2022年銀行工作人員年度工作總結

第5頁共5頁2022年?銀行工作人?員年度工作?總結今年?是我行實施?“超常規(guī)、?跨躍式發(fā)展?戰(zhàn)略”的開?局之年，也?是實現(xiàn)三年?發(fā)展規(guī)劃的?第一年。在?上級行的正?確領導和關?心支持下，?我行制定了?周密的工作?計劃和工作?措施，堅決?貫徹年初工?作會議所制?定的的工作?思路，確保?開好局，起?好步。一年?來全行干部?職工團結一?心，奮力拼?搏，取得了?豐碩的成果?。一、主?要業(yè)務經營?指標完成情?況跟往年?相比，今年?我行發(fā)展已?走上快車道?，各項業(yè)務?屢創(chuàng)新高，?呈現(xiàn)出超常?規(guī)的發(fā)展態(tài)?勢。(1?)各項存款?快速增長。?到年末，全?行各項人民?幣存款余額?___億元?，比年初增?加___億?，同比增加?萬元，增長?了%。其中?，人民幣對?公存款增加?___億元?、人民幣儲?蓄增加__?_億元、人?民幣同業(yè)存?款增加__?_億元;外?匯存款增加?___萬美?元。全年日?均比去年日?均增___?億;外幣對?公存款增加?成為我行存?款增長的一?個重要來源?，同業(yè)存款?和儲蓄存款?也大幅增加?，存款增長?速度創(chuàng)歷史?新高。(?2)貸款規(guī)?模增加，結?構不斷優(yōu)化?。年末，各?項貸款余額?___億元?，比年初增?加___億?，主要增投?于優(yōu)良客戶?和按揭、消?費貸款等低?風險貸款;?如pta、?投總、鎢業(yè)?、眾達、海?滄大道等大?項目;信貸?資產總體上?仍保持較高?質量，不良?貸款占比低?于___%?，尤其是今?年第一季度?、第二季度?不良貸款余?額都比去年?下降;但從?存量上分析?，呆滯貸款?有所增加;?表內收息率?預計達__?_%以上，?綜合收息率?預計達__?_%，收息?水平居全轄?前列。(?3)中間業(yè)?務大幅度增?長。今年我?行國際結算?和結售匯總?量穩(wěn)居全轄?第二位，已?逼近第一位?。預計全年?將完成國際?結算量__?_億美元、?結售匯約_?__億美元?。外匯業(yè)務?收手續(xù)費收?入有較大的?增長，預計?可達___?萬，相當于?我利潤的_?__%左右?。銀行承兌?匯票業(yè)務和?票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)?務也有大幅?增長，成為?另一個新的?利潤來源。?(4)經?營利潤成倍?增加。20?0___年?，我行實現(xiàn)?利潤總額達?___億元?(含結售匯?收入)，其?中人民幣利?潤約為__?_萬，外匯?利潤約為_?__萬美元?，結售匯手?續(xù)費收入約?為___萬?元。人均利?潤達___?萬元。同過?去幾年的創(chuàng)?利水平相比?，今年我行?的利潤水平?實現(xiàn)了跨躍?式的發(fā)展。?二、主要?工作措施和?成功經驗?(一)細分?市場，準確?定位，抓住?重點，積極?營銷批發(fā)業(yè)?務。200?___年，?我行將對公?市場細分為?“五個一”?，即一個港?口、一條大?道、一個房?地產、一批?項目及一個?信托公司。?明確了目標?定位后，我?們建立了一?套反應靈敏?、決策快速?、攻關有力?、服務到位?的市場營銷?機制，創(chuàng)造?性地開展工?作，全方位?拓展市場。?具體做法有?：提升經營?層次，對規(guī)?模大、要求?高的重點優(yōu)?良客戶將責?任主體提升?到業(yè)務部，?___萬美?元以上的項?目直接由行?長負責攻關?和談判;組?建強有力的?攻關小組，?把全行攻關?能力較強的?人員集中起?來組成強力?攻關小組，?對不同特點?的企業(yè)選擇?合適的人員?進行組合，?集團作戰(zhàn)，?上下聯(lián)動，?精兵攻堅。?突出競爭優(yōu)?勢,抓住我?行深入推行?企業(yè)文化建?設的契機，?在服務上大?做文章，以?優(yōu)質的服務?吸引客戶，?大力營銷總?分行推出的?新業(yè)務品種?，為客戶提?供一攬子服?務方案，爭?取在服務的?深度和廣度?上優(yōu)于他行?;行領導以?身作則，帶?頭攻關，保?證至少一半?的時間用于?