相宜本草網絡營銷策劃書

相宜本草網絡營銷策劃書2011年12月24日目錄一、 公司描述（一） 相宜本草公司簡介（二） 品牌理念（三） 網絡推廣的產品（四） 產品目標定位二、 公司目標三、營銷概況分析1、 市場環(huán)境分析2、 企業(yè)形象分析3、 產品分析4、 競爭分析5、 消費者分析6、 SWOT分析7、 4PS分析四、 網絡營銷戰(zhàn)略目標及推廣方式五、 網絡營銷策略1、 產品和價格策略2、 渠道和促銷策略六、 網絡營銷戰(zhàn)略的實施1、 費用預算2、 網站建設3、 實施方式及步驟一、 公司描述（一） 、相宜本草公司簡介：相宜本草化妝品有限公司于1999年2月成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護膚品牌。相宜本草—一個詮釋“本草養(yǎng)膚”概念的品牌。悠久燦爛、博大精深的中醫(yī)文化充滿奧妙與智慧。相宜本草深信：天然神奇的中草藥對皮膚的改善是安全的、有效的，而且高品質的天然護膚品應該是平易近人的，人人都能擁有。源于這份初衷，2000年“相宜本草”品牌誕生了。中醫(yī)強調的“標本兼治”理念，正是相宜本草養(yǎng)膚之道的來由。因為，女人的美，從來都是由內而外。即使外表平凡，強大的內在力量亦讓美麗綻放；倘若麗質天生，內在力量更令你魅力加分。肌膚更是如此，強韌的肌膚能量，內在的活力和健康，才是肌膚真正的美麗源泉。相宜本草與上海中醫(yī)藥大學基礎醫(yī)學院長期合作，創(chuàng)立本草護膚研究中心。通過研究大量養(yǎng)顏古方秘方，不斷探索發(fā)現本草護膚養(yǎng)顏的獨到功效。歷經十年致力于本草護膚品的研究，獨創(chuàng)“肌芯養(yǎng)膚科技”，將漢方本草和現代科技相結合，開發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護膚品。（二） 、品牌理念女人的美從來都是由內而外。肌膚也是如此，強韌內在的肌膚能量才是肌膚真正美麗的根源！相宜本草攜手上海中醫(yī)藥大學基礎醫(yī)學院萃取地道本草精華添加自創(chuàng)“導入元”使活性成份穿透角質層深達“肌膚芯部”調理養(yǎng)護有效改善膚質膚色。肌膚之美，由內綻放生生不息?。ㄈ?、網絡推廣的產品金縷梅系列、仙人掌系列、紅石榴系列相宜本草面膜心得：18歲，一片面膜，畢業(yè)照中出現一張鮮亮的臉；28歲，一片面膜，婚禮上那一張欣喜的臉；38歲，一片面膜，重逢聚會上一張自信的臉；（四） 、產品目標定位目標市場中高收入人群，年齡為20~35的女性。產品定位質量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝策略。.網絡價格稍低于于同類傳統(tǒng)產品，但又具有吸引力和競爭力。.服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網絡化。二、 公司目標財務目標今年（2011年），力爭銷售收入達到1000萬元，利潤比上年番一番（達到200萬元）。目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。三、 營銷目標及概況分析1、市場環(huán)境分析目前，護膚品的市場日趨飽和，這塊市場蛋糕就這么大，但被切得越來越細，像一些歐美品牌碧歐泉，倩碧，蘭蔻，藍黛，美寶蓮，玉蘭油等也擠進中國市場，日韓流之風襲來，日本的DHC、資生堂，韓國的蘭芝、TFS、VOV、Skinfood等等，再加上國內的佰草集、大寶、美加凈、昭貴等，層出不窮，令競爭市場更加激烈，令消費者眼花繚亂。各大有實力的商家不僅在電視上打廣告戰(zhàn)，在網絡上更是做足了宣傳，進入了一個白熱化階段。2、 企業(yè)形象分析近年來，隨著天然與健康的護膚理念漸入人心，添加了中草藥成份的中藥護膚品也越來越受到愛美人士的青睞。許多化妝品企業(yè)也打出了“中草藥配方”的概念。