渦旋壓縮機分析

渦旋壓縮機分析估計當前市場需求（一）總市場潛量總市場潛量是指一定時期內(nèi)，在一定環(huán)境條件和一定行業(yè)營銷努力水平下，一個行業(yè)中所有企業(yè)可能達到的最大銷售量。（二）區(qū)域市場潛量企業(yè)在測量市場潛量后，為選擇擬進入的最佳區(qū)域，合理分配營銷資源，還應(yīng)測量各地區(qū)的市場潛量。較為普遍的有兩種方法：市場累加法和購買力指數(shù)法。前者多為工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)采用，后者多為消費品生產(chǎn)企業(yè)采用。1、市場累加法先識別某一地區(qū)市場的所有潛在顧客并估計每個潛在顧客的購買量，然后計算得出地區(qū)市場潛量。如果公司能列出潛在買主，并能準確估計每個買主將要購買的數(shù)量，則此法無疑是簡單而又準確的。問題是獲得所需要的資料難度很大，花費也較高。目前我們可以利用的資料，主要有全國或地方的各類統(tǒng)計資料、行業(yè)年鑒、工商企業(yè)名錄等。2、多因素指數(shù)法借助與區(qū)域購買力有關(guān)的各種指數(shù)以估算其市場潛量。例如，藥品制造商假定藥品市場與人口直接相關(guān)，某地區(qū)人口占全國人口的2%，則該地區(qū)的藥品市場潛量也占全國市場的2%。這是因為消費品市場上顧客很多，不可能采用市場累加法。但這個例子僅包含人口因素，而現(xiàn)實中影響需求的因素很多，且各因素影響程度不同，因此，通常采用多因素指數(shù)法。美國《銷售與市場營銷管理》雜志每年都公布全美各地和大城市的購買力指數(shù)。（三）行業(yè)銷售額和市場占有率企業(yè)為識別競爭對手并估計它們的銷售額，同時正確估量自己的市場地位，以利在競爭中知己知彼，正確制定營銷戰(zhàn)略，有必要了解全行業(yè)的銷售額和本企業(yè)的市場占有率狀況。企業(yè)一般通過國家統(tǒng)計部門公布的統(tǒng)計數(shù)字、新聞媒介公布的數(shù)字、行業(yè)主管部門或行業(yè)協(xié)會所收集和公布的數(shù)字，以此來了解全行業(yè)的銷售額。通過對比分析，可計算本企業(yè)的市場占有率，還可將本企業(yè)市場占有率與主要競爭對手比較并計算相對市場占有率。例如，全行業(yè)和主要競爭對手的增長率為8%，本企業(yè)增長率為6%，則表明企業(yè)在行業(yè)中的地位已被削弱。為分析企業(yè)市場占有率增減變化的原因，通常要剖析以下幾個重要因素：產(chǎn)品本身因素，如質(zhì)量、裝潢、造型等；價格差別因素；營銷努力與費用因素；營銷組合策略差別因素；資金使用效率因素等。體驗營銷的概念體驗營銷是指企業(yè)以消費者需求為導(dǎo)向，向消費者提供一定的產(chǎn)品和服務(wù)，通過對事件、情景的安排、設(shè)計，創(chuàng)造出值得消費者回憶的活動，讓消費者產(chǎn)生內(nèi)在反應(yīng)或心理感受，激發(fā)并滿足消費者的體驗需求，從而達到企業(yè)目標的營銷模式。體驗營銷建立在對消費者個性心理特征的認真研究、充分了解的基礎(chǔ)之上。其以激發(fā)顧客的情感為手段，使整個營銷理念更趨于完善，目的是為目標顧客提供超過平均價值的服務(wù)，讓顧客在體驗中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗，獲得最大程度上的精神滿足。體驗營銷并非僅僅是一種營銷手段，確切地說它是一種營銷心理、一種營銷文化、一種營銷理念。在消費需求日趨差異化、個性化、多樣化的今天，顧客關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的感知價值，比以往更為重視在產(chǎn)品消費過程中獲得“體驗感覺”。我們經(jīng)常會看到這樣的現(xiàn)象，消費者在購買很多產(chǎn)品的時候，如果有“體驗”的場景和氣氛，那么對消費者的購買決策就能產(chǎn)生很大的影響。例如，在購買服裝時，如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話，有很多顧客就會馬上離開；購買品牌電腦時如果消費者不能親自試試性能，感覺一下質(zhì)量，大多數(shù)消費者就會對其質(zhì)量表示懷疑；購買手機時如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗效果，顧客馬上就會揚長而去……因此，對于企業(yè)來說，提供充分的體驗就意味著能夠獲得更多消費者的機會。制冷壓縮機簡介壓縮機是將低壓氣體提升為高壓氣體的一種從動的流體機械，用來調(diào)節(jié)氣體壓力和輸送氣體。壓縮機屬于通用型設(shè)備，種類豐富、用途廣泛。1、壓縮機的結(jié)構(gòu)分類根據(jù)國家標準《壓縮機分類》（GB/T4976-2017），壓縮機可分為容積式壓縮機和動力式壓縮機兩大類。容積式壓縮機是指通過改變工作腔容積的大小，來提高氣體壓力的壓縮機。動力式壓縮機是指通過提高氣體運動速度，將其動能轉(zhuǎn)化為壓力能來提高氣體壓力的壓縮機。按照運動方式的不同，容積式壓縮機又分為往復(fù)壓縮機和回轉(zhuǎn)壓縮機兩種結(jié)構(gòu)形式。往復(fù)壓縮機是指活塞在氣缸內(nèi)作往復(fù)運動或膜片在氣缸內(nèi)做反復(fù)變形，壓縮其他來提高氣體壓力容積式壓縮機。回轉(zhuǎn)壓縮機是通過一個或幾個轉(zhuǎn)子在氣缸內(nèi)作回轉(zhuǎn)運動使工作容積產(chǎn)生周期性變化，從而實現(xiàn)氣體壓縮的容積式壓縮機。目前在制冷行業(yè)應(yīng)用較為廣泛的壓縮機主要有五大類：活塞式壓縮機（全封閉、半封閉、開啟式）、轉(zhuǎn)子式壓縮機、渦旋式壓縮機、螺桿式壓縮機（半封閉、開啟式）、離心式壓縮機。基于技術(shù)路徑本身的特點、工程實施的科學(xué)性、產(chǎn)品應(yīng)用的適配性和工程成本等多方面因素影響，五大類壓縮機在不同的市場應(yīng)用各有所長。渦旋壓縮機是輕型商業(yè)應(yīng)用的主導(dǎo)技術(shù)路徑和產(chǎn)品，也是大中型商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的重要參與方。2、壓縮機的工作氣體介質(zhì)、用途分類按照工作氣體介質(zhì)不同，壓縮機主要分為空氣壓縮機和制冷（熱泵）壓縮機（以下簡稱“制冷壓縮機”）?？諝鈮嚎s機和制冷壓縮機是應(yīng)用最為廣泛的壓縮機，合計市場規(guī)模占比超過壓縮機總市場規(guī)模的80%6?？諝鈮嚎s機主要用于動力輸出、化工原料輸送等工業(yè)用途。