面試所要使用的一些問(wèn)題

PAGE56/NUMPAGES56阻礙他人的能力假如你是某事的負(fù)責(zé)人的話，你專門容易讓他人聽你的；然而，當(dāng)你不是負(fù)責(zé)人時(shí)，讓不人聽自己的話是特不難的事。想要培養(yǎng)自己阻礙他人的能力的話，得通過(guò)與他人的共同的理想和目標(biāo)來(lái)建立個(gè)人關(guān)系。那些擁有阻礙力并能感召他人的應(yīng)聘者通常能夠使同事和客戶支持自己的觀點(diǎn)和目標(biāo)。下面的一些問(wèn)題能夠考核出應(yīng)聘者在這方面的能力。 請(qǐng)你舉一例講明你曾經(jīng)使某人做他并不喜愛做的情況。 請(qǐng)描述一下如此一個(gè)經(jīng)歷：你使不人參與、支持你的工作，并最終達(dá)到了預(yù)期目的。 假設(shè)你發(fā)覺你的一位工友做了不道德的情況你會(huì)采取什么樣的方法來(lái)使這位工友改正他的不道德行為？ 假如治理層要對(duì)工作程序進(jìn)行調(diào)整這會(huì)對(duì)你的工作造成危害。你會(huì)采取什么方法來(lái)講服治理層不要如此做？ 請(qǐng)講講你的如此一個(gè)經(jīng)歷：你的一位老總總是在最后一刻才給你布置工作任務(wù)。你采取什么方法來(lái)改變老總的這種工作方法？ 我想明白你是如何樣使某位雇員來(lái)承擔(dān)更多的責(zé)任，或承擔(dān)他本人認(rèn)為專門難的工作的？ 我想明白你是否遇見如此的情形：部門的某位職員不情愿干自己的工作。你采取什么措施來(lái)改變這種情況的？ 請(qǐng)講一下你是否想出過(guò)某種能夠解決你部門問(wèn)題的主意？你是如何樣把你的方法推銷給你的老總的？ 講講如此的一個(gè)經(jīng)歷：你向職員推出了一個(gè)專門不受歡迎的方法，你采納什么方法來(lái)減少職員對(duì)這一方法的反感？ 描述一下如此一種經(jīng)歷：你手下有一位表現(xiàn)平平的職員。你采納了什么方法來(lái)提高他的工作效率？客戶服務(wù)類工作：服務(wù)提供者需要有特不的態(tài)度和心理素養(yǎng)，這種專門的心態(tài)體現(xiàn)在：不要把所有情況的是非都聯(lián)系在一起。喜愛給內(nèi)外客戶都提供超級(jí)服務(wù)的應(yīng)聘者確信能夠明白并理解他人的需求。他們努力提供超過(guò)客戶需求的服務(wù)。他們能夠認(rèn)識(shí)到：沒有客戶，就沒有生意；沒有良好的服務(wù)，就沒有回頭客。他們明白如何處理好提供超級(jí)客戶服務(wù)和保證公司興盛發(fā)達(dá)的關(guān)系。下面一些問(wèn)題能夠問(wèn)出應(yīng)聘者對(duì)服務(wù)他人的理解以及他們的服務(wù)能力。 請(qǐng)講一次如此的經(jīng)歷：你使一個(gè)特不不滿的客戶改變了看法。是什么問(wèn)題？你是如何樣使客戶回心轉(zhuǎn)意的？ 講一次你曾經(jīng)為了取得與工作有關(guān)的目標(biāo)而做出個(gè)人犧牲的經(jīng)歷。 你認(rèn)為質(zhì)量和客戶服務(wù)的關(guān)系是什么？ 專門多人都把客戶服務(wù)的重點(diǎn)放到處理客戶投訴上，你認(rèn)為這種策略的問(wèn)題是什么？ 給我講一個(gè)你曾經(jīng)遇到的如此的一個(gè)問(wèn)題：和你打交道的一位客戶要求解決問(wèn)題的方法和公司利益發(fā)生沖突。你是如何樣解決那個(gè)矛盾的？ 在客戶服務(wù)中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？ 請(qǐng)列舉好的客戶代表應(yīng)該具備的四種差不多素養(yǎng)。你什么緣故認(rèn)為這四種差不多素養(yǎng)專門重要？ 假如客戶對(duì)所發(fā)生的情況的推斷是完全錯(cuò)誤的話，你該如何解決那個(gè)問(wèn)題？ 統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，19個(gè)客戶中，只有1個(gè)客戶會(huì)投訴，而其他18人盡管不中意也可不能講么，但再也可不能購(gòu)買你的產(chǎn)品了。客戶服務(wù)代表如何樣鼓舞沉默的客戶發(fā)表自己的看法？ 若客戶不滿， 他們能同意的最大的不滿程度有多大？團(tuán)隊(duì)意識(shí)團(tuán)隊(duì)工作需要專門強(qiáng)的人際交往能力和交際常識(shí)。專門多在團(tuán)隊(duì)工作的人這兩種素養(yǎng)哪一種都不具備。因而，他們?nèi)橇藢ｉT多苦惱，并阻礙了團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力。有團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)并不一定表明他就一定是個(gè)專門好的團(tuán)隊(duì)者。你希望找到如此一個(gè)人：既能帶動(dòng)他人完成共同的工作目標(biāo)，又能團(tuán)結(jié)合作并對(duì)公司有著專門高的熱情。下面這些問(wèn)題能夠關(guān)心你考核應(yīng)聘者的這些素養(yǎng)。 你認(rèn)為一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)治理者的最要緊特點(diǎn)是什么？什么緣故？ 請(qǐng)你講出你在團(tuán)隊(duì)工作背景下遇到的最具有制造性和挑戰(zhàn)性的情況。你用什么方法來(lái)鼓舞他人和你自己來(lái)完成這件事的？ 治理人員能否不做任何講明就讓職員去干某項(xiàng)工作？什么緣故？ 請(qǐng)講一下你對(duì)團(tuán)隊(duì)工作最喜愛和最不喜愛的地點(diǎn)？什么緣故？ 請(qǐng)講出你作為團(tuán)隊(duì)者所遇到的最困難的情況。是如何樣解決那個(gè)困難的？你在解決那個(gè)困難中起了什么作用？ 請(qǐng)告訴我你在什么情況下工作最有效率？ 你認(rèn)為如何樣才算一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)者？ 你認(rèn)為做一個(gè)好的職員和當(dāng)一位好的團(tuán)隊(duì)者有什么區(qū)不？ 依照你的經(jīng)驗(yàn)，若某位職員經(jīng)常遲到、早退、曠工，或不情愿干活的話，會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)什么樣的問(wèn)題？這些問(wèn)題該如何樣解決？作為團(tuán)隊(duì)的一員，你是如何樣改善這種情況的？