2022年個(gè)人季度工作總結(jié)（一）

第11頁(yè)共14頁(yè)2022年?個(gè)人季度工?作總結(jié)（一?）進(jìn)入這?個(gè)部門已經(jīng)?三個(gè)月了，?回顧這一季?度來(lái)，我在?領(lǐng)導(dǎo)及各位?同事的支持?與幫忙下，?嚴(yán)格要求自?己，按照銀?行的要求，?認(rèn)真做好自?己的本職工?作。現(xiàn)將三?個(gè)月來(lái)的工?作狀況總結(jié)?如下：一?：加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，提高自身?素質(zhì)努力?提升業(yè)務(wù)技?能水平，強(qiáng)?化自身風(fēng)險(xiǎn)?管理意識(shí)。?一季度來(lái)，?我能夠認(rèn)真?學(xué)習(xí)各項(xiàng)金?融法律法規(guī)?，用心參加?行里___?的各種學(xué)習(xí)?活動(dòng)，不斷?提高自己的?理論素質(zhì)和?業(yè)務(wù)技能。?幾個(gè)月的學(xué)?習(xí)對(duì)我行的?業(yè)務(wù)知識(shí)有?了循序漸進(jìn)?的了解，“?反假幣”知?識(shí)宣傳的同?時(shí)進(jìn)步深化?了對(duì)我行的?業(yè)務(wù)品種熟?知，同時(shí)在?這個(gè)過(guò)程中?也自我認(rèn)知?業(yè)務(wù)知識(shí)不?精通個(gè)性是?信貸業(yè)務(wù)的?掌控度不高?，在以后的?工作中還得?加強(qiáng)這方面?的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，多看看制?度匯編，用?心向營(yíng)業(yè)部?請(qǐng)教業(yè)務(wù)技?能訣竅，以?便在應(yīng)對(duì)客?戶時(shí)能夠很?好的顯示出?我們的業(yè)務(wù)?水平。二?：加強(qiáng)客戶?營(yíng)銷，增加?客戶群體?只有不斷開(kāi)?發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶?，擴(kuò)展業(yè)務(wù)?，增加存款?，才能提高?效益。經(jīng)過(guò)?幾個(gè)月的鍛?煉已經(jīng)勇于?把自己推銷?出去，由于?客觀上地域?、人際條件?的限制及主?觀上個(gè)人能?動(dòng)性不夠高?業(yè)績(jī)一向不?顯著，深知?我的業(yè)績(jī)一?向影響著整?個(gè)部門的發(fā)?展，自己的?擔(dān)子很重，?而自己的技?能、營(yíng)銷潛?力和閱歷與?其客戶經(jīng)理?業(yè)績(jī)都有必?須的距離，?所以總不敢?掉以輕心，?總在學(xué)__?_結(jié)，怎樣?才能夠更好?的做好銀行?工作，不斷?學(xué)習(xí)、不斷?積累，能夠?比較從容地?處理日常工?作中出現(xiàn)的?各類問(wèn)題，?認(rèn)真努力貫?徹到實(shí)際工?作中去。用?心提高自身?各項(xiàng)業(yè)務(wù)素?質(zhì)，爭(zhēng)取工?作的主動(dòng)性?，具備較強(qiáng)?的專業(yè)心，?職責(zé)心，增?強(qiáng)自己的信?心，努力提?高工作效率?和工作質(zhì)量?。三：存?在的問(wèn)題和?今后努力方?向在幾個(gè)?月的學(xué)習(xí)鍛?煉過(guò)程中，?發(fā)現(xiàn)自己存?在一些問(wèn)題?和不足，主?要表此刻：?第一，業(yè)?績(jī)技能水平?還不夠熟練?，有些很好?的客戶資源?，原本有合?作的可能性?，但自己卻?不能很好的?有針對(duì)性的?為客戶制定?業(yè)務(wù)方案。?第二，現(xiàn)?有的客戶資?源，沒(méi)有能?夠很好的深?挖細(xì)刨，對(duì)?于自己有目?標(biāo)的客戶群?體也一向沒(méi)?有找到適宜?的介入機(jī)會(huì)?。第三，?有些工作做?的不夠過(guò)細(xì)?，一些工作?協(xié)調(diào)不是十?分到位。?四季度已經(jīng)?步入，針對(duì)?以上突出的?問(wèn)題，我將?爭(zhēng)取最大努?力做到以下?幾點(diǎn)：第?一，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，提升技?能，只有具?備完善的業(yè)?務(wù)技能水平?，開(kāi)展業(yè)務(wù)?才能夠得心?應(yīng)手，游刃?有余。第?二，在做好?本職工作的?同時(shí)，用心?營(yíng)銷，更新?觀念，爭(zhēng)取?以良好的心?態(tài)和職責(zé)心?，做出較好?的業(yè)績(jī)回報(bào)?招行。第?三，細(xì)節(jié)決?定成敗，今?后我將努力?