抄表核算收費(fèi)員(2版)繪圖題

PAGE4.1.5繪圖題La5E3001如圖E-1所示，簡(jiǎn)述電力系統(tǒng)運(yùn)行過程。E-1答：在電力系統(tǒng)中，大中型發(fā)電廠一般都經(jīng)過升壓站升壓，接入高壓電網(wǎng)。發(fā)電機(jī)發(fā)出的電能，經(jīng)過高壓電網(wǎng)輸送到下一級(jí)配電網(wǎng)，高壓電網(wǎng)電壓高，輸送功率大，供電范圍大，是電網(wǎng)的骨架，屬輸電網(wǎng)，又可稱區(qū)域網(wǎng)、主網(wǎng)。主網(wǎng)以下的電網(wǎng)，相對(duì)電壓低，供電范圍小，面向用電客戶供電，屬于配電網(wǎng)，又可稱地方網(wǎng)、供電網(wǎng)。La5E4002試分別畫出用電動(dòng)勢(shì)表示電源和用端電壓表示電源的電路圖。答：如圖E-2所示圖E-2（a）用電動(dòng)勢(shì)表示電源的電路圖圖E-2（b）用端電壓表示電源的電路圖La5E4003在圖E-3所示一次回路圖常用電氣設(shè)備的圖形符號(hào)下填上對(duì)應(yīng)的設(shè)備名稱。圖E-3答：如圖E-3。La4E1004畫出阻抗、電壓及功率三角形。答：電阻、電壓、功率三角形如圖E-4所示圖E-4La4E4005試畫出本地現(xiàn)行（已開征城市公用事業(yè)附加的地區(qū)）大工業(yè)銷售電價(jià)表，并標(biāo)明數(shù)額。答：某電網(wǎng)（已開征城市公用事業(yè)附加的地區(qū)）銷售電價(jià)表如下：用電分類電度電價(jià)基本電價(jià)不滿1千伏1-10千伏35-110千伏110千伏220千伏及以上最大需量（元/千瓦/月）變壓器容量（元/千瓦/月）大工業(yè)電價(jià)0.3850.360.3550.3524.00016.000其中：1.電爐鐵合金、電解燒堿、合成氨鈣鎂磷肥、電爐黃磷0.3750.3550.3450.34024.00016.0002．電石電價(jià)0.3650.3450.3350.33024.00016.0003．中小化肥電價(jià)0.2700.2500.2400.23524.00016.000La3E3006看圖E-5回答下列問題（1）電力系統(tǒng)由幾部分組成？（2）按電壓等級(jí)電網(wǎng)可大體分為哪些？圖E-5答：（1）電力系統(tǒng)由發(fā)電、輸電、變電、配電和用電五個(gè)部分組成。（2）可大體分為：220KV及以上為高壓和超高壓電網(wǎng)；110KV及以下為配電網(wǎng)：其中：35kV～110kV為高壓配電網(wǎng)，10kV為中壓配電網(wǎng)，220～380V為低壓配電網(wǎng)。La2E4007畫出單相半波整流電容濾波電路圖。答：如圖E-6圖E-6La2E5008試畫出電壓表經(jīng)電壓互感器接入的測(cè)量電路圖（用兩臺(tái)電壓互感器測(cè)量三相電壓）。答：兩臺(tái)電壓互感器接入測(cè)量三相電壓電路圖如圖E-7。圖E-7La2E5009電容器并聯(lián)在電感性負(fù)荷的線路上，可減少無功功率的輸送，從而提高功率因數(shù)。并聯(lián)前為P，Q1，，S1；并聯(lián)電容器QC，并聯(lián)后為P，Q2，，S2。試畫出并聯(lián)電容器提高功率因數(shù)示意圖。答：并聯(lián)電容器提高功率因數(shù)示意圖如圖E-8：圖E-8La1E4010畫出電阻和電感串聯(lián)電路圖和相量圖。答：電路、相量圖如圖E-9所示。圖E-9圖E-9Lb5E2011畫出日常營業(yè)變更用電業(yè)務(wù)移表、改類流程框圖并予以文字說明。答：如圖E-10所示移表、改類受理客戶申請(qǐng)，審核資料，登記立號(hào)，發(fā)放“用電登記證受理客戶申請(qǐng)，審核資料，登記立號(hào)，發(fā)放“用電登記證”。填寫變更用電申請(qǐng)書，并向供電企業(yè)提供相關(guān)資料客戶營業(yè)廳營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)檢查核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)檢查核實(shí)計(jì)量檢查變更供用電合同；將資料整理歸檔，并將有關(guān)資料分別轉(zhuǎn)電費(fèi)、計(jì)量和用電檢查等部門；匯集有關(guān)資料，逐級(jí)報(bào)送有關(guān)部門。營業(yè)廳按要求更換、移動(dòng)表計(jì)計(jì)量檢查變更供用電合同；將資料整理歸檔，并將有關(guān)資料分別轉(zhuǎn)電費(fèi)、計(jì)量和用電檢查等部門；匯集有關(guān)資料，逐級(jí)報(bào)送有關(guān)部門。營業(yè)廳按要求更換、移動(dòng)表計(jì)圖E-10Lb5E3012畫出日常營業(yè)業(yè)務(wù)過戶、更名處理流程框圖。答：如圖E-11所示營業(yè)受理營業(yè)受理過戶更名營業(yè)更名結(jié)清電費(fèi)營業(yè)過戶電費(fèi)抄收營業(yè)圖E-11Lb5E3013畫出日常營業(yè)業(yè)務(wù)臨時(shí)用電處理流程框圖。答：如圖E-12所示開臨時(shí)用開臨時(shí)用電工作票營業(yè)營業(yè)受理營業(yè)電費(fèi)抄收營業(yè)配電收費(fèi)營業(yè)營業(yè)電費(fèi)抄收營業(yè)配電收費(fèi)營業(yè)配電檢查定方案圖E-12Lb5E4014畫出日常營業(yè)業(yè)務(wù)驗(yàn)（換）表處理流程框圖。答：如圖E-13所示開驗(yàn)（換）表工作票開驗(yàn)（換）表工作票用戶申請(qǐng)N需收費(fèi)？營業(yè)電費(fèi)抄收N需收費(fèi)？