客房營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

客房營(yíng)銷(xiāo)策劃方案【篇一：酒店客房營(yíng)銷(xiāo)策劃方案】酒店客房營(yíng)銷(xiāo)策劃方案方案一：酒店客房營(yíng)銷(xiāo)策劃方案因孔祖大酒店新店開(kāi)業(yè)，xx縣的客源暫時(shí)沒(méi)有新的變動(dòng)，將來(lái)夏邑縣的客房市場(chǎng)將出現(xiàn)僧多粥少的局面，為了穩(wěn)住我們酒店在夏邑的龍頭地位，刺激市場(chǎng)消費(fèi)，開(kāi)拓潛在客源市場(chǎng)，本部特作以下調(diào)整：一、活動(dòng)時(shí)間：20xx年4月xx日起—20xx年5月xx日；二、活動(dòng)地點(diǎn)：xx大酒店；三、活動(dòng)主題：溫馨享受午夜房，特價(jià)標(biāo)間天天有，打折金卡新體驗(yàn)，會(huì)員充值任您選；四、活動(dòng)目的：在原來(lái)的基礎(chǔ)上更新設(shè)施設(shè)備和實(shí)施新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，使客房服務(wù)多樣化；五、促銷(xiāo)對(duì)象：住店散客；六、活動(dòng)宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識(shí)，為客人提供個(gè)性化服務(wù)；七、活動(dòng)內(nèi)容：1）午夜房：從7月xx日起，實(shí)施午夜房（當(dāng)日凌晨1點(diǎn)入住——當(dāng)日中午12點(diǎn)退房），僅限酒店商務(wù)單、標(biāo)間，房?jī)r(jià)為：99元/間/晚，酒店將視行情定活動(dòng)終止日期；2）特價(jià)標(biāo)間：從7月xx日起，酒店每天推出特價(jià)房（108元/間），每天推出5間，如當(dāng)日滿房或房量較緊則停止。3）打折金卡：從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價(jià)30元/張，購(gòu)卡后即可享受房?jī)r(jià)每間/夜打折30元的優(yōu)惠，如原房?jī)r(jià)168/間變?yōu)?38/間，每張卡每天可開(kāi)房3間。同時(shí)打折金卡可在洗浴享受每位洗浴xx元的優(yōu)惠。4）會(huì)員充值卡：從7月xx日起，推出會(huì)員充值卡，2000元起充，充值2000元贈(zèng)送1000元。會(huì)員充值卡開(kāi)房?jī)r(jià)格在前臺(tái)最低優(yōu)惠價(jià)的基礎(chǔ)上打6。6折。八、宣傳推廣：1、人力推廣：各部門(mén)互相配合在適當(dāng)時(shí)間為客人宣傳本次活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠措施，并邀請(qǐng)相關(guān)客人入住體驗(yàn)；2、媒介推廣：大堂易拉寶海報(bào)1個(gè)、電梯廣告1個(gè)、巨幅噴繪1幅，大力宣傳本次活動(dòng)內(nèi)容，廣告標(biāo)題：溫馨享受午夜房，特價(jià)標(biāo)間天天有，打折金卡新體驗(yàn)，會(huì)員充值任您選；廣告內(nèi)容：活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月xx日起；活動(dòng)地點(diǎn)：xx大酒店酒店；1）午夜房（僅限商務(wù)單、標(biāo)間）當(dāng)日凌晨1點(diǎn)入住——當(dāng)日中午12點(diǎn)退房，房?jī)r(jià)為：99元/間/晚；2）特價(jià)房酒店每天推出特價(jià)房（108元/間），每天推出5間；3）打折金卡從7月xx日起，推出酒店打折金卡，金卡售價(jià)30元/張，購(gòu)卡后即可享受房?jī)r(jià)每間/夜打折30元的優(yōu)惠。4）會(huì)員充值卡：從7月xx日起，推出會(huì)員充值卡，2000元起充，充值2000元贈(zèng)送1000元。會(huì)員充值卡開(kāi)房?jī)r(jià)格在前臺(tái)最低優(yōu)惠價(jià)的基礎(chǔ)上打6。6折。注：酒店將視情形定活動(dòng)終止日期，以上活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本酒店所有。方案二：酒店客房營(yíng)銷(xiāo)策劃方案一、覓你酒店?duì)I銷(xiāo)項(xiàng)目分析：（一）酒店概況：覓你酒店于20xx年9月開(kāi)業(yè)，是目前長(zhǎng)沙市第一家以車(chē)為主題，時(shí)尚、前衛(wèi)一體特色鮮明的主題商務(wù)酒店。地處五一大道，交通極其便利，與火車(chē)站僅僅500米左右，前往市中心五一廣場(chǎng)、黃興步行街購(gòu)物休閑也便捷。擁有mini答謝房、時(shí)尚房、森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風(fēng)格各異不同檔次的房型。酒店通過(guò)各種方式展示mini小車(chē)的模型造型，吸引客人的眼球，充分展示了其企業(yè)豐富的車(chē)文化。（二）銷(xiāo)售優(yōu)、劣勢(shì)分析：1。