電影院營銷部門崗位職責

Word-26-電影院營銷部門崗位職責

篇：營銷部門崗位職責營銷部門崗位職責

營銷部職能

一、職能定位：

1、按照市場環(huán)境以及公司的進展，市場營銷部主要有四大職能：分析，方案，執(zhí)行，控制。

2、在公司產品價值實現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)采取管理、監(jiān)督、協(xié)調、服務。

二、部門職能：

1、負責編制和組織實施公司年度銷售方案,完成公司產品的銷售任務,確保公司市場和經營目標的達成。

2、負責詳細銷售合同（定單）的評審與組織實施。3、負責售后服務管理。

4、負責品牌建設和營銷人員隊伍建設。

6、按照公司月度生產方案和選購策略，負責制定公司選購方案，完成生產經營及辦公用品各類物資的選購任務，確保公司生產經營需求及辦公的正常。

7、負責深化市場，收集信息，準時把握所需鋼材的價格變化，為選購提供建議，并按照公司要求，準時支配招標，合理甄選供給商，并按選購方案要求負責貨物催繳，保證到貨速度。

8、負責規(guī)范選購流程，在實現(xiàn)成本降低的同時確保選購活動的藏匿公正公平性，建立、健全、執(zhí)行供給商管理制度，建立結構合理的供給商網絡,定期對供給商資質舉行評估并做出調節(jié)。

9、負責來貨驗收，協(xié)作相關部門準時處理貨物的質量問題，負責質量信息反饋，負責營銷收入和銷售費用的管理，為財務提供結算依據。參加企業(yè)年度工作報告的編制，負責向財務部提供相應資料。10、負責規(guī)范銷售流程，在實現(xiàn)銷售任務的同時確保公司資金回款率，建立、健全、執(zhí)行客戶管理制度，建立結構合理的客戶網絡。定期對客戶資質舉行評估并做出調節(jié)。負責客戶管理和信用風險管理。

11、準時把握原料的庫存信息，合理支配選購，保證生產運行。

12、監(jiān)督選購結算票據的審核、結算、收繳、傳遞各種相關手續(xù)的報批工作。13、負責按照年度銷售方案，結合市場行情及生產現(xiàn)狀，制定月度銷售方案，并按照產品的銷售方案，開發(fā)新客戶；接收和處理客戶的日常訂單，跟蹤訂單發(fā)貨狀況及貨款回收狀況。

14、負責建立和維護正確的客戶檔案，定期訪問客戶，了解客戶需求并交流公司信息；接受益處理產品質量異議；定期舉行客戶

評估，淘汰不合格供給商。

15、定期收集、收拾、分析競爭對手信息，提交競爭對手的分析報告，并作出相應的。

16、仔細完成公司領導授權范圍內的詳細工作事宜與其它暫時交辦的任務。

17、參加網絡信息建設和企業(yè)文化建設，負責向綜合辦提供職責范圍內的相應資料。

二、工作分析

隨著市場經濟的進展，舊的經濟體制下形成的思想觀念、思維方式、工作辦法等已經不適應新形勢的要求。對此，我們必需解放思想，改變觀念，仔細討論搞好市場營銷工作的辦法和措施，適應市場經濟進展的要求。

1、必需高度重視市場營銷工作，這是企業(yè)搞好市場營銷的前提。企業(yè)的市場營銷工作搞得好不好，關鍵在領導。在工作中，特殊是各級領導干部的經營思想要由“生產型”改變到“生產經營型”上來，并把市場營銷放在心上，擺到重要議事日程上，常常討論市場營銷工作，努力把握市場營銷邏輯，指導企業(yè)生產經營，從而獲得最佳經濟效益。按照目前鋼材企業(yè)經濟形勢，要結合實際，建立市場營銷例會制度，采取一天一調度，一天一分析，了解天天的營銷動態(tài)，取得營銷工作的主動權；建立市場跟蹤調查制度，組織營銷人員深化各大、中型企業(yè)開展調查討論，按照他們的生產經營情況，適時調節(jié)營銷策略，削減營銷損失。各級領導在做好分管工作的同時，也要樂觀主動地做好市場營銷工作，開展全方位營銷，形成齊抓共管的合力，為企業(yè)生產經營的健康進展奠定基礎。２、要建立高素養(yǎng)的市場營銷隊伍。