例如，上海家化聯合推出的佰草集，霸王集團的“本草堂”，以及上海相宜本草推出的以“本草養(yǎng)膚”為訴求的一系列產品。這其中，相宜本草用9年時間，將銷售額由100萬元做到2008年的2.71億元，締造了本草護膚品的傳奇。相宜本草其創(chuàng)始人封帥，出身中醫(yī)名家。自幼深受中醫(yī)文化熏陶的封帥，在創(chuàng)立相宜本草品牌后，就堅持將中醫(yī)文化與漢方美顏結合起來，開發(fā)本草養(yǎng)顏產品。為了確保產品品質，相宜本草花巨資創(chuàng)立本草護膚研究中心，建立了六百平米的研發(fā)基地，包括萃取中心、試驗、監(jiān)測中心，中試驗實驗室等，精良的設備及專家教授、技術人員組成的科研團隊，此舉，極大提升了相宜自主高效的產品開發(fā)能力。同時，相宜本草還與國內外多所科研機構院校緊密合作。通過與上海中醫(yī)藥大學基礎醫(yī)學院合作，相宜本草不僅從產品的配方組成，技術交流，生產工藝，質量監(jiān)測等方面得到全方位的監(jiān)制，而且在原料的定向采購，萃取工藝方面都做到了專業(yè)嚴謹，環(huán)環(huán)把關，保證產品的優(yōu)良品質。精確的市場定位和多年來精耕細作的產品質量，使得相宜本草備受中產階級白領的認可。但是在定價和渠道上，相宜本草一直堅持“親民”路線。相宜本草的掌門人封帥對自己的定價策略自有一套，“我們也早就注意到客戶的消費能力不差。其實，我們的定位初衷并不是低端的客戶，而是一群有知識內涵、追求品質的女性，選擇這樣的價格策略則是希望相宜在客戶中像一個鄰居一樣親切?！笔聦嵣?，直到2007年，獲得今日資本投資之前，相宜本草在業(yè)內一直非常低調，很少有廣告見諸報端。相對于其他化妝品品牌通過投入大規(guī)模的品牌廣告，促進終端銷售的策略，相宜本草一直堅持口碑傳播。直到2008年相宜本草披露其銷售增長為140%，2009年銷售增長在90%-100%，才被業(yè)界所熟知?；瘖y品行業(yè)的成功，重在渠道鋪設。對于一個品牌來說，它的渠道就是一個戰(zhàn)略，或者是和品牌定位相吻合的一個策略。與佰草集采取專營店模式、傳統(tǒng)化妝品與零售商場合作模式不同的是，相宜本草一開始便選擇了大賣場這一渠道。目前其銷售網絡已遍布全國31個省市及地區(qū)，渠道包括家樂福、沃爾瑪等2000余家國際國內賣場、超市。另一方面，相宜本草的業(yè)績爆發(fā)來自于網絡渠道多年的培育。它不僅在自己的官方網站接受用戶訂單，還與其他的網站甚至網上代理渠道商進行合作。比如采取了網絡社區(qū)口碑營銷方式，它與一家新興化妝品品牌社區(qū)網合作，先是免費派發(fā)品牌試用裝，這一招對女性很有誘惑力，同時在申請免費試用裝的時候，網站收集申請人的數據資料（包括聯系方式、品牌消費習慣等）。在這過程中，相宜本草對消費者進行電話營銷，并對潛在消費者郵寄會員雜志，使她們對這一品牌產生好感。接下來，通過線上線下交叉關系，提升品牌影響力，最后環(huán)節(jié)用戶在網站社區(qū)上分享試用體驗，甚至試用達人分享試用過程，從而產生強大的口碑效應。目前，相宜本草正進行IPO環(huán)保核查，今年的銷售目標也已調高至15億元。計劃在年內登陸A股市場，即將成為國內的化妝品行業(yè)中第7家上市公司。3、 產品分析相宜本草公司旗產品涵蓋了面霜，乳液，化妝水，洗面奶，面膜，眼膜，BB霜。經過2008年與唯伊網合作的網絡社區(qū)口碑營銷，目前在市場上已有一定的知名度及美譽度。4、 競爭分析在中國現有國貨藥妝護膚品上，除了相宜本草以外，主要有以下品牌：佰草集，薇姿，理膚泉，曼秀雷敦，迪豆。雖然目前藥妝護膚品市場在品牌林立，但是大頭仍然在外國企業(yè)，國產品牌的競爭力仍然稍遜一籌。5、消費者分析消費者市場：目前有護膚品消費傾向的主要群體是女性，尤其以青年女性為主，年齡層在20-35歲之間，對肌膚尤其是面部美白和補水的要求越來越多，職業(yè)從學生到白領參差不等，但購買欲望強。