有效的溝通技能不論什么工作，溝通差不多上專門重要的一部分。事實(shí)上，工作責(zé)任越大，對(duì)那個(gè)職位上職員的溝通能力的要求就越高。面試是考核人的溝通能力的專門好的方法。面試中，你有機(jī)會(huì)了解應(yīng)聘者表達(dá)的思想是否具有講服力，概念描述得是否清晰，思路是否有條理，用詞是否準(zhǔn)確，是否能吸引聽者的注意力，以及應(yīng)聘者是否能保持與對(duì)方的視線，等等。你需要一位清晰準(zhǔn)確并能和公司各個(gè)層次的人溝通的人。下面一些問(wèn)題要緊用來(lái)測(cè)試應(yīng)聘者的溝通技能。 請(qǐng)講一個(gè)如此的情形：某人講話不清，然而你還必須聽他的話，你如何樣回答他的問(wèn)題才好？ 一個(gè)好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件？ 請(qǐng)講一下不人是如何樣看你的？ 請(qǐng)你講一下和一個(gè)有特不糟糕適應(yīng)的人在一起工作的經(jīng)歷。你是如何樣使對(duì)方改變他的不良行為的？ 若讓你在公司董事會(huì)上發(fā)言，你該如何樣預(yù)備發(fā)言稿？ 我想明白你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問(wèn)題。你什么緣故認(rèn)為那次經(jīng)歷對(duì)你最富有挑戰(zhàn)性，你是如何樣應(yīng)對(duì)的？ 你認(rèn)為最困難的溝通的問(wèn)題是什么？什么緣故？ 你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么？ 假如你的兩個(gè)同事的沖突差不多阻礙到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問(wèn)題，你會(huì)如何樣做？培養(yǎng)人的能力若一個(gè)公司想要生存和進(jìn)展，處在領(lǐng)導(dǎo)崗位上的治理人員必須情愿并能夠把一般職員培養(yǎng)到領(lǐng)導(dǎo)崗位上。這就意味著，得給每位職員以最大的進(jìn)展空間。這需要激勵(lì)每位職員奮發(fā)向上，并發(fā)揮出各自最大的潛能。這還包括鼓舞職員有敢于冒險(xiǎn)的精神，善于承擔(dān)責(zé)任的精神。下面一些問(wèn)題能問(wèn)出應(yīng)聘者在培養(yǎng)人方面的能力。 講講你曾經(jīng)鼓舞并獎(jiǎng)勵(lì)職員積極主動(dòng)的一些做法。你是如何樣鼓舞職員的，有時(shí)如何樣獎(jiǎng)勵(lì)他們的？ 就工作表現(xiàn)而言，你不得不向職員反饋的最困難的信息是什么？ 你采取什么方法來(lái)鼓舞你的下屬培養(yǎng)他們的能力？ 你如何樣決定工作中的分工負(fù)責(zé)情況的？ 你用什么方法來(lái)監(jiān)督你負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作進(jìn)程的？ 你是如何樣評(píng)估你的每位下屬的工作進(jìn)展的需要的？ 請(qǐng)描述某位職員有工作表現(xiàn)問(wèn)題的情形。你給他提供了什么樣的關(guān)心？ 在評(píng)估你的職員的工作表現(xiàn)時(shí)，你如何樣才能確保評(píng)估的客觀公正？ 請(qǐng)講一個(gè)你不得不鼓舞職員做出決定的情形。你究竟是如何樣做的？ 治理者多長(zhǎng)時(shí)刻、在什么情況下該讓職員參加培訓(xùn)？ 假如你的某位職員對(duì)所有的進(jìn)展努力都不感興趣，你該采取什么措施或方法來(lái)改變他的態(tài)度？銷售能力在公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最復(fù)雜。這也許是因?yàn)椋蛻粼谫?gòu)買公司的產(chǎn)品前，首先購(gòu)買的是銷售人員的服務(wù)。還可能是因?yàn)殇N售方法過(guò)去10年里從廣告到咨詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也可能是因?yàn)楹玫匿N售人員需要掌握專門多相反甚至自相矛盾的技能：（１）聽講能力；（２）產(chǎn)品知識(shí)和人的品味；（３）銷售策略和市場(chǎng)滲入策略；（４）具有講服力，但又不使用花招的溝通能力；（５）既有取得較好個(gè)人業(yè)績(jī)的欲望，又有服務(wù)客戶的強(qiáng)烈意識(shí)；（６）富于彈性，又講原則；（７）做事積極主動(dòng)，又善于和他人合作。下面一些問(wèn)題能夠評(píng)估應(yīng)聘者在這方面的能力。 請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是如何樣勸講客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品的？ 人們購(gòu)買產(chǎn)品的三個(gè)要緊緣故是什么？ 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？ 關(guān)于銷售，你最喜愛和最不喜愛的是什么？什么緣故？ 若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想？ 你最典型的一個(gè)工作日是如何樣安排的？ 為取得成功，一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素養(yǎng)？你什么緣故認(rèn)為這些素養(yǎng)是十分重要的？ 電話推銷和面對(duì)面的推銷有什么區(qū)不？為使電話推銷成功，需要什么樣的專門技能和技巧？ 在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)進(jìn)展并維持業(yè)已存在的客戶的？ 若你給新職員上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？什么緣故？ 請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。 講一個(gè)如此的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)專門大，完成任務(wù)的時(shí)刻又專門短，你用什么方法以確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的？ 你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是如何樣取得如此的業(yè)績(jī)的？ 一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)刻？