營業(yè)電費(fèi)抄收計(jì)量收費(fèi)YY圖E-13Lb5E5015畫出日常營業(yè)業(yè)務(wù)停電處理流程框圖。答：如圖E-14所示檢修或事故欠費(fèi)檢修或事故欠費(fèi)違章Y營業(yè)受理停電停電類別通知用戶交費(fèi)或辦理相關(guān)手續(xù)高壓檢查營業(yè)配電配電N圖E-14Lb5E5016畫出電費(fèi)管理工作程序流程框圖。答：電費(fèi)管理工作程序流程框圖如圖E-15所示。核算抄表分區(qū)、分類立帳立卡核算抄表分區(qū)、分類立帳立卡存檔裝表接電工作傳票送電費(fèi)通知單送電費(fèi)通知單銀行交款收費(fèi)上繳分清代收費(fèi)用及電費(fèi)資金綜合統(tǒng)計(jì)分類報(bào)表收費(fèi)上繳分清代收費(fèi)用及電費(fèi)資金綜合統(tǒng)計(jì)分類報(bào)表帳務(wù)管理審核登帳圖E-15Lb4E2017畫出電壓、電流互感器在電路中的表示符號(hào)圖。（注明一、二次繞組）答：如圖E-16所示A、X—一次繞組；L1、L2—一次繞組；a,x—二次繞組；k1、k2—二次繞組圖E-16Lb4E3018從用戶申請(qǐng)用電開始，為用戶建立跟蹤資料，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程的監(jiān)督控制和數(shù)據(jù)處理，至業(yè)擴(kuò)全部完畢，建立用戶相關(guān)的業(yè)務(wù)檔案。試畫出“業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和數(shù)據(jù)流圖”。答：如圖E-17所示用戶用戶用電申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)查勘供電方案業(yè)擴(kuò)收費(fèi)工作傳票立戶檔案抄表收費(fèi)申請(qǐng)容量、用電性質(zhì)、戶名、地址、用電類別、聯(lián)系人、電話、主管部門、開戶銀行、帳號(hào)……變電站、供電線路、配電變壓器、配電容量、搭火點(diǎn)、有無工程項(xiàng)目、貼費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、互感器變比、計(jì)量表、專線/公用線、專變壓器/公用變壓器、一次接線圖收費(fèi)類別、應(yīng)收金額、實(shí)收金額、欠費(fèi)、收據(jù)號(hào)、收費(fèi)員、收費(fèi)日期、緩交期限……工作內(nèi)容、電表類別、型號(hào)、規(guī)格、表號(hào)、讀數(shù)、倍率、時(shí)段、計(jì)量對(duì)象、套表關(guān)系、裝表人、工作負(fù)責(zé)人、裝表時(shí)間……電費(fèi)檔案、基本檔案、供電設(shè)備檔案、計(jì)量單元檔案、用電設(shè)備檔案……錄入錄入錄入錄入錄入錄入圖E-17Lb4E4019試?yán)L制“高壓供電業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程圖”答：10千伏及以上業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程圖如下圖E-18填寫高壓用電申請(qǐng)書并向供電企業(yè)提供下列資料：填寫高壓用電申請(qǐng)書并向供電企業(yè)提供下列資料：1．有關(guān)上級(jí)批準(zhǔn)文件和立項(xiàng)批準(zhǔn)文件；2．地理位置圖和用電區(qū)域平面圖；3．用電負(fù)荷、設(shè)備明細(xì)一覽表；4．配電網(wǎng)絡(luò)布置圖；5．保安電源、多電源需求；6．供電企業(yè)認(rèn)為必須提供的其它資料?？蛻魻I業(yè)廳營業(yè)廳工程管理中間檢查營業(yè)廳供電方案審批審核設(shè)計(jì)竣工檢查客戶受理客戶報(bào)裝申請(qǐng)：1．審核客戶提供的報(bào)裝資料；2．登記立號(hào)，向客戶發(fā)放“用電登記證”方案勘察人員到現(xiàn)場(chǎng)勘察后，按要求制定供電方案方案勘察人員依據(jù)報(bào)裝容量、電壓等級(jí)，履行相應(yīng)的報(bào)批手續(xù)。對(duì)報(bào)裝容量較大或重要客戶的供電方案，應(yīng)召開有生技、調(diào)度、計(jì)劃等部門參加的審批會(huì)，進(jìn)行審定。1．發(fā)供電方案通知書，答復(fù)客戶供電方案；2.收取客戶貼費(fèi)，按規(guī)定逾期不交者，予以注銷；3．通知客戶按要求進(jìn)行內(nèi)部工程設(shè)計(jì)（或辦理設(shè)計(jì)委托）；4.若有客戶外部工程，通知客戶辦理外部工程委托。外部工程，按工程管理的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)委托，簽訂工程合同，落實(shí)實(shí)施計(jì)劃，審核工程預(yù)、決算，收工程款等，直到工程驗(yàn)收合格。對(duì)客戶內(nèi)部工程設(shè)計(jì)進(jìn)行審核，將審核意見書通知客戶。按設(shè)計(jì)圖紙訂貨；組織或委托施工當(dāng)客戶內(nèi)部工程進(jìn)入中間階段，送電檢查人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題經(jīng)雙方確認(rèn)后以書面形式通知客戶，限期改正，直至驗(yàn)收合格。收到客戶內(nèi)部工程竣工報(bào)告單后，5日內(nèi)，送電檢查人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題經(jīng)雙方確認(rèn)后以書面形式通知客戶，限期改正，直至驗(yàn)收合格。