組織社會學第五講 有限理性與組織研究課件

第五講有限理性與組織研究第五講有限理性與組織研究1需要解釋的組織現(xiàn)象為什么會有數(shù)量諸多、形形色色的管理理論？管理理論為何總是以極快的速度更替？在穩(wěn)定還是不穩(wěn)定的環(huán)境條件下，更可能建立規(guī)章制度？需要解釋的組織現(xiàn)象為什么會有數(shù)量諸多、形形色色的管理理論？2有限理性首創(chuàng)者赫伯特 ·西蒙，首創(chuàng)于1950年代1976年獲得諾貝爾經(jīng)濟學獎基本思想人們信息加工的能力是有限的，因而，人們無法按照充分理性的模式去行為，即人們沒有能力同時考慮所面臨的所有選擇，無法總是在決策中實現(xiàn)效率最大化有限理性首創(chuàng)者3有限理性的產(chǎn)生與演變實際的組織決策過程，常常表現(xiàn)出非理性的行為人們的決策行為通常被抽象化為按最大化原則實現(xiàn)個人目標的理性選擇過程：考慮所有選擇并選出最佳注重分析、解釋實際生活中的組織現(xiàn)象，而非從理論邏輯上推斷組織應該如何設計、運作新古典經(jīng)濟學西蒙行為科學個人決策過程中常常采用“經(jīng)驗估算”，與理性模式的要求相去甚遠，表現(xiàn)出系統(tǒng)偏差心理學有限理性的產(chǎn)生與演變實際的組織決策過程，常常表現(xiàn)出非理性的行4有限理性的研究工作：心理學西蒙：人的信息加工能力是有限的人們在決策過程并沒有考慮所有的選擇不是同時考量所有選擇，而是循序成對比較，二選一選擇的標準不是“最大化”原則，而是“滿意”原則TverskyandKahneman人們的許多決策活動，都是在不確定條件（因為信息缺乏而導致的決策判斷困難）下進行的在不確定條件下，人們決策行為往往不是按照“理性模式”進行，而是建立在以往實踐探索之上而產(chǎn)生的“經(jīng)驗估算”的各種原則有限理性的研究工作：心理學西蒙：人的信息加工能力是有限的5代表性人們的判斷常常以相似性為基礎，而忽略先驗概率，從而導致系統(tǒng)偏差40%律師、60%工程師——根據(jù)對象的自我描述來判斷其職業(yè)聯(lián)想性人們在判斷某一現(xiàn)象出現(xiàn)的概率時，不是按照概率理論的要求，而是按照心理上聯(lián)想到該現(xiàn)象的容易程度來判斷小企業(yè)更容易成功？不同信息（形式）激發(fā)聯(lián)想的難易程度是不一樣的：課件取舍性人們并不是對資料進行系統(tǒng)分析作出結論，而是從初步的數(shù)據(jù)中推斷最終的結論8×7×6×5×4×3×2×1=？1×2×3×4×5×6×7×8=？代表性6有限理性的研究工作：政治學基礎March任何組織實際上都是不同利益集團組合而成，因此，組織內部的決策過程是一個各種利益集團間討價還價、相互影響、相互妥協(xié)的過程，而不是一個理想的理性選擇過程一些命題利益的考慮意味著信息的使用是策略性的，而不是中立的組織目標并不一定是連貫一致的組織目標和組織決策常常只是松散關聯(lián)的組織的執(zhí)行過程是組織決策過程的延續(xù)；常常發(fā)生組織目標替代現(xiàn)象有限理性的研究工作：政治學基礎March7有限理性的研究工作：注意力分配CyertandMarch由于時間和注意力是有限的、稀缺資源組織結構對注意力的分配制約、對組織決策過程都有著重要影響部分組織部門的產(chǎn)生和存在，就是為了保持一種注意力分配秘書在很大程度上決定了領導者的注意力分配有限理性的研究工作：注意力分配CyertandMarch8有限理性的研究工作：組織規(guī)章制度規(guī)章制度的影響決定了注意力分配決定了利益分配決定了信息加工、解釋的過程和結果Gouldner、Crozier規(guī)章制度往往只是政治沖突的結果組織規(guī)章制度常常用來替代管理人員與工人面對面的沖突轉移注意力，用來避免或延緩政治沖突政治斗爭勝利的戰(zhàn)利品政治沖突的雷區(qū)標志有限理性的研究工作：組織規(guī)章制度規(guī)章制度的影響9有限理性的研究工作：組織學習組織是否可以通過不斷學習、不斷適應來克服有限理性的局限性？