保險(xiǎn)公司國壽科技賦能助力孤兒保單二次開發(fā)課件

科技賦能

專業(yè)提升——助力孤單二次開發(fā)科技賦能專業(yè)提升——助力孤單二次開發(fā)科技孤單開發(fā)流程：周經(jīng)營+中國人壽APP在周經(jīng)營系統(tǒng)中

尋找客戶

1電話約訪

2面見安裝中國

人壽APP

3遞送計(jì)劃書

4科技孤單開發(fā)流程：周經(jīng)營+中國人壽APP在周經(jīng)營系統(tǒng)中電話約保險(xiǎn)公司國壽科技賦能助力孤兒保單二次開發(fā)課件保險(xiǎn)公司國壽科技賦能助力孤兒保單二次開發(fā)課件列名單-精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶通過國壽E店-客戶資源包-找到我的孤單客戶。通過周經(jīng)營可以看到客戶經(jīng)營軌跡、保單信息及家庭信息。讓我提前做好客戶資料準(zhǔn)備，反復(fù)推敲面見客戶可能遇到的問題。列名單-精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶通過國壽E店-客戶資源包-找到我的通電話邀約電話約訪孤單客戶?無論是否成功都要記錄下軌跡，方便再次邀約主管回訪?身為主管要確保組員活動(dòng)量的真實(shí)性，幫助組員分析成功原因或存在問題電話邀約電話約訪孤單客戶?無論是否成功都要記錄下軌跡，方便再情況一：有聯(lián)系未見面為了更好的服務(wù)我們的老客戶，公司要求在不影響客戶正常工作生活的前提下，客戶經(jīng)理百分百面見自己名下的客戶，告知未來能給您提供哪些服務(wù)，另外您也可以給我們提一些建議。我這邊給您做個(gè)登記讓你的客服經(jīng)理盡快安排時(shí)間與您面見。感謝您一直以來都中國人壽的信任與支持，祝您生活愉快！情況二：未聯(lián)系那真是不好意思，可能現(xiàn)在需要面訪的客戶較多，我這邊給您做個(gè)登記，讓你的客服經(jīng)理盡快跟您聯(lián)系，請(qǐng)您留意。感謝您一直以來都中國人壽的信任與支持，祝您生活愉快！如何檢查活動(dòng)量真實(shí)性——回訪電話你好。請(qǐng)問是某某先生或女士嗎？我是中國人壽客戶服務(wù)部的某某。您現(xiàn)在聽電話方便嗎？您在某年某月在我公司購買的某某險(xiǎn)種（核實(shí)保單信息）為了提升服務(wù)質(zhì)量提升客戶的滿意度，簡單的給您做個(gè)回訪，您的客服代表某某最近有去拜訪您嗎？情況一：有聯(lián)系未見面情況二：未聯(lián)系如何檢查活動(dòng)量真實(shí)性——回銷售面談

終于約到客戶見面了，做好訪前準(zhǔn)備，專業(yè)致勝

安裝中國人壽APP

深入了解客戶挖掘客戶需求并促成1.綁定業(yè)務(wù)員，驗(yàn)證身份取得客戶信任2.整理客戶保單信息，挖掘客戶需求3.為客戶介紹app的功能，放大優(yōu)勢(shì)

每次拜訪都要有記錄，不斷完善客戶畫像

每次拜訪都要分析復(fù)盤

讓每次拜訪更進(jìn)一步！

跟蹤服務(wù)并尋求轉(zhuǎn)介紹銷售面談 安裝中國人壽APP1.綁定業(yè)務(wù)員，驗(yàn)證身份取得客戶提供專業(yè)保障方案追蹤簽單進(jìn)程，解決客戶異議實(shí)現(xiàn)再次銷售遞送計(jì)劃書提供專業(yè)保障方案追蹤簽單進(jìn)程，解決客戶異議實(shí)現(xiàn)再次銷售遞送計(jì)總結(jié)的意義：

總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)

找出問題所在

檢查訪量真實(shí)性總結(jié)很重要總結(jié)的意義：總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)檢查訪量真實(shí)性總結(jié)很保險(xiǎn)公司國壽科技賦能助力孤兒保單二次開發(fā)課件安裝“中國人壽APP”的好處：移動(dòng)柜面，操作便捷，足不出戶功能齊全：購買保險(xiǎn)、查看保單、保安借款、參與活動(dòng)等很好的面見理由確認(rèn)身份：我的服務(wù)經(jīng)理保單梳理安裝“中國人壽APP”的好處：移動(dòng)柜面，操作便捷，足不出戶功足不出戶擁有掌上柜面功能齊全辦理便捷足不出戶擁有掌上柜面查看保單保單梳理服務(wù)經(jīng)理身份確定查看保單服務(wù)經(jīng)理身份確定科技賦

能完善標(biāo)準(zhǔn)化流

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