新人培訓(xùn)-結(jié)業(yè)入職測(cè)試附答案

新人培訓(xùn)-結(jié)業(yè)入職測(cè)試[復(fù)制]

恭喜各位完成課程部分，接下來需要考試?yán)?！本套試?0題，滿分100分，60分及格，準(zhǔn)備好了嗎？我們現(xiàn)在開始吧！基本信息：[矩陣文本題]*門店：________________________姓名：________________________1.在陳磊熟悉商圈的范圍內(nèi)有一樓盤，叫東方小區(qū)，請(qǐng)問他要完成該樓盤的平面圖，需要采集哪些信息:①小區(qū)的入口（數(shù)量.方位）②每個(gè)樓棟的位置.樓號(hào)③樓棟的建筑類型（如果是板樓要標(biāo)注清楚朝向）④小區(qū)內(nèi)配套（停車場(chǎng).廣場(chǎng).公園.人工湖）⑤小區(qū)的物業(yè)費(fèi)[單選題]*①②③④(正確答案)①③④⑤②③④⑤①②④⑤2.店面接待的客戶是很準(zhǔn)的客戶，小明很認(rèn)真的接待客戶，客戶告訴小明自己1個(gè)月后出國，著急將房子盡快出租，以下小明的做法錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)[單選題]*爭(zhēng)取鑰匙，有鑰匙的房子更方便看房向客戶承諾，1個(gè)月內(nèi)一定將房子租出去(正確答案)向客戶說明情況，盡快組織集中空看，推廣房源爭(zhēng)取實(shí)勘，盡快將房源上傳端口3.我愛我家哪一年開始拓展加盟業(yè)務(wù)[單選題]*2020年(正確答案)2010年2000年4.您在客戶侯先生買好房子后，發(fā)現(xiàn)沒有其他誠意客戶了，但為了創(chuàng)造更多的收入，必須再開發(fā)客戶，接下來應(yīng)該怎么做呢[單選題]*等侯先生介紹客戶帶派報(bào)單小區(qū)駐守(正確答案)問同事要客戶讓外商圈同事介紹客戶5.自己錄入的電話誰有權(quán)限更改[單選題]*錄入人本人(正確答案)區(qū)域經(jīng)理房東本人6.房東電話設(shè)置免擾的時(shí)間是幾天[單選題]*A.7(正確答案)B.15C.307.密碼鎖的房間房東已經(jīng)告知密碼，設(shè)置方法正確的是[單選題]*拍攝密碼鎖面照片(正確答案)密碼寫到鑰匙憑條拍照上傳不用設(shè)置8.我愛我家呼市公司企業(yè)文化中的核心價(jià)值觀是[單選題]*共享、正向、協(xié)作、拼搏、創(chuàng)新、高效誠信、正向、協(xié)作、拼搏、創(chuàng)新、高效(正確答案)拼搏、正向、協(xié)作、開放、創(chuàng)新、高效9.我愛我家公司生日是[單選題]*A.5月15日(正確答案)B.2月14日C.1月1日10.買賣業(yè)務(wù)流程中，作為新人的您，需要很好地為業(yè)主服務(wù)，才能有機(jī)會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值和業(yè)績(jī)，那您知道以下哪些是業(yè)主最在意的事情呢[單選題]*門衛(wèi)保安不負(fù)責(zé)有客戶看房，自己不在物業(yè)不給力省心地賣掉房子(正確答案)11.可錄入新增房源跟進(jìn)類型包括*新增電話(正確答案)信息補(bǔ)充(正確答案)價(jià)格修改(正確答案)房源無效(正確答案)電話不通(正確答案)12.客戶走進(jìn)門店，咨詢房產(chǎn)交易相關(guān)問題，以下經(jīng)紀(jì)人鄭濤關(guān)于土地使用權(quán)年限的解答中，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的[單選題]*工業(yè)用地使用權(quán)年限是50年商業(yè)、娛樂用地使用權(quán)年限是50年(正確答案)衛(wèi)生用地使用權(quán)年限是50年住宅用地使用權(quán)年限是70年13.我愛我家內(nèi)蒙古地區(qū)已進(jìn)駐的城市包含哪些*呼和浩特(正確答案)通遼(正確答案)赤峰(正確答案)興安盟(正確答案)巴彥淖爾14.