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文檔簡介
光芯片行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)分析顧客滿意通過創(chuàng)造、傳播和交付優(yōu)質(zhì)顧客價(jià)值,滿足需求,達(dá)到顧客滿意,最終實(shí)現(xiàn)包括利潤在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo),是現(xiàn)代市場營銷的基本精神。這一觀念上的變革及其在管理中的運(yùn)用,曾經(jīng)帶來美國等西方國家20世紀(jì)50年代后期以來的商業(yè)繁榮和一批富可敵國的跨國公司的成長。然而,實(shí)踐表明,現(xiàn)代市場營銷管理哲學(xué)觀念的真正貫徹和全面實(shí)施,并不是輕而易舉的。對于許多企業(yè)來說,盡管以顧客為中心的基本思想是無可爭辯的,但是,這個(gè)高深理論和企業(yè)資源與生產(chǎn)能力之間的聯(lián)系卻很脆弱。“利潤是對創(chuàng)造出滿意的顧客的回報(bào)”這個(gè)觀點(diǎn),似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的數(shù)據(jù)之上的。因此,自20世紀(jì)90年代以來,許多學(xué)者和經(jīng)理圍繞現(xiàn)代營銷觀念的真正貫徹問題,將注意力逐漸集中到兩個(gè)方面,一是通過質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)值傳遞實(shí)現(xiàn)顧客滿意;二是通過市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略奠定競爭基礎(chǔ),來吸引、保持顧客和培育客戶關(guān)系。所謂顧客滿意,是指顧客將產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的感知效果與其期望進(jìn)行比較所形成的感覺狀態(tài)。顧客是否滿意,取決于其購買后實(shí)際感受到的績效與期望(顧客認(rèn)為應(yīng)當(dāng)達(dá)到的績效)的差異:若績效小于期望,顧客會(huì)不滿意;若績效與期望相當(dāng),顧客會(huì)滿意;若績效大于期望,顧客會(huì)十分滿意。顧客期望的形成,取決于顧客以往的購買經(jīng)驗(yàn)、朋友和同事的影響,以及營銷者和競爭者的信息與承諾。若一個(gè)企業(yè)使顧客的期望過高,則容易引起購買者的失望,降低顧客滿意程度。但是,如果企業(yè)把期望定得過低,雖然能使買方感到滿意,卻難以吸引大量的購買者。顧客對滿足其需要的感知效果既是企業(yè)的預(yù)期,也是顧客通過購買和使用產(chǎn)品的一種感受。它盡管是顧客的一種主觀感覺狀態(tài),但卻是建立在“滿足需要”的基礎(chǔ)上的,是從顧客角度對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值的綜合評估。研究表明,顧客滿意既是顧客本人再購買的基礎(chǔ),也是影響其他顧客購買的要素。對企業(yè)來說,前者關(guān)系到能否保持老顧客,后者關(guān)系到能否吸引新顧客。因此,使顧客滿意,是企業(yè)贏得顧客、占有和擴(kuò)大市場、提高效益的關(guān)鍵。研究還進(jìn)一步表明,吸引新顧客要比維系老顧客花費(fèi)更高的成本。因此,在激烈競爭的市場上,保持老顧客、培養(yǎng)顧客忠誠感具有重大意義。而要有效地保持老顧客,就不僅要使其滿意,而且要使其高度滿意。高度的滿意能培養(yǎng)顧客對品牌的感情吸引力,而不僅僅是一種理性上的偏好。企業(yè)必須十分重視創(chuàng)建、保持和提升顧客的滿意程度,努力爭取更多高度滿意的顧客,建立起高度的顧客忠誠。貫徹全方位營銷管理觀念,關(guān)鍵是要與顧客及其他利益方建立持久關(guān)系,亦即做好關(guān)系營銷。為此,企業(yè)必須首先創(chuàng)造卓越的顧客感知價(jià)值,建立持久的顧客關(guān)系,通過全面質(zhì)量管理和價(jià)值鏈管理,形成系統(tǒng)的“顧客滿意”良性機(jī)制,努力使自己成為真正面向市場的企業(yè)。行業(yè)技術(shù)水平及特點(diǎn)1、光芯片特性實(shí)現(xiàn)要求設(shè)計(jì)與制造的緊密結(jié)合光芯片使用III-V族半導(dǎo)體材料,要求芯片設(shè)計(jì)與晶圓制造環(huán)節(jié)相互反饋與驗(yàn)證,以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高性能指標(biāo)、高可靠性。光芯片特性的實(shí)現(xiàn)與提升依靠獨(dú)特的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu),并根據(jù)晶圓制造過程反饋的測試情況,改良芯片設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)并優(yōu)化制造工藝,對生產(chǎn)工藝、人員培訓(xùn)、生產(chǎn)流程制訂與執(zhí)行等環(huán)節(jié)的要求極高。而光芯片制造涉及的流程長,相關(guān)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)與管理制度需要長時(shí)間積累,對光芯片商用化制造能力提出嚴(yán)苛的要求,提高了制造準(zhǔn)入門檻,因此長期且持續(xù)的工藝制造投入所積累的生產(chǎn)與管理經(jīng)驗(yàn),是行業(yè)中非常必要的條件。