2022年物業(yè)公司各崗位職責(zé)

..精品文本精品文本.精品文本經(jīng)理崗位職責(zé)崗位要求1．掌握物業(yè)管理的法律法規(guī)和物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)；2．有3年以上的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證書(shū)；3．具有良好的思想道德品質(zhì)，愛(ài)崗敬業(yè)，能吃苦耐勞，具有管理團(tuán)隊(duì)能力；4．具有較強(qiáng)的組織管理協(xié)調(diào)能力、溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新精神。崗位職責(zé)：一、貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策、法令和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)公司日常管理工作；二、制訂公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，保證各項(xiàng)管理效勞工作的質(zhì)量；三、建立健全公司組織機(jī)構(gòu)，使之合理、精簡(jiǎn)、高效；召集和主持公司工作例會(huì)，及時(shí)解決管理中暴露的問(wèn)題；四、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各部門(mén)主管的工作，保證各專(zhuān)業(yè)部門(mén)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)對(duì)外行政管理活動(dòng)的溝通聯(lián)絡(luò)；五、監(jiān)督財(cái)務(wù)部門(mén)和行政辦公室的工作，負(fù)責(zé)組織編制公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算，做好財(cái)務(wù)審核事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)部門(mén)主管以上職務(wù)人員的面試、鑒定錄用、辭退工作；六、不定期對(duì)各部門(mén)及重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行巡視檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題；七、定期或不定期地聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理；八、以身作那么，關(guān)心員工，增強(qiáng)公司凝聚力，使員工以高度熱情和責(zé)任感完本錢(qián)職工作；九、完成總公司指派的其他工作任務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)外行政管理活動(dòng)的溝通聯(lián)絡(luò)。XX物業(yè)公司經(jīng)理助理崗位職責(zé)崗位要求：1．能較熟練地掌握物業(yè)管理的法律法規(guī)和物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)；2．有3年以上的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，持有物業(yè)管理員上崗證書(shū)；3．具有良好的思想道德品質(zhì)，愛(ài)崗敬業(yè)，能吃苦耐勞；4．具有良好的組織管理協(xié)調(diào)能力、口筆頭表達(dá)能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新精神。崗位職責(zé)：一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家及地方相關(guān)的政策法規(guī)和公司制定的相關(guān)規(guī)章制度；二、協(xié)助工程經(jīng)理負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)和管理工作，組織并監(jiān)督、考評(píng)各部門(mén)人員完成其職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作；三、根據(jù)公司開(kāi)展及各類(lèi)人員的需求，制定年度招聘方案并負(fù)責(zé)實(shí)施；四、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)方案并組織實(shí)施，負(fù)責(zé)公司行政安排及后勤的運(yùn)作，確保公司辦公的正常進(jìn)行；五、協(xié)助公司經(jīng)理執(zhí)行公司的人事政策，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控；六、配合公司做好本工程考評(píng)工作，并對(duì)現(xiàn)階段存在的問(wèn)題進(jìn)行分析匯總，提出可行性建議，提交公司經(jīng)理，待審批后執(zhí)行；七、負(fù)責(zé)公司印章的管理和使用；檢查監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)、飯?zhí)?