運營管理課后習(xí)題及答案

《運營管理》課后習(xí)題及答第?章：?產(chǎn)與運營管理習(xí)?、是對?產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計、運?與過程的管理3、?序把原材料加?成適?的產(chǎn)品在正常情況下?持單位?常業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)。它包括?產(chǎn)數(shù)據(jù)、?產(chǎn)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和?產(chǎn)?絡(luò)5、制造6、服務(wù)快速、低成本地從提供?種產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)換為提供另?種產(chǎn)品或服務(wù)的能?9、柔性按已有的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或產(chǎn)品系列進(jìn)?的?產(chǎn)，?產(chǎn)的?的是為了補(bǔ)充庫存，通過成品庫存隨時滿??求?、單項選擇A、財務(wù)B、C、運營D、??A、B、?量?產(chǎn)C、批量?產(chǎn)D、A、連續(xù)型?產(chǎn)B、間斷式?產(chǎn)C、訂貨式?產(chǎn)D、備貨式?產(chǎn) A.產(chǎn)出的物理性質(zhì)B.與顧客的接觸程度C.產(chǎn)出質(zhì)量的度量D.對顧客需求的響應(yīng)時間 D.?產(chǎn)系統(tǒng)的選8、下列哪項不是?產(chǎn)管理的? A、質(zhì)量B、成本C、價格D、 A、?量資本密集服務(wù)B、?量勞動密集服務(wù)C、專業(yè)資本密集服務(wù)D、A、供?之間競爭激化B、價格下跌C、出現(xiàn)回扣現(xiàn)象D、質(zhì)三、多項選擇 D.產(chǎn)出不可E.可服務(wù)于有限區(qū)域范圍內(nèi) B.技術(shù)管理C.運營管 管理E.??資源管?標(biāo)B.原因C.?員D.地點E.時間F.四、簡答1、根據(jù)?產(chǎn)活動的定義，?產(chǎn)活動有哪些含義答：?產(chǎn)活動包含如下?層含義?產(chǎn)是?個過程，這個過程將有形和?形的輸?轉(zhuǎn)化為有形和?形的輸出這個輸出是?戶所需要的，對?戶來說是有價值的都需要?對市場，滿??們的某種需求，即具有?定的使?價值都需要投??定的資源，需要經(jīng)過?系列的變換過程才能得以實現(xiàn)?產(chǎn)過程和服務(wù)過程也有許多不同點，具體如下表制造 3、按照產(chǎn)品品種多少和?產(chǎn)的重復(fù)程度劃分的?產(chǎn)類型有哪些？特點是什么答：?量?產(chǎn)、單件?產(chǎn)、成批?產(chǎn)單件?產(chǎn)類型的特點是產(chǎn)品品種很多，每種產(chǎn)品只?產(chǎn)?件或?件之后不再重復(fù)，或雖有重復(fù)但不定期?產(chǎn)條件很不穩(wěn)定，?作地專業(yè)化程度很低4、?產(chǎn)運營系統(tǒng)有哪些的主要特征？試對其進(jìn)?簡單描述答：（1）多功能的綜合螺旋循環(huán)鏈，每?次循環(huán)都標(biāo)志著向?個新?度的發(fā)展?的因素起主導(dǎo)作?，如何提??機(jī)結(jié)合?強(qiáng)集決策、系統(tǒng)設(shè)計決策和?常運?決策等不同層次的決策問題通過其共同媒介產(chǎn)品和服務(wù)來實現(xiàn)答：資源整合有三層含義將不同的資源組織到?起。如果將相同的資源組織到?起不是整合，?是冗余或者庫存要將盡可能多的不同資源集中。