人力資源管理概述(2)市公開課一等獎(jiǎng)省賽課獲獎(jiǎng)?wù)n件

人力資源管理張kybks@126.com人力資源管理概述(2)第1頁《人力資源管理》（美）伊萬切維奇，趙曙明，程德俊著出版社：機(jī)械工業(yè)出版社出版時(shí)間：-1-1《人力資源管理案例》李作學(xué)著出版社：人民郵電出版社出版時(shí)間：-6-1推薦教材人力資源管理概述(2)第2頁成績(jī)?cè)u(píng)定課堂出勤（30%）期末考試（70%）開卷，筆試。人力資源管理概述(2)第3頁教學(xué)內(nèi)容人力資源管理概述基礎(chǔ)工作分析人力資源規(guī)劃日常應(yīng)用員工招聘員工培訓(xùn)與開發(fā)績(jī)效考評(píng)酬勞體系學(xué)習(xí)型組織與團(tuán)體建設(shè)人力資源管理概述(2)第4頁教學(xué)目

能夠清楚認(rèn)識(shí)到本身職業(yè)發(fā)展道路，利用所學(xué)知識(shí)幫助自己尋找到滿意工作。

讓同學(xué)們掌握一些HRM方面知識(shí)和技巧；不刻意培養(yǎng)HRM教授。人力資源管理概述(2)第5頁1.avi人力資源管理概述(2)第6頁什么是管理？管理就是組織和領(lǐng)導(dǎo)被管理者用正確方法做正確事！人力資源管理概述(2)第7頁管理境界一批人幾面事一批人一面事高管經(jīng)理主管員工幾個(gè)人一攤事一個(gè)人一件事幾個(gè)人全盤事人力資源管理概述(2)第8頁作為管理者，你不一定要成為HR教授，但一定要了解HR技巧。人力資源管理概述(2)第9頁人力資源管理概述第一章人力資源管理概述(2)第10頁

漢初，劉邦在剛得天下時(shí)候，曾經(jīng)與群臣討論過他之所以成功而項(xiàng)羽之所以失敗原因，所得結(jié)論就是：劉邦知人善任，諸如張良、蕭何、韓信等人都能充分施展他們才華，而項(xiàng)羽只有一個(gè)范增，也沒有給他發(fā)揮機(jī)會(huì)。出身于沒落皇族，以賣草鞋為生劉備認(rèn)為“舉大事者，必以人為本”，經(jīng)過各種路徑，把諸葛亮、關(guān)羽、張飛等關(guān)鍵人才盡攬麾下。人力資源管理概述(2)第11頁人力資源管理概述(2)第12頁拿走我全部財(cái)產(chǎn)，把人才留給我，幾年后，我又是一個(gè)鋼鐵大王。——鋼鐵大王卡耐基許多著名企業(yè)管理者

都恪守“以人為本”管理理念，

并取得了巨大成功。人力資源管理概述(2)第13頁二十一世紀(jì)是知識(shí)化、信息化時(shí)代，過去那些憑借某一專有技術(shù)或產(chǎn)品就可立于不敗之地故事已經(jīng)永遠(yuǎn)成為歷史而一去不復(fù)返。

企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是人才競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)人力資源管理主要性人力資源管理概述(2)第14頁人力資源是企業(yè)擁有很多

資源中最主要資源，被稱為

“第一資源”。所以，對(duì)人力資源

開發(fā)與管理也就成為企業(yè)頭等

主要含有戰(zhàn)略意義工作。

誰擁有了人才，誰就擁有了市場(chǎng)，誰就能取得發(fā)展，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。相反，離開了人才，企業(yè)發(fā)展就無從談起。人力資源管理概述(2)第15頁情境導(dǎo)入

假如你需要在兩小時(shí)內(nèi)完成面積為500平草地整理工作，你會(huì)怎么做？邦尼人力定律：也叫“華盛頓合作定律”，一個(gè)人一分鐘能夠挖一個(gè)洞，六十個(gè)人一秒鐘卻挖不了一個(gè)洞。

用人就是利用人勞動(dòng)能力來創(chuàng)造價(jià)值。含有勞動(dòng)能力人從數(shù)量上來看有一定程度。人力資源管理概述(2)第16頁指能夠推進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展勞動(dòng)者能力，即處于勞動(dòng)年紀(jì)已直接投入建設(shè)和還未投入建設(shè)人口能力。人力資源含義人力資源管理概述(2)第17頁潛在人力資源4-8；現(xiàn)實(shí)人力資源1-3；人力資源管理概述(2)第18頁人力資源特點(diǎn)