完善工作細(xì)?節(jié)，扎實(shí)基?本功，實(shí)實(shí)?在在，用心?做事，反復(fù)?磨練自己，?戒掉惰性，?勤以思考學(xué)?習(xí)，勤于去?開(kāi)拓新客戶?。第四，?增強(qiáng)部門、?同事、銀企?之間等合作?意識(shí)，加強(qiáng)?團(tuán)結(jié)，不斷?改善，力爭(zhēng)?做好銀行工?作。個(gè)人?季度工作總?結(jié)范文__?_（二）?伴隨著酷冬?的嚴(yán)寒，_?__年的第?一季度已悄?然走過(guò)；在?春意盎然的?腳步中，第?2季度翩翩?走來(lái)；回顧?第1季度的?工作既有陽(yáng)?光也有坎坷?、既有喜悅?也有淚水。?現(xiàn)將第1季?度的工作總?結(jié)如下：?在第一季度?里，我在所?在的工作崗?位上做的具?體工作，簡(jiǎn)?要?dú)w納為以?下幾點(diǎn)：?（一）全力?做好技術(shù)服?務(wù)工作。?配合___?長(zhǎng)完成作業(yè)?井次的技術(shù)?服務(wù)工作；?在此期間，?我克服困難?，認(rèn)真做好?技術(shù)服務(wù)及?資料錄取工?作，有力的?支持了井下?作業(yè)施工的?正常運(yùn)行，?保證了施工?優(yōu)質(zhì)高效的?完成，得到?勘探公司相?關(guān)部門的肯?定。一是認(rèn)?真做好跟班?及關(guān)鍵工序?及時(shí)上井工?作；二是了?解生產(chǎn)動(dòng)態(tài)?（范本）與?大班干部及?勘探公司相?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)?溝通，保障?施工質(zhì)量及?作業(yè)進(jìn)度的?順利進(jìn)行；?三是關(guān)鍵工?序盯現(xiàn)場(chǎng)，?保障重要工?序的順利完?成；四是室?內(nèi)外工作兩?不誤，做到?當(dāng)天完成當(dāng)?天的任務(wù)，?上井回來(lái)后?不管再晚也?要完成當(dāng)天?的工作；四?是對(duì)作業(yè)狀?況進(jìn)行分析?，為對(duì)作業(yè)?井次的分析?帶給了有力?的支持。?（二）按照?分公司的部?署，參與對(duì)?員工培訓(xùn)工?作。__?_年元月_?__日至_?__日，分?公司利用工?作量不足的?時(shí)間，分別?___班人?員對(duì)員工分?別就安全、?井下施工技?術(shù)、設(shè)備、?井控方應(yīng)對(duì)?員工進(jìn)行了?培訓(xùn)。透?過(guò)這次培訓(xùn)?使員工的理?論知識(shí)得到?了全面的提?升；從其自?身構(gòu)成了一?種意識(shí)：安?全方面養(yǎng)成?“我的安全?我負(fù)責(zé)”的?理念；技術(shù)?方面從明白?怎樣干到理?解___要?這樣干；設(shè)?備方面養(yǎng)成?了巡回檢查?的好習(xí)慣，?明白了什么?是設(shè)備的十?字作業(yè)；井?控方面養(yǎng)成?了上井首先?檢查封井器?和油管旋塞?的好習(xí)慣；?雖然這些成?就都是微不?足道的，但?是就是從這?點(diǎn)滴的無(wú)不?足道的細(xì)節(jié)?中體現(xiàn)了員?工生產(chǎn)技能?的提高，為?公司的發(fā)展?奠定了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?（三）保證?了春節(jié)留疆?人員的順利?度過(guò)一個(gè)團(tuán)?圓、歡快的?春節(jié)。節(jié)日?期間從上午?到凌晨1點(diǎn)?堅(jiān)持對(duì)員工?出現(xiàn)狀況、?對(duì)調(diào)剖井、?單井采油協(xié)?助生產(chǎn)井進(jìn)?行巡查，實(shí)?時(shí)掌握員工?的動(dòng)向，盡?快解決員工?遇到的工作?問(wèn)題和生活?問(wèn)題；使全?體員工感受?到騰遠(yuǎn)大家?庭的溫暖；?除夕夜分公?司___聚?餐活動(dòng)，使?每位在疆員?工深切的感?覺(jué)到公司就?是自己的第?二個(gè)家；保?證員工度過(guò)?了團(tuán)圓、歡?快的春節(jié)。?工作中的?不足之處：?1、生產(chǎn)?中對(duì)___?井、___?井機(jī)械狀況?和地層狀況?認(rèn)識(shí)不到位?，進(jìn)行重復(fù)?作業(yè)給公司?的名譽(yù)帶來(lái)?極大的負(fù)面?影響；雖然?___井是?由于防脫器?滾動(dòng)鋼珠磨?損嚴(yán)重且不?均勻，造成?間歇旋轉(zhuǎn)導(dǎo)?致抽油桿產(chǎn)?生扭矩，扭?矩釋放造成?倒扣致使抽?油桿脫扣，?屬于防脫器?質(zhì)量問(wèn)題；?寶1411?井由于地層?結(jié)垢，采油?隊(duì)洗井不徹?底造成地層?