2、光芯片行業(yè)IDM模式,有助于生產(chǎn)流程的自主可控光芯片生產(chǎn)工序較多,依序?yàn)镸OCVD外延生長、光柵工藝、光波導(dǎo)制作、金屬化工藝、端面鍍膜、自動(dòng)化芯片測試、芯片高頻測試、可靠性測試驗(yàn)證等。IDM模式更有利于各環(huán)節(jié)的自主可控,一方面,IDM模式能及時(shí)響應(yīng)各類市場需求,靈活調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工藝參數(shù)及產(chǎn)線的生產(chǎn)計(jì)劃,無需因規(guī)格需求的變更重新采購適配的大型自動(dòng)化設(shè)備。另一方面,IDM模式能高效排查問題原因,精準(zhǔn)指向產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工序或測試環(huán)節(jié)等問題點(diǎn)。此外,IDM模式能有效保護(hù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)與工藝制程的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3、光芯片設(shè)計(jì)與制作需同時(shí)兼顧光性能與電性能的專業(yè)知識(shí)光芯片設(shè)計(jì)與制作追求電與光轉(zhuǎn)換效能的提升,涵蓋的專業(yè)領(lǐng)域較廣。激光器芯片方面,需先在半導(dǎo)體材料中,有效地控制電流通道,將電載子引入有源發(fā)光區(qū)進(jìn)行電光轉(zhuǎn)換,同時(shí)要求電光轉(zhuǎn)換高效完成,最后需考量激光器芯片中光的傳輸路徑與行為表現(xiàn),順利激射光子而避免噪聲干擾。相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域涵蓋半導(dǎo)體材料、半導(dǎo)體制作、二極管、激光諧振、光波導(dǎo)等電光領(lǐng)域,涵蓋面廣且深,需匯集相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的人才。4、光芯片產(chǎn)品可靠性驗(yàn)證項(xiàng)目多樣且耗時(shí)長久光芯片的終端應(yīng)用客戶主要為運(yùn)營商及互聯(lián)網(wǎng)廠商,在產(chǎn)品性能滿足的前提下,更關(guān)注產(chǎn)品的可靠性及長期使用的穩(wěn)定性。光芯片的應(yīng)用場景可能涉及戶外高溫、高濕、低溫等惡劣的應(yīng)用場景,對其可靠性驗(yàn)證的項(xiàng)目指標(biāo)多樣且耗時(shí)長久,如高溫大電流長時(shí)間(5,000小時(shí))老化測試、高低溫溫循驗(yàn)證、高溫高濕環(huán)境驗(yàn)證等,用于確保嚴(yán)苛環(huán)境產(chǎn)品長時(shí)間操作不失效。光芯片設(shè)計(jì)定型后需進(jìn)行高溫老化驗(yàn)證,周期通常超過二至三個(gè)季度。市場需求急迫時(shí),光芯片供應(yīng)商需提前導(dǎo)入可靠性驗(yàn)證方案,以確保供需及時(shí)。面臨的機(jī)遇光芯片是光通信行業(yè)的核心元件,隨著傳統(tǒng)通信技術(shù)的轉(zhuǎn)型升級、運(yùn)營商推動(dòng)5G信號的覆蓋,光芯片的需求量將持續(xù)增長。同時(shí),消費(fèi)者對更穩(wěn)定、更快速的信號傳輸需求擴(kuò)大,光芯片應(yīng)用領(lǐng)域?qū)耐ㄐ攀袌鐾卣怪玲t(yī)療、消費(fèi)電子和車載激光雷達(dá)等更廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域。近年來國際貿(mào)易形勢不穩(wěn)定,中美貿(mào)易摩擦不斷,美國不斷對我國的技術(shù)發(fā)展施加限制。針對我國光芯片領(lǐng)域與國外的差距,我國政府確立光電子芯片技術(shù)在寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、國家信息安全建設(shè)中的戰(zhàn)略性地位,并出臺(tái)一系列支持政策推動(dòng)核心光芯片研發(fā)與應(yīng)用突破,加快推進(jìn)光芯片國產(chǎn)自主可控替代計(jì)劃。光芯片行業(yè)未來發(fā)展趨勢1、光傳感應(yīng)用領(lǐng)域的拓展,為光芯片帶來更多的市場需求光芯片在消費(fèi)電子市場的應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展。目前,智能終端方面,已使用基于3DVCSEL激光器芯片的方案,實(shí)現(xiàn)3D信息傳感,如人臉識(shí)別。根據(jù)Yole的研究報(bào)告,醫(yī)療市場方面,智能穿戴設(shè)備正在開發(fā)基于激光器芯片及硅光技術(shù)方案,實(shí)現(xiàn)健康醫(yī)療的實(shí)時(shí)監(jiān)測。同時(shí),隨著傳統(tǒng)乘用車的電動(dòng)化、智能化發(fā)展,高級別的輔助駕駛技術(shù)逐步普及,核心傳感器件激光雷達(dá)的應(yīng)用規(guī)模將會(huì)增大。基于砷化鎵(GaAs)和磷化銦(InP)的光芯片作為激光雷達(dá)的核心部件,其未來的市場需求將會(huì)不斷增加。2、下游模塊廠商布局硅光方案,大功率、小發(fā)散角、寬工作溫度DFB激光器芯片將被廣泛應(yīng)用隨著電信骨干網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)中心流量快速增長,更高速率光模塊的市場需求不斷凸顯。