那個(gè)時(shí)刻周期如何樣才能縮短？ 你如何樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買的人？ 當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷區(qū)或一新的客戶群時(shí)，如何樣才能使這些人成為你的固定客戶？ 在打推銷電話時(shí)，提早要做哪些預(yù)備 ？ 你如何樣處理與銷售活動(dòng)無(wú)關(guān)的書面工作？ 請(qǐng)向我推銷一下這支鉛筆。 你認(rèn)為推銷電話最重要的特點(diǎn)是什么？什么緣故？ 和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜愛那種？什么緣故？ 假如某位客戶一直在購(gòu)買和你的產(chǎn)品相似，但價(jià)格卻專門低于你的產(chǎn)品，你該如何樣講服那個(gè)客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品？ 具備什么樣的素養(yǎng)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？ 假如你遇到如此一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，然而那個(gè)公司內(nèi)部專門多人士強(qiáng)烈要求購(gòu)買質(zhì)量差一些但價(jià)格廉價(jià)的同種產(chǎn)品?？蛻粽髑竽愕囊庖?，你該如何樣講？工作主動(dòng)性工作是否有主動(dòng)性是要從應(yīng)聘者那兒了解的特不重要的事項(xiàng)之一。工作積極主動(dòng)的人往往具有不斷探究新方法來(lái)解決問(wèn)題的企業(yè)家精神。在追求不斷進(jìn)步的過(guò)程中，他們會(huì)盡心盡力地追求富有創(chuàng)新性、想像性的新項(xiàng)目。這類人才會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展做出貢獻(xiàn)。這類職員還會(huì)給企業(yè)和職員帶來(lái)嶄新的思維和方法，以解決企業(yè)存在的難題。下面的問(wèn)題要緊是考核應(yīng)聘者這方面的素養(yǎng)的。 講一個(gè)你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)歷。你什么緣故要承擔(dān)那么多的份外工作？ 請(qǐng)講如此一個(gè)經(jīng)歷：你獲得了專門難得到的一些資源，這些資源對(duì)你完成工作目標(biāo)特不重要。 你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作制造性的情況？ 在你前任工作中，你曾經(jīng)試圖解決了哪些與你工作責(zé)任無(wú)關(guān)的公司問(wèn)題？ 講講如此的一次經(jīng)歷：在解決某一難題時(shí)，你獨(dú)辟蹊徑。 工作中使你最中意的地點(diǎn)是什么？ 在你前任工作中，因?yàn)槟愕呐Χ构净虿块T發(fā)生了什么樣的變化？ 你認(rèn)為工作中什么被視為是危險(xiǎn)的情況？ 你最后一次違反規(guī)定是什么時(shí)候？ 若你干那個(gè)工作的話，你如何樣決定是否需要一些改變？ 哪些經(jīng)歷對(duì)你的成長(zhǎng)最有用？你如何樣確保在這兒也會(huì)有同樣的經(jīng)歷？ 為了做好你工作份外之事，你該如何樣獲得他人的支持和關(guān)心？適應(yīng)能力每個(gè)公司都在不斷變化進(jìn)展的過(guò)程中；你因此希望你的職員也是如此。你希望得到那些希望并歡迎變化的人，因?yàn)檫@些人明白，為了公司的進(jìn)展，變化是公司日常生活中重要組成部分。如此的職員往往專門容易適應(yīng)公司的變化，并會(huì)對(duì)變化做出積極的響應(yīng)。此外，他們遇到矛盾和問(wèn)題時(shí)，也能泰然處之。下面的問(wèn)題能夠考核應(yīng)聘者這方面的能力。 據(jù)講有人能從容幸免正面沖突。請(qǐng)講一下你在這方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧。 有些時(shí)候，我們得和我們不喜愛的人在一起共事。講講你曾經(jīng)克服了性格方面的沖突而取得預(yù)期工作效果的經(jīng)歷。 請(qǐng)講一下你曾經(jīng)表現(xiàn)出的靈活性的經(jīng)歷。 當(dāng)某件事老是沒有結(jié)果是，你該如何樣做？ 講一個(gè)如此的經(jīng)歷：你的老總給你分配了一件與你工作毫不相干的任務(wù)，如此，你的本職工作就無(wú)法完成了，你是如何樣做的？ 假如讓你干一項(xiàng)工作，那個(gè)工作可能一周就能夠完成。干了幾天后，你發(fā)覺，即使干上三周也沒法完成那個(gè)任務(wù)。你該如何樣處理這種情形？什么緣故？ 講一個(gè)如此的經(jīng)歷：本來(lái)是你自己的工作，但不人卻給你提供了專門多關(guān)心。 你覺得你對(duì)公司的其他部門的人還有什么責(zé)任嗎？若有，該如何樣履行這些責(zé)任？ 請(qǐng)講述一個(gè)你本來(lái)不喜愛，但公司卻強(qiáng)加給你的一些改變。 請(qǐng)講述如此一個(gè)經(jīng)歷：為了完成某項(xiàng)工作，你有專門多需要學(xué)的東西，然而時(shí)刻又特不緊。你用什么方法來(lái)學(xué)會(huì)這些東西并按時(shí)完成了這項(xiàng)工作？正直正直不是人能夠教會(huì)的。它是人生下來(lái)就具有的人格方面的一個(gè)重要組成部分。對(duì)成年人來(lái)講，這種品行體現(xiàn)在日常決定和行為中。當(dāng)工作涉及到治理他人的鈔票財(cái)時(shí)，公司在用如此的人員時(shí)會(huì)特不小心慎重，而一般都要求如此的人員在運(yùn)氣上都要正直、老實(shí)。因此，在物色應(yīng)聘者時(shí)，要找那些忠于客戶、同事和公司利益的人。下面一些問(wèn)題能夠了解應(yīng)聘者在這方面的情況。 請(qǐng)講一個(gè)你曾經(jīng)遇到的不忠于公司和要緊客戶利益的人，你是如何樣對(duì)待他的？ 請(qǐng)講一下如此一個(gè)經(jīng)歷：盡管其他人反對(duì)，然而你依舊堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，并把情況接著做下去。 在日常生活和工作中，什么行為才能表現(xiàn)出一個(gè)人的正直來(lái)？ 