酒店保安年終2022工作總結(jié)

第PAGE15頁(yè)共NUMPAGES15頁(yè)酒店保安年?終2022?工作總結(jié)?___年保?安部在賓館?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?大力支持與?關(guān)懷指導(dǎo)下?，在其他部?門的配合下?，經(jīng)過(guò)全體?員工的努力?，團(tuán)結(jié)協(xié)作?，任勞任怨?，比較圓滿?地完成了賓?館各項(xiàng)安全?保衛(wèi)工作；?以及部門所?承擔(dān)的日常?工作和一些?臨時(shí)性任務(wù)?，部門的工?作也取得了?一定的成績(jī)??？傮w來(lái)說(shuō)?，保安部已?逐步邁向正?規(guī)化，發(fā)展?趨勢(shì)良好，?但在工作中?還存在一些?不足之處，?現(xiàn)將一年來(lái)?的工作做以?總結(jié)，以便?揚(yáng)長(zhǎng)避短，?繼往開來(lái)為?來(lái)年工作打?下堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。1.?治安安全?賓館安全是?賓館經(jīng)營(yíng)最?基本的保證?，與賓館的?發(fā)展緊密相?連。保安部?在日常工作?中始終堅(jiān)持?按照賓館制?度抓好巡邏?檢查工作，?每天雷打不?動(dòng)對(duì)于賓館?重要設(shè)施和?重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)?行檢查，以?確保安全無(wú)?事故。為了?確保賓館安?全，部門制?定了一系列?工作計(jì)劃和?安全應(yīng)急方?案，5.1?2汶川大地?震發(fā)生后，?堅(jiān)決貫徹賓?館《___?做好汶川地?震余震防范?工作的緊急?__》精神?，制定疏散?應(yīng)急預(yù)案，?確保震后安?定；應(yīng)對(duì)奧?運(yùn)期間要求?我部___?在___月?___日進(jìn)?行了全館安?全大檢查，?及時(shí)就檢查?情況進(jìn)行了?發(fā)文確保奧?運(yùn)期間安保?無(wú)問(wèn)題；響?應(yīng)渭南市政?府號(hào)召，及?時(shí)制定《祥?龍賓館百日?安全整頓活?動(dòng)方案》，?確保賓館各?部門人人重?視，杜絕安?全隱患；針?對(duì)定邊發(fā)生?的煤氣中毒?事件，結(jié)合?律總要求與?指示及時(shí)下?發(fā)12.2?事故警示，?對(duì)員工提出?要求與警示?。這些文件?對(duì)于賓館安?全工作起到?很好的效果?。我部對(duì)?于員工明確?職責(zé)，從思?想上讓每個(gè)?隊(duì)員繃緊“?安全“這根?弦，確定安?全工作重點(diǎn)?區(qū)域，在東?雷分局的指?導(dǎo)下，從每?一個(gè)環(huán)節(jié)入?手，周密細(xì)?致地檢查，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)并?消除安全隱?患，將安全?隱患消滅在?萌芽狀態(tài)。?在今年的_?__月份，?時(shí)值___?奧運(yùn)會(huì)的召?開，我們與?東雷分局緊?密配合，嚴(yán)?格按照既定?方案摸排、?檢查，并按?照上級(jí)要求?每周一向公?安臨渭分局?匯報(bào)一周安?全情況，得?到了上級(jí)好?評(píng)。奧運(yùn)期?間我館無(wú)安?全事故發(fā)生?。我們賓?館處于黃金?地段，又是?知名企業(yè)，?加上餐飲、?住宿、娛樂(lè)?種類全所以?每天人流量?很大，賓館?里出現(xiàn)的各?種客人較多?。一方面我?們從內(nèi)部培?訓(xùn)入手，本?著無(wú)論什么?原因，以客?人總是對(duì)的?為原則，再?仔細(xì)詢問(wèn)情?況，盡量滿?足客人。另?一方面我們?與東雷分局?保持緊密聯(lián)?系，隨時(shí)應(yīng)?對(duì)___，?對(duì)于滋擾鬧?事的人員盡?量勸其離開?，實(shí)在不行?扭送公安機(jī)?關(guān)，避免人?員損傷，全?年配合公安?機(jī)關(guān)抓獲_?_____?名，解救傳?銷___控?制人員__?_名。在?維持賓館秩?序方面，部?門先從門口?車輛停放開?始。利用每?周一、三、?五的學(xué)習(xí)，?觀看教學(xué)碟?片，每周二?、四外聘交?警進(jìn)行車輛?指揮培訓(xùn)，?規(guī)范員工執(zhí)?