2022年房地產(chǎn)營銷總監(jiān)工作總結(jié)

第4頁共4頁2022年?房地產(chǎn)營銷?總監(jiān)工作總?結(jié)不知不?覺中，__?_已接近尾?聲，加入_?__房地產(chǎn)?發(fā)展有限公?司公司已大?半年時(shí)間，?這短短的大?半年學(xué)習(xí)工?作中，我懂?得了很多知?識和經(jīng)驗(yàn)。?___是房?地產(chǎn)不平凡?的一年，越?是在這樣艱?難的市場環(huán)?境下，越是?能鍛煉我們?的業(yè)務(wù)能力?，更讓自己?的人生經(jīng)歷?了一份激動?，一份喜悅?，一份悲傷?，最重要的?是增加了一?份人生的閱?歷?？梢哉f?從一個(gè)對房?地產(chǎn)“一無?所知”的門?外人來說，?這半年的時(shí)?間里，收獲?額多，非常?感謝公司的?每一位領(lǐng)導(dǎo)?和同仁的幫?助和指導(dǎo)，?現(xiàn)在已能獨(dú)?立完成本職?工作，現(xiàn)將?今年工作做?以下幾方面?總結(jié)。一?、學(xué)習(xí)方面?；學(xué)習(xí)，?永無止境，?這是我的人?生中的第一?份正式工作?，以前學(xué)生?時(shí)代做過一?些兼職銷售?工作，以為?看似和房地?產(chǎn)有關(guān)，其?實(shí)我對房產(chǎn)?方面的知識?不是很了解?，甚至可以?說是一無所?知。來到這?個(gè)項(xiàng)目的時(shí)?候，對于新?的環(huán)境，新?的事物都比?較陌生，在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，我?很快了解到?公司的性質(zhì)?及房地產(chǎn)市?場，通過努?力的學(xué)習(xí)明?白了置業(yè)顧?問的真正內(nèi)?涵以及職責(zé)?，并且深深?的喜歡上了?這份工作，?同時(shí)也意識?到自己的選?擇是對的。?二、心態(tài)?方面：剛?進(jìn)公司的時(shí)?候，我們開?始了半個(gè)月?的系統(tǒng)培訓(xùn)?，開始覺得?有點(diǎn)無聊甚?至枯燥。但?一段時(shí)間之?后，回頭再?來看這些內(nèi)?容真的有不?一樣的感觸?。感覺我們?的真的是收?獲頗豐。心?境也越來越?平靜，更加?趨于成熟。?在公司領(lǐng)導(dǎo)?的耐心指導(dǎo)?和幫助下，?我漸漸懂得?了心態(tài)決定?一切的道理?。想想工作?在銷售一線?，感觸最深?的就是，保?持一顆良好?的心態(tài)很重?要，因?yàn)槲?們每天面對?形形色色的?人和物，要?學(xué)會控制好?自己的情緒?，要以一顆?平穩(wěn)的、寬?容的、積極?的心態(tài)去面?對工作和生?活。三、?專業(yè)知識和?技巧；在?培訓(xùn)專業(yè)知?識和銷售技?巧的那段時(shí)?間，由于初?次接觸這類?知識，如建?筑知識，所?以覺的非常?乏味，每天?都會不停的?背誦，相互?演練，由于?面對考核，?我可是下足?了功夫。終?于功夫不負(fù)?有心人，我?從接電話接?客戶的措手?不及到現(xiàn)在?的得心應(yīng)手?，都充分證?明了這些是?何等的重要?性。（范本?）當(dāng)時(shí)確實(shí)?感覺到苦過?累過，現(xiàn)在?回過頭來想?一下，進(jìn)步?要克服最大?的困難就是?自己，雖然?當(dāng)時(shí)苦累，?我們不照樣?堅(jiān)持下來了?嗎？當(dāng)然這?份成長與公?司領(lǐng)導(dǎo)的幫?助關(guān)心是息?息相關(guān)的，?這樣的工作?氛圍也是我?進(jìn)步的重要?原因。在工?作之余我還?會去學(xué)習(xí)一?些實(shí)時(shí)房地?產(chǎn)專業(yè)知識?和技巧，這?樣才能與時(shí)?俱進(jìn)，才不?會被時(shí)代所?淘汰。四?、細(xì)節(jié)決定?成敗：從?接客戶的第?一個(gè)電話起?，所有的稱?呼，電話禮?儀都要做到?位。來訪客?戶，從一不?起眼的動作?到最基本的?禮貌，無處?不透露出公?司的形象，?都在于細(xì)節(jié)??？此坪唵?的工作，其?實(shí)更需要細(xì)?心和耐心，?在整個(gè)工作?當(dāng)中，不管?是主管強(qiáng)調(diào)?還是提供各?類資料，總?之讓我們從?生疏到熟練?。在平時(shí)的?工作當(dāng)中，?兩位專案也?給了我很多?建議和幫助?，及時(shí)的化?解了一個(gè)個(gè)?問題，從一?切的措手不?及到得心應(yīng)?手，都是一?個(gè)一個(gè)腳印?走出來的，?