能動(dòng)性

再生性

可變性高增殖性

可逝性人力資源花費(fèi)——人體力與智力花費(fèi)

不一樣于其它資源，即其本身在一個(gè)階段花費(fèi)

過程中會(huì)因?yàn)樵偕玫窖a(bǔ)充乃至發(fā)展。人力資源載體是人勞動(dòng)，當(dāng)一個(gè)人失去

生命時(shí)候，存在于其中人力資本也就同時(shí)消失殆盡。人力資源智力價(jià)值——掌握了知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)人所帶來投資收益，其收益率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其它形態(tài)資本投資收益率。人力資源在形態(tài)上改變較大，在不可直接觀察

到形態(tài)方面改變也很大，不一樣個(gè)體可能千差萬別。這是人力資源最基本、最主要、最本質(zhì)特點(diǎn)。人力資源載體是人們勞動(dòng)。勞動(dòng)不但是滿足人類自己需要一個(gè)活動(dòng)，而且也是人類有目標(biāo)地改造世界活動(dòng)，同時(shí)人本身腦力、智力也在這一過程中得到發(fā)展。人力資源管理概述(2)第19頁人力資源管理工作到底是什么？

人力資源管理工作就像蓋房子：首先要有設(shè)計(jì)并形成圖紙（人力資源管理規(guī)劃），然后打基礎(chǔ)（工作分析），然后施工組合材料（招聘與配置），并需要日常維護(hù)（“育”培訓(xùn)與開發(fā)、“留”薪酬與福利、“用”績(jī)效管理）。人力資源管理概述(2)第20頁指利用當(dāng)代化科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合人力進(jìn)行合理培訓(xùn)、組織與調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最正確百分比，同時(shí)對(duì)人思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)誘導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人主觀能動(dòng)性，使事得其人、人盡其才、人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。人力資源管理定義人力資源管理概述(2)第21頁吳老二，中原牤牛囤人，50歲。家里除了種點(diǎn)田，還開了個(gè)豆腐店，平時(shí)碾磨主要靠自己和老伴。伴隨年紀(jì)增加，夫妻倆感覺力不從心，吳老二決定到集市買一頭毛驢回來專門碾磨。人力資源管理概述(2)第22頁集市上毛驢可多啦！到底選哪一頭呢？吳老二溜達(dá)了幾圈，于是停下來一頭一頭地琢磨：第一頭毛驢，膘肥體壯，勇猛不已，吳老二摸摸它筋骨肌肉，考考它體力腿功。吳老二想，這是頭絕頂好驢??！第二頭毛驢，正當(dāng)幼年，發(fā)育未全，一副弱不禁風(fēng)樣子。吳老二想，這頭驢幫不上忙。第三頭毛驢呢，長(zhǎng)著一身黝黑毛發(fā)，不胖不瘦，性情中性。人力資源管理概述(2)第23頁毛驢買回來了?？商焯炷肽ブ恍鑾讉€(gè)小時(shí)即可完成，其余時(shí)間毛驢都在休息，而且沒事時(shí)它還不停地吃飼料。吳老二以為很不劃算。思索了幾天后，吳老二決定從明天起開始增加毛驢工作量：負(fù)責(zé)馱著豆腐上街、負(fù)責(zé)后院農(nóng)田耕種……，吳老二以為自己很聰明，呵呵，甚至有點(diǎn)得意。人力資源管理概述(2)第24頁第二天，當(dāng)吳老二將豆腐挑子架到毛驢身上時(shí)，毛驢死活不愿，還踢吳老二，差點(diǎn)把豆腐都灑落了。毛驢辯解道：你買我回來主要任務(wù)是碾磨，要我做其它事，天天必須給我再增加一千克飼料。吳老二心疼不已，但也不得不照辦。人力資源管理概述(2)第25頁在吳老二承諾多增加一千克飼料條件下，毛驢答應(yīng)了做碾磨之外其它工作。答應(yīng)簡(jiǎn)單，可毛驢以前除了專業(yè)從事碾磨外，畢竟未干過其它農(nóng)活。所以，在接下來工作中老是犯錯(cuò)誤，為此還挨了吳老二不知多少罵。漸漸地毛驢開始懷疑自己能力了，甚至有了跳槽想法。這天，吳老二趕著毛驢正在耕地，耕出壟溝歪歪扭扭，引來其它眾多毛驢嘲笑，都笑吳老二高價(jià)買了頭無用驢。人力資源管理概述(2)第26頁送茶水老伴看到了，提醒吳老二說，這頭毛驢以前是專業(yè)從事碾磨，其它農(nóng)活可能需要時(shí)間學(xué)習(xí)和鍛煉。吳老二醒悟了。他買來很多書讓毛驢學(xué)：《做自己想做驢》、《驢驢都能成功》、《毛驢七宗罪》等，還帶毛驢去德驢集團(tuán)、圣驢企業(yè)參觀。就這么，在吳老二精心調(diào)教下，毛驢農(nóng)活水平大有提升，還取得了“驢和國脊梁”大獎(jiǎng)。惹得其它毛驢羨慕不已，紛紛要求主人外派其培訓(xùn)。人力資源管理概述(2)第27頁轉(zhuǎn)眼到年底了，在吳老二家毛驢影響下，牤牛囤GDP提升了25%。