市場營銷不是容易的推銷產品，而是一項專業(yè)性、業(yè)務性很強的工作，它具有了解市場消費需求、指導企業(yè)生產經營、開辟銷售市場、滿足消費者需求等職能。因此，各級領導必需提升對這項工作重要性的熟悉，強化對市場營銷的管理，建立高素養(yǎng)的市場營銷隊伍。一是為了便于企業(yè)管理，成立市場營銷管理部門，選拔品質好、業(yè)務精、社交能力強、具有高度責任心的優(yōu)秀人員充實加強營銷隊伍，明確職責，落實任務，樂觀主動地開展好各項工作。

二是實行“請進來、走出去”的方式，加強對營銷人員的培訓，提升思想文化素養(yǎng)。

三是鼓舞營銷人員自學各種業(yè)務學問，如市場學、營銷學、管理學、商業(yè)心理學、公共關系學等學問，指導自己的工作，做到理論與實踐的緊密結合。

四是嚴格營銷人員考核制度，對那些工作不仔細、不勝任營銷的人員準時予以調節(jié)，以增加他們的責任感和壓力感，激活工作樂觀性。

３、進一步完美營銷機制。

一是健全銷售提成、工資、獎金、費用和銷售額、貨款回收掛鉤制度，提升銷售人員的樂觀性。

二是要開闊營銷思路，以設備、物資選購為切入點舉行市場開辟，須要時采取以物抵物，相互抹帳，增進營銷工作。

三是建立銷售網絡。特殊在市場競爭激烈，產品市場供過于求的狀況下，利用在全國各地、市建立銷售網絡，切實解決銷售范圍小、營銷難開展、貨款難回收的問題，擴大企業(yè)營銷和生存空間。４、加大企業(yè)宣揚和產品開發(fā)力度。

在企業(yè)宣揚上，要突出以企業(yè)精神、企業(yè)效益及進展后勁等廣泛舉行宣揚，提升企業(yè)知名度，樹立良好外部形象，制造良好營銷環(huán)境。在產品開發(fā)，尤其在進展多種經營上，要通過市場信息，仔細討論開發(fā)那些科技含量高、有市場前景、有經濟效益的產品，力求達到適銷對路，用戶愜意。

營銷部的戰(zhàn)略地位及其存在的意義

營銷部是一個企業(yè)的經濟命脈,營銷部業(yè)績的好壞直接影響到企業(yè)的收入。普通來說，營銷部負責人的要求比較高，要有較好的交流能力，市場開發(fā)和分析能力，管理能力，應變能力，責任心強，有凝結力，認識營銷模式，具有業(yè)務開辟渠道，有良好的營銷管理策略及閱歷。營銷部普通來講是一個比較大的部門，主要職責是制定營銷戰(zhàn)略及實施的策略，包括資源的調配，人員分工的激勵，客戶關系的協(xié)調；另外一部分是技術的支持。制定詳細的實施細則，包括區(qū)域的劃分，營銷人員的配置，公司相應的資源的調配。如資金、人員、技術服務、售后維護等；再有一部分是營銷部的主要職責，針對不同客戶的需求，制定實施不同的計劃。比如制定工作流程，考核計劃，用戶愜意度調查，售后服務等。

四、銷售人員管理制度

市場營銷部工作職責

負責跨部門經營工作的整體協(xié)調及支撐工作。

負責組織年度市場預測及季度調節(jié)工作。

負責參加sla的制訂、調節(jié)及評估工作。

負責產品的資費管理。

負責市場、客戶信息的收集、匯總，并做好月度經營活動分析工作，為局領導和其它部門領導提供公司業(yè)務經營現(xiàn)狀和進展方向方面高級別的詢問工作。

負責整體營銷策略、計劃的制訂并指導實施。

負責對公眾、商業(yè)客戶室和增值業(yè)務室、呼叫分中心的業(yè)務指導工作。負責與其他運營商的互聯(lián)互通工作。

負責新業(yè)務的開發(fā)、推廣及跟蹤、評價工作。

負責業(yè)務廣告、宣揚的策劃、設計及實施工作。

負責落實局服務工作及前端部門服務質量的檢查與考核。

負責與無錫分公司市場部門的有關接口工作。

負責本部門的業(yè)績考核與獎懲。

負責完成領導交辦的其他工作任務。

市場營銷經理不但要有較高的威信和較強的感召力，更應有較強的親和力，讓下屬有一種親而近之的感覺，而不是敬而遠之，更不是懼而遠之。讓下屬情愿與他同甘共苦，情愿向他傾訴心中的酸甜苦辣業(yè)務上勝利與失敗。

