管理咨詢公司方法體系課件

傾心致力于企業(yè)管理的發(fā)展與超越華安盛道管理咨詢公司華安盛道版權(quán)所有傾心致力于企業(yè)管理的發(fā)展與超越華安盛道管理咨詢公司華安盛道版1智慧經(jīng)營(yíng)科學(xué)管理華安盛道管理咨詢公司企業(yè)管理思想與咨詢方法體系華安盛道版權(quán)所有智慧經(jīng)營(yíng)科學(xué)管理華安盛道管理咨詢公司企業(yè)管理思想2前言管理學(xué)界有句名言：最大的財(cái)富是思想，最高的技能是思路。管理咨詢作為智力服務(wù)業(yè)的一個(gè)分支，傳播的是管理思想，提供的是管理方法和技術(shù)。管理咨詢公司欲實(shí)現(xiàn)最佳的管理咨詢服務(wù)，必須具有系統(tǒng)、全面且符合實(shí)際的管理思想和咨詢方法體系。既如“7-S”是麥肯錫的思想體系，“波士頓矩陣”是波士頓的思想體系……。華安盛道管理咨詢公司秉承“協(xié)助客戶構(gòu)建高績(jī)效組織”的使命，高度把握管理前沿理論，結(jié)合中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和企業(yè)的成長(zhǎng)現(xiàn)狀，深入研究探討，提出符合中國(guó)實(shí)際的管理咨詢方法，以期為客戶達(dá)到最佳的管理咨詢服務(wù)成效。華安盛道版權(quán)所有前言管理學(xué)界有句名言：最大的財(cái)富是思想3一、企業(yè)的生態(tài)和形態(tài)同為企業(yè)，但是由于資本、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)以及規(guī)模的不同而使每個(gè)企業(yè)的盈利模式、獲利能力、系統(tǒng)復(fù)雜程度、價(jià)值創(chuàng)造方式以及管理的方法都是不同的。華安盛道版權(quán)所有一、企業(yè)的生態(tài)和形態(tài)同為企業(yè)，但是由于資本、產(chǎn)4產(chǎn)生成長(zhǎng)僵化蛻變產(chǎn)生成長(zhǎng)僵化蛻變產(chǎn)出型企業(yè)整合型企業(yè)協(xié)同型企業(yè)規(guī)模形態(tài)眾多企業(yè)蒙牛乳業(yè)格蘭仕惠普TCLGE產(chǎn)品與服務(wù)行業(yè)價(jià)值鏈產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈管理熵華安盛道版權(quán)所有產(chǎn)生成長(zhǎng)僵化蛻變產(chǎn)生成長(zhǎng)僵化蛻變產(chǎn)出型企業(yè)整合型企業(yè)協(xié)同型企5管理成長(zhǎng)的三個(gè)方面企業(yè)形態(tài)的勢(shì)企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)個(gè)人行為的向華安盛道版權(quán)所有管理成長(zhǎng)的三個(gè)方面企業(yè)形態(tài)的勢(shì)企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)個(gè)人行為的向華安盛6各個(gè)階段的特征協(xié)同型企業(yè)整合型企業(yè)以產(chǎn)品作為利潤(rùn)和價(jià)值來(lái)源的考慮核心以把握行業(yè)價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為利潤(rùn)和價(jià)值來(lái)源以產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行關(guān)聯(lián)作為利潤(rùn)和價(jià)值的來(lái)源產(chǎn)品型企業(yè)階段特征華安盛道版權(quán)所有各個(gè)階段的特征協(xié)同型企業(yè)整合型企業(yè)以產(chǎn)品作為利潤(rùn)和以把握行業(yè)7產(chǎn)出型企業(yè)整合型企業(yè)協(xié)同型企業(yè)規(guī)模形態(tài)眾多企業(yè)蒙牛乳業(yè)格蘭仕惠普TCLGE產(chǎn)品與服務(wù)行業(yè)價(jià)值鏈產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈管理熵死亡戰(zhàn)略模式業(yè)務(wù)模式組織模式運(yùn)作模式死亡各個(gè)階段的變化要素華安盛道版權(quán)所有產(chǎn)出型企業(yè)整合型企業(yè)協(xié)同型企業(yè)規(guī)模形態(tài)眾多企業(yè)格蘭仕TCL產(chǎn)8職能化組織集團(tuán)化組織協(xié)作化組織全球化組織產(chǎn)品戰(zhàn)略核心能力戰(zhàn)略價(jià)值戰(zhàn)略整合化戰(zhàn)略產(chǎn)品利潤(rùn)壟斷利潤(rùn)價(jià)值利潤(rùn)整合利潤(rùn)行政指揮體制管理流程協(xié)調(diào)協(xié)同管理各個(gè)階段變化過(guò)程華安盛道版權(quán)所有職能化組織集團(tuán)化組織協(xié)作化組織全球化組織產(chǎn)品戰(zhàn)略核心能力戰(zhàn)略9二、企業(yè)管理的階段發(fā)展在一種企業(yè)形態(tài)下，企業(yè)的成長(zhǎng)象個(gè)人的成長(zhǎng)一樣要經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程需要企業(yè)及時(shí)的更換調(diào)整管理方法，以保持企業(yè)的活力和盈利水平。