不同的資源集中得越多，整合度就越?要將資源有機(jī)地組織到?起，?不是機(jī)械地組合在?起 五、論述伴隨經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程，專業(yè)化的分?越來越細(xì)，同時也客觀上要求協(xié)作在更?泛的范圍內(nèi)展開。場需求的多樣化趨勢亦?以往任何時期都?趨明顯。。。隨著互聯(lián)?技術(shù)的發(fā)展和普及應(yīng)?，現(xiàn)代物流、務(wù)、供應(yīng)鏈管理得到快速發(fā)展，全球研發(fā)、全球?在合作伙伴的選擇、運營績效的評價、運營計劃和控制、和控制等??，出現(xiàn)了許多不同的特點和要求。探索互聯(lián)?、務(wù)、全球化供應(yīng)鏈模式下的?產(chǎn)運營管理新模式、新技術(shù)和新?法，是?產(chǎn)運營管理領(lǐng)域?臨的新的。近年來，世界各國都?臨?個嚴(yán)峻的問題——全球?候變暖。為了減輕這?環(huán)境帶來的影響，包括我國在內(nèi)的許多國家都承諾在未來?段時間內(nèi)將?幅度減少碳排量。環(huán)境因素將成為21?要問題之?。。：；，。、、?效益，。這?環(huán)節(jié)的重要任務(wù)就是根據(jù)不同品種-產(chǎn)量要求選擇?產(chǎn)單位形式的?案，使?產(chǎn)系統(tǒng)與市場需求相應(yīng) 產(chǎn)品和服務(wù)的種類和數(shù)量。?相關(guān)需求則是指在?產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)過程中需要的物料的種類、數(shù)量、時間劃、檢查計劃完成情況和擬定改進(jìn)措施四個階段 數(shù)字化運營以制度化、流程化、圖表化為根基，進(jìn)?系統(tǒng)分析、科學(xué)評估。它能給企業(yè)帶來許多效?第?章運 習(xí)?、概念1、運營 3、成本領(lǐng)先4、差異化 5、?標(biāo)集聚 是制定與每個員??作有關(guān)的活動的正規(guī)的和?正規(guī)的說明，包括?作的結(jié)構(gòu)和與同事、系?、單項選擇1、運 包括A、跟隨 D、?質(zhì)量A、流? B、按功 4、運營屬于 B.事業(yè)部級C.職能 5、，（A）A.市場驅(qū)動的匹配B.運營能?驅(qū)動的匹配C.實踐領(lǐng)域的匹配D.三、多項選擇A.公司發(fā)展B.公司總體C.公 E.職能2、影響運營制定的因素有 A.從屬性B.?撐性C.D.競爭性E.A.??資源及組織設(shè)計B.?產(chǎn)能?C.庫存策略D.質(zhì)量管理策 四、判斷五、簡答1、試述企業(yè)三個層次涉及的內(nèi)容答：（1）識別和鑒定企業(yè)現(xiàn)? 。識別企業(yè)的現(xiàn) 是否適應(yīng)形勢。常采?優(yōu)勢-劣勢-機(jī)會 分法，即SWOT分析法。、、政治、經(jīng)濟(jì)、、。2、競爭優(yōu)勢?般有哪?類答：競爭優(yōu)勢是相對的。不同的企業(yè)擁有不同的競爭優(yōu)勢，?所有的競爭優(yōu)勢都可以被歸結(jié)為四個種類上，產(chǎn)品或服務(wù)的價格相接近，或者是價格對市場供求影響不?的時候，質(zhì)量有成為?常重要的競爭因素率先進(jìn)?某個市場或是率先改變原有競爭模式的企業(yè)，可以形成獨特的先動優(yōu)勢。牌知名度、建?市場規(guī)則或?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)先權(quán)以及在?業(yè)中積累的經(jīng)驗等。在技術(shù)??企業(yè)可以通過技術(shù)創(chuàng)新或是管理?