面向碩士研究生結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)用的軟件管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

面向碩士研究生構(gòu)造化面試應(yīng)用的軟件管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)〔〕:

摘要：為了進(jìn)步碩士研究生復(fù)試構(gòu)造化面試的公平性和效率，本文提出了建立基于構(gòu)造化面試過(guò)程的軟件管理模型，設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了對(duì)構(gòu)造化面試各個(gè)環(huán)節(jié)與要素進(jìn)展管理的軟件系統(tǒng)。首先分析了構(gòu)造化面試的特點(diǎn)及需求，明確了管理軟件的根本功能，建立根本模型，并基于Matlab語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)。軟件效勞于研究生復(fù)試面試的命題、考試和成績(jī)記錄與分析等各個(gè)階段。并且該軟件系統(tǒng)已經(jīng)在哈爾濱工業(yè)大學(xué)電子與信息工程學(xué)院試運(yùn)行，師生反映效果良好。

關(guān)鍵詞：構(gòu)造化面試；碩士研究生復(fù)試；軟件管理

本文引用格式：宋新，等.面向碩士研究生構(gòu)造化面試應(yīng)用的軟件管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].教育現(xiàn)化,2022,6(10):123-127.

DesignandImplementationofSoftwareManagementSystemforPostgraduateStructuredInterviewApplication

SONGXin1,TIANYang2,ZHAOYa-qin1,LINShu1,GUOQing1

(1.SchoolofElectronicandInformationEngineering,HarbinInstituteofTechnology,Harbin,China;2.SchoolofAstronautics,HarbinInstituteofTechnology,Harbin,China)

Abstract:Inordertoimprovethefairnessandefficiencyofstructuredinterviewforpostgraduatere-examination,asoftwaremanagementmodelbasedonstructuredinterviewprocessisproposedinthispaper.Firstly,thispaperanalyzesthecharacteristicsandrequirementsofstructuredinterview,definesthebasicfunctionsofmanagementsoftware,establishesthebasicmodel,andimplementsitbasedonMATLAB.Thesoftwareservesthestagesofpostgraduatereexaminationinterview,examinationandachievementrecordandanalysis.ThesoftwaresystemhasbeenputintotrialoperationintheCollegeofElectronicandInformationEngineeringofHarbinUniversityofTechnology,andtheteachersandstudentshaveshowngoodresults.

Keywords:Structuredinterview;Postgraduatereexamination;Softwaremanagement

一引言

隨著我國(guó)高等教育的開展，碩士研究生的報(bào)考人數(shù)逐年進(jìn)步，2022年我國(guó)各類碩士研究生的報(bào)考人數(shù)已經(jīng)到達(dá)了201萬(wàn)人【1】，如何從大量的考生中選拔出適于培養(yǎng)的高層次人才，國(guó)內(nèi)各高校開展了大量的研究與理論。面試是一個(gè)重要的選拔人才的環(huán)節(jié)，理論中產(chǎn)生了各種面試方法[2-4]，而如何實(shí)現(xiàn)面試選拔的公平和公正性是考生和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。傳統(tǒng)面試方法缺乏在于提問(wèn)和評(píng)價(jià)的隨意性較強(qiáng)，導(dǎo)致其不能適用于現(xiàn)代化的大規(guī)模招生考試中，因此催生了構(gòu)造化面試〔StructuredInterviewing〕【5】。

雖然構(gòu)造化面試也是通過(guò)考官與考生之間的交流來(lái)進(jìn)展的，但從形式到內(nèi)容上，它都突出了標(biāo)準(zhǔn)化和構(gòu)造化的特點(diǎn)：〔1〕題目難度統(tǒng)一它要求面試題目難度對(duì)報(bào)考學(xué)科的所有考生應(yīng)該一樣；〔2〕多人共同評(píng)價(jià)面試考官的數(shù)量至少在5人以上；〔3〕注重考察專業(yè)典型的構(gòu)造化面試要求在對(duì)所報(bào)學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)分析的根底上編制面試題目。因此，構(gòu)造化面試的施行過(guò)程更為標(biāo)準(zhǔn)，面試結(jié)果也更為客觀、公平、有效。我國(guó)已經(jīng)有多所知名高校在研究生復(fù)試中全面推行構(gòu)造化面試。

目前的構(gòu)造化面試過(guò)程管理流程復(fù)雜，面對(duì)組織過(guò)程中涉及大量的管理人員和面試專家，考生人數(shù)眾多等問(wèn)題，以往全部采用人力手動(dòng)處理復(fù)雜事件的情況已經(jīng)顯得繁冗又低效，錯(cuò)誤率高且不能表達(dá)公平性。如何公平高效的完成專家及考生分組，如何準(zhǔn)確快速的統(tǒng)計(jì)分析面試的各個(gè)流程中所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，如何準(zhǔn)確掌握考生知識(shí)儲(chǔ)藏及個(gè)人才能情況，使學(xué)生入學(xué)后導(dǎo)師可以有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)展培養(yǎng)，這些問(wèn)題促使我們建立一套構(gòu)造化面試軟件管理系統(tǒng)，滿足構(gòu)造化面試各個(gè)階段中對(duì)公平高效的需求。

