關(guān)于銀行柜員工作總結(jié)范文

精品文檔關(guān)于銀行柜員工作總結(jié)范文關(guān)于銀行柜員工作總結(jié)范文1剛剛過去的20xx年，是太白支行開展進程中極不尋常的一年，是機遇與挑戰(zhàn)并存俱來的一年。面對復雜格局，支行在總部和管理行的堅強領(lǐng)導下，團結(jié)帶著全體員工，敏銳抓取了百年不遇的馬鞍山市南部新區(qū)大開發(fā)的良好機遇，將太白鎮(zhèn)大局部征遷款存入我行，使支行的存款獲得的宏大飛躍;同時也承受和克制了不良貸款急劇攀升所帶來的困難挑戰(zhàn)，扼住了貸款質(zhì)量向下遷徒的惡劣走勢，并攻堅克難盤活不良資產(chǎn)，使資產(chǎn)構(gòu)造得到了一定程度的進步。到20xx年末，支行各項存款余額23，210萬元，日均存款19，663萬元;不良余額為734，09萬元，比年初下降了130，17萬元，現(xiàn)不良占比為9.0%;貸款利潤584，91萬元;此外積極擴展財稅庫等中間業(yè)務、大力推行銀行卡、創(chuàng)辦短信通等新業(yè)務品種。一年多來，經(jīng)營穩(wěn)健，在穩(wěn)定中求開展，高度重視平安保衛(wèi)工作，未發(fā)生一起事件和事故，各項工作獲得一定的成就。〔一〕突出主題，抓住機遇謀存款：20xx年是馬鞍山市實行南部大開發(fā)的開局之年。南部新區(qū)大開發(fā)，主要覆蓋一鄉(xiāng)(年陡鄉(xiāng))二村(太白鎮(zhèn)太倉村、常韋村)，對年(陡)太(白)地區(qū)來說，都是百年難遇大機遇。經(jīng)濟開發(fā)，是系一發(fā)而遷眾家的敏感性地帶。為爭開發(fā)區(qū)這塊經(jīng)濟蛋糕，從蕪湖到當涂、馬鞍山，工、農(nóng)、建、中、交、郵政、徽商、揚子等各家銀行，都使出渾身解數(shù)去營銷。太白支行距南部開發(fā)區(qū)十多公里，與當涂、蕪湖相比，不具有位置優(yōu)勢，且新橋、年陡明顯近于我行，真是前有堵軍，外有追兵。面對特殊的地理位置和劇烈的競爭勢態(tài)，支行全面分析^p，準確判斷，建立市場快速反響機制，靈敏調(diào)整經(jīng)營策略，把存款作為壓倒一切的首要任務來抓。因為這是稍縱即逝、再也無法挽回的機遇。所以支行的工作重心和宗旨是千方百計策存款。一方面充分利用政府搭建“銀企對接平臺”和“企業(yè)幫扶年”之際，與鎮(zhèn)政府建立起特別的溝通與互助機制，在太白鎮(zhèn)農(nóng)行、郵政、農(nóng)商行三家銀行中，我行成這政府的首選銀行，太白鎮(zhèn)的所有征遷款根本“花落我家”。另一方面我行還通過稅務、工商以及其他個人和社會關(guān)系等各種途徑，搭建多渠道的的溝通機制，多方面捕捉信息，謀取存款。同時我們也積極調(diào)整內(nèi)部機制，加強效勞，強化管理，整合金融產(chǎn)品，征遷款全部開列定活兩使存單，實行惠民定位。極大程度地進步了客戶的滿意度。到20xx年末，支行各項存款余額23，210萬元，完成了總部下達的最高時點任務數(shù)的21，921萬元，比20xx年末存款余額16，243萬元增長6，967萬元，增幅43%;日均存款19，663萬元，完成了總部下達的日均任務數(shù)的18，755萬元比20xx年末日均存款數(shù)為13，920萬元，增長5，743萬元，增幅29%。(二)攻堅克難，直面挑戰(zhàn)降不良20xx年是太白支行不良貸化解非常困難的一年，到9月30日不良貸款不降反升，余額為922，35萬元，比年初864，26上升了58，09萬元。面對于不良貸款急劇攀升所帶來的困難挑戰(zhàn)，考驗是嚴峻的，面臨的困難是空前的，承受的壓力是宏大。為扼住了貸款質(zhì)量向下遷徒的惡劣走勢，支行采用盯住風險、逐筆問責;支行班子與客戶經(jīng)理，抽薪掛鉤，捆綁考核;同時加班、雙休停休等一系列鋼性管理方式和不換腦筋變換人的洗牌理念。不僅增強了客戶經(jīng)理的緊迫感、危機感，同時增強了支行班子人員的捆綁責任與管理力度。此外支行也積極采取與政府、村委、廠家、相關(guān)客戶聯(lián)絡，著力尋求各種途徑，多管齊下，攻堅克難，竭力盤活不良資產(chǎn)。經(jīng)過三個的努力，累計化解盤活不良貸款82，90萬元，不但徹底消融了年初以來已上升58萬元，還較年初降低24，90萬元，實行了不良貸款余額和比率的真政意義上的雙降。加上總部12月25日核銷的90，57萬元、12月31日核銷的14，70萬元不良貸款，現(xiàn)年未不良余額為734，09萬元，比年初的864，26萬元，下降了130，17萬元，不良占比由年初的11，35%，降為9.0%，下降了2.35%。使資產(chǎn)質(zhì)量得到了一定程度的進步。(三)開拓金融品種推進業(yè)務開展：為堅持業(yè)務創(chuàng)新與金融產(chǎn)品構(gòu)造調(diào)整相結(jié)合，加速推進中間業(yè)務的開展，我行積極創(chuàng)辦財稅庫等中間業(yè)務、大力推行銀行卡、創(chuàng)辦短信通等新業(yè)務品種。到今年底財稅庫銀已開通戶數(shù)65戶，短信通開通130戶，代發(fā)工資單位25家，金龍卡發(fā)放961張，累計發(fā)放2，540張，平均余額7，281，18元，合計1，836，70萬元。