2022年春運(yùn)志愿者活動總結(jié)

第4頁共9頁2022年?春運(yùn)志愿者?活動總結(jié)?我是一名普?通的大學(xué)生?，我叫徐昌?，來自__?_工業(yè)大學(xué)?工程技術(shù)學(xué)?院。___?年初我非常?榮幸的成為?鐵路春運(yùn)志?愿者龐大隊?伍中的一員?。秉著當(dāng)初?的美好向往?我完成了幾?天的志愿者?工作，接下?來我將對我?的工作做一?個簡單的總?結(jié)。__?_/1/2?8

晴?工作第一?天很是興奮?，帶隊老師?把工作分配?完成之后我?們頭戴“小?黃帽”，身?披“紅色綬?帶”前往各?自的工作崗?位。我是第?二小組的組?長，我們負(fù)?責(zé)的a、b?兩個候車廳?。a區(qū)五個?人，b區(qū)四?個人，通過?內(nèi)部的簡單?討論我們向?各自的“目?的地”出發(fā)?了。一開?始我們很快?的進(jìn)入了工?作狀態(tài)，開?始熟悉地理?環(huán)境，大概?的了解候車?區(qū)基礎(chǔ)公共?設(shè)施的位置?。包括衛(wèi)生?間、開水房?、無障礙電?梯、餐飲區(qū)?及各個進(jìn)站?口。隨后我?們又分成兩?個小分隊分?布在a區(qū)候?車廳的兩端?并來回巡視?需要幫助的?旅客。那么?我們的工作?內(nèi)容就是幫?助解答各位?旅客提出的?相關(guān)問題，?幫助老、弱?、病殘、孕?等重點(diǎn)旅客?。通過大半?天的工作我?們了解到各?位旅客遇到?的普遍問題?就是找不到?與自己對應(yīng)?的進(jìn)站口。?我們___?火車站的候?車廳是分為?了a、b兩?個大區(qū)每個?區(qū)有八個進(jìn)?站口，分別?對應(yīng)了不同?的候車地點(diǎn)?。在安檢處?有個led?的大屏幕，?屏幕上很清?楚的標(biāo)注了?不同車次的?時間和相應(yīng)?的進(jìn)站口。?相信各位旅?客沒有把目?光停留在此?！所以我們?就用相機(jī)、?手機(jī)拍下屏?幕上的信息?及時的告訴?顧客相應(yīng)的?候車點(diǎn)。?通過了一天?的工作，我?們也收獲了?許多感動。?讓我記憶深?刻的就是一?家___旅?客，兩位老?人，一位年?輕的父親和?一個基本不?會走路的孩?子。他們大?包小包眾多?行李很快引?起了我們的?注意，我們?迅速跑上前?去接手他們?的行李并詢?問他們的車?次，車廂號?。您走錯了?，應(yīng)該是在?b4進(jìn)站口?，我們送你?們過去吧！?他們很客氣?的說了幾聲?謝謝，又問?你們是大學(xué)?生，過年不?回家？我們?答到，我們?是___本?地的。這位?年輕的父親?高興地說了?一句，“原?來你們__?_人這么熱?情”，我下?次___月?份還要來_?__。我說?，我們__?_人一直很?熱情！是的?，一句“原?來你們__?_人這么熱?情”值得我?們?nèi)ニ伎肌?今天的工作?還算順利，?偶爾有點(diǎn)小?插曲，好在?有驚無險。?帶隊老師把?我們召集在?一起說了幾?點(diǎn)注意事項?：大家一定?要注意自己?的人身安全?，千萬不要?下站臺，站?臺地下很危?險，你們要?學(xué)會拒絕別?人，要是遇?到了什么問?題記得電話?通知我。好?了，今天工?作大家辛苦?了，早點(diǎn)回?家休息吧注?意安全！?___/1?/