二碩士研究生復(fù)試構(gòu)造化面試的特點(diǎn)與需求

〔一〕構(gòu)造化面試的特點(diǎn)

分?jǐn)?shù)較少而意義重大：以哈爾濱工業(yè)大學(xué)電子與信息工程學(xué)院為例，該院研究生入學(xué)考試中復(fù)試成績(jī)?cè)O(shè)置為總分值350分〔其中筆試200分，面試150分〕，占初試筆試成績(jī)〔總分值500分〕的70%，在很大程度上決定了考生的錄取結(jié)果。復(fù)試中的面試是唯一允許考核專家面對(duì)面接觸考生，從考生的語(yǔ)言與行為實(shí)際理解考生的才能的環(huán)節(jié)，對(duì)選拔優(yōu)秀科研人才具有重要意義，同時(shí)由于面試成績(jī)占到150分〔總分的17.6%〕，會(huì)直接決定考生能否被錄取。

適應(yīng)面廣而組織較難：哈爾濱工業(yè)大學(xué)施行構(gòu)造化面試施行的近10年來(lái)，獲得了較好的效果，以電子與信息工程學(xué)院為例，問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，考生對(duì)構(gòu)造化面試的滿意程度到達(dá)99%以上，但是也顯露出了一些問(wèn)題和意見，例如在2022年的復(fù)試調(diào)查問(wèn)卷中，就收到了27條關(guān)于復(fù)試組織管理方面的建議和意見?？梢姡瑯?gòu)造化面試雖然對(duì)考生的適應(yīng)性強(qiáng)，但是對(duì)管理與組織者提出了更高的要求，需要進(jìn)一步完善和優(yōu)化組織工作。優(yōu)化過(guò)程主要包括：

〔1〕如何確保面試過(guò)程政策透明、程序標(biāo)準(zhǔn)、操作公開、監(jiān)視機(jī)制健全；〔2〕如何進(jìn)步效勞意識(shí)和程度、維護(hù)考生的合法權(quán)益；〔3〕如何建立較為客觀、全面的指標(biāo)體系，進(jìn)步面試的科學(xué)性和有效性，深化全面的考核學(xué)生的綜合才能。

〔二〕構(gòu)造化面試需求分析

施行構(gòu)造化面試的首要問(wèn)題就是實(shí)現(xiàn)公平公正，盡量減少人為因素對(duì)面試結(jié)果的影響，可以全面詳細(xì)地考核人才，在優(yōu)化現(xiàn)有面試組織管理方法的過(guò)程中，應(yīng)該著重借助技術(shù)手段而非人為手段實(shí)現(xiàn)公開操作、有效監(jiān)視和優(yōu)質(zhì)效勞，表達(dá)公平制度的優(yōu)勢(shì)。因此，構(gòu)造化面試需要一套構(gòu)造化面試計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，在考前的專家遴選、考生分組過(guò)程、考試中的記錄過(guò)程以及考試后成績(jī)的分析等方面實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)自動(dòng)操作，最大范圍地躲避人為因素影響，使考試公平性得到最大表達(dá)。在效率方面，一般地，在構(gòu)造化復(fù)試中，從面試的準(zhǔn)備到正式施行再最后的面試結(jié)果整理，需要消耗大量的人力和時(shí)間。仍然以電子與信息工程學(xué)院為例，為了保證考察學(xué)生綜合素質(zhì)的全面性，需要設(shè)計(jì)4~6個(gè)面試流程，由于考生人數(shù)較多〔約260人〕又需要將考生分成4~6個(gè)組別，而每個(gè)面試流程中的每一組都需要至少2名考官，不僅需要大量的輔助人員，而且面試過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，采用人工方法進(jìn)展考生、考官分組及錄入成績(jī)的方法低效且難以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，這方面的效率低將直接影響面試完畢后的成績(jī)統(tǒng)計(jì)、整理和發(fā)布。

綜上，構(gòu)造化面試需要全方面獲取考題、考官、成績(jī)、學(xué)生意見等數(shù)據(jù)分析及信息搜集的資料。建立專門的構(gòu)造化面試管理及成績(jī)分析系統(tǒng)，以進(jìn)步面試組織安排工作效率，是解決上述問(wèn)題的有效途徑。除此之外，該系統(tǒng)還需要一些可以表達(dá)公平性的指標(biāo)：包括可以分析面試題目的難易程度，統(tǒng)一面試環(huán)節(jié)各組考官評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的一致性，分析構(gòu)造化面試成績(jī)分布合理性，題目是否符合學(xué)科選拔人才需求，對(duì)所錄取的學(xué)生進(jìn)展長(zhǎng)時(shí)間跟蹤，根據(jù)面試結(jié)果與學(xué)生在學(xué)習(xí)科研等方面的表現(xiàn)是否一致來(lái)評(píng)估構(gòu)造化面試效果等。

