煙草公司員工個(gè)人工作總結(jié)

煙草公司員工個(gè)人工作總結(jié)工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。下面就讓我?guī)闳タ纯礋煵莨締T工個(gè)人工作總結(jié).5篇，盼望能關(guān)心到大家!

煙草員工個(gè)人工作總結(jié)1

眾所周知，__年是煙草穩(wěn)步提升，快速進(jìn)展的一年，就自己而言，我今年的工作也更充實(shí)，更有意義。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷和關(guān)心下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪烁黜?xiàng)工作任務(wù)，提升了自己的工作力量，同時(shí)在思想方面也得到了很大提高。下面我將自己本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下。

一，工作中存在好的方面:

1，珍惜崗位，樂觀工作。今年以來我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)定要求。雖然我的孩子正在哺乳期需要我的照看，但是我從來沒有以此為借口遲到早退，能夠按時(shí)按點(diǎn)的完成自己的工作，保證自己的工作標(biāo)準(zhǔn)不下滑，仔細(xì)的做好每一件事。我參與單位組織活動(dòng)樂觀，拔河競(jìng)賽中，我樂觀的參加并與同事協(xié)作，取得了第一名的好成果。工作中我能夠做到不傲慢不浮躁，認(rèn)仔細(xì)真完成自己的工作，認(rèn)仔細(xì)真處理好每一筆業(yè)務(wù)。2，努力學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人素養(yǎng)煙草行業(yè)的快速進(jìn)展使得各個(gè)崗位的任職要求也不斷發(fā)生著變化，雖然我是一名普一般通的員工，但是我也明顯的感覺到壓力，感覺到假如不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人力量個(gè)素養(yǎng)的首要標(biāo)準(zhǔn)。自己不斷的對(duì)《煙草專賣法實(shí)施條例》和《煙草專賣法》進(jìn)行深化的學(xué)習(xí);不斷的對(duì)“編碼”和執(zhí)勤用語要求進(jìn)行背記;不斷的對(duì)自己的一般話和如何保持良好的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行訓(xùn)練，自己的業(yè)務(wù)力量和個(gè)人素養(yǎng)得到了明顯的提升。3，老實(shí)做人，踏實(shí)做事，親密協(xié)調(diào)完成工作圓滿我自參與工作以來，始終堅(jiān)持以誠(chéng)待人，文明禮貌，敬重老同志，多請(qǐng)教多請(qǐng)示，團(tuán)結(jié)同志的理念;工作中我努力做到不講條件，聽從領(lǐng)導(dǎo)，與商戶發(fā)生沖突時(shí)，我做到了堅(jiān)持原則有耐心。踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的本職工作，扎扎實(shí)實(shí)的干好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，并且在單位工作時(shí)，就業(yè)務(wù)方面我始終名列前茅，有時(shí)會(huì)在自己完成任務(wù)的同時(shí)我還主動(dòng)關(guān)心那些業(yè)務(wù)不熟的同事完成任務(wù)，大局意識(shí)強(qiáng)，同時(shí)也片面的提高了單位的工作效率，完成工作圓滿。

二，存在不足自己在本職工作中雖然取得了一些成果，但是我也明顯感覺到了自己明顯存在的一些問題。

1，自己雖然能恪盡職守的完成各項(xiàng)工作，但是我有時(shí)會(huì)為孩子的問題分心從而影響了自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，降低了自己的工作效率和責(zé)任心。2，間或自己也會(huì)為自己取得的成果沾沾自喜，有放松要求的現(xiàn)象發(fā)生，特殊是在與用戶溝通過程，自己會(huì)出現(xiàn)不耐煩的心情，從而影響服務(wù)態(tài)度。

