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文檔簡(jiǎn)介
有關(guān)上半年工作規(guī)劃5篇日子猶如白駒過(guò)隙,只有提前做好應(yīng)對(duì)方案,我們才不會(huì)手忙腳亂。我們的工作又邁入新的階段,此時(shí)此刻需要制定一個(gè)具體的規(guī)劃了。那么該如何寫呢?以下是我為大家收集的有關(guān)上半年工作規(guī)劃,盼望你喜愛。
有關(guān)上半年工作規(guī)劃篇1
一__年市場(chǎng)綜合分析(協(xié)作餐廳銷售部總經(jīng)辦)
1本店的客戶群定位。
2年度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
3廣告宣揚(yáng)力度。
二鎖定目標(biāo)進(jìn)行市場(chǎng)分析
1培育客戶群,削減餐廳營(yíng)業(yè)成本。
2有效掌握員工流失,培育具有忠誠(chéng)度的員工隊(duì)伍。
三要用軟性服務(wù)去留住客人
1優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2嚴(yán)格紀(jì)律樹形象
管理的執(zhí)行力度,督察力度加強(qiáng)。落實(shí)是個(gè)大問(wèn)題尤其是長(zhǎng)期執(zhí)行。紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必需遵守的行為規(guī)章,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云:“無(wú)法規(guī)不成方圓”。所以,必需要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈,部門管理人員要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著裝扮要規(guī)范,努力將餐飲部打造成餐廳的一個(gè)文明窗口。
四創(chuàng)新管理求實(shí)效
1美化餐廳環(huán)境,營(yíng)造“溫馨家園”。
嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保餐廳環(huán)境干凈,為來(lái)賓供應(yīng)舒適環(huán)境的有效措施。今年,我們將加大衛(wèi)生管理力度,除了連續(xù)堅(jiān)持周一的衛(wèi)生大檢查外,我們還將進(jìn)行不定期的檢查,并且嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn),決不走過(guò)場(chǎng),決不流于形式,將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),并制定獎(jiǎng)罰制度,實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),以增加員工的責(zé)任感,調(diào)動(dòng)員工的樂觀性,使餐廳衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。
2創(chuàng)新宿舍管理,打造員工“舒適家園”
宿舍的管理歷來(lái)是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié),今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。為此,一是要有一個(gè)干凈的寢室環(huán)境,我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng),負(fù)責(zé)支配督促寢室人員打掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)清潔,物品擺放整齊,并對(duì)各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,將檢查狀況進(jìn)行通報(bào)。
其次要加強(qiáng)寢室的安全管理,時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨便進(jìn)出宿舍,實(shí)行對(duì)外來(lái)人員的詢問(wèn)與登記制度,以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來(lái)自四周八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會(huì)閱歷不足,因此,在許多方面都需要我們的關(guān)懷照看,所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想心情變化,關(guān)懷他們的生活,尤其是對(duì)生病的員工,要賜予他們親情般的關(guān)愛,使他們感受到家庭般的暖和。
四節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1加強(qiáng)宿舍水、電、氣的管理
要加強(qiáng)宣揚(yáng)、教育,將“提倡節(jié)省、反對(duì)鋪張、開源節(jié)流”的觀念深化員工心中,增加員工的節(jié)省意識(shí)。同時(shí)更要加強(qiáng)這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面,我們將依據(jù)實(shí)際狀況開放,并加強(qiáng)督促與檢查,杜絕“長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)開空調(diào)”的現(xiàn)象,并加強(qiáng)員工澡堂的管理,嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。