平的領(lǐng)先為建?起競爭優(yōu)勢。這種優(yōu)勢在?段時間內(nèi)是很難被模仿的，。企業(yè)可以利???已經(jīng)取得的資源設(shè)置?業(yè)壁壘阻?或者延緩競爭對?進(jìn)?該?業(yè)。可能的包括：經(jīng)濟(jì)規(guī)模的、品牌形象的、投資規(guī)模的、轉(zhuǎn)換成本的、接近銷售的、控制供應(yīng)商的以及政策的。3、企業(yè)制定的?般步驟有哪些：（1）企總體 企業(yè) 總綱，它根據(jù)企?產(chǎn)經(jīng)的環(huán)境，決企業(yè)使命，選企業(yè)的營，配置企的資，使業(yè)各經(jīng)營務(wù)相?持、相互調(diào)。這種決將從本上影響業(yè)的?存發(fā)； ?稱事業(yè) ，它是企業(yè)總 指導(dǎo)下的某?經(jīng)營單位 計劃，它是企業(yè)總在營單位的具化，是局部性 劃。?般，經(jīng)營位要對不變化環(huán)境，據(jù)?有，確定?如何爭、如何配置資等問題； 的指導(dǎo)下，由 ，包括??資 等4、服務(wù)能?的擴(kuò)?和?產(chǎn)能?的擴(kuò)?有什么不同之處答：服務(wù)系統(tǒng)能?的擴(kuò)?與?產(chǎn)系統(tǒng)既相似?有不同之處???，當(dāng)需求增長時，服務(wù)系統(tǒng)可以采?擴(kuò)?設(shè)施能?或者增加設(shè)施地址的?式提?服務(wù)能?另???，由于服務(wù)系統(tǒng)不能利?庫存來調(diào)節(jié)滿?系統(tǒng)的能?，單純的按?峰需求量來設(shè)置設(shè)施能?，在低需求時段內(nèi)造成能?過剩，從?使企業(yè)負(fù)擔(dān)過?的固定成本。這時候還可以推出?些新的服務(wù)項?來充分。5、產(chǎn)品或服務(wù)的選擇要考慮哪些因素答：產(chǎn)品或服務(wù)選擇需要考慮以下因素外部需求與能?之間的關(guān)系原材料、外購件的供應(yīng)；企業(yè)?作?標(biāo)上的差別六、論述1、試闡述?產(chǎn)運營略在企業(yè)體系中的作?答：企業(yè)是總體，它涉及企業(yè)各個職能領(lǐng)域發(fā)展的長期規(guī)劃，是各職能，如、??資源戰(zhàn)略、財務(wù)以及?產(chǎn)的集合體，其中?產(chǎn)是極其重要部分。?產(chǎn)運營是企業(yè)根據(jù)所選定的?標(biāo)市場和產(chǎn)品特點來構(gòu)造其?產(chǎn)系統(tǒng)時所遵循的指導(dǎo)思想，想下的?系列決策規(guī)劃、內(nèi)容和程序。包括產(chǎn)品選擇、?產(chǎn)能?計劃、?產(chǎn)要素配置、協(xié)作?平確定、織、?產(chǎn)質(zhì)量控制等。?產(chǎn)是關(guān)于?產(chǎn)系統(tǒng)如何成為企業(yè)??于市場，并得長期競優(yōu)勢戰(zhàn)略性計劃，為實現(xiàn)?產(chǎn)系統(tǒng)在企業(yè)中的有效性規(guī)定了明確的決策內(nèi)容、程、原則和模式。因此，產(chǎn)運略與企業(yè)間：部結(jié)構(gòu)與?結(jié)構(gòu)要求的?致、協(xié)調(diào)，以此來保證整個?產(chǎn)系統(tǒng)的?標(biāo)及其優(yōu)先級；?，最終保證對企 市場需求及其變化。這個因素看起來似乎與制定企業(yè)經(jīng) 關(guān)系更為密切，但實上它也直接影響運營的制定。例如，?個家電，如果企業(yè)經(jīng)營決定向個?計算機(jī)的領(lǐng)域發(fā)展，運營?要相應(yīng)地考慮市場需求與本企業(yè)?產(chǎn)能?