、宿舍、資產(chǎn)、車(chē)輛的工作；八、監(jiān)控每月行政費(fèi)用的支出，對(duì)各部門(mén)的行政費(fèi)用支出情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)通報(bào)工程經(jīng)理；九、參與公司開(kāi)展、經(jīng)營(yíng)方案、公司重大決策的討論；主持日常和定期的工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)并落實(shí)公司的各項(xiàng)指示；負(fù)責(zé)籌辦緊急會(huì)議的召開(kāi)；十、負(fù)責(zé)分公司員工業(yè)余文體活動(dòng)的組織開(kāi)展；十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 XX物業(yè)公司客服文員崗位職責(zé)崗位要求：1．具備行政管理工作經(jīng)驗(yàn)，具備良好的語(yǔ)言、書(shū)面表達(dá)能力；2．熟練應(yīng)用辦公軟件以及各種辦公設(shè)備；3．愛(ài)崗敬業(yè)、工作作風(fēng)過(guò)硬，具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力；4．具備良好的思想道德品質(zhì)。崗位職責(zé)：一、嚴(yán)格按公司規(guī)章制度及操作規(guī)程開(kāi)展工作；對(duì)行政部助理負(fù)責(zé)；二、負(fù)責(zé)公司的文件、資料的撰寫(xiě)、整理、修改、校對(duì)、打印等工作；對(duì)外來(lái)公文簽收、登記，并按經(jīng)理擬寫(xiě)的處理意見(jiàn)分送領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)批示和傳閱；三、負(fù)責(zé)公司電腦、打印機(jī)、機(jī)、復(fù)印機(jī)的管理工作；；四、按公司規(guī)定制作檔案目錄，并在檔案柜上標(biāo)明存放類(lèi)別，以便迅速查找；五、負(fù)責(zé)樓宇竣工檔案、業(yè)主檔案、質(zhì)量記錄等文件資料的簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作；六、協(xié)助公司經(jīng)理安排好公司各類(lèi)會(huì)務(wù)工作，做好會(huì)議記錄，按要求編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要或決議；七、恪守保密原那么，增強(qiáng)保密觀念，嚴(yán)格按工作程序辦事，不散布、傳播在工作中接觸的公司資料、程序文件、決策等屬保密事項(xiàng)；八、負(fù)責(zé)公司的各部門(mén)上行文件、工作報(bào)表等報(bào)送公司經(jīng)理審閱，每天將批復(fù)分送各部門(mén)，并跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)情況回復(fù)公司經(jīng)理；九、每月對(duì)各部門(mén)的日?qǐng)?bào)表、巡查記錄及工作記錄進(jìn)行分類(lèi)歸案；十、完成上級(jí)交待的其他任務(wù)。XX物業(yè)公司財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)崗位職責(zé)崗位要求：1．具備會(huì)計(jì)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；具備財(cái)務(wù)管理知識(shí)；持有會(huì)計(jì)證；2．熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)制度及相關(guān)的法律法規(guī)；3．熟練使用財(cái)務(wù)軟件及其它辦公軟件；4．具備良好的職業(yè)道德和端正的工作態(tài)度。崗位職責(zé)：一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家及地方相關(guān)的政策法規(guī)和公司制定的財(cái)務(wù)規(guī)章制度；嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)核算原那么；二、負(fù)責(zé)按要求記賬，如實(shí)反映和監(jiān)督公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支情況，保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)合情、合理、合法；三、嚴(yán)格按照記賬憑證的要求，認(rèn)真審核銀行、現(xiàn)金記賬憑證；原始憑證符合要求，記賬憑證的內(nèi)容必須完備，會(huì)計(jì)科目應(yīng)用準(zhǔn)確；四、負(fù)責(zé)審核原始憑證，登記各種分類(lèi)明細(xì)賬及輔助帳，帳務(wù)處理符合制度規(guī)定和要求，賬目清楚，數(shù)字準(zhǔn)確，結(jié)算及時(shí)，保證帳表內(nèi)容真實(shí)相符，手續(xù)完備，保持賬面整潔干凈；五、負(fù)責(zé)每月與材料會(huì)計(jì)核對(duì)材料明細(xì)賬，對(duì)本期發(fā)生的工資、材料費(fèi)、按照規(guī)定的本錢(qián)工程和本錢(qián)核算對(duì)象進(jìn)行聚集和分配轉(zhuǎn)賬，負(fù)責(zé)月末審帳結(jié)賬工作；六、按時(shí)編制月、季、年度會(huì)計(jì)報(bào)表，做到數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說(shuō)明清楚、報(bào)送及時(shí)；七、負(fù)責(zé)對(duì)公司的會(huì)計(jì)憑證、賬簿報(bào)表、財(cái)務(wù)方案、協(xié)議、預(yù)算、決算及重要經(jīng)濟(jì)合同等會(huì)計(jì)資料定期收集、審查、裝訂成冊(cè)，登記編號(hào)，按照?財(cái)務(wù)管理制度?的規(guī)定妥善保管，并按規(guī)定辦理銷(xiāo)毀報(bào)批手續(xù)；八、核對(duì)業(yè)務(wù)往來(lái)結(jié)算單，確保應(yīng)收與實(shí)收相符；抽查材料庫(kù)的庫(kù)房管理，帳、卡、物是否一致；九、辦理稅務(wù)事項(xiàng)，填報(bào)并按時(shí)報(bào)交稅務(wù)報(bào)表及稅票；十、負(fù)責(zé)及時(shí)處理解決工作中發(fā)生的問(wèn)題，保證會(huì)計(jì)核算工作正常進(jìn)行；十一、嚴(yán)守公司的各項(xiàng)機(jī)密資料，嚴(yán)禁外泄；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。XX物業(yè)公司財(cái)務(wù)部出納崗位職責(zé)崗位要求：1．財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)制度及相關(guān)的法律法規(guī)；2．熟練使用財(cái)務(wù)軟件及其它辦公軟件；3．具備良好的職業(yè)道德，端正的工作態(tài)度。崗位職責(zé)：一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家及地方相關(guān)的政策法規(guī)和公司制定的財(cái)務(wù)規(guī)章制度；二、認(rèn)真執(zhí)行貨幣資金管理的有關(guān)規(guī)定，確保現(xiàn)金、支票及其他有價(jià)證券的平安，按規(guī)定辦理各種收入和支出，嚴(yán)格遵守銀行各項(xiàng)結(jié)算方式；三、認(rèn)真審核原始單據(jù)，嚴(yán)格遵守現(xiàn)金的使用范圍，對(duì)符合開(kāi)支規(guī)定內(nèi)容的給預(yù)報(bào)銷(xiāo)或支付，做到開(kāi)支按規(guī)定，報(bào)銷(xiāo)有標(biāo)準(zhǔn)，按有關(guān)規(guī)定不坐收坐支現(xiàn)金；做到日清月結(jié)及時(shí)盤(pán)庫(kù)，并做出庫(kù)存日?qǐng)?bào)表，做到賬庫(kù)現(xiàn)金相符，不超庫(kù)存；四、嚴(yán)格控制空白支票的發(fā)放，按規(guī)定辦理借用手續(xù)，必須填好日期、用途，在有條件的情況下，填好收款單位的名稱(chēng)及金額；五、負(fù)責(zé)工資基金的管理，按規(guī)定工程認(rèn)真填寫(xiě)工資、獎(jiǎng)金數(shù)額；六、負(fù)責(zé)編制現(xiàn)金銀行收、付款記賬憑證，及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行日記賬，編制銀行存款日?qǐng)?bào)表，做到清楚、干凈、正確，更正率不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；七、及時(shí)核對(duì)銀行對(duì)賬單，銀行存款日記賬與銀行對(duì)賬單必須逐筆核對(duì)一致，月末編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表；八、負(fù)責(zé)收據(jù)發(fā)票的領(lǐng)取登記，年終時(shí)對(duì)收據(jù)發(fā)票進(jìn)行清理，交舊領(lǐng)新做好登記工作，并負(fù)責(zé)印章的管理九、按有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)醫(yī)藥費(fèi)及各種費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)；十、負(fù)責(zé)工資單、獎(jiǎng)金單等單據(jù)的收集整理工作；十一、出納不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作，樹(shù)立為基層效勞的思想，做到一視同仁，熱情禮貌；十二、嚴(yán)守公司的各項(xiàng)機(jī)密資料，嚴(yán)禁外泄；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。