三，下步工作

1，一如既往的扎實(shí)工作，努力做到愛一行專一行精一行，不斷提高自己力量的同時(shí)，加強(qiáng)思想建設(shè)，樹立大局意識(shí)，為單位建設(shè)增磚呀轉(zhuǎn)添瓦。2，樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)，祛除一切雜志。干好自己的本職工作，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)個(gè)人，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)業(yè)績(jī)。3，加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度的熬煉，堅(jiān)持原則，堅(jiān)固樹立為單位負(fù)責(zé)，為客戶負(fù)責(zé)的思想，進(jìn)一步提高自己的工作成果和業(yè)務(wù)力量，為明年工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

煙草員工個(gè)人工作總結(jié)2

20__是煙草穩(wěn)步提升、快速進(jìn)展的一年，在這半年里行業(yè)各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深化地綻開。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷和關(guān)心下，我順當(dāng)?shù)赝瓿闪烁黜?xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，思想熟悉上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將工作小結(jié)匯報(bào)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，不斷充電，提高個(gè)人素養(yǎng)

工作至今有2年了，做為一名專賣稽查員，我深知煙草行業(yè)的快速進(jìn)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名一般的稽查員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到假如不學(xué)習(xí)就有能被淘汰。工作中，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人力量和素養(yǎng)的首要標(biāo)準(zhǔn)，通過單位組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)和自己學(xué)習(xí)，對(duì)如何鑒別真假煙、如何處理重大違法違規(guī)案件，如何處理零售戶與消費(fèi)者之間的糾紛，有了一套較為完整的方式、方案。用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求認(rèn)真、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，樂觀主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)預(yù)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。

二、立足本職，干好每一天，做好每件事

在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，注意與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作仔細(xì)主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)把我的工作狀況簡(jiǎn)述如下：

1、今年1-6月份，審核專賣懲罰案件18起，其中簡(jiǎn)易案件14起，一般程序案件4起。哈爾濱開發(fā)區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)第一片區(qū)截至20__4年6月28日在線有效零售戶160戶，暫停8戶，注銷21戶。

2、上半年市場(chǎng)執(zhí)法次數(shù)102次，嚴(yán)格根據(jù)“六條禁令”進(jìn)行執(zhí)法，為了更好的做好工作，我會(huì)為自己制定一個(gè)走訪方案，每天走訪多少零售戶，主要檢查哪些內(nèi)容，如何處理違法狀況。我是負(fù)責(zé)哈爾濱開發(fā)區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)一片區(qū)的零售戶，這一片區(qū)的主要特點(diǎn)是多集中于市場(chǎng)及人口流淌較多的地方，因此市場(chǎng)檢查工作極為重要，通過走訪統(tǒng)計(jì)，一片區(qū)有重點(diǎn)違法零售戶即A類戶4戶，有一般違法零售戶即B類戶12戶。對(duì)于這些違法零售戶我在走訪時(shí)每月走訪2—3趟，實(shí)行不定期抽查，最大限度的降低違法違規(guī)現(xiàn)象，做到依法行政、文明執(zhí)法。

3、在日常工作中，我按時(shí)按量完成稽查中隊(duì)工作日志、信息處理、案卷制作，等各項(xiàng)工作。通過寫稽查日志，更好的、更加科學(xué)合理的統(tǒng)籌支配自己一天的工作，把自己的工作不斷的完善;準(zhǔn)時(shí)處理片區(qū)內(nèi)零售戶、消費(fèi)者舉報(bào)的案件，做到零售戶無上訴，消費(fèi)者滿足，我在走訪片區(qū)零售戶的時(shí)候，接到4起消費(fèi)者舉報(bào)，涉及的是消費(fèi)者在購(gòu)買卷煙時(shí)自己感覺在吸食卷煙的味道不符，針對(duì)這種狀況，我都會(huì)準(zhǔn)時(shí)的前往事發(fā)地，查看緣由，為消費(fèi)者解答疑問，把每一個(gè)舉報(bào)案件都處理得當(dāng)。

