挖掘IT系統(tǒng)的管理價(jià)值 構(gòu)建企業(yè)的管理競(jìng)爭(zhēng)力

挖掘IT系統(tǒng)的管理價(jià)值構(gòu)建企業(yè)的管理競(jìng)爭(zhēng)力挖掘IT系統(tǒng)的管理價(jià)值構(gòu)建企業(yè)的管理競(jìng)爭(zhēng)力隨著IT技術(shù)的高速開展，信息系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)整合內(nèi)外部資源、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控不可或缺的重要工具，特別是在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和管理晉級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，IT系統(tǒng)可以更加便捷、靈敏地幫助管理者進(jìn)展分析、決策和改良內(nèi)部績(jī)效，使企業(yè)持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但不容無(wú)視的是，很多企業(yè)的信息系統(tǒng)雖然上線了，而且也可以穩(wěn)定、流暢運(yùn)行，但由于企業(yè)的管理思路、方式方法與IT系統(tǒng)建立要求仍存在較大差異，信息系統(tǒng)在日常管理中起到的價(jià)值卻未能有效發(fā)揮出來(lái)，很多系統(tǒng)只承當(dāng)了財(cái)務(wù)核算的角色，系統(tǒng)的應(yīng)用效果與預(yù)期相差甚遠(yuǎn)。分析原因，主要表如今以下幾個(gè)方面：一是中、高層人員參與缺乏。信息化工程的施行涉及到職責(zé)權(quán)限、管理流程以及各種內(nèi)部資源等的調(diào)整，是一項(xiàng)耗資、耗物、耗人、耗時(shí)的龐大工程，只有中高層〔特別是高層〕指導(dǎo)才有調(diào)配這些資源的權(quán)利；工程的施行還會(huì)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的管理方式、員工的思想認(rèn)識(shí)和工作習(xí)慣等都要進(jìn)展變革，因此會(huì)遇到各種阻力，這也更需要指導(dǎo)出面進(jìn)展協(xié)調(diào)；同時(shí)，軟件系統(tǒng)和管理流程的運(yùn)作中，還需要各級(jí)指導(dǎo)的監(jiān)視審核和親自參與，保證業(yè)務(wù)流程的完好性和實(shí)時(shí)控制。二是重應(yīng)用，輕咨詢。就這一點(diǎn)上來(lái)講，國(guó)、內(nèi)外的ERP工程施行是有明顯差異的，國(guó)外ERP廠商提供的是整體解決方案，涵蓋企業(yè)管理的完善、流程重構(gòu)和工程施行的全過(guò)程，更加注重企業(yè)管理系統(tǒng)的整體優(yōu)化，而國(guó)本文由論文聯(lián)盟搜集整理內(nèi)廠商大都不具備管理咨詢的才能，過(guò)多地關(guān)注了軟件的應(yīng)用，無(wú)視了整個(gè)管理體系的改良。從企業(yè)的角度來(lái)看，也缺乏通過(guò)管理咨詢和軟件功能應(yīng)用來(lái)改良內(nèi)部管理的意識(shí)。三是根底管理仍存在薄弱環(huán)節(jié)。局部工作還是停留在定幾個(gè)制度、搞幾次檢查的層面，對(duì)管理工作缺乏深化、系統(tǒng)的探析，業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵控制點(diǎn)不明確，控制標(biāo)準(zhǔn)不明晰，執(zhí)行不嚴(yán)格，無(wú)法形成縱橫交織的內(nèi)部控制網(wǎng)絡(luò)。除此之外，工程的施行應(yīng)用還受到軟件產(chǎn)品的成熟度和易用性、企業(yè)管理架構(gòu)的穩(wěn)定性、各層次管理者的才能、企業(yè)文化以及軟硬件平臺(tái)等因素的制約，這些問(wèn)題已經(jīng)成為制約企業(yè)信息化建立乃至內(nèi)部管理提升的瓶徑，阻礙了IT系統(tǒng)在管理中的價(jià)值發(fā)揮。當(dāng)前，受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，企業(yè)正經(jīng)歷著市場(chǎng)節(jié)奏加快、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈等前所未有的挑戰(zhàn)，這迫切需要加快產(chǎn)業(yè)和管理的持續(xù)轉(zhuǎn)型和晉級(jí)，持續(xù)完善內(nèi)部管理體系，全方位防范內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)，這也是擺在每位管理者面前的一個(gè)嚴(yán)峻命題。