XX物業(yè)公司客服主管崗位職責(zé)崗位要求：1．掌握物業(yè)管理方面的法律法規(guī)及地方政策和物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)；2．具有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和大專(zhuān)及以上學(xué)歷，并持有物業(yè)管理上崗證書(shū)；3．具有較強(qiáng)的組織管理協(xié)調(diào)能力、溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)造能力。崗位職責(zé)：一、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的工作方針、政策和方案，執(zhí)行經(jīng)理布置的工作任務(wù)；二、協(xié)助經(jīng)理制定和完善小區(qū)的管理制度，負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理工作方案的實(shí)施，協(xié)調(diào)內(nèi)部管理工作；三、全面負(fù)責(zé)業(yè)主的日常接待、小區(qū)平安防范、清潔衛(wèi)生綠化等工作；四、與公安、消防等部門(mén)保持經(jīng)常聯(lián)系，加強(qiáng)合作與溝通。做好應(yīng)急的準(zhǔn)備，對(duì)突發(fā)事件及時(shí)、果斷地采取措施，力保小區(qū)業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)平安；五、負(fù)責(zé)客服中心員工的工作考勤、勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表等方面的考核，協(xié)助經(jīng)理做好員工的思想政治教育工作，負(fù)責(zé)組織協(xié)助秩序維護(hù)部的培訓(xùn)、訓(xùn)練；六、根據(jù)員工情況和管理工作的需要，修訂員工崗位職責(zé)及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)施員工的教育培訓(xùn)方案；七、切實(shí)抓好小區(qū)的宣傳教育和社區(qū)文化工作；八、定期組織召開(kāi)業(yè)主座談會(huì)，定期走訪、回訪業(yè)主，密切業(yè)主與公司的關(guān)系，主動(dòng)爭(zhēng)取業(yè)主對(duì)管理工作的支持和參與；九、負(fù)責(zé)監(jiān)察工作的質(zhì)量和進(jìn)度，處理日常性事務(wù)工作；十、認(rèn)真完成經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。XX物業(yè)公司秩序維護(hù)部主管崗位職責(zé)崗位要求：1．退伍軍人，具有兩年以上的帶隊(duì)經(jīng)驗(yàn)；2．身體素質(zhì)良好，反響敏捷；3．具有安防工作經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí)，掌握國(guó)家相關(guān)治安、消防、交通等法律法規(guī)及相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。崗位職責(zé)：在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秩序維護(hù)部主管對(duì)小區(qū)的治安、消防、交通管理負(fù)有全面責(zé)任，其職責(zé)如下：一、協(xié)助招聘安防員，對(duì)秩序維護(hù)隊(duì)伍的開(kāi)展和建設(shè)負(fù)有全面責(zé)任；二、負(fù)責(zé)安防員培訓(xùn)和思想教育工作，堅(jiān)持對(duì)安防員進(jìn)行職業(yè)道德和思想教育，制定安防員訓(xùn)練方案，并接受客服中心和轄區(qū)派出所的監(jiān)督、指導(dǎo)；三、負(fù)責(zé)與公安部門(mén)保持工作聯(lián)系，做好平安防范工作，業(yè)務(wù)上接受公安部門(mén)的指導(dǎo)，參加有關(guān)“維護(hù)治安、預(yù)防罪案發(fā)生〞等統(tǒng)一行動(dòng)；四、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部的日常工作安排，合理調(diào)配人員，保證流動(dòng)崗和門(mén)崗正常運(yùn)作，無(wú)缺崗，無(wú)治安死角；五、負(fù)責(zé)安防員的出勤考核，堅(jiān)持白天和夜晚查崗制度；六、協(xié)助經(jīng)理對(duì)安防員進(jìn)行崗位考核，公正地評(píng)價(jià)安防員的工作情況，不得成心隱藏或歪曲事實(shí)；七、催促安防員遵守員工宿舍管理制度，保持宿舍整潔，無(wú)亂搭亂掛，安排好值日人員。