傳統(tǒng)技術(shù)主要通過多通道方案實(shí)現(xiàn)100G以上光模塊速度的提升,然而隨著數(shù)據(jù)中心、核心骨干網(wǎng)等場景進(jìn)入到400G及更高速率時(shí)代,單通道所需的激光器芯片速率要求將隨之提高。以400GQSFP-DDDR4硅光模塊為例,需要單通道激光器芯片速率達(dá)到100G。在此背景下,利用CMOS工藝進(jìn)行光器件開發(fā)和集成的新一代硅光技術(shù)成為一種趨勢。硅光方案中,激光器芯片僅作為外置光源,硅基芯片承擔(dān)速率調(diào)制功能,因此需將激光器芯片發(fā)射的光源耦合至硅基材料中。憑借高度集成的制程優(yōu)勢,硅基材料能夠整合調(diào)制器和無源光路,從而實(shí)現(xiàn)調(diào)制功能與光路傳導(dǎo)功能的集成。例如400G光模塊中,硅光技術(shù)利用70mW大功率激光器芯片,將其發(fā)射的大功率光源分出4路光路,每一光路以硅基調(diào)制器與無源光路波導(dǎo)實(shí)現(xiàn)100G的調(diào)制速率,即可實(shí)現(xiàn)400G傳輸速率。硅光方案使用的大功率激光器芯片,要求同時(shí)具備大功率、高耦合效率、寬工作溫度的性能指標(biāo),對激光器芯片要求更高。3、磷化銦(InP)集成光芯片方案是滿足下一代高性能網(wǎng)絡(luò)需求的重要發(fā)展方向?yàn)闈M足電信中長距離傳輸市場對光器件高速率、高性能的需求,現(xiàn)階段廣泛應(yīng)用基于磷化銦(InP)集成技術(shù)的EML激光器芯片。隨著光纖接入PON市場逐步升級為25G/50G-PON方案,基于激光器芯片、半導(dǎo)體光放大器(SOA)的磷化銦集成方案,如DFB+SOA和EML+SOA,將取代現(xiàn)有的分立DFB激光器芯片方案,提供更高的傳輸速率和更大的輸出功率。此外,下一代數(shù)據(jù)中心應(yīng)用400G/800G傳輸速率方案,傳統(tǒng)DFB激光器芯片短期內(nèi)無法同時(shí)滿足高帶寬性能、高良率的要求,需考慮采用EML激光器芯片以實(shí)現(xiàn)單波長100G的高速傳輸特性。同時(shí),隨著應(yīng)用于數(shù)據(jù)中心間互聯(lián)的波分相干技術(shù)普及,基于磷化銦(InP)集成技術(shù)的光芯片由于具備緊湊小型化、高密集成等特點(diǎn),可應(yīng)用于雙密度四通道小型可插拔封裝(QSFP-DD)等更小型端口光模塊,其應(yīng)用規(guī)模將進(jìn)一步的提升。4、中美貿(mào)易摩擦加快進(jìn)口替代進(jìn)程,給我國光芯片企業(yè)帶來增長機(jī)遇近年來中美間頻繁產(chǎn)生貿(mào)易摩擦,美國對諸多商品征收關(guān)稅,并加大對部分中國企業(yè)的限制。由于高端光芯片技術(shù)門檻高,我國核心光芯片的國產(chǎn)化率較低,主要依靠進(jìn)口。根據(jù)《中國光電子器件產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展路線圖(2018-2022年)》,10G速率以下激光器芯片國產(chǎn)化率接近80%,10G速率激光器芯片國產(chǎn)化率接近50%,但25G及以上高速率激光器芯片國產(chǎn)化率不高,國內(nèi)企業(yè)主要依賴于美日領(lǐng)先企業(yè)進(jìn)口。在中美貿(mào)易關(guān)系存在較大不確定的背景下,國內(nèi)企業(yè)開始測試并驗(yàn)證國內(nèi)的光芯片產(chǎn)品,尋求,將促進(jìn)光芯片行業(yè)的自主化進(jìn)程。光芯片行業(yè)的現(xiàn)狀1、光芯片行業(yè)國外起步較早技術(shù)領(lǐng)先,國內(nèi)政策扶持推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展(1)歐美日國家光芯片行業(yè)起步較早、技術(shù)領(lǐng)先光芯片主要使用光電子技術(shù),海外在近代光電子技術(shù)起步較早、積累較多,歐美日等發(fā)達(dá)國家陸續(xù)將光子集成產(chǎn)業(yè)列入國家發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,其中,美國建立“國家光子集成制造創(chuàng)新研究所”,打造光子集成器件研發(fā)制備平臺(tái);歐盟實(shí)施“地平線2020”計(jì)劃,集中部署光電子集成研究項(xiàng)目;日本實(shí)施“先端研究開發(fā)計(jì)劃”,部署光電子融合系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目。海外光芯片公司擁有先發(fā)優(yōu)勢,通過積累核心技術(shù)及生產(chǎn)工藝,逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)閉環(huán),建立起較高的行業(yè)壁壘。海外光芯片公司普遍具有從光芯片、光收發(fā)組件、光模塊全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋能力。除了襯底需要對外采購,海外領(lǐng)先光芯片企業(yè)可自行完成芯片設(shè)計(jì)、晶圓外延等關(guān)鍵工序,可量產(chǎn)25G及以上速率光芯片。此外,海外領(lǐng)先光芯片企業(yè)在高端通信激光器領(lǐng)域已經(jīng)廣泛布局,在可調(diào)諧激光器、超窄線寬激光器、大功率激光器等領(lǐng)域也已有深厚積累。