2加強(qiáng)餐廳辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,并依據(jù)實(shí)際狀況,重新梳理,制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),并完善領(lǐng)用手續(xù),做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實(shí)相符,日清月結(jié),并對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行妥當(dāng)保管,防止變質(zhì)受損。
有關(guān)上半年工作規(guī)劃篇2
20__年,是我會(huì)換屆后的第一年。我們肯定要激發(fā)新熱忱,探究新方式,增加商會(huì)分散力,擴(kuò)大商會(huì)影響力;幫助政府搞好行業(yè)管理,關(guān)心企業(yè)做好經(jīng)營(yíng)管理,讓商會(huì)工作再上新臺(tái)階。特制定商會(huì)工作方案。
一、定期召開不同類型的會(huì)議。
1、每個(gè)月召開一次會(huì)長(zhǎng)會(huì)議(會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)參與);
2、一個(gè)季度召開一次會(huì)長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)(會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)參與);
3、半年(6月、11月)召開一次常務(wù)理事會(huì);
4、半年(2月、8月)召開一次名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、顧問(wèn)會(huì)議;
5、一年(12月)召開一次全體會(huì)員會(huì)議(年會(huì))。
二、搞好辦公室的搬遷工作。
因現(xiàn)有辦公室要拆遷,將在2-3月完成辦公室的搬遷工作。依據(jù)實(shí)際需要,適當(dāng)添置必要的辦公設(shè)施(空調(diào)、辦公桌、宣揚(yáng)欄等)。
三、健全組織機(jī)構(gòu),連續(xù)進(jìn)展會(huì)員。
目前還沒有成立餐飲商(協(xié))會(huì)的縣市,在上半年要成立餐飲商(協(xié))會(huì)。
今年要借助市商務(wù)局和市食品藥品監(jiān)督局的力氣,吸納20個(gè)有實(shí)力和影響力的餐飲企業(yè)單位和30名餐飲業(yè)個(gè)人加入商會(huì)。
四、協(xié)作有關(guān)部門做好工作。
1、協(xié)作市商務(wù)局做好“十佳餐飲企業(yè)”評(píng)比工作。依據(jù)市商務(wù)局關(guān)于在五個(gè)行業(yè)開展“十佳”商貿(mào)企業(yè)評(píng)比活動(dòng)方案要求,凡符合條件的餐飲企業(yè)要樂觀參加評(píng)比活動(dòng),借“十佳”商貿(mào)企業(yè)評(píng)比活動(dòng)的東風(fēng),全面推動(dòng)我市餐飲企業(yè)的各項(xiàng)工作。
2、協(xié)作市食品藥品監(jiān)督局、市商務(wù)局做好放心油示范店工作(推舉華鼎糧油公司)。
3、協(xié)作市統(tǒng)計(jì)局、市商務(wù)局做好餐飲行業(yè)普查工作。
五、真心為會(huì)員服務(wù)。
商會(huì)會(huì)長(zhǎng)和常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)要聯(lián)系一家需要關(guān)心的企業(yè),并常常到餐飲企業(yè)調(diào)查討論,了解會(huì)員單位需求、反映會(huì)員單位要求、解決會(huì)員單位困難。
商會(huì)辦公室將常常搜集、整理睬員單位的看法和建議,準(zhǔn)時(shí)向政府有關(guān)部門反映企業(yè)狀況、看法和要求,維護(hù)會(huì)員單位的合法權(quán)益,準(zhǔn)時(shí)向會(huì)員傳達(dá)和反饋有關(guān)政策和信息。
六、開展“團(tuán)購(gòu)”工作。
商會(huì)要轉(zhuǎn)變餐飲企業(yè)“單打獨(dú)斗”的狀況,緊密“抱團(tuán)”,實(shí)行“團(tuán)購(gòu)”,降低成本。今年,要有50%的會(huì)員單位企業(yè)實(shí)行“團(tuán)購(gòu)”。協(xié)作餐飲協(xié)會(huì)做好美食品鑒活動(dòng)。
七、組織培訓(xùn)溝通。
上半年和下半年將分兩期對(duì)餐飲企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行上崗培訓(xùn)。聘請(qǐng)省內(nèi)外專業(yè)名師、專家開展各類餐飲服務(wù)技能培訓(xùn)。利用我會(huì)名廚專業(yè)委員會(huì)這個(gè)平臺(tái),對(duì)廚師組織烹飪大賽和開展烹飪技術(shù)溝通活動(dòng)。同時(shí)做好湘菜名師、大師的培訓(xùn)、評(píng)比和推舉工作。
八、開展民間菜大賽活動(dòng)。
為創(chuàng)新提升地方菜品質(zhì)量,今年將舉辦辦以本地名優(yōu)食材為主材的烹飪大賽,先從縣市開頭初賽,最終在旅游節(jié)期間到市里進(jìn)行決賽。在深化挖掘本土優(yōu)勢(shì)資源的基礎(chǔ)上,20__年,將整理出版《地方美食大全》。