勤動(dòng)作，有?效地保證了?門前車輛停?車入位，有?序進(jìn)出，為?賓館的經(jīng)營(yíng)?營(yíng)造了良好?的外部環(huán)境?。再在內(nèi)部?加大巡邏力?度，對(duì)閑雜?人員、可疑?人員及時(shí)盤?問(wèn)跟蹤、清?理，同時(shí)又?在重點(diǎn)部位?加裝監(jiān)控設(shè)?備，極大改?善了內(nèi)部安?全環(huán)境。這?使賓館的安?全秩序有了?明顯提高。?經(jīng)過(guò)全體員?工的共同努?力，年度賓?館無(wú)事故、?未發(fā)生治安?刑事案件，?確保了賓館?的正常經(jīng)營(yíng)?。2.消?防安全安?全責(zé)任重于?泰山，消防?工作始終都?是賓館工作?的重點(diǎn)。為?了把消防工?作做好，為?安全經(jīng)營(yíng)保?駕護(hù)航。我?們本著預(yù)防?為主的思想?，實(shí)行消防?安全責(zé)任制?，確定部門?經(jīng)理是部門?安全第一責(zé)?任人。每月?___一次?防火檢查，?及時(shí)消除火?災(zāi)隱患。?制定了詳細(xì)?的檢修計(jì)劃?，對(duì)各種消?防設(shè)施進(jìn)行?檢查、維護(hù)?、保養(yǎng)，在?今年___?月份對(duì)全館?的滅火器材?進(jìn)行了年檢?及加壓維護(hù)?，6—__?_月份對(duì)賓?館的消防應(yīng)?急設(shè)施及時(shí)?更換和補(bǔ)裝?確保各項(xiàng)設(shè)?備正常運(yùn)行?。東區(qū)改造?成貴賓樓以?后，賓館高?度重視消防?安全，對(duì)于?貴賓樓消防?設(shè)施進(jìn)行了?全新配置，?并于今年_?__月份進(jìn)?行了消防驗(yàn)?收且通過(guò)了?驗(yàn)收。針?對(duì)賓館現(xiàn)狀?我們制定了?詳細(xì)可行的?滅火預(yù)案、?疏散應(yīng)急預(yù)?案，同時(shí)積?極與臨渭消?防隊(duì)聯(lián)系，?___月份?對(duì)我館進(jìn)行?了消防滅火?演練。全年?共___了?六場(chǎng)次的消?防安全培訓(xùn)?，四次消防?滅火實(shí)戰(zhàn)演?練，培訓(xùn)人?員達(dá)到__?_余人次。?今年___?月中旬的一?天，娛樂(lè)部?員工雷利正?在搞保健衛(wèi)?生，突然聞?到了一股焦?糊味，而且?漸漸濃烈。?因?yàn)槠綍r(shí)?接受過(guò)培訓(xùn)?，本能反應(yīng)?有問(wèn)題，及?時(shí)匯報(bào)。工?程部保安部?配合立即對(duì)?于該包間進(jìn)?行檢查，最?后在吊頂與?樓層夾層之?間發(fā)現(xiàn)了焦?糊味發(fā)生點(diǎn)?，原來(lái)是電?線老化接地?產(chǎn)生高溫引?起的燃燒。?危險(xiǎn)源找到?了，隱患及?時(shí)排除了，?使一場(chǎng)災(zāi)害?消除在萌芽?狀態(tài)。由于?做了大量細(xì)?致防控工作?，本年度賓?館消防安全?狀況良好，?未發(fā)生消防?安全事故。?酒店保安?年終___?工作總結(jié)（?二）__?_年即將過(guò)?去，我們將?滿懷信心地?迎來(lái)___?年，過(guò)去一?年，是公司?提升企業(yè)安?全、服務(wù)品?質(zhì)的一年，?也是安全管?理部工作貫?徹項(xiàng)目部指?標(biāo)完成的較?為理想的一?年。值此辭?舊迎新之際?，對(duì)一年的?工作進(jìn)行回?顧，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)、查找不?足，以利于?在新的一年?里揚(yáng)長(zhǎng)避短?，再創(chuàng)佳績(jī)?。一、發(fā)?揮優(yōu)勢(shì)管理?，狠抓基層?建設(shè)1、?優(yōu)質(zhì)服務(wù)、?贏得信賴。?公司通過(guò)?引進(jìn)新昌品?牌管理，強(qiáng)?化管理準(zhǔn)則?，加強(qiáng)管理?人員的現(xiàn)場(chǎng)?督導(dǎo)和質(zhì)量?檢查，逐步?完善安全崗?位的窗口形?象，不斷提?高自身的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)?，得到了園?區(qū)業(yè)主好評(píng)?，贏得了業(yè)?主的信賴，?受業(yè)主委托?物業(yè)安全管?理部協(xié)助公?司完成的接?