《中小企業(yè)營銷現(xiàn)狀與營銷創(chuàng)新策略淺析【論文】》

中小企業(yè)營銷現(xiàn)狀與營銷創(chuàng)新策略淺析TOC\o"1-3"\h\u11525引言 引言當前，我國的中小企業(yè)發(fā)展迅速，已經(jīng)成為我國經(jīng)濟中重要的組成部分。中小企業(yè)將群眾創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新，改善就業(yè)，促進經(jīng)濟發(fā)展和技術創(chuàng)新最為主要載體，起到了重要的作用。中小企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展對社會有積極的意義，但目前，我國的中小企業(yè)由于市場競爭的環(huán)境，產(chǎn)生了很大的壓力，發(fā)展趨勢也是不如人意，對大多數(shù)中小企業(yè)而言，企業(yè)的營銷能力在一定程度上是企業(yè)利潤的根本保證，營銷質量與產(chǎn)品和公司直接相關。為此，中小企業(yè)必須重視營銷現(xiàn)狀分析，及時調整或重新設計營銷計劃，明確營銷渠道，加大廣告投入等手段，提升企業(yè)的市場競爭力，制定完善的企業(yè)營銷措施，進而有效做到中小企業(yè)公司的營銷工作為公司的長遠發(fā)展奠定了良好的基礎。目前，中國經(jīng)濟正處于快速發(fā)展階段。中小型企業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，它們在刺激經(jīng)濟增長和擴大就業(yè)規(guī)模方面發(fā)揮著重要作用。隨著市場競爭越來越殘酷，中小企業(yè)的營銷環(huán)境日益惡化，缺乏營銷創(chuàng)新已成為中小企業(yè)發(fā)展的重要瓶頸。在這種背景下，如何進行營銷創(chuàng)新以適應市場環(huán)境的變化，就是要不斷檢驗中小企業(yè)管理者的營銷智慧，為此，筆者分析了中小企業(yè)營銷的現(xiàn)狀，研究了企業(yè)營銷創(chuàng)新的路徑，了解了中小企業(yè)營銷創(chuàng)新中存在的問題。在此基礎上，提出了中小企業(yè)營銷創(chuàng)新的理念，即中小企業(yè)的健康開展有益的探索。一、市場營銷策略相關概念及理論（一）市場營銷策略概念本文中的營銷策略具體是指公司以顧客需求為出發(fā)點，根據(jù)經(jīng)驗獲取消費者購買強度、產(chǎn)品需求和行業(yè)預期等信息，并有針對性地組織各種銷售活動[[][]陳震寰.中小企業(yè)經(jīng)營管理營銷實踐人才培養(yǎng)研究[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2020(12):154-155.（二）4p理論市場經(jīng)濟的快速發(fā)展決定了消費需求的分化和多樣化。企業(yè)要想保持市場份額，留住客戶，就必須打破傳統(tǒng)的營銷模式。單一的營銷方式已經(jīng)不夠了。為了提高市場競爭力，企業(yè)必須采用多種營銷手段的組合，有效地組合營銷要素，提高市場競爭力。所謂營銷4P策略，是產(chǎn)品、價格、渠道、促銷的簡稱。1.產(chǎn)品策略廣義上，產(chǎn)品包括有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品。無形產(chǎn)品，是指企業(yè)提供的無形服務或者企業(yè)提供的其他一切物品。事物是指一切能夠滿足顧客需求和愿望的事物。常見的產(chǎn)品戰(zhàn)略包括品牌與品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品組合戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略和質量保證戰(zhàn)略。