(3)清醒的企業(yè)-提升工作價(jià)值的七項(xiàng)修煉36

提升工作作價(jià)值的的七項(xiàng)修修練必要的正正直講師：趙趙勇引言符合你的的原則而而且能攤攤在陽光光下的事事,才有思考考的必要要。你的個(gè)性性來自你你的選擇擇，日復(fù)復(fù)一日的的累積；；你的選擇擇、你的的思考、、你的所所作所為為造就現(xiàn)現(xiàn)在的你你。你的正直直就是你你的天命命，也是是引領(lǐng)你你的那道道光。---赫拉克利利特悟道的圣圣者對智智者的定定義是，，一切活動(dòng)動(dòng)都不受受結(jié)果影影響，一切業(yè)報(bào)報(bào)活動(dòng)都都被知識識火焰吞吞噬……時(shí)時(shí)謹(jǐn)記記并為之之奮斗……從事任何何活動(dòng),對真理都都要有所所奉獻(xiàn)。。---《《薄伽梵歌歌》威廉費(fèi)盡盡心思想想要躲掉掉與老板板札克的的會議。。但是最最新的銷銷售記錄錄報(bào)告讓讓他再也也無法隱隱瞞壞消消息了---收益減少少的影響響即將沖沖擊全美美營運(yùn)的的底線。。威廉必必須要告告訴札克克這個(gè)壞壞消息，，可是札札克曾清清楚表示示他一點(diǎn)點(diǎn)也不想想聽到壞壞消息。?！肝覀儧]沒有辦法法達(dá)到銷銷售目標(biāo)標(biāo)?！埂负芎谩埂乖肃粥止荆骸浮傅降椎装l(fā)生了了什么事事情？」」「我和團(tuán)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)經(jīng)用盡所所有的力力量，希希望能達(dá)達(dá)到銷售售目標(biāo)，，但我們們這次真真的做不不到。好好幾個(gè)客客戶取消消了訂單單，因?yàn)闉榻?jīng)濟(jì)蕭蕭條，許許多公司司凍結(jié)采采購計(jì)劃劃。我們們已經(jīng)盡盡力沖銷銷售量，，但終究究無法達(dá)達(dá)成?！埂埂膏福莅萃?！少少拿這個(gè)個(gè)敷衍我我。這就就是我們們在寇夫夫曼的研研討會講講的，要要對所有有的事情情負(fù)責(zé)，，而且不不要當(dāng)受受害者。。你不能能逃避責(zé)責(zé)任！不不要推到到經(jīng)濟(jì)蕭蕭條，就就是你搞搞砸了，，如果你你想成為為參與者者，你就就要進(jìn)行行補(bǔ)救?。　刮腋丝思八牡膱F(tuán)隊(duì)已已經(jīng)相處處了快一一個(gè)月。。札克想想要改善善領(lǐng)導(dǎo)技技巧，從從威廉那那里得知知壞消息息后，札札克感謝謝我提供供給他的的課程。。他告訴訴我，分分辨參與與者與受受害者對對他很有有幫助，，我聽了了很欣慰慰；可是是在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)課程聽聽到威廉廉的說法法后我就就不這么么想了。。威廉無無法掩飾飾他的沮沮喪?！浮肝也徊皇鞘芎φ?！」」他悲憤憤的說，，「我我和我的的團(tuán)隊(duì)已已經(jīng)盡了了我們最最大的努努力，不不過仍然然失敗了了。而且且，你這這無條件件負(fù)責(zé)的的理論只只會讓札札克無視視于環(huán)境境現(xiàn)實(shí)，，只會怪怪我們。。到底有有什么用用處？」」讀完上一一章后，，你可能能會推論論，如果果你成為為一位參參與者，，每件事事情都將將會照著著你想要要的方向向走。一一旦你發(fā)發(fā)展出回回應(yīng)的能能力，你你應(yīng)該就就能夠得得到合約約、獲得得升遷，，在忙碌碌的生活活中找到到一點(diǎn)空空間，甚甚至變得得更年輕輕！但生命總總是不如如預(yù)期。?？傆泻芎芏嗄悴徊荒軌蚩乜刂频囊蛞蛩兀偪偸怯惺?。你你可以降降價(jià)、提提供誘因因或采取取其它行行銷策略略，但這這些行動(dòng)動(dòng)都不能能保證你你能得到到你想要要的。你你不能要要求顧客客一定要要向你購購買；你你可以選選擇如何何回應(yīng)這這個(gè)情況況，顧客客當(dāng)然也也可以選選擇買或或不買。?！改銓δ隳愕娜松?fù)責(zé)」」是一個(gè)個(gè)插著誘誘餌的釣釣鉤，聽聽起來真真實(shí)得令令人心動(dòng)動(dòng)，但也也可能虛虛無得令令人困惑惑。就像像上一章章所討論論的，你你從中看看到自己己就是造造成問題題的原因因---因此也會會是問題題的解答答。但在在某些外外在情況況下，把把自己看看成唯一一的解答答者是很很危險(xiǎn)的的。矛盾盾的是，，承擔(dān)結(jié)結(jié)果與逃逃避責(zé)任任一樣痛痛苦。當(dāng)當(dāng)你選擇擇走向本本壘板時(shí)時(shí)，你當(dāng)當(dāng)然覺得得事情應(yīng)應(yīng)該會成成功，然然而，就就算是最最好的打打者也常常被三振振出局。。札克以責(zé)責(zé)備來回回應(yīng)這個(gè)個(gè)壞消息息。但是是他的回回應(yīng)能產(chǎn)產(chǎn)生多大大的效果果呢？在在他們對對話之后后，威廉廉與札克克更難達(dá)達(dá)到銷售售目標(biāo)了了，而且且他們不不會針對對問題以以及可行行方案進(jìn)進(jìn)行討論論。札克克的「指導(dǎo)」」壓縮到到只會要要求「修修正問題題」。如如果威廉廉知道該該如何處處理這個(gè)個(gè)問題，，他早就就達(dá)成銷銷售目標(biāo)標(biāo)了！至至于他們們兩個(gè)的的關(guān)系，，比以前前更疏離離了，信信任、相相互尊重重與合作作都減少少了。威威廉感到到孤立無無援，心心情沮喪喪。他這樣語帶玩玩笑描述他的的故事，還說說他要開始更更新他的履歷歷表了，這我我并不訝異。。而札克可能能對自己強(qiáng)硬硬的作風(fēng)感到到自豪，但是是這樣的作法法要付出很高高的代價(jià)。沒沒有一位領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者能不靠一一群忠誠追隨隨者就站上成成功地位，而而札克的行為為最多只能讓讓人口服心不不服。為了負(fù)責(zé)面面對生命中中的挑戰(zhàn)，，你必須在在兩種危險(xiǎn)險(xiǎn)的極端之之間謹(jǐn)慎行行事。一個(gè)個(gè)極端是受受害者自我我慰藉的托托辭---「對于這種種情況，我我實(shí)在無能能為力?！埂沽硗庖粋€(gè)個(gè)極端則是是不切實(shí)際際自以為無無所不能---「我是我生生活的唯一一創(chuàng)造者。?！故裁礀|西能能使你不必必落入這兩兩個(gè)極端呢呢？當(dāng)你能能活出人類類基本價(jià)值值時(shí)，才能能把能力發(fā)發(fā)揮到極致致。當(dāng)你行行為正直時(shí)時(shí)，生命的的所有挑戰(zhàn)戰(zhàn)都能彰顯顯你的生命命高度。雖雖然你未必必永遠(yuǎn)成功功，但你可可以始終如如一的正直直。你可以以持續(xù)實(shí)踐踐必要的價(jià)價(jià)值觀，達(dá)達(dá)到我所說說的「超越越勝敗的成成功」這種種內(nèi)心平靜靜的境界。。必要的正直直可以協(xié)助助你擴(kuò)展力力量、內(nèi)在在的平靜與與自信。當(dāng)你面臨的的挑戰(zhàn)太過過艱巨時(shí)，，正直就像像攀巖繩一一樣緊緊鉤鉤住你，不不讓你失足足墜落。只只要你信任任這條攀巖巖繩，你會會感覺更有有熱情，在在攀巖的時(shí)時(shí)候更不會會畏懼。你你可以把任任何挑戰(zhàn)都都視為一個(gè)個(gè)成長的機(jī)機(jī)會。