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保潔員獎罰制度本頁僅作為文檔頁封面，使用時可以刪除Thisdocumentisforreferenceonly-rar21year.March保潔員獎罰制度（試行）為了進一步改善小區(qū)人居環(huán)境，加強公司內(nèi)部管理，充分調(diào)動保潔員的積極性，公司對保潔員實行考核獎懲制度。一、考核標(biāo)準(zhǔn)：1、工作紀(jì)律：（30分）上班不遲到、不早退 3分上班統(tǒng)一著裝 3分2分上班時間未經(jīng)許可不私自外出 2分工作期間鬧情緒、發(fā)泄不滿 2分不服從管理、態(tài)度蠻橫、無理取鬧 2分與員工不團結(jié)、打架 2分1分開會不按時 3分不得在公司任何區(qū)域中存放、堆放破爛等物品10分2、服務(wù)意識（25分）服務(wù)質(zhì)量差被住戶有效投訴 2分發(fā)現(xiàn)異常情況不及時處理或報告 2分見住戶有困難不幫忙、有損公司名譽2分不報告、不制止小區(qū)違章違規(guī)現(xiàn)現(xiàn)象，故意回2分遇事故借回避或退縮 3分拾物不上交，未經(jīng)允許拿走物品、紙箱等物3分與其他員工不協(xié)作、造成工作失誤 2分與住戶爭吵造成不良影響 3分利用工作之便向住戶索取財物或小費3分玩忽職守、違反操作規(guī)程，造成事故或損失3分3、工作質(zhì)量：（45分）單元樓道地面保持清潔，無垃圾，樓道墻角蜘蛛網(wǎng) 3分單元電子門保持清潔，無明顯灰塵 3分3分單元內(nèi)電表箱、信箱保持清潔，無明顯灰塵亂張貼 3分單元樓道玻璃和消防設(shè)備等設(shè)施保持清潔，明顯灰塵和污跡 3分果皮箱、垃圾筒定期清理、擦試，無滿溢、四周散落垃圾、異味 10分道路保持整潔干凈，無泥沙垃圾等雜物，雨無積水 4分屋頂保持清潔，無雜物，雨后無積水4分小區(qū)宣傳欄保持清潔，無明顯灰塵 4分保潔用具及大垃圾筒等放置指定位置，無亂放5分4100分。1、獎勵措施：85950元；高于85分者，增加50元。5030元，第三名20元。2、處罰措施：6030元

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