2.定價策略當有一個產(chǎn)品，它需要一個產(chǎn)品定價。產(chǎn)品戰(zhàn)略是一把雙刃劍，需要兼顧消費者和企業(yè)的利益。如果定價合理，可以實現(xiàn)企業(yè)、消費者和社會公民的雙贏。因此，定價策略也備受關注。影響定價的關鍵因素有三個：需求、成本和競爭。產(chǎn)品的最高價格取決于市場需求，最低價格取決于產(chǎn)品成本[[][]武傳業(yè).中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展問題與對策淺析[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2020(11):64-65.3.渠道策略渠道策略中的銷售渠道，具體是指企業(yè)從生產(chǎn)企業(yè)向消費者提供的整個商品流通過程中經(jīng)歷的各種環(huán)節(jié)和動力[[][]趙翔翔.中小企業(yè)如何開展大數(shù)據(jù)營銷[J].中國中小企業(yè),2020(11):215-216.4.促銷策略促銷策略，顧名思義是指促進銷售。其Promotion包括品牌宣傳（廣告）、直接推銷，短期刺激消費者，公關促銷和關系營銷等一系列的營銷行為[[][]溫海嘯.中小企業(yè)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新思路探析[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2020(10):37-38.二、中小企業(yè)營銷策略現(xiàn)狀分析——以A連鎖超市為例（一）A連鎖超市基本情況A連鎖超市是一家現(xiàn)代零售連鎖企業(yè)，具備國際先進超市管理理念，該企業(yè)連續(xù)不斷的店面商鋪已經(jīng)鋪滿了各省會城市，其市場在國內外的發(fā)展也越來越迅速，并有計劃性地向各個城市投入，致力于為社會各界提供價廉物美的商品和優(yōu)質的服務。其經(jīng)營商品品類涵蓋生鮮、酒飲、休閑食品、糧油、調味、洗化、家居、服裝、鞋帽、針紡等10大類、2萬余個單品，其中生鮮品類在同行業(yè)中具備了一定的影響力。（二）A連鎖超市營銷策略現(xiàn)狀1.產(chǎn)品策略現(xiàn)狀在全家庭式連鎖超市中，產(chǎn)品品種缺乏，新產(chǎn)品的添加沒有及時得到重視。另外，貨架銷售也存在問題，比如展示形式多樣，A連鎖超市缺乏品種，這主要表現(xiàn)在商品種類缺乏，有些商品比其他超市更稀缺，展示的品種就是展示種類的多樣化，而且展示種類很多，不僅是貨架上的展示，還有一些商品的試吃或現(xiàn)場試用，還有一些電器功能展示的現(xiàn)場試用，市場貨架已經(jīng)成為A連鎖超市產(chǎn)品的主要展示平臺，但雖然有足夠的展示空間，但產(chǎn)品種類并沒有隨之增加。A連鎖超市也采取產(chǎn)品多樣化策略。2.價格策略現(xiàn)狀直接或間接影響消費者購買決策的主要因素是價格[[]藍建平.中小企業(yè)市場營銷中存在的問題及對策分析[J].企業(yè)改革與管理,2020(20):86-87.][]藍建平.中小企業(yè)市場營銷中存在的問題及對策分析[J].企業(yè)改革與管理,2020(20):86-87.3.渠道策略現(xiàn)狀近年來，A連鎖超市不斷尋求拓展線上線下新的營銷渠道，并積極尋求多渠道合作。雖然只是初步嘗試，但與美團合作的門戶網(wǎng)站已經(jīng)上線，網(wǎng)購平臺銷量大幅提升，全價優(yōu)惠等各種促銷活動有效增加了線下門店的客流[[][]胡留洲.我國中小企業(yè)市場營銷的問題與策略探討[J].農(nóng)村經(jīng)濟與科技,2020,31(18):157-158.4.