若平常你發(fā)覺你辦公室的人或你的下屬偷竊了少量的辦公用品，你會(huì)制止他們嗎？假如會(huì)的話，你該如何樣做？ 講一個(gè)你的正直受到挑戰(zhàn)的經(jīng)歷。 假設(shè)公司規(guī)定不許在辦公樓里賭博，假如你是新來(lái)的部門負(fù)責(zé)人，你發(fā)覺該部門的老職員總是在辦公樓運(yùn)動(dòng)室里賭博，他們這種活動(dòng)差不多進(jìn)行了好幾年了，你會(huì)如何辦？ 講講如此一個(gè)經(jīng)歷：不人讓你給客戶撒個(gè)謊（比如，講某批貨差不多發(fā)了，事實(shí)上訂單還在辦公桌上呢），你會(huì)如何辦？ 假如你的一位工友給你講了一件十分重要的情況或秘密，你覺得你的老總也應(yīng)該明白這件事，你該如何辦？ 請(qǐng)你講一個(gè)如此的經(jīng)歷：你的請(qǐng)假要求本來(lái)專門合理（如去看大夫），然而你的老總卻拒絕了。你是如何樣辦的？ 請(qǐng)你舉一個(gè)你的同事專門不道德的一件事，你什么緣故認(rèn)為那種行為不道德？信心信心是應(yīng)聘者在面試者面前是否具有吸引力的一個(gè)特不重要的因素。有信心的人往往在辦事、講話和推斷中，以及在對(duì)自己的能力方面表現(xiàn)出強(qiáng)烈的信心。有信心的人善于對(duì)他們自己的決定和行為的后果承擔(dān)責(zé)任。此外，他們往往把沖突視為是進(jìn)展的機(jī)會(huì)。下面的問(wèn)題能夠看出應(yīng)聘者在這方面的情況。 請(qǐng)講一下去年你承擔(dān)的最具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)之一。你什么緣故認(rèn)為那件事專門具有挑戰(zhàn)性？ 解決沖突的能力會(huì)使你在治理中做得更好，在這方面，你有什么經(jīng)驗(yàn)？ 若你和你的老總在某件事上有專門大的沖突，你該如何彌補(bǔ)你們之間的分歧？請(qǐng)舉實(shí)例講明。 請(qǐng)講出你和你的老總在工作重點(diǎn)上發(fā)生沖突的一次經(jīng)歷，你是如何樣解決你們之間的沖突的？ 講如此一個(gè)故事：你做出了一個(gè)決定，但情況的進(jìn)展事與愿違。你如何樣彌補(bǔ)這種局面？ 我想明白，工作中什么環(huán)境和情況對(duì)你的阻礙最大？ 過(guò)去三年里，你對(duì)自己有了如何樣的認(rèn)識(shí)？ 你是如何樣獲得新觀點(diǎn)和新主張的？ 以后十年里，那個(gè)行業(yè)面臨的最要緊的問(wèn)題是什么？你自己預(yù)備如何應(yīng)對(duì)以后的變化？ 過(guò)去六個(gè)月中，你有多少次是跨越了自己專業(yè)、權(quán)力和責(zé)任來(lái)做你的份外工作的？什么緣故？你是如何樣完成這些工作的？靈活多變性靈活多變的應(yīng)聘者有高超的交際溝通能力，他們?cè)诰S持個(gè)人和公司利益的同時(shí)，明白如何隨時(shí)調(diào)整他們的辦事方式和方法。如此的應(yīng)聘者明白，人和人之間是有專門大區(qū)不的，為了把工作做好，治理者得使用不同的方法來(lái)使得下屬們相互配合協(xié)作。善于變通的人也專門會(huì)治理時(shí)刻，并能夠平衡不同的工作重點(diǎn)。下面一些問(wèn)題能夠看出應(yīng)聘者在這方面的能力。 講講你曾經(jīng)改變工作方法來(lái)應(yīng)付復(fù)雜工作情況的經(jīng)歷。 講講如此一個(gè)工作經(jīng)歷：你的老總讓你承擔(dān)非你本職工作的任務(wù)，而接下任務(wù)的話，你就無(wú)法按時(shí)完成自己的本職工作。這種情況下，你是如何樣辦的？ 你認(rèn)什么緣故樣的人最難在工作中一起共事？在這種情況下，你用什么方法和如此的人成功共事？ 講講你曾經(jīng)遇到的同時(shí)同意專門多工作任務(wù)的經(jīng)歷。你是如何樣設(shè)法完成這些工作的？ 請(qǐng)描述一下你是如何樣打算一個(gè)特不忙碌的一天的？ 你是如何樣打算每天（每周）的活動(dòng)的？ 若有專門多工作要做，每個(gè)工作的完成期限都特不短，你該用什么方法在有限的時(shí)刻內(nèi)來(lái)完成這些工作？ 你如何樣推斷哪些工作是重點(diǎn)，而哪些不是重點(diǎn)？ 講一個(gè)如此的經(jīng)歷：在短期危機(jī)和長(zhǎng)遠(yuǎn)任務(wù)相矛盾的情況下，你是如何樣決定哪些是工作重點(diǎn)，而哪些是次重點(diǎn)的？ 干擾是工作中常見的事。過(guò)去你用什么方法來(lái)減少工作中的干擾的？ 在你前任工作中，哪些本來(lái)不屬于你的正常工作，而你卻承擔(dān)了？我想明白你什么緣故要干那些非本職工作呢？接著學(xué)習(xí)當(dāng)今是知識(shí)和日新月異的時(shí)代，一個(gè)人差不多掌握的技能可能專門快就過(guò)時(shí)了。任何工作優(yōu)秀的應(yīng)聘者差不多上那些不斷更新自己知識(shí)和技能的人。自我進(jìn)展是每個(gè)人自己的事，而不是老總要求去做的事。那些主動(dòng)自我學(xué)習(xí)的人，是那些想不斷提高自己的人。面試中，也該聽聽，應(yīng)聘者在工作中出現(xiàn)了業(yè)務(wù)或推斷方面的失誤時(shí)，是否會(huì)從經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中學(xué)到什么。那些出錯(cuò)后一味責(zé)備公司和他人的人可不能從經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中學(xué)到什么。下面一些問(wèn)題是用來(lái)考察應(yīng)聘者是否具備這方面素養(yǎng)的。 請(qǐng)講講你從某個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)中學(xué)到了什么？ 為了提升你的工作效率，近來(lái)你都做了些什么？ 講一個(gè)如此的經(jīng)歷：發(fā)生一件對(duì)你來(lái)講專門糟糕的情況，但后來(lái)證明你從那個(gè)糟糕的事件中學(xué)到了專門多。 過(guò)去12個(gè)月里，你投稿多少鈔票和時(shí)刻用于自我進(jìn)展的，你什么緣故要如此做？ 告訴我，你是如何樣有意識(shí)的提高自己的工作技能、知識(shí)和能力的？你用什么方法來(lái)達(dá)到這一目的？ 我想明白，是什么時(shí)候或環(huán)境導(dǎo)致你決定學(xué)習(xí)一些全新的東西？ 你用什么方法告訴你（目前的）老總你想同意更多的進(jìn)展（或挑戰(zhàn)）的機(jī)會(huì)的？ 