相宜本草調(diào)查問卷數(shù)據(jù)報告分析

相宜本草調(diào)查問卷數(shù)據(jù)報告分析篇一：相宜本草的市場調(diào)研報告市場營銷研究報告題目專業(yè)：市場營銷班級：1班小組：第4小組小組成員：周婷婷（1207509109）游少雅（1207509115）黃敬德（1207509116）占小鳳（1297509129）鄭韋韋（1207509130）林康蘭（1207509133）黃衛(wèi)營（1207509145）蘇曉帆（1207509153）黃小婷（1207509163）完成時間：20XX年1月3日小組成員承擔(dān)工作：原始數(shù)據(jù)收集（蘇曉帆）二手?jǐn)?shù)據(jù)收集（黃小婷）問卷、量表設(shè)計（周婷婷）深度訪談總結(jié)（黃衛(wèi)營）實驗建議（游少雅、占小鳳）排版（林康蘭、鄭韋韋）ppt演講（黃敬德）目錄第一章摘要┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄3第二章正文┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄3一、調(diào)查背景┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈3二、確定研究問題┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈4三、走近研究問題的方法┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄4四、研究設(shè)計┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄5五、研究結(jié)果┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄12六、結(jié)論和建議┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄12七、研究局限和忠告┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄12第三章附錄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄13附錄一：男士護膚品消費調(diào)查問卷參考文獻第一章、摘要隨著社會的進步、經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，21世紀(jì)的今天，男性的美容意識開始萌芽。他們對新時代自我審美標(biāo)準(zhǔn)正在逐漸改變，舉止得體、儀容整潔、個性化的標(biāo)準(zhǔn)取代了過去亙古不變的體格強壯、魁梧有力的力量型。其次，男性的皮膚特點和生活習(xí)慣決定了市場需求空間巨大。從男性皮膚的特點來看，毛孔較為粗大，油脂分泌旺盛；從男性的生活習(xí)慣來看，一方面男性戶外活動較多，頻繁受紫外線照射，另一方面由于男性吸煙、飲酒者較多，這兩方面因素容易導(dǎo)致皮膚老化和粗糙，對各種功效的護膚品的需求比較強烈。由此可見，與女性相比，男性皮膚受生理特點和生活習(xí)性影響，比女性更需要呵護。因此，男性護膚作為一種新觀念或一種新的生活形態(tài)的誕生，它的背后一定蘊藏了一塊亟待開發(fā)的廣闊市場。純凈簡單是男士化妝品的原則，隨時保持清爽潔凈與毛孔暢通，讓油脂分泌正常，就能從根本上遠離肌膚問題，男士應(yīng)選用那些補充水分、清爽而不油膩的專用護膚品。由此，相宜本草打算開發(fā)以平衡油脂，補水保濕為主要功效的男士護膚品，立志打造男士健康護膚觀念。相宜本草男士系列護膚品將以年輕一族為主要目標(biāo)消費群體。由于我們擁有較高的品牌知名度和新穎理念的優(yōu)勢，我們將思想觀念開放、樂于接受新產(chǎn)品的20歲~30歲之間的男士作為相宜本草男士護膚系列的目標(biāo)市場，通過產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略的實施，使人們從傳統(tǒng)的護膚觀念中解脫出來，進一步強調(diào)護膚品的功效，培養(yǎng)健康護膚新觀念，盡情享受愜意生活。通過本次調(diào)查，我們將發(fā)現(xiàn)相宜本草男士系列護膚品將在未來的護膚品中有巨大的發(fā)展前景。第二章、正文一、背景上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護膚品牌。相宜本草的由來是中醫(yī)強調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合，開發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護膚品。現(xiàn)在男生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是男生逐漸意識到了護膚的重要性，他們對護膚品的需求在日益攀升。男士作為一個特殊的群體，無論是從消費人群還是購買力而言，在護膚品領(lǐng)域是一個不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地了解男士對護膚品認(rèn)識及使用情況評價，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對男士護膚品的消費使用情況進行調(diào)查分析，了解男士對護膚品的需求，并對男士進行品牌認(rèn)知度和購后滿意程度等進行市場調(diào)查。