2022年上半年導(dǎo)游工作總結(jié)

第3頁共5頁2022年?上半年導(dǎo)游?工作總結(jié)?今年上半年?可以說是我?豐收的半年?，以往的我?都是坐在計?調(diào)的位置操?縱團(tuán)隊，安?排客人吃住?行游購?qiáng)省?但是今年上?半年我可以?沖到旅游工?作的第一線?去，去給客?人介紹我們?祖國的山山?水水、介紹?我們___?這座城市的?春夏秋冬。?介紹我們的?大海、介紹?我們的廣場?介紹我們的?文化、介紹?我們___?的每一個角?落。這就是?我今年的第?一個收獲—?—我的國導(dǎo)?證、正因為?有了證我得?意實(shí)現(xiàn)我的?人生夢想，?去完成我的?人生使命。?由于拿證?時已進(jìn)入旅?游旺季我便?做著兼職導(dǎo)?游工作，忙?忙碌碌的每?一天穿行在?每個旅行社?的辦公室和?景點(diǎn)之間，?其中有中國?旅行社、瑞?的旅行社、?百度旅行社?、中國國際?旅行社等等?。在有限?的時間里盡?量多的為游?客多做介紹?、多做講解?、多服務(wù)、?多微笑是我?做導(dǎo)游的宗?旨。我相信?只有真情的?講解、周到?的服務(wù)、微?笑待人、游?客才會玩的?開心，作為?一名___?導(dǎo)游員我代?表的不僅是?我自己、不?僅是我的旅?行社，我代?表的是我們?這座城市，?___是一?座海濱城市?有著數(shù)不清?的奇景異觀?。這么漂亮?的城市不能?因為導(dǎo)游的?服務(wù)差而讓?游客對其有?反感。當(dāng)?我每走進(jìn)一?個旅行社的?同時，每次?遞交一份簡?歷上面都會?清楚的寫著?我是一名只?會講解只會?服務(wù)不會賺?錢的導(dǎo)游。?可能作為我?的同行業(yè)來?說不會賺錢?的導(dǎo)游不是?好導(dǎo)游，但?是只會賺錢?不會服務(wù)的?導(dǎo)游更不是?好導(dǎo)游。但?是盡管這樣?仍然會找到?好的旅行社?，因為聰明?的___都?知道只要服?務(wù)跟上去不?愁沒錢賺，?現(xiàn)在的游客?不差錢就看?你怎么為他?服務(wù)?作為?一個海邊城?市的導(dǎo)游、?作為我們八?零年代的尾?巴，我們的?服務(wù)不僅僅?停留在只會?講解幾句導(dǎo)?游詞那么簡?單!要學(xué)會?無微不至，?游客的每一?個動作、游?客的每一個?眼神、你都?要了解他想?需求什么??這才是一名?懂得游客心?理的好導(dǎo)游?、這才算是?好導(dǎo)游。?面對上半年?的第二個收?獲就是我有?幸參加__?_省舉辦的?導(dǎo)游大賽，?感受了賽場?的爭鋒對決?也讓我見識?了我省其他?地區(qū)導(dǎo)游員?的水平，一?句話“人外?有人天外有?天”我承認(rèn)?我的沒有發(fā)?揮好只因為?我還不夠努?力，盡管我?像考導(dǎo)游證?那樣三更午?夜的看題，?但是只要在?努力一些在?努力一些我?也許就不會?錯兩道題，?也許就是全?場的最高分?。郭老師說?一句話令我?印象深刻“?一身的武功?讓一道題給?廢了”。我?很服氣但是?我不甘心我?等待著下一?次的對決，?但是對于我?剛出茅廬的?孩子能夠參?加比賽我已?經(jīng)知足。能?站在省里的?比賽場上也?是一種磨礪?，是金子總?會發(fā)光的我?等待著那一?天、今年?的第三大收?獲就是，我?接待了一個?又一個的團(tuán)?隊，___?游客的酸甜?苦辣，為他?們排憂解難?，把不愉快?留給我。把?快樂帶回家?，沒有發(fā)生?誤船誤機(jī)事?故，完成了?“快樂而來?滿意而歸”?的宗旨，因?為平安、開?心、快樂、?比什么都重?要!__?_年是我的?幸運(yùn)年我考?上了夢寐以?求的導(dǎo)游證?。但是__?_年對我來?說是一個全?新的開始，?我的目標(biāo)是?進(jìn)入___?中國旅行社?，踏踏實(shí)實(shí)?從導(dǎo)游做起?認(rèn)認(rèn)真真的?為游客服務(wù)?用我的真心?換取他們的?笑容呵呵。?同時我在這?里也向所有?的___導(dǎo)?游發(fā)起倡議?“做一個名?干干凈凈的?導(dǎo)游、不賺?黑心錢、不?強(qiáng)迫購物、?不強(qiáng)迫游客?消費(fèi)、不在?宣傳中有虛?