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文檔簡介
遵循壽險(xiǎn)規(guī)律,打造高效團(tuán)隊(duì)人保健康河北王建平PICC人保健康河北分公司1課程導(dǎo)入他們在行業(yè)中創(chuàng)造了奇跡看平安、看泰康、看新華、看人保壽---率先模仿就是創(chuàng)新,盯緊行業(yè)尖端,站在巨人肩上內(nèi)容綱要遵循規(guī)律是單位發(fā)展的根本命脈如何打造高績效團(tuán)隊(duì)?現(xiàn)實(shí)中幾點(diǎn)工作思考結(jié)束語遵循規(guī)律是單位發(fā)展的根本命脈遵循壽險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律遵循壽險(xiǎn)營銷基本原則我們能夠改變的是我們對規(guī)則的認(rèn)知我們能夠改變的是我們對規(guī)則的觀察角度我們能夠改變的是我們對規(guī)則的應(yīng)用方法遵循規(guī)律是單位發(fā)展的根本命脈遵循規(guī)律是單位發(fā)展的根本命脈
控制過程比控制結(jié)果更重要。營銷管理重在過程,控制了過程就控制了結(jié)果。結(jié)果只能由過程產(chǎn)生,什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果。營業(yè)單位采取“結(jié)果導(dǎo)向”還是“過程導(dǎo)向”的營銷管理,在很大程度上決定了營銷管理最終的成敗。(一):原則遵循原則是基本工作作風(fēng)該說的要說到,說到的要做到,做到的要見到?!霸撜f的要說到”:指營銷管理必須制度化、規(guī)范化、程序化,對營銷管理的對象、管理內(nèi)容、管理程序都必須以文件和制度的形式予以規(guī)范。(二):原則遵循原則是基本工作作風(fēng)預(yù)防性的事前管理重于問題性的事后管理
最優(yōu)秀的管理者總是由于他們的遠(yuǎn)見和洞察力,由于他們的調(diào)研能力,把問題消滅在萌芽之前。原則(三):優(yōu)秀的管理者解決問題后,需要建立一種規(guī)則,一種政策,一種原則,以后發(fā)生類似的問題,根據(jù)原則處理就行了。遵循原則是基本工作作風(fēng)營銷管理的最高境界是標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)秀營業(yè)單位的重要管理理念:讓平凡的人做出不平凡的業(yè)績?nèi)绾尾拍茏屍椒驳娜俗龀霾黄椒驳臉I(yè)績?最好的方法是標(biāo)準(zhǔn)化。一個(gè)平凡的業(yè)務(wù)員,只要按照標(biāo)準(zhǔn)化的營銷程序從事營銷工作,就可以盡可能地避免失誤,并取得超乎個(gè)人能力的業(yè)績。在標(biāo)準(zhǔn)化的營銷管理體系之下,業(yè)務(wù)員的脫落率相對較低,離職后對營業(yè)單位的損失也相對較小。原則(四):遵循原則是基本工作作風(fēng)遵循四個(gè)工作原則營銷金言統(tǒng)一>差異追蹤>激勵(lì)心態(tài)>技巧習(xí)慣>知識樹立目標(biāo),點(diǎn)燃激情;訓(xùn)練技能,督導(dǎo)行動(dòng)。內(nèi)容綱要遵循規(guī)律是單位發(fā)展的根本命脈如何打造高績效團(tuán)隊(duì)?現(xiàn)實(shí)中幾點(diǎn)工作思考結(jié)束語高績效團(tuán)隊(duì)”五個(gè)一“:teamsprit一支軍隊(duì):軍人的天職是服從一個(gè)平臺:發(fā)展和提升自己一座學(xué)校:傳、幫、帶一個(gè)家庭:互相支撐共擔(dān)風(fēng)雨一所銀行:投入有持續(xù)的回報(bào)高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)必備特質(zhì):(一)精神:團(tuán)隊(duì)存在的根本(二)目標(biāo):確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo),讓執(zhí)行力領(lǐng)航(三)分工:知人善任,合理分配工作(四)激勵(lì):領(lǐng)導(dǎo)必備工作藝術(shù)(五)領(lǐng)導(dǎo):團(tuán)隊(duì)的靈魂(六)創(chuàng)新:讓團(tuán)隊(duì)不斷邁向新境界(一)精神:團(tuán)隊(duì)存在的根本
團(tuán)隊(duì)精神是高績效團(tuán)隊(duì)的靈魂。團(tuán)隊(duì)必勝對手信念,舍己與團(tuán)隊(duì)共榮辱;敢于亮劍敢于挑戰(zhàn),視團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)如生命。團(tuán)隊(duì)精神組成凝聚力合作士氣榮譽(yù)凝聚力是團(tuán)隊(duì)使成員從事團(tuán)隊(duì)活動(dòng),拒絕離開的吸引力。凝聚力——團(tuán)隊(duì)精神的最高境界