必要要的正直是是即便你不不得不失去去所有---包括你的生生命或你所所愛的人的的生命，還還讓你保持持快樂的支支柱。想像三個(gè)你你欽佩的人人。他們可可以是真實(shí)實(shí)的人，像像是你阿姨姨或是喬治治，華盛頓頓，也可以以是虛構(gòu)的的人物，像像是圣誕老老公公或是是希臘神話話中的大力力士。為了了達(dá)到我們們討論的目目的，我提提供我的三三個(gè)偶像：：威廉華理士（（『英雄本色』里面的角色色）、維克克多弗蘭蘭克，還有有德蕾莎修修女?，F(xiàn)在想想你你仰慕對象象的關(guān)鍵特特質(zhì)。我很很欽佩華理理士的勇氣氣和熱愛自自由，弗蘭蘭克的韌性性和尊嚴(yán)，，德蕾莎修修女的慈悲悲和同情心心。結(jié)果與過程程把這些我們們欽佩的特特質(zhì)，與《時(shí)人》雜志報(bào)導(dǎo)的的，我們文文化認(rèn)定的的成功指標(biāo)標(biāo)做個(gè)比較較。我與數(shù)數(shù)千人做過過這個(gè)練習(xí)習(xí)，還沒發(fā)發(fā)現(xiàn)有人選選擇權(quán)力、、金錢、青青春、美麗麗、歡樂或或是名聲。。這委實(shí)令令人難以置置信，我們們居然如此此無意地犧犧牲那些真真正影響我我們?yōu)槿颂幪幨碌膬r(jià)值值觀。我們們當(dāng)然瞧不不起那些欺欺騙投資人人的經(jīng)理人人，但在我我們自己生生命中，通通常都是認(rèn)認(rèn)定成功就就得到快樂樂---就算成功需需要我們放放棄最高的的價(jià)值觀，，仍執(zhí)意如如此。我曾曾經(jīng)看過很很多管理者者沉迷于他他們鄙視的的權(quán)力游戲戲，只是因因?yàn)樗麄冋J(rèn)認(rèn)為如果要要達(dá)到想要要的結(jié)果，，這是必經(jīng)經(jīng)之路。也也許他們是是對的，成成功讓他們們放寬自己己的道德標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。我的的重點(diǎn)是，，快樂是有有對價(jià)的。。當(dāng)我們背背叛了自己己最珍惜的的價(jià)值，就就不可能快快樂。結(jié)果導(dǎo)向是是視狀況的的結(jié)果而定定。舉例來來說，奧運(yùn)運(yùn)金牌得主主是贏家，，大家都愛愛贏家，但但這個(gè)練習(xí)習(xí)認(rèn)為你應(yīng)應(yīng)該專注在在過程導(dǎo)向向，也就是是透過你的的行為反應(yīng)應(yīng)出來的特特質(zhì)。即使使運(yùn)動(dòng)家沒沒有贏，我我們還是可可以欣賞他他的付出努努力。這并并不是說輸輸贏不重要要，但那不不是唯一重重要的事情情。雖然華華理士的下下場悲慘，，我還是敬敬佩他勇敢敢的領(lǐng)導(dǎo)。。我們理所所當(dāng)然的頌頌揚(yáng)救火員員和警方冒冒著生命危危險(xiǎn)服公職職，并不會會去區(qū)分誰誰全身而退退而誰又犧犧牲生命。。因?yàn)樗麄儌兌颊宫F(xiàn)出出為了大眾眾安全而犧犧牲的情操操。必要的正直直區(qū)分結(jié)果與與過程，會會讓你用不不同的方式式看自己的的行為，你你會發(fā)現(xiàn)每每個(gè)行動(dòng)都都有兩個(gè)目目的。首先先，你行動(dòng)動(dòng)是為了得得到想要的的結(jié)果，再再者，你行行動(dòng)是為了了展現(xiàn)你的的價(jià)值。前一章談到到你的行動(dòng)動(dòng)是對外在在挑戰(zhàn)的反反應(yīng)，你使使用你的技技巧和資源源創(chuàng)造想要要的未來，，你可以借借由檢視期期望與真正正結(jié)果的一一致性來評評估過程；；這就是衡衡量成功的的方法。在在這一章，，我建議還還要用一個(gè)個(gè)另外的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)評估你你的行動(dòng)。。你還可以以看你的行行為與你的的價(jià)值觀是是否一致；；這方法能能衡量正直直或超越勝勝負(fù)的成功功。大多數(shù)人認(rèn)認(rèn)為正直是是一種特定定的價(jià)值觀觀，近似于于誠實(shí)，但但我在這里里把它定義義為是信奉奉價(jià)值觀的的法則。你的行為是是價(jià)值的展展現(xiàn)。你的的正直則決決定于你的的價(jià)值展現(xiàn)現(xiàn)是否符合合必要的價(jià)價(jià)值觀，因因而當(dāng)你這這么做的時(shí)時(shí)候，你覺覺得很自豪豪。當(dāng)你不不這么做的的時(shí)候，你你便覺得有有罪惡感。。你可以擁擁護(hù)崇高的的道德，但但如果你的的行為不符符合，那就就沒有意義義。安隆有有很棒的企企業(yè)工作守守則，泰可可和世界通通訊等許多多爆發(fā)丑聞聞的公司都都有。公司司的工作守守則標(biāo)舉最最崇高的道道德原則，，但經(jīng)理人人的行為卻卻顯示那不不過是空話話。就像俗俗話說的：：「行動(dòng)勝于于空談?！埂鼓阍敢獠挥?jì)計(jì)一切代價(jià)價(jià)只為了求求勝嗎？在在你說「是是」之前，，想想另一一個(gè)問題。。要是必須須采取不道道德的手段段才能獲勝勝呢？你可可能會開始始猶豫。我我們多數(shù)人人都知道對對錯(cuò)之間有有一道界線線，不該跨跨越。然而而真正行動(dòng)動(dòng)時(shí)往往忘忘了這條界界線，我們們常在無意意識的行動(dòng)動(dòng)片刻中出出賣自己；；在這些片片刻里，成成功變成最最重要的事事情，良心心不安退居居次要。這這些時(shí)刻顯顯然你面臨臨一個(gè)抉擇擇；你把正正直放在比比成功更高高的位置，，還是要為為了成功而而不惜任何何代價(jià)？當(dāng)你以正直直行事時(shí)，，你獲得的的成功是超超越勝敗的的這個(gè)結(jié)果果相當(dāng)正面面；即便在在一個(gè)成功功非你所能能控制的世世界，你依依舊能超越越勝敗的獲獲得成功。。正直行事事，因?yàn)槟隳憧梢钥刂浦颇阕约旱牡男袨?。不不管其他人人做些什么么，就像甘甘地所說，，你可以「「改變世界界，就從自自己開始。?！拐笨煽梢越o你無無限的力量量，展現(xiàn)你你最重視且且自豪的特特質(zhì)；在逆逆境時(shí)，還還為你打造造一張平靜靜與尊嚴(yán)的的安全網(wǎng)。。我們來看看看汽車公司司工廠經(jīng)理理貝瑞的狀狀況。貝瑞瑞和他的團(tuán)團(tuán)隊(duì)想要提提高卡車裝裝配線的品品質(zhì)，在分分析生產(chǎn)流流程后，他他們確認(rèn)了了問題；有有些機(jī)械在在特定情況況下未發(fā)生生作用。團(tuán)團(tuán)隊(duì)調(diào)整了了機(jī)器，但但這樣品質(zhì)質(zhì)有提高嗎嗎？很不幸幸的，沒有有。改善流流程之后顯顯示，缺陷陷來自另一一間工廠。。貝瑞聯(lián)系系另一間工工廠的經(jīng)理理并提供資資料，但他他的同事斷斷然回決他他。貝瑞沒沒有職權(quán)把把他的想法法強(qiáng)加于他他的同事上上，盡管他他的團(tuán)隊(duì)很很努力，但但貝瑞的卡卡車品質(zhì)依依然不夠標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。在產(chǎn)出的層層次上，貝貝瑞和他的的團(tuán)隊(duì)失敗敗了，他們們沒有達(dá)成成期望中的的品質(zhì)改善善。