與客戶簽訂供用電合同；2.收取電費(fèi)、電表保證金等費(fèi)用；3.經(jīng)全面審核，具備送電條件后，簽發(fā)裝表工作票。裝表人員按要求配置表計(jì)；送電檢查人員組織送電前的全面檢查，或召開“啟動(dòng)會(huì)”；做到竣工驗(yàn)收合格后10日內(nèi)接電。1．資料管理人員將報(bào)裝過程中的全部資料整理歸檔，并按規(guī)定程序于當(dāng)月將有關(guān)資料分別轉(zhuǎn)電費(fèi)、計(jì)量和用電檢查部門；2.匯集有關(guān)資料，按時(shí)逐級(jí)上報(bào)有關(guān)部門。裝表接電營業(yè)廳圖E-18Lb3E3020試畫出計(jì)算機(jī)管理中“計(jì)量管理流程和數(shù)據(jù)流圖”答：如圖E-19所示新設(shè)備新設(shè)備表號(hào)、廠號(hào)、規(guī)格、常數(shù)、精度、額定電壓、電流、相線、狀態(tài)、位數(shù)登錄入庫表號(hào)、廠號(hào)、規(guī)格、常數(shù)、精度、額定電壓、電流、相線、狀態(tài)、位數(shù)登錄入庫修校記錄、誤差、校驗(yàn)人、校驗(yàn)日期……錄入修校修校記錄、誤差、校驗(yàn)人、校驗(yàn)日期……錄入修校用戶號(hào)、開關(guān)柜號(hào)、計(jì)量對(duì)象、安裝日期、輪校周期、誤差、安裝人、校驗(yàn)人錄入用戶號(hào)、開關(guān)柜號(hào)、計(jì)量對(duì)象、安裝日期、輪校周期、誤差、安裝人、校驗(yàn)人錄入安裝安裝分類：庫存、運(yùn)行、修校、報(bào)廢……型號(hào)、規(guī)格、廠家、類別……按類別分別統(tǒng)計(jì)查詢分類：庫存、運(yùn)行、修校、報(bào)廢……型號(hào)、規(guī)格、廠家、類別……按類別分別統(tǒng)計(jì)查詢輸出查詢統(tǒng)計(jì)圖E-19計(jì)量管理流程和數(shù)據(jù)流圖Lb3E4021畫出日常營業(yè)變更用電業(yè)務(wù)遷址，改壓流程框圖并予以說明。答：如圖E-20所示遷址、改壓遷址、改壓填寫變更用電申請(qǐng)書，并向供電企業(yè)提供相關(guān)資料受理客戶申請(qǐng)，審核資料，登記立號(hào)，發(fā)放“用電登記證”遷址用戶原用電地址按銷戶處理遷址或改壓需實(shí)施工程的，按高、低壓業(yè)擴(kuò)流程進(jìn)行1．變更供用電合同；2．將資料整理歸檔，并將有關(guān)資料分別轉(zhuǎn)電費(fèi)、計(jì)量和用電檢查等部門；3．匯集有關(guān)資料，逐級(jí)報(bào)送有關(guān)部門客戶營業(yè)廳原址銷戶業(yè)擴(kuò)營業(yè)廳圖E-20Lb3E5022試設(shè)計(jì)“目錄口徑銷售收入明細(xì)表”。（大工業(yè)用電及非工業(yè)、普通工業(yè)用電）目錄口徑銷售收入明細(xì)表目錄口徑銷售收入明細(xì)表填報(bào)單位（蓋章）年月單位：電量-千瓦時(shí)；金額-元；單價(jià)-元/千千瓦時(shí)；容量-千千伏安；需量-千千瓦售電分類行次售電量售電單價(jià)售電收入電度電費(fèi)功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)基本電費(fèi)單價(jià)金額增加額減少額容量金額最大需量金額1234567891011一、大工業(yè)用電11．優(yōu)待用電2(1)電石、燒堿、黃磷、合成氨31-10千伏435-110千伏以下5110千伏及以上6(2)中、小化肥71-10千伏835-110千伏以下9110千伏及以上102.除優(yōu)待電價(jià)外的用電111-10千伏1235-110千伏以下13110千伏及以上14二、非工業(yè)、普通工業(yè)用電151．中、小化肥16不滿1千伏171-10千伏1835千伏及以上192．除中、小化肥外的用電20不滿1千伏211-10千伏2235千伏及以上23負(fù)責(zé)人：制表人：年月日Lb3E5023畫出日常營業(yè)變更用電業(yè)務(wù)分戶、并戶流程框圖并予以說明。答：如圖E-21所示分戶、并戶分戶、并戶客戶填寫變更用電申請(qǐng)書，并向供電企業(yè)提供相關(guān)資料受理客戶申請(qǐng)，審核資料，登記立號(hào)，發(fā)放“用電登記證”現(xiàn)場(chǎng)檢查核實(shí)，具備分并戶條件不具備分并戶條件的，通知用戶結(jié)清原戶全部電費(fèi)及其他費(fèi)用按現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果，如需實(shí)施業(yè)擴(kuò)工程，轉(zhuǎn)業(yè)擴(kuò)部門；如需更換計(jì)量裝置，轉(zhuǎn)計(jì)量部門計(jì)量人員按要求更換表計(jì)1．變更供用電合同；2．將資料整理歸檔，并將有關(guān)資料分別轉(zhuǎn)電費(fèi)、計(jì)量和用電檢查等部門；3．匯集有關(guān)資料，逐級(jí)報(bào)送有關(guān)部門按高、低壓業(yè)擴(kuò)流程組織實(shí)施工程營業(yè)廳檢查營業(yè)廳電費(fèi)營業(yè)廳業(yè)擴(kuò)計(jì)量營業(yè)廳圖E-21Lb2E1024試設(shè)計(jì)一份電費(fèi)違約金發(fā)票。答：“電費(fèi)違約金發(fā)票”式樣如下：供電公司電費(fèi)違約金發(fā)票年月編號(hào)戶名戶名用電地址應(yīng)付電費(fèi)應(yīng)交費(fèi)日期年月日實(shí)交費(fèi)日期年月日電費(fèi)違約金自年月日始，至年月日止共日應(yīng)付違約金仟佰拾萬仟佰十元角分千百十萬千百十元角分注：一、電費(fèi)違約金從逾期之日起計(jì)算至交納日止。