三、市場營銷經理的作用

市場營銷經理做什么？公司里大大小小的大事事務，哪些是一個市場營銷經理應當去做并做好的？這就涉及到市場營銷經理的職能。我認為一個市場營銷經理必需做好“四件事件”：1.市場營銷經理建立公司營銷組織體系

一個公司的組織結構，打算了該公司的資源配置方式。換言之，一個公司有什么樣的營銷組織體系，就有什么樣的營銷行為，就有什么樣的營銷功能模塊。而營銷戰(zhàn)略和策略實施的關鍵，首先在于建立適合于公司本身的營銷組織體系。容易地講，營銷組織體系，就是一個公司圍繞營銷這一主題設立哪些職能部門；每一個職能部門又該設置哪些職能崗位；每一個職能崗位又該支配哪些層級的工作人員。這一組織體系，要求既沒有空白，又沒有重疊，達到“事有人做人有事做”的效果。

2.市場營銷經理設置營銷相關部門的職、權、責

每完成一項詳細的營銷工作，既要一定的權力作保障，又要一定的責任作約束。建立起營銷組織體系的框架后，接下來就應當完成同公司營銷相關的市場部、銷售部、營銷服務部、營銷綜合部等部門的職、權、責的設置。細化各部門工作內容、設定各部門權限、明確各部門責任，并制訂詳盡的崗位說明書。為建立一支權責明確、既分工又配合、高效和睦的營銷團隊打下堅實的基礎。3.市場營銷經理制定營銷管理的各項業(yè)務流程

假如說第一件事是確定了“誰來做”、其次件事是確定了“做什么”的話；那么，營銷管理各項業(yè)務流程的設計則是為了確定“怎么做”。為了使公司的營銷管理各項工作詳細化、規(guī)范化、標準化，必需對相關的業(yè)務流程舉行設計。

需要設計的業(yè)務流程主要有：廣告管理、市場調研管理；形象設計與制作管理；促銷管理；品牌規(guī)劃管理；物流、配送管理；新聞宣揚管理；市場巡視管理；促銷品選購管理；售后服務管理；經濟責任考評；銷售返利管理；營銷培訓管理；營銷人員聘請和選用管理；產品管理；通路管理；駐外機構信息管理；營銷方案管理；銷售月季方案管理；營銷預算管理。

4.市場營銷經理設計營銷管理體系

建立營銷管理體系是為了對公司詳細營銷工作的開展予以宏觀調控和總體規(guī)劃，如建立營銷方案管理體系；也是為了對公司詳細營銷工作的開展提供后勤保障，如營銷費用管理體系打算了公司的市場開發(fā)力度、營銷薪資管理體系又直接影響到公司能吸引什么樣的營銷人才來加盟；更重要的是為了創(chuàng)建一個公正公平、既能激勵先進又能鞭策落后的績效考評環(huán)境，使團隊成員在公司有“干下去”并“干好”的欲望，這又必定要設計營銷考核管理體系。

四、市場營銷經理的主要職責：

1．在分管副總經理領導下，負責主持本部的全面工作，組織并催促部門人員全面完成本部職責范圍內的各項工作任務；

2．貫徹落實本部崗位責任制和工作標準，密切與生產、人事、方案、財務、質量等部門的工作聯(lián)系，加強與有關部門的配合協(xié)作工作；3．組織制定產品銷售、入庫、出庫、在倉保管制度。明確銷售工作標準，建立健全銷售管理網絡，仔細做好協(xié)調、指導、調度、檢查、考核工作；

4．負責組織編制年、季、月度銷售方案，適時合理地簽訂供貨合同，確保銷售方案指標完成，節(jié)省銷售費用、準時回籠資金，加速公司資金周轉；

5．加強倉庫管理基礎工作。仔細辦理產品出入庫手續(xù)，定期舉行清倉盤點工作，做好在庫產品的平安消防工作；

6．負責編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎管理工作，建立和規(guī)范各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬、報表的核算程序，匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表，準時擇寫銷售統(tǒng)計分析報告，為公司領導決策服務；