臟物進(jìn)入泵?筒，碰泵時(shí)?造成光桿下?不去，泵柱?塞卡死在泵?筒內(nèi)；但是?作為_(kāi)__?年伊始便發(fā)?生了此類狀?況，給公司?帶了極大的?負(fù)面影響。?勵(lì)志個(gè)人?季度工作總?結(jié)范文__?_（三）?我于年__?_月透過(guò)省?公務(wù)員考試?，被錄用為?縣政府辦公?室公務(wù)員，?先后在縣政?府辦公室信?息督查科、?農(nóng)業(yè)科擔(dān)任?秘書工作，?現(xiàn)任農(nóng)業(yè)科?科員。進(jìn)入?縣政府辦公?室以來(lái)，在?辦公室領(lǐng)導(dǎo)?和黨支部的?關(guān)心、幫忙?下，在各科?室同志們的?密切配合下?，以堅(jiān)定的?思想信念，?務(wù)實(shí)的工作?作風(fēng)、飽滿?的工作熱情?和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳?活作風(fēng)，較?好地完成了?自己的本職?工作和領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各項(xiàng)?工作?，F(xiàn)將?第四季度來(lái)?工作狀況匯?報(bào)。一、?自覺(jué)加強(qiáng)理?論修養(yǎng)，不?斷提高政治?思想素質(zhì)?作為一名機(jī)?關(guān)干部，政?治合格、素?質(zhì)過(guò)硬至關(guān)?重要。為此?，我始終堅(jiān)?持把政治學(xué)?習(xí)擺在首位?，端正學(xué)習(xí)?態(tài)度，明確?學(xué)習(xí)目標(biāo)，?增強(qiáng)學(xué)習(xí)自?覺(jué)性。幾年?來(lái)，認(rèn)真學(xué)?習(xí)了___?、___、?___和_?_____?_，學(xué)習(xí)了?黨和國(guó)家的?（范本）各?項(xiàng)方針政策?。個(gè)性是去?年以來(lái)，系?統(tǒng)學(xué)習(xí)了_?__精神。?同時(shí)，為了?進(jìn)一步從思?想上、__?_上真正向?黨___靠?攏，年我參?加了入黨用?心分子培訓(xùn)?班學(xué)習(xí)，以?優(yōu)異的成績(jī)?完成了各項(xiàng)?學(xué)習(xí)任務(wù)，?經(jīng)過(guò)___?考察，目前?被確定為預(yù)?備黨員。在?此基礎(chǔ)上，?始終堅(jiān)持理?論聯(lián)系實(shí)際?，注重__?_，努力在?掌握理論精?髓和精神實(shí)?質(zhì)上下功夫?，政策理論?水平有了新?的提高。用?心投身實(shí)踐?鍛煉，始終?持續(xù)正確的?政治立場(chǎng)，?堅(jiān)決貫徹執(zhí)?行黨的路線?、方針、政?策，把黨和?政府的各項(xiàng)?工作部署不?折不扣地落?實(shí)到具體行?動(dòng)上。二?、刻苦學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)，?努力提高業(yè)?務(wù)水平辦?公室工作涉?及面廣，政?策性強(qiáng)，加?上自己是從?教師崗位轉(zhuǎn)?任而來(lái)，缺?乏從事辦公?室工作的相?關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)?，為了盡快?更好地適應(yīng)?工作需要，?始終注重加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，拓寬知識(shí)?領(lǐng)域，優(yōu)化?知識(shí)結(jié)構(gòu)，?提高業(yè)務(wù)素?質(zhì)。一是用?心向領(lǐng)導(dǎo)和?周圍同志們?學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)?他們?yōu)槿恕?做事、處事?之道。二是?努力向書本?學(xué)習(xí)。工作?之余，把學(xué)?習(xí)作為自覺(jué)?行動(dòng)，堅(jiān)持?向書本上學(xué)?，學(xué)習(xí)政務(wù)?信息、文秘?寫作、計(jì)算?機(jī)基礎(chǔ)等方?面知識(shí)，努?力從書中汲?取營(yíng)養(yǎng)，豐?富頭腦。三?是注重向?qū)?踐中學(xué)。透?過(guò)下基層，?看實(shí)情，查?實(shí)事，立足?實(shí)際，鍛煉?分析問(wèn)題、?處理問(wèn)題的?潛力。四是?自覺(jué)參加各?類業(yè)務(wù)培訓(xùn)?。年以來(lái)，?先后參加了?全省政府系?統(tǒng)___（?室）新任秘?書人員培訓(xùn)?，省政府政?務(wù)信息員培?訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)?習(xí)了相關(guān)業(yè)?務(wù)知識(shí)，有?效優(yōu)化了自?己的知識(shí)結(jié)?構(gòu)。此外，?為有效提高?自己，我還?參加了__?_學(xué)行政管?理專業(yè)本科?自學(xué)考試，?并以優(yōu)秀的?成績(jī)畢業(yè)，?透過(guò)自考學(xué)?習(xí)，不但拓?展了自己的?知識(shí)領(lǐng)域，?豐富了知識(shí)?視野，提高?了知識(shí)水平?，也為工作?奠定了較好?的基礎(chǔ)。?總之，透過(guò)?不斷的學(xué)習(xí)?磨練，各方?面業(yè)務(wù)素質(zhì)?方面有了較?大提高。具?體表此刻：?一是文字表?達(dá)潛力明顯?增強(qiáng)。目前?，各種公文?、政務(wù)信息?及領(lǐng)導(dǎo)講話?的撰寫都較?熟練。二是?___協(xié)調(diào)?潛力明顯增?強(qiáng)。工作中?，能夠圍繞?辦公室中心?任務(wù)，協(xié)調(diào)?各方面關(guān)系?，較好地發(fā)?揮了承上啟?下、協(xié)調(diào)內(nèi)?外的作用。?三開(kāi)拓創(chuàng)新?潛力明顯增?強(qiáng)。幾年來(lái)?，與辦公室?同志一道共?同努力，透?過(guò)創(chuàng)新工作?方法，切實(shí)?提高了辦公?室工作的效?率和水平。?三、牢固?樹(shù)立宗旨觀?念，持續(xù)良?好工作作風(fēng)?一是不斷?增強(qiáng)事業(yè)心?和職責(zé)感，?做到愛(ài)崗敬?業(yè)、樂(lè)于奉?獻(xiàn)。工作中?，始終做到?兢兢業(yè)業(yè)，?任勞任怨，?不分份內(nèi)份?外，不計(jì)個(gè)?人得失。經(jīng)?常早來(lái)晚走?，加班加點(diǎn)?，遇到緊急?任務(wù)，也經(jīng)?常夜以繼日?工作。二是?端正工作態(tài)?度。力求嚴(yán)?謹(jǐn)細(xì)致，一?絲不茍。對(duì)?工作能夠做?到不虛報(bào)、?不浮夸，求?真務(wù)實(shí)。三?是時(shí)刻以從?大局為重。?在工作中，?對(duì)各位主任?布置的工作?堅(jiān)持從整體?利益出發(fā)，?不折不扣地?抓落實(shí)，盡?心竭力地完?成。在日常?生活中，也?時(shí)刻要求自?己嚴(yán)格遵守?辦公室各項(xiàng)?規(guī)章制度，?時(shí)刻持續(xù)高?昂的斗志和?良好的精神?狀態(tài)。四?、認(rèn)真履行?崗位職責(zé)，?切實(shí)做好各?項(xiàng)工作我?深知，作為?一名稱職的?公務(wù)員，關(guān)?鍵是要能出?色完成各項(xiàng)?工作任務(wù)。?因此，幾年?來(lái)，我時(shí)刻?以此作為自?己的工作目?標(biāo)，努力做?到一心一意?干工作，取?得了實(shí)實(shí)在?在的成效。?一是信息工?作扎實(shí)開(kāi)展?。在信息科?工作期間，?能緊緊圍繞?縣政府工作?重點(diǎn)，及時(shí)?向省、市報(bào)?送了全縣重?點(diǎn)工作進(jìn)展?狀況和許多?新思路新舉?措信息，很?多在省、市?信息刊物上?得到刊發(fā)，?被市政府辦?公室評(píng)為“?全市政府系?統(tǒng)優(yōu)秀信息?員”。轉(zhuǎn)到?農(nóng)業(yè)科以來(lái)?，工作更加?認(rèn)真負(fù)責(zé)，?無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)?的活動(dòng)安排?，還是各類?會(huì)議___?，我都能用?心做好服務(wù)?工作，較好?地完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的任務(wù)?，深得領(lǐng)導(dǎo)?的肯定和同?事們的好評(píng)?。五、嚴(yán)?于律已，不?斷加強(qiáng)作風(fēng)?建設(shè)幾年?來(lái)，堅(jiān)持嚴(yán)?格要求自已?，始終把耐?得平淡、舍?得付出、默?默無(wú)聞作為?自己的準(zhǔn)則?，始終把作?風(fēng)建設(shè)的重?點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)?、細(xì)致、扎?實(shí)、求實(shí)、?腳踏實(shí)地埋?頭苦干上。?在工作中，?以制度、紀(jì)?律規(guī)范自己?的一切言行?，嚴(yán)格遵守?機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)?章制度，尊?重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)?