保安人員培訓(xùn)內(nèi)容

一、保安員的守則1遵守國(guó)家政策法令、法規(guī)，遵守市民行為道德標(biāo)準(zhǔn)，遵守本院一切規(guī)章制度。2.聽從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作，作業(yè)場(chǎng)所制止無(wú)關(guān)人員逗留。講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守醫(yī)院機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和醫(yī)院聲譽(yù)。疼惜公物及公用設(shè)施，自覺(jué)維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切鋪張現(xiàn)象。衣容干凈、精神飽滿、待人熱忱、文明用語(yǔ)。二、保安工作態(tài)度聽從領(lǐng)導(dǎo)――不折不扣地聽從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。正直誠(chéng)懇――對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠(chéng)相待，不得陽(yáng)奉陰違。團(tuán)結(jié)協(xié)作――各部門之間、員工之間要相互協(xié)作，同心協(xié)力地解決困難。勤勉高效――發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。三、效勞態(tài)度刻均應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。樂(lè)觀――以樂(lè)觀的態(tài)度接待客戶。微笑來(lái)迎接客戶及與同事相處。熱忱――盡可能為同事和客戶供給便利，熱忱效勞。急躁――對(duì)客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、急躁地傾聽。公平――視同仁地對(duì)待全部病人，不能有貧富之分、厚此薄彼。四、儀容儀表〔一〕著裝1、上崗著裝保持干凈干凈，扣好紐扣，不得放開外衣，卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必需結(jié)正。2、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品，衣袋內(nèi)不得裝過(guò)大過(guò)厚物品。3、除因工作或經(jīng)批準(zhǔn)外，不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開轄區(qū)，下班后不得穿制服?！捕硟x容儀表精神振作、姿勢(shì)端正，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角，胡須著裝干凈，帽子戴正，扣好紐扣。不得敞衣露懷，卷袖挽褲腿，內(nèi)衣不得外露，手機(jī)、鎖匙扣物品不得露于衣服外，衣服口袋不得裝較大物品。執(zhí)勤時(shí)要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具?！踩承袨榕e止舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。用語(yǔ)文明，談話自然。精神振作，姿勢(shì)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。不得隨地吐痰，亂丟雜物。留意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。〔四〕保安員有以下行為之一的堅(jiān)決予以辭退違法亂紀(jì)受過(guò)公安機(jī)關(guān)懲罰的；以權(quán)謀私、敲詐訛詐，收受利益及有貪污行為的；利用工作之便，監(jiān)守自盜的；值班時(shí)間喝酒的；屢次違反保安員各項(xiàng)規(guī)章制度，屢教不改的；目無(wú)組織紀(jì)律、不聽從治理、不聽從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導(dǎo)的五、保安員交接班治理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程〔一〕職責(zé)當(dāng)值保安組長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接工作的講評(píng)、檢查工作。當(dāng)值保安組長(zhǎng)負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體工作的交接?！捕潮０矄T交接班治理1、當(dāng)值保安組長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接工作的講評(píng)、檢查工作。2、當(dāng)值保安組長(zhǎng)負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。3、當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。4、交接班前十五分鐘，接班隊(duì)員到達(dá)指定地點(diǎn)集合，并留意自身形象，不得相互追趕打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。