為勉勵(lì)村里毛驢明年創(chuàng)更多業(yè)績(jī)，村里決定拿出GDP增加部分10%，對(duì)全部毛驢進(jìn)行考評(píng)，論功行賞。人力資源管理概述(2)第28頁這不，村長(zhǎng)趙大叔來找吳老二商議來了。吳老二一聽考評(píng)就樂了：我家毛驢今年業(yè)績(jī)考評(píng)非A檔莫屬。村長(zhǎng)趙大叔不愿意了：你說你家毛驢考A檔，依據(jù)在哪里？沒培訓(xùn)前你家毛驢不是也犯了那么多錯(cuò)誤了嗎？最主要是它今年才剛來。這么吧，為了團(tuán)體精神，降低矛盾，全部毛驢全部考評(píng)為B檔。就這么，全村毛驢年底時(shí)都統(tǒng)一發(fā)放了20斤玉米。人力資源管理概述(2)第29頁因人類通貨膨脹影響，驢類也跟著遭殃。原先每頓還能吃上含玉米飼料，現(xiàn)在玉米全無。毛驢們紛紛抗議，消極怠工，勞動(dòng)效率也大大降低。少許驢友已開始跳槽。這不，連吳老二毛驢也頻頻光臨驢才市場(chǎng)、登陸中原驢才網(wǎng)了。發(fā)覺情況不妙，吳老二趕快將此情況匯報(bào)至村長(zhǎng)趙大叔處。趙大叔連夜召集村里人開會(huì)，最終一致決定給留下毛驢們飼料里增加玉米。人力資源管理概述(2)第30頁可怎樣增加呢，牤牛囤人迷惑了。因?yàn)槊H們崗位不一樣，村齡、驢齡又不一樣，干活能力也有高低……最終還是采納了村長(zhǎng)趙大叔英明意見，恢復(fù)到通脹前水平。得了，毛驢們又空歡喜了一場(chǎng)。人力資源管理概述(2)第31頁通脹風(fēng)波終于結(jié)束。牤牛囤因維持了毛驢們飼料，毛驢離職率在周圍幾個(gè)囤中最小，所以農(nóng)活生產(chǎn)很快就恢復(fù)到以前水平，盡管還有吳老二家等幾個(gè)毛驢仍在埋怨。人力資源管理概述(2)第32頁伴隨牤牛囤發(fā)展，毛驢也越來越多。驢廠大了，什么驢都有。天天發(fā)生遲到、曠工、跳槽、提升、人驢打架等事件。為加強(qiáng)對(duì)這些毛驢管理，牤牛囤決定成立驢力資源部，全力處理諸如毛驢招聘、培訓(xùn)、請(qǐng)假、保險(xiǎn)、勞動(dòng)協(xié)議、薪資、福利、考評(píng)以及毛驢對(duì)主人們滿意度調(diào)查等等。毛驢們感覺牤牛囤比以前正規(guī)多了。人力資源管理概述(2)第33頁不論牤牛囤怎樣正規(guī)和當(dāng)代化，可毛驢們還是以為心里有個(gè)疙瘩。因?yàn)槊H們知道自己永遠(yuǎn)都是毛驢，永遠(yuǎn)都得碾磨、馱物、干農(nóng)活，永遠(yuǎn)都受制于牤牛囤。在吳老二家毛驢慫恿下，毛驢們集中起來，找到村長(zhǎng)趙大叔，要求給予毛驢們一個(gè)更大發(fā)展舞臺(tái)。人力資源管理概述(2)第34頁于是村長(zhǎng)趙大叔召集吳老二等人開會(huì)，經(jīng)研究決定牤牛囤毛驢依據(jù)驢齡、能力、村齡及驢語等級(jí)，初步設(shè)置二個(gè)職業(yè)發(fā)展通道，分別是：技術(shù)類：?jiǎn)T驢→助工驢→工驢→……→高工驢管理類：九流驢→八流驢→七流驢→……→一流驢還要求給到達(dá)最高級(jí)別毛驢2%股權(quán)并負(fù)責(zé)養(yǎng)老。人力資源管理概述(2)第35頁伴隨職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)置，毛驢們看到了希望，也沒有了后顧之憂，但日常工作和生活仍感寂寞和空虛。人力資源管理概述(2)第36頁驢力資源部針對(duì)此問題，向村長(zhǎng)趙大叔提出了《關(guān)于盡快加強(qiáng)牤牛囤驢業(yè)文化提議》。得到同意后，驢力資源部展開以下工作了：請(qǐng)傳媒企業(yè)設(shè)計(jì)了《毛驢VI》并宣傳；統(tǒng)一驢服，佩戴驢工證，飲食時(shí)不許吧唧嘴；印發(fā)《驢友手冊(cè)》、《驢友報(bào)》、《驢舍5S》等；建立《毛驢巴巴》網(wǎng)站；成立驢友俱樂部、驢吧等；邀請(qǐng)毛驢七大姑八大姨來囤參觀；拍攝驢業(yè)發(fā)展紀(jì)錄片；設(shè)置驢友生日、結(jié)婚紀(jì)念等；……人力資源管理概述(2)第37頁人力資源管理概述(2)第38頁經(jīng)過各個(gè)部門和全部毛驢通力協(xié)作和共同努力，牤牛囤經(jīng)濟(jì)日漸提升，GDP連續(xù)3年翻了一番。村長(zhǎng)趙大叔決定明年把周圍幾個(gè)村吞并下來，大力發(fā)展房地產(chǎn)事業(yè)，力爭(zhēng)讓牤牛囤在5年內(nèi)上市。騎在通往幸?？登f大道上人力資源管理概述(2)第39頁驢力資源部依據(jù)村長(zhǎng)趙大叔愿景，開始主動(dòng)進(jìn)行驢才規(guī)劃，并針對(duì)村內(nèi)、外招聘各類驢才：對(duì)內(nèi)：主動(dòng)加大培訓(xùn)，建立驢才貯備制度；從現(xiàn)有毛驢中選拔和提升一批技能高驢；對(duì)外：到各地驢才市場(chǎng)招聘若干頭黔之驢，為未來牤牛囤多元化發(fā)展和上市做準(zhǔn)備；……人力資源管理概述(2)第40頁選才企業(yè)經(jīng)過何種方式來招募人才？