華安盛道版權(quán)所有二、企業(yè)管理的階段發(fā)展在一種企業(yè)形態(tài)下，企業(yè)10規(guī)模形態(tài)產(chǎn)品型企業(yè)協(xié)同型企業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈管理熵死亡死亡同一階段的演變?nèi)A安盛道版權(quán)所有規(guī)模形態(tài)產(chǎn)品型企業(yè)協(xié)同型企業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈管理熵死亡死亡同一11生命周期發(fā)展階段與組織變革方向靠齊心協(xié)力的熱情成長(zhǎng)靠領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)成長(zhǎng)靠科學(xué)管理成長(zhǎng)靠團(tuán)隊(duì)智慧而成長(zhǎng)目標(biāo)模糊危機(jī)缺乏科學(xué)危機(jī)缺乏增長(zhǎng)危機(jī)官僚本位危機(jī)組織年齡組織規(guī)模平穩(wěn)發(fā)展時(shí)期變革時(shí)期創(chuàng)業(yè)階段再發(fā)展繼續(xù)成熟衰退目標(biāo)化階段規(guī)則化階段團(tuán)隊(duì)化階段同一階段的演變過(guò)程華安盛道版權(quán)所有生命周期發(fā)展階段與組織變革方向靠齊心協(xié)力的熱情成長(zhǎng)靠領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)12同一階段各個(gè)過(guò)程的特征目標(biāo)管理階段規(guī)則管理階段熱情、創(chuàng)新、集體奮斗熱情、分工、業(yè)績(jī)目標(biāo)、自我?jiàn)^斗分工、專業(yè)、任務(wù)目標(biāo)、細(xì)致、遵守創(chuàng)新管理階段階段特征團(tuán)隊(duì)化管理階段分工、專業(yè)、目標(biāo)、細(xì)致、協(xié)作、互動(dòng)華安盛道版權(quán)所有同一階段各個(gè)過(guò)程的特征目標(biāo)管理階段規(guī)則管理階段熱情、創(chuàng)新、集13華安盛道企業(yè)管理躍升矩陣管理技術(shù)深化工作過(guò)程改造組織行為規(guī)范化組織過(guò)程精細(xì)化價(jià)值過(guò)程協(xié)同優(yōu)化價(jià)值導(dǎo)向變革價(jià)值過(guò)程改造價(jià)值過(guò)程精益化資源集約化整合戰(zhàn)略體制再造資本為核心的管理體制多元化業(yè)務(wù)體制簡(jiǎn)約化企業(yè)形態(tài)組織基礎(chǔ)華安盛道版權(quán)所有華安盛道企業(yè)管理躍升矩陣管理技術(shù)深化工作過(guò)程改造組織行為規(guī)范14通用電氣公司管理變革階段加速變革步驟主要戰(zhàn)略動(dòng)機(jī)贏取客戶（通用工具箱）6σ質(zhì)量計(jì)劃傾力合作推行傾力合作計(jì)劃，使傾力合作成為自覺(jué)行為改進(jìn)生產(chǎn)工序彈頭火車(chē)方法（bullettrainapproach）生產(chǎn)效率/最佳案例分享最佳案例高低強(qiáng)度時(shí)間華安盛道版權(quán)所有通用電氣公司管理變革階段加速變革步驟主要戰(zhàn)略動(dòng)機(jī)贏取客戶（通15聯(lián)想管理階段

創(chuàng)業(yè)管理文化目標(biāo)管理文化規(guī)則管理文化創(chuàng)新管理文化客戶導(dǎo)向管理文化聯(lián)想的管理變遷華安盛道版權(quán)所有聯(lián)想管理階段聯(lián)想的管理變遷華安盛道版權(quán)所有16海爾管理階段制度管理文化管理流程再造內(nèi)部市場(chǎng)鏈SBU結(jié)構(gòu)海爾的管理變遷華安盛道版權(quán)所有海爾管理階段海爾的管理變遷華安盛道版權(quán)所有17海信股份管理階段制度管理基于市場(chǎng)的成本管理TPI管理生產(chǎn)力管理KPI平衡目標(biāo)管理海信電器股份的管理變遷華安盛道版權(quán)所有海信股份管理階段海信電器股份的管理變遷華安盛道版權(quán)所18三、診斷與判斷方法為了保持持續(xù)的成長(zhǎng)和高的贏利水平，企業(yè)需要根據(jù)發(fā)展的要求對(duì)管理方法和模式進(jìn)行和調(diào)整，而這需要認(rèn)知、選擇和實(shí)踐。華安盛道版權(quán)所有三、診斷與判斷方法為了保持持續(xù)的成長(zhǎng)和高的贏利19戰(zhàn)略管理領(lǐng)導(dǎo)與組織管理質(zhì)量管理生產(chǎn)效率與技術(shù)管理價(jià)值與績(jī)效管理信息與物流管理財(cái)務(wù)與成本管理人力資源管理市場(chǎng)與品牌管理診斷模型1---管理職能法華安盛道版權(quán)所有戰(zhàn)略管理領(lǐng)導(dǎo)與組織管理質(zhì)量管理生產(chǎn)效率與技術(shù)管理價(jià)值與績(jī)效管20診斷模型2—關(guān)鍵要素法華安盛道版權(quán)所有診斷模型2—關(guān)鍵要素法華安盛道版權(quán)所有21戰(zhàn)略目標(biāo)驅(qū)動(dòng)終極客戶)愿景使命價(jià)值觀管理控制與績(jī)效評(píng)價(jià)戰(zhàn)略定位管理結(jié)構(gòu)與流程管理網(wǎng)絡(luò)與規(guī)制診斷模型3---關(guān)聯(lián)協(xié)同法華安盛道版權(quán)所有戰(zhàn)略目標(biāo)驅(qū)動(dòng)終極客戶)愿景使命價(jià)值觀管理控制與績(jī)效評(píng)價(jià)戰(zhàn)略定22評(píng)價(jià)內(nèi)容權(quán)數(shù)終端指標(biāo)滯后指標(biāo)先行指標(biāo)指標(biāo)權(quán)數(shù)指標(biāo)權(quán)數(shù)指標(biāo)權(quán)數(shù)財(cái)務(wù)效益情況38凈資產(chǎn)收益率25資本保值增值率12經(jīng)營(yíng)者基本素質(zhì)18主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率8產(chǎn)品市場(chǎng)占有能力（客戶滿意度）16總資產(chǎn)報(bào)酬率13盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