促銷策略現(xiàn)狀在促銷管理上，A連鎖超市始終貫徹用最少的成本、做好每一個促銷期的原則，力求把各項工作做得細致、出色。比如，在活動開始前，A連鎖超市會安排各門店的工作人員，每隔一段時間就對周邊競爭激烈的超市進行市場調研。對收集到的不同活動和數(shù)據(jù)進行總結和分析，讓大家能夠更輕松、更快速地了解周邊競品店的具體活動。這也容易發(fā)現(xiàn)自己的不足，有助于趕上其他超市的步伐。在促銷活動的開展和分析中，還要求店員在每次促銷活動中對促銷內容進行回顧，并對活動中各門店出現(xiàn)的問題進行總結和分析[[]汪娟.中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷問題及對策研究[J].營銷界,2020(25):11-12.][]汪娟.中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷問題及對策研究[J].營銷界,2020(25):11-12.三、A連鎖超市營銷策略存在問題分析（一）商品自主開發(fā)落后超市產(chǎn)品戰(zhàn)略是指超市在向消費者銷售過程中營銷組合的核心。對于一個成功的超市來說，合適的銷售方式是其發(fā)展的基石。與其他超市相比，家庭連鎖超市在向購買者銷售商品的過程中沒有太大區(qū)別。但同時，與世界上幾家著名超市相比，全家庭式超市的缺點是提供的商品種類少，超市規(guī)模相對較小。因此，如果家庭連鎖超市希望在未來的發(fā)展中占有一席之地，那么就必須從其他地方入手。重點分析購買商品的人的實際需求，以及對他們有價值的商品，力求在超市其他方面發(fā)揮最佳作用。通過真正滿足購買者的需求，制定銷售計劃，調整商品結構，創(chuàng)新開發(fā)自己獨特的產(chǎn)品。合理的商品結構是超市發(fā)展的重要因素。商品的合理科學搭配必須考慮商品的種類和數(shù)量。這對超市的發(fā)展起著重要的作用。超市能否實現(xiàn)預期的內部創(chuàng)造計劃，能否實現(xiàn)收入。合理科學的貨架結構和貨物擺放在其中起著重要的作用。因此，A連鎖超市應注重運用不同的方法，積極了解購買商品人群的實際需求，通過正常生活中的銷售過程，不斷適應商品結構，以滿足消費者的需求和購買者的期望，直到這樣的產(chǎn)品組合能夠增加利潤，改善銷售模式。據(jù)當?shù)卣{查，購買商品的人對配套商品有很高的偏好。因此，在銷售中，也要注重與其他商品的搭配，力求滿足盡可能多的人購買商品的需求。（二）過于簡單的定價策略超市制定的價格對行業(yè)的生存和發(fā)展起著關鍵作用。因為商品價格的高低不僅直接關系到超市能否賺錢，也是衡量一切商業(yè)競爭的重要指標。家庭連鎖超市主要通過多種商品的組合來決定商品的價格。然而，由于家庭連鎖超市的門店規(guī)模較大，很多家庭連鎖超市的商品都是通過調查隔壁超市的價格，然后再設定相同的價格來確定的。因此，大部分商品的價格與附近商鋪的價格基本持平，基本上都是正常生活中使用的東西，但也有少數(shù)東西比其他地方的東西貴。如水果、進口牛奶等，但在此基礎上，每季需要更換的產(chǎn)品和進貨率較高的產(chǎn)品，A連鎖超市會收取較低的價格，讓購買商品的人覺得A連鎖超市的商品更便宜。這樣可以吸引更多的人到家庭連鎖超市購買商品。但如果價格相對較高，對價格敏感的消費群體就沒有吸引力。對于A連鎖超市來說，會有一定的壓力，這不利于超市的長遠發(fā)展。（三）商品促銷手段及宣傳形式單一推動人們購買商品的過程是超市吸引消費者的一種方式。它的功能是幫助購買者更好地了解商品，增加購買欲望，最終達到購買者可以消費的目的。A連鎖超市通過電視廣告、街頭散發(fā)傳單、現(xiàn)場銷售人員口頭推薦等多種方式向顧客銷售超市產(chǎn)品。