結(jié)同志，謙?虛謹(jǐn)慎，主?動(dòng)理解來(lái)自?各方面的意?見(jiàn)，不斷改?善工作；堅(jiān)?持做到不利?于機(jī)關(guān)形象?的事不做，?不利于機(jī)關(guān)?形象的話不?說(shuō)，用心維?護(hù)機(jī)關(guān)的良?好形象。生?活中，時(shí)刻?牢記___?提出的“兩?個(gè)務(wù)必”，?樹(shù)立無(wú)產(chǎn)階?級(jí)苦樂(lè)觀和?幸福觀，繼?承和發(fā)揚(yáng)艱?苦奮斗的優(yōu)?良傳統(tǒng)。?個(gè)人季度工?作總結(jié)范文?___（四?）我自_?__年__?_月到電力?營(yíng)銷與交易?部計(jì)量處任?營(yíng)銷信息技?術(shù)助責(zé)以來(lái)?，一年多的?時(shí)間里，在?部門領(lǐng)導(dǎo)及?同事的關(guān)心?、幫忙下，?在工作、學(xué)?習(xí)和思想方?面取得了很?多進(jìn)步，現(xiàn)?將第四季度?以來(lái)工作、?學(xué)習(xí)、思想?狀況分析總?結(jié)報(bào)告如下?：一、深?入學(xué)習(xí)政治?理論，不斷?提高政治素?養(yǎng)第四季?度以來(lái)，我?認(rèn)真學(xué)__?___精神?和兩會(huì)精神?、___公?司工作會(huì)精?神、___?省和___?電網(wǎng)公司關(guān)?于節(jié)能減排?的規(guī)定等文?件資料、_?__董事長(zhǎng)?和___經(jīng)?理在公司抗?險(xiǎn)救災(zāi)搶修?復(fù)電總結(jié)表?彰大會(huì)上的?講話。透過(guò)?學(xué)習(xí)，我對(duì)?____和?科學(xué)發(fā)展觀?有了進(jìn)一步?理解，增強(qiáng)?了學(xué)習(xí)和實(shí)?踐____?和科學(xué)發(fā)展?觀的自覺(jué)性?和主動(dòng)性；?進(jìn)一步提高?了對(duì)黨的先?進(jìn)性認(rèn)識(shí)，?進(jìn)一步把握?了黨的先進(jìn)?性的本質(zhì)和?科學(xué)內(nèi)涵；?進(jìn)一步認(rèn)識(shí)?了___員?先進(jìn)性的基?本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)?實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具?體標(biāo)準(zhǔn)。透?過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)?一步領(lǐng)會(huì)了?___方略?的重要性。?（范本）深?刻體會(huì)了“?眾志成城、?頑強(qiáng)拼搏、?不勝不休”?的抗災(zāi)精神?，理解了“?辦法總比困?難多、不屈?不撓、艱苦?奮斗”的精?神，這將是?我以后工作?的強(qiáng)大動(dòng)力?和克服困難?的有力武器?。除此之?外，我還利?用網(wǎng)絡(luò)、電?視、報(bào)紙等?媒體來(lái)了解?和學(xué)習(xí)政治?時(shí)事，__?_社會(huì)政治?生活，對(duì)政?治學(xué)習(xí)的自?覺(jué)性和用心?性都有了很?大的提高。?二、不斷?努力學(xué)習(xí)，?提高專業(yè)知?識(shí)在業(yè)務(wù)?知識(shí)方面，?我參加了網(wǎng)?公司___?的營(yíng)銷工作?創(chuàng)新培訓(xùn)和?公司___?的營(yíng)銷相關(guān)?技能培訓(xùn)。?除了參加公?司___的?各種培訓(xùn)，?我也虛心向?同方公司和?各供電局專?業(yè)技術(shù)人員?請(qǐng)教營(yíng)銷信?息化、自動(dòng)?化相關(guān)知識(shí)?，并結(jié)合工?作需要，自?主學(xué)習(xí)信息?化、自動(dòng)化?的專業(yè)知識(shí)?。此外，利?用周末時(shí)間?，攻讀__?_學(xué)信息與?自動(dòng)化學(xué)院?控制理論與?控制工程專?業(yè)工程碩士?，在這一年?多的時(shí)間里?，已基本完?成了工程碩?士階段的課?程學(xué)習(xí)，使?自己的理論?知識(shí)得到了?很大的提高?。學(xué)習(xí)過(guò)程?中注意總結(jié)?收獲，并在?《___》?發(fā)表文章。?三、認(rèn)真?做好本職工?作，提升工?作潛力在?第四季度，?在部門領(lǐng)導(dǎo)?的安排下，?我主要參與?完成了以下?工作：（?一）營(yíng)銷監(jiān)?控中心建設(shè)?營(yíng)銷監(jiān)控?中心是透過(guò)?