7．負責駐外分公司、營銷網點銷售調度及運送工作。準時匯總編制產品需求量方案，合理平衡產品供貨，做好對外銷售點聯(lián)絡工作，組織產品的運送、調配，完美發(fā)運過程的交接手續(xù)；

8．負責抓好市場調查、分析和預測工作。做好市場信息的收集、收拾和反饋，把握市場動態(tài)，樂觀適時、合理有效地開拓新的經銷網點，努力拓展業(yè)務渠道，不斷擴大公司產品的市場占有率；

9．負責做好優(yōu)質服務、售后服務工作。加強對營業(yè)人員的教導，走訪用戶，準時處理用戶投訴，提升企業(yè)信譽；

10．負責抓好營銷人員的考核、考評與管理教導工作。關懷營銷人員的生活及思想動態(tài)，做好耐心細致的思想教導工作，杜絕經濟犯罪大事發(fā)生；

11．有權向主管領導提議下屬科長、經理人選，對其工作考核評價；12．按時完成公司領導交辦的其他工作任務

企劃部崗位職責

市場營銷部作為公司營銷中心的一個職能部門，主要負責公司市場營銷策略的討論、策劃、組織、實施及相關業(yè)務管理。

一、市場營銷部工作職責：

1、負責公司項目市場工作的全面掌控。包括組織、參加、指導營銷計劃的制定，媒體活動方案的審定，完成公司營銷推廣項目的整體策劃創(chuàng)意、設計與提報，并指導專案策劃與設計，協(xié)作完成日常推廣宣揚工作；制定公司年度營銷目標方案、產品企劃策略、通路方案及各階段實施目標。2、完成公司全部識別系統(tǒng)的整合與策劃設計，公司內部大型活動的組織策劃；建立和完美營銷信息收集、處理、溝通。與各門店準時交流，對公司全部活動做好相關數(shù)據、票證等信息采集存檔。

3、負責公司品牌推廣、企劃工作，建立和進展公司的企業(yè)文化、產品文化、市場文化和管理文化；

4、利用與各業(yè)務人員及各地門店交流，了解調查現(xiàn)有市場動態(tài)，對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段、品牌廣告信息、對競爭品牌廣告策略、競爭手段等的收集、收拾和分析、并相應制定產品不同時期的廣告策略，制定年、季、月度廣告費用方案；

5、負責制定和完美公司的整體營銷策劃和詳細實施計劃，負責完成產品營銷策劃中相關組織和機構的開辟、聯(lián)絡、協(xié)調等；

6、負責連鎖門店經營體系的建立，各門店視覺效果的品牌化，門店運營管理、開發(fā)媒體發(fā)布渠道，組織、策劃媒體活動；

7、健所有門營銷工作的各項業(yè)務流程，并做好業(yè)務分工與日常監(jiān)督落實。

8、支持集團公司的全部市場和公關活動方案;

二、市場營銷部經理職責：

a)在總經理的直接領導下，開展公司營銷和管理企劃工作，協(xié)作公司營銷工作和其他各項

工作的開展。接受其他部門的監(jiān)督和指導。

b)參加公司營銷目標戰(zhàn)略討論，企業(yè)品牌的進展定位、目標規(guī)劃和實施，擔當企業(yè)中長遠

的形象規(guī)劃和實施。

c)組織實施市場、產品、消費者競爭情況等調研活動，提供企業(yè)進展、營銷戰(zhàn)略的分析研

究資訊。

d)與其他部門共同確定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。編制企業(yè)市場營銷廣告戰(zhàn)略，編制廣告營銷策劃

計劃。編制廣告預算，制定廣告費用的使用管理程序并實施廣告費用管理。

e)與廣告公司配合,開展企業(yè)新產品推廣、市場開辟、廣告創(chuàng)意制作、廣告發(fā)布、產品促

銷等市場營銷策劃活動。協(xié)作營銷各部門開展營銷策劃、推廣工作。f)對廣告的發(fā)布實施活動舉行事前、事中、事后效果評估，準時賦予調節(jié)、修正。對各市場舉行業(yè)務指導、審核、監(jiān)控、協(xié)調，協(xié)作各市場開展媒體投放、產品促銷等營銷活動。g)與廣告界、新聞界保持密切信息溝通、交流，組織參與相關業(yè)務培訓活動，不斷提升部

