進(jìn)入數(shù)字視聽信息技術(shù)行業(yè)的主要壁壘分析

進(jìn)入數(shù)字視聽信息技術(shù)行業(yè)的主要壁壘分析創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)彼得˙德魯克在1988年就指出：“我們正在進(jìn)入變革的第三階段：從命令一控制型組織、分成許多部門與科室的組織，轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕畔榛A(chǔ)、由知識專家組成的組織……但是，我們還遠(yuǎn)沒有做到真正建立起以信息為基礎(chǔ)的組織—這是將來會遇到的管理上的挑戰(zhàn)?！睘橛又R經(jīng)濟(jì)時代的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須以知識作為決策及決策之后的資源分配工作的根據(jù)和基礎(chǔ)。也就是說，企業(yè)要建立新的組織機制，使之懂得如何傾聽市場的條件信號，從所聽到的內(nèi)容及其經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，然后在所學(xué)知識的基礎(chǔ)上提高其自身能力，以其創(chuàng)造并滿足顧客的產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)先于他人。企業(yè)對傾聽、學(xué)習(xí)和領(lǐng)先這三項挑戰(zhàn)性工作做得如何，將決定其業(yè)務(wù)經(jīng)營的成功或失敗程度。（一）傾聽傾聽，或稱探察，是指企業(yè)感知外部世界的所有活動。企業(yè)傾聽有明確的目的性，就是建立知識基礎(chǔ)，以便作出面向市場的決策。市場調(diào)研一直是企業(yè)常用的感知手段。但過分依賴市場調(diào)研部門，乃至完全依賴營銷部門來傾聽，并不能保證企業(yè)通過有效的傾聽達(dá)到成功決策。通過相當(dāng)狹小的感知渠道尋求眾多對象的反映，調(diào)研機構(gòu)和信息處理人員對信息的控制、保管和理解，都會成為企業(yè)有效傾聽的障礙。要克服這些障礙，企業(yè)需要建立跨職能決策體系，設(shè)計出能促進(jìn)信任、共享信息、積累知識和建立學(xué)習(xí)制度的各種決策方法。有效傾聽必須保證企業(yè)能聽取多種聲音。這些聲音主要來自與企業(yè)決策休戚相關(guān)的三，組群體：顧客、社區(qū)和企業(yè)。其中，顧客包括消費者和相關(guān)銷售系統(tǒng)中的個人；社區(qū)包括政府有關(guān)部門、特殊利益集團(tuán)和競爭者；企業(yè)除自身外，也包括供應(yīng)商和投資者。傾聽多種聲音的目的是協(xié)調(diào)不同群體之間的利益關(guān)系。多種聲音往往會互相沖突，如洗衣粉生產(chǎn)商可能發(fā)現(xiàn)顧客想要含磷的洗衣粉洗出“更加潔白”的效果，而社區(qū)則要求禁止磷化物污染公共水源，使水“更加干凈”。這時，企業(yè)（股東和員工）則要求生產(chǎn)一種既令顧客滿意，又符合企業(yè)對環(huán)保的責(zé)任感，而且還能盈利的產(chǎn)品。企業(yè)的責(zé)任是，充分聽取三大群體的意見，了解和分析它們之間存在的進(jìn)行合作和造成沖突的可能性和條件，以作出面向市場的決策。（二）學(xué)習(xí)通過傾聽取得的信息，需要轉(zhuǎn)化為進(jìn)行決策所需要的情報、知識、理解和智慧，否則就不會使企業(yè)得到任何改善。解決問題的辦法就是建立企業(yè)的學(xué)習(xí)體系。企業(yè)欲在快速變化的復(fù)雜環(huán)境中獲得成功，必須要求其每一個成員不斷地學(xué)習(xí)、快速地學(xué)習(xí)，同時也必須要求這些個人學(xué)習(xí)有益于強化企業(yè)對內(nèi)部和外部環(huán)境所擁有的共同知識（即組織知識），促進(jìn)個人行為與建立在組織知識之上的集體行動保持一致。組織知識是每一個組織成員在解決具體問題時，與集體相關(guān)的知識中得到一致認(rèn)可、共同擁有的那部分知識。組織知識不是所有人知識的總和，而是相關(guān)的和共同的知識，是個人知識的有機綜合。它比任何個人知識豐富得多，而且為所有與之相關(guān)的人深刻理解和內(nèi)部化。企業(yè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)不僅要重視解決將個人學(xué)習(xí)和建立的知識轉(zhuǎn)化為組織知識（共識）問題，而且要解決彼此獨立的職能部門的組織知識與其他組織成員的共享問題，亦即將部門相對福狹的各自“共識”，轉(zhuǎn)化為企業(yè)組織知識問題。為此，加強各職能部門的溝通和相互學(xué)習(xí)，就顯得十分重要。企業(yè)還必須將每一項業(yè)務(wù)程序視為學(xué)習(xí)過程，明確地將業(yè)務(wù)程序設(shè)計成鼓勵學(xué)習(xí)并從中獲得知識的程序。完成一項業(yè)務(wù)程序要求具備一定的知識狀態(tài)。例如，在開發(fā)和設(shè)計一種新型汽車時，來自銷售和服務(wù)、生產(chǎn)工藝、工程制造等部門和設(shè)計室的人需要有共同知識，以便能夠共同明確規(guī)定設(shè)計過程所需要的信息和要求。這個共享知識的過程應(yīng)當(dāng)使他們每個人都能充分利用各自的知識狀態(tài)，包括其根據(jù)經(jīng)驗獲得的信息。這些人一致同意共享的信息就是該業(yè)務(wù)程序的組織知識狀態(tài)。企業(yè)可以通過連續(xù)執(zhí)行共同業(yè)務(wù)過程，不斷地學(xué)習(xí)和更新組織知識狀態(tài)，提高適應(yīng)市場的能力。（三）領(lǐng)先傾聽和學(xué)習(xí)的結(jié)果，必須落實到做出更好的決策而實現(xiàn)“領(lǐng)先”上。