4、仔細(xì)做好專賣稽查中隊(duì)的年工作方案、月工作方案、周工作方案。緊緊圍繞局黨組的工作指導(dǎo)精神制作具體的工作方案，把工作方案細(xì)化到步，責(zé)任到人，同時(shí)，通過制作工作方案也提高了我的思想覺悟，鍛練了我的工作朝著正確的思路前進(jìn)。

三、樂觀參與各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高自身素養(yǎng)建設(shè)

今年5月份，哈爾濱開發(fā)區(qū)市煙草專賣局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、服務(wù)品牌建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我局勝利召開，在此次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)中我作為其中的一名解說員，全程的參加到其中，在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的籌劃中，鍛練了自己。在自身建設(shè)方面，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我始終注意自身業(yè)務(wù)學(xué)問和專業(yè)學(xué)問的積累與完善，努力以不斷更新的學(xué)問理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素養(yǎng)建設(shè)。

四、存在的不足和今后努力的方向

回顧上半年來自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作;二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí);要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷討論新問題;三是還需加強(qiáng)理論學(xué)問與專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素養(yǎng)，提高自己的工作力量。多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶散思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。

在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為煙草的進(jìn)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

煙草員工個(gè)人工作總結(jié)3

20___年是深化學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的.精神的開局之年，也是全面小康.建設(shè)的關(guān)鍵一年。

在本年度的工作當(dāng)中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的關(guān)心下，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的思想政治素養(yǎng)和綜合素養(yǎng)都有了較大的提高。

作為煙草公司的營(yíng)銷人員，是企業(yè)和廣闊消費(fèi)者之間的橋梁和紐帶，是生產(chǎn)廠家品牌的直接推介人和宣揚(yáng)員，是開拓市場(chǎng)的急先鋒和先行者。

作為一名煙草營(yíng)銷人員在實(shí)際工作中必需對(duì)煙草行業(yè)和營(yíng)銷工作有一個(gè)全面的了解，為做好煙草營(yíng)銷工作和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益打下良好的基礎(chǔ)。

現(xiàn)將本年度個(gè)人工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、煙草行業(yè)的熟悉。

中國(guó)煙草是一個(gè)實(shí)行專賣制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣專營(yíng)”體制的特別行業(yè)，多年來為國(guó)家做出了突出的貢獻(xiàn)，但目前的形勢(shì)也不容樂觀，一是國(guó)內(nèi)買方市場(chǎng)全面形成，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的沖突主要是有效需求的問題;

二是在入世以后，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化日趨顯現(xiàn)，中國(guó)的市場(chǎng)將逐步對(duì)外開放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng);三是控?zé)熯\(yùn)動(dòng)在不斷推動(dòng)，煙草的進(jìn)展將受到進(jìn)一步的制約等問題。

我們?cè)诳吹叫袠I(yè)蓬勃進(jìn)展的同時(shí)，也要居安思危。

二、營(yíng)銷工作。

從營(yíng)銷的角度來講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變，即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。

卷煙產(chǎn)品是一個(gè)特別的產(chǎn)品，感覺和文化顏色高于理性的辨識(shí)，產(chǎn)品本身就是對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識(shí)貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷的全過程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把服務(wù)營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。

(一)對(duì)煙草營(yíng)銷工作的感悟。

一要不斷創(chuàng)新工作方法。

聞名管理大師德魯克在《管理：任務(wù)、責(zé)任和實(shí)踐》一書中指出，企業(yè)的兩項(xiàng)基本職能就是：市場(chǎng)銷售和創(chuàng)新。創(chuàng)新意識(shí)雖然是貫穿企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)部門，但在營(yíng)銷體系中更顯得直觀重要。創(chuàng)新是企業(yè)富強(qiáng)與振興的致勝法寶。

