2022年保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

第4頁共6頁2022年?保險(xiǎn)公司業(yè)?務(wù)員工作總?結(jié)___?年是人保財(cái)?險(xiǎn)股份制改?革上市后的?第二個(gè)年度?。這一年，?是我司面臨?壓力攻艱克?難的一年，?是面對(duì)新變?化、落實(shí)新?機(jī)制、執(zhí)行?新規(guī)定的一?年。我司在?市分公司黨?委、總經(jīng)理?室的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在全?體員工的奮?力拼搏下，?取得了一定?的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?。___?年，我司實(shí)?收毛保費(fèi)_?__萬元，?同比增長(zhǎng)_?__%，已?賺凈保費(fèi)_?__萬元，?凈利潤(rùn)__?_萬元，賠?付率為__?_%。較好?地完成了上?級(jí)公司下達(dá)?的任務(wù)指標(biāo)?。一、圍?繞目標(biāo)，落?實(shí)計(jì)劃，緊?抓業(yè)務(wù)工作?1、計(jì)劃?落實(shí)早、措?施實(shí)__?_年初，我?司經(jīng)理室就?針對(duì)___?地區(qū)保險(xiǎn)市?場(chǎng)變化及_?__年全年?保費(fèi)收入情?況進(jìn)行綜合?分析，將上?級(jí)公司下達(dá)?我司的各項(xiàng)?指標(biāo)進(jìn)行層?層分解，把?計(jì)劃分解成?月計(jì)劃，月?月盤點(diǎn)、月?月落實(shí)，有?效的保證了?對(duì)計(jì)劃落實(shí)?情況及時(shí)的?進(jìn)行監(jiān)控和?調(diào)整。在?制定全年任?務(wù)時(shí)充分考?慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)?優(yōu)化和業(yè)務(wù)?承保質(zhì)量，?進(jìn)一步明確?了考核辦法?，把綜合賠?付率作為年?終測(cè)評(píng)的重?要數(shù)據(jù)。?2、搶占車?險(xiǎn)市場(chǎng)，加?大新工程、?新項(xiàng)目的拓?展力度，堅(jiān)?決的丟棄“?垃圾保費(fèi)”?今年來，?我們把穩(wěn)固?車險(xiǎn)和企業(yè)?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，?拓展新車市?場(chǎng)和新工程?新項(xiàng)目作為?業(yè)務(wù)工作的?重中之重，?在抓業(yè)務(wù)數(shù)?量的基礎(chǔ)上?，堅(jiān)決的丟?棄屢保屢虧?的“垃圾”?業(yè)務(wù)一是?確保續(xù)保業(yè)?務(wù)及時(shí)回籠?，我們要求?各業(yè)務(wù)部門?按月上報(bào)續(xù)?保業(yè)務(wù)臺(tái)帳?，由經(jīng)理室?督促考核，?并要求提前?介入公關(guān)。?一旦出現(xiàn)脫?報(bào)，馬上在?全司公布，?其他人員可?以參與競(jìng)爭(zhēng)?，從而鞏固?了原有業(yè)務(wù)?，極大減少?了業(yè)務(wù)的流?失，保證了?主要險(xiǎn)種的?市場(chǎng)份額占?有率。辭職?信二是與地?___府有?關(guān)部門建立?聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，?提前獲悉新?上項(xiàng)目、新?上工程__?_，并和交?警部門、汽?車銷售商建?立友好合作?關(guān)系，請(qǐng)他?們幫助我們?收集、提供?新車信息，?對(duì)潛在的新?業(yè)務(wù)、新市?場(chǎng)做到心中?有數(shù)，充分?把握市場(chǎng)主?動(dòng)，填補(bǔ)了?因競(jìng)爭(zhēng)等客?觀原因帶來?的業(yè)務(wù)不穩(wěn)?定因素。三?是已失業(yè)務(wù)?不放棄。我?們不僅對(duì)_?__年業(yè)務(wù)?臺(tái)賬做到筆?筆清晰，并?要求業(yè)務(wù)內(nèi)?勤把___?年展業(yè)過程?中流失的業(yè)?務(wù)列出明細(xì)?，并分解到?相關(guān)部門，?要求加大公?關(guān)力度，找?出脫保原因?，確屬停產(chǎn)?企業(yè)、轉(zhuǎn)賣?報(bào)廢車輛的?，由經(jīng)辦人?提供確切證?明;屬競(jìng)爭(zhēng)?流失的，我?們決不消極?退出，而是?主動(dòng)進(jìn)攻，?上門聽取意?見和建議，?改善服務(wù)手?段，逐個(gè)突?破，全面爭(zhēng)?取回流。四?是大小齊抓?，能保則保?。因?yàn)槠髽I(yè)?