之間的匹配性問題，并決定本企業(yè)計算機(jī)產(chǎn)品的主要競爭重點。對于計算機(jī)這種產(chǎn)品更新?lián)Q代很快、市場周期很短的產(chǎn)品來說，還需要考慮運營系統(tǒng)的柔性問題。因此，運營的制定，也需要直接考慮市場的需求。步。技術(shù)步將兩?影響業(yè)的產(chǎn)運營：???對新品和服務(wù)影響，技術(shù)步有可直接促新產(chǎn)品、新服務(wù)誕?，如數(shù)碼品、信息服等都技術(shù)步的物；另?是?法、?產(chǎn)?、業(yè)組織式本?的響，隨著術(shù)的進(jìn)步，有能采效率?、成更的?做產(chǎn)，有可能供以不可 地服等。因此，隨技術(shù)步的展，運營必須相應(yīng)調(diào)整，從開始制運營時，就充考慮技術(shù)進(jìn)步的素。供應(yīng)市場。，例如原材料市場、勞動?市場、外購件供應(yīng)市場。，，，。 職能。企業(yè)的整體經(jīng)營?標(biāo)通常是由企業(yè)經(jīng)營所決定的。在企業(yè)整 分別建???的。包括運營在內(nèi)的各個職能級的制定，都受企業(yè)整體?標(biāo)的制約和影響。由于各職能級?標(biāo)所強(qiáng)調(diào)的重點不同，往往不盡?致，這些對運營業(yè)經(jīng)營的影響，也受其他職能的影響。在制定運營時，要考慮到這些相互作?、相互的?標(biāo)，第三章?產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計?2、按產(chǎn)品布置就是按對象專業(yè)化原則布置有關(guān)機(jī)器和設(shè)施和利潤。該策略要求有雄厚的實?與較強(qiáng)的應(yīng)?研究和開發(fā)研究能?，且風(fēng)險較?。 ??，要注重激通過迅速地仿?領(lǐng)先者的產(chǎn)品技術(shù)，在產(chǎn)品周期成長期的初期將新產(chǎn)品投放市場。該策略要求有較強(qiáng)的開發(fā)能?與?程技術(shù)?量。產(chǎn)品開發(fā)??要注重產(chǎn)品的性能穩(wěn)定性、先進(jìn)和可靠性 的重點在于把現(xiàn)?戶吸引過來，同時總結(jié)“領(lǐng)先者”的錯誤和經(jīng)驗?、單項選擇 C.產(chǎn)品不 D.計算機(jī)輔助設(shè) B.單件?批? 8、，，擺放?式，（A） C.計算機(jī)輔助設(shè) A．追求總費?最?化B.接近?戶原則 三、多項選擇 E、?例 B.評分 D.E.前三項都A.過程原則布置B.對象原則布置 A．對象專業(yè)化法B.本量利分析 C. 評分法E.?藝專業(yè)化 問 四、判斷五、簡答答：?產(chǎn)系統(tǒng)的構(gòu)成要素包括結(jié)構(gòu)化要素和?結(jié)構(gòu)化要素?結(jié)構(gòu)化要素是指在?產(chǎn)系統(tǒng)中起?持和控制性?的要素。它?部分 店形式出現(xiàn)，主要包括?組織、?產(chǎn)計劃、庫存控制和質(zhì)量管理等3、簡述評分法的步根據(jù)重要性確定每?個影響因素的權(quán)數(shù)，各權(quán)重總和為1分別為每?個候選?案確定等級和分?jǐn)?shù)將每個因素的得分與對應(yīng)的權(quán)數(shù)相乘得到此因素的得分，將各因素得分匯總到每個?案的總分：（1），。模塊設(shè)計就是使?容易分割的組件來設(shè)計產(chǎn)品。模塊設(shè)計為?產(chǎn) ：制造設(shè)計的基本原則是：提??產(chǎn)效率，保證?產(chǎn)效果。其基本原則具體表現(xiàn)在這些??：數(shù)量盡量少；進(jìn)?模塊化設(shè)計；盡量使?種零件有多重?途；盡量使?