根據(jù)需求分析，建立了構(gòu)造化面試軟件管理模型，如圖1所示。

三典型的構(gòu)造化面試管理軟件系統(tǒng)需要的根本功能介紹

〔一〕考官考生管理功能

構(gòu)造化面試目前在招聘面試、企事業(yè)單位考核中逐漸被關(guān)注和采用。我國(guó)的公務(wù)員考試是目前具有重要參考意義的大型人才選拔考試，在其面試環(huán)節(jié)中，采用無(wú)指導(dǎo)小組討論與構(gòu)造化面試結(jié)合的方式，力求全面真實(shí)考察考生的才能和素質(zhì)；執(zhí)行考生、考官雙抽簽制度，考生面試順序由考生本人抽簽決定，考官分組采用分類抽簽方式，確保每一考官組均有外單位和人事司考官參加；在條件允許的情況下，還能實(shí)行考官差額抽簽；并能在候考室組織考生互動(dòng)活動(dòng)，既為考生營(yíng)造輕松的氣氛，同時(shí)可以全面理解考生才能素質(zhì)并加以記錄管理。

〔二〕消除評(píng)價(jià)差異功能

面試小組間的評(píng)價(jià)差異是構(gòu)造化面試的一個(gè)典型的由寬大與嚴(yán)格效應(yīng)【4】產(chǎn)生的問(wèn)題，為理解決該問(wèn)題，上海交通大學(xué)管理學(xué)院提出了如下解決方案：即對(duì)平行分組面試進(jìn)展構(gòu)造化改良。首先考慮到構(gòu)造化面試測(cè)評(píng)要素詳細(xì)、評(píng)價(jià)內(nèi)容明確、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)明晰的要求，需要在面試目的、框架和程序等方面提出標(biāo)準(zhǔn)性要求，重點(diǎn)搭建共同的測(cè)評(píng)框架，確定了反映人才素質(zhì)要求的測(cè)評(píng)要素，以及為面試制定指導(dǎo)性的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。這種標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)性的提出有效地降低了寬大與嚴(yán)格效應(yīng)。

〔三〕實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)成績(jī)功能

南開大學(xué)在研究生復(fù)試中全面推行構(gòu)造化面試時(shí)提出，應(yīng)分室分類考察學(xué)生的英語(yǔ)程度、根底知識(shí)和理論才能等方面，而且需要當(dāng)場(chǎng)給出每類成績(jī)，各類相加所得的總成績(jī)才是學(xué)生的面試成績(jī)；為保障考試的公平性，從面試教師的考場(chǎng)安排到學(xué)生考題的選擇，都采取抽簽形式?jīng)Q定；每一考場(chǎng)設(shè)5名考官，當(dāng)學(xué)生答復(fù)完畢離場(chǎng)后，每位面試教師獨(dú)立給出各自的成績(jī)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)匯總后當(dāng)場(chǎng)得出面試成績(jī)并給出評(píng)語(yǔ)，從而保證成績(jī)的實(shí)時(shí)性及客觀真實(shí)性。

四軟件系統(tǒng)在構(gòu)造化面試中的應(yīng)用及效果

〔一〕軟件系統(tǒng)的特點(diǎn)

根據(jù)以上的分析，作者編制了構(gòu)造化面試管理軟件。該面試管理軟件系統(tǒng)效勞于研究生復(fù)試面試的命題、考試和成績(jī)記錄與分析等各個(gè)階段。根據(jù)需求分析和典型功能分析，軟件已經(jīng)具有面試題庫(kù)管理、考核專家抽選及隨機(jī)分組、考生隨機(jī)分組、考試過(guò)程管理及成績(jī)記錄和復(fù)試面試成績(jī)分析等功能，并可以根據(jù)面試組織管理方法的不斷改良而在后續(xù)的開發(fā)中增添新的功能，見圖2。