但在過過程的層次次上，故事事就全然不不同了。他他們經(jīng)歷沮沮喪，卻也也很自豪。。團(tuán)隊(duì)成員員努力的處處理問題，，并使自己己的行動(dòng)與與自己的價(jià)價(jià)值觀保持持一致，他他們盡力做做到最好。。這樣的滿滿足使他們們可以接受受（一時(shí)的的）失敗而而不感到氣氣餒。很快快的，他們們又開始研研究其它替替代方法來來處理這個(gè)個(gè)品質(zhì)問題題。貝瑞和和他的團(tuán)隊(duì)隊(duì)持續(xù)追求求超越勝負(fù)負(fù)的成功。。當(dāng)我在我的的研討會上上說這個(gè)故故事,人們總是會會問貝瑞和和他的團(tuán)隊(duì)隊(duì)到底有沒沒有找到解解決方法。。更重要的的問題是，，在你以必必要的正直直追求超越越勝負(fù)的成成功同時(shí)，，能否增強(qiáng)強(qiáng)達(dá)到一般般成功的能能力。這答答案要看時(shí)時(shí)間的長短短而定：短短期來說，，并不必然然；長期來來看，則是是絕對必然然的結(jié)果。。遵守必要的的價(jià)值觀會會對你的行行為產(chǎn)生約約束，這約約束對于不不同意這些些價(jià)值觀的的人起不了了作用。因因此，無所所顧忌的人人似乎比有有所顧忌的的人來得更更自由。甚甚至如果前前者因?yàn)榇虼蚱坪笳哂X覺得必須尊尊敬的規(guī)則則而「贏了了」，他更更有可能占占盡優(yōu)勢。。在一場阿根根廷與英國國的足球比比賽中,著名球星馬馬拉度納以以手撥進(jìn)了了一球。裁裁判認(rèn)為他他是用頭頂頂進(jìn)的，所所以算進(jìn)球球。英國人人為此憤怒怒不已；阿阿根廷人卻卻格外興高高采烈。因因?yàn)榉敢?guī)而而贏球，使使人覺得這這個(gè)進(jìn)球簡簡直酷斃了了。在球賽賽結(jié)束后，，馬拉度納納還吹噓說說不是他的的手而是「「上帝之手手」把球撥撥進(jìn)的。我我覺得很羞羞恥。隔天天我把我的的失望與一一位阿根廷廷朋友分享享?！改悄悄隳阏J(rèn)認(rèn)為為馬馬拉拉度度納納那那時(shí)時(shí)該該怎怎么么做做？？」」他他反反問問。。「告告訴訴裁裁判判那那個(gè)個(gè)進(jìn)進(jìn)球球不不算算」」我我回回答答。?！傅悄菚Π⒏⑼⑹Х址郑?！」」（（我我假假設(shè)設(shè)他他指指的的是是那那個(gè)個(gè)球球隊(duì)隊(duì)，，而而不不是是國國家家，，但但球球迷迷多多半半混混為為一一談?wù)?。。））「是是的的，，這這可可能能會會使使球球隊(duì)隊(duì)喪喪失失贏贏得得比比賽賽的的機(jī)機(jī)會會。。但但阿阿根根廷廷因因?yàn)闉檫@這球球隊(duì)隊(duì)的的小小手手段段而而形形象象大大傷傷---而球球迷迷居居然然還還大大肆肆慶慶賀賀。。」」按常常理理推推斷斷，，你你的的選選擇擇不不多多就就很很難難做做得得更更好好。。然然而而，，人人不不是是電電腦腦，，有有時(shí)時(shí)更更多多的的選選擇擇代代表表的的是是更更糟糟的的結(jié)結(jié)果果。。舉舉例例來來說說，，假假如如你你是是嘗嘗試試戒戒煙煙的的吸吸煙煙者者，，你你最最好好讓讓自自己己沒沒機(jī)機(jī)會會碰碰到到香香煙煙。。如如果果你你航航海海遇遇到到歌歌聲聲誘誘人人的的女女海海妖妖，，你你最最好好是是把把自自己己綁綁在在船船桅桅上上。。相相同同的的，，如如果果你你想想要要可可長長可可久久的的成成功功，，你你最最好好放放棄棄不不道道德德的的策策略略。。長長期期來來說說，，正正直直的的追追求求杰杰出出的的成成就就比比放放縱縱的的追追求求成成功功更更能能獲獲致致真真正正的的成成功功。。想像一一下馬馬拉度度納是是一個(gè)個(gè)使用用會計(jì)計(jì)手法法來提提高帳帳面收收益的的執(zhí)行行長。。再想想像一一下他他靠著著這一一招，，成功功增加加了他他公司司的市市值。。假設(shè)設(shè)他從從未被被抓到到，而而且拿拿它跟跟他的的管理理團(tuán)隊(duì)隊(duì)夸耀耀，你你認(rèn)為為他的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)會接接收到到什么么訊息息？「「誠誠實(shí)的的人是是笨蛋蛋。為為了在在這個(gè)個(gè)組織織中獲獲得成成功，，你最最好如如法炮炮制。。你可可以說說謊、、作弊弊、偷偷東西西，只只要不不被抓抓到就就好了了?！埂鼓阏J(rèn)認(rèn)為擁擁有這這樣墮墮落文文化的的公司司，長長期來來看成成功的的可能能性有有多大大？再者，最終終的成功是是智者所說說「圓滿生生活」。這這樣的生活活總是與心心靈的正直直相連，而而不是與物物質(zhì)上的成成功有關(guān)。。蘇格拉底底有個(gè)最重重要的教誨誨：人若可可以保有自自己的正直直，就不會會有真正長長期的傷害害。這個(gè)充充滿不確定定性的世界界，使任何何人都可能能被不公的的剝奪財(cái)產(chǎn)產(chǎn)并丟進(jìn)監(jiān)監(jiān)獄，或是是因?yàn)橐馔馔饣蚣膊《鈿垼坏@些意相相不到的事事件只會短短暫存在并并將很快結(jié)結(jié)束。蘇格格拉底主張張，與保有有你的靈魂魂不受損傷傷相比，你你的不幸微微不足道。。人真正的的慘敗在于于靈魂的墮墮落，這是是為什么他他認(rèn)為一個(gè)個(gè)人遭受不不公平所受受到的傷害害比起靈魂魂的傷害要要小的多了了。名人感言「蘇格拉底底」是「哲哲學(xué)家」中中第一位教教導(dǎo)人對自自身的責(zé)任任中,應(yīng)優(yōu)先考慮慮個(gè)人的正正直,而不是對上上帝、對法法律或任何何的權(quán)貴……自古以來有有些最偉大大的人即不不斷主張它它是必須優(yōu)優(yōu)先考慮的的事……耶穌說；「人若賺賺得全世界界，卻喪了了自己，賠賠上自己，，有什么益益處呢？」」而莎士比比亞則說：：「重要要的是：不不要自欺欺欺人。」成功與正直直之間有一一些重要的的差別。成成功在未來來；它是過過程的產(chǎn)出出，需要時(shí)時(shí)間，而且且被超出我我們控制的的因素左右右。正直則則是當(dāng)下的的，而且是是不變的。。我們行動(dòng)動(dòng)的每一刻刻，不是與與我們的價(jià)價(jià)值觀一致致，就是與與我們的價(jià)價(jià)值觀不一一致。我們們選擇是否否要與我們們的價(jià)值觀觀一致。擁擁有正直，，我們就能能當(dāng)永遠(yuǎn)的的參與者。。沒有人可可以把它從從我們身上上奪走。別急著吃棉棉花糖我們選擇以以正直行事事是一回事事，去做又又是另一回回事。說和和做之間的的差別可歸歸結(jié)成兩個(gè)個(gè)字：紀(jì)律律。紀(jì)律可可調(diào)整并引引導(dǎo)你的能能量朝向目目標(biāo)，并與與你的價(jià)值值觀保持一一致。紀(jì)律律，是一種種面對出自自本能的壓壓力時(shí)，仍仍能保持覺覺察及有意意識選擇的的能力。把把次要的立立即滿足轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為對長期期目標(biāo)的自自制力，是是超越勝敗敗的成功必必要的條件件。史丹福大學(xué)學(xué)對一群四四歲小孩子子做了一個(gè)個(gè)實(shí)驗(yàn)，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)了紀(jì)律律的重要性性。