)8成本費(fèi)用利潤(rùn)率10資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀況18總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率9存貨周轉(zhuǎn)率5基礎(chǔ)管理水平12流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率9應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率5發(fā)展創(chuàng)新水平14不良資產(chǎn)比率8經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略12償債能力狀況20資產(chǎn)負(fù)債率12現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率10在崗員工素質(zhì)10已獲利息倍數(shù)8速動(dòng)比率10發(fā)展能力狀況24銷(xiāo)售增長(zhǎng)率12三期資本平均增長(zhǎng)率9技術(shù)裝備更新水平10資本積累率12三期銷(xiāo)售平均增長(zhǎng)率8綜合社會(huì)貢獻(xiàn)8技術(shù)投入比率7診斷模型4---收益指標(biāo)法華安盛道版權(quán)所有評(píng)價(jià)內(nèi)容權(quán)數(shù)終端指標(biāo)滯后指標(biāo)先行指標(biāo)指標(biāo)權(quán)數(shù)指標(biāo)權(quán)數(shù)指標(biāo)權(quán)數(shù)23經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)營(yíng)業(yè)資本的稅后資本成本息稅前利潤(rùn)1-所得稅稅率營(yíng)業(yè)資本稅后資本成本率營(yíng)業(yè)利潤(rùn)財(cái)務(wù)費(fèi)用凈經(jīng)營(yíng)性營(yíng)運(yùn)資本凈固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)凈值工程物資在建工程診斷模型5—價(jià)值增加法華安盛道版權(quán)所有經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)營(yíng)業(yè)資本的稅后資本成本息稅24四、管理方法與技術(shù)的選擇針對(duì)企業(yè)的發(fā)展階段和企業(yè)的自身狀況，可以選擇最符合企業(yè)的管理方法和技術(shù)，以最大程度的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。華安盛道版權(quán)所有四、管理方法與技術(shù)的選擇針對(duì)企業(yè)的發(fā)展階段和25組織結(jié)構(gòu)流程、績(jī)效、薪酬、職責(zé)體系與制度平衡記分卡、EVA、KPI流程再造、供應(yīng)鏈、團(tuán)隊(duì)化組織傳統(tǒng)提升超越管理技術(shù)的變化華安盛道版權(quán)所有組織結(jié)構(gòu)流程、績(jī)效平衡記分卡、EVA、KPI流程再造、傳統(tǒng)提26制度過(guò)程結(jié)構(gòu)形態(tài)知識(shí)型企業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)效率型企業(yè)泰勒的科學(xué)原理+福特TPM管理JIT生產(chǎn)信息化組織學(xué)習(xí)型組織智本管理企業(yè)管理發(fā)展的組織行程精益流程、能力管理精細(xì)型企業(yè)ISO9000華安盛道版權(quán)所有制度過(guò)程結(jié)構(gòu)27剛性自動(dòng)化數(shù)控機(jī)床柔性制造系統(tǒng)工廠子網(wǎng)CIMS并行工程廣域網(wǎng)智能制造計(jì)算智能制造智能信息高速路敏捷制造虛擬組織全球通訊網(wǎng)絡(luò)全球制造制造資源與組織全球化運(yùn)作空間技術(shù)演變社會(huì)工廠間工廠內(nèi)車(chē)間單元全球設(shè)備20世紀(jì)40-50609020008070剛性技術(shù)柔性單元柔性系統(tǒng)系統(tǒng)集成決策自動(dòng)化敏捷性全球化華安盛道版權(quán)所有剛性自動(dòng)化數(shù)控機(jī)床柔性制造系統(tǒng)工廠子網(wǎng)CIMS并行工程廣域網(wǎng)28績(jī)效管理與考核制度過(guò)程結(jié)構(gòu)形態(tài)價(jià)值化管理戰(zhàn)略化管理任務(wù)化管理感覺(jué)管理KPI平衡記分卡財(cái)務(wù)管理業(yè)績(jī)化管理崗位責(zé)任制價(jià)值管理命令化管理華安盛道版權(quán)所有績(jī)效管理與考核制度過(guò)程結(jié)構(gòu)29五、定性與方案定型根據(jù)以上方法的診斷和企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)的管理系統(tǒng)給予定性，并根據(jù)定性進(jìn)行具體的管理方案規(guī)劃與設(shè)計(jì)。華安盛道版權(quán)所有五、定性與方案定型根據(jù)以上方法的診斷和企業(yè)30文化導(dǎo)向激勵(lì)措施績(jī)效考核動(dòng)力系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)決策職責(zé)目標(biāo)績(jī)效指標(biāo)