購買行為分析：懸念階段：在這一階段，消費者對某種護膚產品產生了需求，但他這時還未采取行動到店鋪去尋找這種商品。消費者這時處在一種懸念狀態(tài)中，其情緒特點是不安，不安的是這種護膚品質量如何，效果如何，價格是否合理。定向階段：在這一階段，消費者已面向他所需求的那種護膚品。此前一階段，其對此護膚品的觀察還是初步的、籠統(tǒng)的。在這時，情緒獲得定向，也就是趨向喜歡或不喜歡，滿意或不滿意，若其對某種護膚品持有肯定態(tài)度，那么在相當一段時間內會繼續(xù)使用并營造良好口碑。C.強化階段：如果在定向階段，消費者的情緒趨向喜歡和滿意，那么這種情緒就會明顯強化，強烈的購買護膚品的欲望迅速形成。在這一階段，有的消費者在強烈購買欲望的推動下，立即就完成購買行動，而有些消費者則比較冷靜，他們還會根據手頭的經濟情況再推敲一下，然后再做出決定。d.沖突階段：在這一階段，消費者將對各種護膚品進行較為全面的評價，在價格、效果、氣味、品牌、好評度等方面綜合考慮。其可能會對某種護膚品產生一些方面感覺極為喜歡或滿意，而對另一些方面則不是那么滿意，這就形成了他情緒上的沖突狀態(tài)。消費者在體驗了不同情緒之間的矛盾和沖突之后，就會做出購買或抵制的決策。購買行為具體分析：四倍蠶絲系列的目標群體是20~35歲的女性。“愛美之心，人皆有之”，這句話用在女性身上尤為恰當。不論是十幾歲的小姑娘，還是年近花甲的老人，也不管她從事哪種職業(yè)，護膚品幾乎成為所有女性的必備用品。20~35歲的女性隨著年齡增長，精神壓力、環(huán)境等多方面因素影響，導致肌膚出現粗糙、發(fā)黃、干紋、松弛等問題。而四倍蠶絲系列產品功能是全面提升肌膚的白皙度、潤澤度、柔軟度，締造絲滑柔嫩肌膚。從經濟學模式角度看，購買者追求的是“最大邊際效用”。即消費者根據自己獲得的市場信息，根據個人的愿望和有限的收入，購買那些能使自己得到最大效用的物品。從社會心理模式角度看，20~35歲間的女性消費者有學生，也有職業(yè)女性。她們作為社會一員，在日常生活中要經常與家庭、學校、工作單位、左鄰右舍、社會團體等發(fā)生各種各樣的聯系。她們周圍的人，如同學同事的態(tài)度和購買行為對她們具有直接或間接影響。她們之間會相互討論相互影響。4、影響消費者購買行為的因素按消費者在購買決策過程中起支配作用的心理特征分析：.習慣型：習慣了某種品牌或信任某一品牌，將會有持續(xù)購買的欲望。.沖動型：看見廣告上某著名明星代言的新出現的護膚產品，躍躍欲試。.理智型：不相信廣告效果或迫于經濟原因，對美白產品望而卻步。.疑慮型：對某一護膚產品的宣傳將信將疑，暫不決定是否購買。.經濟型：只能買些適合經濟能力的護膚品，或是看見有促銷打折的才下的了手。.模仿型：看見別人用某一產品有效果，自己也想嘗試。.情感型：只相信某一種用過的產品，并能推薦親朋好友使用。?:?從消費者所處的網絡環(huán)境和消費能力角度分析：網絡銷售產品的選擇相宜草本四倍蠶絲系列在各大超市中均有銷售，消費者可以以實體店面的貨物進行考量，再選擇購買。也可在網上先進行了解再到超市購買。網絡銷售產品的特點相宜本草是一直是口碑好傳的國貨精品，四倍蠶絲系列可謂是經典中的經典。其質量有保障。網上購物的便捷性和安全性目前電子商務的發(fā)展到了一定的程度，技術日益成熟。其便捷性和安全性消費者應深有體會。個人收入：個人收入對是否使用護膚品沒有太大的影響，但對選擇何種護膚品有著重要的影響。四倍蠶絲系列價格均在50-100元之間，符合20~35歲的女性消費水平。家庭收入：家庭平均月收入影響著居民對護膚品的關心程度，家庭收入越高的女性，對護膚品表示關心的比例越高。四倍蠶絲系列關注與20~35歲的女性所希望的保持肌膚年輕有光澤。其系列有美白、補水等功能。產品成分健康，無毒。滿足這一階段的女性的需求。?按使用頻率分析：女性消費者對護膚品的使用具有很強的外部導向，潔面乳/霜/水，面部潤膚霜/乳、護手霜的使用頻率比較高。四倍蠶絲系列屬于護膚品，使用護膚品的20~35歲的女性絕大部分是重度使用者，幾乎每天(一周5-7天)都會使用，使用頻率相當之高。