門員工業(yè)務素養(yǎng)和工作能力。在企業(yè)內部開展企業(yè)形象、廣告意識等宣揚教導活動。公司支配的其他工作。h)負責網站管理工作。i)其他相關工作。

市場主管人員職責：1.主管人員

a)幫助部門經理負責公司活動策劃的企劃工作，完成公司布置的日常工作；

b)幫助部門經理負責公司大型活動的組織策劃及實施細案，制定活動的實施細則；c)按時完成公司指定個案的策劃和個案實施總結；d)幫助部門經理負責公司企業(yè)文化宣揚計劃的文案；

e)幫助部門經理負責策劃公司企業(yè)形象、企業(yè)文化、大型活動的媒體宣揚方式和組織計劃；

f)幫助部門經理制定公司總體形象宣揚方案及媒體個案策劃，制定媒體開發(fā)通過規(guī)劃細

則；

g)建立與媒體的良好合作關系，為公司企業(yè)形象的提升組織系列軟新聞的專題策劃；h)負責對媒體廣告投入的舉行，對廣告內容、報紙版面、廣告主題舉行審核；2.設計人員

a)負責總部一級營銷活動的設計制作和執(zhí)行實施計劃的落實；

b)設計各類平面廣告(報紙、季刊、單頁、海報、x展架、燈箱、形象墻、吊旗等);c)協(xié)作主管做好平面廣告設計的相關文字工作d)制作dm單頁及門店活動單頁的設計工作e)負責公司企劃形象介紹畫冊的設計和制作；f)設計、書寫、制作pop、彩頁等宣揚品。g)完成宣揚活動的氣氛營造和布置等工作。h)參與各類宣揚活動。i)

j)與本部門的同事配合，做好超市活動的監(jiān)控和深入工作，撰寫跟蹤報告。密切關注同行狀況、收集、收拾相關信息，并準時反饋給本部門、本公司其他相關部門和領導。

k)定期在超市內了解消費者資料和對市場的統(tǒng)計調研工作，準時獵取一線消費信息。市場營銷部

2022年01月16日

第2篇：電影院保潔崗位職責電影院保潔崗位職責

1、電影院保潔員崗位職責

1、保持影城內，公共區(qū)域衛(wèi)生清潔；

2、每場電影結束后，清理影廳內地面，保持地面清潔無灰塵；

3、保持衛(wèi)生間的清潔；

4、保存好清潔用具，如有損壞或需要補充應準時上報值班經理。

2、保潔員崗位職責

1、儀容端正、著裝整齊，聽從公司的統(tǒng)一調度和工作支配。

2、正確、仔細使用保潔工具，按公司要求高標準做好責任區(qū)內的清掃保潔工作。

3、準時訂正責任區(qū)內裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。

4、幫助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)覺可疑人或事，應立刻向管理處負責人報告。

5、負責收集住戶對小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務工作的看法和建議，準時向領導匯報;做好責任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣揚和管理工作臺。

6、熱愛本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣、不怕臟、不怕累。

7、樂觀參與業(yè)務培訓，提升業(yè)務水平，自覺學習有關清潔衛(wèi)生學問，提升個人素養(yǎng)。

8、維護小區(qū)清潔衛(wèi)生，對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要準時勸阻和制止。