負(fù)責(zé)宿舍衛(wèi)生和隊(duì)容糾察，保持隊(duì)伍有良好的風(fēng)氣；八、負(fù)責(zé)安防員的政治思想教育工作，對(duì)態(tài)度不好和工作不認(rèn)真的安防員，要做好思想教育工作，對(duì)屢教不改者和情況嚴(yán)重者，書(shū)面提出處理意見(jiàn)，報(bào)經(jīng)理裁決；九、小區(qū)內(nèi)發(fā)生治安、災(zāi)害及刑事案件時(shí)，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安部門(mén)做好調(diào)查、取證工作；十、定期組織安防員進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練、思想文化學(xué)習(xí)，并學(xué)習(xí)火警、匪警及突發(fā)事件的應(yīng)急措施、救生知識(shí)，定期組織安防員參加公司消防訓(xùn)練，幫助每個(gè)安防員都能按公司的要求達(dá)標(biāo)；十一、定期回訪業(yè)主對(duì)小區(qū)治安狀況的意見(jiàn)和提議，做好記錄并向上級(jí)匯報(bào)；十二、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)。XX物業(yè)公司清潔、綠化部主管崗位職責(zé)崗位要求：1．掌握保潔綠化專(zhuān)業(yè)知識(shí)。具有小區(qū)保潔綠化管理經(jīng)驗(yàn)；2．愛(ài)崗敬業(yè)，能吃苦耐勞，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。身體健康，能承受一定的工作壓力。崗位職責(zé)：一、協(xié)助做好保潔綠化人員的招聘。對(duì)保潔綠化隊(duì)伍的開(kāi)展和建設(shè)負(fù)有全面責(zé)任；二、負(fù)責(zé)員工的上崗培訓(xùn)工作，組織員工學(xué)習(xí)管理規(guī)章制度，崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)知識(shí)，并催促員工遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；三、負(fù)責(zé)日常工作安排，劃分責(zé)任區(qū)，把工作任務(wù)落實(shí)到個(gè)人，負(fù)責(zé)人員調(diào)配；四、負(fù)責(zé)員工的工作考核，認(rèn)真抽查每個(gè)員工負(fù)責(zé)的區(qū)域，公平公正地評(píng)價(jià)每一個(gè)員工的工作情況；五、每日巡視小區(qū)，檢查環(huán)境衛(wèi)生及園林綠化情況，并做詳細(xì)記錄，以此作為崗位考核的依據(jù)之一；六、定期回訪業(yè)主，幫助業(yè)主美化居室，提供栽培花草樹(shù)木的技術(shù)、知識(shí)等咨詢(xún)效勞，并征求業(yè)主對(duì)小區(qū)綠化的建議，詳細(xì)地做好記錄，好的建議爭(zhēng)取付諸實(shí)施；七、對(duì)小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域街道、設(shè)施進(jìn)行清潔保潔監(jiān)督、檢查；對(duì)日常運(yùn)作、保潔質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)估及月度評(píng)估；八、定期組織員工參加公司的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工工作能力，熟悉操作規(guī)程，提供標(biāo)準(zhǔn)效勞；九、努力完成客服中心臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。XX物業(yè)公司工程設(shè)備部主管崗位職責(zé)崗位要求：1．具有三年以上的工程設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)；具有中級(jí)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)；2能熟練運(yùn)用電腦進(jìn)行日常管理工作；3．具有一定的口、筆頭表達(dá)能力，組織能力強(qiáng)。