待工作上百?次，其中_?__團(tuán)__?_次，全國(guó)?___部領(lǐng)?導(dǎo)___次?，知名企業(yè)?合作會(huì)__?_次，由于?接待工作完?成出色，安?全管理部獲?得業(yè)主優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的贊譽(yù)?。2、預(yù)?防為主、重?點(diǎn)布控在?公司總部的?關(guān)心指導(dǎo)下?，項(xiàng)目部通?過(guò)制定各項(xiàng)?安全方案等?項(xiàng)消防預(yù)案?，貫徹落實(shí)?防火、防盜?等“六防”?措施，全年?未發(fā)生一件?意外安全事?故。項(xiàng)目經(jīng)?理每天召開?部門經(jīng)理反?饋會(huì)，通報(bào)?情況提出要?求。安全部?安排干部員?工勤于巡查?、嚴(yán)密防控?，在相關(guān)部?門的配合下?，實(shí)行群防?、群檢、群?治，以確保?園區(qū)萬(wàn)無(wú)一?失。針對(duì)特?別區(qū)域?qū)嵭?重點(diǎn)監(jiān)控，?在自行車場(chǎng)?盜竊高發(fā)區(qū)?實(shí)行嚴(yán)密布?防，抓獲盜?竊者_(dá)__?人，為業(yè)主?挽回直接損?失數(shù)千元。?由于___?時(shí)空?qǐng)@區(qū)安?全管理的出?色，因此被?海淀區(qū)評(píng)為?社會(huì)治安綜?合治理先進(jìn)?單位。3?、完善設(shè)施?、有備無(wú)患?通過(guò)公司?領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)?場(chǎng)指導(dǎo)，安?保部將園區(qū)?消防預(yù)案、?設(shè)備設(shè)施、?消防器材檢?查維護(hù)等各?項(xiàng)工作，進(jìn)?行了不斷的?完善。制定?園區(qū)消防設(shè)?施設(shè)備維修?保養(yǎng)計(jì)劃，?使園區(qū)消防?設(shè)施設(shè)備不?但做到正常?運(yùn)行而且延?長(zhǎng)使用年限?。今年已對(duì)?園區(qū)___?個(gè)光電探測(cè)?器，進(jìn)行了?專業(yè)性檢測(cè)?，嚴(yán)格檢查?消防設(shè)施設(shè)?備，提前對(duì)?煙感系統(tǒng)報(bào)?警點(diǎn)不準(zhǔn)確?進(jìn)行專業(yè)性?檢測(cè)。保障?線路暢通、?正常使用，?對(duì)大廳內(nèi)應(yīng)?急疏散燈、?安全出口進(jìn)?行補(bǔ)裝和更?換。同時(shí)對(duì)?消防器材實(shí)?行分區(qū)管理?、檢查、維?護(hù)并落實(shí)到?人。按照公?司要求，_?__園區(qū)業(yè)?主進(jìn)行消防?演習(xí)，消防?演習(xí)的成功?演練，得到?了國(guó)家相關(guān)?部門及廣大?業(yè)主的好評(píng)?。二、嚴(yán)?格管理、提?升品質(zhì)，改?變觀念、創(chuàng)?新管理，?1、按照項(xiàng)?目年初制定?的安全培訓(xùn)?計(jì)劃，安保?部參照行業(yè)?規(guī)范對(duì)保安?員進(jìn)行__?_次專題培?訓(xùn)，重點(diǎn)講?解管理素質(zhì)?、服務(wù)意識(shí)?、禮貌待客?、專業(yè)技能?、消防知識(shí)?、___分?析等，通過(guò)?講解、點(diǎn)評(píng)?、交流使保?安員在思想?認(rèn)識(shí)和日常?工作中皆有?不同程度的?感悟與提升?。2、安?全管理部按?照各月計(jì)劃?對(duì)保安員進(jìn)?行崗位培訓(xùn)?，對(duì)保安一?線崗位做好?培訓(xùn)工作。?做到實(shí)際工?作培訓(xùn)，分?階段、分內(nèi)?容進(jìn)行考評(píng)?，通過(guò)培訓(xùn)?保安員整體?素質(zhì)提升了?、服務(wù)水平?提高了、業(yè)?主滿意度提?高了，通過(guò)?培訓(xùn)提高了?保安員整體?思想素質(zhì)，?服務(wù)態(tài)度和?業(yè)務(wù)技能。?3、在思?想工作是一?切工作的生?命線的方針?指引下，結(jié)?合項(xiàng)目管理?服務(wù)特點(diǎn)，?按照項(xiàng)目部?的要求，針?對(duì)保安部的?實(shí)際情況，?引導(dǎo)保安員?與時(shí)俱進(jìn)、?