該軟件系統(tǒng)的詳細(xì)功能描繪如下：〔1〕具有考核專家及考生隨機(jī)分組的功能，可以在考核專家?guī)祀S機(jī)選取考核專家并分組，考生可以利用該系統(tǒng)抽取所在的考場(chǎng)及考試順序，進(jìn)而確定對(duì)應(yīng)的考核專家小組，一旦考生分組完畢，軟件系統(tǒng)可以生成分組名單，分發(fā)給各個(gè)考核小組，見圖3；〔2〕在考試過(guò)程中，考生通過(guò)該軟件系統(tǒng)抽取面試題目，軟件系統(tǒng)將通過(guò)錄音、拍照等方式記錄考試過(guò)程，考核專家根據(jù)學(xué)生答復(fù)情況在軟件系統(tǒng)中給出面試分?jǐn)?shù)，軟件系統(tǒng)將自動(dòng)匯總、記錄考生在不同環(huán)節(jié)獲得的分?jǐn)?shù)，考試完畢后軟件系統(tǒng)可以根據(jù)需要分析面試成績(jī)，繪制成績(jī)分布直方圖、考生個(gè)人才能雷達(dá)圖等，便于對(duì)面試結(jié)果進(jìn)展總結(jié)以及對(duì)錄取考生的后續(xù)跟蹤調(diào)查，見圖4。

〔二〕軟件系統(tǒng)的應(yīng)用結(jié)果

在軟件系統(tǒng)應(yīng)用的過(guò)程中，極大地降低了人為因素可能造成的不公平、不客觀因素。這是因?yàn)椋骸?〕軟件是制度的集中表達(dá)，采用軟件就是最大限度地執(zhí)行制度，通過(guò)大量采取隨機(jī)抽選的方法，如考試分組階段隨機(jī)、面試題目分配隨機(jī)，大大降低了人為主觀因素的影響；〔2〕軟件系統(tǒng)的引入使更為復(fù)雜但更公平的考核評(píng)分方式得到實(shí)現(xiàn)，例如目前的考核內(nèi)容中包括"工程問(wèn)題解決才能";和"計(jì)算機(jī)應(yīng)用才能";這兩個(gè)環(huán)節(jié)，而這兩個(gè)環(huán)節(jié)都可以對(duì)考生的創(chuàng)新才能進(jìn)展考核評(píng)估，軟件系統(tǒng)引入后就做到了在這兩個(gè)環(huán)節(jié)由不同的考核專家對(duì)創(chuàng)新性評(píng)分，通過(guò)加權(quán)給出關(guān)于考生創(chuàng)新才能的最終評(píng)分，并實(shí)時(shí)給出結(jié)果。

構(gòu)造化面試管理方法及面試管理系統(tǒng)已經(jīng)在電子與信息工程學(xué)院2022年度的研究生入學(xué)考試復(fù)試中試用，并在試用過(guò)程中不斷地完善，反響效果良好，作者考慮將在后續(xù)的研究生面試中推廣應(yīng)用，這將極大進(jìn)步我校構(gòu)造化面試的公平性和考生對(duì)面試過(guò)程的滿意度以及構(gòu)造化面試組織安排及面試成績(jī)分析的工作效率。

圖5給出了在面試中采用軟件系統(tǒng)的兩個(gè)年度研究生入學(xué)考試面試總成績(jī)的分布，成績(jī)分布近似正態(tài)分布，方差也非常合理。圖6展示了2022年5個(gè)面試組在"綜合素質(zhì)";，"創(chuàng)新才能";，"工程才能";和"外語(yǔ)才能";幾個(gè)方面的給出的面試成績(jī)，各個(gè)分組之間各個(gè)科目的平均成績(jī)差異均較小，說(shuō)明利用軟件系統(tǒng)隨機(jī)分配考生面試組別和考核專家是合理的，同時(shí)也表達(dá)了面試環(huán)節(jié)的公平性。

面試中的外語(yǔ)才能考核著重考察考生的英語(yǔ)交流與綜合運(yùn)用，是筆試考核英語(yǔ)讀寫程度的延伸。圖7給出了2022年報(bào)考電信學(xué)院全部考生的面試英語(yǔ)成績(jī)和初試英語(yǔ)成績(jī)，全部考生按照初試英語(yǔ)成績(jī)排序，對(duì)應(yīng)的面試外語(yǔ)成績(jī)?nèi)鐖D中實(shí)線所示，兩次考試成績(jī)有一定的相關(guān)性。外語(yǔ)綜合運(yùn)用才能需要靠長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)積累與練習(xí)，面試與筆試間短暫的時(shí)間間隔缺乏支持考生有較大進(jìn)步，因此可以以筆試成績(jī)作為"標(biāo)尺";在一定程度上檢驗(yàn)面試結(jié)果。該科目面試成績(jī)與筆試成績(jī)的相關(guān)性說(shuō)明在面試環(huán)節(jié)中對(duì)英語(yǔ)才能的考察根本客觀地反映了考生外語(yǔ)程度。

除了上述對(duì)面試成績(jī)和總體情況的分析功能以外，軟件系統(tǒng)還可以展示每個(gè)考生的在考試中的根本情況，如圖8所示。導(dǎo)師可以參考考生各方面才能在后續(xù)的教學(xué)過(guò)程中因材施