(2)國內(nèi)光芯片以為目標(biāo),政策支持促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展國內(nèi)的光芯片生產(chǎn)商普遍具有除晶圓外延環(huán)節(jié)之外的后端加工能力,而光芯片核心的外延技術(shù)并不成熟,高端的外延片需向國際外延廠進(jìn)行采購,限制了高端光芯片的發(fā)展。以激光器芯片為例,我國能夠規(guī)模量產(chǎn)10G及以下中低速率激光器芯片,但25G激光器芯片僅少部分廠商實(shí)現(xiàn)批量發(fā)貨,25G以上速率激光器芯片大部分廠商仍在研發(fā)或小規(guī)模試產(chǎn)階段。整體來看高速率光芯片嚴(yán)重依賴進(jìn)口,與國外產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先水平存在一定差距。我國政府在光電子技術(shù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)政策布局,2017年中國電子元件行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《中國光電子器件產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展路線圖(2018-2022年)》,明確2022年25G及以上速率DFB激光器芯片國產(chǎn)化率超過60%,實(shí)現(xiàn)高端光芯片逐步的目標(biāo)。國務(wù)院印發(fā)“十三五”國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,要求做強(qiáng)信息技術(shù)核心產(chǎn)業(yè),推動(dòng)光通信器件的保障能力。2、光芯片應(yīng)用場景不斷升級,光芯片需求持續(xù)增長(1)政策引導(dǎo)及信息應(yīng)用推動(dòng)流量需求快速增長,光芯片應(yīng)用持續(xù)升級隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,全球數(shù)據(jù)量需求持續(xù)增長,根據(jù)Omdia的統(tǒng)計(jì),2017年至2020年,全球固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)量從92萬PB增長至217萬PB,年均復(fù)合增長率為33.1%,預(yù)計(jì)2024年將增長至575萬PB,年均復(fù)合增長率為27.6%。同時(shí),光電子、云計(jì)算技術(shù)等不斷成熟,將促進(jìn)更多終端應(yīng)用需求出現(xiàn),并對通信技術(shù)提出更高的要求。受益于信息應(yīng)用流量需求的增長和光通信技術(shù)的升級,光模塊作為光通信產(chǎn)業(yè)鏈最為重要的器件保持持續(xù)增長。根據(jù)LightCounting的數(shù)據(jù),2016年至2020年,全球光模塊市場規(guī)模從58.6億美元增長到66.7億美元,預(yù)測2025年全球光模塊市場將達(dá)到113億美元,為2020年的1.7倍。光芯片作為光模塊核心元件有望持續(xù)受益。2021年11月,工信部發(fā)布《“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求全面部署新一代通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,全面推進(jìn)5G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、千兆光纖網(wǎng)絡(luò)、骨干網(wǎng)、IPv6、移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)等的建設(shè)或升級;統(tǒng)籌優(yōu)化數(shù)據(jù)中心布局,構(gòu)建綠色智能、互通共享的數(shù)據(jù)與算力設(shè)施;積極發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和車聯(lián)網(wǎng)等融合基礎(chǔ)設(shè)施。(2)“寬帶中國”推動(dòng)光纖網(wǎng)絡(luò)建設(shè),千兆光纖網(wǎng)絡(luò)升級推動(dòng)光芯片用量提升FTTx光纖接入是全球光模塊用量最多的場景之一,而我國是FTTx市場的主要推動(dòng)者。受制于電通信電子器件的帶寬限制、損耗較大、功耗較高等,運(yùn)營商逐步替換銅線網(wǎng)絡(luò)為光纖網(wǎng)絡(luò)。目前,全球運(yùn)營商骨干網(wǎng)和城域網(wǎng)已實(shí)現(xiàn)光纖化,部分地區(qū)接入網(wǎng)已逐漸向全網(wǎng)光纖化演進(jìn)。PON技術(shù)是實(shí)現(xiàn)FTTx的最佳技術(shù)方案之一,當(dāng)前主流的EPON/GPON技術(shù)采用1.25G/2.5G光芯片,并向10G光芯片過渡。根據(jù)LightCounting的數(shù)據(jù),2020年FTTx全球光模塊市場出貨量約6,289萬只,市場規(guī)模為4.73億美元,隨著新代際PON的應(yīng)用逐漸推廣,預(yù)計(jì)至2025年全球FTTx光模塊市場出貨量將達(dá)到9,208萬只,年均復(fù)合增長率為7.92%,市場規(guī)模達(dá)到6.31億美元,年均復(fù)合增長率為5.93%。我國是光纖接入全面覆蓋的大國,為國內(nèi)光芯片產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來良好機(jī)遇。