2022年?duì)I銷部電話銷售工作總結(jié)

第5頁(yè)共5頁(yè)2022年?營(yíng)銷部電話?銷售工作總?結(jié)___?月份是挑戰(zhàn)?和機(jī)遇在營(yíng)?業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)?和統(tǒng)一部署?下，針對(duì)震?蕩上揚(yáng)的市?場(chǎng)變局，營(yíng)?銷部正確認(rèn)?識(shí)、認(rèn)真對(duì)?待、深入貫?徹、主動(dòng)落?實(shí)，全力抓?好市場(chǎng)營(yíng)銷?工作，著力?團(tuán)隊(duì)建設(shè)，?推進(jìn)從“以?變應(yīng)變”到?“以變帶變?”轉(zhuǎn)變，各?項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展?保持良好的?發(fā)展態(tài)勢(shì)，?根據(jù)工作實(shí)?施情況以及?把握當(dāng)前形?勢(shì)及時(shí)部署?___月份?工作安排，?現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)?如下：發(fā)?展指標(biāo)完成?情況：一?、團(tuán)隊(duì)發(fā)展?整體情況：?1.鋪開(kāi)?、建設(shè)并鞏?固了營(yíng)銷部?團(tuán)隊(duì)的總體?實(shí)力截止?目前，共組?建業(yè)務(wù)部_?__個(gè)，目?前___師?范學(xué)院已成?為我營(yíng)業(yè)部?人才輸送基?地，同時(shí)不?斷的開(kāi)展社?會(huì)招聘渠道?，期望通過(guò)?不斷的發(fā)展?，達(dá)到年底?擁有___?個(gè)業(yè)務(wù)部員?工的目標(biāo)。?當(dāng)前完成率?為_(kāi)__%?，后期還需?要繼續(xù)努力?。2.培?養(yǎng)并建立了?一支熟悉業(yè)?務(wù)運(yùn)作流程?而且相對(duì)穩(wěn)?定的營(yíng)銷隊(duì)?伍目前，?營(yíng)銷部共有?業(yè)務(wù)人員_?__人，其?中已轉(zhuǎn)正員?工___人?，實(shí)習(xí)人員?___人。?從業(yè)資格通?過(guò)率為_(kāi)_?_%。他們?進(jìn)公司時(shí)間?最短的只有?___個(gè)月?，經(jīng)過(guò)部門?多次系統(tǒng)地?培訓(xùn)后，他?們已基本熟?悉了業(yè)務(wù)運(yùn)?作的相關(guān)流?程。二、?業(yè)績(jī)開(kāi)發(fā)情?況：__?_月份，業(yè)?務(wù)部共開(kāi)戶?___個(gè)，?其中有效戶?___個(gè)，?占比___?%，無(wú)效戶?___個(gè)，?占比___?%，新增資?產(chǎn)___萬(wàn)?。基金銷售?收入___?元。債券及?其它各類收?入___元?。三、_?__月?tīng)I(yíng)銷?活動(dòng)盡管?___月份?的行情不是?很樂(lè)觀，在?整體市場(chǎng)低?迷的情況下?，營(yíng)銷部仍?然以極大的?熱情和士氣?，轟轟烈烈?的開(kāi)展了一?系列市場(chǎng)營(yíng)?銷活動(dòng)，其?中包括：?1.與__?_銀行__?_分行達(dá)成?合作協(xié)議?在全市范圍?內(nèi)開(kāi)展大型?聯(lián)合三方存?管營(yíng)銷活動(dòng)?。營(yíng)銷部通?過(guò)派駐人員?的方式，堅(jiān)?守在各個(gè)銀?行網(wǎng)點(diǎn)。開(kāi)?戶人數(shù)達(dá)三?百人左右，?通過(guò)此活動(dòng)?，與農(nóng)行方?面建立了良?好了關(guān)系。?后續(xù)可開(kāi)發(fā)?潛力巨大。?2.社區(qū)?營(yíng)銷。從?擴(kuò)大營(yíng)銷渠?道的目的出?發(fā)，營(yíng)銷部?在積極籌集?活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，?抽調(diào)精干員?工，在市區(qū)?各大高檔社?區(qū)舉行社區(qū)?宣傳活動(dòng)。?___月份?共舉辦__?_人次，_?__次小區(qū)?活動(dòng)，但效?果并不良好?，后期還需?要繼續(xù)努力?，完善各個(gè)?環(huán)節(jié)。3?.通過(guò)__?_銀行__?_支行的渠?道，達(dá)成了?共同開(kāi)發(fā)_?__市第一?人民醫(yī)院的?營(yíng)銷活動(dòng)。?