研究者者把每個(gè)小小孩放在房房間中，坐坐在一個(gè)上上面放有棉棉花糖的桌桌子旁,并做下列的的提議:「你可以現(xiàn)現(xiàn)在拿走一一個(gè)棉花糖糖；但要是是你多等五五分鐘，就就可以拿走走兩個(gè)?！埂惯@些小孩14年后從高中中畢業(yè)，研研究者把那那些立刻吃吃掉棉花糖糖的小孩與與愿意多等等五分鐘的的孩子做了了比較。那那些很快把把糖吃掉的的小孩，特特別喜愛立立即的成功功。他們在在有壓力的的情境下常常會失控，，痛苦的成成長，并更更常與人打打架。他們們常屈服于于誘惑而無無法好好學(xué)學(xué)習(xí)，也難難完成別的的目標(biāo)。相相反的，可可以等待第第二個(gè)棉花花糖的小孩孩，其大學(xué)學(xué)入學(xué)考試試的分?jǐn)?shù)平平均，高出出前者210分（總分是是1600分）這些小孩長長大成人進(jìn)進(jìn)入職場后后,差異更是明明顯。那些些堅(jiān)持等到到兩個(gè)棉花花糖的人，，更擅于發(fā)發(fā)展和諧的的關(guān)系、表表現(xiàn)出更多多智慧，并并在挫折的的時(shí)候表現(xiàn)現(xiàn)出更大的的自制力。。那些吃掉掉一顆糖果果的小孩，，則傾向于于喜歡孤獨(dú)獨(dú)、較不信信任人且無無法延遲滿滿足，當(dāng)遭遭遇到壓力力的情境時(shí)時(shí)，他們無無法忍耐或或自我控制制。我很確認(rèn)所所有的孩子子，不管有有耐心或沒沒有耐心，，都想要做做好、獲得得成功與快快樂。但這這里有個(gè)矛矛盾：當(dāng)下下讓你感覺覺很好的東東西，最終終都讓你感感覺很糟糕糕。這個(gè)「「棉花糖邏邏輯」也可可見于酒精精中毒、卡卡債、賭博博，以及其其它非常多多個(gè)人與團(tuán)團(tuán)隊(duì)的脫序序行為。數(shù)千年來，，人類靠著著快速的反反應(yīng)而存活活下來。我我們的祖先先人猿之所所以能贏得得物種繁殖殖的競賽，，是因?yàn)樗麄円钥焖偎俜磻?yīng)的能能力存活。。他們繞過過了神經(jīng)系系統(tǒng)中最慢慢的部分，，即有意識識的深思熟熟慮。在令令人情緒緊緊張的情境境中，負(fù)責(zé)責(zé)思考的腦腦袋會短路路，而本能能的腦袋取取而代之。。它會促使使你趨近愉愉悅而遠(yuǎn)離離痛苦。做做為一個(gè)人人，你需要要有紀(jì)律的的幫忙，因因?yàn)槟愕幕蛟绫辉O(shè)設(shè)定在面對對環(huán)境中立立即的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)與機(jī)會時(shí)時(shí)，要以本本能去反應(yīng)應(yīng)。紀(jì)律對組織織來說也是是必要的。。吉姆柯斯林在在「A到A+」的研究發(fā)發(fā)現(xiàn)，關(guān)鍵鍵因素在于于，一批有有紀(jì)律的人人提出有紀(jì)紀(jì)律的想法法，并采取取有紀(jì)律的的行動(dòng)。有有紀(jì)律的公公司可以迅迅速回應(yīng)挑挑戰(zhàn)；他們們在戰(zhàn)術(shù)上上維持彈性性的同時(shí)，，仍可堅(jiān)持持自己的核核心使命與與價(jià)值觀。。在個(gè)人與組組織這兩個(gè)個(gè)層次上，，紀(jì)律是有有意識的選選擇與回應(yīng)應(yīng)能力直接接的結(jié)果，，也是制訂訂符合我們們目的與道道德的行動(dòng)動(dòng)路線的能能力。在危機(jī)或極極大的機(jī)會會當(dāng)中，沒沒有紀(jì)律的的組織會被被恐懼與貪貪婪操控，，不清醒的的經(jīng)營?？纯磥碜屓藙?dòng)動(dòng)心的東西西常會誘惑惑你走上死死亡之路。。你要如何何對新資訊訊（與隨之之而來的誘誘惑）保持持開放的態(tài)態(tài)度卻又不不會偏離正正道？荷馬馬提供了一一個(gè)答案，，即他描寫寫希臘神話話中奧迪修修斯如何應(yīng)應(yīng)付「致命命的吸引力力」。奧迪修斯要要駕船駛過過女海妖島島。女海妖妖以其無法法抗拒的美美妙歌聲出出名，吸引引水手撞上上暗礁而沉沉船。為了了避免災(zāi)難難，奧迪修修斯要求他他船上所有有水手都用用蠟封住耳耳朵，但因因?yàn)樗胍犅犈：Ｑ母杪暵?，而不封封住自己的的耳朵。他他命令他的的人把他綁綁在船桅上上，不管他他下任何命命令都不理理他，以免免帶他們走走上死路。。這樣的規(guī)規(guī)定使他暴暴露在誘惑惑中卻又不不會迷失自自己。組織的大海海中也充滿滿著女海妖妖。她們的的歌有些是是這樣唱的的：「如如果你想要要這筆生意意成交，就就不要告訴訴顧客你無無法在交貨貨期限前交交貨。」、、「如果果你想獲得得貸款，不不要告訴銀銀行你海外外子公司已已經(jīng)有無法法解決的債債務(wù)?！?、、「如果果你想要提提升股價(jià)，，就要把資資本費(fèi)用『改例』到資產(chǎn)中。?！蛊渌韪鑴t是這么么唱的：「「如果你你想要升遷遷，就不要要幫助其他他可能人選選---或者你最好好從中妨礙礙他們?！埂?、「如如果某人不不支持掉。?！埂ⅰ浮溉绻阆胂氡Ｓ心愕牡拿孀?，絕絕不要承認(rèn)認(rèn)自己的錯(cuò)錯(cuò)誤，而且且還要為這這些錯(cuò)誤去去責(zé)備他人人?！刮覀儌儼l(fā)現(xiàn)，這這些詭計(jì)、、謊話與違違反道德的的事在每天天的新聞中中不斷反復(fù)復(fù)出現(xiàn)，于于是我們了了解到許多多管理者無無法抵抗這這些女海妖妖的歌聲。。用蠟塞住耳耳朵并不是是很實(shí)際的的作法，因因?yàn)槟阈枰恐杏械母泄賮韥韺ふ曳较蛳颍拍馨舶捕僧?dāng)前變變幻莫測的的情勢。當(dāng)當(dāng)女海妖開開始唱歌時(shí)時(shí)，為了順順利走在那那又直又窄窄的航道上上，你要把把自己綁在在什么船桅桅上？我發(fā)發(fā)現(xiàn)唯一持持久的安全全措施就是是全然信服服尊重、誠誠實(shí)、自由由與愛等基基本的價(jià)值值觀。當(dāng)你你保有完全全意識的時(shí)時(shí)候，你會會知道這些些價(jià)值觀就就是快樂與與平安、自自尊與尊嚴(yán)嚴(yán)的關(guān)鍵。。但是當(dāng)誘誘人的歌聲聲迷惑你的的時(shí)候，你你便迷失了了。若沒有有對必要的的價(jià)值觀有有根本的承承諾，你失失去理性的的心就會覺覺得這些承承諾是不合合理的，你你將會無可可救藥的沉沉淪下去---或許也會把把你的組織織一起拖下下水。什么是成功功？當(dāng)我對企業(yè)業(yè)聽眾講到到這些東西西時(shí)，人們們持反對意意見，認(rèn)為為超越勝敗敗的成功會會使人不再再積極追求求成功。我我仍記得我我?guī)啄昵芭c與漢克（一一位腳踏實(shí)實(shí)地的石油油業(yè)高階主主管）有過過一段激辯辯?！高@這太瘋狂了了！」?jié)h克克幾乎從椅椅子上跳起起來質(zhì)疑我我：「你你告訴我們們即使失敗敗也沒關(guān)系系，只要我我們做得令令人滿意即即可。真是是胡說八道道！絕不可可以失敗。。如果你一一敗涂地，，你就玩完完了。在真真實(shí)世界中中，為了做做到最好，，你根本不不能等到『拿兩顆棉花花糖』。你必須要要去完成你你的工作，，沒有第二二句話。」」就像許多企業(yè)業(yè)人士，漢克克認(rèn)為，如果果你無論結(jié)果果如何都對自自己的行為感感到滿意，你你就不會努力力了。他擔(dān)憂憂若人們都將將注意力放在在超越勝負(fù)的的成功上，他他們會不再關(guān)關(guān)心能否成功功。