這里的領(lǐng)先是指通過決策過程而比競爭對手做得更好。許多企業(yè)都有領(lǐng)先的追求。實踐證明，達(dá)到領(lǐng)先不易，保持領(lǐng)先更難。能持續(xù)領(lǐng)先的企業(yè)，大都具有下列共性。（1）系統(tǒng)地傾聽顧客和社區(qū)、競爭對手及企業(yè)內(nèi)部的聲音；（2）系統(tǒng)地學(xué)習(xí)上述聲音隨時間變化而變化的道理，以及把這些聲音綜合起來的方法；（3）擁有促進(jìn)傾聽和學(xué)習(xí)以及對變化做出快速反應(yīng)的共同業(yè)務(wù)程序；（4）企業(yè)要具備這些領(lǐng)先要素，就必須建立一個決策網(wǎng)絡(luò)，把組織的戰(zhàn)略方針同資源分配和許多為實行該方針必須做出的決策緊密地結(jié)合起來。企業(yè)的這種決策網(wǎng)絡(luò)的主要特征有下面兩點。（1）以資源分配來定義決策。即認(rèn)為決策實質(zhì)上是決定如何分配資金、信息、人員、時間及其他企業(yè)資源。這一認(rèn)識將有利于決策的執(zhí)行和分清責(zé)任。如提高市場占有率決策就是用具體的資源分配來降低價格、加強促銷、改進(jìn)產(chǎn)品特性等。這樣定義決策，有利于經(jīng)理執(zhí)行并對其執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。另外，也有利于決策者明確地解決相關(guān)的各種沖突。如決定提高市場份額，就意味著用于其他業(yè)務(wù)單位的資源有可能減少。決策者必須預(yù)先解決這些沖突，否則，決策的執(zhí)行就會受到干擾。（2）建立以市場為依據(jù)的決策方法。這種方法是組織負(fù)責(zé)做決策和負(fù)責(zé)執(zhí)行決策的兩組人員進(jìn)行有條理的對話。這兩組人員共同學(xué)習(xí)、工作，建立起決策所依據(jù)的知識，在決策過程的四個階段（即確定問題、提出備選方案、分析和建立聯(lián)系）充分對話。企業(yè)決策網(wǎng)絡(luò)最終使組織知識得以不斷增加，并以此加強了部門之間的聯(lián)系與合作，保證了企業(yè)能更好地實施市場（顧客）導(dǎo)向的營銷觀念。年度計劃控制主要用于檢查營銷效果是否達(dá)到年度計劃預(yù)期，對銷售額、市場占有率、費用等指標(biāo)進(jìn)行控制，確保年度計劃所規(guī)定的銷售、利潤和其他目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。（一）銷售分析銷售分析衡量并評估實際銷售額與計劃銷售額的差距。具體有兩種方法：1、銷售差距分析主要用來衡量造成銷售差距的不同因素的影響程度。當(dāng)中既有售價下降的原因，也有銷量減少的原因。沒有完成計劃銷售量是造成差距的主要原因。企業(yè)還要進(jìn)一步分析銷售量減少的原因。2、地區(qū)銷售量分析用來衡量導(dǎo)致銷售差距的具體產(chǎn)品和地區(qū)。有必要進(jìn)一步查明原因，加強該地區(qū)的營銷管理。（二）市場占有率分析銷售分析一般不反映企業(yè)在競爭中的地位。因此還要分析市場占有率或市場份額，揭示企業(yè)與競爭者之間的相對關(guān)系。比如一家企業(yè)銷售額的增長，可能是它的績效較競爭者有所提高，也可能是整個宏觀環(huán)境得到改善，市場上所有的企業(yè)都從中受益，而這家企業(yè)和對手之間的相對關(guān)系并無實質(zhì)變化。企業(yè)和營銷人員應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注市場占有率的變化情況。造成市場占有率波動的原因很多，需要具體的問題具體分析：（1）市場占有率的下降，有可能出于企業(yè)戰(zhàn)略的考慮。有時候企業(yè)調(diào)整其經(jīng)營戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略，主動減少一些不能盈利的產(chǎn)品，導(dǎo)致總銷售額下降，影響了市場占有率。如果利潤反而有所增長，這種市場占有率的下降就是可接受的。（2）市場占有率的下降，也可能是新競爭者的進(jìn)入所致。通常新競爭者的加入，會引發(fā)其他企業(yè)的市場占有率一定程度下降。（3）外界環(huán)境因素對參與競爭的各個企業(yè)，影響方式和程度往往不同，產(chǎn)生的影響也不一樣。如原材料價格上漲，會對同一行業(yè)各個企業(yè)都發(fā)生影響，但不一定所有企業(yè)及同類產(chǎn)品都受到同樣程度的影響。有些企業(yè)推出創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計，在市場上爭取到較多的客戶，市場占有率反而可能上升。（4）分析市場占有率，要結(jié)合營銷機會。機會好的企業(yè)，市場占有率一般應(yīng)高于機會程度低的競爭者，否則其效率就有問題。正常情況下，市場占有率上升表示績效提高，在競爭中處于優(yōu)勢；反之，說明在競爭中不利。（三）營銷費用率分析年度計劃控制還要確保企業(yè)在完成計劃指標(biāo)時，費用沒有超支。因此要分析各項費用率，并控制在一定的限度。如果費用率變化不大，在安全范圍內(nèi)，可暫不采取任何的措施；如果變化幅度太大，上升速度過快，接近或超出上限，就必須采取相應(yīng)的措施。年度計劃控制的過程一般分為四個步驟：確定年度計劃中的月份目標(biāo)或季度目標(biāo)；監(jiān)督營銷計劃的實施；如果營銷計劃執(zhí)行中出現(xiàn)不可接受的偏差，一定要找出原因；采取補救或調(diào)整措施，以縮小計劃與實際之間的差距。具體措施包括調(diào)整計劃指標(biāo)，使之更切合實際；或調(diào)整營銷戰(zhàn)略，以利于計劃指標(biāo)實現(xiàn)。如果指標(biāo)和戰(zhàn)略、措施等沒有問題，那就要從營銷計劃的實施查找原因。