POS機(jī)常見問題及后臺(tái)操作使用指南

--PAGE10-POS機(jī)日常使用手冊(cè)開、關(guān)機(jī)正確操作方法開機(jī)--先開電源，再開UP（不間斷電源，然后開主機(jī)和顯示器及打印機(jī)（等待數(shù)據(jù)庫服務(wù)器運(yùn)行后再打開軟件注意屏幕右下角數(shù)據(jù)庫服務(wù)器圖標(biāo)變?yōu)椤熬G色三角形” ）關(guān)機(jī)開始菜單關(guān)閉，再關(guān)閉UPS電源、打印機(jī)。圖1 圖2圖1圖2圖34鍵盤、鼠標(biāo)操作常規(guī)鍵盤快捷鍵及說明CapsLock大小寫開關(guān)鍵（CapsLock）NumLock數(shù)字鍵開關(guān)鍵（NumLock）StrollLock 滾動(dòng)鎖定鍵Ctrl+C復(fù)制。 Ctrl+X剪切。 Ctrl+V粘貼。 Ctrl+Z撤消。 DELETE刪除。Shift+Delete永久刪除所選項(xiàng)，而不將它放到“回收站”中。 拖動(dòng)某一項(xiàng)時(shí)按CTRL復(fù)制所選項(xiàng)拖動(dòng)某一項(xiàng)時(shí)按CTRL+SHIFT創(chuàng)建所選項(xiàng)目的快捷鍵。Ctrl+A選中全部?jī)?nèi)容。 F3搜索文件或文件夾。 Alt+Enter查看所選項(xiàng)目的屬性。Alt+F4關(guān)閉當(dāng)前項(xiàng)目或者退出當(dāng)前程序。 Ctrl+Esc顯示“開始”菜單。WIN+BREAK顯系統(tǒng)屬對(duì)話框。 WIN+D顯示桌面。 WIN+M最小化所有窗口。WIN+Shift+M還原最小化的窗口。 WIN+E打開"我的電腦"。 WIN+F搜索文件或文件夾。WIN+L如果連接到網(wǎng)絡(luò)域，則鎖定您的計(jì)算機(jī)，或者如果沒有連接到網(wǎng)絡(luò)域，則切換用戶。WIN+R打開"運(yùn)行"對(duì)話框。鼠標(biāo)操作、、和。指向指移動(dòng)鼠標(biāo)，將鼠標(biāo)指針移到操作對(duì)象上。單擊指快速按下并釋放鼠標(biāo)左鍵。單擊一般用于選定一個(gè)操作對(duì)象。雙擊指連續(xù)兩次快速按下并釋放鼠標(biāo)左鍵。雙擊一般用于打開窗口，啟動(dòng)應(yīng)用程序。拖動(dòng),,象等，也可以用來拖動(dòng)窗口（右鍵拖動(dòng)時(shí)顯示菜單進(jìn)行選擇）右擊指快速按下并釋放鼠標(biāo)右鍵。右擊一般用于打開一個(gè)與操作相關(guān)的快捷菜單。注：POS機(jī)開關(guān)一定要按正確方法進(jìn)行操作，不定時(shí)清理熱敏打印機(jī)灰塵，防止水、油污、雜物進(jìn)入熱敏打印機(jī)及鍵盤、鼠標(biāo)內(nèi)，以防損壞。清潔時(shí)必須在斷電的情況下，禁止用濕抹布擦洗。常見問題處理：1.后廚打印機(jī)不打印小票，先檢查任務(wù)欄“本地網(wǎng)絡(luò)連接”圖標(biāo)1.后廚打印機(jī)不打印小票，先檢查任務(wù)欄“本地網(wǎng)絡(luò)連接”圖標(biāo)是否正常顯示，如果本地連接顯示紅叉，檢查主機(jī)網(wǎng)線有無松動(dòng)接觸不良、交換機(jī)電源是否開啟。如果無顯示則打開“控制面板”中“網(wǎng)絡(luò)連接”查看“本地連接”圖標(biāo)是否禁用，若禁用則顯示灰色，用鼠標(biāo)右擊選擇“啟用”即可。