選擇標(biāo)準(zhǔn)是什么？選一個(gè)適合人，比選一個(gè)優(yōu)異人更為主要,

適才是企業(yè)用人最高標(biāo)準(zhǔn)。

用才育才留才

經(jīng)過組織規(guī)劃來合理組合

現(xiàn)有人力資源，使人力資源發(fā)揮出最大經(jīng)濟(jì)效益。

在企業(yè)里對(duì)人才教育和培訓(xùn)是相當(dāng)

主要。經(jīng)過教育培訓(xùn)，使員工不停更新

知識(shí)，積累不一樣經(jīng)驗(yàn)，才能對(duì)于千變?nèi)f

化市場(chǎng)做出有效應(yīng)變。

對(duì)于企業(yè)來說，辛辛勞苦培育員工不能留在企業(yè)里工作，將是一大損失。企業(yè)與員工之間需要長(zhǎng)久相互了解，才能達(dá)成一個(gè)默契，使員工心甘情愿留在企業(yè)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力工作。

人力資源管理體系主要步驟人力資源管理概述(2)第41頁

資源終究?jī)H僅是財(cái)富起源，不是現(xiàn)實(shí)財(cái)富。一個(gè)社會(huì)要發(fā)展，就要將人力資源開發(fā)起來，轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本。

在工業(yè)社會(huì)，戰(zhàn)略資源是資本。在新信息社會(huì)中，關(guān)鍵戰(zhàn)略資源已轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?、知識(shí)和創(chuàng)造性。企業(yè)能夠開發(fā)有價(jià)值新資源唯一對(duì)象，是它雇員。這就意味著整個(gè)新重點(diǎn)在于人力資源。所以，人力資源在眾多資源中被稱為“第一資源”。人力資源管理概述(2)第42頁

資本是能夠帶來剩下價(jià)值價(jià)值，最簡(jiǎn)單判斷方法就是：當(dāng)一個(gè)人產(chǎn)出小于投入或僅僅自給自足時(shí)，人力資源就沒有轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本。換言之，只有當(dāng)勞動(dòng)生產(chǎn)率超出一定水平時(shí)，人力資源才真正