行業(yè)利潤水平及變動趨勢數(shù)字視聽信息技術(shù)行業(yè)屬于知識密集型行業(yè)，涉及編解碼技術(shù)、調(diào)制解調(diào)技術(shù)、嵌入式架構(gòu)硬件產(chǎn)品設(shè)計技術(shù)、應(yīng)用軟件開發(fā)技術(shù)、電子學(xué)應(yīng)用技術(shù)、密碼學(xué)應(yīng)用技術(shù)、自動化技術(shù)、通信技術(shù)等諸多學(xué)科且要求較高。不同客戶對產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、性能需求均不統(tǒng)一，對于廠商的定制化研發(fā)能力、生產(chǎn)能力要求較高。因此，數(shù)字視聽信息技術(shù)行業(yè)擁有較高的行業(yè)門檻及技術(shù)壁壘，產(chǎn)品綜合附加值較高，行業(yè)總體保持了較高的毛利率。未來隨著超高清視頻、5G等技術(shù)的發(fā)展，市場對于行業(yè)研發(fā)水平要求更高，研發(fā)能力較弱的企業(yè)將被市場淘汰，行業(yè)整體毛利率仍將保持在較高水平。行業(yè)發(fā)展趨勢1、超高清視頻與其他新技術(shù)的融合普及將使行業(yè)應(yīng)用場景進(jìn)一步拓寬，潛在市場規(guī)模較大根據(jù)賽迪研究院的預(yù)測，未來個人消費者網(wǎng)絡(luò)流量的80%以上和行業(yè)應(yīng)用流量的70%以上都將是視頻數(shù)據(jù)。當(dāng)前，視頻技術(shù)正在從高清向超高清快速發(fā)展。超高清視頻具有4K或8K分辨率，具有更精細(xì)的圖像細(xì)節(jié)、更強的信息承載能力、更廣泛的應(yīng)用范圍。由于超高清視頻分辨率指數(shù)級增長，數(shù)據(jù)量也隨之增長，4G網(wǎng)絡(luò)帶寬有限，無法傳輸超高清視頻內(nèi)容，5G網(wǎng)絡(luò)的大帶寬則可以滿足，5G低時延特性也能夠提升視頻業(yè)務(wù)交互式體驗。隨著技術(shù)的融合普及，超高清視頻技術(shù)將與5G網(wǎng)絡(luò)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)相互滲透、融合，間接推動眾多應(yīng)用場景商業(yè)化落地，催生各種全新形態(tài)的專業(yè)視聽信息技術(shù)產(chǎn)品出現(xiàn)，進(jìn)而為文化娛樂、醫(yī)療健康、安防監(jiān)控、智能交通、工業(yè)制造領(lǐng)域提供更加清晰流暢的畫面、更穩(wěn)定的信號傳輸、更精準(zhǔn)良好的交互體驗。在文化娛樂領(lǐng)域，超高清視頻和3D聲效結(jié)合將顯著提高臨場感，和VR/AR結(jié)合能帶來更真實逼真的體驗，可應(yīng)用于游戲、影視娛樂、體育賽事直播、藝術(shù)等場景。在醫(yī)療健康領(lǐng)域，超高清視頻可以提供超高精細(xì)顯示，顯著提高醫(yī)學(xué)圖片的解析度，為教學(xué)診治提供有力技術(shù)支撐，應(yīng)用場景包括醫(yī)學(xué)教學(xué)培訓(xùn)、手術(shù)導(dǎo)航規(guī)劃、遠(yuǎn)程醫(yī)療等。在安防監(jiān)控領(lǐng)域，超高清視頻技術(shù)可以彌補低光照、惡劣天氣等環(huán)境缺陷，真實還原各區(qū)域細(xì)節(jié)，可用于家庭監(jiān)控、可視對講、天網(wǎng)監(jiān)控、平安城市等智能安防場景。在智能交通領(lǐng)域，超高清視頻應(yīng)用在智能網(wǎng)聯(lián)汽車、交通管控等領(lǐng)域，能夠提升汽車對周圍路網(wǎng)的感知能力進(jìn)而作出精確判斷，提升智能網(wǎng)聯(lián)汽車的智能化水平，推動智能網(wǎng)聯(lián)汽車的發(fā)展普及，提高交通違章處理效率。在工業(yè)制造領(lǐng)域，超高清視頻與工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合可以實現(xiàn)原材料識別、精密定位測量等，可用于工業(yè)可視化、機器人巡檢、人機協(xié)作交互等場景，提高工業(yè)自動化、智能化水平。根據(jù)賽迪研究院《中國超高清視頻產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書（2018版）》，預(yù)計到2022年，我國超高清視頻產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模將超過4萬億元，在醫(yī)療健康、安防監(jiān)控、智能交通和工業(yè)制造行業(yè)應(yīng)用市場規(guī)模將達(dá)到5,040億元。2、5G廣播技術(shù)可能將深刻改變行業(yè)生態(tài)5G作為新一代網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，是經(jīng)濟(jì)社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵支撐。隨著5G時代的到來，全球主要國家和地區(qū)紛紛提出制定了各自的5G推進(jìn)計劃，加速5G商用進(jìn)程。5G廣播，又稱“無線交互式廣播電視”，是一種傳統(tǒng)廣播網(wǎng)絡(luò)與5G通信技術(shù)相互融合的技術(shù)。在國際電信聯(lián)盟所確定的5G技術(shù)的3大應(yīng)用場景——增強型移動寬帶、大規(guī)模機器類通信、超可靠與低時延通信中，每個場景均有很多可以用“廣播”方式（此處的“廣播”是指內(nèi)容的分發(fā)、傳輸）進(jìn)行傳輸?shù)臉I(yè)務(wù)。5G廣播技術(shù)可以將電視直播節(jié)目、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容、社交媒體、互動游戲、數(shù)字音頻、應(yīng)急廣播、物聯(lián)網(wǎng)及車聯(lián)網(wǎng)終端軟硬件的批量升級等內(nèi)容通過5G廣播技術(shù)以“廣播”的方式發(fā)送至各類用戶終端。