制冷壓縮機以制冷劑為壓縮工質(zhì)，與冷凝器、蒸發(fā)器和節(jié)流閥（也稱為節(jié)流毛細管）共同組成制冷（制熱）系統(tǒng)，是整個制冷系統(tǒng)的心臟。制冷壓縮機抽吸來自蒸發(fā)器的制冷劑蒸氣，并提高其溫度和壓力后將其排至冷凝器，高壓過熱制冷劑蒸氣在冷凝溫度下放熱冷凝，而后通過節(jié)流元件，降壓后的氣液混合物流向蒸發(fā)器，制冷劑液體在蒸發(fā)溫度下吸熱沸騰，變?yōu)檎魵夂筮M入壓縮機，從而實現(xiàn)了制冷系統(tǒng)中制冷劑的不斷循環(huán)流動?！爸评鋲嚎s機”概念需要特別說明，字面上包含“制冷”兩字，但在專業(yè)語義范疇，采暖制熱、空氣制冷、冷凍冷藏應(yīng)用都統(tǒng)稱為制冷壓縮機。3、制冷壓縮機的分類和應(yīng)用場景按制冷量差異，制冷壓縮機主要分為家用（5HP及以下）、輕型商用（5~40HP）、6Technavio，《GlobalGasCompressorsMarket，2017-2021》、《GlobalRefrigerantCompressorsMarket，2017-2021》大中型商用（40HP~150HP）、特大型商用及工業(yè)制冷（150HP~300HP）四大類。目前基本形成了“家用低功率場景轉(zhuǎn)子式、活塞式為主，輕商場景渦旋式為主，大中型商業(yè)領(lǐng)域渦旋式、螺桿式、半封式活塞差異化競爭、特大型商業(yè)和工業(yè)場景離心式為主”的市場格局。綜上，渦旋式壓縮機參與的市場集中在輕型商用場景。在空調(diào)和熱泵的家用領(lǐng)域，渦旋壓縮機除了零星應(yīng)用于別墅、宅基地民宅及類似大面積場景，常規(guī)家用空調(diào)和熱泵場景均不涉及。冷凍冷藏領(lǐng)域，渦旋壓縮機完全不涉及家用冰箱、冷柜應(yīng)用領(lǐng)域。我國制冷壓縮機及渦旋壓縮機行業(yè)的發(fā)展概況1、我國制冷壓縮機行業(yè)發(fā)展歷程制冷壓縮機制造業(yè)為資本與技術(shù)密集行業(yè)。壓縮機制造技術(shù)屬于精密制造技術(shù)，不僅需要價格昂貴的高精度加工設(shè)備，而且需要相對較高的生產(chǎn)與管理水平，在較長的時間內(nèi)持續(xù)積累生產(chǎn)經(jīng)驗，不斷提高壓縮機的品質(zhì)和可靠性，因此壓縮機制造行業(yè)的進入門檻相對較高。建國初期，我國工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，為滿足工業(yè)化生產(chǎn)對鋼鐵等材料的需要，急需大量礦山開采設(shè)備，因此空氣壓縮機是國家重點發(fā)展的行業(yè)。因當時經(jīng)濟條件所限，且機械制造水平較低，加之國外核心技術(shù)的封鎖，制冷壓縮機行業(yè)發(fā)展較為緩慢。隨著改革開放政策的實施和全球制冷空調(diào)行業(yè)的發(fā)展，我國制冷壓縮機行業(yè)迎來了歷史性的發(fā)展機遇。當時，西方先進工業(yè)國家經(jīng)過百年之工業(yè)積累，在全球壓縮機制造行業(yè)形成了壟斷局面。中國依托原材料成本優(yōu)勢和稅收優(yōu)惠政策，積極吸引國際知名壓縮機制造商到中國設(shè)廠，開啟了全球制冷壓縮機產(chǎn)業(yè)向中國轉(zhuǎn)移的進程。我國制冷壓縮機制造業(yè)經(jīng)歷了初期仿制、外資品牌占據(jù)優(yōu)勢地位、國產(chǎn)品牌消化吸收再創(chuàng)新自行設(shè)計制造、逐漸實現(xiàn)外資品牌替代的發(fā)展歷程。目前除渦旋壓縮機市場仍呈現(xiàn)外資品牌主導(dǎo)市場的格局，其他細分市場均已基本完成了，國外品牌廠商僅在部分高端應(yīng)用領(lǐng)域占有一定優(yōu)勢。2、我國渦旋壓縮機行業(yè)的發(fā)展歷程隨著20世紀80年代日本企業(yè)完成渦旋壓縮機的產(chǎn)業(yè)化，80年代后期，渦旋壓縮機逐漸成為我國的研究熱點。先后有西安交通大學(xué)、蘭州理工大學(xué)和合肥通用機械研究所，以及一些其他的院所和工廠，對渦旋壓縮機進行了研究，并在理論研究和工程實踐上取得了相當?shù)某晒?，成功地研制了多種渦旋壓縮機的產(chǎn)品樣機。后來清華大學(xué)、重慶大學(xué)、東北大學(xué)、華中科技大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)等高校也進行了相關(guān)的研究，在理論研究和工程實踐上也取得了大量的成果，成功地研制了多種渦旋壓縮機的產(chǎn)品樣機——系列汽車空調(diào)渦旋壓縮機、渦旋空氣壓縮機、天然氣渦旋壓縮機、無油潤滑渦旋壓縮機、特種渦旋壓縮機等。但因渦旋型線設(shè)計難度較大、加工精度較高，產(chǎn)業(yè)化難度較大，國內(nèi)企業(yè)一直未能實現(xiàn)渦旋壓縮機設(shè)計和制造的產(chǎn)業(yè)化。20世紀90年代開始，日立、日本大金、美國艾默生、江森自控等外資渦旋壓縮機品牌也陸續(xù)進入中國市場。外資品牌憑借其技術(shù)和品牌優(yōu)勢，以及稅收減免等一系列的優(yōu)惠政策，在國內(nèi)迅速發(fā)展壯大。憑借先發(fā)優(yōu)勢，外資品牌目前仍高度壟斷我國渦旋壓縮機市場。2016年至2020年，前五大外資品牌（艾默生、江森日立、大金、丹佛斯、松下）的市場占有率從2016年的95.64%下降至2020年的85.89%，仍居于主導(dǎo)地位。3、我國渦旋壓縮機行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀（1）下游空調(diào)等行業(yè)的繁榮帶動了渦旋壓縮機行業(yè)的發(fā)展渦旋壓縮機是輕型商業(yè)應(yīng)用的主導(dǎo)技術(shù)路徑和產(chǎn)品，主要用于輕型商用空調(diào)、熱泵及冷凍冷藏設(shè)備。商用空調(diào)是渦旋壓縮機的重要市場，占比80%以上。商用空調(diào)行業(yè)的發(fā)展與國民經(jīng)濟和社會的發(fā)展密切相關(guān)。隨著我國經(jīng)濟持續(xù)快速增長，尤其是固定資產(chǎn)投資和產(chǎn)品出口的持續(xù)增加、城鎮(zhèn)化率的穩(wěn)步提高，近十余年來，我國商用空調(diào)行業(yè)出現(xiàn)了持續(xù)的繁榮景象。中央空調(diào)市場銷售規(guī)模從2011年511億元增長到2020年982億元，10年間中央空調(diào)市場呈現(xiàn)周期性增長，市場容量已接近千億元，復(fù)合增長率為7.53%13?？