比如，在超市門口懸掛活動海報和A連鎖超市的日常特價或低價產(chǎn)品，在超市的通道里還標明了特價促銷品。此外，家庭式連鎖超市還設有官方網(wǎng)站，發(fā)布大量打折產(chǎn)品信息等宣傳信息，并通過先進的網(wǎng)絡平臺進行促銷。同時，A連鎖超市將招募大量人員進行營銷，每個人將推銷不同的產(chǎn)品。雖然這可能是有效的，但仍有一些缺點。例如：沒有目的的營銷。在超市的許多銷售過程中，商品交易完全基于超市的主觀意愿，另一方面，A連鎖超市不可能完全猜測消費者的心理和消費者的真正需求。A連鎖超市雖然會進行一些宣傳，但沒有明確的主題，因此這些都是毫無目的的宣傳，對消費者影響不大，反而浪費了超市在其中的投資，這是因為忽略購買商品的人的真正心理需求，并且營銷方法并不全面造成的。這樣即使價格折扣誘使買東西的人進行了消費，效果也沒有明顯地體現(xiàn)出來。（四）網(wǎng)絡營銷方面概念不深互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)拓寬了企業(yè)發(fā)展的發(fā)展模式，互聯(lián)網(wǎng)技術也意味著傳統(tǒng)意義上的超市、傳統(tǒng)的營銷策略模式和渠道都已不再適用。同時，互聯(lián)網(wǎng)也在不斷“革新”各個行業(yè)，不斷改變包括零售在內的傳統(tǒng)行業(yè)的所有銷售方式和渠道。在大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)時代，各行各業(yè)都在充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術，利用互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來提高自身，包括零售業(yè)也已開始通過在線銷售平臺和創(chuàng)建在線超市，結合在線和線下的業(yè)務模型，來探索不斷增加的銷售渠道[[]趙倩倩.我國中小企業(yè)的營銷現(xiàn)狀分析及對策[J].中外企業(yè)家,2020(13):1-2.]。但是目前，與其他許多傳統(tǒng)企業(yè)一樣，A連鎖超市的網(wǎng)絡營銷主要基于傳統(tǒng)的營銷方法和渠道。當前，它僅算是“跟上潮流”跟上互聯(lián)網(wǎng)，并且僅與電子商務平臺結合存在。從表面上看，A連鎖超市[]趙倩倩.我國中小企業(yè)的營銷現(xiàn)狀分析及對策[J].中外企業(yè)家,2020(13):1-2.四、A連鎖超市營銷策略創(chuàng)新策略（一）完善超市產(chǎn)品的種類，創(chuàng)新自有產(chǎn)品的開發(fā)A連鎖超市的產(chǎn)品種類不算太少，現(xiàn)在主要包括新鮮食品、小型電子產(chǎn)品、日用品等，但在保留現(xiàn)有超市產(chǎn)品多樣性的基礎上，應進一步加強和豐富不同產(chǎn)品類別的多樣性[[]譚瀟.新商業(yè)情境下中小制造業(yè)企業(yè)營銷能力重構研究[D].重慶工商大學,2020.][]譚瀟.新商業(yè)情境下中小制造業(yè)企業(yè)營銷能力重構研究[D].重慶工商大學,2020.隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，來自各個連鎖超市的競爭也越來越激烈。面對同樣的困境，超市自有品牌的發(fā)展將有更多機會提高競爭力并在市場上獨占鰲頭。相同的產(chǎn)品質量和營銷模式使消費者麻木，也會使營銷人員感到疲倦，而創(chuàng)建自己的品牌與簡單的復制產(chǎn)品無關，它不僅需要學習成功產(chǎn)品的經(jīng)驗，還需要根據(jù)客戶的需求進行產(chǎn)品研發(fā)，或者可以制作一些貼有超市品牌的產(chǎn)品，比如紙巾，紙杯，餐具和其他快速消費品[[]曹劍和.HS包裝機械公司營銷策略研究[D].