借助于5G廣播技術(shù)，用戶能夠隨時隨地觀看廣播電視節(jié)目或推送數(shù)據(jù)服務(wù)，不消耗任何音視頻數(shù)據(jù)通信流量，進(jìn)而還能節(jié)約手機的電能損耗，用戶數(shù)亦不再受網(wǎng)絡(luò)流量的限制，在諸如大閱兵、大型體育賽事、大型演唱會、大型展覽會等場景中優(yōu)勢明顯。3、融合、跨界成為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重點隨著我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)的不斷完善，傳媒格局、輿論生態(tài)、視聽技術(shù)均發(fā)生深刻變化，對我國廣播電視的發(fā)展提出諸多新要求和新挑戰(zhàn)。根據(jù)黨和國家的政策和要求，傳統(tǒng)廣電機構(gòu)正在加快有線、地面無線、衛(wèi)星等相互融通、智能協(xié)同，構(gòu)建高速、泛在、智慧的新型傳輸覆蓋體系，形成廣播通信協(xié)同、大塔小塔聯(lián)動、有線無線融合、大中小屏互動的全媒體傳播格局和用戶服務(wù)體系。其中地市廣電機構(gòu)和縣級融媒體中心是媒體融合的建設(shè)重點，需著力精耕本地內(nèi)容，強化本地服務(wù)和社交互動，建成本地主流輿論陣地、綜合服務(wù)平臺和社區(qū)信息樞紐，做強做實基層黨的宣傳思想工作新平臺、新載體、新陣地。廣播電視領(lǐng)域?qū)σ暵爺?shù)據(jù)處理要求極高，該領(lǐng)域的優(yōu)勢企業(yè)普遍擁有較多的視聽信息技術(shù)積累。在視聽產(chǎn)業(yè)發(fā)生深刻變化之際，傳統(tǒng)的廣播電視優(yōu)勢企業(yè)紛紛利用技術(shù)積累謀求轉(zhuǎn)型升級，使其視聽信息技術(shù)產(chǎn)品能夠集合下游客戶需求在網(wǎng)絡(luò)視聽、專業(yè)視聽等領(lǐng)域不斷拓展延伸。未來隨著5G、超高清視頻等新技術(shù)在視聽領(lǐng)域的應(yīng)用不斷從理論走向現(xiàn)實，此種趨勢將會愈發(fā)顯現(xiàn)，推動行業(yè)進(jìn)一步升級和融合發(fā)展。傳統(tǒng)廣播電視與網(wǎng)絡(luò)視聽的融合，廣播電視技術(shù)向廣闊的專業(yè)領(lǐng)域滲透、延伸，將進(jìn)一步拓寬數(shù)字視聽信息技術(shù)產(chǎn)品的應(yīng)用范圍。4、與標(biāo)準(zhǔn)的海外推廣將成為重要的政策取向目前數(shù)字視聽技術(shù)中的編碼標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)應(yīng)用較廣泛的標(biāo)準(zhǔn)是國際電信聯(lián)盟制定的H.26x系列標(biāo)準(zhǔn)、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織及國際電工委員會制定的MPEG系列標(biāo)準(zhǔn)和我國自主研發(fā)的AVS標(biāo)準(zhǔn)等。我國自主研發(fā)視聽信息技術(shù)的意義重大，只有實現(xiàn)全流程自主研發(fā)，才能擺脫對國際標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)的依賴，才能確保我國主流視聽媒體能夠占據(jù)輿論引導(dǎo)、思想引領(lǐng)、文化傳承、服務(wù)人民的傳播制高點。當(dāng)前，隨著國家持續(xù)推進(jìn)，視聽信息技術(shù)產(chǎn)品的空間較大。在實現(xiàn)產(chǎn)品的同時，我國也在不遺余力推進(jìn)數(shù)字電視行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)走出國門。將數(shù)字電視標(biāo)準(zhǔn)推廣至海外市場，不但能夠提升我國的文化影響力，還將帶動我國數(shù)字視聽信息技術(shù)產(chǎn)品“走出去”。根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會的數(shù)據(jù)，截至2019年10月，全球已有11個國家或地區(qū)基本確定采用我國數(shù)字電視行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)計未來隨著我國綜合實力及技術(shù)水平的提升，我國數(shù)字視聽信息技術(shù)的相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將推廣到更多的國家和地區(qū)，從而為我國數(shù)字視聽信息技術(shù)產(chǎn)品打開更廣闊的海外市場空間。行業(yè)經(jīng)營特點1、行業(yè)周期性特點數(shù)字視聽信息技術(shù)行業(yè)伴隨著我國信息化進(jìn)程加速而不斷發(fā)展，在國民經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用領(lǐng)域日益廣泛，下游客戶所涉及行業(yè)眾多，市場潛力較大；此外，傳媒視聽下游主要客戶承擔(dān)著普及公共文化服務(wù)和突發(fā)事件應(yīng)急管理的職責(zé)，是黨和國家輿論宣傳的陣地和平臺，是國家基本公共服務(wù)均等化建設(shè)的重要主體，所處領(lǐng)域?qū)儆趪议L期持續(xù)投資建設(shè)的領(lǐng)域。因此，本行業(yè)不存在明顯的周期性特征。2、行業(yè)區(qū)域性特點不同國家、不同市場的數(shù)字視聽信息技術(shù)發(fā)展進(jìn)程差異較大，因此從某一時點來看，數(shù)字視聽信息技術(shù)產(chǎn)品的需求具有一定的區(qū)域性。