照{(diào)行業(yè)的繁榮帶動了渦旋壓縮機行業(yè)的發(fā)展。（2）國產(chǎn)品牌替代逐步加速過程中伴隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，我國渦旋壓縮機制造業(yè)結(jié)合我國國情進行消化吸收和再創(chuàng)新，自主創(chuàng)新能力不斷增強。國內(nèi)外市場對渦旋壓縮機品種和數(shù)量需求的穩(wěn)定增長，推動了我國渦旋壓縮機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。隨著優(yōu)秀國產(chǎn)品牌企業(yè)的制造能力、產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)水平、經(jīng)營管理能力的提升，綜合競爭實力逐步增強，渦旋壓縮機市場的國產(chǎn)品牌替代也在逐步加速過程中。（3）渦旋壓縮機呈現(xiàn)與細分市場融合的趨勢中國制冷空調(diào)工業(yè)協(xié)會近年來對重點企業(yè)業(yè)績的調(diào)研結(jié)果顯示：專注于行業(yè)某一細分市場并成為領(lǐng)先者的企業(yè)，其企業(yè)穩(wěn)定性與抗風(fēng)險能力較好。渦旋壓縮機行業(yè)下游的空調(diào)、熱泵和冷凍冷藏設(shè)備行業(yè)均是激烈競爭的成熟化市場，但是從下游產(chǎn)品的需求側(cè)出發(fā)，還存在較多的細分市場機會，如農(nóng)作物、食品烘干熱泵、數(shù)據(jù)中心商用空調(diào)、軌道交通用空調(diào)等。國內(nèi)渦旋壓縮機企業(yè)充分發(fā)揮本地化的服務(wù)優(yōu)勢，加快與相關(guān)下游行業(yè)加強溝通與融合，加大綜合研發(fā)的力度，形成系列化配套產(chǎn)品乃至產(chǎn)業(yè)化體系，主動更好地為需求側(cè)提供全方位的產(chǎn)品與服務(wù)，拓展行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的應(yīng)用范圍。（4）不斷完善的產(chǎn)業(yè)制度使行業(yè)發(fā)展逐漸規(guī)范化2020年，許多新標準開始實施，隨著新標準的實施，渦旋壓縮機行業(yè)的發(fā)展逐漸趨于規(guī)范化、有序化。2020年7月1日,《房間空氣調(diào)節(jié)器能效限定值及能效等級》國家標準開始實施；2020年11月1日，《單元式空氣調(diào)節(jié)機能效限定值及能效等級》與《低環(huán)境溫度空氣源熱泵（冷水）機組能效限定值及能效等級》等國家標準開始實施。這些能效標準的實施促使渦旋壓縮機行業(yè)能耗不斷降低的同時，也使得行業(yè)的發(fā)展逐漸規(guī)范化。新標準對能效等級的劃分更加細致，這將進一步提升渦旋壓縮機行業(yè)的規(guī)范化及有序化。技術(shù)水平及特點1、跨行業(yè)知識與技術(shù)的綜合運用渦旋壓縮機是一門交叉學(xué)科，渦旋壓縮機產(chǎn)品的研發(fā)與設(shè)計、生產(chǎn)制造需要壓縮機、制冷與系統(tǒng)應(yīng)用，幾何學(xué)，力學(xué)、機械、材料等跨學(xué)科知識以及機械制造、制冷技術(shù)、流體力學(xué)等跨行業(yè)技術(shù)的積累和整合。渦旋壓縮機行業(yè)的研發(fā)、設(shè)計人員需要具備上述專業(yè)知識技術(shù)的深入儲備和對下游行業(yè)和具體應(yīng)用場景的深入理解，才能設(shè)計出滿足客戶需求的產(chǎn)品，因此對研發(fā)設(shè)計人員的專業(yè)知識和行業(yè)經(jīng)驗都提出了較高的要求。2、各生產(chǎn)和制造環(huán)節(jié)均存在技術(shù)壁壘渦旋壓縮機的零部件和加工工藝來自多個材料成型方式和領(lǐng)域，涉及鑄鐵、鑄鋁、粉末冶金、沖壓件、塑料、橡膠、非金屬材料和化工合成物等。材料成形包括機加工、鑄造、沖壓、焊接等多種方式。其生產(chǎn)和制造環(huán)節(jié)均存在一定的技術(shù)壁壘，需要公司有相應(yīng)的技術(shù)團隊和經(jīng)驗，熟悉各個零部件的加工工藝才能確保產(chǎn)品零部件的加工質(zhì)量。同時，渦旋壓縮機行業(yè)對制造裝配工藝要求也比較高。3、產(chǎn)品設(shè)計和工藝路線的非標準化渦旋壓縮機因存在較高的技術(shù)壁壘且跨多個學(xué)科門類，且全球市場主要集中在七大外資品牌手中。全球渦旋壓縮機行業(yè)發(fā)展歷史也僅為40余年，相對短暫。各個企業(yè)因?qū)＠?guī)避和選擇的技術(shù)路線差異等原因，不同企業(yè)的結(jié)構(gòu)設(shè)計方案、零部件尺寸、品類、制造工藝以及產(chǎn)品的應(yīng)用特點等都存在諸多的差異性。渦旋壓縮機行業(yè)因涉足的企業(yè)數(shù)量相對較少，市場集中度較高，行業(yè)幾乎不存在通用化的設(shè)計方案、零部件和制造工藝。各個市場參與主體，需要從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)工藝、供應(yīng)商開發(fā)、制造工藝、設(shè)備開發(fā)以及客戶應(yīng)用等各個生產(chǎn)要素和環(huán)節(jié)積累相關(guān)經(jīng)驗，并在生產(chǎn)以及與客戶的實際供貨過程中不斷進行經(jīng)驗總結(jié)，對產(chǎn)品不斷完善和優(yōu)化。渦旋壓縮機行業(yè)的市場容量、特點及發(fā)展趨勢1、全球市場容量全球及中國穩(wěn)定的渦旋壓縮機市場規(guī)模為公司可持續(xù)盈利奠定了堅實基礎(chǔ)。2018年、2019年、2020年全球渦旋壓縮機市場規(guī)模為1,565.2萬臺、1,566.4萬臺、1,488.7萬臺，其中全球第一大市場美國的銷量分別為653.3萬臺、678.5萬臺和718.6萬臺。2018年、2019年和2020年，全球市場增長率分別為-1.0%、0.1%、-5.0%，美國市場增長率分別為5.3%、3.9%、5.9%。美國是全球最大的渦旋壓縮機消費市場，2018年、2019年和2020年全球占比分別為41.7%、43.3%和48.3%，過去三年均保持穩(wěn)定增長。2、國內(nèi)市場容量中國是全球第二大渦旋壓縮機消費市場，2018年、2019年和2020年市場容量分別為509.87萬臺、480.90萬臺和414.45萬臺，全球占比分別為32.58%、30.70%和27.84%。中國市場在全球市場的占比呈現(xiàn)小幅下降。