1．居民用戶每日按欠費(fèi)總額的千分之一計(jì)算。2．其它用戶：①當(dāng)年欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的千分之二計(jì)算。②跨年度欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的千分之三計(jì)算。二、電費(fèi)違約金收取按日累加計(jì)收，總額不足1元者，按1元收取。審核：收費(fèi)員：收款章：Lb2E1025試設(shè)計(jì)一份銀行代收電費(fèi)發(fā)票。答：銀行代收電費(fèi)收據(jù)“式樣”如下供電公司銀行代收電費(fèi)發(fā)票年月戶號(hào)：戶號(hào)：戶名：地址：最遲交費(fèi)日過期罰款抄表日表示數(shù)差數(shù)倍率用電度數(shù)本月千瓦時(shí)上月單價(jià)（元/千瓦時(shí)）電萬千百十元角分附注：本收據(jù)加蓋收款章為正式收據(jù)。收款章Lb2E3026畫出供電單位“月末欠費(fèi)快報(bào)”。月末欠費(fèi)快報(bào)填報(bào)單位：年月單位：萬元填報(bào)單位：年月單位：萬元主要欠費(fèi)用戶累計(jì)欠費(fèi)金額行業(yè)1．2．3．4．5．6．主要欠費(fèi)用戶合計(jì)月末累計(jì)欠費(fèi)制表人：年月日制表Lb2E5027某用電客戶冬季代表日用電負(fù)荷如表所示，請(qǐng)畫出該用戶的負(fù)荷曲線，并計(jì)算日平均負(fù)荷、負(fù)荷率、峰谷差。時(shí)間（時(shí)間（h）123456789101112負(fù)荷（千瓦）64535655657585120180250230210時(shí)間（h）131415161718192021222324負(fù)荷（千瓦）200200240255250300315340330300250195答：負(fù)荷曲線如圖E-22圖E-22（1）（2）（3）峰谷差=340-53=287千瓦。Lb1E3028試畫出雙電源雙回路、單電源雙回路和雙電源雙回路電壓等級(jí)不同的三種供電方式示意圖。答：三種供電方式示意如圖E-23所示。圖E-23Lc5E3029如圖E-24所示，請(qǐng)指出PDCA管理循環(huán)的意義。并畫圖表示。DPDPCAE-24答：（1）PDCA管理的循環(huán)意義是：P——計(jì)劃；D——實(shí)施；C——檢查；A——處理（2）循環(huán)如圖E-25所示處理檢查實(shí)施計(jì)劃處理檢查實(shí)施計(jì)劃圖E-25Lc5E3030下圖E-26為電能質(zhì)量管理指標(biāo)框圖，請(qǐng)?zhí)钌想娔苜|(zhì)量管理指標(biāo)。電能質(zhì)量管理指標(biāo)電能質(zhì)量管理指標(biāo)答：電能質(zhì)量管理指標(biāo)如圖E-26電能質(zhì)量管理指標(biāo)電能質(zhì)量管理指標(biāo)用戶受端電壓偏差供電電壓波形畸變率頻率偏差用戶受端電壓偏差供電電壓波形畸變率頻率偏差圖E-26名稱鍵符作用光標(biāo)移動(dòng)鍵可以讓光標(biāo)在屏幕內(nèi)上、下、左、右自由地移動(dòng)。名稱鍵符名稱鍵符作用光標(biāo)移動(dòng)鍵可以讓光標(biāo)在屏幕內(nèi)上、下、左、右自由地移動(dòng)。名稱鍵符作用光標(biāo)移動(dòng)鍵可以讓光標(biāo)在屏幕內(nèi)上、下、左、右自由地移動(dòng)向上翻頁鍵可以使整個(gè)屏幕向上翻一頁向下翻頁鍵可以使整個(gè)屏幕向下翻一頁HOME鍵可以使光標(biāo)快速移到本行的開頭END鍵可以使光標(biāo)快速移到本行的末尾插入/改寫切換鍵在文字處理軟件里發(fā)揮作用，進(jìn)行插入和改寫狀態(tài)的切換刪除鍵刪除光標(biāo)所在位置上的字符PageUpPageDownHomeEndInsertDeletePageUpPageDownHomeEndInsertDelete圖E-Lc4E3032請(qǐng)繪制計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)組成示意圖。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件件系統(tǒng)應(yīng)用軟件系統(tǒng)軟件計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件件系統(tǒng)應(yīng)用軟件系統(tǒng)軟件診斷系統(tǒng)語言編譯系統(tǒng)操作系統(tǒng)匯編程序服務(wù)程序圖E-28Lc4E3033畫出三相三線平衡負(fù)荷的星形連接圖，并寫出其線電壓與相電壓、線電流與線電壓之間的關(guān)系。答：如圖所示：I線=I相U線=√3U相Lc4E3034請(qǐng)繪制計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)組成示意圖。答：如圖E-30所示計(jì)算機(jī)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件系統(tǒng)主機(jī)外部設(shè)備輸入設(shè)備輸出設(shè)備外存儲(chǔ)器中央處理器內(nèi)存儲(chǔ)器運(yùn)算器控制器圖E-30Lc4E4035試畫出抄表微機(jī)（抄表器）的硬件構(gòu)成圖。答：如圖E-31所示液晶顯示器液晶顯示器顯示器接口鍵盤接口鍵盤中央處理器CPU電源控制音響報(bào)警工作電源備用電源低壓監(jiān)測(cè)掉電保護(hù)串行信接口程序存貯器數(shù)據(jù)存貯器圖E-31抄表微機(jī)硬件構(gòu)成圖Lc3E2036按營業(yè)帳務(wù)管理有關(guān)規(guī)定，請(qǐng)按圖E-32填入帳簿名稱。