目標(biāo)系統(tǒng)指示解釋與實(shí)情反饋、知識(shí)共享、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)管理關(guān)系權(quán)限配置組織系統(tǒng)素質(zhì)培養(yǎng)設(shè)施設(shè)置財(cái)力資源資源系統(tǒng)規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)推行流程推進(jìn)技巧路徑系統(tǒng)高績(jī)效企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)與因素企業(yè)運(yùn)作6系統(tǒng)—目標(biāo)、動(dòng)力、路徑、組織、資源、信息華安盛道版權(quán)所有文化導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)決策指示解釋與實(shí)情反饋、知識(shí)共享、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)31人員情況與運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)的分析人員情況分析運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)分析知識(shí)與技能心態(tài)與文化目標(biāo)動(dòng)力組織路徑信息資源融合性與和諧性學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)技能結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)性獨(dú)立和諧規(guī)則氛圍跟隨協(xié)作團(tuán)隊(duì)個(gè)人英雄樂(lè)群華安盛道版權(quán)所有人員情況與運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)的分析人員情況分析運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)分析知識(shí)與心態(tài)與32人員情況與運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)的分析人員情況分析運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)分析知識(shí)與技能心態(tài)與經(jīng)驗(yàn)融合性與和諧性目標(biāo)動(dòng)力組織路徑信息資源愿景戰(zhàn)略計(jì)劃職責(zé)任務(wù)薪酬考核文化領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格事業(yè)部部門(mén)子公司崗位團(tuán)隊(duì)作業(yè)流程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范制度收集整理傳遞共享控制獲取建筑整合使用華安盛道版權(quán)所有人員情況與運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)的分析人員情況分析運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)分析知識(shí)與心態(tài)與33階段、問(wèn)題基礎(chǔ)目標(biāo)、解決方案實(shí)施計(jì)劃調(diào)研、設(shè)計(jì)培訓(xùn)、輔導(dǎo)關(guān)聯(lián)協(xié)同法價(jià)值增加法關(guān)鍵要素法華安盛道管理提升的開(kāi)展流程診斷規(guī)劃運(yùn)行行為價(jià)值法動(dòng)力源泉法管理技術(shù)法

組織利益心理法觀念-行為-習(xí)慣法沖突突變法

華安盛道版權(quán)所有階段、問(wèn)題目標(biāo)、解決方案調(diào)研、設(shè)計(jì)關(guān)聯(lián)協(xié)同法華安盛道管理提升34解決問(wèn)題的管理方法和技術(shù)基于信息化的流程規(guī)劃技術(shù)目標(biāo)管理技術(shù)客戶關(guān)系管理技術(shù)服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃與服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)企業(yè)管理不等級(jí)越升技術(shù)標(biāo)桿化企業(yè)管理技術(shù)組織重構(gòu)技術(shù)（Z型組織構(gòu)建）自我管理小組技術(shù)工作效率化規(guī)劃技術(shù)華安盛道版權(quán)所有解決問(wèn)題的管理方法和技術(shù)基于信息化的流程規(guī)劃技術(shù)華安盛道版權(quán)35信息體系規(guī)劃技術(shù)精益流程管理與再造技術(shù)TPM生產(chǎn)管理技術(shù)PMM生產(chǎn)管理技術(shù)TPI生產(chǎn)管理技術(shù)豐田模式生產(chǎn)技術(shù)全面成本管理技術(shù)基于活動(dòng)的成本管理技術(shù)生產(chǎn)力規(guī)劃技術(shù)解決問(wèn)題的管理方法和技術(shù)華安盛道版權(quán)所有信息體系規(guī)劃技術(shù)解決問(wèn)題的管理方法和技術(shù)華安盛道版權(quán)所有36平衡記分卡管理技術(shù)KPI績(jī)效管理技術(shù)戰(zhàn)略性績(jī)效考核技術(shù)戰(zhàn)略性薪酬設(shè)計(jì)技術(shù)基于價(jià)值觀的招聘技術(shù)管理人員開(kāi)發(fā)技術(shù)員工職業(yè)生涯規(guī)劃解決問(wèn)題的管理方法和技術(shù)華安盛道版權(quán)所有平衡記分卡管理技術(shù)解決問(wèn)題的管理方法和技術(shù)華安盛道版權(quán)所有37核心競(jìng)爭(zhēng)力規(guī)劃技術(shù)戰(zhàn)略執(zhí)行體系設(shè)計(jì)信息化組織戰(zhàn)略技術(shù)面向客戶的組織運(yùn)行