沒有對成成功的渴望，，他猜想他自自己、他的員員工、甚至他他的小孩與配配偶就會因此此滿足，以為為自己已經(jīng)做做到最好了。。這也是為什么么許多管理者者不去肯定他他們的員工---以及為什么許許多父母不去去贊美他們小小孩的原因。。以害怕失敗敗當(dāng)作驅(qū)力的的人認(rèn)為，專專注在正直，，讓他們面臨臨「空轉(zhuǎn)」的的危險(xiǎn)。他們們認(rèn)為，少了了胡蘿卜與棍棍子，就不會會有人拼命。。讓我說清楚一一點(diǎn)。我沒有有主張成功不不重要、失敗敗是好的，或或我們應(yīng)該要要為沒有達(dá)到到目標(biāo)開心。。事實(shí)上，卓卓越是我基本本的價(jià)值觀之之一：承諾要要充分運(yùn)用我我的資源、盡盡全力完成我我追求的結(jié)果果。我相信你你以正直行事事便不可能不不追求卓越。。所以我宣稱稱的是，你要要有一個(gè)「好好的生活」，，你必須把正正直擺在成功功之前，而不不是之后。有兩個(gè)個(gè)理由由可以以說明明相較較于成成功，，正直直是更更好的的指導(dǎo)導(dǎo)原則則。第第一，，正直直的意意涵包包含超超越，，所以以鼓勵(lì)勵(lì)人全全心致致力于于手中中的使使命：：也就就是要要獲勝勝。這這并不不會造造成能能量耗耗損或或任務(wù)務(wù)失焦焦。第第二，，正直直的含含意比比成功功更寬寬廣。。相較較于成成功傾傾向?qū)Ｗ⒃谠诰植坎康募凹岸唐谄诘?，，正直直卻是是專注注在系系統(tǒng)性性的長長期結(jié)結(jié)果上上。短短視而而急于于贏得得小戰(zhàn)戰(zhàn)役往往往產(chǎn)產(chǎn)生策策略上上盲點(diǎn)點(diǎn)而輸輸?shù)粽麍鰬?zhàn)戰(zhàn)爭。。真實(shí)實(shí)世世界界是是復(fù)復(fù)雜雜且且持持續(xù)續(xù)變變化化的的,不可可能能以以邏邏輯輯的的模模型型來來「「管管理理」」這這樣樣一一個(gè)個(gè)系系統(tǒng)統(tǒng),因?yàn)闉榇娲嬖谠谔喽嘧冏償?shù)數(shù)。。你你可可以以使使用用技技術(shù)術(shù)性性的的工工具具，，得得到到對對系系統(tǒng)統(tǒng)行行為為的的一一些些直直觀觀真真理理，，但但你你永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不可可能能對對外外在在的的事事情情與與自自身身的的行行為為有有全全盤盤的的理理解解。。這這是是為為什什么么正正直直只只有有這這樣樣一一套套簡簡單單的的實(shí)實(shí)用用原原則則，，卻卻如如此此有有價(jià)價(jià)值值。。自自有有人人類類以以來來，，人人們們總總是是努努力力找找出出行行為為的的規(guī)規(guī)則則，，以以期期能能達(dá)達(dá)到到更更高高層層次次的的成成功功。。正正直直就就是是人人類類數(shù)數(shù)千千年年智智慧慧累累積積下下來來的的結(jié)結(jié)晶晶。。放大思考考格局以價(jià)值觀觀為基礎(chǔ)礎(chǔ)的處事事態(tài)度，，可以消消除以自自我為中中心的短短視傾向向。有個(gè)個(gè)最令人人費(fèi)解的的系統(tǒng)性性矛盾是是，和諧諧有理性性的個(gè)人人行為，，常常帶帶來不協(xié)協(xié)調(diào)又欠欠缺邏輯輯的系統(tǒng)統(tǒng)行為。。多數(shù)人人以為系系統(tǒng)的每每個(gè)部分分都能表表現(xiàn)出局局部的最最佳狀況況，則系系統(tǒng)整體體就會有有最佳的的表現(xiàn)。。但事實(shí)實(shí)并非如如此。個(gè)個(gè)體的聰聰明常導(dǎo)導(dǎo)致集體體的愚蠢蠢。假如如你使次次系統(tǒng)都都最佳化化，你會會使整個(gè)個(gè)系統(tǒng)只只有次佳佳化。系系統(tǒng)理論論主張要要使系統(tǒng)統(tǒng)最佳化化，所有有次系統(tǒng)統(tǒng)只能做做到次佳佳化。讓我們來來看看這這在足球球比賽中中怎么發(fā)發(fā)生作用用。每個(gè)個(gè)隊(duì)伍的的目標(biāo)是是獲勝，，所以每每個(gè)隊(duì)伍伍都要比比其他隊(duì)隊(duì)進(jìn)更多多球才行行。為了了達(dá)到這這個(gè)目標(biāo)標(biāo)，一個(gè)個(gè)隊(duì)伍都都要組織織兩個(gè)次次隊(duì)伍：：攻擊隊(duì)隊(duì)與防守守隊(duì)。攻攻擊隊(duì)的的目標(biāo)是是射門得得分；防防守隊(duì)的的目標(biāo)則則是防止止對方射射門得分分。假設(shè)設(shè)這個(gè)隊(duì)隊(duì)伍的教教練是商商學(xué)院畢畢業(yè)，學(xué)學(xué)過目標(biāo)標(biāo)管理和和以績效效為基礎(chǔ)礎(chǔ)的激勵(lì)勵(lì)方法。。他訂出出了獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)制度，，攻擊隊(duì)隊(duì)只要射射門得分分就可得得到獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)，防守守隊(duì)若被被射門成成功要扣扣錢。如果這樣樣的獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)制度開開始運(yùn)作作，這隊(duì)隊(duì)伍最終終將被自自己擊敗敗。想一一想吧。。攻擊隊(duì)隊(duì)寧愿5：4輸球，也也不愿意意1：0贏球。而而防守隊(duì)隊(duì)卻寧可可1：0輸球而不不想5：4贏球。因因此就算算球隊(duì)快快輸了，，防守隊(duì)隊(duì)的球員員也不愿愿意離開開他們的的位置去去幫忙攻攻擊隊(duì)得得分；反反之亦然然，攻擊擊隊(duì)在快快要贏球球時(shí)也不不會去幫幫忙防守守。當(dāng)每每個(gè)次團(tuán)團(tuán)隊(duì)都試試著最佳佳化自己己的局部部目標(biāo)，，就會使使整個(gè)球球防的目目標(biāo)變成成次佳化化。若以「營營運(yùn)」代代替「防防守隊(duì)」」，以「「銷售」」代替「「攻擊隊(duì)隊(duì)」，以以「收益益」代替替「得分分」，以以「成本本」代替替「防止止對手得得分」，，你就會會了解組組織沖突突的成因因。我曾曾經(jīng)協(xié)助助一家陷陷入此沖沖突困境境的化學(xué)學(xué)公司。。研發(fā)部部門發(fā)展展出一款款特別的的潤滑劑劑，工程程部門想想花點(diǎn)時(shí)時(shí)間改善善生產(chǎn)流流程，銷銷售部門門則想要要立刻把把產(chǎn)品推推上生產(chǎn)產(chǎn)線，讓讓它們可可以盡早早上市。。兩個(gè)部部門爭論論著自己己的論點(diǎn)點(diǎn)?！缚焖偕仙鲜杏兄阡N售售」有人人這么說說。「有效率率的流程程將可以以降低生生產(chǎn)成本本」另一一人回復(fù)復(fù)。兩個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)都沒有有注意更更大的問問題：怎怎樣對公公司最好好？為了解決決這個(gè)問問題，先先了解系系統(tǒng)的目目標(biāo)是必必要的。。