mini-hotel長(zhǎng)沙市首家以車(chē)為主題的商務(wù)型酒店，在這個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2。覓你酒店根據(jù)不同的顧客需求，推出mini答謝房、時(shí)尚房、森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風(fēng)格各異不同檔次的房型，既滿足適應(yīng)了不同品味人群的需要、同時(shí)又能逐步品嘗不同類(lèi)型產(chǎn)品所帶來(lái)的特有情趣。3。覓你酒店定位非常明確，目標(biāo)群體是廣大追求個(gè)性，講究時(shí)尚的年輕e族；商務(wù)白領(lǐng)；情侶；旅游者等其他人士。4。覓你酒店設(shè)施設(shè)備完善，裝修風(fēng)格新穎獨(dú)特，服務(wù)規(guī)范周全。5。雖然交通便利，但在一定程度上還是會(huì)受到其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的擁擠6。由于是新型酒店，暫時(shí)沒(méi)有固定的消費(fèi)群體，品牌不夠強(qiáng)勢(shì)，所以發(fā)展會(huì)員是當(dāng)務(wù)之急二、目標(biāo)客戶群分析：（一）目標(biāo)客戶定位：廣大追求個(gè)性，講究時(shí)尚的年輕e族；商務(wù)白領(lǐng)；情侶；旅游者等其他人士。（二）目標(biāo)客戶客戶群特征分析：1主力客戶群年齡大多在20～35歲之間。2年輕有為，生活方式新穎。3屬于本地中高收入階層和外來(lái)度蜜月人士或旅游者。4渴望獲得新的生活方式和嘗試新的生活。（三）目標(biāo)客戶群心理分析馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需求，保障與安全需要，歸屬與承認(rèn)的需要，尊重需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。對(duì)于覓你酒店的目標(biāo)消費(fèi)者，他們并不是單純?yōu)榱私鉀Q生理上的需求，也超越了保障與安全的需要，他們來(lái)此消費(fèi)是為了得到一種人性化、細(xì)微化、特色化的服務(wù)和享受，而在消費(fèi)的過(guò)程中，可以凸顯個(gè)人的超前生活方式，獲得一種滿足感。三、營(yíng)銷(xiāo)方案建議要點(diǎn)：（1）引進(jìn)該行業(yè)內(nèi)富有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的能人來(lái)經(jīng)營(yíng)管理。（2）加大對(duì)外宣傳的力度，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)舉行公關(guān)活動(dòng)。（3）對(duì)外樹(shù)立良好形象，擴(kuò)大品牌知名度和美譽(yù)度。（4）建立一套完善有效的應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)防機(jī)制。（5）大力發(fā)展會(huì)員業(yè)務(wù)，擴(kuò)大項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的范圍，擴(kuò)大客源的范圍。（6）在重大假日或旅游高峰時(shí)期進(jìn)行有效的促銷(xiāo)活動(dòng)。四、廣告策略及媒體選擇：目前酒店正在推出覓你秒殺活動(dòng)，通過(guò)4萬(wàn)張單片的發(fā)放，讓越來(lái)越多的人了解到覓你酒店，其定位就是希望有廣告宣傳效應(yīng)。在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中必須與長(zhǎng)沙市的主流宣傳媒體進(jìn)行良好的合作。媒體選擇方面：首先，覓你酒店合理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)功能，與快樂(lè)購(gòu)合作進(jìn)行電話預(yù)定搶購(gòu)房間。通過(guò)電視媒體功能讓大眾更進(jìn)一步去了解酒店。其次，通過(guò)推出大型的廣告牌和路燈廣告有利于品牌形象的樹(shù)立。再次，可以通過(guò)報(bào)紙媒體增大市場(chǎng)影響力。五、覓你酒店現(xiàn)有房?jī)r(jià)導(dǎo)覽：mini答謝房：156元/天；時(shí)尚房：216元/天；主題房：286元/天；健身房：286元/天；時(shí)尚商務(wù)房：246元/天；閱讀房：266元/天；森林綠竹房：266元/天；睡吧：286元/天；葉子房：266元/天；風(fēng)尚房：286元/天；時(shí)空房：286元/天；游戲房：286元/天；精英房：346元/天；覓你套房：396元/天；鐘點(diǎn)房溜溜：66元入住3個(gè)小時(shí)（9：00—16：00）；鐘點(diǎn)房久久：99元=半天房=麻將房4個(gè)小時(shí)（6：00—18：00;0：00—12：00）六、具體營(yíng)銷(xiāo)方案計(jì)劃：（一）秒殺活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介：每天5：00pm—5：05pm：55元/間。每天6：00pm—6：06pm：66元/間。