營業(yè)員崗位職責

Word———營業(yè)員崗位職責在快速變化和不斷變革的今日，崗位職責起到的作用越來越大，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應當擔當多大的責任，有多大的權力和責任應當盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。一般崗位職責是怎么制定的呢？一秘為伴侶們細心整理了4篇《營業(yè)員崗位職責》，盼望能對您的寫作有肯定的參考作用。

營業(yè)員崗位職責篇一

1、嚴格遵守公司規(guī)章制度，行為規(guī)范化，并為顧客供應優(yōu)質的服務；

2、嚴格根據(jù)藥品分類管理原則進行藥品陳設，擺放干凈，標識清楚；

3、嚴格根據(jù)銷售程序銷售和調配藥品，正確介紹藥品功能、用途、用量、禁忌、留意事項等；

4、仔細執(zhí)行處方藥銷售管理規(guī)定，按程序規(guī)定和要求做好登記工作；

5、嚴格按公司流程做好不良反應狀況等GSP相關信息的收集和記錄；

6、準時檢查貨架商品及商品庫存狀況，準時做好請貨方案，做到全部商品無斷貨現(xiàn)象；

7、按時檢查貨架上商品，做好所負責區(qū)域的效期管理；

8、仔細做好門店到貨商品清點與驗收，準時上柜，并擺放整齊美觀；

9、隨時做好客服工作預備，熱忱大方的為顧客供應各種服務。

營業(yè)員崗位職責篇二

1、售前詢問，售后服務，滿意顧客的需求；

2、負責貨物銷售記錄、盤點、賬目核對、及各項統(tǒng)計工作

3、專柜產(chǎn)品的陳設、補貨、退貨、防損等日常工作；

4、工作區(qū)域的干凈與清潔工作

5、完成公司的其他工作

營業(yè)員崗位職責篇三

一、店長

1、對公司負責，全面實施超市管理，確保超市處于良好正常的運作狀態(tài)中。

2、傳達、執(zhí)行、反饋公司經(jīng)理所制定的方針、指示、方案。

3、負責店內相關規(guī)章制度制定、維護、完善及執(zhí)行工作。

4、檢查店容店貌，超市內外衛(wèi)生狀況，包括貨架、地面、商品、收銀臺確保舒適的購物環(huán)境及營業(yè)工作正常運行。

5、指導并檢查商品的陳設、擺放狀況、展現(xiàn)要求和標價簽使用狀況。

6、掌握超市的損耗（如：水、電等）。

7、做好對員工的關于防火、防盜、防工傷，平安保衛(wèi)的培訓工作。

8、與供貨商建立良好的合作關系。

9、準時把公司相關管理規(guī)定及工作要求完整的傳達給超市各工作人員。

10、負責制定月度、季度、年度銷售方案，分解下發(fā)各處并督導落實。

11、負責店內各項費用支出的'核準，以及店內各項費用預算的審定和批報落實。

12、主持、組織超市的相關工作會議。

13、巡察、檢查超市開營業(yè)時的工作狀況，包括人員考勤簽到、環(huán)境衛(wèi)生、貨源、商品陳設、交接班、設備設施操作與維護等。

14、了解商品的銷售狀況并進行銷售分析、調整。

15、檢查商品促銷的執(zhí)行狀況，包括促銷商品的貨源、商品陳設、促銷海報等。

16、了解超市各種商品的貨源，對于貨源不足或送貨不準時的要馬上跟供貨商反映并溝通解決。

17、準時調查了解周邊市場信息并做好相應的市場調查，對各類商品的銷售做出調整。

18、準時解決顧客投訴大事和特別狀況的處理。

19、每天了解員工對自己管轄區(qū)內商品質量的自查狀況。防止商品過期銷售。

20、檢查超市的暢銷商品庫存狀況。對庫存不合理的要實行相應措施，確保商品高效率周轉。

21、對于超市的商品進出狀況、交接本及各種登記本填寫狀況進行檢查。

22、做好店內員工排班及調休工作，如需加班提前做好人員支配。

23、完成經(jīng)理交付的其他工作。

二、服務員

1、嚴格執(zhí)行員工制度，做到儀容端莊、儀表干凈，嚴格遵守各項服務紀律。

2、生疏產(chǎn)品及產(chǎn)品包裝上應有的標志，以及自己責任區(qū)內商品的基本學問；

3、

4、留意查看商品有效期，防止過期商品上架銷售；了解商品布局和賣場陳設的基本方法，生疏賣場內商品擺放位置，并對商品進行整理；

5、隨時留意商品銷售動態(tài)，準時提出補貨建議并做好補貨上架的工作。

6、依據(jù)商品的擺放位置的變動和價格浮動隨時調整價簽；7不遲到早退有事需請示組長方可離開崗位。

8要求有劇烈的責任心，留意商品平安，努力防止商品損壞或失竊；9完成經(jīng)理交辦的其他工作。

三、收銀員

1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語，急躁的回答顧客的提問。

2、顧客離開時要關心顧客將商品裝入購物袋內。

3、收銀員在結算時必需唱收唱付，不要將錢扔給顧客，應將錢和小票一起交給顧客。

4、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內。

5、提示顧客帶走全部商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

6、保持收銀臺時刻干凈潔凈。

7、收銀員交接班時必需2人同時清點，復合。

8、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。

營業(yè)員的崗位職責篇四

一、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到潔凈、干凈、玻璃光明。二、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需準時上橫，同時將顧客錯放在本條柜的商品集中，待理貨員送回原柜。

三、營業(yè)中應隨時保持柜臺及貨架上的展現(xiàn)商品充分和整齊，不得消失展現(xiàn)商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

四、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充分，不足的須準時填寫“商品進貨申報表”通知業(yè)務補貨，做到全部商品無斷貨現(xiàn)象。

五、柜臺到貨須仔細清點驗收，準時上柜，同時協(xié)作配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。

六、隨時作好為顧客供應服務的'預備，發(fā)覺顧客有需要導購及服務的示意時，應馬上上前友善、真誠地為其供應各種服務。

七、觀看銷售環(huán)境，留意防止商品被盜。如有可疑狀況和突發(fā)大事，鎮(zhèn)靜冷靜，快速通知保安和區(qū)域主管到場處理。

八、努力提高自身業(yè)務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

九、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

十、交接班時，應對接班人員告知商品銷售