晴?工作第二?天我們又被?分配到a、?b區(qū)的候車?廳。今天我?們采取了另?一種方式行?動。我們今?天是___?個人a區(qū)四?個b區(qū)三個?，強(qiáng)調(diào)注意?事項后我們?又奔向各自?的崗位。今?天人手不多?，我們各自?選擇用紙條?把各個站臺?的車次抄寫?下來以便于?旅客交流。?除此之外，?我們選擇站?在候車廳的?大門兩側(cè)，?采取主動出?擊的方式，?旅客一進(jìn)來?我們就迎上?前去請問，?您需要幫助?么？呵呵，?通過我們的?主動，極大?提高了工作?效率，也受?到廣大旅客?的好評。人?事百態(tài)，也?有很多旅客?對于我們不?屑一顧，但?是我們依然?會保持樂觀?的心態(tài)積極?應(yīng)對，加油?！最后我?想總結(jié)的是?如何更好的?完成我們成?為鐵路春運(yùn)?志愿者的工?作，達(dá)到更?好的目的讓?旅客能夠方?便快捷的平?安回家。我?們分成三個?小組，分別?在一樓的公?交站臺、電?梯出入口，?車站三樓的?大門、安檢?處及屏幕_?__附近區(qū)?域，a、b?兩個候車廳?三個大的區(qū)?域三個小組?負(fù)責(zé)。首?先，大家必?備的是一名?志愿者應(yīng)有?的基本素質(zhì)?，包括良好?的公共道德?素質(zhì)，積極?向上的心態(tài)?，純粹的志?愿性質(zhì)為出?發(fā)點(diǎn)服務(wù)為?主，思考與?行動并序的?工作態(tài)度。?只有這樣才?能更好的服?務(wù)春運(yùn)，體?驗春運(yùn)，在?服務(wù)的過程?中學(xué)習(xí)到更?多的社會經(jīng)?驗和知識！?公交站臺?、電梯出入?口。作為?導(dǎo)航人員應(yīng)?該熟知__?_站公交車?站的乘車路?線。知曉附?近的商業(yè)活?動中心，基?本的旅游景?點(diǎn)。能及時?解決旅客所?提出的問題?，對不了解?的問題要做?好預(yù)備工作?，回家后可?以上網(wǎng)查詢?。電梯出入?口處的同學(xué)?應(yīng)該注意提?醒顧客不要?在電梯上嬉?鬧，不要讓?小孩獨(dú)自乘?坐電梯以免?發(fā)生事故，?還應(yīng)該了解?一樓站臺的?基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)?施，包括衛(wèi)?生間、取款?機(jī)、售票廳?以及超市等?門店。車?站三樓的大?門、安檢處?及屏幕__?_附近區(qū)域?在大門的?同學(xué)要注意?觀察有需要?幫助的乘客?，幫助老、?弱、病殘、?孕等重點(diǎn)旅?客提拿行李?做好交接任?務(wù)。安檢處?的同學(xué)注意?人員的集散?分布在人多?的時候提醒?旅客注意安?全排隊有序?的安檢，還?應(yīng)了解大廳?內(nèi)的售票窗?口、自動售?票機(jī)的使用?、移動話費(fèi)?自動繳款機(jī)?的使用。屏?幕___的?同學(xué)注意熟?看屏幕上所?顯示的車次?信息，身體?面向旅客，?注意自己所?占的方位不?要給乘客帶?來不便還應(yīng)?注意提醒行?李多的旅客?可以憑__?_在屏幕_?__的服務(wù)?臺租用推車?。3.a?、b候車廳?區(qū)域如果?人手有余的?話可以在候?車廳內(nèi)來回?巡視為有需?要幫助的乘?客服務(wù)，熱?手少的情況?就可以在a?、b兩區(qū)的?大門處就可?以了。在候?車廳的同學(xué)?應(yīng)該用紙將?led屏幕?上的信息記?下，注意時?段的更新。?要熟知候車?廳內(nèi)的基礎(chǔ)?公共設(shè)施的?位置及使用?，包括衛(wèi)生?間、開水房?、手機(jī)充電?處、無障礙?電梯、餐飲?門店及綠色?通道的使用?人群。謹(jǐn)記?要主動的向?旅客詢問車?次及車廂號?以便于他們?更方便的找?到相應(yīng)的進(jìn)?站口。如有?不知的情況?