任何一個(gè)企業(yè)，沒有不斷的永續(xù)創(chuàng)新，企業(yè)就不能進(jìn)展和生存，甚至走向倒閉的危急境地。所以，一個(gè)優(yōu)秀的煙草企業(yè)營(yíng)銷工，必需具備的是極具活力的創(chuàng)新精神，喜愛自己企業(yè)如生命的神圣責(zé)任感，在實(shí)際工作中腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的開拓?zé)煵轄I(yíng)銷工作，創(chuàng)新性地去討論營(yíng)銷方法，只有自己討論出的方法才能銘刻于心，才能使自己對(duì)煙草營(yíng)銷工作有更深的熟悉，才能為企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)和提高經(jīng)濟(jì)效益作出更大的貢獻(xiàn)。

二要擅長(zhǎng)剖析與總結(jié)。

在實(shí)際工作中，煙草營(yíng)銷人員常年活躍在訪銷一線，面對(duì)千差萬別，形形色色的廣闊業(yè)戶和廣闊消費(fèi)者，由于煙草行業(yè)的營(yíng)銷人員的素養(yǎng)凹凸不同，工作效果各有千秋，難免出現(xiàn)這樣或那樣的偏差，所以，一名優(yōu)秀的煙草營(yíng)銷人員，必需擅長(zhǎng)剖析與總結(jié)，吸取勝利的閱歷與教訓(xùn)，堅(jiān)決信念，認(rèn)清形勢(shì)，科學(xué)推斷，不斷總結(jié)，不斷提高，使自己成為煙草行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷行家里手。

三要擅長(zhǎng)觀看和吸取閱歷。

一個(gè)人的學(xué)問和水平是有限，光靠自己是不夠的，要想真正搞好煙草營(yíng)銷工作，煙草營(yíng)銷人員就應(yīng)當(dāng)用肯定的時(shí)間用心討論各類營(yíng)銷高手的創(chuàng)新性工作方法，具體觀看業(yè)界動(dòng)態(tài)，竭力打造學(xué)習(xí)型煙草營(yíng)銷人員。

古為今用，洋為中用這句話至今仍舊具有極大的真理性，尤其是對(duì)煙草營(yíng)銷人員來講，要擅長(zhǎng)吸取閱歷，提高自己的理性思維，不斷把煙草營(yíng)銷工作推向新的臺(tái)階。

煙草營(yíng)銷人員是煙草行業(yè)光榮的一員，時(shí)代給予了其神圣的責(zé)任，忠誠(chéng)是每一個(gè)煙草人所不行或缺的必備素養(yǎng)，忠誠(chéng)地為企業(yè)服務(wù)是其第一行為準(zhǔn)則，所以，必需全力以赴地、最大限度地維護(hù)國(guó)家利益、廣闊業(yè)戶和消費(fèi)者利益，踐行“兩個(gè)利益至上”的原則，最大限度地發(fā)揮煙草營(yíng)銷人員的樂觀性。

(二)當(dāng)前國(guó)內(nèi)卷煙營(yíng)銷現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析。

中國(guó)煙草行業(yè)卷煙營(yíng)銷，已經(jīng)經(jīng)受了20多年的進(jìn)展。經(jīng)營(yíng)模式從早期的大量坐銷批發(fā)、少量門市批發(fā)到訪銷配送、訪送分別，再到電話訂貨、電子結(jié)算等。經(jīng)過歷次變遷，中國(guó)卷煙營(yíng)銷模式已逐步向科學(xué)、有效、合理、可控的方向進(jìn)展和完善，并正在由以“我”為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。

20___年，全國(guó)開頭農(nóng)村卷煙零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，20___年，全國(guó)城市卷煙零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)拉開帷幕。到目前為止，全國(guó)的卷煙流通，已形成以省級(jí)煙草專賣局(公司)為管理主體，州市級(jí)煙草專賣局(公司)為經(jīng)營(yíng)主體的格局。全國(guó)各地市級(jí)煙草公司已基本完成了470多萬個(gè)卷煙零售戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。電話訂貨、電子結(jié)算的經(jīng)營(yíng)方式，已涵蓋全部的城市卷煙零售戶，以及農(nóng)村部分卷煙零售戶。隨著經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)客戶的定位也隨之轉(zhuǎn)變。