九、組織參觀學(xué)習(xí)外地閱歷。
樂觀組織會(huì)員單位參與全國(guó)、全省的有關(guān)會(huì)議和大賽活動(dòng)。每個(gè)季度組織會(huì)員單位到省內(nèi)或省外進(jìn)行考察溝通,在外出前做好考察方案,明確考察目標(biāo)。除外出學(xué)習(xí),還要借我市舉辦各種活動(dòng)的契機(jī),以商會(huì)名義邀請(qǐng)外地協(xié)(商)會(huì)組團(tuán)來(lái)我市溝通指導(dǎo)。
十、加大宣揚(yáng)工作力度。
以《餐飲》報(bào)和《餐飲網(wǎng)》為陣地,借助主流媒體和之力,大力宣揚(yáng)我市餐飲行業(yè)形象,傳播工作信息,推介先進(jìn)典型,溝通管理閱歷。擬在__日?qǐng)?bào)、電視臺(tái)分別開拓《生態(tài)美食之鄉(xiāng)》和《食在》欄目。
十一、進(jìn)一步搞好商會(huì)內(nèi)部分工。
商會(huì)換屆后將實(shí)行會(huì)長(zhǎng)輪值制度,每年由一名常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)作輪值會(huì)長(zhǎng),有利于充分發(fā)揮大家的才能,增加商會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)力氣。同時(shí),發(fā)揮“四部一室”(辦公室、會(huì)員服務(wù)部、學(xué)習(xí)培訓(xùn)部、對(duì)外絡(luò)聯(lián)部、業(yè)務(wù)拓展部)領(lǐng)導(dǎo)的作用,全面做好商會(huì)工作。
有關(guān)上半年工作規(guī)劃篇3
一、履行職責(zé)狀況
主要是幫助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù),后幾個(gè)月(__、__、__、__月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身進(jìn)展的需要,主要負(fù)責(zé)餐廳的營(yíng)銷工作?;仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作,主要有以下幾個(gè)方面:
1、抓學(xué)習(xí)教育,激勵(lì)奮勉向上
從任職以后,我在_餐廳分管內(nèi)部管理工作,了解_餐廳員工多數(shù)來(lái)于_、_、_等不同地區(qū),文化水平和綜合素養(yǎng)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高,針對(duì)此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。訂正錯(cuò)誤的管理方法,進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從來(lái)賓一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序,通過(guò)學(xué)習(xí),使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,當(dāng)來(lái)賓進(jìn)店有迎聲,能主動(dòng)、熱忱地上前服務(wù),介紹餐廳風(fēng)味菜,當(dāng)來(lái)賓點(diǎn)起煙,服務(wù)員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí),進(jìn)行了技能實(shí)操競(jìng)賽,服務(wù)員潭麗燕獲得了技能競(jìng)賽第一名的好成果。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)競(jìng)賽,養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣,不懂就問(wèn),不懂就學(xué),相互求教,也學(xué)到了許多學(xué)問(wèn),精神風(fēng)貌也越來(lái)越好,提高了工作效率,不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
2、抓管理建章立制
前期,餐廳許多工作存在問(wèn)題,主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有詳細(xì)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我對(duì)排列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的留意事項(xiàng),每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查,對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí),明確工作責(zé)任有很大關(guān)心。后期電話費(fèi)用高,協(xié)作高層經(jīng)理配置電話機(jī)盒,規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上,以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。
3、抓內(nèi)部客戶的溝通
