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文檔簡介

1、僅供參考【整理】沒有最好 只有更好 對您的關(guān)懷始終如一尊敬的住戶：您好！為了更多地了解和掌握住戶對管理服務(wù)工作的要求、意見及建議，幫 助我們加強(qiáng)和改進(jìn)管理服務(wù)工作，請您在收到意見表后一周內(nèi)，按所列項(xiàng) 目填寫上您的意見并交回管理處，謝謝您的合作，并衷心祝愿您事業(yè)有成, 合家幸福！管理工作征詢意見表您的住址：臺 閣樓 座http:/ 物業(yè)經(jīng)理人 您的性別：男 女(1) 您對我公司總體工作的滿意程度:很好 好 一般口 差(2) 在服務(wù)態(tài)度上，您感到滿意、基本滿意和不滿意的分別是哪些人員？(請您分別用、2、X表示您的滿意程度)，并請扼要說明原因。(下同) 辦公室人員 財(cái)務(wù)人員 維修工 保安人員清潔工(

2、3) 在工作效率、服務(wù)質(zhì)量上您感到滿意、基本滿意和不滿意的分別是哪些人員？辦公室人員 財(cái)務(wù)人員 維修工 保安人員 清潔工(4) 在使用文明禮貌用語上，您感到滿意、基本滿意和不滿意的分別是哪些人員？ 辦公室人員 財(cái)務(wù)人員 維修工 保安人員 清潔工(5) 您認(rèn)為小區(qū)的清潔工作怎樣？好 一般口 差您認(rèn)為最干凈的是哪些區(qū)域？標(biāo)準(zhǔn)層樓道 大堂口 地面口 噴池 草坪口 后樓梯(6) 您認(rèn)為小區(qū)的綠化工作怎樣?(7) 您對電梯運(yùn)行情況感覺如何?僅供參考【整理】 好 一般 差（8）您對小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)看法如何？好一般口差（9）您認(rèn)為小區(qū)公共設(shè)施的保養(yǎng)狀況如何？好一般口差（10）您知道管理處的投訴電話嗎？您的電話是否在三響之內(nèi)有 人接聽？知道 不知道 是 不是口（11）您的投訴是否得到迅速、有效的處理？是 不是口（12）除了以上幾

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