網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)鎖服務(wù)是否啟動(dòng)如果不顯示則點(diǎn)鎖服務(wù)是否啟動(dòng)如果不顯示則點(diǎn)“開始-- 程序-- 啟動(dòng)選擇加密鎖程序。如查登陸后臺(tái)時(shí)輸入鍵盤數(shù)字時(shí)顯示*號(hào)或字母時(shí)，先找到鍵盤NumLock按鍵，關(guān)閉數(shù)字鍵開關(guān)。如果開機(jī)登陸前臺(tái)SQL數(shù)據(jù)庫服務(wù)器還未正常運(yùn)行的情況下登陸前臺(tái)。幕右下角圖標(biāo)（或?yàn)樾∈譅顖D標(biāo)）選擇“4幕右下角圖標(biāo)（或?yàn)樾∈譅顖D標(biāo)）選擇“4POS機(jī)使用手冊(cè)及注意事項(xiàng)餐飲管理軟件的啟動(dòng)及日常操作方法：、電腦開機(jī)后“數(shù)據(jù)庫服務(wù)器”圖標(biāo)顯示為綠色小箭頭時(shí)，鼠標(biāo)雙擊桌圖標(biāo)啟動(dòng)件（或點(diǎn)擊“開始菜單”“程序”“迅威餐飲管理系統(tǒng)”“迅威餐飲前臺(tái)軟件”圖標(biāo)）2選擇日期選擇時(shí)間需點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕。注：每天打開軟件前臺(tái)顯示界面后，查看網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，是否處于正常“聯(lián)網(wǎng)”狀態(tài)；必需上線以后方可交易，在下線狀態(tài)無法進(jìn)行交易銷售。系統(tǒng)狀態(tài)是否處理下線狀態(tài)（系統(tǒng)狀態(tài)顯示“年/月/）“OVER下線狀態(tài)OVER下線狀態(tài)“NOTOVER上線狀態(tài)”3、點(diǎn)擊“”按鈕后出現(xiàn)輸入“工號(hào)口令”界面，點(diǎn)擊“工號(hào)”輸入收銀員工號(hào)，點(diǎn)擊“口令輸入收銀員登陸密碼確認(rèn)。出現(xiàn)再次確認(rèn)界面，如圖（5，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，即完成本日“上線”操作（出上線小票；系統(tǒng)狀態(tài)界面顯示系統(tǒng)狀態(tài)“年/月/NOTOVER上線狀態(tài)點(diǎn)擊“交易”按鈕即可進(jìn)行本日餐品銷售，界面。4、點(diǎn)餐銷售步驟：首先點(diǎn)選餐品，點(diǎn)選完顧客所需餐品后點(diǎn)擊結(jié)帳按鈕，屏幕右下角￥后自動(dòng)總和所點(diǎn)餐品的價(jià)格，然后點(diǎn)擊結(jié)帳按鈕，出現(xiàn)點(diǎn)餐確認(rèn)界面。注：?jiǎn)T工餐飲店內(nèi)員工點(diǎn)餐時(shí)選擇“員工餐飲”按鈕無贖確認(rèn)顧客點(diǎn)餐應(yīng)付款金額與所付現(xiàn)金相吻合時(shí)選擇“無贖確認(rèn)”按鈕*特制信息對(duì)其所選商品進(jìn)行特定加工。外帶：顧客在店內(nèi)點(diǎn)餐帶走；內(nèi)用：顧客點(diǎn)餐后在店內(nèi)使用；外送：顧客通過網(wǎng)上定購或電話定購使用外送；注：外送包括外帶，但外帶不包括外送。1.如果顧客在店里點(diǎn)餐之前告訴收銀員要帶走，那么先點(diǎn)“外帶”按鈕，再選商品；2.