9、完成公司暫時指派的其他工作。

3、樓層保潔員崗位職責

一、自覺遵守公司，管理處各項規(guī)則制度，工作標準和《員工手冊》的要求。

二、負責樓層公共區(qū)域設備設施的清潔

三、負責樓層電梯門的清潔及消殺工作。

四、負責樓層公共衛(wèi)生間的清潔及消殺工作。

五、負責樓層消防通道、會議室的清潔。

六、對待客戶熱烈禮貌，仔細回答客戶的容易詢問，碰到客戶有困難時，主動賦予力所能及的協(xié)助。

七、發(fā)覺可疑人員準時通知監(jiān)控室，須要時要先上前咨詢。

八、發(fā)覺公共設備設施浮現(xiàn)故障準時上報。

九、負責樓層公共區(qū)域地面、立面、頂面的清潔。

十、仔細完成上級交辦的其它工作。

第3篇：電影院保潔崗位職責1、電影院保潔員崗位職責

1、保持影城內，公共區(qū)域衛(wèi)生清潔；

2、每場電影結束后，清理影廳內地面，保持地面清潔無灰塵；

3、保持衛(wèi)生間的清潔；

4、保存好清潔用具，如有損壞或需要補充應準時上報值班經理。

2、保潔員崗位職責

1、儀容端正、著裝整齊，聽從公司的統(tǒng)一調度和工作支配。

2、正確、仔細使用保潔工具，按公司要求高標準做好責任區(qū)內的清掃保潔工作。

3、準時訂正責任區(qū)內裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。

4、幫助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)覺可疑人或事，應立刻向管理處負責人報告。

5、負責收集住戶對小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務工作的看法和建議，準時向領導匯報;做好責任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣揚和管理工作臺。

6、熱愛本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣、不怕臟、不怕累。7、樂觀參與業(yè)務培訓，提升業(yè)務水平，自覺學習有關清潔衛(wèi)生學問，提升個人素養(yǎng)。

8、維護小區(qū)清潔衛(wèi)生，對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要準時勸阻和制止。

9、完成公司暫時指派的其他工作。

3、樓層保潔員崗位職責

一、自覺遵守公司，管理處各項規(guī)則制度，工作標準和《員工手冊》的要求。

二、負責樓層公共區(qū)域設備設施的清潔三、負責樓層電梯門的清潔及消殺工作。四、負責樓層公共衛(wèi)生間的清潔及消殺工作。五、負責樓層消防通道、會議室的清潔。

六、對待客戶熱烈禮貌，仔細回答客戶的容易詢問，碰到客戶有困難時，主動賦予力所能及的協(xié)助。

七、發(fā)覺可疑人員準時通知監(jiān)控室，須要時要先上前咨詢。

八、發(fā)覺公共設備設施浮現(xiàn)故障準時上報。

九、負責樓層公共區(qū)域地面、立面、頂面的清潔。十、仔細完成上級交辦的其它工作。

第4篇：電影院保潔員崗位職責電影院保潔員崗位職責

1、電影院保潔員崗位職責

1、保持影城內，公共區(qū)域衛(wèi)生清潔；

2、每場電影結束后，清理影廳內地面，保持地面清潔無灰塵；

3、保持衛(wèi)生間的清潔；

4、保存好清潔用具，如有損壞或需要補充應準時上報值班經理。

2、保潔員崗位職責

1、儀容端正、著裝整齊，聽從公司的統(tǒng)一調度和工作支配。

2、正確、仔細使用保潔工具，按公司要求高標準做好責任區(qū)內的清掃保潔工作。

3、準時訂正責任區(qū)內裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。

4、幫助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)覺可疑人或事，應立刻向管理處負責人報告。

5、負責收集住戶對小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務工作的看法和建議，準時向領導匯報;做好責任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣揚和管理工作臺。

6、熱愛本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣、不怕臟、不怕累。

7、樂觀參與業(yè)務培訓，提升業(yè)務水平，自覺學習有關清潔衛(wèi)生學問，提升個人素養(yǎng)。

8、維護小區(qū)清潔衛(wèi)生，對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要準時勸阻和制止。