營業(yè)帳簿的設(shè)置營業(yè)帳簿的設(shè)置圖E-32答：如圖E-32營業(yè)帳簿的設(shè)置營業(yè)帳簿的設(shè)置電費(fèi)總帳現(xiàn)金帳銀行存款日記帳分類帳收入明細(xì)帳圖E-32Lc3E3037畫出裝表工作票流程圖（注明傳遞時(shí)間要求）答：裝表工作票流程圖如下圖E-33所示（2）（1）營業(yè)廳報(bào)裝業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)：（2）（1）營業(yè)廳報(bào)裝業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)：1．登記編號(hào)2．負(fù)責(zé)工作票傳遞流程：2天裝表人員負(fù)責(zé)裝表及更換計(jì)量裝置，資產(chǎn)管理建帳立卡流程：5天電費(fèi)建立帳卡及審核流程：3天送電檢查、用電檢查、電能計(jì)量人員填寫工作票流程：1天資料、管理人員建立客戶戶務(wù)檔案及歸檔流程：15日內(nèi)（3）（4）（3）（4）圖E-33Lc2E3038懸掛標(biāo)示牌是保證安全的技術(shù)措施之一，請(qǐng)你舉例標(biāo)明四種標(biāo)示牌的內(nèi)容。1234答：四種標(biāo)示牌式樣如下：禁止合閘，禁止合閘，有人工作！止步，高壓危險(xiǎn)！在此工作！禁止合閘，線路有人工作！1234Jd5E2039試畫出“抄表器交接簽收記錄表”。抄表器交接簽收記錄表發(fā)送日期微機(jī)編號(hào)抄表器編號(hào)應(yīng)抄表總數(shù)抄表員簽字交回日期微機(jī)編號(hào)實(shí)抄表總數(shù)本月電量實(shí)抄率核算員簽字備注Jd5E3040如圖E-34所示，指出單相電能表接線有何異常，并予畫圖更正。圖E-34答：①相線、零線接反；②電壓鉤子打開；更正如圖E-34所示：E-34Jd5E4041如下所示，請(qǐng)標(biāo)明抄表微機(jī)（抄表器）的主要功能。抄表微機(jī)（抄表器）的主要功能抄表微機(jī)（抄表器）的主要功能抄表功能抄表功能答：抄表微機(jī)（抄表器）的主要功能如下檢索功能報(bào)警功能統(tǒng)計(jì)功能糾錯(cuò)功能計(jì)算功能抄表功能抄表微機(jī)（抄表器）的主要功能檢索功能報(bào)警功能統(tǒng)計(jì)功能糾錯(cuò)功能計(jì)算功能抄表功能抄表微機(jī)（抄表器）的主要功能能JD5E5042畫出電流表經(jīng)電流互感器接入的測(cè)量電路圖。答：如圖E-35所示圖E-35圖E-35Jd4E1043畫出電流表直接接入電路接線圖。答：如圖E-36所示圖E-36圖E-36Jd3E3044試畫出計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)基本組成圖。計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)硬件主機(jī)中央處理器計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)硬件主機(jī)中央處理器主存儲(chǔ)器運(yùn)算器控制器外部設(shè)備輸入設(shè)備輸出設(shè)備外存儲(chǔ)器軟件系統(tǒng)軟件操作系統(tǒng)程序設(shè)計(jì)語言處理程序高級(jí)語言系統(tǒng)服務(wù)性程序應(yīng)用軟件通用軟件包用戶程序圖E-圖E-37Jd1E4045畫出電費(fèi)管理數(shù)據(jù)流程圖。答：如圖E-38所示電費(fèi)基本檔案電費(fèi)基本檔案工作傳票銀行用戶電能計(jì)量主管部門業(yè)務(wù)擴(kuò)充與變更用電電量、電費(fèi)歷史檔案業(yè)務(wù)歸檔計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)收費(fèi)電費(fèi)帳務(wù)處理統(tǒng)計(jì)各類報(bào)表打印電費(fèi)票據(jù)電量、電費(fèi)計(jì)算核算圖E-38電費(fèi)管理數(shù)據(jù)流程圖Je5E1046試設(shè)計(jì)一張“居民用電抄表總卡”。答：居民用電抄表總卡見下表所示。200年～200年居民用電抄表總卡冊(cè)號(hào)地址區(qū)號(hào)抄表摘要應(yīng)抄已抄未抄電量合計(jì)抄表員蓋章審核員蓋章校對(duì)摘要應(yīng)抄已抄未抄電量合計(jì)抄表員蓋章審核員蓋章月日月日112233445566778899101011111212全年全年Je5E1047試設(shè)計(jì)一份“居民抄表通知單”。答：“居民抄表通知單”式樣如下。供電公司居民抄表通知單年月戶號(hào)戶名地址本月指數(shù)實(shí)用電量千瓦時(shí)上月指數(shù)應(yīng)收金額元交費(fèi)日期：月日交費(fèi)地點(diǎn)：謝謝您的合作！抄表員Je5E2048如圖E-39所示，指出單相電能表有無接線錯(cuò)誤，并畫圖更正。圖E-39答：有錯(cuò)誤接線①相線和中性線進(jìn)線接反；②電壓線圈未并接在線路中（即電壓鉤子未按接）更正如圖E-40所示圖E-40Je5E3049試設(shè)計(jì)一份單一電價(jià)用戶電費(fèi)發(fā)票。答：?jiǎn)我浑妰r(jià)用戶“電費(fèi)收據(jù)”式樣如下。供電公司電費(fèi)發(fā)票單位號(hào)開戶名NQ戶名開戶行開票日期戶號(hào)帳號(hào)地址稅號(hào)實(shí)用電量千瓦時(shí)總計(jì)應(yīng)收元大寫金額仟佰拾萬仟佰拾元角分備注：1、發(fā)票未蓋收費(fèi)專用章無效。2、涂改無效。