2015年至2020年中國渦旋壓縮機市場呈現(xiàn)波動，2015年至2017年銷售規(guī)模呈現(xiàn)上升趨勢，2017年至2020年銷售規(guī)模逐漸下降。相較于北美、南美、歐洲等渦旋壓縮機主流市場，中國空調(diào)廠商對核心部件的成本更加敏感。出于成本考慮，國內(nèi)白電巨頭美的電器、格力電器自建了龐大的轉(zhuǎn)子壓縮機產(chǎn)能。自2015年起，先后在5HP柜式空調(diào)開始大規(guī)模地使用自制轉(zhuǎn)子壓縮機，以替代外購的外資品牌渦旋壓縮機。隨著2016年起北方郊縣地區(qū)推行“煤改清潔能源”政策，美的電器、格力電器在戶式采暖熱泵設(shè)備再度大力推廣變頻轉(zhuǎn)子的應(yīng)用，進一步擠壓了原屬于3~5匹渦旋式壓縮機的戶式采暖市場。憑借成本優(yōu)勢和兩大白電巨頭的市場影響力，轉(zhuǎn)子壓縮機在3~5HP低制冷量區(qū)間、工況相對簡單的商用空調(diào)和采暖熱泵領(lǐng)域，與渦旋壓縮機形成了強有力的競爭。因5HP以上轉(zhuǎn)子壓縮機的成本優(yōu)勢喪失，渦旋壓縮機向更大制冷量發(fā)展，與轉(zhuǎn)子壓縮機形成錯位競爭。從銷售額角度，3HP以上渦旋壓縮機的年銷售額從2018年92.88億元下降至2020年83.72億元，下降9.86%。因大冷量單價提升，銷售金額下降幅度小于銷量的下降幅度。3、各細分應(yīng)用市場的渦旋壓縮機市場規(guī)模因渦旋壓縮機主要定位于3HP以上的輕型商用和商用市場，以下重點分析3HP以上渦旋壓縮機在三大細分市場的銷售情況。長期以來，在渦旋壓縮機的運用場景中，空調(diào)應(yīng)用占據(jù)絕對主導(dǎo)地位。隨著我國消費、生活水平不斷提高，城鎮(zhèn)化建設(shè)進程加快以及采暖市場“煤改清潔能源”政策的推進等，采暖行業(yè)在中國市場發(fā)展迅猛，也對上游核心部件渦旋壓縮機產(chǎn)品提出了更高的技術(shù)要求。起初，熱泵使用通用的空調(diào)渦旋壓縮機產(chǎn)品。隨著低溫制熱需求的疊加，采暖熱泵專用渦旋壓縮機需求增長。熱泵專用渦旋壓縮機的可靠運行與技術(shù)發(fā)展，為熱泵的廣泛應(yīng)用提供了有力保障。熱水、工農(nóng)業(yè)烘干等場景逐漸發(fā)展。由于5HP以下轉(zhuǎn)子壓縮機具備一定的成本優(yōu)勢，在3~5HP低冷量市場、工況相對簡單的空調(diào)應(yīng)用和采暖熱泵應(yīng)用市場，渦旋壓縮機面臨轉(zhuǎn)子壓縮機的激烈競爭，2018年~2020年間市場規(guī)模有所下滑。2020年熱水熱泵應(yīng)用市場下滑主要原因為新冠肺炎疫情影響，2020年上半年熱泵機組的安裝項目大多處于停工狀態(tài)，酒店、學(xué)校、醫(yī)院等公共場所也延緩了對熱水熱泵的采購計劃。2018~2020年烘干熱泵用渦旋壓縮機呈現(xiàn)快速增長，市場規(guī)模從2018年0.72億元增長2020年1.30億元，復(fù)合增長率為34.37%。隨著食品冷鏈基礎(chǔ)設(shè)施及裝備的發(fā)展，2018~2020年冷凍冷藏領(lǐng)域渦旋壓縮機的銷售規(guī)模也保持穩(wěn)定增長。4、渦旋壓縮機行業(yè)特點（1）渦旋壓縮機是輕型商業(yè)應(yīng)用的主要技術(shù)路徑和產(chǎn)品得益于體積小、重量輕、效率高、運行穩(wěn)定、零件少、壽命長、安全性高等優(yōu)勢，渦旋壓縮機在商用領(lǐng)域形成明顯優(yōu)勢，是輕型商業(yè)應(yīng)用的主要技術(shù)路徑和產(chǎn)品。在中國的輕型商用（5～40HP）市場，存在渦旋壓縮機、活塞壓縮機和轉(zhuǎn)子壓縮機三種技術(shù)路徑。其中，渦旋壓縮機為主導(dǎo)技術(shù)路徑。因轉(zhuǎn)子壓縮機隨著壓縮腔體變大時噪聲和振動問題愈加突出，因此轉(zhuǎn)子被廣泛使用的產(chǎn)品制冷量偏小。在輕型商用市場，轉(zhuǎn)子主要參與5HP市場，少量參與6～7HP市場。5HP制冷量產(chǎn)品是中國輕型商用市場使用量最大的產(chǎn)品,轉(zhuǎn)子式壓縮機的銷售金額和銷售數(shù)量均呈現(xiàn)上升趨勢，2020年的銷售金額和銷售數(shù)量占比分別為61.29%、67.00%，較2019年分別提升8.32個百分點、7.86個百分點。2020年增長有所放緩，銷售金額的增長率僅為5.91%。渦旋壓縮機位列這個細分領(lǐng)域第二位。2020年渦旋壓縮機的銷售金額和銷售數(shù)量占比分別為38.15%、32.80%，較2019年分別下降8.29個百分點、7.83個百分點。由于5HP市場競爭較為激烈，外資廠商主導(dǎo)的渦旋壓縮機市場售價有所下浮，銷售金額的下降幅度高于銷售數(shù)量的下滑幅度0.46個百分點。在中國6～40HP市場，渦旋壓縮機的銷售金額和銷售數(shù)量均占據(jù)主導(dǎo)地位，2020年的銷售金額和銷售數(shù)量占比分別為76.94%、75.37%，轉(zhuǎn)子的銷售金額和銷售數(shù)量占比分別為10.55%、20.93%。（2）渦旋壓縮機居我國五大商用制冷壓縮機之首輕型商用制冷一般指制冷量區(qū)間在3HP~40HP，其中5HP以上渦旋壓縮機占據(jù)主導(dǎo)支配地位，3~5HP低制冷量區(qū)間渦旋壓縮機和轉(zhuǎn)子壓縮機并存競爭。大中型商用領(lǐng)域一般指制冷量區(qū)間在40HP~150HP，形成了渦旋壓縮機、半封活塞壓縮機、螺桿壓縮機共同競爭的市場格局。150HP~300HP為特大型商用及工業(yè)用途，主要為離心式壓縮機。2018年至2020年，我國商用制冷壓縮機（3HP以上）市場規(guī)模平穩(wěn)。2018年總銷量為839.98萬臺、銷售額189.24億元，2020年總銷量為844.19萬臺、銷售額190.02億元。其中渦旋壓縮機2018年至2020年市場銷售規(guī)模分別為92.88億元、90.90億元和83.72億元，2018年、2019年2020年占商用制冷壓縮機（3HP以上）市場份額分別為49.08%、46.91%、44.06%，居五大商用制冷壓縮機之首。（3）國產(chǎn)渦旋壓縮機可靠性提升，為夯實基礎(chǔ)，加速我國制冷壓縮機技術(shù)最初均為改革開放之后由國外引進，起步較晚，目前活塞壓縮機、轉(zhuǎn)子壓縮機、螺桿壓縮機均基本完成了外資品牌替代，僅有渦旋壓縮機因存在較高的技術(shù)壁壘和品牌壁壘，仍處于外資主導(dǎo)格局。長期以來，高鐵空調(diào)、軌交空調(diào)、船艦空調(diào)等關(guān)系國家基礎(chǔ)設(shè)施安全的商用空調(diào)領(lǐng)域均普遍采購?fù)赓Y品牌渦旋壓縮機。