計(jì)劃開(kāi)發(fā)?客戶200?--___?戶。當(dāng)前該?活動(dòng)進(jìn)展良?好，預(yù)計(jì)將?為營(yíng)業(yè)部帶?來(lái)一定有效?客戶。四?、員工培訓(xùn)?___月?份共計(jì)舉辦?全體員工培?訓(xùn)___次?，內(nèi)容涉及?各個(gè)方面：?技術(shù)分析，?三板市場(chǎng)，?基金理財(cái)，?營(yíng)銷案例解?析等等。并?單獨(dú)針對(duì)實(shí)?習(xí)員工開(kāi)展?數(shù)次基礎(chǔ)知?識(shí)培訓(xùn)，基?本上都通過(guò)?了證券從業(yè)?資格考試。?取得了令人?滿意的成績(jī)?。五、其?它業(yè)務(wù)發(fā)展?情況（一?）薪酬體系?的完善與確?立為了確?保每一位員?工的收入明?晰化，營(yíng)業(yè)?部特別抽出?時(shí)間作出_?__培訓(xùn)，?詳細(xì)解說(shuō)工?資核算體系?的各項(xiàng)內(nèi)容?，真正做到?了透明，公?平，公正。?營(yíng)銷管理崗?特別制作薪?酬核算表，?當(dāng)前每位員?工都能通過(guò)?此表格隨時(shí)?掌握自己業(yè)?績(jī)完成情況?，極大了提?高了工作效?率（二）?個(gè)性化制度?的建立營(yíng)?銷部依托市?營(yíng)業(yè)部強(qiáng)有?力的后臺(tái)支?撐，及時(shí)轉(zhuǎn)?變渠道業(yè)務(wù)?思路，以服?務(wù)代管理，?以支撐代檢?查，制定了?系列日常工?作制度，極?大的簡(jiǎn)化了?工作流程，?提高了員工?積極性1?.培養(yǎng)員工?積極心態(tài)，?努力打造一?流服務(wù)堅(jiān)?持并完善了?晨夕會(huì)制度?，制定工作?目標(biāo)、工作?計(jì)劃，做到?事事有準(zhǔn)備?，日日有總?結(jié)，天天有?提高。鼓勵(lì)?員工多思考?，由被動(dòng)營(yíng)?銷變?yōu)橹鲃?dòng)?服務(wù)。2?.堅(jiān)持業(yè)務(wù)?知識(shí)培訓(xùn)，?創(chuàng)造良好學(xué)?習(xí)氛圍營(yíng)?銷部堅(jiān)持“?每周一訓(xùn)”?的學(xué)習(xí)制度?，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?理論知識(shí)，?促進(jìn)服務(wù)質(zhì)?量的提升。?目前在營(yíng)銷?部?jī)?nèi)形成“?比、學(xué)、趕?、超”的良?好學(xué)習(xí)氛圍?，員工的業(yè)?務(wù)水平和服?務(wù)意識(shí)不斷?提高。3?.創(chuàng)新思路?，積極發(fā)展?為了切實(shí)?維護(hù)員工利?益，優(yōu)勝劣?汰，獎(jiǎng)罰分?明，有效推?動(dòng)薪酬管理?工作的順利?開(kāi)展，營(yíng)銷?部制定了“?評(píng)優(yōu)”制度?。根據(jù)員工?的工作總體?情況綜合考?評(píng)，計(jì)劃評(píng)?選月度、季?度、年度銷?售冠軍，并?實(shí)行一定的?物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。?另外，在?拓展縣區(qū)市?場(chǎng)方面，營(yíng)?銷部為了減?輕業(yè)務(wù)經(jīng)理?的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)?，采取為客?戶報(bào)銷往返?路費(fèi)的措施?，充分調(diào)動(dòng)?了員工積極?性。為后期?大力發(fā)展縣?區(qū)市場(chǎng)打下?了良好的基?礎(chǔ)。六、?___月工?作計(jì)劃（?一）團(tuán)隊(duì)建?設(shè)的后續(xù)發(fā)?展當(dāng)前團(tuán)?隊(duì)只有__?_個(gè)，但人?數(shù)均非滿員?，相較其它?優(yōu)秀券商的?差距還有很?長(zhǎng)的路要走?。營(yíng)銷部現(xiàn)?通過(guò)高等院?校的定期招?聘、社會(huì)渠?道的宣傳、?及網(wǎng)絡(luò)、電?視報(bào)紙等媒?體渠道，面?向社會(huì)公開(kāi)?選拔優(yōu)秀的?人才。