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PAGEPAGE10XX市XX區(qū)人民醫(yī)院權(quán)力監(jiān)督制度匯編二00七年黨風(fēng)黨紀(jì)檢查制度黨風(fēng)黨紀(jì)檢查制度,是指由醫(yī)院紀(jì)委將黨支部的黨風(fēng)黨紀(jì)建設(shè)情況定期進行檢查并向上級紀(jì)委匯報醫(yī)院黨風(fēng)黨紀(jì)建設(shè)情況的制度。一、目的了解和掌握醫(yī)院的黨風(fēng)黨紀(jì)建設(shè)狀況,肯定成績,總結(jié)經(jīng)驗,提出問題,制定整改措施,促進黨風(fēng)黨紀(jì)建設(shè)。二、檢查內(nèi)容(一)貫徹黨的路線、方針、政策,決議的情況。(二)貫徹黨的民主集中制的情況。(三)遵守黨章、《準(zhǔn)則》、國家的法律法規(guī)及開展黨性黨紀(jì)教育的情況。(四)領(lǐng)導(dǎo)成員抓黨風(fēng)建設(shè)的情況.三、方法(一)院紀(jì)委每季度召開一次全委會,分析黨風(fēng)黨紀(jì)形勢,總結(jié)上季度工作,安排下季度工作意見.(二)每季度召開一次支部紀(jì)檢委員會議,收集基層意見,傳達上級精神,部署下階段工作。(三)每周開一次黨風(fēng)黨紀(jì)舉報箱,隨時受理群眾舉報,對所舉報的黨員違紀(jì)案件,及時匯報、立案、調(diào)查、處理。(四)按黨委統(tǒng)一部署,每季安排一次黨風(fēng)黨紀(jì)教育。(五)經(jīng)常深入各科室、了解和征求支部書記、黨員、群眾對黨風(fēng)黨紀(jì)工作的意見和建議。黨組織及黨員的公正廉潔制度保持廉潔是關(guān)系人心向背、改革成敗、黨和國家命運之大事。根據(jù)上級指示精神,結(jié)合本單位實際情況,對當(dāng)前干部群眾最關(guān)心、意見最多的問題,作如下具體規(guī)定:1.黨員要立黨為公,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,嚴(yán)禁徇私舞弊,貪污盜竊,業(yè)務(wù)交往中的回扣要全部交公,屬于全院統(tǒng)收的資金不許隱匿私分。2.黨員要全心全意為人民服務(wù),嚴(yán)禁用原則和工作與金錢物質(zhì)相交換,嚴(yán)禁敲詐勒索患者,索賄受賄,謀求不正當(dāng)利益。3.在公務(wù)活動中要自覺拒收禮品(紀(jì)念品)。因不便拒絕而收受的禮品或紀(jì)念品,價值在二十元以上的,應(yīng)在一個月內(nèi)交辦公室統(tǒng)一處理,所收款項交財務(wù)科,不能據(jù)為己有。4.嚴(yán)禁用公款公車旅游。不準(zhǔn)借出差、開會、參觀、考察、學(xué)習(xí)等名義搞變象旅游。信訪工作制度一、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)要有一名負責(zé)同志分管信訪工作。二、領(lǐng)導(dǎo)干部要定期接待來訪群眾,原則上每半月一次。三、各科室對群眾的來信、來訪要有專人負責(zé),逐件進行登記(登記內(nèi)容包括來信、來訪人的姓名、單位或住址,反映的主要問題和要求及處理結(jié)果等),并簽署承辦人的姓名,以備查考。四、對群眾來信、來訪、提出問題的答復(fù)和處理,要按各部門的職責(zé)權(quán)限辦理。對于超出自己權(quán)限的問題,要以一定形式呈請領(lǐng)導(dǎo)批示或商請有關(guān)部門協(xié)助處理。五、上級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)批辦的問題,應(yīng)交有關(guān)部門進行處理。黨辦、院辦對轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項要及時催辦。六、對重要事件的處理結(jié)果,要按有關(guān)要求將現(xiàn)有情況整理出材料歸檔備查。投訴和來信來訪登記與處理辦法為了深入開展“醫(yī)院管理年”活動,進一步加強醫(yī)院管理,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),處理好群眾的投訴和來信來訪,經(jīng)研究決定,制定《XX區(qū)人民醫(yī)院投訴和來信來訪登記與處理辦法》,請各科室認(rèn)真執(zhí)行。一、處理投訴和來信來訪的基本原則:

