POS機常見問題及后臺操作使用指南

--PAGE10-POS機日常使用手冊開、關機正確操作方法開機--先開電源，再開UP（不間斷電源，然后開主機和顯示器及打印機（等待數(shù)據(jù)庫服務器運行后再打開軟件注意屏幕右下角數(shù)據(jù)庫服務器圖標變?yōu)椤熬G色三角形” ）關機開始菜單關閉，再關閉UPS電源、打印機。圖1 圖2圖1圖2圖34鍵盤、鼠標操作常規(guī)鍵盤快捷鍵及說明CapsLock大小寫開關鍵（CapsLock）NumLock數(shù)字鍵開關鍵（NumLock）StrollLock 滾動鎖定鍵Ctrl+C復制。 Ctrl+X剪切。 Ctrl+V粘貼。 Ctrl+Z撤消。 DELETE刪除。Shift+Delete永久刪除所選項，而不將它放到“回收站”中。 拖動某一項時按CTRL復制所選項拖動某一項時按CTRL+SHIFT創(chuàng)建所選項目的快捷鍵。Ctrl+A選中全部內(nèi)容。 F3搜索文件或文件夾。 Alt+Enter查看所選項目的屬性。Alt+F4關閉當前項目或者退出當前程序。 Ctrl+Esc顯示“開始”菜單。WIN+BREAK顯系統(tǒng)屬對話框。 WIN+D顯示桌面。 WIN+M最小化所有窗口。WIN+Shift+M還原最小化的窗口。 WIN+E打開"我的電腦"。 WIN+F搜索文件或文件夾。WIN+L如果連接到網(wǎng)絡域，則鎖定您的計算機，或者如果沒有連接到網(wǎng)絡域，則切換用戶。WIN+R打開"運行"對話框。鼠標操作、、和。指向指移動鼠標，將鼠標指針移到操作對象上。單擊指快速按下并釋放鼠標左鍵。單擊一般用于選定一個操作對象。雙擊指連續(xù)兩次快速按下并釋放鼠標左鍵。雙擊一般用于打開窗口，啟動應用程序。拖動,,象等，也可以用來拖動窗口（右鍵拖動時顯示菜單進行選擇）右擊指快速按下并釋放鼠標右鍵。右擊一般用于打開一個與操作相關的快捷菜單。注：POS機開關一定要按正確方法進行操作，不定時清理熱敏打印機灰塵，防止水、油污、雜物進入熱敏打印機及鍵盤、鼠標內(nèi)，以防損壞。清潔時必須在斷電的情況下，禁止用濕抹布擦洗。常見問題處理：1.后廚打印機不打印小票，先檢查任務欄“本地網(wǎng)絡連接”圖標1.后廚打印機不打印小票，先檢查任務欄“本地網(wǎng)絡連接”圖標是否正常顯示，如果本地連接顯示紅叉，檢查主機網(wǎng)線有無松動接觸不良、交換機電源是否開啟。如果無顯示則打開“控制面板”中“網(wǎng)絡連接”查看“本地連接”圖標是否禁用，若禁用則顯示灰色，用鼠標右擊選擇“啟用”即可。網(wǎng)絡狀態(tài)鎖服務是否啟動如果不顯示則點鎖服務是否啟動如果不顯示則點“開始-- 程序-- 啟動選擇加密鎖程序。如查登陸后臺時輸入鍵盤數(shù)字時顯示*號或字母時，先找到鍵盤NumLock按鍵，關閉數(shù)字鍵開關。如果開機登陸前臺SQL數(shù)據(jù)庫服務器還未正常運行的情況下登陸前臺。幕右下角圖標（或為小手狀圖標）選擇“4幕右下角圖標（或為小手狀圖標）選擇“4POS機使用手冊及注意事項餐飲管理軟件的啟動及日常操作方法：、電腦開機后“數(shù)據(jù)庫服務器”圖標顯示為綠色小箭頭時，鼠標雙擊桌圖標啟動件（或點擊“開始菜單”“程序”“迅威餐飲管理系統(tǒng)”“迅威餐飲前臺軟件”圖標）2選擇日期選擇時間需點擊“確認”按鈕。注：每天打開軟件前臺顯示界面后，查看網(wǎng)絡狀態(tài)，是否處于正?！奥?lián)網(wǎng)”狀態(tài)；必需上線以后方可交易，在下線狀態(tài)無法進行交易銷售。