根據(jù)工信部《寬帶發(fā)展白皮書》,2020年,我國光纖接入用戶占比全球第二,僅次于新加坡。此外,根據(jù)《“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,在持續(xù)推進(jìn)光纖覆蓋范圍的同時(shí),我國要求全面部署千兆光纖網(wǎng)絡(luò)。以10G-PON技術(shù)為基礎(chǔ)的千兆光纖網(wǎng)絡(luò)具備“全光聯(lián)接,海量帶寬,極致體驗(yàn)”的特點(diǎn),將在云化虛擬現(xiàn)實(shí)(CloudVR)、超高清視頻、智慧家庭、在線教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等場景部署,引導(dǎo)用戶向千兆速率寬帶升級。2020年,我國10G-PON及以上端口數(shù)達(dá)到320萬個(gè),到2025年將達(dá)到1,200萬個(gè)。(3)5G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及商用化促進(jìn)電信側(cè)高端光芯片需求全球正在加快5G建設(shè)進(jìn)程,5G建設(shè)和商用化的開啟,將拉動(dòng)市場對光芯片的需求。相比于4G,5G的傳輸速度更快、質(zhì)量更穩(wěn)定、傳輸更高頻,滿足數(shù)據(jù)流量大幅增長的需求,實(shí)現(xiàn)更多終端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)并與人交互,豐富產(chǎn)品的應(yīng)用場景。根據(jù)全球移動(dòng)供應(yīng)商協(xié)會(huì)(GSA)的數(shù)據(jù),截至2021年10月末,全球469家運(yùn)營商正在投資5G建設(shè),其中48個(gè)國家或地區(qū)的94家運(yùn)營商已開始投資公共5G獨(dú)立組網(wǎng)(5GSA)。5G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)提供更高的傳輸速率和更低的時(shí)延,各級光傳輸節(jié)點(diǎn)間的光端口速率明顯提升,要求光模塊能夠承載更高的速率。5G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)可大致分為前傳、中傳、回傳,光模塊也可按應(yīng)用場景分為前傳、中回傳光模塊,前傳光模塊速率需達(dá)到25G,中回傳光模塊速率則需達(dá)到50G/100G/200G/400G,帶動(dòng)25G甚至更高速率光芯片的市場需求。根據(jù)LightCounting的數(shù)據(jù),全球電信側(cè)光模塊市場前傳、(中)回傳和核心波分市場需求將持續(xù)上升,2020年分別達(dá)到8.21億美元、2.61億美元和10.84億美元,預(yù)計(jì)到2025年,將分別達(dá)到5.88億美元、2.48億美元和25.18億美元。電信市場的持續(xù)發(fā)展,將帶動(dòng)電信側(cè)光芯片應(yīng)用需求的增加。我國5G建設(shè)走在全球前列。根據(jù)工信部的數(shù)據(jù),截至2021年9月末,我國5G基站總數(shù)115.9萬個(gè),占國內(nèi)移動(dòng)基站總數(shù)的12%,占全球比例約70%,是目前全球規(guī)模最大的5G獨(dú)立組網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。2021年上半年國內(nèi)5G基站建設(shè)進(jìn)度有所推遲,但下半年招標(biāo)及建設(shè)節(jié)奏明顯提速。根據(jù)《“雙千兆”網(wǎng)絡(luò)協(xié)同發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃(2021-2023年)》,到2021年底,5G網(wǎng)絡(luò)基本實(shí)現(xiàn)縣級以上區(qū)域、部分重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋,新增5G基站超過60萬個(gè);到2023年底,5G網(wǎng)絡(luò)基本實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級以上區(qū)域和重點(diǎn)行政村覆蓋,推進(jìn)5G的規(guī)?;瘧?yīng)用。(4)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展,全球及國內(nèi)數(shù)據(jù)中心數(shù)量大幅增長,光芯片重要性突顯互聯(lián)網(wǎng)及云計(jì)算的普及推動(dòng)了數(shù)據(jù)中心的快速發(fā)展,全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)及應(yīng)用數(shù)據(jù)處理集中在數(shù)據(jù)中心進(jìn)行,使得數(shù)據(jù)流量迅速增長,而數(shù)據(jù)中心需內(nèi)部處理的數(shù)據(jù)流量遠(yuǎn)大于需向外傳輸?shù)臄?shù)據(jù)流量,使得數(shù)據(jù)處理復(fù)雜度不斷提高。根據(jù)SynergyResearch的數(shù)據(jù),截至2020年底,全球20家主要云和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營的超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心總數(shù)已經(jīng)達(dá)到597個(gè),是2015年的兩倍,其中我國占比約10%,排名第二。