為相宜本草新產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策略，開拓男士市場，提高產(chǎn)品的銷售量。二、確定研究問題管理決策問題：相宜本草是否要開拓男性市場？營銷問題：確定目標(biāo)顧客是否會購買相宜本草新產(chǎn)品？（認(rèn)知度）市場研究問題（具體問題）：目標(biāo)消費者的心理特征是什么？目標(biāo)男性消費者對相宜本草的感覺是什么？C是否能夠接受相宜本草的新產(chǎn)品的目標(biāo)消費者為男性？D對于目前市場上所存在的男性護膚品品牌，相宜本草能否更勝一籌（競爭對手）假設(shè)：A：1男性消費者購買中存在著不同的細(xì)分群體2每一細(xì)分群體因不同的原因而購買男性產(chǎn)品B：旗下品牌主要針對女性C：1能接受男性新產(chǎn)品的推廣2.不能接受男性新產(chǎn)品3保持觀望態(tài)度D：1.能夠快速占據(jù)市場份額2.會被其他品牌打壓三、走近研究問題的方法二手?jǐn)?shù)據(jù)收集：a.男士護膚品的市場份額男士護膚品市場幾年來都以平均30%的速度增長。據(jù)國外的一項市場調(diào)查顯示，有39%的男士會使用化妝品。在歐美國家，男士護理用品的市場份額已占整個護膚品市場的30%以上。相對于歐美國家而言，中國男性護膚品市場起步相對于較慢，但近幾年市場滲透率不斷提升，市場容量不斷擴大。根據(jù)市場研究機構(gòu)Euromonitor4月份搜集的數(shù)據(jù)顯示，20XX年全球男士面霜、潤膚露以及美白霜等產(chǎn)品的消費達33億美元，其中亞洲市場占64%，為21億美元。亞洲已經(jīng)成為男士護膚品增長最快的市場之一。亞洲市場的上述消費金額超過了北美男士的消費金額億美元，也超過了西歐男士在這類商品上的消費金額億美元。包括香港在內(nèi)的中國地區(qū)是男士護膚品最大的市場，規(guī)模為億美元，預(yù)計今年這一數(shù)字將達到12億美元b.相宜本草的市場地位內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢：1.相宜本草詮釋“本草養(yǎng)膚”的概念，創(chuàng)始人是中醫(yī)世家秉承一種純天然本草系列的護膚品，對于皮膚的護理更勝過還有化學(xué)物質(zhì)的護膚品。在更關(guān)注于健康的社會，消費者更傾向于天然健康。2.與上海中醫(yī)藥基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院合作，從配方組成、技術(shù)流程、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢測的方面都受到嚴(yán)格的監(jiān)制，因此安全問題得到保證，信賴度也得到提升。也是很強大的后援力量。3.成立了自己的美容研發(fā)中心和實驗基地，實驗過程有精良的設(shè)備以及專家教授，技術(shù)人員組成的科研團隊，強大的研發(fā)能力極大地提升了相宜本草的自主高效的產(chǎn)業(yè)開發(fā)能力。外部環(huán)境優(yōu)勢：1.商場超市，專柜、網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋，雄厚的資本，具有先進的生產(chǎn)線。2.本草護膚更適合中國人的天然健康的觀念，營銷渠道采用低價體驗等口碑營銷，贏得了較高的品牌知名度。3.市場細(xì)分和目標(biāo)市場定位清晰，銷售渠道多樣。四、研究設(shè)計（數(shù)據(jù)收集與數(shù)據(jù)分析的方法）實證分析：第一部分描述性研究——問卷調(diào)查問卷發(fā)放：調(diào)查主要采用網(wǎng)上電子問卷進行，調(diào)查的對象分為男性和女性兩部分。采用網(wǎng)站收集及郵件推送問卷的方法。共收集到116分有效分卷。從性別看，男性占%，女性占%。從年齡看小于20歲的占%，20-30歲的占%，大于30歲的占%。問卷分析：在本次問卷調(diào)查中，我們設(shè)置了兩部分的內(nèi)容，一部分是調(diào)查男性消費者對護膚品的認(rèn)識與使用情況，另一部分量表是調(diào)查所有受訪者對相宜本草已有產(chǎn)品的主觀感受。如果受訪者是女性則自動跳過調(diào)查。結(jié)果顯示，參與調(diào)查的人員年齡集中在20~30這個年齡層，這說明在這個年齡層的消費者比較注重臉部護膚這一方面的保養(yǎng)，這也為相宜本草開拓男性市場提供了目標(biāo)消費群體。這個調(diào)查結(jié)果對于相宜本草的啟發(fā)：一、要從包裝，工藝，技術(shù)上區(qū)分男性護膚品與女性護膚品的使用方法，程序與步驟。二、是要通過宣傳，廣告等途徑改變男性消費者對使用護膚品的偏見。在調(diào)查中，絕大多數(shù)的消費者會相信朋友推薦的護膚品，也有多數(shù)會相信試用效果。因此，相宜本草也可以嘗試在這兩個方面改變消費者態(tài)度。在本次調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)目前男性消費者使用得最多的護膚品是曼秀雷敦，高達％，其次是歐萊雅和妮維雅，所占比例分別是％和％。這表明相宜本草推出男士系列的最大競爭者是這三個品牌。相宜本草要開拓男性市場并且占據(jù)一定的市場份額就需要在保持護膚品功效的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，吸引消費者的眼球。