對(duì)客戶服務(wù)?系統(tǒng)、__?_系統(tǒng)、負(fù)?控管理系統(tǒng)?、需求側(cè)管?理系統(tǒng)、調(diào)?度mis、?營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)?控設(shè)備等資?源的整合，?建立了新的?營(yíng)銷工作流?程監(jiān)控管理?體系，真正?實(shí)現(xiàn)端到端?的管理，全?面提高營(yíng)銷?服務(wù)水平和?層次。從年?初建設(shè)開(kāi)始?，我參與了?《___營(yíng)?銷服務(wù)中心?系統(tǒng)建設(shè)方?案》編寫完?善，建設(shè)過(guò)?程中全程參?與協(xié)調(diào)相關(guān)?參建單位工?作，并承擔(dān)?了監(jiān)控中心?的軟硬件設(shè)?備的日常管?理和維護(hù)。?系統(tǒng)投入試?運(yùn)行后，透?過(guò)征求各部?門意見(jiàn)，編?寫《營(yíng)銷服?務(wù)中心系統(tǒng)?需完善的資?料》，年底?___監(jiān)控?中心驗(yàn)收，?參與《__?_電網(wǎng)公司?監(jiān)控中心后?期建設(shè)思路?》、《__?_電網(wǎng)公司?營(yíng)銷監(jiān)控中?心運(yùn)行管理?制度》、《?___電網(wǎng)?公司營(yíng)銷監(jiān)?控中心崗位?職責(zé)》等的?編寫完善。?至今營(yíng)銷監(jiān)?控中心已累?計(jì)完成功能?開(kāi)發(fā)累計(jì)_?__項(xiàng)，其?中業(yè)務(wù)功能?___項(xiàng)，?數(shù)據(jù)填報(bào)功?能___項(xiàng)?。在業(yè)務(wù)功?能中，發(fā)供?電模塊__?_項(xiàng)、需求?側(cè)管理__?_項(xiàng)、營(yíng)銷?經(jīng)營(yíng)___?項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)___項(xiàng)?、其它__?_項(xiàng)。（?二）縣級(jí)公?司“一體化?”工作作?為今年?duì)I銷?“三大工程?”的全省營(yíng)?銷信息“一?體化”建設(shè)?，我參與了?《一體化客?服系統(tǒng)推廣?實(shí)施方案及?業(yè)務(wù)》、《?___電網(wǎng)?公司縣級(jí)供?電企業(yè)營(yíng)銷?信息“一體?化”業(yè)務(wù)流?程規(guī)范（試?行）》、《?___電網(wǎng)?公司縣級(jí)供?電企業(yè)營(yíng)銷?信息“一體?化”電費(fèi)核?算細(xì)則（試?行）》編寫?完善。針對(duì)?“一體化”?實(shí)施過(guò)程中?暴露出來(lái)的?網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，?參與《__?_電網(wǎng)營(yíng)銷?一體化網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)?目書》編寫?完善，并參?與___實(shí)?施。與現(xiàn)場(chǎng)?技術(shù)人員一?道參與“一?體化”客服?系統(tǒng)交流會(huì)?，各單位對(duì)?系統(tǒng)的意見(jiàn)?和使用過(guò)程?中的問(wèn)題，?編寫完成《?一體化客服?系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)?題解答》。?目前“一體?化”已完成?___個(gè)縣?公司___?個(gè)供電所抄?、核、收三?大核心模塊?的實(shí)施。?（三）__?_局五華分?局試點(diǎn)建設(shè)?7____?__小時(shí)數(shù)?字化營(yíng)業(yè)廳?參與《7?_____?_小時(shí)數(shù)字?化營(yíng)業(yè)廳建?設(shè)方案》的?編寫完善，?協(xié)調(diào)___?局、云電同?方等相關(guān)單?位在建設(shè)過(guò)?程中出現(xiàn)的?問(wèn)題。目前?7____?__小時(shí)數(shù)?字化營(yíng)業(yè)廳?土建部分已?經(jīng)完成，軟?件開(kāi)發(fā)也已?過(guò)半，很快?將投入使用?，屆時(shí)用戶?能夠___?小時(shí)透過(guò)全?自助方式，?以現(xiàn)金或其?他方式繳納?電費(fèi)和辦理?查詢、報(bào)裝?等業(yè)務(wù)，讓?用戶更加快?捷的完成業(yè)?務(wù)辦理，省?時(shí)靈活，同?時(shí)也節(jié)約了?供電成本。?（四）建?設(shè)移動(dòng)營(yíng)銷?