在此前，無論是工業(yè)企業(yè)，還是商業(yè)企業(yè)，都僅僅是把客戶當(dāng)作銷售的對(duì)象，隨后又上升為服務(wù)的對(duì)象。隨著行業(yè)形勢(shì)的變化，客戶作為工商企業(yè)賴以生存和進(jìn)展的資源，受到重視的程度越來越高。從國(guó)家局連續(xù)出臺(tái)的幾項(xiàng)政策中，可以看出對(duì)營(yíng)銷終端的重視。

如：“兩個(gè)利益至上”的原則，由于煙草行業(yè)的特別性，國(guó)家煙草專賣局提出國(guó)家利益和消費(fèi)者利益是煙草工作的動(dòng)身點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，國(guó)家利益最終要通過消費(fèi)者利益的滿意才能實(shí)現(xiàn)，離開了消費(fèi)者的利益，國(guó)家利益不行能變成現(xiàn)實(shí);“三個(gè)滿足”，工業(yè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)行中，要以消費(fèi)者為中心，以煙草公司、卷煙零售戶為紐帶。

煙草公司、卷煙零售戶和消費(fèi)者滿足是卷煙銷售工作的目標(biāo)和方向。工商職責(zé)劃分，全國(guó)煙草實(shí)施了又一次重大改革：工商分別，工業(yè)主要負(fù)責(zé)卷煙的生產(chǎn)，商業(yè)負(fù)責(zé)卷煙的流通。這為中國(guó)煙草大企業(yè)、大品牌、大市場(chǎng)的形成奠定了基礎(chǔ)。建立以州市級(jí)煙草公司為經(jīng)營(yíng)主體的卷煙流通模式。

(三)控?zé)煿s生效對(duì)煙草營(yíng)銷產(chǎn)生重大影響。

隨著消費(fèi)者健康意識(shí)不斷提高，反吸煙浪潮漸漸高漲，西方發(fā)達(dá)國(guó)家吸煙人口呈下降之勢(shì)。

隨著《煙草掌握框架公約》的生效和中國(guó)批準(zhǔn)加入《公約》，卷煙的廣告宣揚(yáng)等將受到嚴(yán)格的法律限制。《公約》中明確要求煙盒包裝上擴(kuò)大健康警語面積，卷煙包裝需要進(jìn)行新的設(shè)計(jì)，以符合《公約》規(guī)定。其次，《公約》對(duì)煙草廣告和促銷進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。煙草廣告和促銷途徑越來越少，推廣產(chǎn)品的途徑受到限制。

當(dāng)前，我們要認(rèn)清形勢(shì)，努力做到以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，在煙草專賣專營(yíng)的體制之下，樂觀探究卓有成效的市場(chǎng)營(yíng)銷道路。通過深化細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查和討論分析進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，一方面結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì);另一方面加強(qiáng)與零售商的合作，科學(xué)而合理地利用專賣專營(yíng)，保證商業(yè)渠道的通暢及其功能的發(fā)揮。大力加強(qiáng)營(yíng)銷培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變我們的思想觀念，豐富我們的營(yíng)銷學(xué)問，提高我們的營(yíng)銷技能，使我們能更加清醒地熟悉到當(dāng)前卷煙銷售的形勢(shì)和市場(chǎng)營(yíng)銷工作的重要性。

(四)加強(qiáng)對(duì)零售終端的掌握與培訓(xùn)。

零售終端直接接觸消費(fèi)者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。大型消費(fèi)品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競(jìng)爭(zhēng)觸角延長(zhǎng)到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對(duì)零售終端的直接影響力，但是全部大的卷煙企業(yè)都在樂觀服務(wù)零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過肯定形式和渠道，對(duì)零售終端進(jìn)行培訓(xùn)，在關(guān)心他們熟悉企業(yè)，認(rèn)知品牌的同時(shí)，使其把握更多的商業(yè)零售學(xué)問，以建立長(zhǎng)期互信的伙伴關(guān)系。