1、堅持實事求是的原則;

2、認(rèn)真實行“分級負責(zé),歸口辦理”的原則;

3、遵守保密規(guī)定,切實保護寫信上訪投訴人的民主權(quán)力原則;

4、堅持執(zhí)行黨和國家的政策。

二、處理投訴和來信來訪的一般方法:

1、折信:當(dāng)日來信,當(dāng)日拆封,當(dāng)即裝訂,加蓋收信章;

2、閱信:詳細閱讀分析其性質(zhì)和可靠性,并考慮處理意見;

3、登記:把投訴(來信、來訪)者姓名、地址、單位、職務(wù)、來信(來訪、投訴)時間、反映主要問題、要求和處理意見登記;

4、接談:接待來訪要求熱情接待,認(rèn)真聽記,恰當(dāng)處理,并對來訪者做好思想工作;

5、處理:根據(jù)投訴和來信來訪內(nèi)容,采取呈送領(lǐng)導(dǎo)閱批,或按“分級負責(zé),歸口辦理”的原則,轉(zhuǎn)有關(guān)科室處理等辦法,分別進行處理;(1)關(guān)于醫(yī)療環(huán)節(jié)方面的糾紛投訴和來信來訪由醫(yī)務(wù)科負責(zé)接待、協(xié)調(diào)、處理;(2)關(guān)于行業(yè)作風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的投訴和來信來訪由院辦負責(zé)辦理;(3)關(guān)于收費方面的投訴和來信來訪由財務(wù)科負責(zé)接待、處理。

6、調(diào)查:對投訴和來信來訪反映的問題,按領(lǐng)導(dǎo)閱批要求和有關(guān)規(guī)定及程序進行調(diào)查核實,立案查處,結(jié)案上報,材料歸檔等項工作;

7、回復(fù):投訴和來信來訪問題調(diào)查處理結(jié)案后,要給投訴和來信來訪人予以回復(fù),告知其對投訴和來信來訪的處理(承辦或轉(zhuǎn)遞)情況。應(yīng)努力擴大回復(fù)的范圍,以取得群眾信任,穩(wěn)定投訴和來信來訪人的情緒。

8、結(jié)果的應(yīng)用:定期召開投訴和來信來訪內(nèi)容分析總結(jié)會和座談會,通報情況,總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),不斷改進工作。三、工作要求

1、有堅強的黨性,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想;

2、有各方面的業(yè)務(wù)知識和工作技能。能夠正確處理各種來信來訪投訴及其反映的問題;