領(lǐng)導(dǎo)有夢
主管有心
員工有勁
大家有利領(lǐng)導(dǎo)要當(dāng)造夢高手:畫大餅,揮旗子、會(huì)忽悠。讓每一個(gè)員工都有“夢想”。不但造夢還要幫助員工“圓夢”沒有行動(dòng)的遠(yuǎn)見只能是一種夢想,沒有遠(yuǎn)見的行動(dòng)只能是一種苦役,遠(yuǎn)見和行動(dòng)才是世界的希望!合作——團(tuán)隊(duì)精神的核心
團(tuán)隊(duì)的合作意識是指團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員間相互依存、同舟共濟(jì)、互相敬重、彼此寬容和尊重個(gè)性的差異;彼此間形成一種信任的關(guān)系,待人真誠、遵守承諾;相互幫助和共同提高;共享利益和成就、共擔(dān)責(zé)任。士氣——團(tuán)隊(duì)精神的重要方面士氣是指組織內(nèi)部全體成員的工作熱情與工作行為的總和。激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣的精神標(biāo)桿!辛集主管齊少華2015開門紅霧霾天展業(yè)榮譽(yù)感,成就感,使命感給員工每天激勵(lì)、充氣斗志、士氣是訓(xùn)練出來的
定期召開全員激勵(lì)大會(huì)業(yè)績是開會(huì)開出來的。經(jīng)常不開會(huì),你的員工就會(huì)變孤魂野鬼,散兵游勇!經(jīng)常唱唱?jiǎng)?lì)志歌曲:保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員《真心英雄》;部隊(duì)唱歌,喊口號……高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略分析(一)精神:團(tuán)隊(duì)存在的根本(二)目標(biāo):確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo),讓執(zhí)行力領(lǐng)航(三)分工:知人善任,合理分配工作(四)激勵(lì):領(lǐng)導(dǎo)必備工作藝術(shù)(五)領(lǐng)導(dǎo):團(tuán)隊(duì)的靈魂(六)創(chuàng)新:讓團(tuán)隊(duì)不斷邁向新境界——拉爾夫.沃欠都.愛默生一心向著目標(biāo)前進(jìn)的人整個(gè)世界都會(huì)給他讓路!什么是目標(biāo)管理?目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向,以人為中心,以成果為標(biāo)準(zhǔn),而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱“成果管理”,俗稱責(zé)任制。是指在企業(yè)個(gè)體職工的積極參與下,自上而下地確定工作目標(biāo),并在工作中實(shí)行“自我控制”,自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法。
經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色目標(biāo)執(zhí)行者于公司整體業(yè)績,重點(diǎn)在執(zhí)行
目標(biāo)制定者于部門團(tuán)隊(duì)業(yè)績,重點(diǎn)在規(guī)劃,并監(jiān)督跟進(jìn).目標(biāo)管理的細(xì)分年-季度(個(gè)人的?團(tuán)隊(duì)的?是收入?還是榮譽(yù)?)月(月初詳細(xì)的計(jì)劃,月初是最不能放松的時(shí)候)周(按月分配到周,適時(shí)跟進(jìn)每周的進(jìn)展情況)日(早會(huì)是否把你的目標(biāo)明確地告訴到每個(gè)人?并要求所有人達(dá)成每天的目標(biāo))人(團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的目標(biāo)是由你設(shè)定?還是他們自己的目標(biāo)?你是否加以監(jiān)督?你是否知道部門每個(gè)人的目前狀況和他們完成目標(biāo)的進(jìn)度?)?:以上幾點(diǎn)中你認(rèn)為哪個(gè)最重要?終極目標(biāo)目標(biāo)直接影響你的威信:
沒有哪個(gè)士兵愿意跟一個(gè)常打敗仗的將軍出生入死完成目標(biāo)管理中最重要的環(huán)節(jié)是什么?