Je5E3050試設(shè)計(jì)出本地現(xiàn)行居民生活電價(jià)、非居民照明電價(jià)、商業(yè)電價(jià)表，并標(biāo)明電價(jià)數(shù)。（已開征城市公用事業(yè)附加的地區(qū)）答：以湖北省目錄電價(jià)為例：（已開征城市公用事業(yè)附加的地區(qū)）電價(jià)類別電度電價(jià)（元/kWh）不滿1kV1-10kV35kV-110kV居民生活電價(jià)0.4570.4470.447非居民照明電價(jià)0.6020.5920.592商業(yè)電價(jià)0.8370.8270.827Je5E3051試設(shè)計(jì)一份“欠費(fèi)100萬元以上用戶清單”答：欠費(fèi)100萬元以上用戶清單如下表所示。××供電局欠費(fèi)100萬元以上用戶清單行業(yè)單位名稱累計(jì)欠費(fèi)（萬元）××年及以前欠費(fèi)（萬元）××年1-月欠費(fèi)（萬元）欠費(fèi)原因合計(jì)一、冶金二、化工三、紡織四、鋼鐵五、機(jī)械六、其它主管：制表人：填報(bào)日期：Je5E4052請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份用電營業(yè)“收據(jù)領(lǐng)用登記臺(tái)帳。答：用電營業(yè)“收據(jù)領(lǐng)用登記臺(tái)賬”如下：收據(jù)領(lǐng)用登記臺(tái)帳領(lǐng)用單位領(lǐng)用人領(lǐng)用時(shí)間組冊(cè)號(hào)收據(jù)種類起始編號(hào)終止編號(hào)領(lǐng)用總數(shù)已使用總數(shù)退回總數(shù)作廢總數(shù)Je4E1053試畫圖說明兩部制電價(jià)的組成。答：如圖E-41所示兩部制電價(jià)兩部制電價(jià)基本電價(jià)元/千瓦（千伏安）/月電度電價(jià)（元/千瓦時(shí)）依功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)（±%）圖E-41Je4E1054試畫出功率因數(shù)換算及電費(fèi)調(diào)整表（按現(xiàn)行政策規(guī)定）答：見下表功率因數(shù)換算及電費(fèi)調(diào)整表功率因數(shù)電費(fèi)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)0.90(%)0.85(%)0.80(%)Je4E2055某供電所一執(zhí)行分時(shí)電價(jià)的用戶，某月峰、平、谷段電量分別為10000，5000，5000kWh,電費(fèi)分別為6400，2000，800元，請(qǐng)列表分析分時(shí)電價(jià)對(duì)該用戶電費(fèi)的影響。答：分時(shí)電價(jià)對(duì)該用戶電費(fèi)的影響見表電量小記（kWh）其中（kWh）電費(fèi)（元）電費(fèi)增減值（元）電費(fèi)增減率（%）峰電量平電量谷電量分時(shí)電價(jià)電費(fèi)非分時(shí)電價(jià)電費(fèi)20000100005000500092008000+1200+15Je4E3056如圖E-42是用一只三相三元件電能表測(cè)量三相四線電路電能的接線圖，請(qǐng)指出接線錯(cuò)誤。圖E-42答：1.A、C相進(jìn)出線接反。2．B相電壓線圈未并接（電壓鉤子未接）。Je4E4057試畫出本地（已開征城市公用事業(yè)附加的地區(qū)）現(xiàn)行非工業(yè)、普通工業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及貧困縣農(nóng)業(yè)排灌電價(jià)表，并標(biāo)明數(shù)額。。答：以某省電網(wǎng)（已開征城市公用事業(yè)附加的地區(qū)）相應(yīng)電價(jià)為例，現(xiàn)行非工業(yè)、普通工業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及貧困縣農(nóng)業(yè)排灌銷售電價(jià)表現(xiàn)行非工業(yè)、普通工業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及貧困縣農(nóng)業(yè)排灌銷售電價(jià)表用電分類電度電價(jià)不滿1千伏1～10千伏35～110千伏非工業(yè)、普通工業(yè)電價(jià)0.5190.5090.499其中：中、小化肥電價(jià)0.3830.3730.355農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)0.4300.4200.410貧困縣農(nóng)業(yè)排灌電價(jià)0.2000.1950.19Je4E4058畫出三相三線二元件有功電能表接線圖。答：如圖E-43所示圖E-43Je4E4059畫出日常營業(yè)變更用電業(yè)務(wù)銷戶（暫拆）流程框圖并予以說明。答：如圖E-44所示銷戶（暫拆）客戶客戶營業(yè)廳檢查配電停電營業(yè)廳結(jié)清電費(fèi)計(jì)量拆表填寫變更用電申請(qǐng)書受理客戶申請(qǐng)，審核資料，登記立號(hào)，發(fā)放“用電登記證”現(xiàn)場(chǎng)檢查核實(shí)配電部門按操作規(guī)程停電1．變更（或解除）供用電合同；2．將資料整理歸檔，并將有關(guān)資料分別轉(zhuǎn)電費(fèi)、計(jì)量和用電檢查等部門；3．匯售有關(guān)資料，逐級(jí)報(bào)送有關(guān)部門。圖E-44Je4E2060試畫出電費(fèi)工作流程框圖并予以說明。答：電費(fèi)工作流程框圖及說明Je4E5061試用下表繪制2000年某局各供電所售電量與應(yīng)收電費(fèi)占全局比重的條形統(tǒng)計(jì)圖。