你認(rèn)為那個(gè)行業(yè)以后十年面臨的最要緊的問(wèn)題是什么？你預(yù)備如何樣應(yīng)對(duì)以后的變化？ 過(guò)去三年里，你為自我進(jìn)展訂立了什么樣的目標(biāo)？什么緣故要訂立那樣的目標(biāo)？ 你近來(lái)同意的哪些教育經(jīng)歷有助于你干好那個(gè)工作？ 為了干那個(gè)工作，你都做了哪些預(yù)備？ 假如你的老總就你的工作和技能做出一些評(píng)價(jià)，但這些評(píng)價(jià)與實(shí)際不符，你該如何樣辦？決策和分析問(wèn)題的能力簡(jiǎn)言之，做決定確實(shí)是從某一問(wèn)題眾多的答案中選擇一個(gè)。決定能力是衡量應(yīng)聘者綜合能力的特不重要的指標(biāo)之一。當(dāng)今，你假如不明白某位應(yīng)聘者是否具有材料收集、數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)推理能力的話，你是不能聘用那個(gè)人的。有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者明白，決定是不能在真空中做出，必須考慮到某個(gè)決定對(duì)公司其他方面的阻礙。下面的問(wèn)題能夠幫你考察應(yīng)聘者在這方面的能力。 你覺得你在解決問(wèn)題時(shí)憑邏輯推理依舊僅憑感受？請(qǐng)依照你往常的工作經(jīng)歷來(lái)談?wù)勀愕捏w會(huì)。 舉一個(gè)過(guò)去的例子講明，在做出決定時(shí)，必須進(jìn)行認(rèn)真分析、周密考慮。請(qǐng)講講你做決定的過(guò)程。 假如我們讓你干那個(gè)職位的話，你如何樣決定是否同意那個(gè)工作呢？ 你什么緣故干這一行，而不干其他行當(dāng)呢？ 你一生中做出的最有意義的決定是什么？那個(gè)決定什么緣故有意義？那個(gè)決定是如何樣做出來(lái)的？ 當(dāng)你要決定是否試做全新的情況時(shí)，你對(duì)成功的把握性有多大？ 在你的前任工作中，你依照什么標(biāo)準(zhǔn)決定是否做些不屬于你工作任務(wù)的任務(wù)項(xiàng)目？ 你什么緣故在事業(yè)的那個(gè)時(shí)期決定查找新的機(jī)會(huì)？ 假設(shè)你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你如何樣決定聘用哪一個(gè)呢？ 假如另一部門的某位職員經(jīng)常來(lái)打攪你部門職員的工作，你有哪些方法能夠解決那個(gè)問(wèn)題？你會(huì)選擇哪個(gè)方法？什么緣故？戰(zhàn)略家素養(yǎng)(統(tǒng)攬全局的能力)沒有統(tǒng)攬全局能力的應(yīng)聘者是看不見工作中長(zhǎng)遠(yuǎn)的、更大的目標(biāo)的。而統(tǒng)攬全局的應(yīng)聘者能夠看出復(fù)雜的問(wèn)題，并能找出解決問(wèn)題的長(zhǎng)遠(yuǎn)方法。如此的應(yīng)聘者總是圍繞著公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而不是個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)展開工作的。假如讓如此的應(yīng)聘者加盟公司，他們會(huì)把精力放在提高公司的服務(wù)、促進(jìn)公司的進(jìn)展和提高公司的利潤(rùn)上。下面的一些問(wèn)題能夠看出應(yīng)聘者是否具備如此的才華。 講講如此一個(gè)經(jīng)歷：你發(fā)覺公司的政策和業(yè)務(wù)有重大問(wèn)題或錯(cuò)誤，你向公司推舉了什么樣的解決問(wèn)題的方法？ 請(qǐng)講講公司的哪些目標(biāo)曾經(jīng)交由你們部門來(lái)實(shí)現(xiàn)，你和你的職員如何樣認(rèn)識(shí)到那些目標(biāo)的重要性的？ 你是如何確保公司的觀點(diǎn)、任務(wù)和目標(biāo)能夠反映到你和你的職員的工作中？ 請(qǐng)講講如此一個(gè)經(jīng)歷：有一個(gè)專門大的難題困擾著公司的進(jìn)展，你參與了那個(gè)難題的解決，并做出了某些貢獻(xiàn)。 當(dāng)你做決定時(shí)，你會(huì)從哪些方面考慮那個(gè)決定會(huì)對(duì)公司其他部門產(chǎn)生阻礙？ 假如治理層要求你裁員20% 你依照什么來(lái)決定窨裁掉哪些人員，留住哪些人員？ 講講如此一個(gè)經(jīng)歷：你在處理一個(gè)特不重要的問(wèn)題時(shí)，又出現(xiàn)了一個(gè)新的危機(jī)，你該如何樣決定先做什么，后做什么？ 你認(rèn)為那個(gè)行業(yè)以后十年所面臨的最大的問(wèn)題是什么？你打算如何樣應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題？ 在你的前任工作中，你依照什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)決定是否做些沒有或不希望讓你做的任務(wù)、項(xiàng)目以及責(zé)任等？ 假設(shè)你做了一個(gè)決定，那個(gè)決定的結(jié)果比較差。你該如何樣看出原來(lái)的分析究竟忽略了什么？自我評(píng)估式問(wèn)題這類問(wèn)題要緊是為了讓應(yīng)聘者依照自己的推斷對(duì)自己的行為、經(jīng)歷和技能進(jìn)行分析。這類問(wèn)題使面試者有機(jī)會(huì)看出應(yīng)聘者究竟如何樣看待自己。此外，這些問(wèn)題也能深入了解應(yīng)聘者的自我形象，以及自尊、自醒、自我認(rèn)識(shí)的能力。 在前任工作中，你的哪些素養(yǎng)使你成為公司專門有價(jià)值的職員？ 請(qǐng)你自己描述一下自己。 到目前為止，你認(rèn)為你哪方面的技能或個(gè)人素養(yǎng)是你成功的要緊緣故？ 當(dāng)不人講你的時(shí)候，他們首先會(huì)提及你哪方面的素養(yǎng)？ 你認(rèn)為你的工作效率如何樣？ 什么東西促使你努力工作？ 你認(rèn)為你對(duì)工作的最重要的貢獻(xiàn)是什么？ 假如你被聘用的話，你會(huì)帶來(lái)什么其他人不能帶來(lái)的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處？ 什么特不的素養(yǎng)使你和他人有所區(qū)不？ 你什么緣故認(rèn)為你專門勝任那個(gè)工作？