9、完成公司暫時指派的其他工作。

3、樓層保潔員崗位職責

一、自覺遵守公司，管理處各項規(guī)則制度，工作標準和《員工手冊》的要求。

二、負責樓層公共區(qū)域設備設施的清潔。

三、負責樓層電梯門的清潔及消殺工作。

四、負責樓層公共衛(wèi)生間的清潔及消殺工作。

五、負責樓層消防通道、會議室的清潔。

六、對待客戶熱烈禮貌，仔細回答客戶的容易詢問，碰到客戶有困難時，主動賦予力所能及的協(xié)助。

七、發(fā)覺可疑人員準時通知監(jiān)控室，須要時要先上前咨詢。

八、發(fā)覺公共設備設施浮現(xiàn)故障準時上報。

九、負責樓層公共區(qū)域地面、立面、頂面的清潔。

十、仔細完成上級交辦的其它工作。

第5篇：房地產營銷部部門崗位職責營銷策劃部的組織架構

一、組織架構圖（隨著項目的開發(fā)量等相關狀況的變化，人員配備也會做相應補充）。

二、崗位職責

（一）營銷總監(jiān)崗位職責：

1、參加公司戰(zhàn)略規(guī)劃，提出建議并參加決策；

2、負責項目前期調研工作、市場定位、目標客戶確實定和討論；

3、以市場調研為基礎，實現(xiàn)樓盤開發(fā)價值為中心，整合建造、策劃、設計、營銷、工程建設；

4、討論把握行業(yè)動態(tài)及進展方向，參加產品研發(fā)，實現(xiàn)公司開發(fā)項目定位；

5、參與公司例會，準時、精確?????地把握項目的銷售進度、推廣進度、費用等狀況，提出建設性看法；

6、按照公司年度經營方案，組織編制本部門整體工作方案，并負責監(jiān)督落實；

7、按照公司經營管理的要求，做好房地產市場基礎討論工作和各項目競爭樓盤資料收集；

8、針對項目的特性，制定相應的營銷策劃、研發(fā)、調研等工作的考評、考核制度，使每個員工的利益與能力相結合；

9、負責甄選策劃機構、銷售代理機構以及廣告媒體；0、審核部門提交的各階段定位、營銷策劃、執(zhí)行計劃；1、指導部門營銷策劃計劃轉化成設計成績；

2、統(tǒng)籌、監(jiān)控、管理房地產項目的營銷工作，確保開發(fā)項目順當實現(xiàn)銷售及回款目標；

1/9

3、定期開展營銷團隊的專業(yè)培訓，全面貫徹企業(yè)文化，建設一支業(yè)務能力精、專業(yè)性強的營銷團隊；

4、建設完美的客戶服務體系，組織和監(jiān)督有關部門人員舉行補救和整改，為業(yè)主提供優(yōu)質服務，創(chuàng)建和提高企業(yè)品牌；

5、負責對項目銷售的執(zhí)行狀況和數(shù)據舉行監(jiān)控，按照方案的完成情況向公司提出相關改進看法；

6、控制部門內部的管理費用支出；

7、幫助組織下屬人員的聘請、培訓和職業(yè)進展等工作，提高下屬人員素養(yǎng)和能力；

8、負責直接下屬的績效管理工作，協(xié)助下屬提升工作績效；9、負責部門內部的工作支配，指導下屬人員完成各項工作；0、負責完成總經理交辦的其它工作。（二）營銷策劃部長崗位職責：

1、負責主持本部門的日常管理工作，協(xié)調與其它部門的工作關系；2、負責本部門新聘員工的聘請、面試和試用期的考核工作，并公平、客觀地提出轉正建議。負責本部門員工辭職報告的審核及上報工作；

3、建立營銷管理部制度、流程，完美相關管理體系；4、負責本部門員工業(yè)務培訓的組織支配工作；

5、負責根據公司制定的考核計劃和規(guī)則制度，對本部門員工舉行日常業(yè)務考核，按照員工的實際表現(xiàn)，提出晉升、獎罰等相關建議；

6、負責本部門的辦公用具、家私和設備的日常維護和使用管理工作，并按照需要對購置、領用或報廢處理的報告舉行審核；

2/9

7、負責房地產項目促銷活動的組織實施，適時協(xié)作做好媒體廣告宣揚，嚴格控制營銷費用的開支；

8、參加廣告策劃、廣告創(chuàng)意的審定和廣告的設計制作工作；9、負責組織實施公司房地產項目開盤的各項預備工作，包括：（1）對廣告公司編制銷售手冊提出合理化建議；

（2）對售樓現(xiàn)場和樓盤環(huán)境的設計和布置提出合理化建議；

（3）對代理公司售樓處工作制度，售樓員的工作紀律和行為規(guī)范舉行督導工作；

0、負責現(xiàn)場疑難客戶的處理，并準時上報給上級領導；1、處理現(xiàn)場守價或折扣，領導封房以及銷控封房等；2、負責監(jiān)督銷售部人員方案工作的執(zhí)行狀況；

3、按照公司的階段情況要求或市場回饋，對銷售工作做出策略調節(jié)和對策決策；

4、評定現(xiàn)場銷售人員的資信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負責銷售人員的培訓、獎懲及調配；