單位指標(biāo)甲所乙所丙所丁所售電量（%）46.1033.8013.306.80應(yīng)收電費(fèi)（%）41.1034.0018.706.20答：供電所售電量與應(yīng)收電費(fèi)占全局比重的條形統(tǒng)計(jì)圖，如圖E-45所示圖E-45某局2000年各所售電量與應(yīng)收電費(fèi)統(tǒng)計(jì)圖Je4E5062用下表數(shù)據(jù)繪制園形圖展示某局2000年售電量的結(jié)構(gòu)與變化的情況。類別占總售電量的%上半年下半年工業(yè)66.8667.40商業(yè)10.5011.00農(nóng)業(yè)9.087.17城鄉(xiāng)居民13.5614.43答：某局某年售電量的結(jié)構(gòu)與變化餅圖，如圖E-46所示圖E-46Je3E3063畫出日常營業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)供電處理流程框圖。答：日常營業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)供電處理流程框圖，如圖E-47所示營業(yè)營業(yè)受理轉(zhuǎn)供電用電檢查三方簽訂協(xié)議營業(yè)電費(fèi)抄收營業(yè)圖E-47Je3E3064試畫出計(jì)算機(jī)管理中“電管電費(fèi)流程和數(shù)據(jù)流圖”答：電管電費(fèi)流程和數(shù)據(jù)流圖，如圖E-48所示抄表抄表抄表器、抄表讀數(shù)、計(jì)費(fèi)容量、電能表換表底數(shù)、加減電量、互感器變比系數(shù)計(jì)算參數(shù)輸入抄表數(shù)據(jù)抄表器、抄表讀數(shù)、計(jì)費(fèi)容量、電能表換表底數(shù)、加減電量、互感器變比系數(shù)計(jì)算參數(shù)輸入抄表數(shù)據(jù)計(jì)算結(jié)果存儲(chǔ)計(jì)算電費(fèi)打印發(fā)票分類電量、電費(fèi)電價(jià)、計(jì)費(fèi)容量、力率調(diào)整電費(fèi)、損耗電量計(jì)算結(jié)果存儲(chǔ)計(jì)算電費(fèi)打印發(fā)票分類電量、電費(fèi)電價(jià)、計(jì)費(fèi)容量、力率調(diào)整電費(fèi)、損耗電量……應(yīng)收電費(fèi)電量日?qǐng)?bào)、月報(bào)表，行業(yè)分類、電費(fèi)綜合報(bào)表，實(shí)收電費(fèi)日?qǐng)?bào)、月報(bào)表……應(yīng)收電費(fèi)電量日?qǐng)?bào)、月報(bào)表，行業(yè)分類、電費(fèi)綜合報(bào)表，實(shí)收電費(fèi)日?qǐng)?bào)、月報(bào)表……錄入統(tǒng)計(jì)報(bào)表錄入統(tǒng)計(jì)報(bào)表電費(fèi)回收用戶號(hào)、實(shí)收金額、收費(fèi)日期、收費(fèi)方式、收費(fèi)員、違約金、欠費(fèi)……電費(fèi)回收用戶號(hào)、實(shí)收金額、收費(fèi)日期、收費(fèi)方式、收費(fèi)員、違約金、欠費(fèi)……用戶查詢各月應(yīng)收、實(shí)收電費(fèi)數(shù)據(jù)，電費(fèi)電價(jià)政策，停電計(jì)劃用戶查詢各月應(yīng)收、實(shí)收電費(fèi)數(shù)據(jù)，電費(fèi)電價(jià)政策，停電計(jì)劃……圖E-48電量電費(fèi)流程和數(shù)據(jù)流圖Je3E4065試畫出三臺(tái)單相電流互感器的Y形接線圖。答：三臺(tái)單相電流互感器的Y形接線圖，如圖E-49圖E-49Je3E4066試設(shè)計(jì)“××供電局×年×月電費(fèi)回收情況統(tǒng)計(jì)表”答：電費(fèi)回收情況統(tǒng)計(jì)表，見下表××××供電局×年×月電費(fèi)回收情況統(tǒng)計(jì)表填報(bào)單位：（蓋章）單位：萬元項(xiàng)目分類期末累計(jì)欠費(fèi)本年度電費(fèi)本年度以前欠電費(fèi)合計(jì)其中：應(yīng)收實(shí)收回收率(%)上年結(jié)轉(zhuǎn)欠電費(fèi)本年累計(jì)實(shí)收回收率（%）本年度以前本年度本月累計(jì)本月累計(jì)本月累計(jì)欄次123456789101112電費(fèi)總額其中一、目錄電費(fèi)二、電力建設(shè)基金三、三峽建設(shè)基金四、地方附加費(fèi)五、其他備注主管：填報(bào)人：填報(bào)時(shí)間：××供電局×年×月份主要行業(yè)欠費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)表填報(bào)單位：（蓋章）單位：萬元項(xiàng)目分類欠費(fèi)累計(jì)占欠費(fèi)總額(%××供電局×年×月份主要行業(yè)欠費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)表填報(bào)單位：（蓋章）單位：萬元項(xiàng)目分類欠費(fèi)累計(jì)占欠費(fèi)總額(%)本年度欠費(fèi)本年度以前累計(jì)欠電費(fèi)國家重點(diǎn)企業(yè)累計(jì)欠費(fèi)合計(jì)其中：合計(jì)其中：目錄電費(fèi)電建基金三峽基金目錄電費(fèi)電建基金三峽基金欄次1234567891011合計(jì)一、主要行業(yè)1．冶金2．有色3．化工4．煤炭5．電鐵6．軍工7．建材8．機(jī)械9．輕工10．農(nóng)業(yè)二、躉售三、其他備注主管：填報(bào)人：填報(bào)時(shí)間：Je3E4068試畫出日常營業(yè)變更用電業(yè)務(wù)減容（暫停、暫換）流程框圖并予以說明。答：減容（暫停、暫換）流程框圖及說明。如圖E-50所示減容（暫停、暫換）減容（暫停、暫換）填寫變更用電申請(qǐng)書，并向供電企業(yè)提供減容（暫停、暫換）后用電設(shè)備明細(xì)及生產(chǎn)調(diào)整計(jì)劃受理客戶申請(qǐng)，審核資料，登記立號(hào)，發(fā)放“用電登記證”