5統(tǒng)一整隊(duì)步行到各崗位，途中步伐整齊全都，口號(hào)宏亮，精神抖擻。6、接班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查隊(duì)員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象，假設(shè)有馬上請(qǐng)其出列，取消其上崗資格，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)查明緣由，以做出相應(yīng)懲罰。并留意交代當(dāng)班留意事項(xiàng)。7、按時(shí)交接班，不遲到、不早退、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行下崗。8、交接班時(shí)，交班隊(duì)員需將本班的治安狀況，值班器械、需特別交代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交接清楚，并做好值班記錄。交接班雙方簽字，以備后查。9、接班時(shí)遇有突發(fā)大事，由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，接班班組要樂(lè)觀做好幫助工作。10、消滅以下狀況不準(zhǔn)交接班上班狀況未交待清楚，工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任，工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整；上崗人員未到崗接班，下崗人員不準(zhǔn)下崗〔下班；作室不清潔的不予交接；在交接過(guò)程中，發(fā)生大事時(shí)，應(yīng)馬上停頓交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員幫助。六、保安員值班制度恪盡職守、堅(jiān)守崗位。在執(zhí)勤中，不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書報(bào)；不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡；不準(zhǔn)遲到早退、擅離職守、串崗。儀表端正、文明執(zhí)勤。嚴(yán)格按規(guī)定著裝上崗，并做到著裝干凈、儀表端正大方，用語(yǔ)文明、效勞熱忱、周到遵守法紀(jì)、不圖私利。保安員在擔(dān)負(fù)執(zhí)勤、治安維護(hù)工作時(shí)，要認(rèn)真遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度。不圖認(rèn)真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中，要認(rèn)真認(rèn)真觀看，不放過(guò)任何疑點(diǎn)，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。準(zhǔn)時(shí)報(bào)告，樂(lè)觀協(xié)作隊(duì)里做好治安防范工作。6.值班時(shí)要留意自身的形象，非特別狀況，不得群聚。七、停車場(chǎng)治理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程〔一〕車輛進(jìn)、出場(chǎng)全部車輛進(jìn)、出車場(chǎng)時(shí)應(yīng)向車主敬禮，必要時(shí)說(shuō)“感謝”或點(diǎn)頭致禮。當(dāng)有車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)快速指引車輛慢行，并提示車主將車輛停放在劃有停車標(biāo)識(shí)的車位上。必要時(shí)應(yīng)提示車主、司機(jī)鎖好車門、窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。當(dāng)有車輛進(jìn)、出場(chǎng)時(shí)而其后又有車輛緊跟時(shí)應(yīng)示意后面的車輛慢行或暫停，避開車輛撞壞。值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人，任何狀況不允許與車主爭(zhēng)吵，不許挖苦挖苦車主，更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時(shí)，應(yīng)保持冷靜，抑制自己的心情，確實(shí)無(wú)法處理的事情，應(yīng)快速報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)、值班經(jīng)理處理。如車主不聽勸阻，無(wú)理取鬧，甚至態(tài)度蠻橫，動(dòng)手打人，應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo)，將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理。〔二〕交通督察交通督察員在巡查時(shí)覺(jué)察車輛有損壞和漏水漏油等現(xiàn)象，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)告知車主。遇有人在車輛旁邊窺視，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)過(guò)去盤問(wèn)，如對(duì)方神色驚慌或身上藏有作案工具，應(yīng)將其帶到安保部或扭送公安機(jī)關(guān)處理。