下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
房地產(chǎn)銷售如何成功逼單房地產(chǎn)銷售如何成功逼單房地產(chǎn)銷售如何成功逼單資料僅供參考文件編號(hào):2022年4月房地產(chǎn)銷售如何成功逼單版本號(hào):A修改號(hào):1頁次:1.0審核:批準(zhǔn):發(fā)布日期:案例分享——如何成功逼單?
案例:現(xiàn)有老客某先生于前幾天入場(chǎng),了解后對(duì)項(xiàng)目比較認(rèn)可,置業(yè)顧問當(dāng)天想立即逼單??蛻舯硎九笥盐丛巾?xiàng)目了解,客戶表示要帶女朋友看過之后方能決定。2天后客戶自己帶著女朋友進(jìn)場(chǎng)了解,且自行給女朋友介紹。女朋友沒有表示出很喜歡的感覺,但是由于現(xiàn)場(chǎng)客戶較多氛圍較好,某生確實(shí)挺喜歡項(xiàng)目,然后跟置業(yè)顧問說:“我們資金有點(diǎn)緊張估計(jì)要2個(gè)月后才能湊齊首付款,如果你能幫我們申請(qǐng)下來就定了?!庇捎诠緩奈磁^2個(gè)月的延期,置業(yè)顧問逐去找經(jīng)理申請(qǐng),經(jīng)理要求再次跟客戶落實(shí)是否申請(qǐng)下來就交定金?但是置業(yè)顧問認(rèn)為,客戶自己提出要定房的要求應(yīng)該不會(huì)是假就沒有去再次跟客戶落實(shí)。結(jié)果申請(qǐng)下來了,客戶猶豫,遲遲不交定金,最終客戶沒有認(rèn)購(gòu)就走了。如何能成功的進(jìn)行逼單是我們一直探索的課題。在長(zhǎng)期的實(shí)踐過程中總結(jié)了如下幾個(gè)基本技巧。一、就座的技巧:在接待客戶過程中引導(dǎo)客戶選擇良好的位置入座也是起到推波助瀾的作用,一般遵循以下幾個(gè)基本原則:1、置業(yè)顧問應(yīng)選擇入座面朝售樓部門口或銷售前臺(tái)的座位(作用:A、置業(yè)顧問可以很好的觀察門口客戶入場(chǎng)情況,B、觀察前臺(tái)情況C、方便與同事之間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)SP)2、如一組客戶為情侶或夫妻應(yīng)靠近同性入座(特別是女置業(yè)顧問接待時(shí)更要注意靠近同性入座)3、一組客戶人員較多的情況下,置業(yè)顧問應(yīng)選擇靠近話語權(quán)最大者入座4、如一組客戶部分人員已多次來訪,應(yīng)選擇靠近首次進(jìn)場(chǎng)且有話語權(quán)者入座二、摸清客戶的話語權(quán):在逼定過程中應(yīng)先了解一組客戶中每個(gè)客戶對(duì)購(gòu)房的話語權(quán),這是至關(guān)重要的。如果弄不清楚客戶群中能拍板的人物,說再多都是廢話。摸清客戶話語權(quán)有以下幾種常用方法:1、了解誰才是真正的出資人2、了解出資人群里中,各出資比例3、了解誰是房屋真正使用者4、了解誰是家庭主導(dǎo)者根據(jù)話語權(quán)的比例就可以清楚公關(guān)的對(duì)象,分清公關(guān)人物的主次。三、識(shí)別客戶真實(shí)度:在逼定客戶的過程中應(yīng)多次詢問客戶是否帶足錢交定金,是否可以馬上下定金?或者其他假設(shè)問題,套出客戶的真實(shí)程度。四、客戶提出申請(qǐng)時(shí),如何把握,讓客戶感覺申請(qǐng)來之不易:開始應(yīng)馬上拒絕,從來沒有這么優(yōu)惠/延期這么長(zhǎng)時(shí)間/……,(表現(xiàn)出為難的樣子)再次探客戶是否真心喜歡看上的房子?確定樓層,是否帶夠錢?如果客戶非常堅(jiān)定的要求置業(yè)顧問去幫忙申請(qǐng),也要跟其表態(tài)我只能幫你申請(qǐng)看看,能不能申請(qǐng)下來,不一定,以前都是得不到這樣的條件的。:“現(xiàn)也是跟你聊得比較開心,也是有緣,反正就當(dāng)交個(gè)朋友……”在同意幫客戶申請(qǐng)前應(yīng)解決完客戶所有的疑慮,可以詢問客戶是否還有其他不清楚或者不明白的地方是否還有其他未解決的問題。再次詢問客戶是否帶足定金,是否幫申請(qǐng)下來就能馬上刷卡?