標(biāo)準(zhǔn)件；盡量使操作簡單化；；；使?可重復(fù)、。六、計算1、長江電?公司是?產(chǎn)?型計算器和微型計算機(jī)的公司，王某是。公司現(xiàn)在在L和R城擁有??。評價 西部開設(shè)第家??的好處。她希把D城和O城作為備選城市來進(jìn)??較。?于等100個單位的原材料，每個?可以從任意以下三個地點中得到：A、B.31給出了現(xiàn)在??及未來??的?需求，以及某?供點與到定?的總本。選擇D城還是O城，使公司獲得原材料的總成本最?如果選擇D城，這些成本是多少？如果選擇O城呢2、、、。。34。每周06000品。在?先關(guān)系制的前提下，這產(chǎn)且?第四章新產(chǎn)品、新服務(wù)開發(fā)習(xí)?2、業(yè)流程重usnesspocessengneeng,)的基思想必須底改傳統(tǒng)業(yè)務(wù)程。以市場 來向設(shè)企業(yè)的業(yè)流程。2090年由 的 哈和錢? 。六西格瑪管理模式是97年由摩托羅拉提出并實施、195年由通?電器進(jìn)?步完善并使其發(fā)揚光?的?種管理模式，是?種通過減少缺陷、降低成本、使顧客充分滿意，增加利潤的系統(tǒng)管理?法。6西格瑪管理的質(zhì)量?標(biāo)是?百3.4。4、企業(yè)研發(fā)能?（Researchand ，按，，益的技術(shù)。按加?對象的要求集中?藝要素?、單項選擇 2、快遞開創(chuàng)了隔夜速遞服務(wù)，拋棄了傳統(tǒng)的地?交通?具?改?了飛機(jī)。屬于哪種新服務(wù)類型（C） D.開發(fā)型服務(wù) A.顧客的需 機(jī) 6、邦公司在其發(fā)了尼的??法后，??尼制成了龍、尼龍混、尼龍帳等產(chǎn)品，種產(chǎn)品（C）A.領(lǐng)先型B.緊跟型C.穩(wěn)健D.以上都不 D.合理選擇新產(chǎn)品開發(fā)項 A．設(shè)計出好的服務(wù)產(chǎn) D.研究如何傳遞服務(wù)的運營流程三、多項選擇 A.新產(chǎn)品B.新產(chǎn)品 四、判斷1、，。、。（√） 五、簡答多樣化服務(wù)，處于矩陣的左上?，是指提供全新的服務(wù)內(nèi)容，但服務(wù)的傳遞?式基本不變或變化很?創(chuàng)新型服務(wù)，處于矩陣的右上?，其提供的是全新的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)傳遞?式開發(fā)型服務(wù)，處于矩陣的右下?，是指提供的服務(wù)內(nèi)容沒有多?變化，?式：，。：受控收縮型。受控收縮型?標(biāo)使之從產(chǎn)品開發(fā)中及時抽回資?，有計劃的逐步轉(zhuǎn)向其他領(lǐng)域或業(yè)務(wù)：（1）提出構(gòu)想?案，，，產(chǎn)品概念。進(jìn)?可?性研究，可?性研究的任務(wù)是通過對?個或?系列產(chǎn)品概念的評估，最終篩選出“概念產(chǎn)品”進(jìn)??藝設(shè)計，產(chǎn)品設(shè)計描繪了顧客需要什么樣的產(chǎn)品，接下來?藝設(shè)計要解決的是如何?產(chǎn)出設(shè)計出可制造性強(qiáng)的產(chǎn)品或服務(wù)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品責(zé)任設(shè)計出穩(wěn)定性強(qiáng)的產(chǎn)品或服務(wù)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品責(zé)任設(shè)計綠?