遇場(chǎng)內(nèi)車輛堵塞時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)疏導(dǎo)車輛，對(duì)違章停放的車主應(yīng)急躁地勸其按位停放?！踩耻嚬軉T效勞用語(yǔ)當(dāng)車輛進(jìn)場(chǎng)必要時(shí)應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)您將門窗鎖好，貴重物品請(qǐng)隨身帶走，不要放在車內(nèi)。對(duì)違章停車者應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起消防通道制止停車，請(qǐng)您將車停在車位上好嗎？對(duì)場(chǎng)內(nèi)閑雜人員應(yīng)說(shuō)：“您好，為確保您的安全，請(qǐng)您不要在車場(chǎng)玩?！??！岸嘀x合作”。遇老人或他人提重物“先生〔小姐〕，需要幫助嗎？”別人感謝時(shí)應(yīng)說(shuō)“不用謝，這是我應(yīng)當(dāng)做的”。八、禮貌效勞用語(yǔ)〔一〕禮貌效勞用語(yǔ)請(qǐng)！您好！歡送。請(qǐng)問(wèn)？請(qǐng)進(jìn)、再見！對(duì)不起。很內(nèi)疚！請(qǐng)稍等。請(qǐng)留神！請(qǐng)走好。這邊請(qǐng)。您先請(qǐng)。您請(qǐng)講。您請(qǐng)放心！請(qǐng)跟我來(lái)。歡送光臨！歡送再來(lái)！請(qǐng)不要焦急。讓您久等了期望您能滿足我能為您做什么？很快活為您效勞！請(qǐng)問(wèn)您有什么事？請(qǐng)問(wèn)您是否捉找人？ 這是我應(yīng)當(dāng)做的。您的需求就是我的職責(zé)。對(duì)不起，這里不能停車，請(qǐng)示將車開到停車場(chǎng)內(nèi)停放。多謝合作。(訂正違章先敬禮)〔二〕禮節(jié)與文明用語(yǔ)1、顧客問(wèn)路，必需用禮貌的語(yǔ)氣簡(jiǎn)捷向?qū)Ψ秸f(shuō)明地點(diǎn)。2、保安部辦公室或公司辦公室應(yīng)按規(guī)定著保安制服，不得穿拖鞋，進(jìn)門前應(yīng)先敲門3、未經(jīng)同意，不得任憑翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。4、遇醫(yī)院病人經(jīng)過(guò)崗位時(shí)，應(yīng)面帶微笑。5、輛亂停亂放，隊(duì)員走到車輛的前面〔前側(cè)〕向司機(jī)敬禮后，禮貌地說(shuō)：“先生〔小姐XX地方，多謝合作”。如對(duì)方不聽指揮勸告，又說(shuō)：“先生〔小姐〕真不好意思，這里不能停車，我們這樣做是為了您好，假設(shè)其他車輛碰壞你的車〔被他人畫壞了你的車輛〕我們也有責(zé)任，”，“假設(shè)您的車停在這里，我們領(lǐng)導(dǎo)九、保安員權(quán)限1、對(duì)治安、刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無(wú)拘留、關(guān)押、審訊、沒(méi)收財(cái)產(chǎn)及罰款的權(quán)力。2、發(fā)生在治理效勞區(qū)域內(nèi)的刑事、治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序以及供給與案件有關(guān)的狀況，但無(wú)現(xiàn)場(chǎng)勘查的權(quán)力。3、治理效勞區(qū)域內(nèi)進(jìn)展安全防范檢查，提出整改意見和合理化建議。4、勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇報(bào)復(fù)的，可實(shí)行正值防衛(wèi)，但不得涉及無(wú)辜人員或防衛(wèi)過(guò)當(dāng)5、對(duì)單位員工進(jìn)展法制宣傳，做好“四防”工作〔防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)難事故覺(jué)察隱患漏洞或其它擔(dān)憂全因素，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。6、非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)展盤查、監(jiān)視，并報(bào)告安保部及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。7但沒(méi)有對(duì)其懲罰的權(quán)力。8、違法犯罪行為有權(quán)制止，但無(wú)懲罰、裁決的權(quán)力。無(wú)權(quán)受理或處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛和勞動(dòng)爭(zhēng)議。9、對(duì)有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機(jī)關(guān)或保安部報(bào)告，但無(wú)偵查、扣押、搜查的權(quán)力。