真誠(chéng)地與客戶溝通,聽取他們的珍貴看法,不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào),準(zhǔn)時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”重量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過(guò)客戶的真誠(chéng)反饋,再加上我們仔細(xì)的爭(zhēng)論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿足。
4、抓宴席的接待及管理宣揚(yáng)工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣揚(yáng)單進(jìn)行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作,向前來(lái)的來(lái)賓介紹餐廳的各種優(yōu)勢(shì),對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通,對(duì)外宣揚(yáng)餐廳規(guī)模等,方案性地對(duì)宴席接待做好充分的預(yù)備工作。
5、抓團(tuán)隊(duì)用餐
利用每周六、日、一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐,目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國(guó)旅、旅行社等,通過(guò)接待團(tuán)餐,第一為餐廳增加了人氣,其次為廚房削減了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì),仔細(xì)詢問(wèn)反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
二、將來(lái)努力方向
在工作中深感自己的不足,今后我將朝這幾個(gè)方面努力:
1、不斷學(xué)習(xí),提高自己,加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)及各方面的學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)。
2、仔細(xì)做好本崗位工作的同時(shí),不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有方案性地支配好營(yíng)銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料,不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、親密協(xié)作餐廳銷售部接餐及接待服務(wù)。
有關(guān)上半年工作規(guī)劃篇4
__年上半年即將過(guò)去,回顧上半年的工作,主要是完成以下幾方面工作:
一、克服人員緊急,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,提高自我管理的專業(yè)水平。上年前臺(tái)接待及禮賓人員流淌量大,經(jīng)常是收銀兼接待又兼禮賓,工作辛苦,人心不穩(wěn),為了穩(wěn)定僅有的一點(diǎn)收銀人員,使前臺(tái)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),我常常是上了夜班上白班,在工作中也是盡量與員工多溝通了解他們的需求,為他們解決實(shí)際問(wèn)題,加強(qiáng)思想教育,團(tuán)隊(duì)意識(shí),為他們營(yíng)造一個(gè)開心的工作氛圍。
同時(shí)跟進(jìn)人事部,對(duì)缺崗相關(guān)崗位最準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充,對(duì)新員工加強(qiáng)培訓(xùn),慢慢補(bǔ)足人員也穩(wěn)定了員工。目前我部門人員穩(wěn)定。在自己方面加強(qiáng)了星級(jí)酒飯店管理專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)不斷把握了星級(jí)飯店的專業(yè)學(xué)問(wèn),提高了自我管理水平。
二、硬件問(wèn)題,前期飯店硬件問(wèn)題極大影響了飯店的服務(wù)質(zhì)量,客訴大事頻頻發(fā)生,網(wǎng)速慢,夜班夜審程序正常應(yīng)當(dāng)是3—5分鐘,但因電腦緣由夜班夜審過(guò)也得30多分鐘————1小時(shí)才完成,使上夜班的收銀工作心情極大,不愿上夜班,制卡機(jī)系統(tǒng)動(dòng)不動(dòng)就消失錯(cuò)誤,常常不能正常制房卡,使入住的顧客沒房卡開門,還的要樓層服務(wù)員開門,使顧客入住極為不便,打印機(jī)老化總卡紙,嚴(yán)峻影響工作,如此等等硬件問(wèn)題。
我樂觀跟進(jìn)網(wǎng)管,現(xiàn)有網(wǎng)管技術(shù)不及,就找以前在這里工作過(guò)的技術(shù)好的網(wǎng)管,進(jìn)行電腦調(diào)換。內(nèi)存升級(jí),加大網(wǎng)絡(luò)維護(hù),大大提高了網(wǎng)速,使員工使用正常,制卡機(jī)問(wèn)題,邀請(qǐng)到房卡供應(yīng)商臺(tái)作房卡系統(tǒng)培訓(xùn),對(duì)制卡機(jī)常消失的問(wèn)題應(yīng)急方法做了培訓(xùn),使制卡機(jī)使用正常。針對(duì)打印機(jī)老化影響工作,準(zhǔn)時(shí)申購(gòu)了新的打印機(jī),將老打印機(jī)修好已備急用,目前再?zèng)]消失打印機(jī)故障影響工作了。同時(shí)換了二代身份證掃描儀,提高了接待辦理入住效率。硬件問(wèn)題基本解決。