年齡為20~35的青年女性具有了一定的購買能力，且購買欲望也較強烈。中高收入的職業(yè)群體女性購買護膚品的檔次和更新頻率較高。6、SWOT分析競爭優(yōu)勢：技術技能優(yōu)勢：強大的研發(fā)能力，中醫(yī)世家與上海中醫(yī)藥大學聯合研發(fā)天然的本草護膚產品。有行資產：強大的終端一一商超、專柜、網絡全面覆蓋，雄厚的資本，先進的生產線。無形資產：本草護膚適合中國人的天然健康的觀念，強大的渠道低價體驗口碑營銷。較高的品牌知名度。人力資源優(yōu)勢：中醫(yī)世家及上海中醫(yī)藥大學強大的科研后盾，化妝品市場運作高級人才。領先的質量控制體系，強大的渠道運作系統(tǒng)，雄厚的資金做后盾。競爭能力優(yōu)勢：大眾化的產品，層次清晰的市場定位，針對網絡銷售的主流20-40元左右的商品，針對商超的中等價格50元左右，針對專柜的較高價格80-100來元的產品滿足白領等要求較高的消費者；強大的渠道拓展能力，商超專柜全面拓展多個空間展示其品牌，最大程度的曝光；傳承幾千年的中醫(yī)本草護膚的天然健康理念并將其融入品牌理念中，傳播其品牌。競爭劣勢:相宜本草在低級市場的開發(fā)力度明顯不足，缺少低端產品種類，這為相宜本草開展網絡營銷帶來了不少麻煩，使得其網絡潛在消費者減少。競爭機會：（1） 中國化妝品市場呈高速增長狀態(tài)，消費者也開始重視以天然健康的觀念，無疑為以中醫(yī)理論、本草護膚理念的相宜本草帶來了新的發(fā)展機會。（2） 中國電子商務的高速發(fā)展，網民的增多，相宜本草整合網絡渠道傳播品牌，銷售產品，一舉雙得。（3） 多種渠道的互補滲透培養(yǎng)用戶忠誠度，多層次的產品定位把握大眾消費，可以有更大的增長空間。競爭威脅：（1）新的強大的化妝品企業(yè)進入電子商務，新的化妝品網絡品牌出現。（2） 類似相宜本草類功能產品的品牌進入，蠶食搶占自由呼吸市場。（3） 消費習慣的改變，出現新的理念可能代替本草類的護膚理念，對其是非常大的沖擊。SWOT分析：清晰的市場定位一一大眾化消費，多層次的產品定位——針對互聯網的低價產品迎合網購人裙低價高品質的要求，商超中等價格針對普通大眾的消費，專柜較高價格面向對生活品質有些要求的白領女性；多渠道市場運作體系，網絡、商超、專柜全方位覆蓋不同人群提高購買平率。7、4PS分析1.產品戰(zhàn)略（Product）一怎樣使自己的產品比競爭對手的產品更好地滿足目標顧客的需要。本產品組成成分均為本草，中醫(yī)文獻具有記載其功效。與其他同類產品相比，更加安全，天然，無害，系列產品有四倍蠶絲凝白面膜、四倍蠶絲凝白面霜、絲蛋白瑩潤精華霜、四倍蠶絲凝白精華素、四倍蠶絲凝白柔膚水、四倍蠶絲凝白潔面乳等等。價格戰(zhàn)略（Price）一怎樣使自己的產品比競爭對手的產品對目標顧客有更好的性價比。相宜本草的護膚品網絡價格應比同類產品價格低些，對廣大互聯網的女性消費者更有購買欲望，銷售價格=生產成本+宣傳成本+內部固定利潤，此外，還要考慮在市場的競爭地位、價格取向（消費者承受能力）、消費者喜好等，由此來構造一個銷售價格模型。相宜本草四倍蠶絲屬于護膚品，20-35歲的女性皆可適用，當然我們的定價要在她們可以接受并且可以長期付得起的價，這樣才可以留住顧客。潔面乳價格在20-25，補水在25-30，面霜在40-60，精華霜在70-120面膜60-80。配銷戰(zhàn)略（Place）一怎樣使目標顧客更方便地獲得自己的產品而不是競爭對手的產品。（1） 在網站上以網購的方式，有批發(fā)和零售方式，范圍是在全國各地，需要較大的銷售力度來推廣自己的產品，從而出售產品。如：相宜本草官網。（2） 他人開的網店如：淘寶網，亞馬遜，時尚廣場，。（3）在大型的門戶網上打上廣告促進銷售 如：搜狐女人寶典，愛美網。促銷戰(zhàn)略（Promotion）一怎樣使目標顧客更好地知道、了解、喜歡、相信和購買自己的產品而不是競爭對手的產品。