2022年房地產(chǎn)公司年度的工作總結

第5頁共5頁2022年?房地產(chǎn)公司?年度的工作?總結各位?同事：大?家下午好!?___年?已經(jīng)過去，?在過去的一?年里，國家?進一步采取?了歇制房地?產(chǎn)出現(xiàn)__?_的宏觀調?控措施，導?致國內各地?房地產(chǎn)銷售?額不同程度?的下降。臺?山市房地產(chǎn)?經(jīng)濟雖然無?泡沫，但也?不可避免的?受到上述全?國性大環(huán)境?的沖擊，普?遍出現(xiàn)銷售?不旺的困難?局面。但是?，我們公司?全體員工在?這種嚴峻形?勢下，能夠?緊密的團結?在公司領導?層的周圍，?在董事會正?確領導下，?各部門、各?單位各級員?工的積極努?力，發(fā)揚敢?于拼搏的精?神，客服各?種困難，仍?然取得了可?喜可賀的成?績。因此，?我代表公司?董事會，向?全體員工、?各級主管干?部表示衷心?的感謝!?在過去的一?年里，東方?豪苑以極高?的消化速度?和消化率順?利占領臺山?市場。上?半年，三期?工程全部順?利完成竣工?驗收。目前?除尚余小部?分高層住宅?單位外，其?余全部銷售?完畢，銷售?率達到__?_%，別墅?和商鋪單位?已全部售空?。去年，公?司全年銷售?金額達到一?億五千二百?多萬元，回?籠資金一億?六千多萬元?。元旦錦?江的開盤銷?售場面異常?火熱，銷售?率節(jié)節(jié)攀升?，實現(xiàn)了_?__年的開?門紅，在臺?山市房地產(chǎn)?市場再次引?起轟動效應?。五期項?目方面，地?下室部分和?地上裙樓部?分已經(jīng)完成?，1#樓主?體工程也接?近收尾階段?，項目全?年未出現(xiàn)重?大質量及安?全事故。酒?店的籌備工?作也在密鑼?緊鼓的進行?中。在招商?工作中，成?功引進了華?潤萬家這樣?的大型商家?，華潤萬家?的進入，將?成為臺山地?區(qū)的第二家?大型綜合超?市，也將會?極大的提升?了東方豪苑?社區(qū)檔次和?綜合競爭實?力，為公司?的社區(qū)品牌?增添了更豐?富的色彩。?物業(yè)管理?方面，物業(yè)?公司在廣大?員工的辛勤?付出中，以?飽滿的熱情?和團結務實?、敬業(yè)求進?的精神，緊?跟公司發(fā)展?的節(jié)拍，不?斷吸收和借?鑒物業(yè)管理?行業(yè)精華和?成功經(jīng)驗，?專業(yè)服務水?平和內部管?理水平得到?逐步提高。?公司在提高?全體員工的?專業(yè)素質上?和內部管理?水平上做了?不少努力，?持續(xù)進行各?種的員工培?訓，通過學?習，全體員?工的服務意?識與服務技?巧有了較大?的提高，專?業(yè)素質得到?加強?，F(xiàn)在?，物業(yè)公司?各班組已初?步形成依章?辦事，遵守?公司規(guī)章紀?律和客戶服?務程序的良?好風氣，各?項工作基本?實現(xiàn)有章可?循，有據(jù)可?依，有記錄?可查。工?程管理方面?，通過工程?部全體的努?力，不斷提?高工程質量?，確保確保?工程進度，?各專項責任?人全面負責?自己區(qū)域內?的工程進度?、工程質量?和施工安全?工作，保質?保量完成公?司下達的任?務。同事?們，___?年的成績即?將成為歷史?，新的一年?已經(jīng)開始，?對于我們德?祥房地產(chǎn)又?即將翻開新?的一頁，續(xù)?寫新的篇章?。新的一?年，將是新?的形勢，新?的挑戰(zhàn)，新?的要求，我?們面臨新的?任務，新的?機遇，新的?挑戰(zhàn)。我們?在肯定成績?的同時也要?正視各種問?題的存在，?具體地講，?主要幾個方?面：第一?、物業(yè)管理?方面物業(yè)?管理工作好?就比產(chǎn)品的?售后服務，?直接關系到?我們東方豪?苑在社會上?的形象，影?響公司的長?期發(fā)展，故?打造品牌物?業(yè)將成為物?業(yè)公司__?_年度的工?作重點。去?年物業(yè)公司?存在幾個比?較重要的問?題：(一?)是人員流?動性過高，?專業(yè)人才招?聘困難。?去年全年共?計離職員工?人數(shù)將近_?__人，相?當于一整個?物業(yè)公司人?員。員工流?動性高，?必然導致一?些列的問題?出現(xiàn)：一方?面增加招聘?