atm機取款筆數(shù)為14，751筆，取款金額為1，569，40萬元;其中本行取款筆數(shù)為8，995筆，取款金額為937，19萬元，跨行取款筆數(shù)為5，756筆，取款金額為632，21萬元。中間業(yè)務手續(xù)費收入已達4，21萬元新開展pos特約商戶1戶關(guān)于銀行柜員工作總結(jié)范文2主要從業(yè)務知識方面和工作態(tài)度兩個方面進展了總結(jié)，詳細請看下文進展理解：今年6月份，我參加了本行20xx年校園招聘，并通過了層層挑選，成為了銀行的一名柜員。而在這半年的工作中，對于我來說，更多的是培訓與學習。在崗位上不斷地學習新的業(yè)務知識，學習新的工作技巧，努力進步自己的全方面才能。因此，在這里我對這半年的工作做一個總結(jié)。作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原那么，求精務實，開拓進取，實在履行崗位職責。我熱愛本職工作，可以正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中可以采取積極主動，可以積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。業(yè)務知識方面，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在純熟掌握了原業(yè)務流程的根底上，認真主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的效勞。在今年的工作里，我得到了本質(zhì)性的學習和進步，在業(yè)務操作上更加嚴密。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，進步自己的履崗才能，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工。工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責任心強，發(fā)奮進取，可以全心全意投入到工作中；工作認真，態(tài)度積極，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原那么，認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的效勞理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供標準化和優(yōu)質(zhì)的效勞。對待客戶，我使用的是微笑效勞，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的效勞?；貞涍@半年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著缺乏。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中進步自己、更加嚴格要求自己，為工行的開展添磚加瓦。通過這半年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，汲取別人之所長、克已之短，一如既往地為本所的開展敬獻自己的一份微薄之力。關(guān)于銀行柜員工作總結(jié)范文3一年的時間，其實是過得很快，不知不覺間就是沒了，這一年的柜臺工作，也得好好的去總結(jié)下，去認真的回憶，作為我們銀行的一名柜員，對于自己這一年來的一個工作也是有很多的感觸。一、學習方面這一年里，除了我日常的柜臺工作之外，我都在認真的去學習，利用好我休息的時間，以及工作之余晚上的時間，積極的學習金融方面最新的政策和一些新的法規(guī)，同時理解領(lǐng)導下發(fā)的各種文件，也對自己的工作有了更進一步的一個理解，以及在銀行給予的一些學習時機當中，我也是分外的珍惜，不管是培訓的課程或者講座，我都是積極的去聽講，做好聽課的一個筆記，并且和自己的工作去進展一個對照，以來能改良自己的工作，讓自己可以是學以致用的，而不是只是把知識聽進去就行了的。只有把學到的東西能用到，那么才是真的是學到了。二、工作方面在日常柜臺工作當中，我積極的做好自己本職該做的事情，在跟客戶辦理業(yè)務的時候，微笑的面對，耐心的去解答客戶的問題，熱情的去幫助客戶處理好業(yè)務的事宜，讓客戶感受到我們銀行認真負責的效勞。在辦理業(yè)務的過程中，我也是會積極的向客戶推薦我們銀行的新業(yè)務，但也不會讓客戶覺得我就是個推銷了，降低了效勞的體驗感，當有客戶詢問起來我們的新業(yè)務時候，我也是會認真的去進展解答，認真的幫客戶辦理。除了本職的工作，當領(lǐng)導交辦的一些任務，我也是會積極的去做好，認真的協(xié)同同事一起做好工作，把任務完成的更好。在與同事相處之中，我都是熱情和藹的，積極的融入銀行這個大集體當中，團結(jié)各位同事，在日常里有什么生活方面的難題，我也是會盡自己的才能去幫助，當然我也知道我還存在著各種的缺乏，像學習方面，我的效率不是特別的高，學習的方法還是需要去進展改良的，讓