對公司司而言，，并沒有有最佳化化速度或或效率的的問題，，也沒有有最大化化收益或或最小化化成本的的問題。。組織的的目標(biāo)是是去實(shí)踐踐使命，，并在道道德與法法律標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)下行動(dòng)動(dòng)。就營營利事業(yè)業(yè)來說，，就像我我客戶一一樣，指指的是在在法律與與道德的的界限之之內(nèi)盡量量多賺錢錢，不管管現(xiàn)在還還是以后后都是如如此。一一旦每個(gè)個(gè)人都接接受這個(gè)個(gè)觀念，，人們會會了解到到他們的的主要目目標(biāo)不是是能成功功當(dāng)個(gè)銷銷售人員員或生產(chǎn)產(chǎn)人員，，而是能能成功當(dāng)當(dāng)個(gè)公司司員工；；整個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)一起起來贏這這場游戲戲。接下下來仍然然有一個(gè)個(gè)重要的的討論要要進(jìn)行，，但已不不再是兩兩個(gè)次團(tuán)團(tuán)隊(duì)各自自試著最最佳化自自己的目目標(biāo)而產(chǎn)產(chǎn)生沖突突---現(xiàn)在是在在合作的的背景下下討論可可能的方方法。當(dāng)化學(xué)公公司的高高階主管管們專注注在整體體的目標(biāo)標(biāo)時(shí)，他他們就會會開始合合作，而而不是彼彼此對抗抗。我協(xié)協(xié)助過一一場會議議，內(nèi)容容是兩個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)試試著針對對要做的的事情達(dá)達(dá)成共識識。我將將在第六六章「建建設(shè)性的的協(xié)商」」中詳細(xì)細(xì)描述這這個(gè)過程程。當(dāng)他他們研究究了整個(gè)個(gè)情況之之后，他他們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)政策的的限制才才是造成成沖突的的核心：：在營運(yùn)運(yùn)部門開開始生產(chǎn)產(chǎn)之前，，工程部部門只能能進(jìn)行流流程的改改善。一一旦精煉煉廠開始始運(yùn)作后后，就很很難再修修改生產(chǎn)產(chǎn)流程了了。這個(gè)個(gè)規(guī)則的的確適用用于大量量市場化化的產(chǎn)品品，但在在新創(chuàng)產(chǎn)產(chǎn)品的早早期階段段則沒有有太大意意義。高高階主管管會議是是由研發(fā)發(fā)、工程程、營運(yùn)運(yùn)和業(yè)務(wù)務(wù)等部門門的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人組成成，可以以建立規(guī)規(guī)則并有有權(quán)力改改變規(guī)則則。最后后會議決決定，營營運(yùn)部門門可以開開始在規(guī)規(guī)模較小小的精煉煉廠以現(xiàn)現(xiàn)有的流流程生產(chǎn)產(chǎn)，而工工程部門門則繼續(xù)續(xù)改善流流程以因因應(yīng)未來來所需，，預(yù)計(jì)六六個(gè)月后后要在較較大的精精煉廠中中正式運(yùn)運(yùn)作。當(dāng)組織中中的成員員忘了他他們有共共同的立立足點(diǎn)時(shí)時(shí)，事業(yè)業(yè)體就會會走向衰衰敗。資資訊不再再流通、、決策傾傾向保護(hù)護(hù)次組織織的利害害關(guān)系、、且使績績效受到到損害。。系統(tǒng)性性的短視視近利不不只在任任務(wù)層次次上造成成問題，，人際關(guān)關(guān)系也變變得緊張張，到處處埋下沖沖突的種種子。再再者，個(gè)個(gè)人將感感覺到極極大的壓壓力，他他們不再再信任自自己的同同事，反反而處處處提防他他們。有有誰會想想要敵人人躲在自自己的背背后？為了改善善整體的的效率，，人們需需要超越越追求局局部效率率，把眼眼光放遠(yuǎn)遠(yuǎn)。個(gè)人人、團(tuán)隊(duì)隊(duì)、功能能別、地地區(qū)別以以及任何何的次組組織，都都必須把把自己視視為社群群的一份份子。這這需要覺覺察力、、紀(jì)律與與正直；；需要避避開局部部且短期期的成功功，而投投入在系系統(tǒng)性且且長期的的成功。。這樣的的成功與與超越勝勝敗的成成功間有有什么樣樣的關(guān)系系？要回回答這個(gè)個(gè)問題，，我們需需要先進(jìn)進(jìn)一步探探究可以以激勵(lì)我我們的東東西是什什么。為什么你你想要你你要的東東西？想一下你你想要的的某個(gè)東東西：一一輛新車車、更多多自由的的時(shí)間、、自然采采光的辦辦公室、、更高的的薪水。。問問自自己以下下的問題題：「如如果我得得到了它它（新車車、自由由的時(shí)間間、自然然采光的的辦公室室、加薪薪），我我還得到到什么對對我來說說比這些些（新車車、自由由的時(shí)間間等）更更重要的的？」舉舉例來說說，我想想要寫這這本書。。我的問問句可以以是：「「如果我我寫了這這本書，，我還得得到什么么對我來來說比寫寫這本書書更重要要的？」」有個(gè)答答案是：：「我可可以幫助助人們，，在企業(yè)業(yè)中更有有效能且且以正直直行事。?！菇酉聛?，再再把這個(gè)答答案套入同同樣的問句句中問自己己：「如果果我?guī)椭巳藗兏行?，我還還得到什么么對我來說說更重要的的東西？」」我第二個(gè)個(gè)答案可能能是：「如如此我便參參與了一個(gè)個(gè)清醒的社社會的進(jìn)步步過程。」」就這個(gè)答案再再一遍又一遍遍的問同樣的的問句，直到到你對為什么么你想要你要要的東西，再再也想不出任任何更根本的的理由了。（（以我為例，，可能的一連連串結(jié)果是：：「為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)生命中的使使命」、「為為了感覺到生生命有意義」」、「為了領(lǐng)領(lǐng)悟到真正的的快樂」。））在與數(shù)百人人做過這個(gè)練練習(xí)之后，我我發(fā)現(xiàn)不管一一開始大家的的事情有多不不同，最后都都會匯聚成一一套普世價(jià)值值：真實(shí)、快快樂、充實(shí)、、自由、平安安、和愛。你也可以透過過反推的探詢詢方式來證實(shí)實(shí)這些物質(zhì)的的本質(zhì)。問問問自己：「如如果我誠實(shí)的的活著、感覺覺很快樂、充充實(shí)、自由、、平安且有愛愛，我還得到到比對自己誠誠實(shí)、感覺快快樂、充實(shí)、、自由、平安安與愛更有價(jià)價(jià)值的東西嗎嗎？」這是一一個(gè)很棘手的的問題。假如如你去思考，，你將會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)沒有任何事事比這些更有有價(jià)值。真實(shí)實(shí)、快樂、圓圓滿、自由、、平安和愛并并不是為了達(dá)達(dá)到一個(gè)更遠(yuǎn)遠(yuǎn)的終點(diǎn)的方方法；它們就就是最后的終終點(diǎn)。成功，被定義義為是獲得我我們想要的東東西，卻很明明顯的缺乏了了這張價(jià)值觀觀清單。成功功的重要性無無可否認(rèn)，可可是它就像所所有外在的結(jié)結(jié)果一樣，都都只是如「快快樂」這個(gè)更更高目標(biāo)的中中程目標(biāo)而已已。