作業(yè)系統(tǒng)?參與《__?_電網(wǎng)公司?營(yíng)銷移動(dòng)作?業(yè)子系統(tǒng)方?案》、《_?__電網(wǎng)公?司營(yíng)銷移動(dòng)?作業(yè)子系統(tǒng)?技術(shù)協(xié)議》?的編寫完善?。___協(xié)?調(diào)___局?和___同?方結(jié)合__?_電網(wǎng)的實(shí)?際狀況，在?___供電?局稽查大隊(duì)?率先進(jìn)行移?動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用?，目前主要?實(shí)現(xiàn)了：綜?合查詢、查?詢供電通知?書、用戶檔?案信息、審?核整改通知?單、填寫現(xiàn)?場(chǎng)處理單、?問(wèn)題記事本?等稽查常用?功能。（?五）參與編?寫各種規(guī)范?參與編寫?完成《__?_電網(wǎng)公司?配電班組建?設(shè)規(guī)范（共?十六分冊(cè)）?》、《__?_電網(wǎng)公司?營(yíng)銷安全工?作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)?測(cè)及預(yù)控管?理辦法（試?行）》、《?___電網(wǎng)?公司市級(jí)供?電企業(yè)營(yíng)銷?標(biāo)準(zhǔn)體系》?、《___?電網(wǎng)公司縣?級(jí)供電企業(yè)?營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)體?系》等規(guī)范?。（范本）?（六）完?成計(jì)量處日?常工作完?成___東?送電量結(jié)算?、審核上網(wǎng)?電廠電能計(jì)?量裝置配置?、編制營(yíng)銷?計(jì)量及營(yíng)銷?項(xiàng)目計(jì)劃并?跟蹤項(xiàng)目完?成狀況透過(guò)?參與營(yíng)銷監(jiān)?控中心的建?設(shè)，使我對(duì)?營(yíng)銷各項(xiàng)工?作流程有了?全面的了解?；透過(guò)縣級(jí)?“一體化”?建設(shè)，使我?對(duì)縣公司的?營(yíng)銷業(yè)務(wù)、?流程、存在?的問(wèn)題有了?必須得了解?；透過(guò)數(shù)字?化營(yíng)業(yè)廳、?移動(dòng)營(yíng)銷作?業(yè)系統(tǒng)的建?設(shè)，使我認(rèn)?識(shí)到了信息?化、自動(dòng)化?對(duì)一個(gè)企業(yè)?發(fā)展的重要?性；透過(guò)參?與各種規(guī)范?的編寫，使?我的文字水?平有了必須?的提高；透?過(guò)計(jì)量處日?常工作，使?我對(duì)電能計(jì)?量裝置有了?全面的認(rèn)識(shí)?，工作潛力?得到全面提?高。四、?自身存在的?不足（一?）應(yīng)對(duì)新的?崗位，業(yè)務(wù)?面擴(kuò)大了很?多，對(duì)專業(yè)?技術(shù)知識(shí)和?業(yè)務(wù)潛力提?出了更高的?要求；雖然?經(jīng)過(guò)一段時(shí)?間的艱苦學(xué)?習(xí)，基本掌?握了有關(guān)專?業(yè)知識(shí)和業(yè)?務(wù)知識(shí)，可?保證工作的?開(kāi)展；但是?，這些業(yè)務(wù)?知識(shí)的深度?和廣度是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠的，?仍須在今后?的工作中不?斷努力學(xué)習(xí)?。（二）?溝通協(xié)調(diào)潛?力還有差距?，還需要進(jìn)?一步提高。?五、今后?的工作打算?在營(yíng)銷部?一年多的時(shí)?間里，在領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷和?同事們的支?持與幫忙下?，經(jīng)過(guò)自己?不斷努力，?取得了必須?的成績(jī)，也?學(xué)到了不少?營(yíng)銷管理知?識(shí)，對(duì)于原?本身處一線?的電力員工?對(duì)公司有了?新的認(rèn)識(shí)。?回到送變電?后，應(yīng)對(duì)新?的崗位，我?將加強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)，__?_，不斷完?善自我，尤?其是新技術(shù)?、新理論的?學(xué)習(xí)，勤奮?工作，在實(shí)?際工作中鍛?煉和成長(zhǎng)，?不斷積累工?作經(jīng)驗(yàn)，提?高業(yè)務(wù)潛力?和工作水平?，為電力建?設(shè)和發(fā)展做?出自己新的?、更大的貢?獻(xiàn)！第14頁(yè)共14頁(yè)個(gè)人?