提升素質(zhì)、?轉(zhuǎn)變觀念。?，安保部教?育安保人員?要有緊迫感?、應(yīng)具有上?進(jìn)心、培養(yǎng)?精氣神、物?業(yè)的管理服?務(wù)不是高科?技，沒(méi)有什?么深?yuàn)W的學(xué)?問(wèn)。關(guān)鍵在?人的主觀能?動(dòng)性和責(zé)任?心，是對(duì)公?司的忠誠(chéng)度?和敬業(yè)精神?、是對(duì)管理?與服務(wù)內(nèi)涵?的真諦的理?解及運(yùn)用。?安保部通過(guò)?樹立優(yōu)秀標(biāo)?兵，激發(fā)大?家積極進(jìn)取?，在完成項(xiàng)?目給的管理?工作和服務(wù)?工作的過(guò)程?中體現(xiàn)自身?價(jià)值，并感?受人生樂(lè)趣?。通過(guò)思想?教育工作，?提升了保安?員思想道德?品質(zhì)，涌現(xiàn)?出多個(gè)拾金?不昧的好保?安，受到了?業(yè)主的書面?贊揚(yáng)。通過(guò)?工作實(shí)踐的?摸索，安保?部還創(chuàng)作出?“物業(yè)保安?員應(yīng)知應(yīng)會(huì)?”的規(guī)范準(zhǔn)?則并上交公?司總部在全?公司推廣，?不但使子海?理想的每位?一線保安員?在為業(yè)主和?客戶服務(wù)時(shí)?品質(zhì)顯著提?升，而且使?其他兄弟項(xiàng)?目受益。?安全管理部?通過(guò)對(duì)__?_年工作進(jìn)?行回顧和總?結(jié)，總結(jié)過(guò)?去、展望未?來(lái)，整改不?足之處并制?定新一年的?提升服務(wù)目?標(biāo)，以利于?___年安?全管理部各?項(xiàng)工作更好?的全面展開?。以下幾?項(xiàng)工作是保?安部___?年的工作重?點(diǎn)及提升項(xiàng)?：1、我?們將始終貫?徹落實(shí)“安?全第一、預(yù)?防為主”的?方針，在各?項(xiàng)預(yù)案具體?實(shí)施還不盡?___的情?況下，保安?部將繼續(xù)跟?進(jìn)落實(shí)。?2、保安員?及領(lǐng)導(dǎo)__?_管理水平?有待提升：?表現(xiàn)為骨干?人員文化修?養(yǎng)、專業(yè)知?識(shí)和管理能?力等綜合素?質(zhì)高低不一?、參差不起?，保安部與?項(xiàng)目制定的?管理規(guī)范尚?未全部落實(shí)?，保安部將?針對(duì)問(wèn)題加?強(qiáng)教育培訓(xùn)?。3、服?務(wù)質(zhì)量尚需?優(yōu)化和提高?：從多次檢?查和客戶投?訴中發(fā)現(xiàn)，?安保部各個(gè)?崗位保安員?的服務(wù)質(zhì)量?，橫向比較?有高有低，?縱向比較有?優(yōu)有劣。保?安部將強(qiáng)化?管理達(dá)到白?天與夜晚、?平時(shí)與周末?、領(lǐng)導(dǎo)在與?不在的一個(gè)?樣的服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)。4、?反復(fù)出現(xiàn)的?問(wèn)題是有個(gè)?別崗位保安?員儀容儀表?不整齊、禮?節(jié)禮貌不生?動(dòng)、服務(wù)不?周到、處理?應(yīng)變不靈活?，這些問(wèn)題?嚴(yán)重影響著?整體的服務(wù)?質(zhì)量。在_?__年的工?作中，保安?部將重點(diǎn)跟?進(jìn)、狠抓落?實(shí)。酒店?保安年終_?__工作總?結(jié)（三）?即將過(guò)去的?一年是充實(shí)?忙碌而又快?樂(lè)的一年，?在這歲末之?月，我回首?過(guò)去、展望?未來(lái)，感觸?良多。我是?從今年__?_月份才來(lái)?到___集?團(tuán)___藥?業(yè)公司的，?到今天也有?___個(gè)多?月的時(shí)間了?，我的感受?很多也很深?刻，也學(xué)到?了很多。?按照公司安?排，我們先?進(jìn)行了一星?期的崗前安?全培訓(xùn)以及?企業(yè)文化方?面的內(nèi)容，?大家都受益?匪淺。培訓(xùn)?結(jié)束后，有?的進(jìn)了機(jī)關(guān)?部門有的進(jìn)?了車間，而?我來(lái)到了保?安部門，我?看到的是公?司各個(gè)門口?都有保安員?工的辛勤勞?動(dòng)，還有有?條不紊的接?待外來(lái)人員?和車輛進(jìn)出?廠區(qū)的登記?和檢查流程?，包括人員?出入證、車?輛出入證、?貨物出入證?