體系設(shè)計(jì)技術(shù)產(chǎn)業(yè)商務(wù)狀況及競(jìng)爭(zhēng)分析技術(shù)行業(yè)環(huán)境及企業(yè)態(tài)勢(shì)預(yù)警體系設(shè)計(jì)基于流程的職能化組織再造技術(shù)解決問(wèn)題的管理方法和技術(shù)華安盛道版權(quán)所有核心競(jìng)爭(zhēng)力規(guī)劃技術(shù)解決問(wèn)題的管理方法和技術(shù)華安盛道版權(quán)所有38人力資源與知識(shí)管理協(xié)同技術(shù)戰(zhàn)略性人力資源職務(wù)體系規(guī)劃技術(shù)企業(yè)文化運(yùn)行體系設(shè)計(jì)技術(shù)解決問(wèn)題的管理方法和技術(shù)華安盛道版權(quán)所有人力資源與知識(shí)管理協(xié)同技術(shù)解決問(wèn)題的管理方法和技術(shù)華安盛道版39提高價(jià)值性：不把時(shí)間和資源浪費(fèi)在沒(méi)有附加價(jià)值的活動(dòng)中。保證品質(zhì)：提高企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)、工作品質(zhì)和人員品質(zhì)。增加靈活性：使企業(yè)可以迅速應(yīng)對(duì)顧客的變化，及時(shí)反應(yīng)和行動(dòng)。降低成本：減少運(yùn)行成本（時(shí)間、貨幣和情感成本），減少生產(chǎn)成本、管理成本和運(yùn)行浪費(fèi)。提高主動(dòng)性：增強(qiáng)員工工作主動(dòng)性、業(yè)務(wù)水平和對(duì)企業(yè)的凝聚力。增強(qiáng)持久性：為企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)、穩(wěn)固的管理基礎(chǔ)。提升效率性：提高企業(yè)的運(yùn)行效率，使企業(yè)的每一份投入都得到最大的回報(bào)。提高可控性：使企業(yè)的各方面的發(fā)展都處于可控和可把握的狀態(tài)。提高解放性：使企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者的精力得以從非增值業(yè)務(wù)中解脫出來(lái)。增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力：整體上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力和贏利能力。達(dá)到的目標(biāo)華安盛道版權(quán)所有提高價(jià)值性：不把時(shí)間和資源浪費(fèi)在沒(méi)有附加價(jià)值的活動(dòng)中。達(dá)到的40傾心致力于企業(yè)管理的發(fā)展與超越華安盛道管理咨詢公司華安盛道版權(quán)所有傾心致力于企業(yè)管理的發(fā)展與超越華安盛道管理咨詢公司華安盛道版41智慧經(jīng)營(yíng)科學(xué)管理華安盛道管理咨詢公司企業(yè)管理思想與咨詢方法體系華安盛道版權(quán)所有智慧經(jīng)營(yíng)科學(xué)管理華安盛道管理咨詢公司企業(yè)管理思想42前言管理學(xué)界有句名言：最大的財(cái)富是思想，最高的技能是思路。管理咨詢作為智力服務(wù)業(yè)的一個(gè)分支，傳播的是管理思想，提供的是管理方法和技術(shù)。管理咨詢公司欲實(shí)現(xiàn)最佳的管理咨詢服務(wù)，必須具有系統(tǒng)、全面且符合實(shí)際的管理思想和咨詢方法體系。既如“7-S”是麥肯錫的思想體系，“波士頓矩陣”是波士頓的思想體系……。華安盛道管理咨詢公司秉承“協(xié)助客戶構(gòu)建高績(jī)效組織”的使命，高度把握管理前沿理論，結(jié)合中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和企業(yè)的成長(zhǎng)現(xiàn)狀，深入研究探討，提出符合中國(guó)實(shí)際的管理咨詢方法，以期為客戶達(dá)到最佳的管理咨詢服務(wù)成效。華安盛道版權(quán)所有前言管理學(xué)界有句名言：最大的財(cái)富是思想43一、企業(yè)的生態(tài)和形態(tài)同為企業(yè)，但是由于資本、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)以及規(guī)模的不同而使每個(gè)企業(yè)的盈利模式、獲利能力、系統(tǒng)復(fù)雜程度、價(jià)值創(chuàng)造方式以及管理的方法都是不同的。華安盛道版權(quán)所有一、企業(yè)的生態(tài)和形態(tài)同為企業(yè)，但是由于資本、產(chǎn)44產(chǎn)生成長(zhǎng)僵化蛻變產(chǎn)生成長(zhǎng)僵化蛻變產(chǎn)出型企業(yè)整合型企業(yè)協(xié)同型企業(yè)規(guī)模形態(tài)眾多企業(yè)蒙牛乳業(yè)格蘭仕惠普TCLGE產(chǎn)品與服務(wù)行業(yè)價(jià)值鏈產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈管理熵華安盛道版權(quán)所有產(chǎn)生成長(zhǎng)僵化蛻變產(chǎn)生成長(zhǎng)僵化蛻變產(chǎn)出型企業(yè)整合型企業(yè)協(xié)同型企45管理成長(zhǎng)的三個(gè)方面企業(yè)形態(tài)的勢(shì)企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)個(gè)人行為的向華安盛道版權(quán)所有管理成長(zhǎng)的三個(gè)方面企業(yè)形態(tài)的勢(shì)企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)個(gè)人行為的向華安盛46各個(gè)階段的特征協(xié)同型企業(yè)整合型企業(yè)以