3、加強實踐鍛煉,不斷總結(jié)經(jīng)驗,適應(yīng)新形勢對信訪工作的要求。四、處理辦法1、工作人員違反承諾服務(wù)內(nèi)容,立即停職檢查,重新學(xué)習(xí)承諾服務(wù)內(nèi)容和醫(yī)院各項規(guī)章制度,向來信來訪投訴人與醫(yī)院作深刻檢查,取得來信來訪投訴人的諒解,方可重新上崗。違反人在停職檢查和再學(xué)習(xí)期間扣發(fā)當(dāng)月獎金,取消當(dāng)年的評先資格,連續(xù)發(fā)生三次類似問題,申報上級機關(guān)除名。2、因違反承諾服務(wù)造成嚴(yán)重后果和惡劣影響的,參照省衛(wèi)生廳《關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生人員違反職業(yè)行為的處罰規(guī)定》及本院的有關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)厲處理,構(gòu)成醫(yī)療事故者,按照《醫(yī)療事故處理辦法》處理。3、對投訴推委或包庇,隱瞞違反承諾服務(wù)者的科室和個人,一經(jīng)查實,要嚴(yán)肅處理,并追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。4、投訴將納入目標(biāo)考核體系,如經(jīng)調(diào)查,核實確是醫(yī)院或醫(yī)務(wù)人員責(zé)任的,將處理結(jié)果與當(dāng)事人的目標(biāo)考核、晉升、晉級、評優(yōu)、獎懲掛鉤(處理原則按醫(yī)院規(guī)定辦)。5、對每一件投訴都進行討論,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不足之處立即整改,因條件或其他原因無法及時整改的,要提出整改措施和整改方案,抓緊時間落實,全面提高服務(wù)水平,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。民主評議黨員制度一、評議目的通過民主評議和組織考察,檢查和評價每個黨員在堅持黨的基本路線的實踐中發(fā)揮先鋒模范作用的情況,表彰優(yōu)秀黨員,推動清除腐敗分子和處置不合格黨員的工作,提高黨員素質(zhì),增強黨員組織凝聚力和戰(zhàn)斗力。二、評議內(nèi)容(一)是否具有堅定的共產(chǎn)主義信念,能否堅持四項基本原則,堅持改革開放,把實現(xiàn)現(xiàn)階段的共同理想同腳踏實地的做好本職工作結(jié)合起來,全心全意為人民服務(wù)。(二)是否堅決貫徹執(zhí)行黨在社會主義初級階段的基本路線和各項方針、政策,在政治上同黨中央保持一致,為推動生產(chǎn)力的發(fā)展和社會主義精神文明建設(shè)做出貢獻。(三)是否站在改革的前列,維護改革的大局,正確處理國家、集體、個人利益之間的關(guān)系,做到個人利益服從黨和人民的利益,局部利益服從整體利益。(四)是否切實地執(zhí)行黨的決議,嚴(yán)守黨紀(jì)、政紀(jì)、國法、堅決做到令行禁止。(五)是否密切聯(lián)系群眾,關(guān)心群眾疾苦,艱苦奮斗,廉潔奉公。在個人利益同黨和人民的利益發(fā)生矛盾時,自覺地犧牲個人利益。三、基本方法民主評議黨員工作,在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,以支部為單位有步驟地進行。(一)學(xué)習(xí)教育。對黨員普遍進行在新形勢下堅持黨員標(biāo)準(zhǔn)的教育,并同形勢教育相結(jié)合。學(xué)習(xí)內(nèi)容以《黨章》、《準(zhǔn)則》及有關(guān)材料為主。(二)自我評價。在學(xué)習(xí)討論的基礎(chǔ)上,對照黨員標(biāo)準(zhǔn),總結(jié)個人在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面的情況,特別要檢查對深化改革、保持廉潔,加強紀(jì)律的認(rèn)識、態(tài)度和行動,肯定成績,找出差距,明確努力方向。(三)民主評議。召開黨小組會進行民主評議,評議中要是非分明,敢于觸及矛盾,認(rèn)真而非敷衍地開展批評和自我批評,并采取適當(dāng)方式,聽取非黨群眾的意見。(四)組織考察。支委會對黨內(nèi)外評議的意見,進行實事求是地分析、綜合、形成組織意見,轉(zhuǎn)告本人,并向支部大會報告。(五)表彰和處理。對民主評議的好黨員,由黨組織通過一定的形式給予表彰;對評議中揭露出來的違法亂紀(jì)等問題,認(rèn)真查明,嚴(yán)肅處理;經(jīng)評議認(rèn)為是不合格的,支委會提出妥善處理意見,提交支部大會進行表決。對黨員進行組織處理,應(yīng)十分慎重,原則要堅持,方法要妥當(dāng),對被勸退和除名的,黨組織要做好思想工作。在他們出黨后,仍要繼續(xù)關(guān)心和團結(jié)他們,在工作中繼續(xù)發(fā)揮他們的作用。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(一)民主生活會的主要內(nèi)容是就以下問題進行檢查、總結(jié),統(tǒng)一思想認(rèn)識,開展批評與自我批評;1.貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和決議的情況。2.加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),實行民主集中制的情況。3.艱苦奮斗、廉潔勤政、遵紀(jì)守法情況。4.堅持群眾路線、改進領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、深入調(diào)查研究,密切聯(lián)系群眾的情況。