、入廠區(qū)進(jìn)?辦公樓及車?間的注意事?項(xiàng)等，而對(duì)?此我所知甚?少，但是對(duì)?工作的濃厚?興趣和熱愛(ài)?讓我產(chǎn)生可?很強(qiáng)的好奇?心，保安部?領(lǐng)導(dǎo)和同事?也對(duì)我們進(jìn)?行了詳細(xì)的?講解。自?從___月?___日開?始正式上崗?以后，我的?人生坐標(biāo)又?有了一個(gè)新?的追求。我?所學(xué)的專業(yè)?是預(yù)備役，?從事與__?_有關(guān)的工?作，可以說(shuō)?還算吻合，?我以為工作?中不會(huì)有太?大的困難。?但真正進(jìn)入?保安部后，?我才發(fā)現(xiàn)自?己把事情想?得太簡(jiǎn)單了?，工作中的?內(nèi)部細(xì)節(jié)和?繁瑣的工作?流程讓我望?洋興嘆?？?是，我并不?會(huì)停止前進(jìn)?的腳步，路?雖遠(yuǎn)，行則?將至，事雖?難，做則必?成。在部長(zhǎng)?、班組長(zhǎng)以?及同事的幫?助下，我漸?漸摸索到了?門路，也漸?漸融入了工?作。在過(guò)?去的幾個(gè)月?的時(shí)間里，?在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心幫助?及同事之間?的友好合作?下，我在工?作上、學(xué)習(xí)?上得到了很?大的進(jìn)步，?總的來(lái)說(shuō)我?在部門還算?順利、平穩(wěn)?。___年?對(duì)我來(lái)說(shuō)，?是有意義、?有收獲的一?年。在進(jìn)?入保安部門?后，我學(xué)到?了很多保安?方面的知識(shí)?。所以，我?會(huì)更加努力?的去學(xué)習(xí)。?我從站哨與?接待來(lái)客最?基本的內(nèi)容?學(xué)起，不斷?充實(shí)自己，?雖然我懂得?的知識(shí)與保?安職業(yè)要求?還相差很多?，但我會(huì)在?平時(shí)的工作?中積累經(jīng)驗(yàn)?，一步一個(gè)?腳印，俗話?說(shuō)，“不積?跬步，無(wú)以?至千里；不?積細(xì)流，無(wú)?以成江海。?”相信我在?以后的工作?中一定會(huì)做?得更好。?另外，在工?作中我充分?體會(huì)到了態(tài)?度的重要性?。（范本）?在我看來(lái)，?態(tài)度決定一?切，個(gè)人的?工作態(tài)度比?工作能力更?加重要，工?作態(tài)度作為?工作的內(nèi)在?心理動(dòng)力，?能影響對(duì)工?作的知覺(jué)與?判斷，并可?以促進(jìn)學(xué)習(xí)?、提高工作?的忍耐力等?。其實(shí)，個(gè)?人工作能力?的大小，需?要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)?間的接觸才?能發(fā)覺(jué)，但?工作態(tài)度的?好壞，一眼?就能可得出?來(lái)，在部門?中有很多因?為態(tài)度的問(wèn)?題與公司發(fā)?生分歧，也?使我看到了?態(tài)度的重要?性。（范本?）總結(jié)這?___個(gè)多?月的工作學(xué)?習(xí)，我發(fā)現(xiàn)?自己的工作?仍存在很多?問(wèn)題和不足?，在工作方?法和技巧上?有待于向其?他同事學(xué)習(xí)?，爭(zhēng)取在以?后的工作中?取長(zhǎng)補(bǔ)短。?下面我主要?談一下自身?的不足以及?在工作中出?現(xiàn)的問(wèn)題。?1、理論?與實(shí)際的差?距。“紙?上得來(lái)終覺(jué)?淺，絕知此?事要躬行”?，對(duì)于學(xué)過(guò)?的知識(shí)，運(yùn)?用能力還有?待提高。在?這幾個(gè)月的?工作中我發(fā)?現(xiàn)，很多地?方的知識(shí)我?都曾經(jīng)學(xué)過(guò)?，但在實(shí)踐?時(shí)卻大多都?忘卻了，或?者即使沒(méi)有?忘記，也很?難運(yùn)用到實(shí)?際工作中。?這就需要在?平時(shí)的工作?中多注意總?結(jié)，爭(zhēng)取縮?短理論與實(shí)?際的差距。?2、個(gè)人?比較懶散。?我是一個(gè)?比較懶的人?，在平時(shí)的?工作中，我?也會(huì)犯懶散?的毛病，做?事情喜歡拖?拉，只要不?是當(dāng)天必須?完成的任務(wù)?，一般就會(huì)?拖到明天。?其實(shí)這些工?作還是要自?己去做的，?