表1男性護膚品品牌與使用原因統(tǒng)計篇二：化妝品調(diào)查報告泊美化妝品客戶分析報告一、市場環(huán)境分析化妝品背景行業(yè)：中國化妝品市場是一個充滿活力的市場，跨國企業(yè)的大舉進入，本土企業(yè)的崛起，使這個行業(yè)不斷地變化發(fā)展。產(chǎn)品多彩多樣，市場更加細(xì)分，營銷也各有高招。在中國宏觀經(jīng)濟快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國得到迅速發(fā)展，近年來一直保持著快速增長，化妝品市場備受青睞。個人因素：消費者的經(jīng)濟狀況、年齡、品牌愛好、個人價值觀等等，對化妝品的需求層次不一致。特別是大學(xué)生在購買化妝品時受價格、包裝、產(chǎn)品說明、使用功效，影響著大學(xué)生購買化妝品的欲望和行為起主導(dǎo)作用社會文化因素：每個消費者都是來自不同的地區(qū)，有各自不同的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、語言文字和受教育水平的不同。在購買化妝品時受風(fēng)俗習(xí)慣、語言文字的影響，比如東西方文化和南北方的差異，對化妝品需求品牌、價格、產(chǎn)品功效的不同，決定著消費者購買化妝品行為。經(jīng)濟因素：消費者的個人收入水平的高低，沿海城市和內(nèi)陸城市總體經(jīng)濟發(fā)展水平狀況的不同。為消費者提供不同層次的化妝品需求。比如沿海城市經(jīng)濟水平高，對化妝品的品牌、知名度、價格、使用效果要求較高，為沿海地區(qū)的消費者提供品牌知名高、價位高、使用效果明顯的化妝品，內(nèi)陸城市沒有沿海城市經(jīng)濟水平高，可以為內(nèi)陸城市提供中低檔化妝品。從而使化妝品銷售在全國個各地區(qū)，提高化妝品的銷售量。技術(shù)因素：化妝品需要不斷的開發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新，為消費提供適合自己皮膚的產(chǎn)品。只有不斷的技術(shù)創(chuàng)新，才能贏得消費者市場。泊美的消費者分析“享受生活，追求時尚”成為現(xiàn)代女性日常消費的明顯特點。在校大學(xué)生（18——25周歲）這個年齡段的女性，都是時尚、青春而愛美的潮流一族：有著愛美的資本，也愿意花錢去愛美，衣服永遠少一件，化妝品永遠很稀缺;而很多女性面臨的皮膚的最大問題還是缺水特別是我們在校大學(xué)生，因為在我們這個特殊的消費群體中很多人都是沒有用過或者剛剛開始用護膚品的階段。而且我們現(xiàn)在還年輕不會長皺紋或是黃褐斑及其他一些問題即我們的皮膚現(xiàn)在不需要做過多的保養(yǎng)。所以，泊美正好針對這一點，有效地解決了我們這個年齡段的難題，因此備受我們這個特殊消費群體喜愛。競爭者分析SWOT分析優(yōu)勢：獨特專業(yè)的補水+鎖水的護膚功效而且特含有氨基酸的成分，企業(yè)文化深遠，適合大學(xué)生的需求，品牌的知名度較高劣勢：成本控制不妥，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面資金投入大大高于行業(yè)均水平，以至于成本高，價格也較高。機會：中低端市場容量大，發(fā)展速度快，消費群體在不斷擴大，大學(xué)生越來越注重服務(wù)，專業(yè)護理，以及專家的建議威脅：國際知名品牌紛紛進入中國市場，受到大學(xué)生青睞，競爭激烈，產(chǎn)品生存周期短，需要更新速度快才能使他們成為我們產(chǎn)品的忠誠客戶，中低端市場發(fā)展給競爭對手帶來發(fā)展空間。二、市場調(diào)查策劃方法（一）調(diào)查背景隨著社會經(jīng)濟的不斷進步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們生活水平要求不斷提高，注重外表形象也成為我們?nèi)粘Ｉ畹脑掝}，特別在皮膚保養(yǎng)化妝方面，當(dāng)今化妝品消費市場關(guān)注程度不斷深入，大學(xué)生是所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境使得他們成為社會上一個比較特殊的消費群體。（二）調(diào)查目的1、了解大學(xué)生對化妝品的購買力、對化妝品的興趣和對產(chǎn)品品牌的選擇，從而對大學(xué)生化妝品使用情況得到了解。2、可以培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理等能力。3、分析顧客使用化妝品的銷售良機與潛在性（三）調(diào)查內(nèi)容：問卷調(diào)查（四）調(diào)查范圍：湖南工院調(diào)查對象：湖南工院在校學(xué)生（五）調(diào)查方式：實地調(diào)查法（六）問卷發(fā)放數(shù)量：10份（七）資料整理與分析方法對合格的問卷進行登記、計算，得出可供分析使用的初步計算結(jié)果，趨勢分析與相關(guān)分析并用、采用excel、word等分析工具軟件進行分析、匯總。進而對調(diào)查結(jié)果作出準(zhǔn)確描述及初步分析，為進一步的分析提供依據(jù)。（八）調(diào)查時間：20XX年9月20日三、問卷設(shè)計及調(diào)查結(jié)果分析附：大學(xué)生日常護膚品調(diào)查問卷工院在校女生，共發(fā)放問卷10份，回收10份，其中有效問卷10份。回收率100%。