進行廣告宣傳，在網絡及其電視等傳播媒體上做宣傳，同時，突出本產品的特色，及其與其他同類產品的區(qū)別。A、 在網站上增添一項互動欄，也就是在線客戶服務。說服她們來購買重要是在于了解不用年齡階段的膚質大體是什么樣的，這只是總體的。可以把膚質劃分為油性、干性和混合性，對于網購的消費者來說在于是對產品的介紹是否貼切，可以把產品的展示出來尤其是里面的樣子，這樣可以讓消費者清楚的看到增加購買的概率；如：相宜本草官網上的相宜互動中的在線問答。B、 網絡廣告：網絡廣告的受眾是最年輕、最具活力、受教育程度最高、購買力最強的群體，網絡廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在用戶。利用軟件技術，客戶還可以指定某一類專門人群作為廣告播放對象，而不必為與此廣告無關的人付錢。C、 每逢一段時間做一些特惠活動，特別是在一些節(jié)日上。四、網絡營銷戰(zhàn)略目標及戰(zhàn)略重點營銷戰(zhàn)略目標：提高相宜本草在消費者中的品牌知名度，而不僅僅是像以前，消費者只知道蘭蔻、赫蓮娜這些下屬的產品品牌，達到讓消費者在購買相宜本草的產品時，不僅熟識產品。更能在見到產品時想到相宜本草。提高相宜本草的銷售額，利潤。使相宜本草取得競爭優(yōu)勢。擴大相宜本草的品牌影響力。是相宜本草通過網絡便可以為消費者提供優(yōu)質的，個性化的服務，提高消費者滿意度。擴大消費者群體。雅廠萬式：（一） 搜索引擎推廣策略搜索引擎推廣是最經典的推廣，能在主要的搜索引擎上取的理想的排名。（二） 資源合作推廣方法通過網站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標網站之間實現互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網站鏈接策略，利用合作伙伴之間網站訪問量資源合作互為推廣。每個企業(yè)網站均可以擁有自己的資源，這種資源可以表現為一定的訪問量、注冊用戶信息、有價值的內容和功能、網絡廣告空間等，利用網站的資源與合作伙伴開展合作，實現資源共享，共同擴大收益的目的。在這些資源合作形式中，交換鏈接是最簡單的一種合作方式，調查表明也是新網站推廣的有效方式之一。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優(yōu)勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱并設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發(fā)現自己的網站，達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。交換鏈接還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義，一般來說，每個網站都傾向于鏈接價值高的其他網站，因此獲得其他網站的鏈接也就意味著獲得了于合作伙伴和一個領域內同類網站的認可。（三） 信息發(fā)布推廣策略將有關的網站推廣信息發(fā)布在其他潛在用戶可能訪問的網站上，利用用戶在這些網站獲取信息的機會實現網站推廣的目的，適用于這些信息發(fā)布的網站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網站、供求信息平臺、行業(yè)網站等。信息發(fā)布是免費網站推廣的常用方法之一，尤其在互聯網發(fā)展早期，網上信息量相對較少時，往往通過信息發(fā)布的方式即可取得滿意的效果，不過隨著網上信息量爆炸式的增長，這種依靠免費信息發(fā)布的方式所能發(fā)揮的作用日益降低，同時由于更多更加有效的網站推廣方法的出現，信息發(fā)布在網站推廣的常用方法中的重要程度也有明顯的下降，因此依靠大量發(fā)送免費信息的方式已經沒有太大價值，不過一些針對性、專業(yè)性的信息仍然可以引起人們極大的關注，尤其當這些信息發(fā)布在相關性比較高。