置業(yè)顧問工作總結

Word———置業(yè)顧問工作總結

置業(yè)顧問工作總結

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成狀況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達力量，讓我們好好寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是我收集整理的置業(yè)顧問工作總結，歡迎大家借鑒與參考，盼望對大家有所關心。

置業(yè)顧問工作總結1

回顧這幾個月來的工作，在公司領導及各位同事的支持與關心下，根據(jù)公司的要求，做好自己的本職工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將3個月以來的工作狀況總結如下：

一、辦公室的日常工作

作為職能部門的幫助管理人員，清晰地熟悉到，總公司是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調左右、聯(lián)系四周八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標前進的中心。所以在這樣的工作環(huán)境下必需自我強化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、精確，避開疏漏和差錯。

1、準時了解置業(yè)顧問相關狀況，并準時上報。務必讓公司領導在最短時間內(nèi)把握員工的工作進展及變動

2、樂觀響應公司號召，依據(jù)公司基本理念要求，大力提倡團隊與合作精神3、仔細做好文字工作。負責商業(yè)部各項會議的記錄、整理和會議紀要提煉；全部的文件、資料、整理歸檔入冊。準時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

二、加強自身學習，提高工作效率

公司秉著“精誠至上，服務為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、力量和閱歷與其都有肯定的距離，所以必需加強自身的學習，以正確的態(tài)度對待各項工作任務。樂觀提高自身各項素養(yǎng)，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，由于對業(yè)務的不熟識，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；其次，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是非常到位；第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。

在下接下來的工作中，應仔細提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式進展，貢獻自己應當貢獻的力氣。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬學問面，努力學習房產(chǎn)專業(yè)學問和相關工作常識；其次，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手；第三，自身及置業(yè)顧問工作作風建設，加強管理，團結全都，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，樂觀為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成果。

置業(yè)顧問工作總結2

20xx年已經(jīng)接近了尾聲，加入x公司工作已經(jīng)有半年的時間了，回顧這半年以來學習工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃進展之勢。同時這短短的大半年學習工作中，我懂得了許多學問和閱歷，更讓自己的人生經(jīng)受了一份感動，一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷。

從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人，到現(xiàn)在已能自立完成本職工作，我特別感謝公司的每一位領導和同仁的關心和指導，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結：

一、學習

剛剛到公司的時候我對于房地產(chǎn)銷售一竅不通，來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較生疏，在公司領導的關心下，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜愛上了這份工作。

二、心態(tài)

心態(tài)打算一切的道理，是在公司領導的急躁指導和關心下讓我慢慢的明白了。經(jīng)過剛進入公司時的培訓讓我放下了浮躁的.心態(tài)，心境越來越安靜，更加趨于成熟，能冷靜的處理客戶的抗拒，認同我們。工作在銷售一線，就是要保持一顆良好的心態(tài)，由于我們每天面對形形色色的人和物，要學會掌握好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、樂觀的心態(tài)去面對工作和客戶。

三、專業(yè)學問和銷售技巧

專業(yè)學問的把握是至關重要的，由于我對房地產(chǎn)學問方面的空白，讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓準時的到來是我汲取“養(yǎng)分”的最佳時機，從接電話接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，公司領導賜予了我們巨大的關心。這份成長與公司領導的關心關懷是密不行分的。

銷售是一門藝術，要講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對，對于這種客戶采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權。

所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)學問和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、工作中的不足

1、工作中不擅長不，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交緣由以至于銷售業(yè)績低下，當然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的趨勢，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧。

2、思想上有時不夠端正，不能準時訂正自己的航向，意志不堅決，自控力量差?？偸钦疫@樣那樣的理由為自己開脫，總覺得自己比別人比起已經(jīng)夠努力了！

3、工作中沒有一個明確的目標和具體的。做為一名銷售員假如沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理支配。

4、平常和客戶溝通不夠深化，未能把項目學問及樓盤賣點清楚的傳遞給客戶，及準時的滿意客戶的需求，不能準時的發(fā)覺客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。

5、平常在工作中進展的問題未能準時的請教領導及同事！

6、談客力量還有待提高及增加，逼定存在優(yōu)柔寡斷！

五、需要的改進及關心

1、完善的工作方案及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行！

2、對客戶間的溝通并學習新的學問，把握新的方法！

3、約客跟進準時及做好客戶分類！

4、用平常工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關書籍，及其它相關銷售學問，提高自己素養(yǎng)！

5、日常工作中發(fā)覺問題準時反映，并準時得以有效解決！

6、正思想，保持一顆樂觀上進心，以良好的精神面貌和樂觀的心態(tài)投入到下步工作中！

7、加強自身的樂觀性，制造性，上進心，進取心，不斷強化和完善自身的各項力量！

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