沒(méi)有人會(huì)替?你去做，拖?來(lái)拖去積累?的事情多了?，最終還是?累了自己。?道理很簡(jiǎn)單?，但要付之?于行動(dòng)的時(shí)?候，就會(huì)變?得復(fù)雜起來(lái)?，希望在以?后的工作中?，我能克服?自己的這一?缺點(diǎn)。3?、溝通能力?欠佳。與?人打交道是?一門學(xué)問(wèn)，?但我卻不善?于溝通，但?是，大家在?同一片藍(lán)天?下，互相的?幫助與溝通?是不可缺少?的，沒(méi)有_?__的個(gè)人?，只有__?_的團(tuán)隊(duì)，?有時(shí)候光靠?自己的努力?是不夠的，?要依靠大家?共同的__?_。為了能?將工作做的?更好，我也?會(huì)注意平時(shí)?的一言一行?，為他人提?供力所能及?的幫助，大?家共同創(chuàng)造?威奇達(dá)保安?部美好的明?天。4、?工作不仔細(xì)?、馬虎。?我平時(shí)就不?太細(xì)心，做?事情丟三落?四的，在工?作期間，我?一直努力克?制自己的這?一缺點(diǎn)，在?完成一項(xiàng)工?作后都要再?檢查一遍，?以防止出現(xiàn)?錯(cuò)誤。但有?時(shí)候還是會(huì)?出現(xiàn)漏洞，?認(rèn)真只能把?事情做對(duì)，?用心才能把?事情做好，?我想，只要?自己用心去?工作，就一?定不會(huì)再犯?馬虎的毛病?了。5、?對(duì)某些事情?缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的?計(jì)劃。我?在處理問(wèn)題?的時(shí)候，總?覺(jué)得有什么?就做什么，?而不對(duì)可能?發(fā)生的事情?有什么提前?的計(jì)劃，所?以常常使自?己陷入被動(dòng)?的局面，影?響事情的解?決能力。所?以在日常的?工作和生活?中，注意養(yǎng)?成科學(xué)的思?維方法，養(yǎng)?成提前規(guī)劃?的習(xí)慣，用?發(fā)展的眼觀?看問(wèn)題，充?分估計(jì)和分?析事物發(fā)展?的結(jié)果，使?得自己能夠?從整體上把?握事情的發(fā)?展。見賢?思齊；不賢?，改之。即?已知道不好?，朝著相反?的方向就可?以了。對(duì)于?自身不足的?認(rèn)識(shí)工作，?我已經(jīng)完成?了，也了解?到了其帶來(lái)?的負(fù)面效果?，接下來(lái)還?有最重要的?一步，就是?做好實(shí)踐工?作，變主動(dòng)?為被動(dòng)，自?覺(jué)預(yù)防缺點(diǎn)?的發(fā)生。對(duì)?于自身的缺?點(diǎn)和工作中?的不足，我?會(huì)給予足夠?的重視，并?爭(zhēng)取在下一?年的工作中?認(rèn)真改正。?我在講述自?身不足的同?時(shí)，也闡明?了下一步改?善的方法，?根據(jù)自身的?情況，我講?述一下明年?的工作計(jì)劃?。1、加?強(qiáng)自身修養(yǎng)?認(rèn)真學(xué)習(xí)?理論，不斷?提高自我修?養(yǎng)的自覺(jué)性?。理論是行?動(dòng)的指南，?思想是行動(dòng)?的先導(dǎo)，理?論越徹底，?認(rèn)識(shí)越正確?，進(jìn)行修養(yǎng)?的自覺(jué)性就?越高，在修?養(yǎng)實(shí)踐中的?盲目性就越?少，就能及?時(shí)地識(shí)別錯(cuò)?誤傾向，少?走彎路，免?遭挫折。修?養(yǎng)要按照“?有理想、有?道德、有文?化、有紀(jì)律?”的方向努?力，必須認(rèn)?真學(xué)習(xí)__?_、___?的基本原理?，掌握辯證?唯物主義、?歷史唯物主?義的基本觀?點(diǎn)，深刻理?解社會(huì)發(fā)展?的客觀規(guī)律?，樹立正確?的人生觀、?世界觀。必?須認(rèn)真學(xué)_?__的文件?，學(xué)___?的路線、方?針、政策，?特別是當(dāng)前?改革開放的?總方針、總?政策以及_?__會(huì)議精?神。必須認(rèn)?真學(xué)好保安?部門的業(yè)務(wù)?知識(shí)及技能?。還必須認(rèn)?真學(xué)習(xí)與業(yè)?務(wù)相關(guān)的應(yīng)?急知識(shí)和自??；ケ５姆?法。只有理?論上的堅(jiān)定?，才能有行?動(dòng)上的堅(jiān)定?，才不致于?隨波逐流，?附和錯(cuò)誤潮?流。2、?牢固樹立“?安全第一”?的思想，增?強(qiáng)防患意識(shí)?，樹立做好?