但從全球范圍來看，本行業(yè)正處于變革階段，隨著5G、超高清、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的發(fā)展，未來較長一段時間內(nèi)，對于數(shù)字視聽信息技術(shù)產(chǎn)品的市場需求將持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。因此，本行業(yè)并不存在明顯的區(qū)域性特點。3、行業(yè)季節(jié)性特點本行業(yè)下游主要客戶包括廣電局、融媒體中心、廣播電視臺、廣電運營商、酒店、學(xué)校等，其中廣電局、融媒體中心、廣播電視臺、廣電運營商等屬于事業(yè)單位或國有企業(yè)類客戶，受國家財政支持，產(chǎn)品主要以招投標(biāo)形式面向市場進(jìn)行上游行業(yè)所處行業(yè)下游行業(yè)芯片模塊配套件數(shù)字視聽信息技術(shù)軟件、軟硬件一體產(chǎn)品及系統(tǒng)集成服務(wù)提供商結(jié)構(gòu)件開關(guān)電源傳媒視聽專業(yè)視聽廣播電視局廣播電視局融媒體中心融媒體中心廣電運營商廣電運營商IPTV運營商IPTV運營商廣播電視臺廣播電視臺酒店酒店學(xué)校學(xué)校醫(yī)院醫(yī)院體育場館體育場館船舶船舶…………PCB電阻電容電感線材及螺釘…………采購。一般情況下，該等客戶需要在上年年底制定采購預(yù)算，并于當(dāng)年年初進(jìn)行調(diào)研、交流、發(fā)布招標(biāo)信息，當(dāng)年下半年進(jìn)行系統(tǒng)驗收。因此，本行業(yè)存在一定的季節(jié)性特征。行業(yè)概覽視聽信息技術(shù)主要是指對視頻、音頻等信息進(jìn)行采集、處理、傳輸、呈現(xiàn)的一系列技術(shù)。數(shù)字視聽信息技術(shù)則主要是指利用數(shù)字化技術(shù)對視頻、音頻等信息進(jìn)行采集、處理、傳輸、呈現(xiàn)的一系列技術(shù)。與采用模擬信號的模擬技術(shù)相比，數(shù)字化技術(shù)從節(jié)目攝制、編輯、播出、傳輸?shù)浇邮站遣捎媒?jīng)量化、編碼、壓縮后的數(shù)字信號，具有傳輸無損失、質(zhì)量高、抗干擾能力強、頻譜資源利用充分、傳輸效果好、便于控制和管理、可提供全新交互式業(yè)務(wù)及個性化服務(wù)等優(yōu)點，大大拓展了視聽產(chǎn)業(yè)的市場廣度及深度。目前數(shù)字視聽信息技術(shù)產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應(yīng)用于廣播電視、網(wǎng)絡(luò)視聽、文藝展示、科研教學(xué)、會議交流、監(jiān)控指揮、軍事培訓(xùn)、工業(yè)設(shè)計與制造等多個國民經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，成為豐富人民群眾文化生活、提升信息傳輸及呈現(xiàn)質(zhì)量、提高工作效率、提升綜合競爭力的重要手段。數(shù)字視聽信息技術(shù)根據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域可劃分為傳媒視聽信息技術(shù)和專業(yè)視聽信息技術(shù)。其中，傳媒視聽信息技術(shù)行業(yè)是指為廣播電視及網(wǎng)絡(luò)視聽等傳媒領(lǐng)域用戶提供采集、處理、傳輸、呈現(xiàn)視聽信息相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的行業(yè)領(lǐng)域，該領(lǐng)域最終用戶包括各級廣電局、融媒體中心、廣播電視臺、廣電運營商、IPTV運營商等。專業(yè)視聽信息技術(shù)行業(yè)則是指由廣播電視技術(shù)與專業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用需求融合發(fā)展而來，主要為酒店、學(xué)校等專業(yè)場景下客戶提供采集、處理、傳輸、呈現(xiàn)視聽信息相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的行業(yè)領(lǐng)域，此領(lǐng)域的最終客戶包括酒店、學(xué)校、船舶、醫(yī)院、社區(qū)、體育場館等。進(jìn)入本行業(yè)的主要壁壘1、資質(zhì)壁壘根據(jù)廣電總局發(fā)布的《廣播電視設(shè)備器材入網(wǎng)認(rèn)定管理辦法》，國家對擬進(jìn)入廣播電視播出機構(gòu)、廣播電視傳輸覆蓋網(wǎng)和監(jiān)測監(jiān)管網(wǎng)的有關(guān)設(shè)備器材實行入網(wǎng)認(rèn)定。編解碼器、復(fù)用器、調(diào)制器等數(shù)字視聽信息技術(shù)產(chǎn)品需符合相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，通過廣電總局的檢測和認(rèn)定，獲得廣電總局的產(chǎn)品入網(wǎng)許可證書（有效期為3年），方可進(jìn)入廣播電視系統(tǒng)使用。根據(jù)《中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》，無線廣播電視發(fā)射設(shè)備等關(guān)系通信質(zhì)量安全的產(chǎn)品實行生產(chǎn)許可證制度。因此，進(jìn)入本行業(yè)通常需要取得行業(yè)準(zhǔn)入許可，行業(yè)具有較高的資質(zhì)壁壘。