（四） 郵件推廣郵件推廣也是一種非常重要的網絡營銷推廣方式，盡管目前的垃圾郵件很多，但郵件推廣方式也不能忽略。我們可以在qq、msn等相關即時通訊工具中找到和seo或者網絡營銷等相關的群組，然后收集郵件地址，進行有針對性的郵件發(fā)送，這樣的效果比盲目發(fā)送郵件效果要好很多。1、 在發(fā)出的郵件中創(chuàng)建一個“簽名”，讓潛在顧客與你聯系。2、 建立郵件列表，每月向用戶發(fā)送新產品郵件（五） 病毒性營銷策略病毒性營銷方法并非傳播病毒，而是利用用戶之間的主動傳播，讓信息像病毒那樣擴散，從而達到推廣的目的，病毒性營銷方法實質上是在為用戶提供有價值的免費服務的同時，附加上一定的推廣信息，常用的工具包括免費電子書、免費軟件、免費FLASH作品、免費賀卡、免費郵箱、免費即時聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網絡服務、娛樂等帶來方便的工具和內容。如果應用得當，這種病毒性營銷手段往往可以以極低的代價取得非常顯著的效果。（六） 網絡社區(qū)策略在有限的市場投入情況下，如何能夠針對現階段的發(fā)展產生最好的營銷效果，經過多方咨詢與溝通，相宜本草采用了網絡社區(qū)口碑營銷的策略，借助互聯網社區(qū)營銷新媒介，展開迎合精準群體心理的營銷策略，利用網絡快速傳播的特點，實現低成本的廣泛傳播效應。五、網絡營銷戰(zhàn)略1、產品和價格策略網頁策略在網絡市場空間中，企業(yè)的網站即代表著企業(yè)自身的形象，因此必須：加強網址的宣傳，提高本站的知名度和企業(yè)的知名度。網絡廣告是目前比較普遍的促銷方式，在百度，谷歌，雅虎等網站上做為期一年的廣告。精心策劃網站結構，如公司簡介，產品展示，化妝品百科以及留言欄等欄目。給瀏覽者以視覺沖擊，是瀏覽者在瀏覽網站后能對網站及歐萊雅都有很深印象。定期對網站進行維護和刷新資料，并進行優(yōu)化，爭取網站訪問率。利用第三方平臺，如淘寶，ebay。開設旗艦店，挖掘潛在消費者。廣口口策略宣傳相宜本草產品的覆蓋范圍廣，種類多而精，以產品吸引顧客，使顧客認識到其可選擇的空間更大，更具有靈活性。在網站上，通過留言等形式與顧客交流，為其提供個性化的服務。因顧客的年齡和興趣愛好不同為他們推薦適合的化妝品，以達到顧客的滿意。價格策略設置市場價和會員價，當瀏覽者通過免費注冊成為會員后，購買相宜本草化妝品時就可以享受本公司的會員價。而且，網站適當時期安排促銷活動，給予優(yōu)惠。2、渠道和促銷策略促銷策略在國家法定節(jié)日，如元旦，五一，十一等時期進行促銷，凡在本期間購買相宜本草產品者，可以享受買一贈一的超值優(yōu)惠活動，例如贈送小包裝產品，產品介紹，化妝指導書等。在節(jié)假日里推出歌舞才藝大賽，成績優(yōu)異者可以獲得本公司的精美獎品一一高雅音樂會門票一張。與非競爭廠商進行促銷聯盟，企業(yè)可以和歌劇表演團合作，歌劇表演團可以低價邁進本公司的化妝品，但在本公司購買化妝品的青年均可憑自愿到此歌劇表演團學習一個星期。渠道策略凡購買化妝品為北京市范圍內，相宜本草公司均可以免費送貨上門，若非北京市，顧客可以選擇物流托運。顧客也可以直接通過為我留言訂購所中意的產品，之后我們將會與您聯系并給消費提供多種付款方式。六、網絡營銷戰(zhàn)略的實施：確定負責部門、人員、職能及營銷預算：網絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調查、規(guī)劃、協調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。網絡營銷費用估計：人員工資硬件費用：如計算機添置軟件費用：如空間租用、網頁制作、web程序開發(fā)、數據庫開發(fā)其他：如上網費、網絡廣告費等3、 綜合各部門意見，網絡營銷平臺建設方案1） 網絡營銷平臺建設原則（1） 信息豐富：信息量太低是