三、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平及服務(wù)水平。前期因接待人員及禮賓人員流淌量大,新招員工不懂業(yè)務(wù),收銀員的業(yè)務(wù)水平也是參差不起,服務(wù)質(zhì)量無(wú)法保障,為使新員工早日上崗,對(duì)新員工做了一系列的培訓(xùn)方案,全程跟進(jìn),手把手的教會(huì),對(duì)有些收銀業(yè)務(wù)略差的,針對(duì)某些把握不好的業(yè)務(wù)做專項(xiàng)培訓(xùn),高峰結(jié)賬時(shí)更是全力協(xié)作。在日常工作中提倡“以客為先,以心待人”,的服務(wù)理念,不斷提高員工的服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
四、樂觀有效的處理客訴,維護(hù)飯店利益,避開給飯店造成的負(fù)面影響。以前因人員少,我常頂班,其他員工上班時(shí)消失的客訴無(wú)人解決,當(dāng)班EOD有時(shí)來(lái)解決也是敷衍了事,未能使顧客滿足離開,現(xiàn)在員工穩(wěn)定,同時(shí)又增加了白班大堂副理,我們每天都輪番在前臺(tái)關(guān)注每個(gè)客訴問(wèn)題,在維護(hù)飯店利益又讓顧客滿足的基礎(chǔ)上,急躁的處理每項(xiàng)客訴,盡量使每個(gè)客訴顧客都能滿足。
五、與客房部加強(qiáng)溝通,提高查房速度及查房的精確?????性,避開查房速度慢導(dǎo)致退房時(shí)間長(zhǎng),引起的客訴,同時(shí)要求客房服務(wù)員查房精確?????,按一次查房報(bào)房為準(zhǔn)。明確責(zé)任。
六、客房中心成立,取消對(duì)講機(jī)報(bào)房,使用電話報(bào)房,還大廳一個(gè)寧?kù)o優(yōu)雅的環(huán)境。客房中心成立后,與前臺(tái)對(duì)接,前臺(tái)增加了電話,取消了對(duì)講機(jī)報(bào)房,執(zhí)行電話報(bào)房,大廳比以前寧?kù)o了很多,再也聽不到對(duì)講機(jī)里吵雜的聲音在大廳里喧嘩,與星級(jí)飯店的標(biāo)準(zhǔn)又前進(jìn)了一步。
雖然在我部門與員工及相關(guān)部門的協(xié)作下取得了一點(diǎn)成果,但距四星級(jí)要求還有一段距離,在下半年我部門針對(duì)飯店要著整頓,人人要自省,我也意識(shí)到自己部門還存在許多問(wèn)題:對(duì)此類問(wèn)題在下半年做方案實(shí)施
一、員工儀容儀表,服務(wù)禮儀,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提高。
二、部門衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督。
三、禮賓員的工作標(biāo)準(zhǔn)及工作程序完善。并實(shí)施監(jiān)督
四、加強(qiáng)員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。不短提高業(yè)務(wù)水平服務(wù)水平,打造一支技術(shù)過(guò)硬業(yè)務(wù)精煉,服務(wù)優(yōu)良的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。
五、連續(xù)加強(qiáng)飯店管理的專業(yè)學(xué)問(wèn)的自我學(xué)習(xí),不斷提升自己的管理水平,使飯店前臺(tái)漸漸走向?qū)I(yè)。
六、做好節(jié)能降耗監(jiān)督,加強(qiáng)員工節(jié)省意識(shí),合理掌握人員成本,避開資源鋪張。
有關(guān)上半年工作規(guī)劃篇5
一、指導(dǎo)思想
依據(jù)學(xué)校的總體要求與東儀路的詳細(xì)狀況,我們的宗旨是:為了一切同學(xué),一切為了同學(xué),為了同學(xué)的一切,為了學(xué)校的一切,讓每位同學(xué)學(xué)的滿足,生活的順心,讓每一個(gè)員工工作的順心,讓每一位師生把學(xué)校當(dāng)做自己的家園。
二、工作原則
愛崗敬業(yè),忠于職守,做到:一心為學(xué)校著想,一心為家長(zhǎng)著想,一心為同學(xué)著想,一心為提高教學(xué)質(zhì)量著想。堅(jiān)持原則,秉公辦事,以身作則,領(lǐng)先垂范,努力做到四個(gè)有利于:即一切工作要有利于學(xué)校的進(jìn)展,一切動(dòng)身點(diǎn)要有利于學(xué)校的管理,老師的一切工作要有利于提高教學(xué)質(zhì)量,學(xué)校全部老師的所作所為都要有利于團(tuán)結(jié)協(xié)作。堅(jiān)持“一切標(biāo)準(zhǔn)從高,一切要求從嚴(yán),一切操作從細(xì),一切為提高教學(xué)質(zhì)量”。高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,細(xì)操作,突出工作重點(diǎn),狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)。管理人員要做到以下幾點(diǎn):1)堅(jiān)持原則,秉公辦事,以身作則,領(lǐng)先垂范。2)堅(jiān)持要忠于職守,盡心盡力,盡職盡責(zé),認(rèn)仔細(xì)真,扎扎實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍的精彩的完成每一項(xiàng)工作。3)要敢抓敢管,善抓善管,要勇于找問(wèn)題,要擅長(zhǎng)觀看并準(zhǔn)時(shí)解決問(wèn)題。管理人員要有危機(jī)意識(shí),競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),要時(shí)刻牢記:“逆水行舟,不進(jìn)則退”。工作既要大刀闊斧,勇于創(chuàng)新,樂觀進(jìn)取,又要如履薄冰,周密細(xì)致,穩(wěn)扎穩(wěn)打。4)要時(shí)刻警示自己與同志,“今日工作不努力,明日努力找工作”,要精誠(chéng)團(tuán)結(jié),同心協(xié)力,共同努力,親密協(xié)作,集思廣益,博采眾長(zhǎng),為振興仁民教育,進(jìn)展仁民教育,創(chuàng)新仁民教育作出自己的貢獻(xiàn)。