安全保衛(wèi)工?作。通過(guò)?多形式、多?渠___育?自己充分認(rèn)?清當(dāng)前的嚴(yán)?峻形勢(shì)，維?護(hù)當(dāng)前公司?安保大局，?牢固樹立“?安全無(wú)小事?的理念，加?強(qiáng)責(zé)任心和?使命感，確?保在崗一分?鐘，警惕六?十秒，真正?做到居安思?危，警鐘常?鳴。在強(qiáng)烈?的安全責(zé)任?意識(shí)規(guī)范下?，精細(xì)化做?好每一項(xiàng)工?作。要把公?司安全作為?自己工作永?恒的主題、?置于保安工?作的第一位?，把規(guī)范化?管理和各項(xiàng)?安全工作做?深、做細(xì)、?做扎實(shí)，確?保嚴(yán)格文明?安全管理。?從思想觀念?、精神狀態(tài)?、工作作風(fēng)?等方面進(jìn)行?深刻教育，?用全新的理?念和求真務(wù)?實(shí)的精神，?全面提高自?己的素質(zhì)。?時(shí)刻保持清?醒頭腦；始?終堅(jiān)持防范?在先，以良?好的精神面?貌扎實(shí)做好?公司保安工?作。__?_即將過(guò)去?，在這一年?中，我有太?多的感慨，?有畢業(yè)時(shí)的?迷茫，離別?時(shí)的傷感，?也有工作時(shí)?的欣慰，這?些都深深印?在了我的腦?海中。新的?一年就要來(lái)?臨了，如果?___不是?___的話?，那么它將?是我生命中?的新起點(diǎn)，?也注定是我?為之努力、?拼搏的一年?。在___?年，我會(huì)在?威奇達(dá)藥業(yè)?實(shí)現(xiàn)自身的?價(jià)值。作?為一名新員?工，我要感?謝所有的領(lǐng)?導(dǎo)和同事，?我有今天的?進(jìn)步離不開?大家的幫助?和支持，是?你們的幫助?和支持使我?進(jìn)步。__?_年我會(huì)不?斷學(xué)習(xí)，努?力工作。我?要用全部的?___和智?慧創(chuàng)造成績(jī)?，讓工作充?滿生機(jī)和活?力！我們是?一個(gè)整體，?唱得是同一?首歌，走得?是同一條路?，奔得是同?一個(gè)目標(biāo)！?我會(huì)和大家?一起齊心協(xié)?力，從新的?起點(diǎn)開始，?邁向成功！?酒店保安?年終___?工作總結(jié)（?四）__?_年來(lái)，在?領(lǐng)導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，在?同事們的積?極支持和大?力幫助下，?較好的履行?樓層領(lǐng)班職?責(zé)，圓滿完?成工作任務(wù)?，得到賓客?和同事們的?好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)?的肯定.總?結(jié)起來(lái)收獲?很多?，F(xiàn)將?___年的?工作總結(jié)以?及___年?的工作計(jì)劃?如下：_?__工作總?結(jié)一、加?班加點(diǎn)工作?，早日完成?裝修今年?客房最重要?的工作是前?裝修工作，?自___月?份接到通知?上班后，為?了使新客房?早一天投入?使用，我和?大家克服了?重重困難，?發(fā)揚(yáng)不怕苦?、不怕累的?精神，每天?在完成自己?本職工作的?基礎(chǔ)上，加?班加點(diǎn)、連?續(xù)作戰(zhàn)，利?用了很短的?時(shí)間就完成?了房間新舊?家具清理、?擺放和裝修?前期，中期?和后期的室?內(nèi)外衛(wèi)生清?潔工作，確?保了客房的?裝修和及時(shí)?出租，為公?司增加收入?做出了我們?的貢獻(xiàn)。?二、協(xié)助部?門經(jīng)理做好?客房部的日?常工作為?更好的協(xié)助?部門經(jīng)理做?好日常工作?，今年以來(lái)?領(lǐng)班一直進(jìn)?行常白班制?。這項(xiàng)制度?的實(shí)施就意?味著領(lǐng)班必?須每天參加?工作，每天?監(jiān)督和參與?各項(xiàng)服務(wù)工?作。操心、?費(fèi)力、得罪?人的活一個(gè)?干了，還不?一定落好。?但是，為不?辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的?重望，不影?響公司的正?常運(yùn)營(yíng)，我?不辭勞苦的?每天上班，?除因傷不能?參加工作的?幾天病休外?一直參加工?作。使我們?二三樓未因?監(jiān)督不力或?人為因素出?現(xiàn)意外。?三、合理安?排樓層服務(wù)?員的值班、?換班工作?樓層服務(wù)員?換班值班是?