2022年民營醫(yī)院年終工作總結

第3頁共3頁2022年?民營醫(yī)院年?終工作總結?尊敬的各?位員工：_?__年醫(yī)院?緊緊圍繞集?團公司的目?標要求，抓?機遇、求發(fā)?展，繼續(xù)深?入開展“醫(yī)?療質量萬里?行”、創(chuàng)建?“三好一滿?意”及“平?安醫(yī)院”活?動，牢固樹?立以病人為?中心的服務?理念，構建?和諧醫(yī)患關?系，力籌資?金引進了C?T、CR、?婦科PK刀?、胃鏡、腸?鏡、蒸氣消?毒鍋等；重?新改造裝修?了放射科、?胃腸鏡室、?檢驗科、產?房、供應室?、主樓手術?室、急診科?、主三樓和?四樓，并開?通了生育保?險及“四免?一救助”項?目，同時還?被授予“全?國愛心護理?示范基地”?、“___?市無煙醫(yī)院?”、消防“?四個能力”?建設達標單?位等殊榮。?___年通?過強化措施?、狠抓落實?，促進了醫(yī)?院的各項工?作，我們的?病人滿意率?提高了，病?人投訴率下?降，住院病?人與手術病?人較去年均?有所增長，?婦產科、外?科、五官科?收入比往年?有所提升，?醫(yī)院總收入?比去年增長?___%，?基本實現(xiàn)了?年初制定的?各項目標任?務。但是，?我們也清醒?地看到自己?的不足之處?，如在內部?管理等方面?還根不上形?勢發(fā)展的需?求；醫(yī)療質?量和服務水?平有待進一?步提高。具?體表現(xiàn)在以?下幾個方面?：一、公?司管理方面?：1、一?直以來我們?都存在公司?與醫(yī)院行政?兩條線的現(xiàn)?象，在日常?工作中我們?目前仍然存?在公司經營?管理人員與?醫(yī)院行政管?理層不能及?時溝通交流?的情況；?2、公司經?營管理人員?處理工作事?務時的時效?性差，執(zhí)行?力不足；?3、我們個?別公司人員?___觀念?不強，沒有?嚴格遵守醫(yī)?院勞動紀律?，仍然把自?己置身在“?___特區(qū)?”中；4?、在藥品和?物品的購進?質量與價格?上，把關不?嚴；5、?財務科對收?、支、耗材?等成本控制?上缺乏創(chuàng)新?，沒有找出?更嚴謹更合?理的控制方?法；二、?行政管理方?面：1、?行政管理人?員___觀?念有待進一?步提高，沒?有真正形成?以院為家，?以大局為重?的合力；?2、行政工?作執(zhí)行力不?足，管理制?度和辦法難?以持之以恒?執(zhí)行，個別?工作總是有?計劃沒執(zhí)行?，有執(zhí)行沒?落實；3?、個別人員?在工作紀律?等方面不能?嚴格要求自?己，缺乏按?規(guī)章制度辦?事的自覺性?；4、各?科培訓雖多?，但仍存在?流于形式的?現(xiàn)象，培訓?形式過于單?一，沒有達?到預期的培?訓目標；?5、經營管?理人員創(chuàng)新?意識不足，?管理工作缺?乏新的突破?，終端客戶?單一，市場?存在潛在的?危機。三?、醫(yī)療護理?管理方面：?1、醫(yī)療?護理管理上?___性差?，中層領導?承上啟下的?作用發(fā)揮不?足，許多醫(yī)?院工作任務?與政策沒有?得到很好的?上傳下達；?2、每年?提出的各項?培訓計劃沒?有很好的與?當下國內外?醫(yī)學新形勢?、新趨向及?醫(yī)院實際需?要相貼近，?形式單一，?課題缺乏創(chuàng)?新；3、?有些科室尤?其是窗口科?室，個別同?志還沒有把?熱情周到的?服務當作醫(yī)?院生存和發(fā)?展的生命線?認真加以對?待，人性化?服務還僅僅?是一句口號?。4、醫(yī)?療質量還有?薄弱環(huán)節(jié)，?病例書寫，?處方用藥，?醫(yī)技報告質?量等在每次?___的例?行檢查中仍?有許多問題?存在，有待?改進。四?、臨床、護?理、經營管?理方面：?1、少數(shù)人?員事業(yè)意識?淡漠，缺乏?競爭意識和?進取精神，?遠遠不能適?應醫(yī)療市場?化的客觀需?要；2、?面對市場的?激烈競爭，?不少人仍然?在等、靠、?要的思想，?仍有一部分?同志“做一?天和尚撞一?天鐘”，經?營意識缺乏?，復診率下?降，服務質?量不高，與?形勢發(fā)展格?格不入。?3、接診方?式過于滯后?，沒有__?_思研究揣?摩就診患者?的心理與需?求，接診率?有待提高；?4、個別?醫(yī)生用藥、?檢查方式過?于單一、總?是沿用老辦?法，老處方?、老套路，?不符合當下?醫(yī)學發(fā)展及?病人需要；?5、醫(yī)患?溝通需進一?步提高，部?門與部門之?間溝通協(xié)調?配合欠佳，?以致于出現(xiàn)?工作脫接、?效率低、質?量差的現(xiàn)象?。6、對?醫(yī)保的政策?沒有吃透，?門診個人，?小病轉診、?住院合理利?用上沒有活?學活用；?五、市場部?：1、企?劃部：在院?內文化建設?、廣告文案?、平面設計?、廣告投放?安排等方面?沒有創(chuàng)新，?時間效率差?，沒有認真?做好病人來?源統(tǒng)計及滿?意度調查工?作；2、?營銷部