面試新畢業(yè)學(xué)生所要使用的問(wèn)題當(dāng)面試剛剛走出校門的畢業(yè)生時(shí)（確實(shí)是那些幾乎沒有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者），你希望錄用那些要么學(xué)習(xí)專門快，要么有領(lǐng)導(dǎo)（治理）潛力的畢業(yè)生。你希望對(duì)方有決定能力、毅力（時(shí)刻加努力等于成功），或是能夠看清人的能力。下面的問(wèn)題確實(shí)是為上述目的服務(wù)的。 你什么緣故想讀大學(xué)？ 你什么緣故選擇。。。大學(xué)（學(xué)院）讀書？ 大學(xué)時(shí)，你什么緣故選擇。。。專業(yè)？ 假如你在大學(xué)（學(xué)院）做過(guò)兼職工作的話，你認(rèn)為哪種兼職工作對(duì)你最有意思？什么緣故？ 你最喜愛的課程是什么？什么緣故？你最不喜愛的課程是什么？ 你認(rèn)為你所受的教育對(duì)你生活的最大意義是什么？ 你認(rèn)為學(xué)校的分?jǐn)?shù)重要嗎？學(xué)校的評(píng)分制度有什么意義，它能體現(xiàn)出什么來(lái)？ 你哪門課學(xué)得最好？什么緣故？ 哪些課程學(xué)得沒有你想像的那樣好，什么緣故？你如何樣來(lái)加強(qiáng)那幾門課程的學(xué)習(xí)的？ 你的專業(yè)課程中，哪些課程最讓你感興趣了？ 我想明白，你在大學(xué)時(shí)遇到的最有挑戰(zhàn)性的情況是什么？什么緣故你認(rèn)為那件事對(duì)你最具有挑戰(zhàn)性？ 介紹一下你的課外活動(dòng)。你什么緣故情愿從事那些課外活動(dòng)？通過(guò)那些課外活動(dòng)，你都學(xué)了些什么？考核應(yīng)聘者目標(biāo)的問(wèn)題專門多應(yīng)聘者把他們的能力、價(jià)值觀和技術(shù)等講得繪聲繪色。你可能禁不住會(huì)想：“假如他們?nèi)绱藘?yōu)秀的話，什么緣故老總卻看不見呢？”應(yīng)聘者還向你保證，不是因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)差或公司經(jīng)營(yíng)困難老總強(qiáng)迫他們離職的，而是應(yīng)聘者本人決定離開公司的。隱含的意思是，他們目前的工作差不多無(wú)法滿足他們的個(gè)人需求和職業(yè)目標(biāo)了。為了評(píng)估該應(yīng)聘者對(duì)你公司工作的適任情況，你必須搞明白應(yīng)聘者的目標(biāo)究竟是什么，然后再看看公司的職位是否能滿足他的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。下面的問(wèn)題確實(shí)是評(píng)估應(yīng)聘者這方面的情況的。 你什么緣故對(duì)我們的工作職位感興趣？ 哪些緣故導(dǎo)致你考慮離開你目前的公司？ 你想在我們公司找到哪些在你原來(lái)公司找不到的東西？ 請(qǐng)講講，對(duì)你來(lái)講，什么樣的工作氛圍才是特不適宜的？ 請(qǐng)你講講，你什么緣故認(rèn)為經(jīng)常跳槽正代表著你的工作能力？ 在什么情況下你才可不能離開你現(xiàn)在的工作崗位？ 以后工作中，你想幸免些什么？什么緣故？ 講述一些對(duì)你的進(jìn)展貢獻(xiàn)最大的事件或情況。請(qǐng)講講你從那些些事件或事故中學(xué)到了什么，同時(shí)是如何樣把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到后來(lái)的實(shí)際工作中的？ 從你的前任工作中，你所學(xué)到的最有意義的兩到三件事是什么？ 對(duì)你的前任工作來(lái)講，你最喜愛和最不喜愛的地點(diǎn)是什么？喜愛升職依舊喜愛原地踏步事實(shí)上，幾乎沒有面試者喜愛那些不求上進(jìn)的人。但也不得不承認(rèn)，你也的確需要那些安于現(xiàn)狀、不求上進(jìn)的人。這些人年復(fù)一年地干著相同的工作，從求想過(guò)提升或承擔(dān)更多的工作責(zé)任。下面一些問(wèn)題能夠使你區(qū)分開哪些人追求上進(jìn)，哪些人安于現(xiàn)狀。 假如你有專門多鈔票能夠使用，你也想讓自己仍然專門忙的話，你會(huì)利用時(shí)刻做什么？ 你在學(xué)校時(shí)想做些什么？ 若你自己來(lái)寫你的職位描述的話，你會(huì)寫些什么？ 若讓你自己中意的話，工作中應(yīng)該包括些什么？ 在那個(gè)公司，你個(gè)人希望取得什么樣的成績(jī)？ 過(guò)去12個(gè)月里，你都給自己定了哪些個(gè)人目標(biāo)？你什么緣故要定如此的目標(biāo)？ 你是如何樣獲得你現(xiàn)在老總對(duì)你工作目標(biāo)的支持的？ 請(qǐng)告訴我，你曾經(jīng)從事的最好的工作是什么？你什么緣故認(rèn)為那是最好的工作？你開始是如何樣獲得那份工作的？ 講講你主動(dòng)承擔(dān)份外工作的經(jīng)歷，你什么緣故要主動(dòng)承擔(dān)那些份外工作？對(duì)那些份外工作你做得如何樣？ 請(qǐng)講一個(gè)你十分喜愛的工作。推銷職位坐在你面前的理想的應(yīng)聘者具備合適的背景、教育、培訓(xùn)和態(tài)度等方面的條件。你該如何樣鼓動(dòng)如此的應(yīng)聘者加入到你的公司呢？專門多面試者直抒胸臆，大講公司有多么多么偉大，但卻沒用心去發(fā)覺應(yīng)聘者究竟認(rèn)什么緣故對(duì)其更有吸引力。下面的問(wèn)題將問(wèn)出什么對(duì)應(yīng)聘者更加具有吸引力。 你想在我們公司找到在其他公司找不到的哪些東西？ 那個(gè)條件在工作中什么緣故顯得重要？ 你如何明白公司能夠?yàn)槟闾峁┻@些機(jī)會(huì)？ 若公司給你提供你所希望的那些挑戰(zhàn)（自由、責(zé)任等）的話，你該如何干？ 為了確保那個(gè)職位能夠給你提供這些條件，你該明白些什么？ 若公司給你提供這些條件，你該如何樣為公司服務(wù)？ 為了在工作中獲得那些機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，你都做了些什么樣的努力？ 哪些緣故阻礙了其他公司給你提供這些機(jī)會(huì)？ 假如那個(gè)工作完全按你的方法去做的話，該是什么樣？ 你如何才能相信我們這兒有適合你的工作呢？時(shí)刻觀念時(shí)刻是否能夠有效利用是區(qū)分一般和優(yōu)秀職員或經(jīng)理的十分重要的條件之一。 請(qǐng)舉例講明你通常是如何樣打算自己的一天（或一周）的。 在你認(rèn)為，就時(shí)刻治理而言，一個(gè)人最應(yīng)該明白的東西是什么？ 若讓你完成大量的工作，而完成期限又十分有限，為了完成任務(wù)，你使用的最差不多的方法是什么？ 