如果申請(qǐng)下來不交錢定房,置業(yè)顧問會(huì)受到罰款,也會(huì)被通報(bào)批評(píng)就,跟亂報(bào)案一樣。申請(qǐng)下來后不應(yīng)太快的告訴客戶,即使領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)同意申請(qǐng),也應(yīng)去跟客戶交代:“需等一下,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)還要跟領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),等電話”。五、申請(qǐng)成功后答復(fù)客戶的話術(shù)技巧及行動(dòng):答復(fù)客戶的話術(shù):應(yīng)找理由告知客戶非常幸運(yùn),正好是活動(dòng)期、優(yōu)惠期、領(lǐng)導(dǎo)喜事……客戶是幸運(yùn)兒!答復(fù)客戶的行動(dòng):告訴客戶申請(qǐng)下來的同時(shí)置業(yè)顧問應(yīng)立即引導(dǎo)客戶到財(cái)務(wù)室交錢。(避免給客戶時(shí)間猶豫)禁忌:1、嚴(yán)禁答復(fù)客戶申請(qǐng)時(shí)還詢問客戶還有什么問題?
2、嚴(yán)禁置業(yè)顧問入座答復(fù)客戶申請(qǐng)3、嚴(yán)禁給客戶長(zhǎng)時(shí)間交談商量的機(jī)會(huì)六、當(dāng)客戶出現(xiàn)猶豫時(shí)如何與同事配合造勢(shì)逼定:1、逼定客戶,出現(xiàn)猶豫時(shí),同事之間直接去抄寫價(jià)格法2、假裝詢問同事客戶過來需要多長(zhǎng)時(shí)間或到哪里了……3、利用財(cái)務(wù)外出或下班逼定法4、約客戶同一時(shí)間到場(chǎng),集中接待法七、其他輔助方法:1、給
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 愚人節(jié)活動(dòng)策劃 合集15篇
- 廣告專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告15篇
- 心靈捕手觀后感9篇
- 團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)課程
- 徒弟代表發(fā)言稿15篇
- 語文學(xué)科研究性學(xué)習(xí)的思考與實(shí)踐
- 智研咨詢發(fā)布-2024年中國(guó)集成電路行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈全景分析及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告
- 靜力水準(zhǔn)系統(tǒng)在合肥光源的安裝調(diào)試及其在ATL模型研究中的應(yīng)用
- 二零二五年度綠色建筑物業(yè)安全管理責(zé)任書3篇
- 二零二五年度個(gè)人家電產(chǎn)品分期購(gòu)買合同
- 小學(xué)數(shù)學(xué)分?jǐn)?shù)四則混合運(yùn)算300題帶答案
- 林下野雞養(yǎng)殖建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告
- 心肺復(fù)蘇術(shù)課件2024新版
- 大型商場(chǎng)招商招租方案(2篇)
- 2024年交管12123學(xué)法減分考試題庫和答案
- 臨床下肢深靜脈血栓的預(yù)防和護(hù)理新進(jìn)展
- 2024年山東泰安市泰山財(cái)金投資集團(tuán)有限公司招聘筆試參考題庫含答案解析
- 英語主語從句省公開課一等獎(jiǎng)全國(guó)示范課微課金獎(jiǎng)?wù)n件
- 年度工作總結(jié)與計(jì)劃會(huì)議
- 醫(yī)保按病種分值付費(fèi)(DIP)院內(nèi)培訓(xùn)
- 近五年重慶中考物理試題及答案2023
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論