在國家“積極推進供應(yīng)鏈國產(chǎn)化”的政策導(dǎo)向下，隨著我國渦旋壓縮機企業(yè)產(chǎn)品價格和本土化服務(wù)優(yōu)勢日益凸顯，國內(nèi)下游空調(diào)、熱泵、冷凍冷藏設(shè)備企業(yè)逐漸采用國內(nèi)品牌，進而減少對外資供應(yīng)商的依賴，降低采購成本，市場存在較大的外資替代空間。高性能、高質(zhì)量、高可靠性發(fā)展是渦旋壓縮機行業(yè)的發(fā)展目標。提升可靠性既是行業(yè)發(fā)展趨勢，又是解決我國實現(xiàn)“”的核心因素。國產(chǎn)壓縮機品牌在產(chǎn)品品質(zhì)、工藝技術(shù)、響應(yīng)速度等方面均取得了巨大的進步，產(chǎn)品的質(zhì)量、性能優(yōu)勢顯著，在全球市場和中國市場均與國際知名品牌同臺競技。前期的行業(yè)積淀、生產(chǎn)和銷售實踐將為渦旋壓縮機行業(yè)的打下堅實基礎(chǔ)。隨著國內(nèi)品牌影響力的提升，國內(nèi)企業(yè)的市場占有率在不斷提升，處于加速階段。（4）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進程穩(wěn)步推進國家七部委于2019年6月13日聯(lián)合印發(fā)的《綠色高效制冷行動方案》，為渦旋壓縮機產(chǎn)業(yè)的能效升級提出了明確的時間表。根據(jù)該方案，我國的制冷產(chǎn)品能效要在兩個節(jié)點上實現(xiàn)大幅提升：到2022年，家用空調(diào)、多聯(lián)機等制冷產(chǎn)品的市場能效水平提升30%以上，綠色高效制冷產(chǎn)品市場占有率提高20%；到2030年，制冷總體能效水平提升25%以上，綠色高效制冷產(chǎn)品市場占有率提高40%以上。制冷產(chǎn)品能效提升，不僅帶來產(chǎn)品技術(shù)、成本等一系列變化，也是相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的一次整體升級，產(chǎn)業(yè)內(nèi)可能產(chǎn)生再一輪的洗牌。這些政策在一定程度上調(diào)動了渦旋壓縮機企業(yè)開發(fā)高能效產(chǎn)品的積極性。渦旋壓縮機渦旋壓縮機是繼往復(fù)壓縮機、轉(zhuǎn)子壓縮機、螺桿壓縮機之后的又一種新型高效容積式壓縮機，被公認為是技術(shù)先進的第三代壓縮機。與同等容量的往復(fù)壓縮機相比，主要零部件僅為往復(fù)式的40%，體積減小40%左右，噪聲下降5-8dB，效率提高10%，重量減輕15%，驅(qū)動力矩的波動幅度僅為往復(fù)式的1/10。由于渦旋壓縮機獨特的結(jié)構(gòu)形式和運動規(guī)律，使其具有優(yōu)良的熱力性能和力學(xué)性能。1、渦旋壓縮機的發(fā)展歷程渦旋機械理論的提出，可以追溯到19世紀末與20世紀初。1905年法國人LeonCreux以可逆轉(zhuǎn)的渦旋膨脹機為題申請了美國專利；1925年LNordi申請了渦旋液體泵的專利。在隨后近70年里，渦旋機械都沒有得到更深入的研究和發(fā)展，其原因主要是由于渦旋機械的關(guān)鍵部件——渦旋盤渦旋齒型線的加工精度無法得到保證，各種加工手段、工藝設(shè)備和檢測設(shè)備都不能保證高精度渦旋型線的加工與檢測。直到20世紀70年代，由于能源危機以及溫室效應(yīng)的出現(xiàn)，使得對節(jié)省能源和環(huán)境保護的要求日益高漲，渦旋機械以其效率高、振動噪聲小、結(jié)構(gòu)簡單和運轉(zhuǎn)平穩(wěn)等顯著優(yōu)點滿足了人們對節(jié)能和環(huán)保的要求；同時高精度數(shù)控加工技術(shù)的發(fā)展，也為渦旋機械的發(fā)展帶來了機遇。1972年，美國ArthurD.Little（簡稱A.D.L）公司首次采用雙伸軸兩級壓縮的結(jié)構(gòu)，成功開發(fā)出了排氣壓力為1.7MPa的氦氣渦旋壓縮機，展現(xiàn)出渦旋機械獨特的優(yōu)點。把它用在遠洋海輪上，并在此基礎(chǔ)上與瑞士合作開發(fā)了多種工質(zhì)的渦旋壓縮機樣機，標志著渦旋壓縮機實用化年代的到來，從而揭開了渦旋壓縮機大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化的序幕。1973~1976年間，美國和瑞士先后開發(fā)了空氣、氮氣及氟利昂等介質(zhì)的渦旋壓縮機，從此渦旋壓縮機的系列化產(chǎn)品相繼出現(xiàn)。1981年，日本三菱重工推出了用于汽車空調(diào)的渦旋壓縮機；1982年，三電公司開始批量生產(chǎn)汽車空調(diào)渦旋壓縮機；1983年，日立公司開發(fā)出2~5hp（0.15~3.73kW）的全封閉渦旋壓縮機用于單元式空調(diào)和柜式空調(diào)；松下電器于1990年開始大規(guī)模生產(chǎn)小型立式空調(diào)渦旋壓縮機，又于1992年成功地研究開發(fā)了分體式空調(diào)臥式渦旋壓縮機；豐田公司大批量生產(chǎn)渦旋式汽車空調(diào)壓縮機用以裝備其公司生產(chǎn)的轎車；東芝公司把渦旋壓縮機作為新干線高速火車的空調(diào)壓縮機，成為新干線高技術(shù)組合的一部分。目前渦旋壓縮機的研究制造主要集中在美國、日本、丹麥、韓國、中國等國。2、渦旋壓縮機的工作原理渦旋壓縮機由一個固定的漸開線渦旋盤和一個呈偏心回旋平動的漸開線運動渦旋盤組成壓縮腔，通過動渦盤的運動實現(xiàn)壓縮器容積的變化而提高氣體壓力，屬于容積式回轉(zhuǎn)壓縮機。在吸氣、壓縮、排氣的工作過程中，靜渦旋盤固定在機架上，動渦旋盤由偏心軸驅(qū)動并由防自轉(zhuǎn)機構(gòu)制約，圍繞靜渦旋盤基圓中心，作很小半徑的平面轉(zhuǎn)動。氣體通過空氣濾芯吸入靜渦旋盤的外圍，隨之偏心軸的旋轉(zhuǎn)，氣體在動靜盤嚙合所組成的若干個月牙形壓縮腔內(nèi)被逐步壓縮，然后由靜渦旋盤中心部件的軸向孔連續(xù)排出。3、渦旋壓縮機的技術(shù)優(yōu)勢零件數(shù)少、無氣閥等易易損件，因而結(jié)構(gòu)簡單緊湊、體積小、重量輕、可靠性高。無吸排氣閥，因而氣體流動損失小、吸排氣損失小、無氣閥的敲擊噪聲和由此引起的振動。吸氣過程是主動的包容運動且持續(xù)時間長，無吸氣余隙，容積效率高。工作腔容積變化過程持續(xù)時間長，因而壓縮平穩(wěn)、排氣接近連續(xù)，氣流脈動小。主軸回轉(zhuǎn)半徑小，且可對旋轉(zhuǎn)零件進行平衡，因而旋轉(zhuǎn)慣性力小、運動平衡性能好、整件振動小、運轉(zhuǎn)平穩(wěn)。