產(chǎn)品作為利潤(rùn)和價(jià)值來(lái)源的考慮核心以把握行業(yè)價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為利潤(rùn)和價(jià)值來(lái)源以產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行關(guān)聯(lián)作為利潤(rùn)和價(jià)值的來(lái)源產(chǎn)品型企業(yè)階段特征華安盛道版權(quán)所有各個(gè)階段的特征協(xié)同型企業(yè)整合型企業(yè)以產(chǎn)品作為利潤(rùn)和以把握行業(yè)47產(chǎn)出型企業(yè)整合型企業(yè)協(xié)同型企業(yè)規(guī)模形態(tài)眾多企業(yè)蒙牛乳業(yè)格蘭仕惠普TCLGE產(chǎn)品與服務(wù)行業(yè)價(jià)值鏈產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈管理熵死亡戰(zhàn)略模式業(yè)務(wù)模式組織模式運(yùn)作模式死亡各個(gè)階段的變化要素華安盛道版權(quán)所有產(chǎn)出型企業(yè)整合型企業(yè)協(xié)同型企業(yè)規(guī)模形態(tài)眾多企業(yè)格蘭仕TCL產(chǎn)48職能化組織集團(tuán)化組織協(xié)作化組織全球化組織產(chǎn)品戰(zhàn)略核心能力戰(zhàn)略價(jià)值戰(zhàn)略整合化戰(zhàn)略產(chǎn)品利潤(rùn)壟斷利潤(rùn)價(jià)值利潤(rùn)整合利潤(rùn)行政指揮體制管理流程協(xié)調(diào)協(xié)同管理各個(gè)階段變化過(guò)程華安盛道版權(quán)所有職能化組織集團(tuán)化組織協(xié)作化組織全球化組織產(chǎn)品戰(zhàn)略核心能力戰(zhàn)略49二、企業(yè)管理的階段發(fā)展在一種企業(yè)形態(tài)下，企業(yè)的成長(zhǎng)象個(gè)人的成長(zhǎng)一樣要經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程需要企業(yè)及時(shí)的更換調(diào)整管理方法，以保持企業(yè)的活力和盈利水平。華安盛道版權(quán)所有二、企業(yè)管理的階段發(fā)展在一種企業(yè)形態(tài)下，企業(yè)50規(guī)模形態(tài)產(chǎn)品型企業(yè)協(xié)同型企業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈管理熵死亡死亡同一階段的演變?nèi)A安盛道版權(quán)所有規(guī)模形態(tài)產(chǎn)品型企業(yè)協(xié)同型企業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈管理熵死亡死亡同一51生命周期發(fā)展階段與組織變革方向靠齊心協(xié)力的熱情成長(zhǎng)靠領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)成長(zhǎng)靠科學(xué)管理成長(zhǎng)靠團(tuán)隊(duì)智慧而成長(zhǎng)目標(biāo)模糊危機(jī)缺乏科學(xué)危機(jī)缺乏增長(zhǎng)危機(jī)官僚本位危機(jī)組織年齡組織規(guī)模平穩(wěn)發(fā)展時(shí)期變革時(shí)期創(chuàng)業(yè)階段再發(fā)展繼續(xù)成熟衰退目標(biāo)化階段規(guī)則化階段團(tuán)隊(duì)化階段同一階段的演變過(guò)程華安盛道版權(quán)所有生命周期發(fā)展階段與組織變革方向靠齊心協(xié)力的熱情成長(zhǎng)靠領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)52同一階段各個(gè)過(guò)程的特征目標(biāo)管理階段規(guī)則管理階段熱情、創(chuàng)新、集體奮斗熱情、分工、業(yè)績(jī)目標(biāo)、自我?jiàn)^斗分工、專業(yè)、任務(wù)目標(biāo)、細(xì)致、遵守創(chuàng)新管理階段階段特征團(tuán)隊(duì)化管理階段分工、專業(yè)、目標(biāo)、細(xì)致、協(xié)作、互動(dòng)華安盛道版權(quán)所有同一階段各個(gè)過(guò)程的特征目標(biāo)管理階段規(guī)則管理階段熱情、創(chuàng)新、集53華安盛道企業(yè)管理躍升矩陣管理技術(shù)深化工作過(guò)程改造組織行為規(guī)范化組織過(guò)程精細(xì)化價(jià)值過(guò)程協(xié)同優(yōu)化價(jià)值導(dǎo)向變革價(jià)值過(guò)程改造價(jià)值過(guò)程精益化資源集約化整合戰(zhàn)略體制再造資本為核心的管理體制多元化業(yè)務(wù)體制簡(jiǎn)約化企業(yè)形態(tài)組織基礎(chǔ)華安盛道版權(quán)所有華安盛道企業(yè)管理躍升矩陣管理技術(shù)深化工作過(guò)程改造組織行為規(guī)范54通用電氣公司管理變革階段加速變革步驟主要戰(zhàn)略動(dòng)機(jī)贏取客戶（通用工具箱）6σ質(zhì)量計(jì)劃傾力合作推行傾力合作計(jì)劃，使傾力合作成為自覺(jué)行為改進(jìn)生產(chǎn)工序彈頭火車(chē)方法（bullettrainapproach）生產(chǎn)效率/最佳案例分享最佳案例高低強(qiáng)度時(shí)間華安盛道版權(quán)所有通用電氣公司管理變革階段加速變革步驟主要戰(zhàn)略動(dòng)機(jī)贏取客戶（通55聯(lián)想管理階段