調(diào)查結(jié)果分析（一）消費者結(jié)構(gòu)1、化妝品對消費者來說是物質(zhì)消費，使用它們能使人精神愉悅并充滿自信。2、不同的消費者對化妝品的消費能力是不同的，所購買的產(chǎn)品也不同。3、不同的消費習(xí)慣決定她的購買行為，而消費習(xí)慣包含多種因素。（二）消費者分析1、市場需要什么——化妝品。2、為何購買——朋友介紹或者看廣告覺得還不錯；以前的用完了，需要買了；不同季節(jié)用不同產(chǎn)品；通過了解確實不錯就買了；同行的朋友買了，也跟著買了；圖新潮。3、購買者是誰——個人或者給家人朋友買。4、如何購買——看著很喜歡，買；現(xiàn)場打折，買。5、何時購買——換季了。6、何處購買——一般是專賣店或者大型超市。（三）影響決策因素1、經(jīng)濟能力2、自身需求3、相關(guān)群體的影響4、季節(jié)調(diào)查結(jié)果及分析1.使用化妝品的頻率在我們所調(diào)查的女大學(xué)生使用化妝品的比例中，經(jīng)常使用的占40%，每天使用的占40%，偶爾占10%，從不用占10%。所以，可以看出大學(xué)生使用化妝品概率高。2.皮膚類型比例在我們所調(diào)查的女大學(xué)生皮膚類型中，干性占30%，油性占40%，中性30%，可以看出皮膚類型比較均勻，油性偏高一點3.能接受護膚品的價位在我們所調(diào)查的女大學(xué)生生活費比例中，大學(xué)生的化妝品平均消費額在50-100元之間所占比例50%，.100-200元之間所占比例40%，可見大學(xué)生能接受的護膚品價位在100元左右，上200元的產(chǎn)品很少有人愿意購買4.化妝品渠道比例在我們所調(diào)查的女大學(xué)生購買化妝品渠道的比例中，對于理想的購買場所專賣店所占比例40%，網(wǎng)購40%，超市10%，代理店10%；可以發(fā)現(xiàn)在專柜跟網(wǎng)購的人相對來說會比較多5.購買化妝品所占的因素6.化妝品品牌影響程度比例篇三：相宜本草營銷調(diào)查報告222222相宜本草營銷調(diào)查報告組長:李芳組員：束亞萍蘇夏夏孫海斌完成日期：20XX年5月目錄前言..................................................................................................................................................3第 一 章 背 景 分析.......................................................................................................................4公 司 概述.............................................................................................................................4產(chǎn) 品 概要.............................................................................................................................4研 發(fā) 背景.............................................................................................................................4第 二 章 調(diào) 研 目的...........................................................................................................................6研 究 目的.............................................................................................................................6調(diào) 查 目的.............................................................................................................................6產(chǎn) 品 目 標(biāo) 定位.....................................................................................................................6第 三 章 市 場 分析...........................................................................................................................7市 場 環(huán) 境 分析.....................................................................................................................7消 費 者 行 為 