執(zhí)行力為什么完美無缺的戰(zhàn)略方案達(dá)不到預(yù)期的效果?往往團(tuán)隊(duì)的失敗不是戰(zhàn)略的問題,而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問題!熟人環(huán)境里永遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)不了職業(yè)化(人情化不等于人性化)越級管理(當(dāng)你經(jīng)常越級指揮下屬的下屬時(shí),你的下屬,與下屬的下屬都希望你失敗,因?yàn)橹挥心闶∷麄儾攀钦_的,也才會(huì)真正尊重他們的意見。)如何執(zhí)行?
戰(zhàn)略是條直線,執(zhí)行卻會(huì)拐彎高層戰(zhàn)略:狼性原則:迫使員工進(jìn)化中層戰(zhàn)略:猴子管理法:責(zé)任才能使人進(jìn)步基層戰(zhàn)略:鏡子思維:樹榜樣,訓(xùn)練使其能高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略分析(一)精神:團(tuán)隊(duì)存在的根本(二)目標(biāo):確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo),讓執(zhí)行力領(lǐng)航(三)分工:知人善任,合理分配工作(四)激勵(lì):領(lǐng)導(dǎo)必備工作藝術(shù)(五)領(lǐng)導(dǎo):團(tuán)隊(duì)的靈魂(六)創(chuàng)新:讓團(tuán)隊(duì)不斷邁向新境界向唐僧學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理!唐僧---一把手孫悟空---經(jīng)理人豬八戒----人力資源總監(jiān)和主力部隊(duì)沙和尚----辦公室主任、行政總監(jiān)西游記團(tuán)隊(duì)西游記的唐僧團(tuán)隊(duì)基本上是一個(gè)制度化的團(tuán)隊(duì),雖說不算很完善,存在問題也極多,但基本能保證組織目標(biāo)的達(dá)成,符合滿意原則。高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略分析(一)精神:團(tuán)隊(duì)存在的根本(二)目標(biāo):確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo),讓執(zhí)行力領(lǐng)航(三)分工:知人善任,合理分配工作(四)激勵(lì):領(lǐng)導(dǎo)必備工作藝術(shù)(五)領(lǐng)導(dǎo):團(tuán)隊(duì)的靈魂(六)創(chuàng)新:讓團(tuán)隊(duì)不斷邁向新境界溝通普通領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者卓越領(lǐng)導(dǎo)者楷模激勵(lì)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者工作條件、休息時(shí)間、工資待遇等方面的改變并不是影響生產(chǎn)效率的第一要素,工效的高低主要取決于職工的“士氣”,即企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)氣氛,它決定了人與人之間相互協(xié)作和相互信任的程度?;羯?shí)驗(yàn)如何創(chuàng)造士氣高昂的團(tuán)隊(duì)一、正確的經(jīng)營理念二、建立團(tuán)隊(duì)愿景三、給予一個(gè)努力的目標(biāo)四、記住每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體如何創(chuàng)造士氣高昂的團(tuán)隊(duì)五、創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)的識別系統(tǒng)六、分享成果七、確保團(tuán)隊(duì)的正面氣氛八、成為一個(gè)激勵(lì)型的領(lǐng)導(dǎo)者高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略分析(一)精神:團(tuán)隊(duì)存在的根本(二)目標(biāo):確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo),讓執(zhí)行力領(lǐng)航(三)分工:知人善任,合理分配工作(四)激勵(lì):領(lǐng)導(dǎo)必備工作藝術(shù)(五)領(lǐng)導(dǎo):團(tuán)隊(duì)的靈魂(六)創(chuàng)新:讓團(tuán)隊(duì)不斷邁向新境界你們團(tuán)隊(duì)的靈魂是誰?