效率高的人（經(jīng)理、治理者）是如何樣確定自己的工作重點(diǎn)的？ 講一個(gè)如此的經(jīng)歷：你正在處理一件特不重要的情況，這時(shí)你還得面對(duì)一個(gè)專門大的危機(jī)。你該如何樣分配時(shí)刻？ 打攪是工作中司空見慣的事。過(guò)去你用什么方法來(lái)應(yīng)付工作中的打攪？ 你遇到的最難的時(shí)刻治理方面的問(wèn)題是什么？你什么緣故認(rèn)為那個(gè)問(wèn)題專門難？你是如何樣努力解決那個(gè)難題的？ 講一個(gè)如此的經(jīng)歷：你的老總總是在最后一刻才給你分配工作任務(wù)，你是如何樣克服由此帶來(lái)的巨大苦惱的？ 講講如此一個(gè)經(jīng)歷：你的老總讓你做些與你工作沒有什么聯(lián)系的工作，這會(huì)使你不能按時(shí)完成你的本職工作。你是如何樣解決那個(gè)問(wèn)題的？ 假設(shè)你接了一個(gè)活計(jì)，本來(lái)打算那個(gè)活計(jì)在一周內(nèi)能夠完成，然而，干到中途時(shí)，你發(fā)覺那個(gè)活三個(gè)星期也干不完。應(yīng)對(duì)如此的局面，你有幾種選擇？你將做出哪種選擇？主動(dòng)性和獨(dú)立考慮能力 假設(shè)你的老總不在，你不得不做出超過(guò)你權(quán)限的決定，你該如何做？ 假設(shè)給你分配一個(gè)項(xiàng)目，那個(gè)項(xiàng)目除了完成期限外，既沒有歷史，也沒有操作講明，你該如何開始那個(gè)項(xiàng)目？ 你想承擔(dān)多更大的責(zé)任嗎？什么緣故？ 講一個(gè)你突然接到某個(gè)預(yù)想不到的任務(wù)的經(jīng)歷。 在你往常的工作中，你曾經(jīng)解決過(guò)多少本來(lái)不屬于你職權(quán)范圍內(nèi)的一些公司的問(wèn)題？ 工作給你帶來(lái)的最大的滿足是什么？ 在你的上一個(gè)工作中，你發(fā)覺了哪些往常了的問(wèn)題？ 講講上一個(gè)工作中，因?yàn)槟愣l(fā)生的一些變化。 工作中，你認(rèn)為哪些情形是比較危險(xiǎn)的？什么緣故？ 請(qǐng)講述如此一個(gè)情況：為了完成某項(xiàng)工作，有必要超出自己的權(quán)限，做一些本職工作以外的工作。交際能力應(yīng)聘者的交際能力對(duì)其工作的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，職員被解雇的最要緊的緣故是和同事處不行關(guān)系。若讓應(yīng)聘者回答他們能否和同事處好關(guān)系的話，他們絕大多數(shù)都會(huì)講，他們具有專門好的人際交往能力。然而，依舊有必要看看應(yīng)聘者這兩方面的情況：（１）他們對(duì)他人的差不多觀點(diǎn)和看法；（２）容忍他人的一些行為以及建立并維持富有成效的工作關(guān)系的能力。下面的問(wèn)題確實(shí)是測(cè)試這方面的。 在和一個(gè)令你討厭的人一起工作時(shí)，你是如何樣處理和他在工作中的沖突的？ 講一個(gè)如此的經(jīng)歷：你不得不改變一個(gè)公司中比你職位高的人，公司人都明白，那個(gè)人思維和工作都專門死板。 你喜愛和什么樣的人一起工作？什么緣故？ 在你往常的工作中，你發(fā)覺和什么樣的人最難處？為了和這種人共事，并使工作效率提高，你是如何樣做的？ 你往常的經(jīng)理做的哪些情況最令你討厭了？ 想想你共事過(guò)的老總，他們工作中各自的缺點(diǎn)是什么？ 你認(rèn)為這些年來(lái)同事對(duì)你如何樣？ 講一些你和你的老總有分歧的事例，你是如何樣處理這些分歧的？ 和團(tuán)隊(duì)中他人緊密合作有時(shí)特不難。作為團(tuán)隊(duì)一員，請(qǐng)你講講你遇到的最具有挑戰(zhàn)性的情況是什么？ 若你的經(jīng)理讓你告訴你的某位同事?表現(xiàn)不行就走人?，你該如何樣處理這件事？治理能力 你認(rèn)為公司治理人員的最差不多的素養(yǎng)是什么？什么緣故？ 你認(rèn)為在什么情況下，治理人員不用任何解釋就可讓雇員去做某事？什么緣故？ 你認(rèn)什么緣故情況下違反有關(guān)命令是專門必要的，且可不能受到懲處？ 你衡量一名合格經(jīng)理有沒有量化的標(biāo)準(zhǔn)？ 講一下你曾經(jīng)提出并實(shí)施的一個(gè)不受歡迎的變化的經(jīng)歷，你采取什么措施來(lái)降低這種變化對(duì)職員的阻礙的？ 那些后來(lái)不歸你治理的人干得如何樣？ 講講你在什么環(huán)境下治理得最好？ 你認(rèn)為你的治理方法的特點(diǎn)是什么？ 過(guò)去，你是如何樣確信職員的貢獻(xiàn)的？ 什么事最阻礙職員的工作熱情？ 講一個(gè)你治理一位表現(xiàn)較差的職員的經(jīng)歷，你是用什么方法來(lái)激勵(lì)那位職員提高工作效率的？ 過(guò)去，你是如何樣保證職員尊敬并信任你的？把目標(biāo)作為治理方法之一有專門強(qiáng)治理能力的應(yīng)聘者明白，訂立目標(biāo)是專門重要的領(lǐng)導(dǎo)方法。訂閱目標(biāo)可使職員在能力上更上一層樓。目標(biāo)也是指引人事業(yè)進(jìn)展的重要因素。工作取得什么樣的結(jié)果越清晰，成功的機(jī)會(huì)越大。然而，內(nèi)心光有某種情況的結(jié)果依舊不夠的，還必須制定取得這種結(jié)果應(yīng)該采取的措施。這些都牽涉到應(yīng)聘者的目標(biāo)制訂能力。經(jīng)理人必須把制訂的目標(biāo)付諸實(shí)施。下面的問(wèn)題有助于了解應(yīng)聘者這方面的情況。 目標(biāo)和目標(biāo)訂立在你的治理方法中起到一定的作用嗎？什么緣故？請(qǐng)舉例講明。 有效目標(biāo)包括哪些因素？ 經(jīng)理是不是應(yīng)該讓他的下屬訂立工作目標(biāo)？什么緣故？在訂立目標(biāo)方面，經(jīng)理應(yīng)該如何樣做？ 請(qǐng)講講你訂立目標(biāo)的程序。 請(qǐng)講講你在職員制訂目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)起的作用。 你用什么方法來(lái)確保每位職員明白如何書寫自己的工作目標(biāo)（也確實(shí)是那些既富有挑戰(zhàn)性，又具有可實(shí)現(xiàn)、可衡量、可操縱又相互兼容的目標(biāo) ）？ 你是如何樣鼓舞你的職員取得那些工作目標(biāo)的？ 你如何樣確保目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性和可行性呢？ 