斯金納B.F.Skinner的“鴿子”實驗隨機向鴿籠里拖放食物，過了一段時間后，鴿籠里的鴿子們出現(xiàn)了各種各樣的姿勢，來“等待”食物有限理性的研究工作：組織學習組織是否可以通過不斷學習、不斷適10LaveandMarch（1975）的老鼠試驗？食物？？冷酷的世界迷茫的世界溫暖的世界······LaveandMarch（1975）的老鼠試驗？食物？？11為什么有各種各樣的組織管理理論？在美國，許多大公司的總經(jīng)理在退休的時候都會寫一本書，總結其管理經(jīng)驗成功經(jīng)驗：大權在握、科層制vs分權、扁平式組織結構生產(chǎn)過程最關鍵vs銷售服務是成功之本兩種解釋不同領域，需要不同的管理方式成功與創(chuàng)造性并無太大關系，而是大環(huán)境使然為什么有各種各樣的組織管理理論？12組織學習是把雙刃劍建立在學習機制上的組織通常不是遵循最大化原則來行為，而是遵循滿意原則組織行為實際上是個“邊干邊學”的過程，而不是所謂的理性選擇過程當前適應性和未來適應能力間的沖突當前的適應性極可能就意味著未來的不適應人們常常依賴于社會角色和社會規(guī)范來協(xié)調行為迷信性學習人們在學習過程中總結了經(jīng)驗，自以為認識到了事物間的因果關系；但這些經(jīng)驗卻是表面的、似是而非的關系組織學習是把雙刃劍13有限理性與其他組織理論的關系交易成本經(jīng)濟學有限理性是交易成本經(jīng)濟學的基本假設新制度學派有限理性導致模仿性趨同社會網(wǎng)絡學派網(wǎng)絡限制了信息來源、機會獲取等有限理性與其他組織理論的關系交易成本經(jīng)濟學14第五講有限理性與組織研究第五講有限理性與組織研究15需要解釋的組織現(xiàn)象為什么會有數(shù)量諸多、形形色色的管理理論？管理理論為何總是以極快的速度更替？在穩(wěn)定還是不穩(wěn)定的環(huán)境條件下，更可能建立規(guī)章制度？需要解釋的組織現(xiàn)象為什么會有數(shù)量諸多、形形色色的管理理論？16有限理性首創(chuàng)者赫伯特 ·西蒙，首創(chuàng)于1950年代1976年獲得諾貝爾經(jīng)濟學獎基本思想人們信息加工的能力是有限的，因而，人們無法按照充分理性的模式去行為，即人們沒有能力同時考慮所面臨的所有選擇，無法總是在決策中實現(xiàn)效率最大化有限理性首創(chuàng)者17有限理性的產(chǎn)生與演變實際的組織決策過程，常常表現(xiàn)出非理性的行為人們的決策行為通常被抽象化為按最大化原則實現(xiàn)個人目標的理性選擇過程：考慮所有選擇并選出最佳注重分析、解釋實際生活中的組織現(xiàn)象，而非從理論邏輯上推斷組織應該如何設計、運作新古典經(jīng)濟學西蒙行為科學個人決策過程中常常采用“經(jīng)驗估算”，與理性模式的要求相去甚遠，表現(xiàn)出系統(tǒng)偏差心理學有限理性的產(chǎn)生與演變實際的組織決策過程，常常表現(xiàn)出非理性的行18有限理性的研究工作：心理學西蒙：人的信息加工能力是有限的人們在決策過程并沒有考慮所有的選擇不是同時考量所有選擇，而是循序成對比較，二選