5.黨組織發(fā)揮政治核心作用情況。(二)民主生活會應(yīng)遵循團結(jié)、批評與自我批評、團結(jié)方針,充分發(fā)揚民主,開展積極的思想斗爭,增強政治性和原則性。應(yīng)圍繞議題交流思想認(rèn)識,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),以與人為善的態(tài)度開展批評,達到統(tǒng)一思想、增強團結(jié)、互相監(jiān)督、共同提高的目的。不得把民主生活會開成匯報工作或研究部署工作會議。(三)民主生活會每半年召開一次,根據(jù)實際需要也可隨時召開。上半年的民主生活會,應(yīng)在7月底以前召開;下半年的民主生活會,應(yīng)在翌年1月底以前召開。(四)民主生活會召開的日期和議題,須提前通知與會人員,使其做好準(zhǔn)備。并同時報告上級黨委,以便派人參加。(五)召開民主生活會要做好以下準(zhǔn)備工作:1.根據(jù)本院的工作中心或領(lǐng)導(dǎo)班子中存在的主要問題,確定重要議題。2.支委或委托黨辦征求黨內(nèi)外群眾的意見和建議,并于會前轉(zhuǎn)告出席人員,或在會上通報。(六)民主生活會由黨支部書記召集和主持。主持人要帶頭開展批評與自我批評,引導(dǎo)大家暢所欲言。(七)列席人員根據(jù)會議內(nèi)容確定。列席人員可以發(fā)言,對領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員提出批評和建議。(八)民主生活會后15日內(nèi)向上級黨支部報告情況和會議記錄。報告的主要內(nèi)容是開展批評和自我批評的情況、檢查出來的主要問題及整改措施。也可以在開會時請上級黨委派人參加會議。(九)支委辦公室負責(zé)通知會議時間,并做好會議記錄?!皠?chuàng)先爭優(yōu)”活動制度黨員的模范帶頭作用不是口頭,而應(yīng)落實在行動上?!皠?chuàng)先爭優(yōu)”活動是先鋒模范作用的重要體現(xiàn),因此必須形成一種制度堅持下去。一、支部要爭創(chuàng)先進基層黨組織。先進基層黨組織的條件:1.深入學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策,堅持“一個中心,兩個基本點”,積極帶領(lǐng)黨員、群眾出色地完成各項生產(chǎn)、工作任務(wù),在推動本部門建設(shè)三個文明方面成績顯著。2.支部班子堅持黨的民主集中制,團結(jié)協(xié)調(diào),作風(fēng)正派,深入扎實,在思想上、政治上、行動上同黨中央保持高度一致,在群眾中威性高。3.黨的制度健全,實施斗硬,對黨員教育、管理、監(jiān)督有力,黨的各項工作落實。開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”認(rèn)真,黨員能起先鋒模范作用。4.黨的思想政治工作能結(jié)合黨員生產(chǎn)、工作實際,效果顯著。5.堅持黨性原則,堅持奉公守法,清政廉潔。對本單位、本部門的不正之風(fēng)敢抓敢管,生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)方向正確,黨群、干群關(guān)系融洽。二、共產(chǎn)黨員要爭當(dāng)優(yōu)秀黨員。優(yōu)秀黨員必須做到:1.具有堅定的共產(chǎn)主義信念和理想,堅持黨的基本路線,思想上、政治上同黨中央保持高度一致。2.積極投身改革,求實奮進,出色地完成黨組織交給的各項任務(wù)。3.全心全意為人民服務(wù),正確處理好國家、集體、個人三者利益之間的關(guān)系,為維護國家集體利益不惜犧牲個人利益。4.堅持黨性原則,作風(fēng)正派,遵紀(jì)守法,公正廉潔,敢于同一切違法犯罪行為作斗爭。5.努力學(xué)習(xí)政治、文化、科學(xué)技術(shù)和各種管理知識,各項工作成績顯著。三、共產(chǎn)黨員必須履行以下具體要求:1.園滿完成本職工作和上級交給的各項任務(wù);2.黨的生活方面:(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,學(xué)習(xí)黨的基本知識和黨的路線、方針、政策,學(xué)習(xí)科學(xué)、文化、業(yè)務(wù),按時參加學(xué)習(xí),聯(lián)系思想實際,積極發(fā)言。(2)按時參加黨內(nèi)組織的各項活動,積極開展批評與自我批評,勇于揭露和糾正工作中的缺點、錯誤。(3)對黨忠誠老實,言行一致,不隱瞞自己的政治觀點,不歪曲事實真象,主動向黨支部匯報思想工作情況和群眾意見(每二個月至少一次)。(4)堅持黨和人民的利益高于一切,做到個人服從黨和人民的利益,嚴(yán)格要求自己,處處以身作則,吃苦在前,享受在后,絕對不能假公濟私,損公利私,為政為醫(yī)為工清廉。(5)按時交納黨費。3.遵章守紀(jì)方面:(1)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,在言論和行動上同黨中央保持一致,不搞自由主義。(2)堅持原則,敢抓敢管,支持好人好事,反對壞人壞事,對各種不良傾向和行業(yè)不正之風(fēng)能抵制和斗爭。工作中不拿原則做交易,不開人情方,不出假證明。(3)遵守各項規(guī)章制度,保守黨的秘密。嚴(yán)格勞動紀(jì)律,堅守工作崗位。4.思想工作方面:(1)關(guān)心并幫助要求入黨的積極分子,對分工培養(yǎng)對象或其他群眾每月談心一次,指出存在的問題和努力方向。(2)黨

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