請(qǐng)你講一下你是如何樣考察職員努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的情況的。我想明白，你多長(zhǎng)時(shí)刻檢查一次職員的工作進(jìn)步程度，以及你所用的檢查方法是否靈驗(yàn)。 若你的某位職員給自己定的目標(biāo)特不容易取得，你該如何樣要他們訂立更加富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)？ 你如何樣確保公司的目標(biāo)、任務(wù)和目的能反映到部門以及個(gè)人訂立的目標(biāo)中去？鼓舞創(chuàng)新和革新的能力 我想明白你是如何樣獎(jiǎng)勵(lì)那些成果不如何樣的冒險(xiǎn)者的，又是如何獎(jiǎng)勵(lì)那些專門成功的冒險(xiǎn)者的。 你如何樣來(lái)決定某人是否具有制造性呢？ 你如何樣鼓舞你的職員更加具有制造性呢？ 什么事會(huì)抹殺一個(gè)人的制造性和積極性？ 描述一下如此一種情形：你的一位職員精疲力竭了。問(wèn)題出在哪里？佻是如何樣推行重大變革的？我想聽你舉些具體例子加以講明。 請(qǐng)你講講鼓舞職員制造性的最有用的方法和技巧。 講講過(guò)去三個(gè)月里，你們部門發(fā)生的一些變化。我想聽聽你是如何樣讓部門和職員們適應(yīng)那些變化的。 假如你干那個(gè)工作，你該如何樣推斷那個(gè)工作是否需要一些變革呢？ 請(qǐng)講講你和你手下人推行的制造性治理方法的例子。你什么緣故要使用這些方法？獨(dú)立工作的能力 講講如此一個(gè)經(jīng)歷：你想出了一個(gè)方法，那個(gè)方法能夠解決部門和公司的一些專門嚴(yán)峻的問(wèn)題。然而你明白，你的老總在想在工作中采納這種方法。你是如何樣處理那個(gè)問(wèn)題的？ 你如何明白你什么時(shí)候做得不錯(cuò)而什么時(shí)候做得不行？ 你在和他人打交道時(shí)，遇到的最有挑戰(zhàn)性的情況是什么？當(dāng)你發(fā)覺這些挑戰(zhàn)阻礙了你的工作時(shí)，你用什么方法來(lái)解決那個(gè)問(wèn)題？ 描述一下你參加的一個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的經(jīng)歷。我想明白，你在那個(gè)項(xiàng)目中遇到什么問(wèn)題，是如何樣解決的。 當(dāng)你正干著一項(xiàng)工作時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)又讓你干另一項(xiàng)工作，因?yàn)橹挥心憔哂邢嚓P(guān)的專業(yè)知識(shí)。在這種情況下，你是如何樣處理第一個(gè)項(xiàng)目的？ 講一個(gè)如此的經(jīng)歷：在完成分配給你的某項(xiàng)任務(wù)前，你得學(xué)專門多知識(shí)，而完成那個(gè)項(xiàng)目的期限又特不短。在規(guī)定的期限內(nèi)，你用什么方法來(lái)學(xué)習(xí)并按時(shí)完成任務(wù)的？ 假如干某一項(xiàng)工作，你有專門好的專業(yè)知識(shí)和技能，然而依舊遇到一些問(wèn)題。你該如何樣決定是否需要他人的關(guān)心？ 假如遇到你自己做不了的事，你該如何辦？ 請(qǐng)講講在干體力活時(shí)，什么環(huán)境下勞動(dòng)生產(chǎn)率最高？什么緣故？ 你認(rèn)什么緣故樣的治理和監(jiān)督方法對(duì)你的激勵(lì)作用大？什么緣故？辦事員（及秘書）的工作技能有能力的辦事員是公司的重要財(cái)寶之一，他們對(duì)提高公司治理效率起著關(guān)鍵作用。通過(guò)承擔(dān)大量的日常治理瑣事和一些公文事務(wù)，辦事員使老總們能把更多的精力集中到一些更加重要的事務(wù)上。工作安排是否成功的關(guān)鍵是看辦事員（助手）和他們?yōu)橹?wù)的治理人員是否有專門好的性格搭配。如有專門好的性格搭配，辦事員和他們的老總們就能形成專門好的伙伴關(guān)系。下面的問(wèn)題能夠看出辦事人員的工作效果。 你想和你的老總建立什么樣的關(guān)系？ 講一下你曾經(jīng)同時(shí)為多個(gè)老總服務(wù)的經(jīng)歷，這些老總都認(rèn)為他們自己的工作重要，應(yīng)該先為他們做事，你是如何樣安排這些工作的？ 請(qǐng)講講你是如何安排一天的工作的。你用了哪些方法和技巧？ 用什么具體的方法來(lái)確定你的工作重點(diǎn)？什么緣故？ 請(qǐng)講一個(gè)你必須為一位高層主管完成一項(xiàng)重要任務(wù)的經(jīng)歷。有時(shí)，為了做好那個(gè)工作，你需要老總的參與，然而老總不在，你該如何辦？ 就你的耐心而言，你認(rèn)什么緣故樣的人最討厭？ 請(qǐng)講述一下你遇到的最好地老總。哪些方面使他成為你心目中最好的老總？ 請(qǐng)講講你遇到的最糟糕的老總。什么緣故是最糟糕的？在如此的老總手下干活，你會(huì)采取什么樣的方法來(lái)提高工作效率？ 你往常的工作中，都干過(guò)哪些不屬于你本職工作的活？我想明白你什么緣故會(huì)干那些活？ 講如此一個(gè)經(jīng)歷：老總讓你加班，而你本人的打算安排要求你必須正點(diǎn)下班。你是如何樣在不犧牲自己的打算的前提下滿足老總的要求的？處理矛盾和沖突的能力專門少有人獨(dú)立工作，因此，人際關(guān)系的好壞是評(píng)價(jià)某應(yīng)聘者是否勝任的重要條件之一。在工作壓力下，人際關(guān)系通常會(huì)變得緊張，同時(shí)專門難使好的關(guān)系能順利保持下去。面試中你應(yīng)該弄清，應(yīng)聘者是否能和他人友好相處。下面的問(wèn)題是考察應(yīng)聘者這方面能力的。 請(qǐng)講一個(gè)你和其他部門因部門間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。問(wèn)題是如何樣解決的？你在解決那個(gè)問(wèn)題中起了什么作用？ 假設(shè)你是７人工作團(tuán)隊(duì)中的一員，７人中，有３人處得不行。假如這種局面正在危及部門的工作效率，你能想出什么樣的方法來(lái)解決那個(gè)問(wèn)題呢？什么緣故？ 你在解決矛盾方面的哪些經(jīng)驗(yàn)？這些經(jīng)驗(yàn)和技巧對(duì)你治理水平的提高有什么作用？ 請(qǐng)講一個(gè)如此的經(jīng)歷：你和你的老總在解決某問(wèn)題上有不同的看法。你是如何樣彌補(bǔ)你們之間的分歧的？ 當(dāng)你的工作重點(diǎn)和老總的工作重點(diǎn)發(fā)生沖突時(shí)，你是如何樣解決的？ 請(qǐng)講一個(gè)如此的經(jīng)歷：為