產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)商業(yè)道德六、論述1、試論述新產(chǎn)品開發(fā)的類答：（1）領(lǐng)先型新產(chǎn)品開 ，主要指企業(yè)根據(jù)市場上的各種需求信息，?先研制、開發(fā)新產(chǎn)品，并搶把產(chǎn)品投?市場，以獲取較?的市場占有率和利潤?市場進(jìn)?壁壘。③領(lǐng)先新產(chǎn)品的市場成功率較?，可以為企業(yè)贏得好的經(jīng)濟(jì)效益緊型新產(chǎn)開發(fā)，主要指業(yè)密注視市場上出現(xiàn)的產(chǎn)品，，，。緊跟型新產(chǎn)品開發(fā) 具有以下?個??的優(yōu)點：①風(fēng)險較?。由于領(lǐng)先型新產(chǎn)品具有良好的市場反映，已經(jīng)解決了產(chǎn)品創(chuàng)新程中?系列的術(shù)難題，這樣緊跟者或模仿者就可以??減少技術(shù)開發(fā)與市場開發(fā)中的和風(fēng)險。②成本低。因為新產(chǎn)品的概念開發(fā)??的成本已經(jīng)由領(lǐng)先型企業(yè)承擔(dān)，緊者可以?減少發(fā)費?，縮短開發(fā)周期。③產(chǎn)品性能可以略勝?籌，更具競爭?。模仿者完全有機(jī)會取其，避其所短，開發(fā)出性能、質(zhì)量、價格均較領(lǐng)先者優(yōu)越的“新產(chǎn)品”。④新產(chǎn)品??可以采取更好的策略。緊跟者可以借鑒領(lǐng)先者在新產(chǎn)品進(jìn)?市場時策略上的經(jīng)驗和教訓(xùn)，避免所犯錯誤，采?更好的策略，?將所仿造、改進(jìn)后的：。，先?為主的印象，，或者實?更為雄厚，。同時，略的企業(yè)并?僅?家，?可能是多個企業(yè)，所以采? 的企業(yè)，?乎同時進(jìn)?市場，其競爭必然?分激烈 混合是以上多種的綜合應(yīng)?。有的產(chǎn)品采取領(lǐng)先型產(chǎn)，有的產(chǎn)品采取緊跟型，有的產(chǎn)品采取逐步擴(kuò)?型。實際上，在企業(yè)發(fā)展過程中，只采??種新產(chǎn)品開發(fā)的情況是很少的，多數(shù)企業(yè)往往根據(jù)不同情況綜合采?多種。并??程雖然強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計與?藝過程設(shè)計、?產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、采購、?產(chǎn)等活動并?交叉進(jìn)?，反產(chǎn)品開發(fā)過程必要的邏輯順序和規(guī)律，也不能取消或越過任何?個必經(jīng)的階段，基礎(chǔ)上，找出各種活動之間的邏輯關(guān)系，將可以并?交叉的盡量并?交叉進(jìn)?。同時，，。（2）串??程是把整個新產(chǎn)品開發(fā)過程進(jìn)?細(xì)分，分配 或個?，部門或個?之間是相對獨?地進(jìn)?作，?作做完以后把結(jié)果依次交給下?個部門導(dǎo)?，各開發(fā)階段在部門之間依次進(jìn)?。也就是說，?先從熟悉顧客需求的市場?員或其他得出產(chǎn)品構(gòu) 第五章需求習(xí)?、簡答 ?法兩?類。定 ?法主要包括：管理?員評判意3、測 平絕對偏差eanAbsouteevtn,A就是個 內(nèi)每次 值實際的絕偏差不負(fù),只考慮差量)的均值。平均平?差MeanSuaeEo，SE就是誤差的平和取平值。平均 誤差eanFoecastEo,MFE)是指 差的和平均值。平均絕百差eanAbsoutePecentageEo,M 是誤差絕值百分?的均值。A、FE、SE、M 測差的指，但何?指標(biāo)很難?地評價?個 模型，在際應(yīng)中常將它結(jié)合起來使?。