動、靜兩渦旋盤之間相對滑動速度小，因而摩擦磨損小、主軸可選用較高轉(zhuǎn)速?？蓪崿F(xiàn)徑向和軸向隨變，能夠?qū)崿F(xiàn)徑向和軸向的磨損補償、對系統(tǒng)雜質(zhì)和液體具有較高的容許量。定壓縮比壓縮，因而啟動性能好，轉(zhuǎn)速可在較大范圍內(nèi)調(diào)節(jié)且效率變化不大，變轉(zhuǎn)速特性好。多個壓縮腔同時工作，因而轉(zhuǎn)矩和驅(qū)動力矩的變化幅度小。相鄰壓縮腔的壓差小，因而工作腔間的密封性好，氣體泄漏小。渦旋壓縮機行業(yè)的發(fā)展趨勢1、節(jié)能環(huán)保成為行業(yè)發(fā)展趨勢2020年9月我國提出“2030年達到碳達峰，2060年達到碳中和”的目標，占全社會用電量15%以上的制冷空調(diào)設(shè)備與碳中和的目標息息相關(guān)。高能效水平的制冷空調(diào)設(shè)備及系統(tǒng)需求將逐步釋放。同時，熱泵產(chǎn)品也是實現(xiàn)節(jié)能減排、改善能源體系結(jié)構(gòu)、提高能源利用效率的關(guān)鍵設(shè)備之一，在余熱回收、能源梯級利用等方面具有巨大的發(fā)展空間。國家鼓勵節(jié)能環(huán)保政策將促進節(jié)能改造和綠色升級的市場需求加速釋放。隨著的加速，英華特的市場份額將顯著增加。近年來，從我國政策導(dǎo)向到制冷空調(diào)設(shè)備用戶自身，對綠色環(huán)保產(chǎn)品的需求日益增長，標準及要求也越來越高。節(jié)能環(huán)保需求的提升不斷驅(qū)動壓縮機行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品及技術(shù)發(fā)展升級，帶動了渦旋壓縮機產(chǎn)品的增長。2、應(yīng)用市場需求多元化，下游行業(yè)發(fā)展趨勢明顯存量市場方面，我國作為全球第二大渦旋壓縮機消費市場，巨大的存量基礎(chǔ)決定了龐大的更新?lián)Q代、改造升級需求。很多制冷空調(diào)設(shè)備及系統(tǒng)已經(jīng)達到更新?lián)Q代的年限，一些還在使用的老舊設(shè)備及系統(tǒng)存在效果差、能耗高、故障多、安全隱患大等問題；同時，節(jié)能環(huán)保政策及使用方的要求，使得更新淘汰落后和低效設(shè)備及系統(tǒng)的步伐持續(xù)加快，節(jié)能改造和綠色升級的市場需求正在加速釋放。制冷空調(diào)設(shè)備及系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)、更新、改造、升級的需求潛力巨大且持續(xù)增長，進一步挖掘存量市場潛力，成為渦旋壓縮機行業(yè)未來發(fā)展提供不斷增強的內(nèi)生發(fā)展動力。新興市場方面，2020年“新基建”首次寫入政府工作報告，其中提到加強新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括5G基站建設(shè)、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等七大領(lǐng)域。作為數(shù)據(jù)中心和5G基站可靠運行的關(guān)鍵保障，數(shù)據(jù)中心和5G基站用冷卻設(shè)備成為商用制冷空調(diào)市場的發(fā)展新空間。智慧城市也將在“新基建”的推動下加快落地進程。作為構(gòu)成智慧城市的重要單元，“暖通空調(diào)和樓宇自控技術(shù)”相結(jié)合的智慧建筑解決方案是基于人工智能、互聯(lián)網(wǎng)平臺，甚至5G的綜合應(yīng)用解決方案。隨著“新基建”對5G及人工智能等技術(shù)的加速推動，集中式空調(diào)系統(tǒng)的智能化解決方案將快速落地。新基建將促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化發(fā)展，拉動軌道交通、公共服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、冷鏈物流等行業(yè)發(fā)展，進一步打開商用空調(diào)、冷凍冷藏設(shè)備和渦旋壓縮機行業(yè)的中長期增長空間。3、消費升級促進冷凍冷藏設(shè)備增長作為服務(wù)于人民生活方面的制冷空調(diào)，不僅要能夠?qū)崿F(xiàn)基本功能，還要滿足人民生活品質(zhì)提升及消費升級的要求。近幾年，包括冷鏈宅配在內(nèi)的“宅經(jīng)濟”已經(jīng)發(fā)展成為相對獨立的商業(yè)模式。2020年新冠肺炎疫情刺激了居家消費需求，催生了新的生活和工作方式。同時，各地政府出臺相關(guān)政策支持加大網(wǎng)上銷售、無接觸配送，推廣開展“生鮮電子商務(wù)+冷鏈宅配”“中央廚房+食材冷鏈配送”等服務(wù)新模式，促進了冷凍冷藏設(shè)備、多聯(lián)式空調(diào)（熱泵）機組、空氣源熱泵（冷水）機組、制冷空調(diào)熱水兩聯(lián)供系統(tǒng)等產(chǎn)品的銷售。4、產(chǎn)品智能化和先進制造程度提升渦旋壓縮機行業(yè)是典型的離散制造行業(yè)，目標客戶群體不同，用戶需求成為推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第一生產(chǎn)力。利用數(shù)字技術(shù)和先進制造技術(shù)，通過零部件標準化與產(chǎn)品定制化，實現(xiàn)大規(guī)模定制將是渦旋壓縮機行業(yè)企業(yè)智能制造模式的發(fā)展方向。在標準化技術(shù)、現(xiàn)代設(shè)計方法、數(shù)字化技術(shù)和先進制造技術(shù)的支持下，企業(yè)構(gòu)建“精確獲取顧客需求的能力、產(chǎn)品模塊化配置設(shè)計能力、柔性的生產(chǎn)制造能力以及供應(yīng)鏈企業(yè)的合作關(guān)系伙伴化”將不斷推進渦旋壓縮機行業(yè)先進制造模式的智能化升級。5、數(shù)據(jù)中心空調(diào)、醫(yī)療用冷凍冷藏設(shè)備成為行業(yè)發(fā)展的熱門方向2020年12月23日，國家發(fā)改委等發(fā)布《關(guān)于加快構(gòu)建全國一體化大數(shù)據(jù)中心協(xié)同創(chuàng)新體系的指導(dǎo)意見》，鼓勵綠色數(shù)據(jù)中心建設(shè)，引導(dǎo)數(shù)據(jù)中心的節(jié)能降耗。