2、技術(shù)壁壘數(shù)字視聽信息技術(shù)行業(yè)屬于知識密集型行業(yè)，涉及編解碼技術(shù)、調(diào)制解調(diào)技術(shù)、嵌入式架構(gòu)硬件產(chǎn)品設(shè)計技術(shù)、應(yīng)用軟件開發(fā)技術(shù)、電子學(xué)應(yīng)用技術(shù)、密碼學(xué)應(yīng)用技術(shù)、自動化技術(shù)、通信技術(shù)等諸多學(xué)科且要求較高，一般企業(yè)較難全面掌握本行業(yè)所涉及的技術(shù)。若依靠自身研發(fā)則需要較長時間的積累，但是數(shù)字視聽領(lǐng)域的技術(shù)升級和更新?lián)Q代較快，基于FPGA和基于ARM架構(gòu)的嵌入式軟件開發(fā)難度較大，一般企業(yè)較難持續(xù)保持研發(fā)競爭力。特別是FPGA開發(fā)，其開發(fā)過程與集成電路設(shè)計前端流程相同，開發(fā)難度較大?？偟膩碚f，業(yè)內(nèi)廠商需要非常重視產(chǎn)品的技術(shù)研究與開發(fā)，組建技術(shù)水平高、研發(fā)能力強的研究團(tuán)隊，建立合理完善的研發(fā)模式和創(chuàng)新機制，才能在行業(yè)中立足。因此，本行業(yè)對于新進(jìn)入者來說存在著較高的技術(shù)壁壘。3、品牌與產(chǎn)品壁壘本行業(yè)產(chǎn)品的最終銷售對象主要包括廣電局、融媒體中心、廣播電視臺、廣電運營商、酒店、學(xué)校等客戶。其中，廣電局、融媒體中心、廣播電視臺等事業(yè)單位或國有企業(yè)在采購時通常采取招標(biāo)方式，對產(chǎn)品的穩(wěn)定性、可靠性和兼容性有著較高的要求，只有少數(shù)廠家才能中標(biāo)供貨，未入圍廠家沒有供貨資格。同時，不同地區(qū)、不同類型的客戶基于自身特點，對于個性化產(chǎn)品和服務(wù)的要求也較高。因此，業(yè)內(nèi)廠商必須擁有一定的品牌知名度、相對齊全且質(zhì)量較高的產(chǎn)品線、較強的產(chǎn)品研發(fā)能力。4、銷售網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)壁壘本行業(yè)客戶遍布海內(nèi)外，業(yè)內(nèi)廠商需要建立完善的銷售體系和銷售網(wǎng)絡(luò)。同時，由于數(shù)字視聽信息技術(shù)產(chǎn)品在操作方式、安裝調(diào)試、維修保護(hù)等涉及的專業(yè)知識較多，客戶通常要求提供完善的售前培訓(xùn)和售后服務(wù)，對業(yè)內(nèi)廠商的售后服務(wù)體系的依賴性較強。因此，業(yè)內(nèi)廠商需要擁有較完備的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)支持體系，而新進(jìn)入者通常難以在短時間內(nèi)組織形成運轉(zhuǎn)良好、符合客戶要求的銷售及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。5、人才壁壘數(shù)字視聽信息技術(shù)行業(yè)屬于知識密集型行業(yè)，行業(yè)專業(yè)性強、高端人才稀缺。企業(yè)獲得發(fā)展需要擁有大量專業(yè)知識扎實、經(jīng)驗豐富的技術(shù)研發(fā)人員、管理人員和海外銷售人員。企業(yè)技術(shù)研發(fā)人員需要掌握編解碼技術(shù)、調(diào)制解調(diào)技術(shù)、嵌入式架構(gòu)硬件產(chǎn)品設(shè)計技術(shù)、應(yīng)用軟件開發(fā)技術(shù)、電子學(xué)應(yīng)用技術(shù)、密碼學(xué)應(yīng)用技術(shù)等專業(yè)學(xué)科知識；管理人員需要在對行業(yè)發(fā)展進(jìn)程具有深刻理解的基礎(chǔ)上，敏銳的預(yù)判市場需求的變化；海外銷售人員除了掌握大量扎實專業(yè)知識外，還需要對進(jìn)口廠商當(dāng)?shù)氐姆?、政策、文化擁有較深入的了解。上述高素質(zhì)專業(yè)人才的培養(yǎng)都需要經(jīng)過多年的理論學(xué)習(xí)和長期實踐，新進(jìn)企業(yè)短期內(nèi)難以培養(yǎng)出一批了解市場需求、掌握核心技術(shù)的人才團(tuán)隊。因此，進(jìn)入本行業(yè)具有較高的人才壁壘。體驗營銷的主要策略美國著名學(xué)者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗式營銷》一書中主張，體驗式營銷是“站在消費者的感覺、情感、思考、行動、聯(lián)想五個方面，重新定義、設(shè)計營銷的思考方式。”1、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗的感覺，它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗。感官營銷可以突出公司和產(chǎn)品的識別，引發(fā)消費者購買動機和增加產(chǎn)品的附加值等。如在超級市場中購物，經(jīng)常會聞到超市烘焙面包的香味，這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發(fā)觸動消費者的內(nèi)心情感，旨在為消費者創(chuàng)造情感體驗。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗營銷就是體現(xiàn)這一基本點，尋找消費活動中導(dǎo)致消費者情感變化的因素，掌握消費態(tài)度形成規(guī)律，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及如何在營銷活動中采取有效的心理方法能使消費者自然地受到感染，激發(fā)消費者積極的情感，并融入這種情景中來，促進(jìn)營銷活動順利進(jìn)行。情感對體驗營銷的所有階段都是至關(guān)重要的，在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、制造、營銷階段都是如此，它必須融入每一個營銷計劃。