創(chuàng)業(yè)管理文化目標(biāo)管理文化規(guī)則管理文化創(chuàng)新管理文化客戶導(dǎo)向管理文化聯(lián)想的管理變遷華安盛道版權(quán)所有聯(lián)想管理階段聯(lián)想的管理變遷華安盛道版權(quán)所有56海爾管理階段制度管理文化管理流程再造內(nèi)部市場(chǎng)鏈SBU結(jié)構(gòu)海爾的管理變遷華安盛道版權(quán)所有海爾管理階段海爾的管理變遷華安盛道版權(quán)所有57海信股份管理階段制度管理基于市場(chǎng)的成本管理TPI管理生產(chǎn)力管理KPI平衡目標(biāo)管理海信電器股份的管理變遷華安盛道版權(quán)所有海信股份管理階段海信電器股份的管理變遷華安盛道版權(quán)所58三、診斷與判斷方法為了保持持續(xù)的成長(zhǎng)和高的贏利水平，企業(yè)需要根據(jù)發(fā)展的要求對(duì)管理方法和模式進(jìn)行和調(diào)整，而這需要認(rèn)知、選擇和實(shí)踐。華安盛道版權(quán)所有三、診斷與判斷方法為了保持持續(xù)的成長(zhǎng)和高的贏利59戰(zhàn)略管理領(lǐng)導(dǎo)與組織管理質(zhì)量管理生產(chǎn)效率與技術(shù)管理價(jià)值與績(jī)效管理信息與物流管理財(cái)務(wù)與成本管理人力資源管理市場(chǎng)與品牌管理診斷模型1---管理職能法華安盛道版權(quán)所有戰(zhàn)略管理領(lǐng)導(dǎo)與組織管理質(zhì)量管理生產(chǎn)效率與技術(shù)管理價(jià)值與績(jī)效管60診斷模型2—關(guān)鍵要素法華安盛道版權(quán)所有診斷模型2—關(guān)鍵要素法華安盛道版權(quán)所有61戰(zhàn)略目標(biāo)驅(qū)動(dòng)終極客戶)愿景使命價(jià)值觀管理控制與績(jī)效評(píng)價(jià)戰(zhàn)略定位管理結(jié)構(gòu)與流程管理網(wǎng)絡(luò)與規(guī)制診斷模型3---關(guān)聯(lián)協(xié)同法華安盛道版權(quán)所有戰(zhàn)略目標(biāo)驅(qū)動(dòng)終極客戶)愿景使命價(jià)值觀管理控制與績(jī)效評(píng)價(jià)戰(zhàn)略定62評(píng)價(jià)內(nèi)容權(quán)數(shù)終端指標(biāo)滯后指標(biāo)先行指標(biāo)指標(biāo)權(quán)數(shù)指標(biāo)權(quán)數(shù)指標(biāo)權(quán)數(shù)財(cái)務(wù)效益情況38凈資產(chǎn)收益率25資本保值增值率12經(jīng)營(yíng)者基本素質(zhì)18主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率8產(chǎn)品市場(chǎng)占有能力（客戶滿意度）16總資產(chǎn)報(bào)酬率13盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)8成本費(fèi)用利潤(rùn)率10資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀況18總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率9存貨周轉(zhuǎn)率5基礎(chǔ)管理水平12流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率9應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率5發(fā)展創(chuàng)新水平14不良資產(chǎn)比率8經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略12償債能力狀況20資產(chǎn)負(fù)債率12現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率10在崗員工素質(zhì)10已獲利息倍數(shù)8速動(dòng)比率10發(fā)展能力狀況24銷(xiāo)售增長(zhǎng)率12三期資本平均增長(zhǎng)率9技術(shù)裝備更新水平10資本積累率12三期銷(xiāo)售平均增長(zhǎng)率8綜合社會(huì)貢獻(xiàn)8技術(shù)投入比率7診斷模型4---收益指標(biāo)法華安盛道版權(quán)所有評(píng)價(jià)內(nèi)容權(quán)數(shù)終端指標(biāo)滯后指標(biāo)先行指標(biāo)指標(biāo)權(quán)數(shù)指標(biāo)權(quán)數(shù)指標(biāo)權(quán)數(shù)63經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)營(yíng)業(yè)資本的稅后資本成本息稅前利潤(rùn)1-所得稅稅率營(yíng)業(yè)資本稅后資本成本率營(yíng)業(yè)利潤(rùn)財(cái)務(wù)費(fèi)用凈經(jīng)營(yíng)性營(yíng)運(yùn)資本凈固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)凈值工程物資在建工程診斷模型5—價(jià)值增加法華安盛道版權(quán)所有經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)營(yíng)業(yè)資本的稅后資本成本息稅64四、管理方法與技術(shù)的選擇針對(duì)企業(yè)的發(fā)展階段和企業(yè)的自身狀況，可以選擇最符合企業(yè)的管理方法和技術(shù)，以最大程度的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。