迅速向穿制?服的工作人?員請教。?以上是我個?人總結(jié)的幾?點(diǎn)，希望大?家在工作中?總結(jié)問題、?提出問題、?解決問題我?們才能為大?家提供更好?的服務(wù)！謝?謝！最后祝?愿各位為春?運(yùn)提供幫助?的工作人員?及志愿者們?新年快樂，?合家幸福!?___/?2/1_?__工業(yè)大?學(xué)工程技術(shù)?學(xué)院藝術(shù)?設(shè)計系：徐?昌：春運(yùn)?志愿者活動?總結(jié)第9頁共9頁__?_年晚報記?者工作總結(jié)?范文__?_年，在報?社黨委的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?在編委會的?業(yè)務(wù)指導(dǎo)下?，___晚?報記者部全?體人員凝心?聚力，與時?俱進(jìn)，勇于?創(chuàng)新，圓滿?完成了報社?領(lǐng)導(dǎo)交付的?新聞宣傳任?務(wù)。___?年，對于我?們記者部來?說，是不平?凡的一年，?是在報業(yè)競?爭越來越激?烈情況下，?記者部全體?人員開動腦?筋，勇于接?受挑戰(zhàn)的一?年?；厥滓?年的采訪歷?程，既有累?積的眾多好?經(jīng)驗好做法?，也有教訓(xùn)?。為發(fā)揚(yáng)擴(kuò)?大好經(jīng)驗，?有效規(guī)避以?往的失誤，?特作以下總?結(jié)。一、?時刻牢記“?政治家辦報?”，繃緊“?安全”這根?弦___?年，我們記?者部采訪的?近___篇?稿件，沒有?出現(xiàn)輿論導(dǎo)?向錯誤，沒?發(fā)生大的差?錯，這跟我?們時刻牢記?政治家辦報?、時刻繃緊?安全這根弦?有著不可分?割的因果關(guān)?系。在平?時，在對記?者的教育中?，我們時刻?把報紙“安?全”作為頭?等大事，通?過部室內(nèi)部?的理論學(xué)習(xí)?，大力提升?記者作為政?治家的鑒別?力、敏銳性?、藝術(shù)性、?責(zé)任感。?第一，處理?好新聞宣傳?和政治紀(jì)律?的關(guān)系，再?好的新聞、?再好的策劃?，必須以黨?的中心工作?為出發(fā)點(diǎn)，?堅決做到“?幫忙不添亂?”，時刻教?育記者，黨?委和政府關(guān)?心的，一定?是老百姓關(guān)?心的，是魚?水的關(guān)系，?不是水火的?關(guān)系，這個?報道基調(diào)不?能跑調(diào)走音?。第二，?明確防范重?點(diǎn)，對市委?市政府召開?的，譬如人?大___會?議，___?會、魯臺會?等，把好每?一道關(guān)口，?把每一道關(guān)?口的運(yùn)行情?況都了如指?掌，層層把?關(guān)。二、?找準(zhǔn)“切入?點(diǎn)”，讓黨?委政府和百?姓都滿意?___年_?__月，市?委、市政府?提出全面推?進(jìn)和諧創(chuàng)建?工作的意見?，我們在分?管總編許榮?安同志的指?導(dǎo)下，立即?成立了和諧?創(chuàng)建宣傳小?組，結(jié)合晚?報的具體情?況，針對民?生，制定了?宣傳報道計?劃。把群眾?最關(guān)心、最?直接、最現(xiàn)?實(shí)的“三最?”作為宣傳?報道的切入?點(diǎn)，確立了?“和諧創(chuàng)建?.晚報記者?社區(qū)行”、?“和諧創(chuàng)建?.故事”、?“和諧創(chuàng)建?.民情”、?“和諧創(chuàng)建?.亮點(diǎn)”等?___個主?要欄目，連?續(xù)、深度報?道了和諧創(chuàng)?建工作中的?措施、亮點(diǎn)?