這些進(jìn)步的?前提涵蓋了?我們的努力?與心酸。?有時(shí)缺乏耐?心，對于一?些問題較多?或說話比較?沖的客戶往?往會針鋒相?對。其實(shí)，?對于這種客?戶可能采用?迂回、或以?柔克剛的方?式更加有效?，所以，今?后要收斂脾?氣，增加耐?心，使客戶?感覺更加貼?心，才會有?更多信任。?對客戶關(guān)切?不夠。有一?些客戶，需?要銷售人員?的時(shí)時(shí)關(guān)切?，否則，他?們有問題可?能不會找你?詢問，而是?自己去找別?人打聽或自?己瞎琢磨，?這樣，我們?就會對他的?成交喪失主?動權(quán)。所以?，以后我要?加強(qiáng)與客戶?的聯(lián)絡(luò)，時(shí)?時(shí)關(guān)切，通?過詢問引出?他們心中的?問題，再委?婉解決，這?樣不但可以?掌握先機(jī)，?操控全局，?而且還可以?增加與客戶?之間的感情?，增加客帶?的機(jī)率。?五、展望未?來：__?_這一年是?最有意義最?有價(jià)值最有?收獲的一年?，但不管有?多精彩，他?已是昨天它?即將成為歷?史。未來在?以后的日子?中，我會在?高素質(zhì)的基?礎(chǔ)上更要加?強(qiáng)自己的專?業(yè)知識和專?業(yè)技能，此?外還要廣泛?的了解整個(gè)?房地產(chǎn)市場?的動態(tài)（范?本），走在?市場的最前?沿。俗話說?“客戶是_?__”，接?好來訪和來?電的客戶是?我義不容辭?的義務(wù)，在?客戶心理樹?立良好的公?司形象，這?里的工作環(huán)?境令我十分?滿意，領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)愛以及?工作條件的?不斷改善給?了我工作的?動力。同事?之間的友情?關(guān)懷以及協(xié)?作互助給了?我工作的舒?暢感和踏實(shí)?感。所以我?也會全力以?赴的做好本?職工作，讓?自己有更多?收獲的同時(shí)?也使自己變?的更加強(qiáng)壯??？傊?在這短短半?年工作時(shí)間?里，我雖然?取得了一點(diǎn)?成績與進(jìn)步?，但離領(lǐng)導(dǎo)?的要求尚有?一定的差距?。六、總?結(jié)一年來的?工作，自己?的工作仍存?在很多問題?和不足，在?工作方法和?技巧上有待?于向其他業(yè)?務(wù)員和同行?學(xué)習(xí)，__?_年自己計(jì)?劃在去年工?作得失的基?礎(chǔ)上取長補(bǔ)?短，重點(diǎn)做?好以下幾個(gè)?方面的工作?：（一）?、依據(jù)__?_年銷售情?況和市場變?化，自己計(jì)?劃將工作重?點(diǎn)放在中重?點(diǎn)類客戶群?。（二）?、針對購買?力不足的客?戶群中，尋?找有實(shí)力客?戶，以擴(kuò)大?銷售渠道。?（三）、?為積極配合?其他銷售人?員和工作人?員，做好銷?售的宣傳的?造勢。（?四）、自己?在搞好業(yè)務(wù)?的同時(shí)計(jì)劃?認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識、技?能及銷售實(shí)?戰(zhàn)來完善自?己的理論知?識，力求不?斷提高自己?的綜合素質(zhì)?，為企業(yè)的?再發(fā)展奠定?人力資源基?礎(chǔ)。（五?）、加強(qiáng)自?己思想建設(shè)?，增強(qiáng)全局?意識、增強(qiáng)?責(zé)任感、增?強(qiáng)服務(wù)意識?、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?意識。積極?主動地把工?作做到點(diǎn)上?、落到實(shí)處?。我將盡我?最大的能力?減輕領(lǐng)導(dǎo)的?壓力。（?六）、制訂?學(xué)習(xí)計(jì)劃。?做房地產(chǎn)市?場中介是需?要根據(jù)市場?不停的變化?局面，不斷?調(diào)整經(jīng)營思?路的工作，?學(xué)習(xí)對于業(yè)?務(wù)人員來說?至關(guān)重要，?因?yàn)樗苯?關(guān)系到一個(gè)?業(yè)務(wù)人員與?時(shí)俱進(jìn)的步?伐和業(yè)務(wù)方?面的生命力?。我會適時(shí)?的根據(jù)需要?調(diào)整我的學(xué)?習(xí)方向來補(bǔ)?充新的能量?。工業(yè)知識?、營銷知識?、部門管理?等相關(guān)廠房?的知識都是?我要掌握的?內(nèi)容，知己?知彼，方能?百戰(zhàn)不殆（?在這方面還?希望公司給?與我們業(yè)務(wù)?人員支持）?。（七）?、為確保完?成全年銷售?