費用、培訓?費用等管理?成本;另一?方面讓內部?業(yè)務流程等?不能有效的?延續(xù)，讓部?分工作不能?有效開展起?來。所以，?針對此問題?，物業(yè)公司?須綜合詳細?地分析員工?離職的主要?原因，及時?采取有效的?辦法，努力?提高內部員?工的歸屬感?和凝聚力，?體現(xiàn)更多的?關懷，讓員?工感受到家?的溫暖，減?少員工流失?。與此同時?，通過各種?渠道和各種?辦法，招募?優(yōu)秀的物管?人才，保證?物業(yè)公司良?性發(fā)展。?(二)是安?全防范工作?仍存在有漏?洞。由于?保安人員不?多，人員流?動性大，專?業(yè)素質仍有?待提高。在?安全防范方?面例如裝修?管理和出?入控制等方?面，各項手?續(xù)要遵循“?人性化、服?務性”原則?的同時，也?要兼顧確保?安全性目的?。小區(qū)出入?口檢查等方?面仍需要進?一步加強工?作，對此，?下年度應從?人員素質上?著手，努力?建立更完善?的安全綜合?防范系統(tǒng)，?做好“防火?、防盜、防?人為破壞”?三防工作，?確保小區(qū)安?全無問題。?(三)是?內部管理和?工作流程須?進一步完善?和規(guī)范。（?范本）目?前，物業(yè)公?司在港聯(lián)顧?問公司的指?導下，內部?管理和相關?業(yè)務流程已?基本建立管?理框架，但?也還存在較?多不足和有?待改進的地?方。例如物?業(yè)公司內部?的相關業(yè)務?流程、工作?指引、服務?指引還不完?善;管理層?對一線工作?人員的指導?性不高;工?作人員服務?意識不足等?。導致小區(qū)?業(yè)主對物業(yè)?管理工作滿?意度不高，?不斷的有不?滿情緒出現(xiàn)?。因此，物?業(yè)公司應從?“服務就是?讓客戶滿意?”，“業(yè)主?至上，服務?第一”等服?務理念出發(fā)?，強調對客?戶工作的重?要性，加強?內部管理，?進一步完善?內部工作流?程和工作指?引，加強員?工教育培訓?，在實際工?作尋求突破?。(四)?是創(chuàng)收能力?進一步提高?。12?去年物業(yè)雖?然現(xiàn)在推出?了一些個性?化服務項目?，但現(xiàn)僅限?于內部客戶?，且在價格?上與服務水?平方面與社?會其他同行?相比無明顯?優(yōu)勢，__?_的功能也?沒有充分的?發(fā)揮，這些?問題都有待?下年度積極?探索解決辦?法，利用好?現(xiàn)有的有利?資源提高創(chuàng)?收能力。?第二、公司?內部管理方?面(一)?是進一步完?善公司規(guī)章?制度，細化?管理流程。?嚴格執(zhí)行公?司的各項規(guī)?章制度，逐?步與規(guī)范的?管理體制接?軌，進一步?明確內部分?工和職責，?建立順暢的?上傳下達通?道，團結協(xié)?作，規(guī)范有?序的工作秩?序，有利推?動各項工作?順利開展。?(二)是?加強團隊建?設，努力提?高員工素質?。首先，進?一步加強職?工隊伍的思?想工作，?促進員工思?想觀念的轉?變，在積極?轉變工作作?風方面下功?夫，對全體?員工適時安?排員工學習?，提供交流?平臺，在公?司內部建立?學習的氛圍?，通過培訓?學習不斷提?高員工整體?素質，配合?總公司的發(fā)?展需要，盡?快打造出一?支可以高效?、實干的企?業(yè)團隊，為?公司的發(fā)展?提供優(yōu)秀的?人才資源保?證。第三?、工程管理?方面強化?工程管理，?細化工作計?劃。積極加?強對施工單?位的管理工?作，對項目?進行分解，?明確各階?段的工作內?容、工作難?點、工作時?間等，采取?分段控制，?責任到人的?辦法，真正?做到“凡事?有人負責、?凡事有人監(jiān)?督、凡事有?章可循、凡?事有據(jù)可查?”。對工程?安全、質量?、進度上嚴?格要求。嚴?罰重獎，充?分調動了施?工單位及監(jiān)?理人員的積?極性，充分?發(fā)揮他們的?潛能，逐步?使各施工單?位的管理工?作與我公司?的管理同步?;積極與施?工單位溝通?，了解施工?單位的難處?，及時排除?工作中的困?難，推進項?目建設，從?而保證了按?期、保質、?保量、順利?完成各項任?務。同事?們，在新的?一年里，光?榮和夢想同?在，挑戰(zhàn)與