團(tuán)隊(duì)主心骨是誰?領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的角色領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的角色---企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的角色---家長領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的角色---舵手當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo),帶好團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者角色分析實(shí)干者他們以務(wù)實(shí)的精神身先士卒,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起追求卓越,而不是旁觀者。協(xié)調(diào)者當(dāng)他們遇到突如其來的事情時(shí)表現(xiàn)得沉著、冷靜,正如人們常說的遇事不慌。推進(jìn)者他們常常表現(xiàn)得思想比較敏捷,對事物具有舉一反三得能力。創(chuàng)新者他們具有鮮明的個(gè)人特征,思想比較深刻,對很多問題的看法與眾不同,對一些問題有自己的獨(dú)到見解,考慮問題不拘一格,思想比較活躍。信息者
他們性格比較外向,對人、對事總是充滿熱情,表現(xiàn)出很強(qiáng)的好奇心,與外界聯(lián)系比較廣泛,各方面的消息都很靈通。監(jiān)督者他們的頭腦比較清楚,處理問題比較理智,對人、對事表現(xiàn)的言行謹(jǐn)慎,公平客觀。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者角色分析凝聚者他們比較擅長日常生活中的人際交往,能與人保持和善友好的關(guān)系,為人處世都比較溫和,對人、對事都表現(xiàn)的比較敏感。完善者他們做事非常勤奮,并且很有秩序,為人處世都很認(rèn)真,對待事情力求完美。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者角色分析高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略分析(一)精神:團(tuán)隊(duì)存在的根本(二)目標(biāo):確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo),讓執(zhí)行力領(lǐng)航(三)分工:知人善任,合理分配工作(四)激勵(lì):領(lǐng)導(dǎo)必備工作藝術(shù)(五)領(lǐng)導(dǎo):團(tuán)隊(duì)的主心骨(六)創(chuàng)新:讓團(tuán)隊(duì)不斷邁向新境界陽光底下沒有新鮮事,排列組合就是創(chuàng)新內(nèi)容綱要遵循規(guī)律是單位發(fā)展的根本命脈如何打造高績效團(tuán)隊(duì)?現(xiàn)實(shí)中幾點(diǎn)工作思考結(jié)束語思考——怎樣才能把業(yè)績做上去?必須首先弄清三點(diǎn)做任何一件事a、哪里去——目標(biāo)b、怎么去——方法c、何時(shí)去——時(shí)間正確的營銷思維模式(四大問題)a基礎(chǔ)
b導(dǎo)向
c重點(diǎn)
d核心導(dǎo)向我們追求的目標(biāo)?業(yè)績利潤核心業(yè)績從哪里來?業(yè)績從組織中來基礎(chǔ)有組織就一定有業(yè)績嗎?訓(xùn)練有素烏合之眾重點(diǎn)組織由誰來帶領(lǐng)呢?經(jīng)理業(yè)務(wù)主管經(jīng)營節(jié)奏與公司保持一致:跟公司保持同一步調(diào)同一方向——
做正確的事比把事情做正確更重要借勢而為,順勢而上——公司氛圍帶動(dòng)營業(yè)部氛圍獲取最大資源——有形資源、無形資源把該做的事情做好不該做的事情不做管理就是要做符合市場、符合內(nèi)在規(guī)律的事。內(nèi)容綱要遵循規(guī)律是單位發(fā)展的根本命脈如何打造高績效團(tuán)隊(duì)?現(xiàn)實(shí)中幾點(diǎn)工作思考結(jié)束語高層決策貫穿一切;----建章建制;----建立系統(tǒng);----發(fā)現(xiàn)人才;----培養(yǎng)干部;----追蹤落實(shí);中層決策貫穿一切;----構(gòu)建團(tuán)隊(duì);-----完善管理;----貫徹執(zhí)行;基層
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