這個(gè)問句句可充分證明明這點(diǎn)：「對對我來說，與與成功本身相相比，我從成成功獲得了什什么更重要的的東西？」不要直接從我我這里得到答答案，看看你你自己可以想想出什么。我我并不是強(qiáng)行行對你灌輸這這套價(jià)值觀，，宣稱這是來來自某些高人人或宗教權(quán)威威。我是邀請請你來探索，，什么對你是是有著至高意意義的東西，，并且每時(shí)每每刻都以符合合最終意義的的準(zhǔn)則來行事事。人類數(shù)千千年來都在探探索如何活出出自己的生命命，每個(gè)進(jìn)行行探索的人的的結(jié)論，都是是非常相似的的道德建議：：「不要只把把重心放在以以自我為中心心的渴望上，，要在每個(gè)行行動(dòng)中都展現(xiàn)現(xiàn)出最高的德德行?！惯@正正好呼應(yīng)了我我之前提到系系統(tǒng)思考的最最佳化原則。。它也與賽局局理論的格言言相似：「為為了贏得賽局局，你必須放放棄贏得次要要賽局。如果果你試著在次次要賽局獲勝勝，你將可能能因?yàn)槭Γㄕw）目目標(biāo)的關(guān)注而而落敗?！姑巳烁懈醒匝砸猿撁摰牡膽B(tài)態(tài)度度來來尋尋求求心心靈靈慰慰借借，，你你將將可可以以積積累累大大量量靈靈性性上上的的覺覺醒醒。。那那些些只只被被渴渴望望行行動(dòng)動(dòng)的的結(jié)結(jié)果果激激勵(lì)勵(lì)的的人人很很悲悲慘慘，，他他們們終終日日都都在在焦焦慮慮自自己己所所做做之之事事的的結(jié)結(jié)果果。。而那那些些將將我我執(zhí)執(zhí)和和與與行行動(dòng)動(dòng)結(jié)結(jié)果果分分開開的的人人則則活活在在智智慧慧之之中中。。既既沒沒有有悲悲傷傷的的激激動(dòng)動(dòng)，，也也沒沒有有歡歡愉愉的的向向往往，，他他們們的的人人生生能能免免于于欲欲望望、、恐恐懼懼與與憤憤怒怒等等紛紛擾擾。。那些受欺欺蒙的人人則執(zhí)著著于他們們行動(dòng)的的結(jié)果，，若能為為了（真真理）且且不抱任任何期待待的完成成所有的的行動(dòng)，，那么行行動(dòng)就能能超越我我執(zhí)。----《薄伽梵歌歌》贏得真正正的比賽賽以西洋棋棋為例。。棋局的的目的是是要把你你的對手手將車。。為了達(dá)達(dá)到這個(gè)個(gè)最高目目標(biāo)，你你運(yùn)用各各種策略略。其中中一個(gè)是是一步步步吃掉對對手的棋棋子，并并防止他他吃掉你你的（這這說太過過簡化，，卻也的的確如此此）。吃吃掉對手手的棋子子并保護(hù)護(hù)自己的的棋子，，是次要要目標(biāo)，，是為了了達(dá)到「「將對方方一軍」」這個(gè)最最高目標(biāo)標(biāo)。你需需要對目目標(biāo)的先先后保持持警醒，，才能玩玩得好。。你最好好的策略略可能是是犧牲一一個(gè)棋子子以獲得得位置上上的優(yōu)勢勢?！浮笭奚埂箒碜岳∽郑?，意思是是「獻(xiàn)給給神」。。當(dāng)你做做出犧牲牲，就是是為了追追求更高高的目標(biāo)標(biāo)而放棄棄了較低低的目標(biāo)標(biāo)。如果你你忘記記了目目標(biāo)的的層級級，你你將犯犯下愚愚蠢的的錯(cuò)誤誤。你你可能能急切切地想想要吃吃掉對對手的的棋子子而最最終犯犯下「「悖理理逆天天的行行為」」：你你放棄棄了（（對贏贏得比比賽而而言））更有有價(jià)值值的位位置優(yōu)優(yōu)勢，，而只只是去去吃掉掉對方方的棋棋子。。為了了能有有意識識地下下好西西洋棋棋，你你需要要把方方法與與結(jié)局局的層層級謹(jǐn)謹(jǐn)記在在心，，你要要做出出犧牲牲并避避免出出現(xiàn)悖悖理逆逆天的的行為為。人一生生的最最終目目標(biāo)是是什么么？快快樂。。亞里里斯多多德說說快樂樂是「「至高高的善善」，，因?yàn)闉樗鞘且磺星械慕K終點(diǎn)。。你以以為金金錢、、名聲聲或權(quán)權(quán)力這這些小小利會會帶來來幸福福于是是致力力追求求，但但你真真正想想要是是快樂樂。你你做的的每件件事---工作、、游戲戲、祈祈禱、、學(xué)習(xí)習(xí)、結(jié)結(jié)婚、、生子子---都是尋尋求快快樂。。為了有有意識識的生生活，，你需需要把把這個(gè)個(gè)先后后次序序謹(jǐn)記記在心心。你你要做做出犧犧牲并并避免免違背背天理理。你你重視視金錢錢、名名聲和和權(quán)力力，因因?yàn)檫@這些是是達(dá)到到快樂樂的方方法。。你工工作、、游戲戲、祈祈禱、、學(xué)習(xí)習(xí)或組組織家家庭，，是為為了提提升快快樂。。舉例例來說說，你你在工工作與與家庭庭生活活如何何分配配你的的時(shí)間間與精精力，，這個(gè)個(gè)選擇擇會影影響到到你的的快樂樂。不不是去去「平平衡」」工作作與家家庭，，你要要追求求的是是將兩兩者「「融合合」為為美好好生活活中互互補(bǔ)的的面向向。除了了選選擇擇做做什什么么之之外外，，要要有有意意識識的的追追求求快快樂樂，，還還必必須須選選擇擇如如何何去去做做。。你你可可以以花花時(shí)時(shí)間間陪陪你你的的家家人人，，但但你你要要充充滿滿關(guān)關(guān)愛愛的的與與他他們們交交流流，，還還是是態(tài)態(tài)度度冷冷漠漠保保持持距距離離，，不不同同的的選選擇擇將將會會有有不不同同的的結(jié)結(jié)果果。?；ɑ〞r(shí)時(shí)間間陪陪家家人人并并不不會會使使你你快快樂樂；；但但花花時(shí)時(shí)間間愛愛你你的的家家人人卻卻可可以以。。你你做做任任何何活活動(dòng)動(dòng)的的方方式式比比活活動(dòng)動(dòng)本本身身更更能能決決定定你你的的快快樂樂強(qiáng)強(qiáng)度度。。每每個(gè)個(gè)文文化化里里的的哲哲學(xué)學(xué)家家與與圣圣人人，，都都致致力力研研究究什什么么樣樣的的行行為為可可以以帶帶來來快快樂樂；；他他們們稱稱這這些些行行為為是是「「美美德德」」。。心心理理學(xué)學(xué)家家找找到到六六個(gè)個(gè)共共通通的的美美德德，，是是幾幾乎乎所所有有傳傳統(tǒng)統(tǒng)的的宗宗教教與與哲哲學(xué)學(xué)思思想想想想認(rèn)認(rèn)可可的的，，也也是是快快樂樂生生活活的的核核心心：：智智慧慧、、勇勇氣氣、、愛愛、、正正義義、、修修養(yǎng)養(yǎng)、、與與心心靈靈的的超超越越。。假如你你投身身企業(yè)業(yè)時(shí)不不忘保保持覺覺醒，，你永永遠(yuǎn)不不會忘忘記企企業(yè)的的成功功并不不是你你的目目標(biāo)。。企業(yè)業(yè)的成成功只只是幫幫助你你邁向向快樂樂的一一種方方法罷罷了。。你是是為了了（快快樂地地）生生活而而經(jīng)營營企業(yè)業(yè)，而而不是是為經(jīng)經(jīng)營企企業(yè)而而活。。多數(shù)數(shù)人不不會把把企業(yè)業(yè)與快快樂連連結(jié)在在一起起；他他們認(rèn)認(rèn)為企企業(yè)只只是必必要之之惡。。然而而，企企業(yè)卻卻是人人類追追求快快樂的的重要要策略略之一一。顧顧客采采購某某個(gè)東東西，，是因因?yàn)樗麄兿嘞嘈潘梢砸越o他他們快快樂。。員工工工作作，是是因?yàn)闉樗麄儌兛傻玫玫轿镂镔|(zhì)與與心靈靈上的的報(bào)酬酬以增增進(jìn)他他們的的快樂樂。