房源的三種驗(yàn)真方式:*業(yè)主短信驗(yàn)證(正確答案)人工舉證(正確答案)口述就可以特定行為(正確答案)15.有客戶準(zhǔn)備租房，你準(zhǔn)備問客戶租房事宜，下列哪一項(xiàng)不屬于“了解客戶的基本9項(xiàng)”[單選題]*租房原因能接受的付款方式居住人數(shù)和哪些人業(yè)主是否有特殊要求(正確答案)16.經(jīng)紀(jì)人王大拿從業(yè)主那里獲得了房源的獨(dú)家委托，并第一時(shí)間趕回店里上傳到I+里，那么以下說法正確的是[單選題]*王大拿需要上傳獨(dú)家委托協(xié)議并通過店長(zhǎng)審核即可成為獨(dú)家委托人王大拿需要先在普通委托里上傳普通委托協(xié)議，再去獨(dú)家委托里上傳獨(dú)家委托協(xié)議方可成為獨(dú)家委托人王大拿需要上傳獨(dú)家委托協(xié)議、業(yè)主身份證并通過店長(zhǎng)審核方可成為獨(dú)家委托人王大拿需要上傳獨(dú)家委托協(xié)議、業(yè)主身份證、房產(chǎn)證并通過店長(zhǎng)審核方可成為獨(dú)家委托人(正確答案)17.房源維護(hù)人小張想把自己維護(hù)的房源無效，以下說法正確的是[單選題]*提交無效申請(qǐng)，區(qū)經(jīng)理審核提交無效申請(qǐng)，自己店經(jīng)理審核(正確答案)提交無效申請(qǐng)，自己店助理審核自己可以直接將房源無效18.系統(tǒng)里“新上房源”內(nèi)標(biāo)簽篩選的房源是[單選題]*可篩選出當(dāng)天新上的房源可篩選出昨天新上的房源可篩選出當(dāng)前時(shí)間到12個(gè)小時(shí)前新上的房源可篩選出當(dāng)前時(shí)間到24個(gè)小時(shí)前新上的房源(正確答案)19.經(jīng)紀(jì)人小王想看他在朋友圈分享二手房房源的房簽海報(bào)的瀏覽情況。他該如何查詢[單選題]*通過“官網(wǎng)看房”搜索查看通過“官網(wǎng)客源”進(jìn)行分享通過“愛客多”搜索查看(正確答案)通過“官網(wǎng)二手房”進(jìn)行分享20.經(jīng)紀(jì)人小王在門店里接待了一位客戶，他想對(duì)這位客戶進(jìn)行滲透。他該如何操作[單選題]*讓客戶下載注冊(cè)我愛我家app，在經(jīng)紀(jì)人里面選擇小王，讓小王直接分享房源經(jīng)紀(jì)人錄入客戶（或業(yè)主）到業(yè)務(wù)系統(tǒng)，讓客戶（或業(yè)主）下載注冊(cè)官網(wǎng)APP，同時(shí)APP上生成專屬二維碼;然后經(jīng)紀(jì)人使用我家經(jīng)紀(jì)人APP掃描或填寫專屬二維碼。完成綁定，成為專屬經(jīng)紀(jì)人(正確答案)讓客戶下載注冊(cè)我愛我家app，向客戶要我的邀請(qǐng)碼即可直接給客戶在微信上直接分享房源21.經(jīng)紀(jì)人小李維護(hù)明利家園業(yè)主王女士的房源時(shí)，添加了房源跟進(jìn)，可是5天后房源掉公了，在有效房源列表卻找不到自己維護(hù)的房源，原因是[單選題]*經(jīng)紀(jì)人小李撥打王女士的電話一直未接通，房源跟進(jìn)選擇了電話不通(正確答案)經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)業(yè)主王女士的房源朝向沒有添加，房源跟進(jìn)里面進(jìn)行了信息補(bǔ)充經(jīng)紀(jì)人小李房源跟進(jìn)時(shí)增加了該房源王女士丈夫的聯(lián)系電話經(jīng)紀(jì)人小李讓自己的店長(zhǎng)設(shè)置了完全房屋隱藏22.若房源沒有上架至官網(wǎng)，經(jīng)紀(jì)人如何手動(dòng)刷新上架官網(wǎng)房源?[單選題]*經(jīng)紀(jì)人進(jìn)入系統(tǒng)點(diǎn)擊房源管理，房源列表，進(jìn)入房源詳情頁，點(diǎn)擊信息維護(hù)，點(diǎn)擊修改房源信息（任何內(nèi)容都不需要修改）。