顧客點(diǎn)餐在店內(nèi)使用，則選“內(nèi)用”按鈕，再點(diǎn)商品。3.顧客通過網(wǎng)上定購或電話定購，則選“外送”按鈕，再點(diǎn)商品。1.如果顧客在店里點(diǎn)餐之前告訴收銀員要帶走，那么先點(diǎn)“外帶”按鈕，再選商品；2.顧客點(diǎn)餐在店內(nèi)使用，則選“內(nèi)用”按鈕，再點(diǎn)商品。3.顧客通過網(wǎng)上定購或電話定購，則選“外送”按鈕，再點(diǎn)商品。5按鈕按鈕線確認(rèn)界面，確認(rèn)之后退出。注：點(diǎn)擊“退出”按鈕時(shí)輸入“工號(hào)”及“口令”必須與上線時(shí)輸?shù)摹肮ぬ?hào)”及“口令”一致！產(chǎn)品銷售匯總報(bào)表完成后點(diǎn)擊窗口關(guān)閉按鈕，雙擊屏幕右下角“打印服務(wù)器程序開始菜單”“關(guān)閉計(jì)算機(jī)”“關(guān)閉”本日下線完成后需進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)匯總；操作方法雙擊桌面圖標(biāo)或點(diǎn)擊“開始菜單”“程序”“迅威餐飲管理系統(tǒng)”“迅威餐飲管理系統(tǒng)”圖標(biāo)啟動(dòng)軟件。軟件后臺(tái)系統(tǒng)啟動(dòng)后出現(xiàn)登陸界面，輸入工號(hào)及口令點(diǎn)擊界面確定按鈕。輸入工號(hào)及口令確定之后出現(xiàn)操作界面。日銷售匯總否真的要做日銷售匯總？”選擇“是”等出現(xiàn)“日銷售匯總完成”提示窗口，即完成本日銷售匯總。日銷售匯總完成后點(diǎn)擊“確定—“日銷售分析”選擇日期，報(bào)表類別。注：01：查看所選日期產(chǎn)品銷售總金額05：查看所選日期產(chǎn)品銷售分析分別查看報(bào)表：05：產(chǎn)品銷售報(bào)表15：日銷售一覽表后臺(tái)操作指南每日匯總：使用店長(zhǎng)工號(hào)登陸后臺(tái)，選擇“銷售管理”“日銷售匯總”1.財(cái)務(wù)報(bào)表導(dǎo)出：登陸后臺(tái)選擇“產(chǎn)品管理”“產(chǎn)品銷售分析”*日銷售分析主要查看的報(bào)表：01市別營(yíng)業(yè)報(bào)表：查看后臺(tái)匯總營(yíng)業(yè)額是否與下線小票一致05產(chǎn)品銷售報(bào)表：查看當(dāng)日所銷售產(chǎn)品部類的數(shù)量及金額報(bào)表*10日、月報(bào)表查看及導(dǎo)出1.查詢選擇：日期起始日到截止日 2.報(bào)表類別：所選擇日期內(nèi)產(chǎn)品總計(jì)注：如果在查詢時(shí)段日?qǐng)?bào)表，如10日，月報(bào)表的15數(shù)據(jù)再重新匯總。后臺(tái)報(bào)表導(dǎo)出操作方法：先點(diǎn)“查詢注：導(dǎo)出報(bào)表時(shí)選擇第一個(gè)按鈕*修改產(chǎn)品價(jià)格及名稱1.改名稱，若要修改零售價(jià)則在“零售價(jià)”一列找到相應(yīng)的產(chǎn)品名稱輸入新的價(jià)格數(shù)字。修改完成后點(diǎn)擊“文件“保注：在不熟練修改操作時(shí)改一項(xiàng)保存一次。注：如果要改產(chǎn)品名稱時(shí)需改長(zhǎng)時(shí)間不使用的，更改使用產(chǎn)品名稱后臺(tái)數(shù)據(jù)將按新改名稱