數(shù)據(jù)中心空調(diào)的耗電量約占總耗電量的30%~50%，是實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心節(jié)能減排需要優(yōu)化的重點對象。眾多國家鼓勵政策的實施，將進一步引導(dǎo)促進多種數(shù)據(jù)中心空調(diào)冷卻技術(shù)的蓬勃發(fā)展。隨著需要低溫儲藏的醫(yī)藥及疫苗需求逐年上升，特別是2020年全球范圍的新冠肺炎疫情帶來的相關(guān)醫(yī)藥及疫苗需求激增，符合醫(yī)藥及疫苗生產(chǎn)、儲存、運輸管理規(guī)范的冷凍冷藏設(shè)施設(shè)備迎來了快速增長，今后及未來一段時間醫(yī)藥及疫苗冷藏（冷凍）箱、相關(guān)存儲和運輸設(shè)備及其零部件市場均有望持續(xù)快速增長，進而帶動渦旋壓縮機的增長。營銷組織的設(shè)置原則企業(yè)的具體情況各異，營銷機構(gòu)不可能、也無必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循：（一）整體協(xié)調(diào)和主導(dǎo)性原則協(xié)調(diào)是管理的主要功能之一。因此設(shè)置營銷機構(gòu)需要注意：（1）設(shè)置的營銷機構(gòu)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境，尤其是和市場、顧客之間的關(guān)系。滿足市場、創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最根本的宗旨和責(zé)任；能比競爭者更好地完成這一任務(wù)，也是組建營銷部門的基本目的。（2）設(shè)置的營銷機構(gòu)能夠與企業(yè)內(nèi)部其他機構(gòu)相互協(xié)調(diào)，在服務(wù)顧客、創(chuàng)造顧客方面發(fā)揮主導(dǎo)性作用。（3）營銷部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、層級設(shè)置和人員安排能夠相互協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮營銷職能的整體效應(yīng)?？傊?，營銷職能部門應(yīng)當面對市場、面對顧客時能代表企業(yè)，面對內(nèi)部各部門、全體員工時能代表市場、代表顧客。同時內(nèi)部具有相互適應(yīng)的彈性，是一個有機的系統(tǒng)。這是構(gòu)建“現(xiàn)代營銷企業(yè)”重要的組織基礎(chǔ)。（二）精簡以及適當?shù)墓芾砜缍扰c層級原則組織建設(shè)要“精兵簡政”，切忌機構(gòu)雁腫。一是防止因事設(shè)職、因職設(shè)人，人員要精干；二是內(nèi)部層級不宜太多。內(nèi)部層級少，信息流通快，還能密切員工之間關(guān)系，利于交流思想、溝通情感，提高積極性和工作效率。最佳的機構(gòu)是既能完成任務(wù)，組織形式又最為簡單的機構(gòu)。這涉及管理跨度與層級問題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度，指領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效地直接指揮的部門或員工數(shù)量，是一個“橫向”的概念；管理層級又稱管理梯度，指一個組織屬下不同層級的數(shù)目，是一個“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變，一般來說，管理跨度與管理層級是互為反比關(guān)系的：管理跨度越大、層級越少，組織結(jié)構(gòu)越扁平；反之，跨度越小，則管理的層級越多。通常情況下，管理層級過多容易造成信息失真與傳遞過慢，可能影響決策的及時性和正確性；管理跨度過大，超出領(lǐng)導(dǎo)者能夠管轄的限度，又會造成整個機構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不平衡。營銷部門要真正做到精簡，在設(shè)置機構(gòu)時能否把握營銷工作的性質(zhì)和職能范圍，是十分重要的前提。（三）有效性原則效率是衡量組織水平的重要標準。一個機構(gòu)的效率高，說明結(jié)構(gòu)合理、完善。直觀地講，“效率”是指一個組織可在一定時間內(nèi)完成的工作。機構(gòu)的效率表現(xiàn)在能否在必要的時間內(nèi)，完成規(guī)定的任務(wù)；能否以最少的工作量，獲取最大的成果；能否很好地吸取，過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新；能否維持機構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，及時適應(yīng)環(huán)境、條件的變化。市場與消費者市場1、市場市場是多門學(xué)科的研究內(nèi)容，不同學(xué)科有不同的解釋。在市場營銷學(xué)中，市場指有貨幣支付能力的、有購買愿望的購買者群體。這個定義指明了市場必須具備一個要素：一是購買者群體，二是有購買愿望，三是有貨幣支付能力，可用公式表示為：市場=人口+購買力+購買愿望。市場規(guī)模取決于有購買力、有購買愿望的人數(shù)多少。2、消費者市場消費者市場是個人或家庭為了生活消費而購買產(chǎn)品和服務(wù)所形成的市場。生活消費是產(chǎn)品和服務(wù)流通的終點，因而消費者市場也稱為最終產(chǎn)品市場。消費者市場是相對于組織市場而言的。組織市場指以某種組織為購買單位的購買者所形成的市場，購買目的是為了生產(chǎn)、銷售或履行組織職能。市場營銷與企業(yè)職能迄今為止，市場營銷的主要應(yīng)用領(lǐng)域還是在企業(yè)。在下一節(jié)我們將會看到，市場營銷學(xué)的形成和發(fā)展，與企業(yè)經(jīng)營在不同時期所面臨的問題及其解決方式是緊密聯(lián)系在一起的。在市場經(jīng)濟體系中，企業(yè)存在的價值在于它能不斷提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)，有效地滿足他人（顧客）需要。因此，管理大師彼得，德魯克指出：“顧客是企業(yè)得以生存的基礎(chǔ)，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何組織若沒有營銷或營銷只是其業(yè)務(wù)的一部分，則不能稱之為企業(yè)。”“市場營銷和創(chuàng)新，這是企業(yè)的兩個功能?！逼渲校盃I銷是企業(yè)與眾不同的獨一無二的職能”。