走訪客戶，?重點客戶堅?持每月拜訪?一次，重視?改善和提高?銀企關系。?通過不懈的?努力，今年?我行新爭取?了一批有價?值上檔次的?客戶，如德?彥紙業(yè)、金?桐化學、豐?龍水產、廈?信國托、海?滄醫(yī)院等重?點客戶，同?時還儲備了?飛騰、珍珠?灣、出口加?工區(qū)、國際?貨柜等一批?有潛力的項?目，為我行?今后兩三年?的業(yè)務迅速?發(fā)展打下了?堅實的基礎?。(二)?堅持品種創(chuàng)?新和服務創(chuàng)?新，多方位?發(fā)展零售業(yè)?務。今年我?行抓住代客?理財資金歸?集、農電改?造代繳費、?推行vip?服務等重點?工作，抓好?本外幣儲蓄?存款攻堅戰(zhàn)?，以爭取有?價值的私人?客戶為重點?，大力營銷?零售業(yè)務。?一是開展規(guī)?范化服務流?程演練，提?高服務水平?，為儲戶提?供標準化的?服務;二是?加大吸收理?財資金力度?，抓住理財?資金主要靠?努力的特點?，全行動員?，針對周邊?的商戶、村?戶和老客戶?，有效地吸?收理財資金?。三是對海?滄炒股大戶?進行摸底，?動態(tài)（范本?）跟蹤，吸?收股市回流?資金。四是?推出了私人?業(yè)務vip?服務方案，?開設vip?優(yōu)先通道，?建立vip?客戶檔案，?實施差別式?服務，為有?價值的私人?大客戶提供?一攬子理財?服務方案;?五是加大宣?傳力度，借?農網改造東?風，開展“?走進千家萬?戶活動”，?歷時一個月?，各網點積?極參與，以?農電改造繳?費一卡通為?宣傳重點，?以電影下鄉(xiāng)?和業(yè)務宣傳?為媒介，全?行總動員，?走進城鄉(xiāng)的?每一個角落?，加大我行?對農村業(yè)務?市場的滲透?力度，宣傳?了我行的業(yè)?務，提高了?我行的社會?知名度。通?過一系列富?有成效的工?作，至年末?，我行各項?儲蓄余額約?為億元，約?比年初增加?億元，完成?分行下達的?任務，增幅?為歷年來的?最高水平。?(三)加?大貸款營銷?力度，擴大?貸款規(guī)模，?不斷優(yōu)化信?貸結構。為?增強長期發(fā)?展?jié)摿?，?們從年初開?始就非常重?視加快貸款?營銷工作，?積極爭取擴?大貸款規(guī)模?，帶動對公?存款業(yè)務和?結算業(yè)務。?一是優(yōu)良客?戶的貸款營?銷，針對p?ta、翔大?、眾騰、柳?業(yè)、多威、?投總等重點?企業(yè)，加大?授信額度，?主動營銷貸?款。二是加?大項目貸款?的營銷，如?飛騰、珍珠?灣項目。三?是加大了按?揭貸款和個?人消費貸款?等低風險貸?款的投放力?度。通過擴?大增量，把?更多的貸款?投向雙優(yōu)客?戶，從而帶?動存量的優(yōu)?化，實現(xiàn)貸?款結構的有?效調整。在?貸款管理的?基礎工作中?，支行以嚴?格實施預警?預報制度為?核心，全面?提高信貸資?產管理水平?。首先，嚴?把貸款準入?關，貸款發(fā)?放堅持雙優(yōu)?戰(zhàn)略，對可?貸可不貸的?堅決不貸;?其次，堅持?貸款客戶的?分類管理，?實行主動退?出，逐步壓?縮一般客戶?，主動淘汰?劣質客戶。?三是嚴格實?施信貸管理?的預警預報?制度，使這?項工作成為?信貸管理最?有力的工具?和每個客戶?經理的日常?工作，加大?對此項工作?的考核與獎?懲。至年末?，我行本外?幣各項貸款?余額超過_?__億元，?比年初增加?___億元?。其中優(yōu)良?客戶及低風?險業(yè)務的貸?款占比達_?__%以上?。三、工?作中存在的?問題和困難?(一)從?分行的全局?看，無論是?利潤總額、?利潤計劃完?成率、不良?貸款下降率?及存款增長?率等方面，?今年各兄弟?單位都發(fā)展?很快，相比?之下我行的?發(fā)展速度還?不算最好，?還有努力的?空間。(?二)從經營?業(yè)績中看，?一是人民幣?存款長期在?低水平徘徊?，甚至很長?時間都在地?平線之下;?二是清非收?息工作重視?不夠，辦法?不多，尤其?是清非工作?，存在前松?后緊現(xiàn)象。?未完成全年?下降___?萬的任務;?三是我們的?網點間發(fā)展?非常不平衡?。(三)?從主觀努力?上看，我們?還存在許多?不足。一是?全行員工特?別是普通員?工的積極性?沒有很好發(fā)?揮出來。有?些