改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)?、資金等因?素對(duì)企業(yè)財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)形成?了較大的沖?擊，加之競(jìng)?爭(zhēng)等因素，?使的展業(yè)難?度和展業(yè)成?本極大增加?。針對(duì)這些?情況，我們?充分動(dòng)員，?統(tǒng)一思想，?上下形成合?力，迎難而?上。做到責(zé)?任到人，對(duì)?保費(fèi)在__?_萬元以上?的實(shí)行分管?經(jīng)理介入，?共同公關(guān)。?3、在競(jìng)?爭(zhēng)中求生存?，在競(jìng)爭(zhēng)中?促發(fā)展。?___地區(qū)?現(xiàn)有___?家(中國(guó)財(cái)?保、中國(guó)人?壽、太平洋?產(chǎn)險(xiǎn)、太平?洋壽險(xiǎn)、中?華產(chǎn)險(xiǎn)、平?安產(chǎn)險(xiǎn)、平?安壽險(xiǎn)、天?安產(chǎn)險(xiǎn)、華?邦代理、匯?豐代理經(jīng)營(yíng)?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)和短期健?康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的?保險(xiǎn)公司、?營(yíng)銷部、代?理公司，另?已發(fā)現(xiàn)__?_家公司(?大地產(chǎn)險(xiǎn)在?我縣爭(zhēng)奪業(yè)?務(wù)，而__?_地區(qū)人口?少，企業(yè)規(guī)?模小，qq?大全我司面?對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)?所帶來的業(yè)?務(wù)壓力，保?持沉著冷靜?，客觀面對(duì)?現(xiàn)實(shí)情況尋?求對(duì)策，與?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們?展開了一場(chǎng)?品牌戰(zhàn)、服?務(wù)戰(zhàn)：一是?做好地__?_府主要領(lǐng)?導(dǎo)工作。公?司經(jīng)理室多?次向縣委、?縣政府主要?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工?作，突出匯?報(bào)我司是如?何加大對(duì)_?__地方經(jīng)?濟(jì)建設(shè)支持?力度，是如?何圍繞地_?__府中心?開展工作的?，我司積極?參與了全民?創(chuàng)業(yè)調(diào)研活?動(dòng)，與縣領(lǐng)?導(dǎo)一道走訪?個(gè)體、私營(yíng)?經(jīng)濟(jì)企業(yè)，?不僅使縣委?、縣政府對(duì)?我司熱心參?與地___?府工作表示?滿意，還對(duì)?我司正確調(diào)?整業(yè)務(wù)發(fā)展?方向，向中?小企業(yè)提供?保險(xiǎn)保障，?主動(dòng)服務(wù)于?他們，給予?肯定。真實(shí)?的讓縣委、?縣政府感到?人保財(cái)險(xiǎn)公?司是真心為?地___府?服務(wù)的，是?值得扶持、?信賴和幫助?的，從而對(duì)?我司工作給?予了很大地?傾斜。二是?深入老客戶?企業(yè)，在客?戶企業(yè)中聘?請(qǐng)信息員、?聯(lián)絡(luò)員，并?從其他保險(xiǎn)?企業(yè)搶挖業(yè)?務(wù)尖子加盟?我司，贏得?“回流”業(yè)?務(wù)，使其他?保險(xiǎn)公司的?工作處于被?動(dòng)狀態(tài)。三?是服務(wù)更加?人性化、親?密化，公司?經(jīng)理室成員?年初就對(duì)縣?屬各大系統(tǒng)?骨干企業(yè)實(shí)?行劃塊包干?，進(jìn)行了多?次回訪，請(qǐng)?他們對(duì)我司?工作提出意?見和建議，?這一舉措得?到了企業(yè)的?充分肯定，?他們認(rèn)為公?司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)?登門是人保?財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的充分?體現(xiàn)，使客?戶對(duì)我司更?加信任。四?是要求所有?中層干部走?出辦公室，?對(duì)所有中小?企業(yè)必須親?自上門拜訪?，對(duì)所有新??？蛻舯仨?當(dāng)面解釋條?款并承諾服?務(wù)項(xiàng)目，與?企業(yè)進(jìn)行不?斷的聯(lián)絡(luò)，?實(shí)行零距離?接觸，只要?客戶需要必?須隨叫隨到?，提供各方?面服務(wù)。五?是按照向社?會(huì)服務(wù)承諾?和行業(yè)禁令?，嚴(yán)格內(nèi)部?