5、負責督導商品房的售后服務工作，自覺維護公司信譽；

6、負責樓盤入伙的組織實施工作，做好與物業(yè)管理公司的連接工作；7、負責組織部門員工考察參觀知名樓盤、公司項目競爭樓盤及各類促銷活動、儀式，并督導相關人員在事后完成考察報告；

8、了解本部門每一位員工的共性及優(yōu)劣勢，協(xié)助員工熟悉到業(yè)務成長過程中的障礙，培養(yǎng)員工個人進展能力；

9、負責完成總經理和各級領導交辦的其它工作。（三）策劃人員崗位職責：

3/9

1、在營銷部領導的指導下全面負責、組織開展策劃相關工作；2、參加項目階段性的推廣工作和主題創(chuàng)意；

3、準時將策劃工作中所發(fā)覺的不合理現(xiàn)象及合理化建議上報給營銷策劃部領導；

4、參加策劃計劃的落實和執(zhí)行細則，與合作方交流；

5、負責房地產市場調研工作，隨時把握競爭對手的動態(tài)和本地區(qū)域主要樓盤的銷售狀況，準時提出銷售策略調節(jié)建議；

6、幫助營銷活動的組織與負責執(zhí)行；7、負責相關數(shù)據的統(tǒng)計與上報；

9、負責完成營銷策劃部領導交辦的其它工作。（四）合約部職責：

1、在營銷部領導指導下，負責幫助客戶辦理銀行按揭和公積金貸款業(yè)務，自覺維護公司信譽，樹立良好企業(yè)服務形象；

2、負責大定時的單價、總價、戶型、面積、朝向以及《商品房買賣合同》相關內容的審核，確保合同內容精確?????無誤；

3、負責網上簽約相關工作；

4、負責合同簽訂后的審核工作，確?？蛻魯?shù)據真切、精確?????、無遺漏；5、負責已成交客戶檔案管理，保證客戶數(shù)據無泄漏，做好保密工作；6、催促客戶在指定期限內到銀行辦理按揭手續(xù)；7、維護以及管理夏都會的相關工作；8、負責匯總每周認購以及簽約狀況；

9、負責檢查銷售現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生以及案場管理工作；

4/9

0、負責完成營銷策劃領導交代的其它工作。（五）客服部職責：

1、負責收集客戶提出的疑問以及投訴，并與各個相關部門連接，提出整改、解決計劃；

2、準時將無法解決的投訴問題上報給客服部領導；3、每周電話回訪客戶，準時記錄客戶建議；

4、探詢客戶對本公司印象，收集客戶對項目的質疑，定期總結形成文字，回饋給營銷部領導，以完美銷售策略，改進項目銷售工作中浮現(xiàn)的不足；

5、負責完成營銷部領導交代的其它工作。（六）銷售主管崗位職責：

1、在營銷部長領導下負責詳細銷售工作；

2、按照公司整體經營目標，參加制定銷售方案，同時制定本組每月銷售方案，把握銷售進度；

3、定期組織匯報銷售狀況，編制銷售報表，定期報送營銷部長；4、主持周會和每日例會；

5、每日確認各置業(yè)顧問的當日業(yè)績；

6、按照銷售方案，參加制定和調節(jié)銷售計劃（策略），并負責詳細銷售計劃實施；

7、銷售現(xiàn)場管理日常工作；

8、按照公司規(guī)定，定期對置業(yè)顧問舉行考核；9、參加并制定現(xiàn)場銷售的工作流程和標準；

0、組織銷售培訓，支持員工對新的工作辦法或流程的實踐；

5/9

1、做好項目解釋、現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作；2、負責對銷售代表的日常管理；

3、負責培訓及市場調研，收集房地產信息并舉行分析、評估，提交市場調查報告；

4、幫助本組銷售代表與客戶談判，簽署認購書、預售合同并舉行審核；5、準時收繳銷售代表填寫的各種數(shù)據及日常工作匯報；

5、負責組織銷售人員準時總結溝通營銷閱歷，加強業(yè)務修養(yǎng)，不斷提升業(yè)務水平

6、完成經理交辦的暫時性任務、對營銷部長交代的事需馬上辦理，議定的事宜馬上處理并立刻形成文字通知下去。

（七）品牌推廣主管崗位職責：

1、負責為公司整體形象建設做品牌化規(guī)劃，提高公司的整體形象；2、負責確定公司項目的屬性與共性，并提出項目的品牌核心，描繪出