十、保安九不準(zhǔn)不準(zhǔn)超越法定職權(quán)從事搜查他人住宅、罰款、沒(méi)收財(cái)物、扣押他人證件或財(cái)務(wù)等行為；不準(zhǔn)毆打他人或教唆毆打他人，侵害他人合法權(quán)益；不準(zhǔn)為違法犯罪活動(dòng)通風(fēng)報(bào)信，充當(dāng)保護(hù)傘；不準(zhǔn)阻礙國(guó)家工作人員依法執(zhí)行公務(wù)；不準(zhǔn)私自為他人供給有償效勞；不準(zhǔn)非法限制他人人身自由；不準(zhǔn)私藏、持有和使用警械及殺傷性武器；不準(zhǔn)參與審訊違法犯罪嫌疑人、制作筆錄、制作法律文書等執(zhí)法活動(dòng)。違者依法予以辭退甚至追究法律責(zé)任。十一、保安員區(qū)分盤查可疑人員執(zhí)勤時(shí)要集中精力，留意觀看。當(dāng)與對(duì)方保持20米左右距離時(shí)，要留意觀看對(duì)方面部表情及行動(dòng)。觀看對(duì)方行為是否詭秘，是否藏有兇器。盤問(wèn)時(shí)對(duì)方神色是否慌張，答話是否流利。所攜帶的物品是否與身份相符。對(duì)方突然攻擊。十二、保安員執(zhí)勤時(shí)與對(duì)方發(fā)生糾紛的處理靜。對(duì)方態(tài)度蠻橫、不講理的，執(zhí)勤保安要抑制，避開和對(duì)方發(fā)生沖突、防止沖突激化。急躁解釋，使對(duì)方明白不是在刁難，爭(zhēng)取對(duì)方理解。對(duì)方不聽勸阻，胡攪蠻纏，甚至惡言傷人或動(dòng)手打人的，并將肇事者抓獲扭送公安機(jī)關(guān)。十三、消防安全學(xué)問(wèn)“預(yù)防為主，消防結(jié)合”；三能是：“能檢查覺(jué)察隱患，能宣傳防火學(xué)問(wèn)，能撲救初起火災(zāi)”；三會(huì)是：“會(huì)使用消防干部和四周群眾未受到教育不放過(guò)；事故責(zé)任人未受處處理不放過(guò)；沒(méi)有實(shí)行必要的防范措施也不能放過(guò)?；痣U(xiǎn)隱患：是指生產(chǎn)，生活過(guò)程中可能造成火災(zāi)危害的擔(dān)憂全因素。電路火災(zāi)最根本的原困是：短路、超負(fù)荷、接觸電阻過(guò)大、電火花和電弧。日光燈起火：主要是鎮(zhèn)清器，假設(shè)散熱條件不好或與燈管配套不合理，其內(nèi)部溫度漸漸增高，線圈絕緣溫度遭到破壞，造成區(qū)間短路，產(chǎn)生高溫或因接觸不良產(chǎn)生火花，造成四周可燃物燃燒起火?！补駜?nèi)或用布罩圍著收看，其熱量散發(fā)不出去，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，溫度點(diǎn)漸漸上升而起火。煙頭的中心溫度一般在700-800度左右，蚊香的燃燒溫700點(diǎn)。燃燒的必要條件是：可燃物，助燃物和著火源。可燃物按物理狀態(tài)分為：氣體、液體、和固體三種。含有氧元素，鹵素，無(wú)機(jī)酸根及過(guò)氧化物等。生物能、光能、核能等。9、著火源溫度：火柴焰：500-600；機(jī)械火星：1200；酒精燈2022-3000；汽車排氣管火星：600-800。10、著火：可燃物質(zhì)與空氣共存條件下，當(dāng)?shù)竭_(dá)某一溫度時(shí)這種持續(xù)燃燒叫著火。11、燃?xì)猓嚎扇嘉镔|(zhì)開頭持續(xù)燃燒所需的最低溫度，叫燃點(diǎn)或著火點(diǎn)。12、義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)〔職責(zé)〕A、貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方政府及本單位的消防法規(guī)制度，參與業(yè)務(wù)訓(xùn)練演習(xí)；B、開展防火宣傳，制止和勸助違反消防安全制度的行為；C、進(jìn)展消防安全檢查，催促整改火險(xiǎn)隱患；D、保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，幫助調(diào)查火災(zāi)緣由；E、生疏本崗位的設(shè)備〔物質(zhì)〕性能和生產(chǎn)過(guò)程中的火災(zāi)危急性，把握本崗位的滅火方法，維護(hù)保養(yǎng)滅火器材和設(shè)備、設(shè)施；F、準(zhǔn)時(shí)報(bào)警并樂(lè)觀參與火災(zāi)撲救。13、汽車發(fā)生火災(zāi)的緣由：A、燃油系統(tǒng)故障〔如發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)的同時(shí)，用容器直接向汽化器中灌注汽油時(shí)，會(huì)使空氣與汽油的混合比失調(diào)，當(dāng)混合比稀時(shí)，汽化器會(huì)放炮噴火，引燃灑落在汽化器內(nèi)和容器內(nèi)的汽油，甚至由于慌亂中撞倒容器引起火災(zāi)；B、用明火加溫發(fā)動(dòng)機(jī)；C、車上裝有危急品、易燃品、或乘客攜帶危急品，由于發(fā)生泄漏或透亮火發(fā)生爆炸或燃燒；D、電氣系統(tǒng)消滅故障引起火災(zāi)事故E、酒后開車或車輛故障發(fā)生沖撞引起火災(zāi)；F、高溫天氣引燃車間易爆物品。14、滅火器A、化學(xué)泡沫滅火器：這類滅火劑充裝是硫酸鋁和碳酸氫鈉并在具壓力下噴射滅火。一般為6.9kg的手提式，或推式40、65、90。主要是油類火災(zāi)撲救，6kg/40秒――69kg/60秒；40kg/120秒。B、二氧化碳：充裝的是液化的二氧化碳?xì)怏w，滅火時(shí)瓶中的二氧化碳與大氣接觸快速化為二氧化碳?xì)怏w，從而削減空氣中的含氧量，將火窒息而撲滅。該滅火器主要用于周密儀器、儀表、寫字樓、檔案館、初起電氣火災(zāi)。3kg/8秒；5-7kg/9-12秒，――距離1.5-2m。