光通信技術(shù)在數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用,極大程度提高了其計(jì)算能力和數(shù)據(jù)交換能力。光模塊是數(shù)據(jù)中心內(nèi)部互連和數(shù)據(jù)中心相互連接的核心部件,根據(jù)LightCounting的數(shù)據(jù),2019年全球數(shù)據(jù)中心光模塊市場規(guī)模為35.04億美元,預(yù)測至2025年,將增長至73.33億美元,年均復(fù)合增長率為13.09%。我國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)持續(xù)景氣,云計(jì)算廠商建設(shè)大型及超大型數(shù)據(jù)中心不斷加速。根據(jù)中國信通院《2021云計(jì)算白皮書》,2020年我國公有云市場規(guī)模達(dá)到1,277億元,同比增長85.2%,私有云市場規(guī)模達(dá)到814億元,同比增長26.1%。政策層面,我國政府將云計(jì)算作為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要方向,積極推動(dòng)云計(jì)算、數(shù)據(jù)中心的發(fā)展。根據(jù)工信部《新型數(shù)據(jù)中心發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(2021-2023年)》,到2021年底,全國數(shù)據(jù)中心平均利用率提升到55%以上,到2023年底,全國數(shù)據(jù)中心機(jī)架規(guī)模年均增速保持在20%,平均利用率提升到60%以上,帶動(dòng)光芯片市場需求的持續(xù)增長。3、高速率光芯片市場的增長速度將遠(yuǎn)高于中低速率光芯片全球流量快速增長、各場景對帶寬的需求不斷提升,帶動(dòng)高速率模塊器件市場的快速發(fā)展。當(dāng)前光芯片主要應(yīng)用場景包括光纖接入、4G/5G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等,都處于速率升級、代際更迭的關(guān)鍵窗口期。電信市場方面,光纖接入市場,F(xiàn)TTx普遍采用PON技術(shù)接入,當(dāng)前PON技術(shù)跨入以10G-PON技術(shù)為代表的雙千兆時(shí)代。10G-PON需求快速增長及未來25G/50G-PON的出現(xiàn)將驅(qū)動(dòng)10G以上高速光芯片用量需求大幅增加。同時(shí),移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)市場,隨著4G向5G的過渡,無線前傳光模塊將從10G逐漸升級到25G,電信模塊將進(jìn)入高速率時(shí)代。中回傳將更加廣泛采用長距離10km80km的10G、25G、50G、100G、200G光模塊,該類高速率模塊中將需要采用對應(yīng)的10G、25G、50G等高速率和更長適用距離的光芯片,推動(dòng)高端光芯片用量不斷增加。數(shù)據(jù)中心方面,隨著數(shù)據(jù)流量的不斷增多,交換機(jī)互聯(lián)速率逐步由100G向400G升級,且未來將逐漸出現(xiàn)800G需求。根據(jù)LightCounting的統(tǒng)計(jì),預(yù)計(jì)至2025年,400G光模塊市場規(guī)模將快速增長并達(dá)到18.67億美元,帶動(dòng)25G及以上速率光芯片需求。在對高速傳輸需求不斷提升背景下,25G及以上高速率光芯片市場增長迅速。根據(jù)Omdia對數(shù)據(jù)中心和電信場景激光器芯片的預(yù)測,高速率光芯片增速較快,2019年至2025年,25G以上速率光模塊所使用的光芯片占比逐漸擴(kuò)大,整體市場空間將從13.56億美元增長至43.40億美元,年均復(fù)合增長率將達(dá)到21.40%。4、國內(nèi)光模塊廠商實(shí)力提升,光芯片行業(yè)將受益于機(jī)遇光芯片下游直接客戶為光模塊廠商,近年來,我國光模塊廠商在技術(shù)、成本、市場、運(yùn)營等方面的優(yōu)勢逐漸凸顯,占全球光模塊市場的份額逐步提升。根據(jù)LightCounting的統(tǒng)計(jì),2020年我國廠商中已有中際旭創(chuàng)、華為、海信寬帶、光迅科技、新易盛、華工正源進(jìn)入全球前十大光模塊廠商,光通信產(chǎn)業(yè)鏈逐步向國內(nèi)轉(zhuǎn)移,同時(shí)中美貿(mào)易摩擦及芯片國產(chǎn)化趨勢,將促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上游國內(nèi)光芯片的市場需求。面臨的挑戰(zhàn)光芯片行業(yè)技術(shù)難度大、投資門檻高,對工藝有嚴(yán)格要求,需要長時(shí)間生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的積累與資金投入。近年來在產(chǎn)業(yè)政策及地方政府推動(dòng)下,國內(nèi)光芯片的市場參與者數(shù)量不斷增多、技術(shù)迭代加快,產(chǎn)生較大的市場競爭壓力。市場細(xì)分的原則從企業(yè)市場營銷的角度看,無論消費(fèi)者市場還是生產(chǎn)者市場,并非所有的細(xì)分市場都有意義。