股股東投投資，，是因因?yàn)樗麄冾A(yù)預(yù)期得得到的的回報(bào)報(bào)可以以使他他們快快樂。。因此此，企企業(yè)的的價(jià)值值取決決于增增進(jìn)人人類快快樂的的能力力。假如企企業(yè)真真的變變成你你得到到快樂樂的一一個(gè)方方法，，你必必須將將注意意力放放在你你經(jīng)營營企業(yè)業(yè)的方方式上上。大大多數(shù)數(shù)人相相信快快樂是是一種種結(jié)果果，一一種屬屬于贏贏家的的結(jié)果果，但但這絕絕對不不是真真的。。雖然然結(jié)果果很重重要，，快樂樂卻更更取決決于過過程。?？鞓窐穪碜宰杂谡倍浅沙晒?、、來自自于符符合必必要價(jià)價(jià)值觀觀的行行為，，而不不是你你贏了了或輸輸了。。假如如你想想要有有意識識的經(jīng)經(jīng)營企企業(yè)，，你必必須力力行智智慧、、勇氣氣、愛愛、正正義、、修養(yǎng)養(yǎng)，與與心靈靈的超超越等等普世世美德德，并并尋求求超越越勝敗敗的成成功。。名人感感言有一種種說法法是,盡管人人們都都要工工作,但多數(shù)數(shù)的工工作卻卻不是是為人人設(shè)計(jì)計(jì)的.從古代代的法法老到到當(dāng)代代全面面品質(zhì)質(zhì)管理理的經(jīng)經(jīng)理人人,這些雇雇主最最關(guān)切切的都都不是是如何何修改改工作作使工工作都都有最最好的的發(fā)揮揮,而是如如何盡盡量榨榨干他他們。。所以以人類類社會會出現(xiàn)現(xiàn)了一一個(gè)有有趣的的矛盾盾，調(diào)調(diào)查指指出大大約有有80%的成年年人宣宣稱，，就算算他們們擁有有足夠夠而不不虞匱匱乏的的金錢錢，他他們還還是會會繼續(xù)續(xù)工作作，但但另一一方面面，多多數(shù)人人卻每每天迫迫不及及待想想下班班回家家。---奇克森森特米米海伊伊外尋還還是內(nèi)內(nèi)求？？想像你你剛收收到10億元，，在你你高興興之前前，你你應(yīng)該該知道道有個(gè)個(gè)研究究指出出，許許多一一夜暴暴富的的人最最后常常落得得與家家人朋朋友疏疏遠(yuǎn)、、過的的非常常不開開心，，最后后甚至至破產(chǎn)產(chǎn)！不不論如如何，，你擁擁有這這10億元元，，你你放放自自己己兩兩年年假假環(huán)環(huán)游游世世界界，，用用各各種種方方式式慶慶祝祝，，而而且且由由于于你你謹(jǐn)謹(jǐn)慎慎投投資資，，你你現(xiàn)現(xiàn)在在擁擁有有了了10億200萬元元。。接接下下來來你你會會怎怎么么做做？？花花一一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)時(shí)間間，，也也許許一一個(gè)個(gè)小小時(shí)時(shí)，，想想一一下下。。這這個(gè)個(gè)練練習(xí)習(xí)將將讓讓你你在在沒沒有有經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)壓壓力力的的情情況況下下，，檢檢視視自自己己真真實(shí)實(shí)的的欲欲望望。。很多多人人回回答答他他們們原原本本的的活活動(dòng)動(dòng)只只會會改改變變一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)，，或或者者甚甚至至不不會會有有任任何何改改變變（（很很多多企企業(yè)業(yè)界界的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人都都是是工工作作狂狂，，而而他他們們擁擁有有的的財(cái)財(cái)富富甚甚至至超超過過10億元元））。。有有一一些些人人則則想想像像創(chuàng)創(chuàng)造造新新的的組組織織來來服服務(wù)務(wù)社社會會，，當(dāng)當(dāng)我我問問過過幾幾千千人人這這個(gè)個(gè)問問題題，，沒沒有有一一個(gè)個(gè)人人的的回回答答是是「「什什么么都都不不做做」」。。相相反反的的，，當(dāng)當(dāng)人人們們可可以以免免于于財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)的的限限制制時(shí)時(shí)，，即即使使只只是是一一個(gè)個(gè)想想像像，，也也能能夠夠帶帶給給他他們們無無比比的的熱熱忱忱。。不不僅僅不不感感覺覺到到他他們們的的恐恐懼懼緩緩和和，，他他們們覺覺得得能能夠夠自自由由的的去去做做任任何何他他們們喜喜愛愛的的事事。。他他們們不不將將商商業(yè)業(yè)活活動(dòng)動(dòng)當(dāng)當(dāng)成成取取得得物物質(zhì)質(zhì)財(cái)財(cái)富富的的工工具具，，而而是是展展現(xiàn)現(xiàn)自自身身涌涌出出的的創(chuàng)創(chuàng)造造性性能能量量的的機(jī)機(jī)會會。。這是一個(gè)個(gè)觀點(diǎn)上上徹底的的改變。。且讓我我們把第第一個(gè)觀觀點(diǎn)稱做做「由外外到內(nèi)的的生活」」---始于欠缺缺與匱乏乏，試著著借由外外在物質(zhì)質(zhì)來填滿滿內(nèi)心空空虛的黑黑洞。我我們把第第二個(gè)觀觀點(diǎn)稱做做「由內(nèi)內(nèi)到外的的生活」」---始于完全全與富足足，將內(nèi)內(nèi)心的無無限價(jià)值值展現(xiàn)于于世。由由內(nèi)到外外的生活活洋溢著著內(nèi)在的的富足，，借由創(chuàng)創(chuàng)造某些些東西來來表達(dá)一一個(gè)小我我的自我我超越。。由外到到內(nèi)的生生活卻是是空虛與與欠缺，，想借由由物質(zhì)、、心理或或是靈性性來慰藉藉、填補(bǔ)補(bǔ)。任何的活活動(dòng)都可可以是由由內(nèi)到外外或由外外到內(nèi)的的完成。。舉例來來說，始始于欠缺缺的打網(wǎng)網(wǎng)球。在在這樣的的情況下下，運(yùn)動(dòng)動(dòng)員想要要以贏過過對方來來證明自自己「優(yōu)優(yōu)秀」。。他專注注的重點(diǎn)點(diǎn)并非在在于表現(xiàn)現(xiàn)出最優(yōu)優(yōu)異的一一面以贏贏得比賽賽，而是是打倒對對方。他他覺得贏贏過對方方表示自自己比較較優(yōu)秀：：不只是是一個(gè)比比較優(yōu)秀秀的運(yùn)動(dòng)動(dòng)員，同同時(shí)也是是一個(gè)比比較優(yōu)秀秀的人。。一個(gè)內(nèi)內(nèi)心感到到欠缺的的網(wǎng)球選選手可能能會不計(jì)計(jì)代價(jià)來來贏得比比賽，他他可能企企圖干擾擾或是傷傷害對方方以贏得得比賽。。（有個(gè)個(gè)相當(dāng)有有名的例例子就是是，一個(gè)個(gè)年輕法法國網(wǎng)球球選擇的的老爸慣慣于在競競爭對手手的水瓶瓶里放安安眠藥---結(jié)果有一位選選手在賽后駕駕車途中睡著著并車禍身亡亡。）這樣不不名譽(yù)的行為為是對運(yùn)動(dòng)員員的侮辱，而而非比賽本身身。網(wǎng)球是一一項(xiàng)活動(dòng)，并并不會鼓勵(lì)這這樣的行為。。出于不足的的不光明賽局局并非起因于于網(wǎng)球，而是是由于那位向向外求的運(yùn)動(dòng)動(dòng)員有顆混亂亂、困惑的心心。