情感營銷的一個經(jīng)典例子就是哈根達(dá)斯公司。無論在世界的任何地方，哈根達(dá)斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、思考式營銷策略思考式營銷策略通過啟發(fā)智力，運用驚奇、計謀和誘惑，創(chuàng)造性地讓消費者獲得認(rèn)知和解決問題的體驗，引發(fā)消費者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產(chǎn)品宣傳中。在其他許多產(chǎn)業(yè)中，思考營銷也已經(jīng)被使用在產(chǎn)品的設(shè)計、促銷和與顧客的溝通上。4、行動式營銷策略人們生活形態(tài)的改變有時是自發(fā)的，有時是外界激發(fā)的。行動式營銷策略就是一種通過名人、名角來激發(fā)消費者，增加他們的身體體驗，指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài)，豐富他們的生活，使其生活形態(tài)予以改變，從而實現(xiàn)銷售的營銷策略。5、關(guān)聯(lián)式營銷策略關(guān)聯(lián)式營銷策略包含感官、情感、思考與行動營銷等層面。關(guān)聯(lián)營銷超越私人感情、人格、個性，加上“個人體驗”，而且與個人對理想自我、他人或是文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。讓人和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立個人對某種品牌的偏好，同時讓使用該品牌的人們進(jìn)而形成一個群體。關(guān)聯(lián)營銷已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產(chǎn)業(yè)中使用。市場細(xì)分的原則從企業(yè)市場營銷的角度看，無論消費者市場還是生產(chǎn)者市場，并非所有的細(xì)分市場都有意義。所選擇的細(xì)分市場必須具備一定的條件：（一）可實現(xiàn)性可實現(xiàn)性即企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場是否易于進(jìn)入，根據(jù)企業(yè)目前的人、財、物和技術(shù)等資源條件能否通過適當(dāng)?shù)臓I銷組合策略占領(lǐng)目標(biāo)市場。例如，通過適當(dāng)?shù)臓I銷渠道，產(chǎn)品可以進(jìn)入所選中的目標(biāo)市場；通過適當(dāng)?shù)拿襟w可以將產(chǎn)品信息傳達(dá)到目標(biāo)市場，并使有興趣的消費者通過適當(dāng)?shù)姆绞劫徺I到產(chǎn)品。（二）可營利性可營利性即所選擇的細(xì)分市場應(yīng)當(dāng)具有能夠盈利的規(guī)模，且有一定的發(fā)展?jié)摿?，使企業(yè)贏得長期穩(wěn)定的利潤，值得營銷者為之設(shè)計一套營銷規(guī)劃方案的盡可能大的同質(zhì)群體。例如：如果專門為2米以上身高的人生產(chǎn)汽車，對于汽車制造商來說就是不合算的。應(yīng)當(dāng)注意的是：需求量是相對于本企業(yè)的產(chǎn)品而言，并不是泛指一般的人口和購買力。（三）可衡量性可衡量性表明該細(xì)分市場特征的有關(guān)數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量和推算。比如在電冰箱市場上，在重視產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，有多少人更注重價格，有多少人更重視耗電量，有多少人更注重外觀，或兼顧幾種特性，當(dāng)然，將這些資料予以量化是比較復(fù)雜的過程，必須運用科學(xué)的市場調(diào)研方法（四）可區(qū)分性可區(qū)分性指細(xì)分市場在觀念上能被區(qū)別并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應(yīng)，比如女性化妝品市場可依據(jù)年齡層次和肌膚類型等變量加以區(qū)分；汽車市場可以根據(jù)收入水平和年齡層次等變量進(jìn)行區(qū)分。品牌資產(chǎn)增值與市場營銷過程品牌資產(chǎn)增值是市場營銷活動的重要結(jié)果。品牌存在于顧客的心智之中。營銷者在建立強勢品牌時面臨的挑戰(zhàn)是：他們必須保證提供的產(chǎn)品和服務(wù)能針對顧客的需求，同時能配合市場營銷方案，從而把顧客的思想、感情、形象、信念、感知和意見等與品牌關(guān)聯(lián)起來；而基于顧客的品牌資產(chǎn)就是顧客品牌知識所導(dǎo)致的對營銷活動的差異化反應(yīng)。品牌資產(chǎn)來源于以往對此品牌的營銷投資。營銷者在長期實踐中創(chuàng)造的品牌知識，決定了該品牌的未來方向。消費者是基于其品牌知識進(jìn)行品牌選擇的，這意味著“顧客會認(rèn)為品牌應(yīng)該與營銷活動或文案如影隨形?！薄捌放瀑Y產(chǎn)可以提供更多的注意力和領(lǐng)導(dǎo)能力，并給營銷者提供一個途徑，以解釋他們過去的營銷業(yè)績以及對未來營銷方案的設(shè)計。公司所做的一切都可能會增強或破壞品牌資產(chǎn)”。正所謂營銷做來做去做品牌，品牌資產(chǎn)增值的主要表現(xiàn)是溢價。與此相對，強勢品牌也自然產(chǎn)生市場營銷優(yōu)勢，如“對產(chǎn)品性能的良好感知”“更高的忠誠度”“受到更少的競爭性營銷活動的影響”“受到更小的營銷危機的影響”“更大的邊際收益”“顧客對漲價缺乏彈性”“顧客對降價富有彈性”“更多的商業(yè)合作和支持”“增強營銷溝通的有效性”“有特許經(jīng)營的機會”“具有品牌延伸的機會”等。