通過修改房源信息的埋點(diǎn)來觸發(fā)房源上架官網(wǎng)。(正確答案)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)入系統(tǒng)點(diǎn)擊房源管理，房源列表，進(jìn)入房源詳情頁，點(diǎn)擊操作日志經(jīng)紀(jì)人進(jìn)入系統(tǒng)點(diǎn)擊房源管理，房源列表，進(jìn)入房源詳情頁，點(diǎn)擊房源跟進(jìn)什么也不干23.萬科城店經(jīng)紀(jì)人小孟在對(duì)自己的房源進(jìn)行維護(hù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)萬達(dá)華府的一套房源業(yè)主心態(tài)發(fā)生變化，停止出售，此時(shí)他應(yīng)該如何操作?[單選題]*對(duì)該房源申請(qǐng)無效(正確答案)對(duì)房源標(biāo)記為出租提供業(yè)主溝通記錄并發(fā)起“真房源”舉報(bào)不予處理，繼續(xù)維護(hù)下一套房源24.自己錄錯(cuò)房源是否需要舉報(bào)?[單選題]*經(jīng)紀(jì)人自己無效發(fā)起品控舉報(bào)經(jīng)紀(jì)人自己修改座棟信息店長(zhǎng)賬號(hào)有權(quán)限可以無效該錯(cuò)誤房源(正確答案)25.經(jīng)紀(jì)人王香維護(hù)的某樓房源，在進(jìn)行回訪時(shí)得知業(yè)主換了電話號(hào)碼，需更改為新號(hào)碼，系統(tǒng)中業(yè)主電話只有一個(gè)，請(qǐng)問以下對(duì)于電話號(hào)碼修改的描述正確的是[單選題]*經(jīng)紀(jì)人王香直接在房源維護(hù)信息中進(jìn)行修改即可經(jīng)紀(jì)人王香的店經(jīng)理直接在房源維護(hù)信息中進(jìn)行修改即可王香需要聯(lián)系錄入該電話的人，讓其進(jìn)行號(hào)碼修改(正確答案)王香的店長(zhǎng)可行使資源分派權(quán)限將其他店面的電話人修改為王香，并進(jìn)行修改26.房源掉共享池層級(jí)以及掉公時(shí)間?以下不對(duì)的是[單選題]*有效房源10天不跟進(jìn)或沒有帶看或沒有維護(hù)信息會(huì)進(jìn)入到店共享池。店共享池7天沒有同事認(rèn)領(lǐng)會(huì)進(jìn)入店東共享池。店東共享池7天沒有同事認(rèn)領(lǐng)會(huì)進(jìn)入維護(hù)盤共享池維護(hù)盤共享池10沒有同事認(rèn)領(lǐng)進(jìn)入潛房(正確答案)27.經(jīng)紀(jì)人小李店面接待一位客戶，客戶表示希望現(xiàn)在就能看房，請(qǐng)問小李以下在I+系統(tǒng)匹配房源的說法正確的是[單選題]*在房源列表頁維護(hù)盤全部房源中進(jìn)行匹配在房源列表頁中點(diǎn)擊角色房源進(jìn)行匹配在房源列表頁篩選項(xiàng)中選擇有鑰匙房源匹配(正確答案)在房源列表頁篩選項(xiàng)中選擇全區(qū)域推薦房源匹配28.經(jīng)紀(jì)人小王想找到哪些即將要掉公的房源進(jìn)行維護(hù)，他應(yīng)該在房源列表頁點(diǎn)選哪里來實(shí)現(xiàn)[單選題]*店共享池關(guān)注房源即將掉公房源(正確答案)維護(hù)盤內(nèi)可認(rèn)領(lǐng)29.經(jīng)紀(jì)人小劉于7月5日對(duì)有效客戶張女士安排了7月10日的約看，在7月8日時(shí)想查看本周該客戶約看的具體時(shí)間及行程，正確的操作方式是[單選題]*在【客戶列表】-【合作列表】中查看在【客戶列表】-【客源列表】中查看在【客戶列表】-【我的約看】中查看(正確答案)在【客戶列表】-【我的帶看】中查看30.客戶張先生在綠城店經(jīng)紀(jì)人小王處分別委托了一個(gè)求租、一個(gè)求購的真實(shí)需求，當(dāng)求租需求成交后，該客戶為以下哪種類型的客戶[單選題]*有效客戶(正確答案)成交客戶潛在客戶無效客戶31.