分析.................................................................................................................7第 四 章 調(diào) 查 方法.........................................................................................................................10觀 察法...............................................................................................................................10隨 機 抽 樣法.......................................................................................................................10問 卷 調(diào) 查法.......................................................................................................................10第 五 章 結(jié)語……………………..13附錄................................................................................................................................................13前言近日發(fā)現(xiàn)，很多女生在使用“上海相宜本草化妝品有限公司”出品的“控油消痘潔面膏”，并且均反映控油除痘效果不錯。經(jīng)多方搜集資料查證，“上海相宜本草化妝品”成立于1999年2月，當(dāng)年9月相宜“中華藥膜”、“中華本草”系列護膚品上市；20XX年12月與上海中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)實驗中心合作，成立相宜本草美容培訓(xùn)基地；20XX年5月在第十二屆中國美容博覽會上榮獲“20XX中國化妝品超市最佳品牌獎”；同年9月分別在地鐵、公交車、電視欄目上投放廣告，同年12月與今日資本集團簽署投資協(xié)議，邁出融資上市堅實第一步。今日以“相宜本草-控油消痘潔面膏”樣品做一則“市場調(diào)查報告”，刺探市場反映，進一步了解市場需求，為產(chǎn)品的進一步推廣做出估算與預(yù)測。相宜本草是一家國產(chǎn)天然本草類化妝品品牌，其產(chǎn)品進入市場化運作時間較短，市場認(rèn)知度較低。雖然產(chǎn)品擁有良好的品質(zhì)和口碑，但對于該品牌了解的消費者相對較少。相宜本草總部在上海，公司調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，相宜本草在上海地區(qū)產(chǎn)品美譽度達70分，而知名度只有30分，這是與這幾年發(fā)展的整體策略有關(guān)，市場投入相對較少，將更重要的資源及資金投入于產(chǎn)品研發(fā)及銷售渠道。在有限的市場投入情況下，如何能夠針對現(xiàn)階段的發(fā)展產(chǎn)生最好的營銷效果，經(jīng)過多方咨詢與溝通，相宜本草采用了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑營銷的策略，借助互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)營銷新媒介，展開迎合精準(zhǔn)群體心理的營銷策略，利用網(wǎng)絡(luò)快速傳播的特點，實現(xiàn)低成本的廣泛傳播效應(yīng)。第一章背景分析公司概述相宜本草化妝品有限公司于1999年2月成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護膚品牌。是專門研發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營本草類美容護膚品的國內(nèi)知名企業(yè)，素有“面膜專家”美譽。其創(chuàng)始人封帥女士，乃中醫(yī)名家之后，其外祖父楊繼田先生為泰山腳下一代名醫(yī)，曾任馮玉祥將軍的御用醫(yī)師，醫(yī)術(shù)造詣深厚，醫(yī)德馨名遠揚。封帥女士自幼深受中醫(yī)文化熏陶，秉承對中醫(yī)文化與漢方美顏的一份責(zé)任，于1999年創(chuàng)立了相宜本草品牌。品牌理念：內(nèi)在力·外在美。產(chǎn)品概要相宜本草——一個詮釋“本草養(yǎng)膚”概念的品牌。其創(chuàng)始人封帥女士，乃中醫(yī)名家之后，其外祖父楊繼田先生為泰山腳下一代名醫(yī)，曾任馮玉祥將軍的御用醫(yī)師，醫(yī)術(shù)造詣深厚，醫(yī)德馨名遠揚。封帥女士自幼深受中醫(yī)文化熏陶，秉承對中醫(yī)文化與漢方美顏的一份責(zé)任，一直崇尚自然樸實、平衡健康的生活，“相宜”的誕生正是緣于她的這種生活理念。她于1999年創(chuàng)立了相宜本草品牌。品牌理念：中醫(yī)強調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念，正是相宜本草養(yǎng)膚之道的來由。因為，