競爭者識別每個企業(yè)都要根據(jù)內(nèi)部和外部條件確定自身的業(yè)務(wù)范圍并隨著實力的增加而擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。企業(yè)在確定業(yè)務(wù)范圍時都自覺或不自覺地受一定導(dǎo)向支配。企業(yè)的每項業(yè)務(wù)包括四個方面的因素：要服務(wù)的顧客群；要迎合的顧客需求；滿足這些需求的技術(shù)；運用這些技術(shù)生產(chǎn)出的產(chǎn)品。企業(yè)確定自身業(yè)務(wù)范圍時著眼點不同，業(yè)務(wù)范圍導(dǎo)向就不同，競爭者識別和競爭戰(zhàn)略也隨之不同。1、產(chǎn)品導(dǎo)向與競爭者識別產(chǎn)品導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍限定為經(jīng)營某種定型產(chǎn)品，在不從事或很少從事產(chǎn)品更新的前提下設(shè)法尋找和擴(kuò)大該產(chǎn)品的市場。對照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知，產(chǎn)品導(dǎo)向指企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)都是既定的，而購買這種產(chǎn)品的顧客群體和所要迎合的顧客需求卻是未定的，有待于尋找和發(fā)掘。在產(chǎn)品導(dǎo)向下，企業(yè)業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大指市場擴(kuò)大，即顧客增多和所迎合顧客的需求增多，而不是指產(chǎn)品種類或花色品種增多。實行產(chǎn)品導(dǎo)向的企業(yè)僅僅把生產(chǎn)同一品種或規(guī)格產(chǎn)品的企業(yè)視為競爭對手。產(chǎn)品導(dǎo)向的適用條件是：市場的產(chǎn)品供不應(yīng)求，現(xiàn)有產(chǎn)品不愁銷路；企業(yè)實力薄弱，無力從事產(chǎn)品更新。當(dāng)原有產(chǎn)品供過于求而企業(yè)又無力開發(fā)新產(chǎn)品時，主要營銷戰(zhàn)略是市場滲透和市場開發(fā)。市場滲透是設(shè)法增加現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場的銷售量，提高市場占有率；市場開發(fā)是尋找新的目標(biāo)市場，用現(xiàn)有產(chǎn)品滿足新市場的需求。2、技術(shù)導(dǎo)向與競爭者識別技術(shù)導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍限定為經(jīng)營以現(xiàn)有設(shè)備或技術(shù)為基礎(chǔ)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大指運用現(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)或?qū)ΜF(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)加以改進(jìn)而生產(chǎn)出新的花色品種。對照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知，技術(shù)導(dǎo)向指企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)類型是確定的，而用這種技術(shù)生產(chǎn)出何種產(chǎn)品、服務(wù)于哪些顧客群體、滿足顧客的何種需求卻是未定的，有待于根據(jù)市場變化去尋找和發(fā)掘。實行技術(shù)導(dǎo)向的企業(yè)把所有使用同一技術(shù)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)視為競爭對手。適用條件是某具體品種已供過于求，但不同花色品種的同類產(chǎn)品仍然有良好前景。與技術(shù)導(dǎo)向相適應(yīng)的營銷戰(zhàn)略是產(chǎn)品改革和一體化發(fā)展，即對產(chǎn)品的質(zhì)量、樣式、功能和用途加以改革，并利用原有技術(shù)生產(chǎn)與原產(chǎn)品處于同一領(lǐng)域的不同階段的產(chǎn)品。技術(shù)導(dǎo)向未把滿足同一需要的其他大類產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)視為競爭對手，易于發(fā)生“競爭者近視癥”。例如，鋼筆的競爭產(chǎn)品包括圓珠筆、鉛筆、墨水筆、毛筆和電腦等。當(dāng)滿足同一需要的其他行業(yè)迅猛發(fā)展時，本行業(yè)產(chǎn)品就會被淘汰或嚴(yán)重供過于求，繼續(xù)實行技術(shù)導(dǎo)向就難以維持企業(yè)生存。3、需求導(dǎo)向與競爭者識別需求導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍確定為滿足顧客的某一需求，運用可能互不相關(guān)的多種技術(shù)生產(chǎn)出分屬不同大類的產(chǎn)品去滿足這一需求。對照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知，需求導(dǎo)向指所迎合的需求是既定的，而滿足這種需求的技術(shù)、產(chǎn)品和所服務(wù)的顧客群體卻隨著技術(shù)發(fā)展和市場變化而變化。根據(jù)需求導(dǎo)向確定業(yè)務(wù)范圍時，應(yīng)考慮市場需求和企業(yè)實力，避免過窄或過寬。過窄則市場太小，無利可圖；過寬則力不能及。例如，鉛筆公司若將自身業(yè)務(wù)范圍定義為滿足低年級學(xué)生練習(xí)硬筆字的需求則太窄，其他的鉛筆市場被忽視；若定義為滿足人們記錄信息的需求則太寬，衍生出許多力不能及的