在煙草營(yíng)銷領(lǐng)域，深度營(yíng)銷指的就是關(guān)注終端，讓消費(fèi)者從零售終端接觸產(chǎn)品，認(rèn)知;并接受品牌。所以，零售終端是傳遞品牌文化的主陣地。對(duì)終端進(jìn)行肯定形式的培訓(xùn)和溝通，是當(dāng)前卷煙營(yíng)銷的重要內(nèi)容。市場(chǎng)的穩(wěn)定和進(jìn)展必需有高質(zhì)量、高效率的營(yíng)銷體系的支持。營(yíng)銷體系中最核心的三大功能是跟蹤調(diào)控、品牌推廣和溝通服務(wù)。對(duì)內(nèi)培訓(xùn)應(yīng)始終貫穿于這三大功能之中。培訓(xùn)就是要調(diào)動(dòng)員工的樂觀性、挖掘出員工的潛力。

有兩個(gè)因素使員工能夠做好工作：技巧和態(tài)度。

通過培訓(xùn)，員工得到技巧，通過激勵(lì)，員工可以建立他去做好工作的意愿。營(yíng)銷人員的基本目標(biāo)是推銷產(chǎn)品，建立商譽(yù)和良好的客戶關(guān)系，維持高效率的工作。市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它涉及到的因素和內(nèi)容許多。如何讓我們的營(yíng)銷隊(duì)伍和人員更加全面系統(tǒng)地把握營(yíng)銷理論學(xué)問，豐富他們的營(yíng)銷技巧，有利于更好地開展工作。

團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要內(nèi)容，要取得更大的市場(chǎng)和廣泛的品牌傳播，需要相互關(guān)心、相互支持、相互關(guān)懷、團(tuán)結(jié)、向上，加強(qiáng)群體意識(shí)和協(xié)作力量。可以說營(yíng)銷活動(dòng)中的每一件事都必需仔細(xì)對(duì)待，并加以貫徹、落實(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)很復(fù)雜，受環(huán)境因素的影響很大。環(huán)境一旦發(fā)生變化，就必需準(zhǔn)時(shí)調(diào)整和轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略，甚至重新制定營(yíng)銷戰(zhàn)略。

故而，必需對(duì)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)政策和行業(yè)進(jìn)展趨勢(shì)作系統(tǒng)的了解。關(guān)注終端、抓住終端、誰能與終端形成良好、互信的合作關(guān)系，誰就能通過終端，把握復(fù)雜的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)。對(duì)外培訓(xùn)，就是為了直接向終端傳遞品牌的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值理念，有利于消費(fèi)市場(chǎng)的培育及消費(fèi)文化的普及。

煙草員工個(gè)人工作總結(jié)4

自從我成為一名駕駛員，自從我成為煙草局的一名職工開頭，我就始終本著安全第一，工作第一的態(tài)度投入到我的工作中來了。經(jīng)過我在煙草局工作的3年多時(shí)間，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了當(dāng)前煙草局工作。可以說，我對(duì)我自己的工作業(yè)務(wù)都是非常的了解了，我會(huì)在今后的工作中努力的連續(xù)做好。__年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作還是特別的順當(dāng)，我信任自己在接下來還會(huì)做的更好!