并鼓?勵(lì)現(xiàn)有員工?介紹有志從?事證券行業(yè)?的人才加入?中原。計(jì)劃?本年度招聘?合格業(yè)務(wù)人?員___名?以上。本月?計(jì)劃舉辦招?聘會(huì)2—_?__次，為?部門帶來(lái)新?增正式員工?3—___?名，為業(yè)務(wù)?團(tuán)隊(duì)的做大?做強(qiáng)提供保?證。（二?）培訓(xùn)工作?的完善繼?續(xù)堅(jiān)持定期?的培訓(xùn)工作?，從專業(yè)知?識(shí)、營(yíng)銷手?段、創(chuàng)新模?式、實(shí)戰(zhàn)技?術(shù)分析等方?面進(jìn)行培訓(xùn)?，提高員工?的整體綜合?素質(zhì)。鼓勵(lì)?員工參加各?種自學(xué)考試?，包括期貨?從業(yè)資格，?證券投資分?析師等職業(yè)?資格的認(rèn)定?。業(yè)務(wù)目前?的培訓(xùn)體系?也是剛剛建?立，大家有?什么好的意?見(jiàn)，歡迎隨?時(shí)交流，有?什么新的合?理需求也歡?迎隨時(shí)溝通?。計(jì)劃本月?開(kāi)展一次新?員工執(zhí)業(yè)前?培訓(xùn)和2—?___次執(zhí)?業(yè)后續(xù)培訓(xùn)?。（三）?營(yíng)銷活動(dòng)_?__當(dāng)前?業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)?拓市場(chǎng)主要?是依托銀行?網(wǎng)點(diǎn)和社區(qū)?宣傳為主，?___月份?要繼續(xù)舉行?社區(qū)宣傳，?市場(chǎng)推廣等?工作。全力?打響品牌戰(zhàn)?略，使“中?原證券”四?個(gè)字深入到?每一個(gè)角落?。計(jì)劃在大?型社區(qū)、建?材市場(chǎng)、各?大集貿(mào)市場(chǎng)?、購(gòu)物中心?等人口流量?較大地區(qū)舉?行企業(yè)形象?宣傳.由?于部門__?_社區(qū)活動(dòng)?目前處于剛?剛起步期，?當(dāng)前效果還?不明顯，環(huán)?節(jié)急需優(yōu)化?改善，大家?如果有什么?好的方法，?歡迎積極交?流溝通，盡?快創(chuàng)建一套?適合___?地區(qū)營(yíng)銷的?社區(qū)營(yíng)銷模?式。計(jì)劃本?月召集團(tuán)隊(duì)?長(zhǎng)共同討論?小區(qū)活動(dòng)改?善事宜，并?開(kāi)展小區(qū)活?動(dòng)___次?以上。（?四）縣區(qū)鄉(xiāng)?鎮(zhèn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)?的拓展當(dāng)?前縣區(qū)市場(chǎng)?開(kāi)發(fā)主要由?非全日制客?戶經(jīng)理占主?要力量。業(yè)?務(wù)員工大部?分主要堅(jiān)守?市區(qū)市場(chǎng)，?面對(duì)日益激?烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)?境，相較而?言，縣區(qū)營(yíng)?銷開(kāi)拓存在?巨大的發(fā)展?空間。在這?里鼓勵(lì)大家?走出家門，?大力拓展周?邊市場(chǎng)，為?更好的業(yè)績(jī)?做出更大的?努力，計(jì)劃?___月繼?續(xù)加大力度?對(duì)縣區(qū)現(xiàn)有?三個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)?隊(duì)組建，提?高整體戰(zhàn)斗?力。繼續(xù)?利用銀行渠?道，共同開(kāi)?展聯(lián)合營(yíng)銷?活動(dòng)，本月?合作意向主?要是農(nóng)行和?中行，農(nóng)行?目前的營(yíng)銷?活動(dòng)正在繼?續(xù)，有一定?效果，中行?的合作，目?前雙方正在?積極溝通，?如果行情配?合，近期可?開(kāi)展活動(dòng)，?在這里希望?大家能為中?行活動(dòng)積極?做好準(zhǔn)備工?作，熟悉已?有中行網(wǎng)點(diǎn)?及相關(guān)工作?人員，為后?期營(yíng)銷活動(dòng)?工作做好鋪?墊。對(duì)內(nèi)?抓管理，對(duì)?外樹(shù)形象，?增強(qiáng)人員的?主動(dòng)服務(wù)