因此，在新的形勢(shì)下，企業(yè)更應(yīng)當(dāng)圍繞管理的實(shí)際需求，施行持續(xù)的IT治理，深挖信息系統(tǒng)的管理價(jià)值，讓信息化真正融入企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理，更好地為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效勞。一是讓信息化真正成為一把手工程。信息化的根本目的是為指導(dǎo)決策和內(nèi)部管理效勞，是真正意義上的一把手工程，需要自上而下逐級(jí)推行應(yīng)用，信息化工程能否成功、在管理中發(fā)揮的作用大小，完全取決于各級(jí)一把手的重視程度，沒有一把手的理解和親自參與，工程就沒有推動(dòng)力，這個(gè)工程就難以有生命力和創(chuàng)新力。指導(dǎo)層不僅要在思想上重視信息化，更要親自參與，進(jìn)展決策，從資金、人才、制度等方面給予支持，協(xié)調(diào)處理好工程施行過(guò)程中遇到的各種阻力，調(diào)動(dòng)各級(jí)一把手和全員參與信息系統(tǒng)建立的積極性，為工程的施行提供良好的環(huán)境。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。工程的施行僅僅依靠外部力量是難以滿足企業(yè)長(zhǎng)期需要的，施行參謀可以幫助企業(yè)出方案、做培訓(xùn)，使工程可以順利上馬，但馬能跑多快、跑多遠(yuǎn)，關(guān)鍵還在于騎手自身，這也要求靠我們?cè)趹?yīng)用中不斷的總結(jié)經(jīng)歷、不斷的創(chuàng)新，只有這樣ERP才能最終真正的融入企業(yè)，騎手才能隨心所欲地馳騁縱橫。這就需要企業(yè)內(nèi)部信息化人才的培養(yǎng)，特別是既熟悉內(nèi)部管理、又懂ERP原理和系統(tǒng)功能操作應(yīng)用的復(fù)合型人才的培養(yǎng)。三是注重關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求分析和改良。信息化工程不是簡(jiǎn)單的軟件應(yīng)用，它與企業(yè)的日常業(yè)務(wù)管理嚴(yán)密相聯(lián)，因此，工程的施行中應(yīng)明確工程施行的目的和目的，特別注重管理需求的分析，甚至有必要提早引進(jìn)管理咨詢，針對(duì)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和管理現(xiàn)狀進(jìn)展深化細(xì)致的分析、整理、提煉，明確管理的關(guān)鍵點(diǎn)、可能的解決方式、解決的程度等，提煉出可以與信息系統(tǒng)可以深度交融的標(biāo)準(zhǔn)流程，并結(jié)合企業(yè)環(huán)境的變化和管理需求持續(xù)進(jìn)展優(yōu)化流程，使系統(tǒng)應(yīng)用更加符合企業(yè)的管理需求。四是注重信息數(shù)據(jù)的挖掘和利用。企業(yè)的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)積累了大量的根底數(shù)據(jù)，但傳統(tǒng)的人工分析費(fèi)時(shí)費(fèi)力，開掘的信息量小，信息嚴(yán)重滯后，難以滿足管理決策的需要。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在必要的時(shí)候，選擇施行BI〔商業(yè)智能〕系統(tǒng)，提升數(shù)據(jù)信息的挖掘和利用才能，為企業(yè)的三層決策系統(tǒng)〔戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層〕提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，讓決策層實(shí)時(shí)感知企業(yè)運(yùn)行狀態(tài)，快速制定得當(dāng)措施，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)始終保持正確的方向。五是加強(qiáng)信息系統(tǒng)規(guī)劃。應(yīng)當(dāng)把信息化戰(zhàn)略是作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成局部，信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建立、施行、