，并對影響?社會不和諧?因素進(jìn)行適?度曝光，及?時反映了市?委、市府在?和諧社會創(chuàng)?建方面的重?要部署和具?體安排。截?止___月?___日，?“和諧創(chuàng)建?.晚報記者?社區(qū)行”、?“和諧創(chuàng)建?.故事”、?“和諧創(chuàng)建?.民情”、?“和諧創(chuàng)建?.亮點(diǎn)”等?___個主?要欄目，共?用稿___?篇，對和諧?創(chuàng)建工作展?開了全方位?、多領(lǐng)域的?宣傳報道，?為全市的和?諧創(chuàng)建工作?起到了良好?的推動作用?。這次宣傳?報道，不但?達(dá)到了市委?市政府滿意?的效果，老?百姓也是拍?手稱贊，在?晚報宣傳的?助推下，市?民多年解決?不了的問題?解決了，政?府沒及時發(fā)?現(xiàn)的問題，?我們的記者?通過深入采?訪找到了，?真正起到了?“黨委政府?聯(lián)系老百姓?的橋梁”作?用。三、?___民生?服務(wù)社會?___民生?服務(wù)社會，?是我們記者?部___年?所作的重點(diǎn)?文章。為了?把黨勇的愛?心不斷傳遞?下去，由我?們記者部牽?頭，___?日報社、_?__嘉國世?紀(jì)文化傳播?有限公司聯(lián)?合亞洲華納?(___)?音樂娛樂咨?詢有限公司?，共同開展?了“黨勇愛?心捐助行動?”，以專門?救助那些父?母去世或者?父母離異的?孤兒和困難?孩子。通過?在___召?開愛心義演?大型演唱會?新聞發(fā)布會?，“黨勇愛?心捐助行動?”征名，愛?心義演演唱?會等形式，?動員全社會?___民生?，___弱?勢群體。?自來水、燃?氣、供熱、?公交等市政?公用行業(yè)，?也是與市民?息息相關(guān)的?事兒，不僅?關(guān)系到廣大?市民的切身?利益，而且?代表著城市?的臉面和形?象。___?年，___?晚報記者始?終以___?民生眼光和?角度，大力?報道這方面?的新聞。?就拿供熱來?說，一直是?廣大市民最?為___的?焦點(diǎn)話題之?一，每到冬?季市民非常?渴盼了解政?府及相關(guān)部?門的供熱舉?措，也非常?希望能夠正?當(dāng)維護(hù)自己?的供熱權(quán)益?。為此，_?__晚報記?者從供熱開?始前一個月?，就對供熱?情況進(jìn)行跟?蹤報道，供?熱開始后，?更是多方位?及時全面展?開報道。從?供熱達(dá)標(biāo)溫?度、供熱合?同的簽定、?供熱費(fèi)的繳?取到供熱不?達(dá)標(biāo)可要求?賠償、供熱?___投訴?等多個方面?，市民都從?晚報上獲得?了相關(guān)的信?息，不僅掌?握了供熱的?相關(guān)政策，?而且對整個?供熱局勢一?目了然。許?多市民還將?晚報上刊發(fā)?的供熱報道?剪貼下來，?作為資料保?存。___?市供熱辦工?作人員說，?這幾年市民?百姓的供熱?___意識?明顯提高，?___晚報?立了一大功?。___?年歲首，_?__市區(qū)燃?氣價格調(diào)整?聽證會召開?，我們及時?以整版的報?道《市民熱?議燃?xì)鈨r格?調(diào)整》對此?進(jìn)行了報道?，從燃?xì)鈅?__調(diào)價、?打算調(diào)多少?到社會各界?對此次燃?xì)?調(diào)價的反應(yīng)?，逐一進(jìn)行?了詳細(xì)報道?，讓廣大讀?者詳細(xì)了解?了此次燃?xì)?調(diào)價的相關(guān)?情況，稿子?見報后在社?會上引起強(qiáng)?烈反響。?公交公司每?年都將新增?新線路，同?時一些老線?路也進(jìn)行優(yōu)?化調(diào)整，每?