一選擇的標準不是“最大化”原則，而是“滿意”原則TverskyandKahneman人們的許多決策活動，都是在不確定條件（因為信息缺乏而導致的決策判斷困難）下進行的在不確定條件下，人們決策行為往往不是按照“理性模式”進行，而是建立在以往實踐探索之上而產(chǎn)生的“經(jīng)驗估算”的各種原則有限理性的研究工作：心理學西蒙：人的信息加工能力是有限的19代表性人們的判斷常常以相似性為基礎，而忽略先驗概率，從而導致系統(tǒng)偏差40%律師、60%工程師——根據(jù)對象的自我描述來判斷其職業(yè)聯(lián)想性人們在判斷某一現(xiàn)象出現(xiàn)的概率時，不是按照概率理論的要求，而是按照心理上聯(lián)想到該現(xiàn)象的容易程度來判斷小企業(yè)更容易成功？不同信息（形式）激發(fā)聯(lián)想的難易程度是不一樣的：課件取舍性人們并不是對資料進行系統(tǒng)分析作出結論，而是從初步的數(shù)據(jù)中推斷最終的結論8×7×6×5×4×3×2×1=？1×2×3×4×5×6×7×8=？代表性20有限理性的研究工作：政治學基礎March任何組織實際上都是不同利益集團組合而成，因此，組織內部的決策過程是一個各種利益集團間討價還價、相互影響、相互妥協(xié)的過程，而不是一個理想的理性選擇過程一些命題利益的考慮意味著信息的使用是策略性的，而不是中立的組織目標并不一定是連貫一致的組織目標和組織決策常常只是松散關聯(lián)的組織的執(zhí)行過程是組織決策過程的延續(xù)；常常發(fā)生組織目標替代現(xiàn)象有限理性的研究工作：政治學基礎March21有限理性的研究工作：注意力分配CyertandMarch由于時間和注意力是有限的、稀缺資源組織結構對注意力的分配制約、對組織決策過程都有著重要影響部分組織部門的產(chǎn)生和存在，就是為了保持一種注意力分配秘書在很大程度上決定了領導者的注意力分配有限理性的研究工作：注意力分配CyertandMarch22有限理性的研究工作：組織規(guī)章制度規(guī)章制度的影響決定了注意力分配決定了利益分配決定了信息加工、解釋的過程和結果Gouldner、Crozier規(guī)章制度往往只是政治沖突的結果組織規(guī)章制度常常用來替代管理人員與工人面對面的沖突轉移注意力，用來避免或延緩政治沖突政治斗爭勝利的戰(zhàn)利品政治沖突的雷區(qū)標志有限理性的研究工作：組織規(guī)章制度規(guī)章制度的影響23有限理性的研究工作：組織學習組織是否可以通過不斷學習、不斷適應來克服有限理性的局限性？斯金納B.F.Skinner的“鴿子”實驗隨機向鴿籠里拖放食物，過了一段時間后，鴿籠里的鴿子們出現(xiàn)了各種各樣的姿勢，來“等待”食物有限理性的研究工作：組織學習組織是否可以通過不斷學習、不斷適24LaveandMarch（1975）的老鼠試驗？食物？？冷酷的世界迷茫的世界溫暖的世界······LaveandMarch（1975）的老鼠試驗？食物？？25為什么有各種各樣的組織管理理論？在美國，許多大公司的總經(jīng)理在退休的時候都會寫一本書，總結其管理經(jīng)驗成功經(jīng)驗：大權在握、科層制vs分權、扁平式組織結構生產(chǎn)過程最關鍵vs銷售服務是成功之本兩種解釋不同領域，需要不同的管理方式成功與創(chuàng)造性并無太大關系，而是大環(huán)境使然為什么有各種各樣的組織管理理論？26組織學習是把雙刃劍建立在學習機制上的組織通常不是遵循最大化原則來行為，而是遵循滿意原則組織行為實際上是個“邊干邊學”的過程，而不是所謂的理性選擇過程當前適應性和未來適應能