崗位職責(zé)：一、制定、貫徹、執(zhí)行部門(mén)設(shè)備管理方面的規(guī)章、制度；二、與財(cái)務(wù)部一起對(duì)物料的采購(gòu)進(jìn)行審核、監(jiān)控，做好本錢(qián)控制；三、負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報(bào)廢的整個(gè)使用過(guò)程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)；四、在“平安、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理〞前提下，與采購(gòu)小組及時(shí)供給各設(shè)備所需的物料，做好物料綜合利用的工作；五、統(tǒng)一調(diào)配維修人員，組織人力、物力及時(shí)完成業(yè)主提出的報(bào)修要求，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的效勞；六、組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修方案，原材料采購(gòu)方案，并組織實(shí)施；七、組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙，做好設(shè)備的技術(shù)檔案管理工作；八、組織擬定設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種程序文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；九、組織員工開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平；十、建立一個(gè)完善、完整、高效的〔包括各項(xiàng)工程設(shè)備、運(yùn)作數(shù)據(jù)及記錄等資料〕資料系統(tǒng)，透過(guò)資料分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，對(duì)有關(guān)程序做出相應(yīng)的修改使其更加完善；十一、就業(yè)主的投訴及重要的設(shè)備維修保養(yǎng)做出相應(yīng)調(diào)配及跟進(jìn)；十二、每年12月上旬提交下一年度的可行性工程預(yù)算，提交經(jīng)理審批，并嚴(yán)格按照審批后的預(yù)算執(zhí)行；十三、制定部門(mén)季度、年度培訓(xùn)方案，經(jīng)常組織部門(mén)人員學(xué)習(xí)、討論；十四、嚴(yán)守公司的機(jī)密資料，嚴(yán)禁外泄他人；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。XX物業(yè)公司客服接待人員崗位職責(zé)崗位要求：1．掌握物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，熟悉相關(guān)的工作流程；2．具有良好的協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力；3．具有主動(dòng)效勞意識(shí)、良好的思想道德品質(zhì)，端正的工作態(tài)度。崗位職責(zé)：一、嚴(yán)格按公司規(guī)章制度及操作規(guī)程開(kāi)展工作；對(duì)客服主管負(fù)責(zé)；二、上班后即查閱上一班管理工作記錄，如有需要，可采取相應(yīng)措施并作好記錄；三、整理小區(qū)內(nèi)業(yè)主的有關(guān)記錄，公布客服中心接待及負(fù)責(zé)人姓名以及緊急聯(lián)絡(luò)及聯(lián)絡(luò)人姓名；四、有關(guān)業(yè)主的記錄資料必須保密，并及時(shí)送交客服中心經(jīng)理審閱；五、認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)主對(duì)管理工作的意見(jiàn)，接受投訴?？商幚碚撸葱刑幚?，不能解決者，報(bào)告上級(jí)，并填寫(xiě)于管理工作記錄內(nèi)；六、了解各部門(mén)員工的工作情況，接受上級(jí)的工作安排；七、熟悉?業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約?和?業(yè)主手冊(cè)?的有關(guān)規(guī)定，掌握發(fā)生火警、盜竊或其它災(zāi)害事故時(shí)的應(yīng)急處理方法；八、負(fù)責(zé)填寫(xiě)轉(zhuǎn)送報(bào)修單及報(bào)修回訪工作；協(xié)助處理及分發(fā)報(bào)紙及刊物；九、登記訪客資料。禮貌、耐心地接待業(yè)主的詢(xún)問(wèn)；十、完成上級(jí)交待的其他工作。XX物業(yè)公司檔案管理員崗位職責(zé)崗位要求：1．政治素質(zhì)好，責(zé)任心強(qiáng)，愛(ài)崗敬業(yè)，效勞意識(shí)強(qiáng)；2．檔案專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷，具有檔案管理工作經(jīng)驗(yàn)；3．具有較強(qiáng)的文字組織能力，能正確處理涉及公司的機(jī)密文件及其機(jī)要業(yè)務(wù)。