__年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合崗位實(shí)際，樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)，為煙草局事業(yè)進(jìn)展服務(wù)的思想，較好地完成了組織交給自己的各項(xiàng)工作。下面我就個(gè)人一年來的工作狀況向大家做以匯報(bào)，不足之處敬請(qǐng)大家批判指正。

一、立足本職干好工作

回顧__年的工作，自已能夠勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，樂觀參與局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達(dá)一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，留意安全，車行萬里路，開好每一步，非常把握七分開，留下三分防意外。平?？傆幸环N責(zé)任感和安全感，在工作中始終保持一個(gè)清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它的確能讓人有一種驕傲感，這種工作要求有很強(qiáng)的責(zé)任心，駕車中來不得半點(diǎn)馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時(shí)時(shí)把安全二字放心間，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時(shí)到處想到安全，工作中做好服務(wù)，重點(diǎn)突出為機(jī)關(guān)服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲憊駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會(huì)，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，.自已的責(zé)任，樹立安全第一的思想，細(xì)心操作，謹(jǐn)慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。行車中做到遇有狀況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險(xiǎn)道和繁華路段時(shí)，減速緩慢通行，避開事故發(fā)生和人身安全。

愛惜車輛，勤儉節(jié)省。在__年的車輛修理方面，自己做到了先請(qǐng)示后修理，先報(bào)告再執(zhí)行，做到修理和配件講質(zhì)量、比價(jià)格，到單位指定的汽車修理廠去修理，力爭(zhēng)做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)省降低企業(yè)費(fèi)用，保證完成出車任務(wù)，全年安全行駛4萬多公里。平常能夠保持車輛干凈，衛(wèi)生、潔凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠嫻熟撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日，由于駕駛員的工作很特別，所以干一行愛一行，對(duì)外樹立我們?nèi)T峽煙草企業(yè)的形象，文明做人，老實(shí)辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。

二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)聽從管理

在做好本職工作的同時(shí)，我樂觀參與局機(jī)關(guān)組織的各種政治活動(dòng)和公益性活動(dòng)。自己做為一名駕駛員，工作比較有特別性，常常出車在外，局機(jī)關(guān)組織的集體活動(dòng)有時(shí)不能準(zhǔn)時(shí)參與。所以，在今后的工作中，要樂觀參與機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，工作中要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，聽從管理，樂于助人，平常要能夠團(tuán)結(jié)同志，相互關(guān)心，善待他人，熱心關(guān)心他人解決困難，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺做到個(gè)人利益聽從集體利益、局部利益聽從全局利益。要緊跟形勢(shì)，根據(jù)市局__年的工作方針及指導(dǎo)思想，并肩作戰(zhàn)，齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個(gè)“力”字，即盈利力量、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和進(jìn)展?jié)摿?，恪守?jīng)濟(jì)效益、求真務(wù)實(shí)、長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展“三個(gè)理念”，大力弘揚(yáng)以人為本的原則，認(rèn)清形勢(shì)，開拓進(jìn)取，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神，把企業(yè)的進(jìn)展要視自己的生命一樣在前進(jìn)，要求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業(yè)的進(jìn)展全都，企業(yè)沒有進(jìn)展我們的員工就沒有前途。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素養(yǎng)，多看書多學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱忱服務(wù)，步調(diào)全都，力爭(zhēng)圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

回想__年的工作狀況，找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想熟悉還有待進(jìn)一步提高。再有就是自己平常個(gè)性比較強(qiáng)，說話有時(shí)不太留意措辭，簡(jiǎn)單發(fā)脾氣，可能會(huì)給同志們帶來了一些情感方面的損害，敬請(qǐng)大家諒解?？傊谶@新的一年里，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠(chéng)意實(shí)意接受批判。工作中要和科室全體同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點(diǎn)，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，看好自己的家門，做好自己的事，為煙草事業(yè)的蓬勃進(jìn)展做出自己應(yīng)盡的努力，為三門峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取做一名稱職合格的好職工。

雖然我在工作中存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，不過我始終在不斷的努力的克服，我始終在不斷的進(jìn)步中。只要給我時(shí)間，我信任我會(huì)盡量的將我工作中存在的不合理的一面徹底克服的。展望__年的工作，我將會(huì)