這是因為：（1）企業(yè)作為交換體系中的一個成員，必須以對方（顧客）的存在為前提。沒有顧客，就沒有企業(yè)。（2）顧客決定企業(yè)的本質(zhì)。只有顧客愿意花錢購買產(chǎn)品和服務(wù)，才能使企業(yè)資源變成財富。企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品并不重要，顧客對他們所購物品的感受與價值判斷才是最重要的。顧客的這些感覺、判斷及購買行為，決定著企業(yè)命運。（3）企業(yè)最顯著、最獨特的功能是市場營銷。企業(yè)的其他職能，如生產(chǎn)、財務(wù)、人事職能，只有在實現(xiàn)市場營銷職能的情況下，才是有意義的。因此，市場營銷不僅以其“創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的市場”標準將企業(yè)與其他組織區(qū)分開來，而且不斷促使企業(yè)將營銷觀念貫徹于每一個部門。在現(xiàn)實中，許多企業(yè)盡管對市場營銷及其方法頗為重視，但并未真正把它作為企業(yè)核心職能進行全面貫徹。如一些經(jīng)理認為營銷就是“有組織地執(zhí)行銷售職能”。他們著眼于用“我們的產(chǎn)品”，尋求“我們的市場”，而不是立足于顧客需求、欲望和價值的滿足。但是，市場營銷并不等于銷售。市場營銷的核心是清楚地了解顧客，并使企業(yè)所提供的產(chǎn)品（服務(wù)）適合顧客需要。不做好這一工作，即使拼命推銷，顧客也不可能積極購買。因此，企業(yè)盡管也需要做銷售工作，但市場營銷的目標卻是要減少推銷工作，甚至使得銷售行為變得多余。全面構(gòu)建和貫徹面向市場（顧客）的企業(yè)職能，關(guān)系到企業(yè)能否生存和健康成長。市場需求預(yù)測方法科學(xué)的營銷決策，不僅要以市場營銷調(diào)研為出發(fā)點，而且要以市場需求預(yù)測為依據(jù)。市場需求預(yù)測是在營銷調(diào)研的基礎(chǔ)上，運用科學(xué)的理論和方法，對未來一定時期的市場需求量及影響需求的諸多因素進行分析研究，尋找市場需求發(fā)展變化的規(guī)律，為營銷管理人員提供關(guān)于未來市場需求的預(yù)測性信息，并以此作為營銷決策的依據(jù)。市場需求預(yù)測的方法，常用的主要有以下幾種。（一）購買者意向調(diào)查法購買者意向調(diào)查法即通過直接詢問購買者的購買意向和意見，據(jù)以判斷銷售量。如果購買者的購買意向是明確清晰的，這種意向會轉(zhuǎn)化為購買行為，并且愿意向調(diào)查者透露，這種預(yù)測法特別有效。但是，潛在購買者數(shù)量很多，難以逐個調(diào)查，故此法多用于工業(yè)用品和耐用消費品。同時，購買者意向會隨著時間轉(zhuǎn)移，故此法適宜作短期預(yù)測。調(diào)查購買者意向的具體方法比較多，如直接訪問、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、組織消費者座談會等。例如，采用概率調(diào)查表向消費者調(diào)查耐用消費品購買意向，可能會收到較好效果。（二）綜合銷售人員意見法綜合銷售人員意見法即通過聽取銷售人員的意見來預(yù)測市場需求。銷售人員包括基層的營業(yè)員、推銷員及有關(guān)業(yè)務(wù)人員。銷售人員最接近市場，比較了解顧客和競爭者的動向，熟悉所管轄地區(qū)的情況，能考慮到各種非定量因素的作用，較快地做出反應(yīng)。由于銷售人員中沒有受過預(yù)測技術(shù)教育的居多，往往因所處地位的局限性，對經(jīng)濟形勢和企業(yè)營銷總體規(guī)劃不夠了解，可能存在過于樂觀或過于悲觀的估計。但在銷售人員較多時，過高或過低的期望值可互相抵消，從而使預(yù)測結(jié)果趨向合理。這一方法的主要優(yōu)點是比較簡捷，無須復(fù)雜的計算；缺點是容易受個人認識水平等主觀因素影響。（三）專家意見法專家意見法是指根據(jù)專家的經(jīng)驗和判斷以求得預(yù)測值。其具體形式有三種：一是小組討論法。召集專家集體討論，互相交換意見，取長補短，發(fā)揮集體智慧，做出預(yù)測。二是單獨預(yù)測集中法。由每位專家單獨提出預(yù)測意見，再由項目負責(zé)人員綜合專家意見得出結(jié)論。三是德爾菲法。該方法用系統(tǒng)的程序，采取不署名和反復(fù)進行的方式，先組成專家組，將調(diào)查提綱及背景資料提交專家，輪番征詢專家意見后再匯總預(yù)測結(jié)果。該方法的特點是專家互不見面，可避免相互影響，且反復(fù)征詢、歸納、修改，有時要經(jīng)過四五輪，意見才能趨于一致，其結(jié)論比較切合實際。（四）市場試驗法市場試驗法是指在新產(chǎn)品投放市場或老產(chǎn)品開辟新市場、啟用新分銷渠道時，選擇較小范圍的市場推出產(chǎn)品，觀察消費者反應(yīng)，預(yù)測銷售量。該方法由于時間長、費用大，因而多用于投資大、風(fēng)險高和有新奇特色產(chǎn)品的預(yù)測。（五）時間序列分析法時間序列分析法是指將某種經(jīng)濟統(tǒng)計指標的數(shù)值，按時間先后順序排列形成序列，再將此序列數(shù)值的變化加以延伸，進行推算，用以預(yù)測未來發(fā)展趨勢。其主要特點是以時間的推移來研究和預(yù)測市場需求趨勢，排除外界因素影響。采用此法首先要找出影響變化趨勢的因素，再運用其因果關(guān)系進行預(yù)測。產(chǎn)品銷售的時間序列（Y），其變化趨勢主要是以下四種因素發(fā)展變化的結(jié)果：（1）趨勢（T）。系人口、資本積累、技術(shù)發(fā)展等因素共同作用的結(jié)果。利用過去的銷售資料，描繪出銷售曲線，可看出某種趨勢。（2）周期（C）。許多商品銷售受經(jīng)濟周期影響，銷售額往往呈波浪形運動。認識循環(huán)周期，對中期預(yù)測相當重要。（3）季節(jié)（S）。指一年內(nèi)銷售額變化的規(guī)律性周期波動。此種變化通常與氣候、假日、交易習(xí)慣有關(guān)，如果具體到周、日，也可能與上下班時間有關(guān)。（4）不確定因素（E）。包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)亂以及其他變故，這些偶發(fā)事件，一般無法預(yù)測，應(yīng)從歷史資料中剔除這些因素的影響，考察較為正常的銷售活動。（六）直線趨勢法直線趨勢法是指運用最小平方法，以直線斜率表示增長趨勢的外推預(yù)測方法。（七）統(tǒng)計需求分析法任何產(chǎn)品的銷售都要受多種因素的影響。統(tǒng)計需求分析是運用一整