崗位職責(zé)：一、每天對(duì)預(yù)存檔的資料進(jìn)行整理、分類(lèi)、歸檔，以免資料堆積，了解各部門(mén)的資料歸檔情況；二、定時(shí)對(duì)檔案進(jìn)行清理，準(zhǔn)確地做好文件索引，以便查找；負(fù)責(zé)對(duì)資料進(jìn)行分類(lèi)、編碼，立卷按長(zhǎng)久、長(zhǎng)期、短期分別組卷、裝袋、裝盒；業(yè)主檔案應(yīng)永久保存；三、注意做好保密工作，檔案室、柜要采取防盜、防火、防水、防潮、防鼠等措施，確保檔案平安；四、負(fù)責(zé)對(duì)失效檔案進(jìn)行列冊(cè)登記，送領(lǐng)導(dǎo)審批后銷(xiāo)毀，銷(xiāo)毀時(shí)須有專(zhuān)人監(jiān)銷(xiāo)，防止失密；將各業(yè)主資料輸入電腦進(jìn)行管理；五、業(yè)主檔案屬絕密檔案，特殊情況如需查閱須報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)，經(jīng)客服中心檔案管理員辦理登記手續(xù)前方可查閱；六、當(dāng)發(fā)生以下情況變化時(shí)，檔案管理員應(yīng)將變化情況記錄在業(yè)主檔案中通訊聯(lián)絡(luò)方式發(fā)生變化時(shí)；業(yè)主發(fā)生更替時(shí)；七、業(yè)主檔案跟蹤管理，由檔案管理員每年度進(jìn)行一次業(yè)主情況普查，對(duì)拖欠管理費(fèi)、水電費(fèi)和其他效勞費(fèi)用一個(gè)月以上的業(yè)主，檔案管理員至少每隔15天跟蹤一次；八、完成其他交辦的工作任務(wù)。XX物業(yè)公司巡邏崗崗位職責(zé)崗位要求：1．熟悉國(guó)家治安管理?xiàng)l例及相關(guān)法律法規(guī)；2．遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，具有良好的道德品質(zhì)，行為標(biāo)準(zhǔn)。年齡在25歲至45歲以?xún)?nèi)，身高170CM以上，思維敏捷，反響快速崗位職責(zé)一、巡邏安防員負(fù)責(zé)小區(qū)治安日常巡邏，維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安秩序，協(xié)助當(dāng)值班長(zhǎng)處理緊急情況；二、巡邏保安實(shí)行24小時(shí)值班制度，每班每4小時(shí)至少對(duì)整個(gè)區(qū)域巡視一遍；三、認(rèn)真做好接班工作，巡邏安防員應(yīng)按部門(mén)規(guī)定的巡邏路線(xiàn)巡邏，并在規(guī)定地點(diǎn)簽到，并填寫(xiě)?巡邏簽到記錄表?；四、認(rèn)真巡察樓道：消防通道是否暢通，應(yīng)急燈、疏散指示燈開(kāi)關(guān)是否完好，防火門(mén)、管道井門(mén)是否鎖閉，有無(wú)損壞；五、不間斷地對(duì)消防設(shè)備、設(shè)施和其它公共設(shè)施是否完好進(jìn)行巡視；六、當(dāng)班時(shí)間按要求巡視車(chē)場(chǎng)〔庫(kù)〕：車(chē)輛有無(wú)漏油，人為損壞及異常現(xiàn)象。相關(guān)設(shè)備、設(shè)施是否完好；七、配合樓宇巡視員對(duì)天面、樓宇外墻、樓層門(mén)窗等是否完好進(jìn)行巡視；八、巡邏時(shí)如發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前盤(pán)問(wèn)，檢查證件，必要時(shí)檢查其所帶物品。屬三無(wú)人員應(yīng)驅(qū)出管理轄區(qū)；屬擺賣(mài)、推銷(xiāo)人員，應(yīng)勸其離開(kāi)管轄區(qū)；九、對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題記錄于?巡邏記錄表?，能解決的問(wèn)題當(dāng)即處理，不能解決的應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)值班長(zhǎng)；十、正常參加部門(mén)組織的理論培訓(xùn)和訓(xùn)練。XX物業(yè)公司大門(mén)崗安防員崗位職責(zé)崗位要求：1．熟悉國(guó)家治安管理?xiàng)l例及法律法規(guī)；2．年齡在25歲以?xún)?nèi)，身高170CM以上，思維敏捷，反響快速；3．遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，具有良好的道德品質(zhì)，行為標(biāo)準(zhǔn)。崗位職責(zé)：一、疏通車(chē)輛及人員進(jìn)出，維護(hù)門(mén)口交通秩序，保證車(chē)輛及行人平安，使門(mén)前暢通無(wú)阻。對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行，并填寫(xiě)相關(guān)記錄；二、密切注視大門(mén)出入人員，嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)訪登記制度，對(duì)身份不明者、形跡可疑者以及閑雜人員、小商版、推銷(xiāo)人員等有權(quán)制止進(jìn)入小區(qū)。