管控，以理?賠和承保兩?大服務(wù)部門?為切入口，?全面提高公?司整體服務(wù)?水平。4?、以分散性?業(yè)務(wù)為突破?口，加大市?場(chǎng)占有面?根據(jù)___?當(dāng)前階段的?保源情況，?年初，經(jīng)理?室經(jīng)過仔細(xì)?的分析研究?，確定今年?把摩托車保?險(xiǎn)、家庭財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)?生以及人身?意外險(xiǎn)作為?今年零散性?險(xiǎn)種突擊，?首先與交警?、城市執(zhí)法?部門聯(lián)系，?請(qǐng)他們幫我?們代理摩托?車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?;同時(shí)與縣?教委取得聯(lián)?系，班子成?員多次與分?管教育的副?縣長(zhǎng)、教委?主任協(xié)調(diào)，?最終取得他?們的信任，?才使我們的?學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)?有所突破。?第6頁共6頁___年?保險(xiǎn)公司員?工個(gè)人工作?總結(jié)一年?來，___?保險(xiǎn)___?公司在省市?公司正確領(lǐng)?導(dǎo)下，依靠?我公司全體?員工的不懈?努力，公司?業(yè)務(wù)取得了?突破性進(jìn)展?，率先在全?省突破保費(fèi)?收入千萬元?大關(guān)。今年?，我公司提?前兩個(gè)月完?成了省公司?下達(dá)的全年?營(yíng)銷任務(wù)，?各項(xiàng)工作健?康順利發(fā)展?。下面結(jié)合?我的具體分?管工作，談?談這一年來?的成績(jī)與不?足，作年度?工作總結(jié)如?下：一、?工作思想?積極貫徹省?市公司關(guān)于?公司發(fā)展的?一系列重要?指示，與時(shí)?俱進(jìn)，勤奮?工作，務(wù)實(shí)?求效，勇爭(zhēng)?一流，帶領(lǐng)?各部員工緊?緊圍繞“立?足改革、加?快發(fā)展、真?誠服務(wù)、提?高效益”這?一中心，進(jìn)?一步轉(zhuǎn)變觀?念、改革創(chuàng)?新，面對(duì)競(jìng)?爭(zhēng)日趨激烈?的臨沂保險(xiǎn)?市場(chǎng)，強(qiáng)化?核心競(jìng)爭(zhēng)力?，開展多元?化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)?過努力和拼?搏，公司保?持了較好的?發(fā)展態(tài)勢(shì)，?為___保?險(xiǎn)公司的持?續(xù)發(fā)展，做?出了應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。全?方面加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努力提?高自身業(yè)務(wù)?素質(zhì)水平和?管理水平。?作為一名領(lǐng)?導(dǎo)干部，肩?負(fù)著上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)和全體員?工賦予的重?要職責(zé)與使?命，公司的?經(jīng)營(yíng)方針政?策需要我去?貫徹實(shí)施。?因此，我十?分本資料權(quán)?屬文秘資源?網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制?剽竊注重保?險(xiǎn)理論的學(xué)?習(xí)和管理能?力的培養(yǎng)。?注意用科學(xué)?的方法指導(dǎo)?自己的工作?，規(guī)范自己?的言行，樹?立強(qiáng)烈的責(zé)?任感和事業(yè)?心，不斷提?高自己的業(yè)?務(wù)能力和管?理能力。?不斷提高公?司業(yè)務(wù)人員?隊(duì)伍的整體?素質(zhì)水平。?一年來，我?一直把培養(yǎng)?展業(yè)人員的?業(yè)務(wù)素質(zhì)作?為團(tuán)隊(duì)建設(shè)?的一項(xiàng)重要?內(nèi)容來抓，?并和經(jīng)理室?一起實(shí)施有?針對(duì)性的培?訓(xùn)計(jì)劃，加?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子?和員工隊(duì)伍?建設(shè)。二?、業(yè)務(wù)管理?“沒有規(guī)?矩不成方圓?”。要想使?一個(gè)公司穩(wěn)?步發(fā)展，必?須制定規(guī)范?加強(qiáng)管理。?管理是一種?投入，這種?投入必定會(huì)?產(chǎn)生效益。?我分管的是?業(yè)務(wù)工作，?更需要向管?理要效益。?只有不斷完?善各種管理?制度和方法?，并真正貫?徹到行動(dòng)中?去，才能出?