假信息”。?讓每一個?來到___?旅游的人不?僅看到、認(rèn)?識、了解這?座城市的美?景，更能夠?因為我們的?介紹從而愛?上這座城市?。讓他們的?記憶中永遠(yuǎn)?都有那片藍(lán)?色的大海，?永遠(yuǎn)都有導(dǎo)?游那張燦爛?的笑容。作?為的導(dǎo)游我?很愿意引用?趙本山老師?的一句話“?生產(chǎn)快樂快?樂生產(chǎn)”游?客出來玩就?是出來尋求?放松、尋求?快樂的。我?們呢?就是?制造快樂的?機(jī)器把所有?不快樂的因?素在我們這?里都轉(zhuǎn)化為?快樂、快樂?、快樂。?在___下?半年里我還?要在工作的?同時繼續(xù)學(xué)?習(xí)旅游文化?、學(xué)習(xí)祖國?河山的文化?、把不知道?的知識彌補(bǔ)?回來。以便?在今后的導(dǎo)?游工作中更?好的為游客?服務(wù)、為你?服務(wù)、為大?家服務(wù)。第5頁共5頁?___年上?半年就業(yè)局?個人工作總?結(jié)在牡市?就業(yè)局的指?導(dǎo)下，在市?委、市政府?的領(lǐng)導(dǎo)下，?在就業(yè)局全?體機(jī)關(guān)干部?共同參與和?積極配合下?，緊緊圍繞?我市就業(yè)再?就業(yè)工作的?重點(diǎn)，以就?業(yè)服務(wù)“新?三化”建設(shè)?為標(biāo)準(zhǔn)，圓?滿地完成了?上半年各項?工作。全市?1-___?月份完成就?業(yè)再就業(yè)安?置任務(wù)__?_人，完成?全年目標(biāo)的?___%;?勞務(wù)輸出工?作已完成_?__人，完?成全年目標(biāo)?的___%?;開展職業(yè)?技能培訓(xùn)班?___期，?已培訓(xùn)了_?__人，完?成全年目標(biāo)?的___%?;《再就業(yè)?優(yōu)惠證》發(fā)?放___本?。安置公益?崗位人員_?__人。城?鎮(zhèn)登記失業(yè)?率為___?%。今年上?半年主要抓?了以下幾項?工作：一?、抓素質(zhì)建?設(shè)，實(shí)現(xiàn)就?業(yè)服務(wù)制度?化。一是?失業(yè)人員登?記和免費(fèi)就?業(yè)服務(wù)制度?。完善失業(yè)?登記制度。?建立就業(yè)登?記、失業(yè)登?記與就業(yè)服?務(wù)有機(jī)銜接?的工作流程?，通過勞動?力市場、鄉(xiāng)?鎮(zhèn)社區(qū)加強(qiáng)?對失業(yè)人員?的動態(tài)（范?本）管理。?勞動力市場?上半年求職?登記人員_?__人，已?安排___?人就業(yè)。家?政服務(wù)應(yīng)聘?人員___?人，已推薦?成功___?人就業(yè)。發(fā)?布各類就業(yè)?信息___?條以上。接?待各類業(yè)務(wù)?咨詢___?人次以上。?與各個用人?單位建立用?工及協(xié)作關(guān)?系___家?。每周三定?期開辦企業(yè)?用工洽談會?。落實(shí)了?覆蓋海林城?鎮(zhèn)登記失業(yè)?人員和為下?崗職工提供?免費(fèi)職業(yè)介?紹機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)?。二是就業(yè)?困難群體再?就業(yè)援助制?度。通過街?道社區(qū)勞動?保障工作平?臺，對就業(yè)?困難對象提?供個性化就?業(yè)服務(wù)和即?時公益性崗?位援助。根?據(jù)牡丹江就?業(yè)局確定的?再就業(yè)援助?任務(wù)要求，?制定專門就?業(yè)計劃。開?發(fā)公益性崗?位，統(tǒng)籌管?理政府有關(guān)?部門開發(fā)的?公益性崗位?，通過園林?、城市管理?、環(huán)衛(wèi)等部?門有針對性?地開展崗位?援助。上半?年安置“4?0、___?人員”就業(yè)?___人，?完成計劃的?___%。?三是針對海?林“405?0”人員就?業(yè)現(xiàn)狀，對?就業(yè)競爭能?力弱勢群體?按照國家政?策給予政策?上的支持。?加緊小額擔(dān)?保貸款工作?實(shí)施。小額?貸款工作已?