三、部門設(shè)置與管理任務(wù)
東儀路校區(qū)設(shè)置有中補(bǔ)部、高中部、高補(bǔ)部、藝術(shù)部,校區(qū)部門較多,管理模式各有不同。針對(duì)這種形式,東儀路校區(qū)從管理上分頭治理,采納部門自治,權(quán)力下放,各自負(fù)責(zé)責(zé)任制。從學(xué)校的整體上,本校區(qū)方案設(shè)置教務(wù)處與同學(xué)處,分頭管理教學(xué)與同學(xué)日常行為的管理與檢查,加大管理力度。在班級(jí)設(shè)置上,中補(bǔ)方案開設(shè)10個(gè)班級(jí),高一開設(shè)6個(gè)班級(jí),高二開設(shè)2個(gè)班級(jí),高補(bǔ)開設(shè)6個(gè)班級(jí),藝術(shù)開設(shè)14個(gè)班級(jí),各班級(jí)的班主任必需進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),進(jìn)行管理每日常規(guī)的學(xué)習(xí),使全部的老師都能盡職盡責(zé)的搞好自己的管理與教育教學(xué)工作。
四、抓好常規(guī)管理,促進(jìn)教學(xué)工作,提高教學(xué)質(zhì)量
1、創(chuàng)建和諧、有力的管理老師隊(duì)伍
1)建立和諧、有力的管理老師隊(duì)伍是學(xué)校進(jìn)展既必要而且重
要的措施。全體教職員工必需擁有一種憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí),克難奮進(jìn),精誠(chéng)合作。培育老師的集體意識(shí)與合
作精神,全力以赴的做好自己的本職工作,加強(qiáng)老師與老師、同學(xué)與老師、同學(xué)與同學(xué)、家長(zhǎng)與老師之間的溝通與溝通。
2)創(chuàng)建和諧有力的班級(jí)管理,形成以班主任為核心,科任老師共同參加的班級(jí)管理模式,班主任主動(dòng)協(xié)調(diào)好各科之間關(guān)系,讓每一位老師都有管理的責(zé)任。在班級(jí)管理中,班主任應(yīng)當(dāng)做好師生之間的橋梁作用,協(xié)作老師搞好管理,杜絕老師只教不管,與任課老師準(zhǔn)時(shí)處理班內(nèi)問(wèn)題,杜絕班主任與任課老師兩張皮。
3)營(yíng)造和諧的師生關(guān)系,形成老師勤教,同學(xué)勤學(xué);同學(xué)敢問(wèn)、善問(wèn),老師善誘、善導(dǎo)的真情流淌的師生關(guān)系。
2強(qiáng)化教學(xué)管理,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高
1)抓好教學(xué)日常管理,向備課要質(zhì)量,向課堂要效果、向訓(xùn)練要成果。針對(duì)同學(xué)的特點(diǎn),要求科任老師從同學(xué)進(jìn)校開頭規(guī)范同學(xué)的答題行為,關(guān)心他們培育良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,對(duì)同學(xué)有問(wèn)必答,有錯(cuò)必糾。
2)強(qiáng)化班主任職責(zé),班主任工作要做細(xì),要有溫度,有愛心,要關(guān)心同學(xué)放下包袱,樹立信念,確定目標(biāo),激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱忱,對(duì)他們有難必幫,有求必應(yīng),讓失利同學(xué)感受到暖和,班主任工作要做實(shí),要有力度。開學(xué)后,班主任要快速摸清每位同學(xué)的家庭環(huán)境,并通過(guò)觀看、談話等方式了解同學(xué)的性格,依據(jù)每次月考成果,進(jìn)行仔細(xì)的質(zhì)量分析,準(zhǔn)時(shí)反饋到科任老師,準(zhǔn)時(shí)解決問(wèn)題,高補(bǔ)
班級(jí)快速確定臨界生,讓老師力促臨界生,確保尖子生。針對(duì)同學(xué)的短腿科目,與家長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系抓好一對(duì)一的補(bǔ)救工作。另外,老師應(yīng)當(dāng)對(duì)同學(xué)的平常表現(xiàn)仔細(xì)觀看,準(zhǔn)時(shí)處理問(wèn)題,特殊是思想問(wèn)題。
3)強(qiáng)化任課老師的備課職責(zé),各學(xué)科要有具體教學(xué)方案與復(fù)習(xí)方法策略。把握教學(xué)目標(biāo),分階段制定教學(xué)要求,準(zhǔn)時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)方法,合理調(diào)整進(jìn)度和難度,定期檢查落實(shí)狀況。各學(xué)科要留意限時(shí)訓(xùn)練、階段訓(xùn)練、隨堂測(cè)驗(yàn),在夯實(shí)基
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