4 誤差，是指值與實際值之間的差異。當(dāng)值?于實際值時，誤差為正；反之，誤差為負(fù)模型最好是?偏的模型，即應(yīng)?該模型時，正、負(fù)誤差出現(xiàn)的概率?致相等。在未來未必得到延續(xù)，其它來源包括：模型中未包含正確的變量、變量間的關(guān)系定義錯誤、常軌跡以及存在隨機(jī)誤差等。簡單移動平均法和移動平均法都屬于移動平均法，這?法能有地平需求波動，從?使保持穩(wěn)定，但是存在以下三個問題：移動步長的選擇須基于穩(wěn)定性與響應(yīng)性的權(quán)衡；平均值總是停留在過去的?平上，??法預(yù)計會導(dǎo)致將來更?或更低?平的波動；。CPFR（CollaborativePlanning，F(xiàn)orecastingandReplenishment）即協(xié)同規(guī)劃、與補(bǔ)貨，是?種PFR主要有四個特點：協(xié)同。供應(yīng)鏈上下游企業(yè)只有確?起共同的?標(biāo)，才能使雙?的績效都得到提升，取得綜合性的效益。規(guī)劃。為了實現(xiàn)共同的?標(biāo)，需要雙?進(jìn)?合作規(guī)劃（種類、品牌、分類、關(guān)鍵品種等）以及合作財務(wù)（銷量、訂單滿?率、定價、庫存、安全庫存、?利等）。。PFR強(qiáng)調(diào)雙?必須做出最終的協(xié)同，基于像季節(jié)因素和趨勢管理等信息的共同能??減少整個價值鏈體系的低效率、死庫存，促進(jìn)更好的產(chǎn)品銷售、節(jié)約使?整個供應(yīng)鏈的資源。貨。銷售必須利?時間序列和需求規(guī)劃系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為訂單，并且供應(yīng)?約束條件，如訂單處理周期、前置時間、訂單最?量、商品單元以及零?長形成的等，都需要應(yīng)鏈?加協(xié)商解決。?、判斷題1、時間序列模型是以歷史數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的對將來的。 5、對于移動平均法??，移動步長越短，對隨機(jī)擾動的平滑性越好 的穩(wěn)定性也越好，響應(yīng)性則越差三、計算題，50。：繪制回歸直線，找到回歸?程位于A市的地毯商城保存了的地毯銷售記錄（以平?碼為單位）和該地區(qū)來批準(zhǔn)的新建房屋數(shù)記如果當(dāng)年的新建房屋數(shù)已知，如 第六章綜合計劃習(xí)?是特定的?產(chǎn)系統(tǒng)在?定時間內(nèi)可以實現(xiàn)的最?產(chǎn)出量。服務(wù)業(yè)的?產(chǎn)能?是該服務(wù)系統(tǒng)?定時間內(nèi)能夠提供服務(wù)的最?量。?業(yè)企業(yè)的?產(chǎn)能?是其參與?產(chǎn)的固定資產(chǎn)，，。是企業(yè)基本建設(shè)設(shè)計任務(wù)書和技術(shù)?件中所規(guī)定的?產(chǎn)能?，是新建、改建或擴(kuò)建后的企業(yè)應(yīng)該達(dá)到的?、簡答對應(yīng)于按時間劃分的企業(yè)計劃，按權(quán)?層權(quán)屬劃分可把計劃分為層計劃、戰(zhàn)術(shù)層計劃和作業(yè)層計劃按計劃性質(zhì)劃分，可將企業(yè)計劃分為綜合?產(chǎn)計劃、主?產(chǎn)計劃、物料需求計劃等答：?產(chǎn)能?（capacty）?個作業(yè)單元的?產(chǎn)設(shè)施，在?定技術(shù)組織條件下，單位時間內(nèi)滿負(fù)荷作業(yè)能?產(chǎn)產(chǎn)品（或提供服務(wù)）的最?數(shù)量，即?個設(shè)施的最?產(chǎn)出率（uputae）?義上，指?員能?