系統(tǒng)狀態(tài)是否處理下線狀態(tài)（系統(tǒng)狀態(tài)顯示“年/月/）“OVER下線狀態(tài)OVER下線狀態(tài)“NOTOVER上線狀態(tài)”3、點擊“”按鈕后出現(xiàn)輸入“工號口令”界面，點擊“工號”輸入收銀員工號，點擊“口令輸入收銀員登陸密碼確認。出現(xiàn)再次確認界面，如圖（5，點擊“確認”按鈕，即完成本日“上線”操作（出上線小票；系統(tǒng)狀態(tài)界面顯示系統(tǒng)狀態(tài)“年/月/NOTOVER上線狀態(tài)點擊“交易”按鈕即可進行本日餐品銷售，界面。4、點餐銷售步驟：首先點選餐品，點選完顧客所需餐品后點擊結帳按鈕，屏幕右下角￥后自動總和所點餐品的價格，然后點擊結帳按鈕，出現(xiàn)點餐確認界面。注：員工餐飲店內(nèi)員工點餐時選擇“員工餐飲”按鈕無贖確認顧客點餐應付款金額與所付現(xiàn)金相吻合時選擇“無贖確認”按鈕*特制信息對其所選商品進行特定加工。外帶：顧客在店內(nèi)點餐帶走；內(nèi)用：顧客點餐后在店內(nèi)使用；外送：顧客通過網(wǎng)上定購或電話定購使用外送；注：外送包括外帶，但外帶不包括外送。1.如果顧客在店里點餐之前告訴收銀員要帶走，那么先點“外帶”按鈕，再選商品；2.顧客點餐在店內(nèi)使用，則選“內(nèi)用”按鈕，再點商品。3.顧客通過網(wǎng)上定購或電話定購，則選“外送”按鈕，再點商品。1.如果顧客在店里點餐之前告訴收銀員要帶走，那么先點“外帶”按鈕，再選商品；2.顧客點餐在店內(nèi)使用，則選“內(nèi)用”按鈕，再點商品。3.顧客通過網(wǎng)上定購或電話定購，則選“外送”按鈕，再點商品。5按鈕按鈕線確認界面，確認之后退出。注：點擊“退出”按鈕時輸入“工號”及“口令”必須與上線時輸?shù)摹肮ぬ枴奔啊翱诹睢币恢?！產(chǎn)品銷售匯總報表完成后點擊窗口關閉按鈕，雙擊屏幕右下角“打印服務器程序開始菜單”“關閉計算機”“關閉”本日下線完成后需進行銷售數(shù)據(jù)匯總；操作方法雙擊桌面圖標或點擊“開始菜單”“程序”“迅威餐飲管理系統(tǒng)”“迅威餐飲管理系統(tǒng)”圖標啟動軟件。軟件后臺系統(tǒng)啟動后出現(xiàn)登陸界面，輸入工號及口令點擊界面確定按鈕。輸入工號及口令確定之后出現(xiàn)操作界面。日銷售匯總否真的要做日銷售匯總？”選擇“是”等出現(xiàn)“日銷售匯總完成”提示窗口，即完成本日銷售匯總。日銷售匯總完成后點擊“確定—“日銷售分析”選擇日期，報表類別。注：01：查看所選日期產(chǎn)品銷售總金額05：查看所選日期產(chǎn)品銷售分析分別查看報表：05：產(chǎn)品銷售報表15：日銷售一覽表后臺操作指南每日匯總：使用店長工號登陸后臺，選擇“銷售管理”“日銷售匯總”1.財務報表導出：登陸后臺選擇“產(chǎn)品管理”“產(chǎn)品銷售分析”*日銷售分析主要查看的報表：01市別營業(yè)報表：查看后臺匯總營業(yè)額是否與下線小票一致05產(chǎn)品銷售報表：查看當日所銷售產(chǎn)品部類的數(shù)量及金額報表*10日、月報表查看及導出1.查詢選擇：日期起始日到截止日 2.報表類別：所選擇日期內(nèi)產(chǎn)品總計注：如果在查詢時段日報表，如10日，月報表的15數(shù)據(jù)再重新匯總。后臺報表導出操作方法：先點“查詢注：導出報表時選擇第一個按鈕*修改產(chǎn)品價格及名稱1.改名稱，若要修改零售價則在“零售價”一列找到相應的產(chǎn)品名稱輸入新的價格數(shù)字。修改完成后點擊“文件“保注：在不熟練修改操作時改一項保存一次。注：如果要改產(chǎn)品名稱時需改長時間不使用的，更改使用產(chǎn)品名稱后臺數(shù)據(jù)將按新改名稱