C、干粉滅火器常用的有二種即：BC，碳酸氫鈉干粉；ABC該滅火器主要用于初起電氣火災(zāi)、可燃?xì)怏w、可燃液體，及固體火災(zāi)等。2kg/8秒；4kg/9秒，35kg/20秒。15、火的燃燒階段：初起，進(jìn)展，猛烈，熄滅。16、滅火方法A、冷卻法：就是將滅火劑直接噴灑到可燃物上，使可燃物的溫度隆至燃點(diǎn)以下。最好的冷卻法〔劑〕是水。B液體及氣體。C、窒息法：是實(shí)行適當(dāng)措施，阻擋空氣進(jìn)入燃燒區(qū)，或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量，使燃燒物質(zhì)缺乏或缺絕氧氣而息滅。如濕棉被，濕麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸氣，二氧化碳，鎬蓋滅火法等。D、抑制法：將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)，參與燃燒反響，中止鏈反響而使燃燒停頓。如1211，1301的是，一是要有足夠的量進(jìn)入燃燒區(qū)域，同時(shí)還必需有足夠的冷卻降溫措施。17、撲救初起火災(zāi)的要求：A、準(zhǔn)時(shí)報(bào)警，組織撲救；B、集中滅火力氣，把握火勢(shì)集中；C、消滅飛火〔下風(fēng)肯定要防范D、疏散物資，建立空間地帶，、留意安全〔滅火人員；F、樂(lè)觀搶救被困人員。18、原則：A、先把握后消滅；B、救人重于救火；C、先重點(diǎn)后一般。19、火場(chǎng)義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)：A、幫助公安消防隊(duì)完成滅火、救人、疏散物資任務(wù)；B、公安消防隊(duì)到達(dá)火場(chǎng)后，義務(wù)消防隊(duì)指揮應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向公安消防隊(duì)火場(chǎng)指揮員報(bào)告火場(chǎng)狀況，以便快速、準(zhǔn)確投入滅火戰(zhàn)斗。20、火場(chǎng)義務(wù)消防員的作用：依據(jù)實(shí)際需要將義務(wù)消防隊(duì)分成假設(shè)干小組協(xié)作公安消防隊(duì)：A、滅火組：義務(wù)消防核心力氣，擔(dān)當(dāng)協(xié)同公安作戰(zhàn)滅火，破拆撲打飛火等任務(wù)；B、搶救組：協(xié)同公安搶救人員，疏散重要物資；C、供水組：供水任務(wù)包括消防車供水，維護(hù)水帶等；D、后勤組：負(fù)責(zé)護(hù)理救治傷員，供給戰(zhàn)斗物資、器材和飲食等；E、戒備組：擔(dān)負(fù)安全戒備任務(wù)，維護(hù)火場(chǎng)秩序，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，防止物資喪失。21、疏散自救方法：A、生疏環(huán)境，臨危不亂：每個(gè)人應(yīng)對(duì)自己生活、工作的居住建筑物構(gòu)造及逃命出口生疏，尋常應(yīng)做到了然于胸，而當(dāng)身處生疏環(huán)境也應(yīng)養(yǎng)成留意通道及出口的方位等的習(xí)慣，便于關(guān)鍵時(shí)刻逃離火場(chǎng)。B、保持冷靜，明辨方向：突遇火災(zāi)時(shí)應(yīng)保持冷靜，不要盲目地跟從人流和相互擁護(hù)，盡量往空曠或光明的地方跑和樓層下方跑。假設(shè)通道被阻，則應(yīng)背向煙火方向，通過(guò)陽(yáng)臺(tái)，氣窗等往室外逃命。C、不入險(xiǎn)地，不貪財(cái)物：不要因大方或顧及貴重物品，鋪張貴重時(shí)間，緊記生命最重要。D、簡(jiǎn)易防護(hù)，掩鼻匍匐：往過(guò)有煙霧的路線，可承受濕毛巾或濕毯子匍匐撤離。E、善用通道，莫入電梯：發(fā)生火情盡量使用樓梯，或利用陽(yáng)臺(tái)、窗臺(tái)、屋頂?shù)扰实桨踩攸c(diǎn)，或利用下水管滑下樓脫險(xiǎn)。F千萬(wàn)不能開門，應(yīng)關(guān)緊迎火的門窗，翻開背火的窗門，用濕毛巾，濕布條塞住門縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援。G、傳遞信號(hào)，尋求救濟(jì)：被煙火圍困時(shí)盡量在陽(yáng)臺(tái)、窗口〔白天在窗口可用明媚的衣物晃動(dòng)，晚上可用手電等物閃動(dòng)或敲擊物品發(fā)生聲音求救。H、火已及身，切勿驚跑：假設(shè)身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會(huì)形成風(fēng)勢(shì)，加速氧氣補(bǔ)充，促旺火勢(shì)。正確做法是，馬上脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能準(zhǔn)時(shí)跳入水中或讓人向身上澆水更有效。I、緩降逃命，滑繩自救：高層，每層起火后可快速利用身邊的繩索、床單、窗簾等制成簡(jiǎn)易繩并用水打濕后，從窗戶或陽(yáng)臺(tái)沿繩滑至下面樓層逃命。即使跳樓應(yīng)在消防員預(yù)備好逃命氣墊或四層以下才考慮實(shí)行這一方式。還應(yīng)留意選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應(yīng)先丟下大量棉被，沙發(fā)墊或翻開大雨傘跳下。2