、設(shè)備能?和管理能?的綜合。狹義上，指?員能?和設(shè)備能?（可定量計），即指?個企業(yè)在?定的?產(chǎn)組織條件下，企業(yè)各個?產(chǎn)環(huán)節(jié)綜合平衡后能產(chǎn)出?定種類的產(chǎn)品或服務(wù)的最?數(shù)量，是反映企業(yè)出可性的?種指標(biāo)。引?最優(yōu)?產(chǎn)?平的概念，即指規(guī)劃的流程能??平，也就是單位平均成本?化時的產(chǎn)出量。由于權(quán)衡固定間接成本的分配和加班、設(shè)備磨損、不良率等其他花費?較復(fù)雜，的值有?定的。能?利?率是衡量企業(yè)相較于最佳?產(chǎn)?平差距的?個重要?具，可以??個百： ×能力利用率所 ×最佳生產(chǎn)水 擴(kuò)??倍。?另?部分，隨著規(guī)模變得更?，??可以充分的利???資源和設(shè)備資源來?持、物和管理等??的?出（dsecoomcsofscae）是指平均單位成本隨著設(shè)施規(guī)模的增加?增加。規(guī)模過?會使復(fù)雜性增、，。答：企業(yè)設(shè)計其產(chǎn)能時，可以考慮以下?些因素的柔性產(chǎn)品、服務(wù)柔性。企業(yè)為了適應(yīng)市場變化或者跟上市場新產(chǎn)品更迭的腳步，必須具備快速引進(jìn)新產(chǎn)品或提供新服務(wù)的能?。同時，為了能盡量滿?每?個顧客的獨特需求，企業(yè)也要具備“定制化”。流程柔性。概括的說，流程的柔性具有柔性的?產(chǎn)系統(tǒng)和簡單易操作的設(shè)備的有機(jī)結(jié)合。這些技術(shù)（4)??資源柔性。具有柔性的??資源是指掌握多種技能以及有從?件任務(wù)快速轉(zhuǎn)移到另?項任務(wù)的能?。這類??資源需要企業(yè)提供更?泛的培訓(xùn)，同時，也需要管理者和員?們共同努?達(dá)到?作分配上的既快?好。答：服務(wù)能?計劃的特性表現(xiàn)在以下三、判斷3、，，最?數(shù)量，。(√)5、平到達(dá)率指在段時間到務(wù)點客的平均量。服務(wù)利率是企業(yè)最??時在該間段。70%。，。在，。四、計算1、聯(lián)想?產(chǎn)?種可以連接個?電腦并進(jìn)?的光盤機(jī)。光盤?磁帶的速度快很多。因為這樣?種電腦連接，?常實?可?。在?個簡單?柄駕駛中，玩家實際上是著?段真實駕駛的光盤。根據(jù)玩家的動作（如撞擊欄桿），光盤根據(jù)?斷瞬間作出移動，這樣玩家就成為了真實車輛事故中的?部分（當(dāng)然是）。聯(lián)想要為未來的12個?制定?產(chǎn)計劃。這個計劃要求在計劃期內(nèi)保持固定的雇傭?平。聯(lián)想?研究和開發(fā)活動，尋找新的，?且不愿意當(dāng)?shù)貏?的任何對?情緒。同理，所有員?必須整周雇傭，即使這不是成本最低的?案。未來12個?的需求為：??172839456200/，半。5元/?。20/。?固定的勞動?數(shù)制定總?產(chǎn)計劃。為簡便起見，假設(shè)每??作22天，7?除外，此時??有三周假期（AB第七章獨?需求的庫存管理習(xí)?1、物流就是要制定這樣的原材料、零件和部件的?產(chǎn)采購計4、庫存 ?、單項選擇A.獨?需求庫存B.相關(guān)需求庫存 )B)成本較 B） 損 B.相關(guān)需求庫存C.安全庫存 C. D間隔不固定、訂貨量不固9、每隔?個固定的時間補(bǔ)充?次庫存，（B）A、t循環(huán)策略B、（t，S）策略C、（s，S）策略D、A）?次訂貨費或調(diào)整準(zhǔn)備費是常量B）根據(jù)平均庫存計算維持庫存費 三、多項選擇A.獨?需求庫存B.原材料庫存C.在制品庫存D.相關(guān)需求庫存E. A缺貨/r