所選擇的細(xì)分市場必須具備一定的條件:(一)可實(shí)現(xiàn)性可實(shí)現(xiàn)性即企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場是否易于進(jìn)入,根據(jù)企業(yè)目前的人、財(cái)、物和技術(shù)等資源條件能否通過適當(dāng)?shù)臓I銷組合策略占領(lǐng)目標(biāo)市場。例如,通過適當(dāng)?shù)臓I銷渠道,產(chǎn)品可以進(jìn)入所選中的目標(biāo)市場;通過適當(dāng)?shù)拿襟w可以將產(chǎn)品信息傳達(dá)到目標(biāo)市場,并使有興趣的消費(fèi)者通過適當(dāng)?shù)姆绞劫徺I到產(chǎn)品。(二)可營利性可營利性即所選擇的細(xì)分市場應(yīng)當(dāng)具有能夠盈利的規(guī)模,且有一定的發(fā)展?jié)摿?,使企業(yè)贏得長期穩(wěn)定的利潤,值得營銷者為之設(shè)計(jì)一套營銷規(guī)劃方案的盡可能大的同質(zhì)群體。例如:如果專門為2米以上身高的人生產(chǎn)汽車,對于汽車制造商來說就是不合算的。應(yīng)當(dāng)注意的是:需求量是相對于本企業(yè)的產(chǎn)品而言,并不是泛指一般的人口和購買力。(三)可衡量性可衡量性表明該細(xì)分市場特征的有關(guān)數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量和推算。比如在電冰箱市場上,在重視產(chǎn)品質(zhì)量的情況下,有多少人更注重價(jià)格,有多少人更重視耗電量,有多少人更注重外觀,或兼顧幾種特性,當(dāng)然,將這些資料予以量化是比較復(fù)雜的過程,必須運(yùn)用科學(xué)的市場調(diào)研方法(四)可區(qū)分性可區(qū)分性指細(xì)分市場在觀念上能被區(qū)別并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應(yīng),比如女性化妝品市場可依據(jù)年齡層次和肌膚類型等變量加以區(qū)分;汽車市場可以根據(jù)收入水平和年齡層次等變量進(jìn)行區(qū)分。營銷部門的組織形式具體的營銷部門可有各種不同的組織形式。在現(xiàn)代企業(yè),不論以何種形式組建和行使?fàn)I銷職能,都必須體現(xiàn)“以顧客為中心”的思想。(一)職能型組織這是最常見的一種架構(gòu),由所有營銷人員,如營銷調(diào)研、市場策劃、新產(chǎn)品開發(fā)、顧客服務(wù)和銷售人員等組成。一般由負(fù)責(zé)營銷事務(wù)的副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),管理全部的營銷職能科室、部門和人員。職能型組織形式的優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡單,管理方便。如果產(chǎn)品增多,市場擴(kuò)大,這種管理架構(gòu)也會(huì)出現(xiàn)一些問題。例如,沒有人在對一種產(chǎn)品或一個(gè)市場全盤負(fù)責(zé),可能缺少按產(chǎn)品或市場制訂的完整營銷計(jì)劃,有些產(chǎn)品或市場或被忽視;各科室為了爭得更多資源,獲得比其他部門更高的地位,相互競爭,產(chǎn)生矛盾……營銷副總經(jīng)理不得不經(jīng)常調(diào)解工作糾紛。(二)地區(qū)型組織業(yè)務(wù)遍布全國甚至更大的范圍,企業(yè)也可按區(qū)域組織、管理營銷事務(wù)。例如在營銷部門設(shè)中國市場總經(jīng)理,下設(shè)華南、華東、華北等大區(qū)總經(jīng)理,再根據(jù)需要,繼續(xù)設(shè)置地區(qū)經(jīng)理和銷售代表等崗位。(三)產(chǎn)品(品牌)管理型組織企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個(gè)品牌,也可按產(chǎn)品或品牌考慮組織架構(gòu)。通常在總產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理之下,按產(chǎn)品線(品牌)、品種分層管理。一個(gè)企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品如果差異大,品種數(shù)量多,超過職能型組織架構(gòu)所能控制的范圍,就適于建立產(chǎn)品(品牌)管理型組織。產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理的職責(zé),包括制訂產(chǎn)品(品牌)計(jì)劃,監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施,檢查執(zhí)行結(jié)果并采取必要的控制措施,為所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品(品牌)制訂長期的競爭戰(zhàn)略和營銷政策。(四)市場管理型組織如果市場能夠按顧客特有的購買習(xí)慣和偏好等細(xì)分,也可建立市場管理型組織。它與產(chǎn)品(品牌)管理型組織相似,由一個(gè)總市場經(jīng)理管轄若干細(xì)分市場經(jīng)理。各市場經(jīng)理負(fù)責(zé)各自市場(顧客)的年度和長期銷售計(jì)劃,對利潤負(fù)責(zé)。這種架構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)可,圍繞特定消費(fèi)者或用戶,一體化開展?fàn)I銷活動(dòng)。當(dāng)前也有許多企業(yè)按市場型架構(gòu)建立營銷組織。它們在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,對潛在顧客和各細(xì)分市場,分別安排不同的團(tuán)隊(duì)分類管理。