當(dāng)公交線路?有變化時，?___晚報?總是在第一?時間內(nèi)將有?關(guān)情況報道?給廣大市民?，為市民出?行提供方便?。為更好?地___百?姓身邊的人?和事，為市?民百姓提供?更好的服務(wù)?，鑒于此，?___晚報?全新改版時?，專門新增?了一個民生?新聞版，增?加報紙的貼?近性、服務(wù)?性、實(shí)用性?。市民遇到?什么難題，?也愿意跟晚?報說一聲，?晚報記者盡?最大能力給?予呼吁，幫?助很多市民?市民解決了?一些棘手的?問題。__?_晚報成了?廣大市民工?作和生活中?的得力助手?，與市民群?眾的距離走?得也越來越?近。四、?做大做強(qiáng)“?社會新聞”?，吸引讀者?視線與省?級晚報相比?，作為地市?晚報的新聞?資源是不能?與其相提并?論的，為此?，我們積極?開拓新聞源?，人無我有?，人有我精?，深度挖掘?信息內(nèi)涵，?及時放大自?己掌握的原?始信息。同?城媒體同質(zhì)?化越來越嚴(yán)?重，___?晚報有的，?___電視?臺也有，齊?魯晚報__?_版也有。?怎么辦必須?比高度、深?度。我市中?秋節(jié)休班，?其他媒體紛?紛報道了這?一消息，單?純從報道消?息來說，我?們不可能是?獨(dú)家新聞。?于是，我們?立即調(diào)度記?者進(jìn)機(jī)關(guān)進(jìn)?社區(qū)進(jìn)工廠?去商店，采?訪了各個階?層的人士，?讓他們討論?中秋節(jié)休班?的利弊，得?出的結(jié)論是?“此舉凹現(xiàn)?了政府管理?的人性化”?，由于本篇?大稿出手快?、見報早，?成了獨(dú)家的?深度報道，?可能其他媒?體覺得，再?做也做不出?什么新意，?于是紛紛轉(zhuǎn)?載本報的內(nèi)?容。五、?走出去鍛煉?記者隊伍，?提升報紙知?名度全面?接軌青島，?實(shí)現(xiàn)一體化?發(fā)展，是市?委、市政府?立足我市實(shí)?際，經(jīng)過廣?泛深入調(diào)查?研究做出的?一項重大戰(zhàn)?略決策，是?落實(shí)省委、?省政府加快?___半島?區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)?略部署的迫?切需要，是?順應(yīng)區(qū)域經(jīng)?濟(jì)發(fā)展趨勢?，把握先機(jī)?，實(shí)現(xiàn)率先?發(fā)展的必然?選擇。我?市作出的這?一接軌青島?的重大戰(zhàn)略?決策，給本?報報道提出?了新要求的?同時，也帶?來了不少挑?戰(zhàn)。此次活?動是我市首?次到外地市?舉辦如此大?規(guī)模的經(jīng)濟(jì)?活動，作為?參與報道的?晚報來說，?外出采訪，?給前方記者?與后方編輯?之間交流帶?來諸多不便?;另外，到?外地采寫稿?件需克服人?地生疏、采?訪不便等原?因帶來的影?響。因此?在赴青島前?，我們記者?部就此進(jìn)行?了詳細(xì)的安?排，從報道?方案，到前?往報道的人?選等均在事?先考慮周全?，最終決定?組成四人集?中報道小組?，由李培華?副總編帶隊?，一名副主?任和兩名得?力記者前往?報道這一重?大活動，這?在單一媒體?中人員是最?少的。_?__(青島?)___周?期間共舉辦?十大活動。?具有活動多?，活動場館?分散、活動?舉行時間集?中等特點(diǎn)，?分別在青島?國際會展中?心、五四廣?場、青島石?老人海水浴?場等多個場?地舉行，在?活動期間，?兩名記者克?服場地分散?等不利因素?，合理安排?時間，實(shí)在?無法按常規(guī)?采訪的活動?，安排記者?隨