華安盛道版權(quán)所有四、管理方法與技術(shù)的選擇針對(duì)企業(yè)的發(fā)展階段和65組織結(jié)構(gòu)流程、績(jī)效、薪酬、職責(zé)體系與制度平衡記分卡、EVA、KPI流程再造、供應(yīng)鏈、團(tuán)隊(duì)化組織傳統(tǒng)提升超越管理技術(shù)的變化華安盛道版權(quán)所有組織結(jié)構(gòu)流程、績(jī)效平衡記分卡、EVA、KPI流程再造、傳統(tǒng)提66制度過(guò)程結(jié)構(gòu)形態(tài)知識(shí)型企業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)效率型企業(yè)泰勒的科學(xué)原理+福特TPM管理JIT生產(chǎn)信息化組織學(xué)習(xí)型組織智本管理企業(yè)管理發(fā)展的組織行程精益流程、能力管理精細(xì)型企業(yè)ISO9000華安盛道版權(quán)所有制度過(guò)程結(jié)構(gòu)67剛性自動(dòng)化數(shù)控機(jī)床柔性制造系統(tǒng)工廠子網(wǎng)CIMS并行工程廣域網(wǎng)智能制造計(jì)算智能制造智能信息高速路敏捷制造虛擬組織全球通訊網(wǎng)絡(luò)全球制造制造資源與組織全球化運(yùn)作空間技術(shù)演變社會(huì)工廠間工廠內(nèi)車(chē)間單元全球設(shè)備20世紀(jì)40-50609020008070剛性技術(shù)柔性單元柔性系統(tǒng)系統(tǒng)集成決策自動(dòng)化敏捷性全球化華安盛道版權(quán)所有剛性自動(dòng)化數(shù)控機(jī)床柔性制造系統(tǒng)工廠子網(wǎng)CIMS并行工程廣域網(wǎng)68績(jī)效管理與考核制度過(guò)程結(jié)構(gòu)形態(tài)價(jià)值化管理戰(zhàn)略化管理任務(wù)化管理感覺(jué)管理KPI平衡記分卡財(cái)務(wù)管理業(yè)績(jī)化管理崗位責(zé)任制價(jià)值管理命令化管理華安盛道版權(quán)所有績(jī)效管理與考核制度過(guò)程結(jié)構(gòu)69五、定性與方案定型根據(jù)以上方法的診斷和企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)的管理系統(tǒng)給予定性，并根據(jù)定性進(jìn)行具體的管理方案規(guī)劃與設(shè)計(jì)。華安盛道版權(quán)所有五、定性與方案定型根據(jù)以上方法的診斷和企業(yè)70文化導(dǎo)向激勵(lì)措施績(jī)效考核動(dòng)力系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)決策職責(zé)目標(biāo)績(jī)效指標(biāo)

目標(biāo)系統(tǒng)指示解釋與實(shí)情反饋、知識(shí)共享、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)管理關(guān)系權(quán)限配置組織系統(tǒng)素質(zhì)培養(yǎng)設(shè)施設(shè)置財(cái)力資源資源系統(tǒng)規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)推行流程推進(jìn)技巧路徑系統(tǒng)高績(jī)效企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)與因素企業(yè)運(yùn)作6系統(tǒng)—目標(biāo)、動(dòng)力、路徑、組織、資源、信息華安盛道版權(quán)所有文化導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)決策指示解釋與實(shí)情反饋、知識(shí)共享、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)71人員情況與運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)的分析人員情況分析運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)分析知識(shí)與技能心態(tài)與文化目標(biāo)動(dòng)力組織路徑信息資源融合性與和諧性學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)技能結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)性獨(dú)立和諧規(guī)則氛圍跟隨協(xié)作團(tuán)隊(duì)個(gè)人英雄樂(lè)群華安盛道版權(quán)所有人員情況與運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)的分析人員情況分析運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)分析知識(shí)與心態(tài)與72人員情況與運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)的分析人員情況分析運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)分析知識(shí)與技能心態(tài)與經(jīng)驗(yàn)融合性與和諧性目標(biāo)動(dòng)力組織路徑信息資源愿景戰(zhàn)略計(jì)劃職責(zé)任務(wù)薪酬考核文化領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格事業(yè)部部門(mén)子公司崗位團(tuán)隊(duì)作業(yè)流程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范制度收集整理傳遞共享控制獲取建筑整合使用華安盛道版權(quán)所有人員情況與運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)的分析人員情況分析運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)分析知識(shí)與心態(tài)與73階段、問(wèn)題