有學(xué)者認(rèn)為,這也是確保實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念的“唯一辦法”。(五)產(chǎn)品/市場管理型組織面向不同市場、生產(chǎn)多種產(chǎn)品的企業(yè),確定營銷組織時(shí)常常會(huì)面臨“兩難”,即采用產(chǎn)品管理型還是市場管理型;能否吸收兩種組織形式的優(yōu)點(diǎn),又避免它們的不足。所以,有的企業(yè)建立起既有產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理,又有市場經(jīng)理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高,內(nèi)部也容易發(fā)生沖突,因此又產(chǎn)生了新的“兩難”:一是如何安排銷售力量—按產(chǎn)品組織還是按市場組織,或者銷售力量不實(shí)行專業(yè)化;二是由誰負(fù)責(zé)定價(jià),產(chǎn)品(品牌)經(jīng)理還是市場經(jīng)理。絕大多數(shù)的大企業(yè)認(rèn)為,只有相當(dāng)重要的產(chǎn)品和市場,才需要同時(shí)設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理和市場經(jīng)理。也有的企業(yè)認(rèn)為,管理費(fèi)用高并不可怕,只要這種組織形式能帶來的效益可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過需要付出的成本。以利益相關(guān)者和社會(huì)整體利益為中心的觀念從20世紀(jì)70年代起,隨著經(jīng)濟(jì)全球化、相關(guān)群體利益多元化、環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會(huì)服務(wù)等問題日益突出,要求企業(yè)顧及消費(fèi)者和利益相關(guān)者的整體與長遠(yuǎn)利益,即社會(huì)整體利益的呼聲越來越高。在西方市場營銷學(xué)界提出了一系列新的觀念,如人類觀念、理智消費(fèi)觀念、生態(tài)準(zhǔn)則觀念、績效營銷觀念等。其共同點(diǎn)是認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不僅要考慮消費(fèi)者需要,而且要考慮消費(fèi)者、利益相關(guān)者和整個(gè)社會(huì)的長遠(yuǎn)利益。這類觀念可統(tǒng)稱為全方位營銷觀念或社會(huì)營銷觀念。全方位營銷觀念認(rèn)為,所有事物都與營銷相關(guān),企業(yè)和組織應(yīng)該以對營銷項(xiàng)目、過程和活動(dòng)的開發(fā)、設(shè)計(jì)及實(shí)施的范圍和相關(guān)關(guān)系的了解為基礎(chǔ),實(shí)施更加整體化、更具一致性的策略,以維護(hù)與增進(jìn)顧客和社會(huì)的福利。全方位營銷主要包括關(guān)系營銷、整合營銷、內(nèi)部營銷和績效營銷四個(gè)部分。其中,關(guān)系營銷要求企業(yè)與重要團(tuán)體—一顧客、供應(yīng)商、分銷商和其他營銷伙伴建立長期、互惠的滿意關(guān)系,形成營銷網(wǎng)絡(luò),以獲得并保持長期的業(yè)績和業(yè)務(wù)。整合營銷要求通過設(shè)計(jì)營銷活動(dòng)并整合營銷項(xiàng)目,使為顧客創(chuàng)造、傳播和傳遞價(jià)值的能力最大化。內(nèi)部營銷要求成功地雇用、培訓(xùn)和激勵(lì)有能力的員工,使之更好地為顧客服務(wù)。績效營銷要求審視營銷獲得的商業(yè)回報(bào),并更廣泛地關(guān)注營銷對法律、倫理、社會(huì)和環(huán)境的影響和效應(yīng)。全方位營銷觀念是對市場營銷觀念的深化與發(fā)展。市場營銷觀念的中心是滿足消費(fèi)者的需求,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)。但往往出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,即在滿足個(gè)人需求時(shí),與社會(huì)公眾的利益發(fā)生矛盾,企業(yè)的營銷努力可能不自覺地造成社會(huì)的損失。市場營銷觀念雖也強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的利益,不過它認(rèn)為謀求消費(fèi)者的利益必須符合企業(yè)的利潤目標(biāo),當(dāng)兩者發(fā)生沖突時(shí),保障企業(yè)的利潤要放在第一位。全方位營銷觀念則強(qiáng)調(diào),要以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意以及企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營者和社會(huì)公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的與責(zé)任。理想的市場營銷決策應(yīng)同時(shí)考慮到:消費(fèi)者的需求與愿望;消費(fèi)者和社會(huì)的長遠(yuǎn)利益;企業(yè)及其營銷伙伴的營銷效益。樹立并全面貫徹適應(yīng)現(xiàn)代市場環(huán)境要求的新觀念,包括營銷觀念和全方位營銷觀念,建
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