大連理工大學,2019.]。一方面，它可以提供價格優(yōu)勢并提高銷售速度，以確保按時交貨。另一方面，這可能是公司的潛在宣傳手段，不僅可以吸引一些“[]曹劍和.HS包裝機械公司營銷策略研究[D].大連理工大學,2019.（二）商品定價方面更加合理在商品市場如此激烈的競爭下，大型購物中心和連鎖超市是不會選擇“閉門造車”的。因此，在不同類別和方面中選擇不同的產(chǎn)品，然后再加上比起市場售價更低一些的價格，這樣的定價顯然更加合理。但是，特別值得一提的是，在選擇產(chǎn)品時，我們應該注意產(chǎn)品的分類，不僅要區(qū)分銷量較大的產(chǎn)品，還要區(qū)分和擺放同級別的產(chǎn)品。選擇一些單價低，可替代性較低的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品可以用作低利潤產(chǎn)品。為了生活的需要，顧客會選擇更多，而在大部分顧客看來這些產(chǎn)品只有在價格比較后才能購買，這意味著便宜的產(chǎn)品將更能受到他們的青睞[[][]安利軍.渤海銀行天津分行中小企業(yè)客戶服務營銷策略研究[D].昆明理工大學,2019.（三）在促銷方式上不斷追求創(chuàng)新像往常一樣的向顧客不停地說不停地宣傳，這種傳統(tǒng)且落后的促銷方式已經(jīng)并不能得到很好的效果，反而可能得到顧客的厭倦[[][]沈益鉤.中小企業(yè)品牌策略研究[D].北京化工大學,2019.免費試吃。對于A連鎖超市中的新品或一些銷售量較低的食品可以讓消費者試吃，讓消費者知道商品的品質，口感可以打開新的市場，增加商品的流通量，也可以減低生鮮類商品較少人知曉所造成的損耗。（四）開拓電商平臺，樹立線上線下融合發(fā)展意識隨著新時代的帶來，科技飛速發(fā)展下互聯(lián)網(wǎng)的運用也普及在各個行業(yè)，電子商務在商場售賣中的應用也越來越頻繁，電商平臺的銷售能力在當今行業(yè)中的地位不可忽視。面對這方面帶來的沖擊，單靠實體店不可能僅僅依靠線下運營和增加線下力量來實現(xiàn)實質性發(fā)展[[]李燕川.連鎖超市營銷策略研究[J].財經(jīng)界(學術版),2017(02):140+170.]。隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，線上線下一體化的發(fā)展已成為許多實體經(jīng)濟的選擇。在當前背景下，超市應提高對線上線下融合發(fā)展的認識，轉變相互獨立的商業(yè)模式，并實現(xiàn)真正的線上與線下相融合。盡管許多實體經(jīng)濟體目前都意識到互聯(lián)網(wǎng)零售對實體零售的影響，他們也已經(jīng)采取了在線業(yè)務的措施，例如建立網(wǎng)絡渠道和與線上的零售商合作[[]李燕川.連鎖超市營銷策略研究[J].財經(jīng)界(學術版),2017(02):140+170.[]劉列轉.電子商務背景下連鎖超市市場營銷策略研究[J].價格月刊,2015(08):63-65.五、結論縱觀世界經(jīng)濟,經(jīng)濟發(fā)達的國家中小企業(yè)往往發(fā)展勢頭良好,如果說超級跨國企業(yè)是國民經(jīng)濟支柱的話,那么成千上萬的中小企業(yè)則是構筑囪民經(jīng)濟的堅實基石[[]李建國.我國連鎖超市營銷策略[J].合作經(jīng)濟與科技,2015(14):139-140.][]李建國.我國連鎖超市營銷策略[J].合作經(jīng)濟與科技,2015(14):139-140.

參考文獻[1]陳震寰.中小企業(yè)經(jīng)營管理營銷實踐人才培養(yǎng)研究[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2020(12):154-155.[