現(xiàn)場(chǎng)檢查核實(shí)按現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果，如需實(shí)施業(yè)擴(kuò)工程，轉(zhuǎn)業(yè)擴(kuò)部門；如需更換計(jì)量裝置，轉(zhuǎn)計(jì)量部門按高、低壓業(yè)擴(kuò)流程組織實(shí)施工程計(jì)量人員按要求更換表計(jì)1．變更供用電合同；2．將資料整理歸檔，并將有關(guān)資料分別轉(zhuǎn)電費(fèi)、計(jì)量和用電檢查等部門；3．匯集有關(guān)資料，逐級(jí)報(bào)送有關(guān)部門客戶營業(yè)廳檢查營業(yè)廳業(yè)擴(kuò)計(jì)量營業(yè)廳圖E-50Je3E5069請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份用電營業(yè)抄核收業(yè)務(wù)工作流程圖答：抄核收業(yè)務(wù)工作流程圖，如圖E-51所示用電營業(yè)用電營業(yè)抄表抄核收業(yè)務(wù)工作流程圖抄表抄核收業(yè)務(wù)工作流程圖其它現(xiàn)場(chǎng)人工電話電卡表遠(yuǎn)程傳輸集中載波無線抄表器其它現(xiàn)場(chǎng)人工電話電卡表遠(yuǎn)程傳輸集中載波無線抄表器核算核算輸入微機(jī)數(shù)據(jù)輸入微機(jī)數(shù)據(jù)執(zhí)行運(yùn)算執(zhí)行運(yùn)算打印數(shù)據(jù)打印數(shù)據(jù)Y審核Y審核N有無問題N有無問題打印匯總電費(fèi)應(yīng)收日?qǐng)?bào)單打印匯總電費(fèi)應(yīng)收日?qǐng)?bào)單抄表抄表帳務(wù)審核整理定點(diǎn)座收付費(fèi)購電現(xiàn)場(chǎng)走收銀行聯(lián)網(wǎng)劃撥銀行代收電費(fèi)儲(chǔ)蓄帳務(wù)審核整理定點(diǎn)座收付費(fèi)購電現(xiàn)場(chǎng)走收銀行聯(lián)網(wǎng)劃撥銀行代收電費(fèi)儲(chǔ)蓄應(yīng)收電費(fèi)分類統(tǒng)計(jì)發(fā)行應(yīng)收電費(fèi)分類統(tǒng)計(jì)發(fā)行電費(fèi)實(shí)收（會(huì)計(jì)）入帳開戶銀行電費(fèi)實(shí)收（會(huì)計(jì)）入帳開戶銀行應(yīng)收電費(fèi)匯總報(bào)表實(shí)收電費(fèi)匯總統(tǒng)計(jì)上交應(yīng)收電費(fèi)匯總報(bào)表實(shí)收電費(fèi)匯總統(tǒng)計(jì)上交圖E-51執(zhí)行峰谷電價(jià)明細(xì)表報(bào)單位：（蓋章）單位：電量-千瓦時(shí)；金額-元售電分類行次執(zhí)行戶數(shù)容量(千千伏安)售電量售電收入平段執(zhí)行峰谷電價(jià)明細(xì)表報(bào)單位：（蓋章）單位：電量-千瓦時(shí)；金額-元售電分類行次執(zhí)行戶數(shù)容量(千千伏安)售電量售電收入平段高峰低谷功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)基本電費(fèi)盈虧額電量電費(fèi)電量電費(fèi)電量電費(fèi)增加額減少額容量(千千伏安)金額最大需量(千千瓦)金額1234567891011121314151617一、大工業(yè)用電11．優(yōu)待用電2(1)電石、燒堿、黃磷、合成氨31-10千伏435-110千伏以下5110千伏及以上6(2)中、小化肥71-10千伏835-110千伏以下9110千伏及以上102.除優(yōu)待電價(jià)外的用電111-10千伏1235-110千伏以下13110千伏及以上14二、非工業(yè)、普通工業(yè)用電151．中、小化肥16不滿1千伏171-10千伏1835千伏及以上192．除中、小化肥外的用電20不滿1千伏211-10千伏2235千伏及以上23負(fù)責(zé)人：制表人：年月日J(rèn)e2E2071檢查圖E-52接線有無錯(cuò)誤，若有錯(cuò)誤請(qǐng)指出，并畫圖更正。圖E-53圖E-圖E-53答：接線錯(cuò)誤如下：1．A相進(jìn)出線接反；2．B相電壓線圈未接；3．C相進(jìn)出線接反。正確接線見圖E-53。Je2E2072畫出日常用電營業(yè)業(yè)務(wù)暫停處理流程框圖。答：暫停處理流程框圖，如圖E-54所示營業(yè)受理營業(yè)受理營業(yè)電費(fèi)抄收營業(yè)檢查暫停圖E-54Je2E3073畫出日常營業(yè)業(yè)務(wù)減容處理流程框圖。答：減容流程框圖，如圖E-55所示。營業(yè)營業(yè)受理電費(fèi)抄收確定方案減容勘察檢查營業(yè)營業(yè)改計(jì)量圖E-55Je2E4074畫出低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程圖。答：低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程圖，如圖E-56所示客戶客戶營業(yè)廳填寫低壓用電申請(qǐng)書并向供電企業(yè)提供下列資料：1．用電負(fù)荷、設(shè)備明細(xì)表；2．保安電源、