負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品放行手續(xù)；三、提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑人員和事情后及時(shí)處理并迅速報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)；四、認(rèn)真履行值班登記制度，詳細(xì)記錄值班中所發(fā)生和處理的各種情況；五、堅(jiān)持執(zhí)行業(yè)主大件及貴重物品憑證出入制度，確保業(yè)主財(cái)產(chǎn)平安；六、遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，嚴(yán)格做好交接班手續(xù)，不得擅離職守；積極配合其他安防員，做好各項(xiàng)平安防范工作，把好小區(qū)的大門(mén)；七、為業(yè)主及訪客提供小區(qū)引導(dǎo)效勞，包括小區(qū)的方向、位置等；八、主動(dòng)為老、弱、病、殘及其他需要幫助的業(yè)主及訪客提供必要的可行的效勞；九、禮貌熱情地接待每一個(gè)人，著裝嚴(yán)整，注重儀表、儀容，保持良好形象；十、按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外來(lái)臨時(shí)進(jìn)入、停放車(chē)輛實(shí)行登記、收費(fèi)、開(kāi)具票據(jù)；十一、保護(hù)執(zhí)勤用具和崗?fù)ぴO(shè)施，保持崗?fù)で鍧?，做到窗明地凈；十二、完成上?jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。XX物業(yè)公司中控室設(shè)備監(jiān)控工作程序及要求一、消防中控室值班規(guī)定1．消防中控室是消防監(jiān)視機(jī)房重地，任何無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)；2．中控人員持證上崗，晝夜24小時(shí)均應(yīng)有人值班，不得斷檔；3．值班人員時(shí)刻監(jiān)視報(bào)警設(shè)備，不準(zhǔn)亂動(dòng)和拆卸機(jī)器設(shè)備，在遇到報(bào)警時(shí)，要迅速查明警點(diǎn)，立即通知巡查人員弄清情況，及時(shí)處理；4．值班室內(nèi)禁止存放易燃、易爆、劇毒及私人貴重物品；5．上崗前和值班期間不準(zhǔn)喝酒，嚴(yán)禁酗酒；6．值班期間不準(zhǔn)睡覺(jué)、打鬧或進(jìn)行其它娛樂(lè)活動(dòng)，嚴(yán)禁脫崗；7．值班室內(nèi)不準(zhǔn)接待客人和與他人閑聊；8．認(rèn)真做好交接班和填寫(xiě)值班記錄工作，保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生。二、監(jiān)控消防設(shè)備操作程序1．交接時(shí)，首先檢查指示燈是否全部亮，有無(wú)故障顯示。2．每天檢查報(bào)警控制器及CRT顯示系統(tǒng)是否正常。3．故障報(bào)警發(fā)出后，值班人員應(yīng)及時(shí)按一下消音健，消除警報(bào)音響。4．火警報(bào)警發(fā)出后，值班人員應(yīng)及時(shí)按下“消音健〞根據(jù)報(bào)警器發(fā)出的火警區(qū)域部位，立即通知相關(guān)部門(mén)查看。等查明火警原因后，方能消除警報(bào)，按復(fù)位健〔如發(fā)生火災(zāi)，按“火災(zāi)報(bào)警處理程序及要求〞處理〕。5．在一般情況下，不得將控制器電源切斷，也不能隨意關(guān)閉打印。打印記錄紙必須保持良好，不得中間剪斷，非值機(jī)人員不得操作機(jī)器。6．當(dāng)班時(shí)，無(wú)論發(fā)生故障報(bào)警或火警應(yīng)作好記錄。XX物業(yè)公司監(jiān)控安防員崗位職責(zé)崗位要求：1．熟悉監(jiān)控設(shè)備的性能，能正確操作；2．反響敏捷，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；3．努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高工作能力；遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，具有良好的道德品質(zhì)，行為標(biāo)準(zhǔn)。崗位職責(zé)：一、監(jiān)視監(jiān)控中心電視屏幕，對(duì)樓層進(jìn)行監(jiān)控錄像。負(fù)責(zé)監(jiān)控中心控制臺(tái)的監(jiān)測(cè)與操作；二、負(fù)責(zé)記錄本班監(jiān)控中心控制臺(tái)的運(yùn)作情況，出現(xiàn)故障及時(shí)通知工程人員前來(lái)處理，確保各系統(tǒng)正常運(yùn)作；三、認(rèn)真檢查監(jiān)控中心放