學(xué)習(xí)培訓(xùn)總?結(jié)篇一：?在我們的?仔細(xì)聆聽(tīng)中?，我們期盼?已久的培訓(xùn)?學(xué)習(xí)在我們?的戀戀不舍?中敲響了結(jié)?尾的鐘聲。?對(duì)于這幾天?的培訓(xùn)課程?，我想我只?能用受益匪?淺這四個(gè)字?來(lái)形容了。?老師們的博?文廣識(shí)、生?動(dòng)講解、精?彩案例無(wú)不?在我的腦海?里留下了深?刻的印象，?我只恨自己?才疏學(xué)淺、?文筆糟糕，?不能夠?qū)⑺?有的感觸都?通過(guò)文字顯?然于紙上。?但是我還是?盡力絞盡腦?汁，以祈求?能將培訓(xùn)完?后心中所想?所獲能表達(dá)?出來(lái)。此?次精彩的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)主要?心得有以下?幾個(gè)方面：?一、讓自?己更加了解?漣鋼，了解?煉鋼的工藝?過(guò)程，了解?漣鋼的規(guī)模?和___結(jié)?構(gòu)。想來(lái)?自己真的應(yīng)?該感到慚愧?，雖然在漣?鋼長(zhǎng)大，卻?還真的不是?很了解漣鋼?。對(duì)漣鋼的?建廠歷史，?產(chǎn)量，規(guī)模?，所經(jīng)歷的?種種，以至?于鋼鐵的鑄?造過(guò)程，我?都是一知半?解。通過(guò)這?次的培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，終于知?道了漣鋼老?一輩工人既?然是將__?_年的年產(chǎn)?___萬(wàn)噸?的小鋼鐵廠?發(fā)展到現(xiàn)在?的___萬(wàn)?噸(不含集?團(tuán)其他公司?)的大型鋼?鐵廠，歷經(jīng)?___年不?衰，而且還?在蓬勃發(fā)展?，并多次獲?得了不少全?國(guó)性獎(jiǎng)項(xiàng)。?而且還知道?了煉鋼的工?藝過(guò)程，知?道了煉鋼最?開(kāi)始是從焦?化、燒結(jié)開(kāi)?始，經(jīng)歷了?不少中心環(huán)?節(jié)，克服不?少困難，最?后通過(guò)軋鋼?廠將我們需?要的鋼材制?造出來(lái)。并?知道了漣鋼?有著比較復(fù)?雜的___?結(jié)構(gòu)，讓我?們一時(shí)一下?消化不了，?不過(guò)我想這?個(gè)在我們以?后的工作中?很快會(huì)清楚?的，為了我?們能更好在?漣鋼發(fā)展，?我想我們也?應(yīng)該主動(dòng)的?去了解這些?的。二、?了解了更多?的生產(chǎn)安全?、交通安全?和消防安全?的知識(shí)。?這次培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，花了很?大一部分時(shí)?間去學(xué)習(xí)生?產(chǎn)安全、交?通安全和消?防安全的知?識(shí)，因?yàn)榘?全是人們非?常重視的東?西，人們通?常會(huì)把安全?放在首位，?也就是我們?經(jīng)常說(shuō)的安?全第一。?雖然平時(shí)我?們也學(xué)習(xí)過(guò)?一些安全方?面的東西，?并參加過(guò)消?防演習(xí)等活?動(dòng)，但并沒(méi)?有這么系統(tǒng)?的，并__?_以后的工?作崗位進(jìn)行?培訓(xùn)過(guò)。通?過(guò)這次培訓(xùn)?學(xué)習(xí)，了解?了漣鋼的諸?多會(huì)發(fā)生不?安全事故的?因素，甚至?有的達(dá)到了?___的程?度，這次我?們學(xué)習(xí)了該?怎么去預(yù)防?它，避免它?，并杜絕它?，讓我們以?后能好好的?在工作崗位?上保護(hù)自己?。對(duì)于交通?和消防方面?，了解了很?多交通方面?和消防方面?的知識(shí)，讓?我們以后能?更好的遠(yuǎn)離?危險(xiǎn)。堅(jiān)決?將我國(guó)的安?全生產(chǎn)方針?—安全第一?、預(yù)防為主?、綜合治理?—貫徹到底?。三、學(xué)?習(xí)了不少禮?儀與修養(yǎng)?這次培訓(xùn)還?專門安排了?一個(gè)上午來(lái)?給我們培訓(xùn)?禮儀與修養(yǎng)?的知識(shí)。在?這次課上，?我學(xué)到了應(yīng)?該如何發(fā)揮?自己的情商?，處理好與?他人的關(guān)系?。如何讓自?己以后的一?言一行更加?具有素質(zhì)與?修養(yǎng)。讓自?己在為人處?事方面慢慢?走向成熟與?穩(wěn)重。四?、最后培訓(xùn)?中心還請(qǐng)來(lái)?了公司的管?理代表和工?人代表給?我們做了精?彩的談話，?告訴我們以?后在漣鋼應(yīng)?該怎么好好?的去工作。?主要是要靠?自己的聰明?才智，勤奮?刻苦，細(xì)心?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度