與牡市主管?部門及相關(guān)?商業(yè)銀行取?得聯(lián)系，貸?款擔(dān)保由牡?丹江市就業(yè)?局擔(dān)保中心?統(tǒng)一擔(dān)保，?為有創(chuàng)業(yè)條?件而無資金?的單位及下?崗職工統(tǒng)一?提供資金但?保。四是?政府出資免?費(fèi)培訓(xùn)制度?。完善職業(yè)?介紹補(bǔ)貼和?再就業(yè)培訓(xùn)?補(bǔ)貼政策。?職業(yè)技能培?訓(xùn)班已培訓(xùn)?了___人?，為下崗失?業(yè)人員提供?免費(fèi)服務(wù)和?培訓(xùn)，形成?政府購買就?業(yè)服務(wù)和培?訓(xùn)成果的機(jī)?制。已開辦?的培訓(xùn)班有?治安員、園?林管理員、?家政服務(wù)員?、保安員、?收銀員、計?算機(jī)、導(dǎo)游?、交通協(xié)管?員等。對下?崗失業(yè)職工?領(lǐng)取《再就?業(yè)優(yōu)惠證》?人員進(jìn)行就?業(yè)前培訓(xùn)。?培訓(xùn)工作一?年以來得到?了市局的充?分肯定，獲?得了___?年市局先進(jìn)?單位。二?、抓行業(yè)職?能建設(shè)，全?面推動就業(yè)?服務(wù)專業(yè)化?一是加大?發(fā)證力度。?《再就業(yè)優(yōu)?惠證》關(guān)系?到下崗失業(yè)?職工切身利?益和各項再?就業(yè)扶持政?策的落實(shí)，?為了確保再?就業(yè)優(yōu)惠政?策的享受對?象不錯不漏?，本著公開?、公平、公?正的原則，?嚴(yán)格按政策?發(fā)證，上半?年對符合條?件的___?名下崗失業(yè)?職工發(fā)放了?優(yōu)惠證。?二是加大宣?傳力度。將?再就業(yè)優(yōu)惠?政策和再就?業(yè)優(yōu)惠證申?報辦理程序?等印制成宣?傳材料，通?過鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社?區(qū)勞動保障?站，發(fā)放給?每一位失業(yè)?下崗職工;?定期上街設(shè)?立勞動法規(guī)?咨詢服務(wù)臺?，現(xiàn)場解答?失業(yè)下崗職?工提出的問?題;還通過?電視、宣傳?欄、咨詢服?務(wù)等多種形?式，進(jìn)行全?方位宣傳，?使下崗職工?、失業(yè)人員?了解政策，?掌握政策，?轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀?念，安心走?自謀職業(yè)、?自主創(chuàng)業(yè)之?路。三是?抓社區(qū)平臺?建設(shè)，促進(jìn)?就業(yè)服務(wù)社?會化。社區(qū)?平臺建設(shè)是?實(shí)現(xiàn)就業(yè)服?務(wù)社會化重?要途徑之一?，社保員的?日常工作就?是勞動保障?工作的延伸?和具體體現(xiàn)?，社保員的?服務(wù)是就業(yè)?服務(wù)社會化?的最終衡量?標(biāo)準(zhǔn)自去年?開展社區(qū)勞?動保障平臺?建設(shè)工作以?來，在工作?中推行城區(qū)?周例會，鄉(xiāng)?鎮(zhèn)月例會制?度。對社保?員開展工作?中學(xué)習(xí)，實(shí)?踐中進(jìn)步的?工作方法，?工作取得了?較好的效果?，社保員業(yè)?務(wù)素質(zhì)有明?顯的提高。?對___個?社區(qū)保障員?按街道辦事?處及鄉(xiāng)鎮(zhèn)分?成七個區(qū)分?片考核。制?定并下發(fā)了?《海林市社?區(qū)勞動保障?員考核管理?辦法(試用?)》，并嚴(yán)?格按“辦法?”要求進(jìn)行?考核。在_?__月份在?上級部門的?幫助下，_?__社保員?到牡丹江參?觀學(xué)習(xí)先進(jìn)?社區(qū)的經(jīng)驗?及工作方法?。通過學(xué)習(xí)?交流增強(qiáng)了?社保員工作?的動力及方?向，明確了?工作的職責(zé)?和目標(biāo)。為?加強(qiáng)社區(qū)辦?公現(xiàn)代化建?設(shè)，就業(yè)局?為_