柯南店經(jīng)紀(jì)人小蘭想對(duì)金田一店經(jīng)紀(jì)人美雪維護(hù)的某套房源新增電話，柯南店同樣有該樓盤的可維護(hù)權(quán)限，她可以怎樣操作[單選題]*在維護(hù)信息中新增電話在【改電話】中新增電話在【寫跟進(jìn)】中新增電話(正確答案)小蘭不是該房源角色人，無法新增電話32.經(jīng)紀(jì)人認(rèn)領(lǐng)房源維護(hù)人時(shí)，提示:您的維護(hù)配額已滿，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該怎么做?[單選題]*經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)介維護(hù)人給別人，釋放配額(正確答案)在維護(hù)盤內(nèi)可認(rèn)領(lǐng)里繼續(xù)認(rèn)領(lǐng)聯(lián)系品控解決問題聯(lián)系店長(zhǎng)給解決33.如何查看系統(tǒng)中的第二錄盤人?[單選題]*在操作日志里查看點(diǎn)擊房源管理，在房源日志里查看點(diǎn)擊房源管理，在房源列表里查看點(diǎn)擊房源管理，房源列表，點(diǎn)擊房源編號(hào)，在角色信息旁邊點(diǎn)擊更多。(正確答案)34.A小區(qū)業(yè)主汪大叔聯(lián)系房源維護(hù)人，反應(yīng)接到特別多經(jīng)紀(jì)人的聯(lián)系看房，要求看房只聯(lián)系維護(hù)人，請(qǐng)問系統(tǒng)操作正確的是[單選題]*該房源維護(hù)人在房源詳情頁設(shè)置免擾功能該房源店長(zhǎng)幫助設(shè)置免擾功能(正確答案)房源維護(hù)人微信群通知全區(qū)域同事不要聯(lián)系該業(yè)房源錄入人幫助設(shè)置免擾功能35.經(jīng)紀(jì)人小李錄入了一套非維護(hù)盤的房源，房源錄入完成后2小時(shí)內(nèi)未推薦他人維護(hù)，2小時(shí)后具有可維護(hù)權(quán)限的經(jīng)紀(jì)人可在哪個(gè)列表內(nèi)搜索房源并領(lǐng)取?[單選題]*店組共享池片區(qū)共享池維護(hù)盤可認(rèn)領(lǐng)(正確答案)即將掉公房源36.如何通過業(yè)主手機(jī)號(hào)碼查看系統(tǒng)是否已經(jīng)錄入此房源?[單選題]*進(jìn)入手機(jī)愛家系統(tǒng)，點(diǎn)擊房源查看，右上角放大鏡，輸入業(yè)主手機(jī)號(hào)碼點(diǎn)擊搜索即可(正確答案)無法查找進(jìn)入愛家系統(tǒng)，打開在房源搜索里查找進(jìn)入愛家系統(tǒng)，在客源里搜索37.經(jīng)紀(jì)人張洪飛從業(yè)12年，發(fā)現(xiàn)自己有幾套房子性價(jià)比特別高，希望能夠方便找到這些房子，并讓同店的伙伴們也都看到，那么對(duì)他來說最便捷的方式是[單選題]*在房源詳情頁的跟進(jìn)中進(jìn)行房屋優(yōu)點(diǎn)的描述跟進(jìn)在房源列表頁通過篩選條件快速找到在房源詳情頁中選擇組內(nèi)收藏此房源(正確答案)及時(shí)到房源詳情頁查看信息變化并通知店面伙伴38.經(jīng)紀(jì)人小張維護(hù)房源信息時(shí)A房屋還有2天就到期了，小張聯(lián)系業(yè)主王大爺，業(yè)主沒接電話，小張做了跟進(jìn)，但3天后發(fā)現(xiàn)該A房屋還是掉公了，請(qǐng)問以下原因正確的是[單選題]*跟進(jìn)信息中選擇了信息補(bǔ)充跟進(jìn)信息中選擇了新增電話跟進(jìn)信息中選擇了電話不通(正確答案)跟進(jìn)信息中選擇了金鑰匙回訪39.經(jīng)紀(jì)人王石維護(hù)的房源較多，為了保證自己的房源不會(huì)因?yàn)槌诘暨M(jìn)共享池，所以每天堅(jiān)持對(duì)即將掉公的房源進(jìn)行維護(hù)跟進(jìn)，那么他應(yīng)該怎么做才會(huì)更高效呢[單選題