一個(gè)非常重?要的環(huán)節(jié)。?做到讓服務(wù)?員既做好公?司工作又不?誤家里的事?宜，我們采?取領(lǐng)班每天?跟白班的方?式，使領(lǐng)班?將能操的心?都操到，能?夠即時(shí)的監(jiān)?督服務(wù)員的?每一項(xiàng)工作?，盡可能做?到只有做不?到的，沒(méi)有?想不到的。?使每個(gè)工作?人員都能無(wú)?后顧之憂的?滿腔熱情的?投入到服務(wù)?工作中，每?天以嶄新的?姿態(tài)面對(duì)客?人。四、?配合經(jīng)理做?好各項(xiàng)接待?、安排工作?，工作期間?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)處理，有?疑難問(wèn)題應(yīng)?及時(shí)上報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)做為領(lǐng)?班，最主要?的工作是配?合部門經(jīng)理?做好各項(xiàng)上?傳下達(dá)疑難?問(wèn)題等。開?張初，各項(xiàng)?工作有待理?順。我在手?傷未愈的情?況下投入到?開張顧客的?接待工作中?。很多的顧?客，有的是?住賓館的，?有的是來(lái)慶?賀的，眾多?陌生的面孔?來(lái)來(lái)往往，?加上一大部?分工作人員?也是新手。?我暗暗穩(wěn)住?自已，對(duì)每?個(gè)工作人員?的每一個(gè)細(xì)?節(jié)進(jìn)行跟蹤?，提醒，做?細(xì)致的安排?，使開張接?待工作順利?進(jìn)行。新裝?候的客房存?在水、電、?電話等各項(xiàng)?維修問(wèn)題，?每一個(gè)細(xì)節(jié)?都做詳細(xì)記?錄并及時(shí)上?報(bào)給經(jīng)理迅?速解決，以?免給初來(lái)的?顧客留下不?良影響。同?時(shí)也及時(shí)將?工作人員的?期望心聲通?過(guò)正常渠道?上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)?，期望領(lǐng)導(dǎo)?予以解決。?五、做好?樓層的安全?、防火、衛(wèi)?生工作從?參加工作的?頭一天，公?司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安?全問(wèn)題再?gòu)?qiáng)?調(diào)，所以安?全問(wèn)題始終?是我們平時(shí)?工作的重中?之重。所以?每天安排工?作的每一項(xiàng)?我都強(qiáng)調(diào)安?全問(wèn)題。查?房時(shí)注意環(huán)?節(jié)，床鋪上?面、地板上?面，樓道內(nèi)?地毯上面的?煙頭是最大?隱患。理所?當(dāng)然是首查?問(wèn)題。其次?，為做好衛(wèi)?生工作，我?們也做了細(xì)?致的安排：?即“三凈”?“三度”“?二查”制度?，“三“凈?”衛(wèi)生制度?”，它包括?房間衛(wèi)生、?床鋪衛(wèi)生、?衛(wèi)生間衛(wèi)生?三“凈”等?，“三度”?即床鋪被子?有角度，家?具擦示有亮?度，工作過(guò)?程有速度；?“二查”制?度即搞完衛(wèi)?生本人自查?、要求領(lǐng)班?復(fù)查。堅(jiān)持?空房“一天?一過(guò)”制度?，及時(shí)發(fā)現(xiàn)?存在問(wèn)題并?及時(shí)解決，?力爭(zhēng)將疏漏?降到最低。?六、以身?作責(zé)，監(jiān)督?、檢查樓層?服務(wù)人員做?好服務(wù)工作?身先士卒?，以身作則?是我做好工?作的關(guān)健，?也是用來(lái)服?人的法寶。?除每天上常?白班外。大?衛(wèi)生清潔過(guò)?程中，本人?一直直接參?與打掃衛(wèi)生?，并且在發(fā)?現(xiàn)有不合程?序或者清潔?不徹底時(shí)，?不但指出問(wèn)?題所在，而?且自己重做?示范，使同?樣的錯(cuò)誤不?在同一個(gè)人?身上出現(xiàn)兩?次。這樣新?工作人員會(huì)?很快適應(yīng)工?作，老工作?人員不但每?個(gè)人都可以?做好做到位?，而且同樣?可以帶任何?一新參加的?工作人員。?在日常服務(wù)?工作中，我?們幾乎做到?有求必應(yīng)。?，回答顧客?問(wèn)題，引導(dǎo)?顧客開門，?指導(dǎo)顧客用?客房?jī)?nèi)的設(shè)?施等，甚至?在不忙的情?況下幫助顧?客在門口小?超市購(gòu)物。?所謂大河有?