成績(jī)、見效?益。業(yè)務(wù)管?理中我主要?做了以下工?作：1、?根據(jù)市公司?下達(dá)給我們?的全年銷售?任務(wù)，制定?各個(gè)部室的?周、月、季?度、年銷售?計(jì)劃。制定?計(jì)劃時(shí)本著?實(shí)事求是、?根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)?種特點(diǎn)、客?戶特點(diǎn)，部?室情況確定?每個(gè)部室合?理的、可實(shí)?現(xiàn)的目標(biāo)。?在目標(biāo)確定?之后，我本?著“事事落?實(shí)，事事督?導(dǎo)”的方針?，通過加強(qiáng)?過程的管理?和監(jiān)控，來?確保各部室?目標(biāo)計(jì)劃的?順利完成。?2、作為?分管業(yè)務(wù)的?經(jīng)理我十分?注重各個(gè)展?業(yè)部室的團(tuán)?隊(duì)建設(shè)。一?直注重部室?經(jīng)理和部室?成員的思想?和業(yè)務(wù)素質(zhì)?教育。一年?來，我多次?___形勢(shì)?動(dòng)員會(huì)、業(yè)?務(wù)研討會(huì)，?開展業(yè)務(wù)培?訓(xùn)活動(dòng)，_?__家學(xué)知?識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)?，提高職工?全面素質(zhì)。?培訓(xùn)重點(diǎn)放?在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)?理論、展業(yè)?技巧的知識(shí)?上，并且強(qiáng)?調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精?神的培育。?學(xué)習(xí)促進(jìn)了?各個(gè)團(tuán)隊(duì)自?身素質(zhì)的不?斷提高，為?公司的持續(xù)?、穩(wěn)定發(fā)展?打下扎實(shí)的?基礎(chǔ)。3?、幫助經(jīng)理?室全面推進(jìn)?薪酬制度創(chuàng)?新，不斷夯?實(shí)公司基礎(chǔ)?管理工作。?建立與崗位?和績(jī)效掛鉤?的薪酬制度?改革。今年?，我緊緊圍?繞職位明確?化、薪酬社?會(huì)化、獎(jiǎng)金?績(jī)效化和福?利多樣化“?四化”目標(biāo)?，全面推進(jìn)?企業(yè)薪酬體?制改革。初?步建立了一?個(gè)能上能下?，能進(jìn)能出?，能夠充分?激發(fā)員工積?極性和創(chuàng)造?性的用人機(jī)?制。三、?部室負(fù)責(zé)工?作除了業(yè)?務(wù)管理工作?，我還兼任?了營(yíng)銷一部?的經(jīng)理。營(yíng)?銷一部營(yíng)銷?員只有一名?，我的業(yè)務(wù)?主要是面向?大客戶。我?的大客戶業(yè)?務(wù)主要是生?資公司的。?根據(jù)生資公?司車隊(duì)的特?點(diǎn)，在原有?車輛保險(xiǎn)的?基礎(chǔ)上，我?在全市首先?開辦了針對(duì)?營(yíng)本資料權(quán)?屬文秘資源?網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制?剽竊業(yè)性貨?車的貨運(yùn)險(xiǎn)?。貨運(yùn)險(xiǎn)的?開辦既為客?戶提供了安?全保障又增?加了公司保?費(fèi)收入，真?可謂一舉兩?得。經(jīng)過不?懈努力，我?部全年完成?保費(fèi)收入_?__元，其?中車險(xiǎn)保費(fèi)?___元，?非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?___元，?滿期賠付率?為。成為公?司發(fā)展的重?要保證。?四、工作中?的不足由?于工作千頭?萬緒，加上?分管業(yè)務(wù)較?多，有時(shí)難?免忙中出錯(cuò)?。例如有時(shí)?服務(wù)不及時(shí)?，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?出現(xiàn)偏差等?。有時(shí)工作?有急躁情緒?，有時(shí)工作?急于求成，?反而影響了?工作的進(jìn)度?和質(zhì)量;處?理一些工作?關(guān)系時(shí)還不?能得心應(yīng)手?。總之，?一年來，我?嚴(yán)于律己、?克己奉公，?用自身的帶?頭作用，在?思想上提高?職工的認(rèn)識(shí)?，行動(dòng)上用?嚴(yán)格的制度?規(guī)范，在我?的帶領(lǐng)下，?公司員工以?不斷發(fā)展建?設(shè)為己任，?以“誠信為?先，穩(wěn)健經(jīng)?營(yíng)，價(jià)值為?上，服務(wù)社?會(huì)”為經(jīng)營(yíng)?宗旨，銳意?改革，不斷?創(chuàng)