每天7：00pm—7：07pm：77元/間。每天8：00pm—8：08pm：88元/間。每天9：00pm—9：09pm：99元/間。在上述時(shí)間段里面，酒店會(huì)送出幾間特價(jià)房，吸引客人入住，從而提高酒店的認(rèn)知度。秒殺方式：由于參與秒殺的客人較多，客房有限，所以酒店會(huì)讓參與者通過(guò)游戲比賽的形式來(lái)決出優(yōu)勝者，從而秒殺到房間。這種秒殺活動(dòng)其實(shí)就是有效的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。秒殺對(duì)客人有很大的吸引力，會(huì)讓更多的人理解酒店，形成較好的宣傳效應(yīng)。（2）廣告單片發(fā)放回收銷(xiāo)售：通過(guò)單片的發(fā)放可以讓更多的人認(rèn)知到覓你酒店，而單片的使用回收又是一種促銷(xiāo)模式，因?yàn)轭櫩蛻{借單片入住酒店可以抵房費(fèi)30元，其中會(huì)員在會(huì)員價(jià)基礎(chǔ)上同樣享受該優(yōu)惠。此種單片傳單的發(fā)放及回收不僅起到了宣傳效果也很好地促進(jìn)了銷(xiāo)售。（3）迎圣誕慶元旦客房?jī)?yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)：a。凡平安夜晚上（12月24日）住店者皆可享受8。8折優(yōu)惠，并且每個(gè)房間贈(zèng)送果籃及精品圣誕禮物一份，前12位入店者和后25位入店者將有機(jī)會(huì)抽取覓你圣誕特獎(jiǎng)；所有入住者憑借房卡可免費(fèi)參加覓你圣誕party，欣賞精彩的圣誕文藝節(jié)目；會(huì)員入住即可享受折上折優(yōu)惠；吸引大量顧客入住。b。20xx年1月1日前11位入住顧客可以享受1。1折優(yōu)惠（僅限于部分房型及會(huì)員）；元旦期間凡消費(fèi)滿269元整免費(fèi)為住店客人辦理會(huì)員卡；（4）會(huì)員制度促銷(xiāo)：（主要針對(duì)會(huì)員進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)方案）首先，會(huì)員制度是很普遍的制度，采用會(huì)員制度可以吸引客人回頭，是留住客人的重要手段。會(huì)員可以通過(guò)消費(fèi)活動(dòng)積分，積分又可以?xún)稉Q覓你酒店特有的商品以及其他商品。比如，會(huì)員一個(gè)月內(nèi)積分滿2000元整返現(xiàn)金100元，通過(guò)這樣的方式促進(jìn)會(huì)員多消費(fèi)高消費(fèi)以及吸引顧客辦理會(huì)員卡。關(guān)于覓你酒店上述的客房營(yíng)銷(xiāo)方案在酒店概況、目標(biāo)客戶、廣告宣傳、房?jī)r(jià)介紹、具體的短時(shí)計(jì)劃幾個(gè)方面進(jìn)行了綜合分析。就起可行性來(lái)說(shuō)還是很大的，因?yàn)橐捘憔频曜鳛橐粋€(gè)新開(kāi)業(yè)不久的酒店來(lái)說(shuō)，最需要的就是其品牌效應(yīng)的最大化，而上面提到的具體營(yíng)銷(xiāo)方案都在很大程度上對(duì)覓你酒店進(jìn)行了橫向和縱向的宣傳介紹，所以方案可行性是必然存在的。方案三：酒店客房營(yíng)銷(xiāo)策劃方案xx市場(chǎng)客房數(shù)量急劇膨脹，使得各星級(jí)賓館入住率快速下滑，導(dǎo)致某些高星級(jí)賓館采用低價(jià)傾銷(xiāo)的方式，來(lái)保證住房率，嚴(yán)重?cái)_亂了飯店正常經(jīng)營(yíng)秩序。我飯店為更快更好的發(fā)展，2014年是至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，菜肴要?jiǎng)?chuàng)新，客房要?jiǎng)?chuàng)高，是今年立足根本?？头咳绾文軌虮３植唤档腿胱÷实那疤嵯?，有效地提高客房含金量，是當(dāng)務(wù)之急要解決的問(wèn)題。針對(duì)上述市場(chǎng)及本飯店實(shí)際情況，現(xiàn)初步制定三個(gè)推出，五個(gè)加強(qiáng)的銷(xiāo)售方案：一、推出特價(jià)房二、推出鐘點(diǎn)房一號(hào)樓客房房?jī)r(jià)以50元起價(jià)，每小時(shí)加收10元，不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)算，僅限現(xiàn)金消費(fèi)，不接受預(yù)訂，晚上8點(diǎn)后取消鐘點(diǎn)房。三、推出半天房一號(hào)樓客房從早8：00—晚18：00可以對(duì)外開(kāi)放半天房房?jī)r(jià)為100元/間，可免費(fèi)提供麻將娛樂(lè)。四、加強(qiáng)會(huì)員的開(kāi)發(fā)根據(jù)客戶辦理會(huì)員卡的金額多少，享受折扣待遇不等，具體方案如下：1存1萬(wàn)元以下享受客房折2存1-3萬(wàn)元享受客房折3存3-5萬(wàn)元享受客房折4存5-10萬(wàn)元享受客房折5存10萬(wàn)元以上享受客房折五、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)訂房的開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)訂房在飯店住房率上占有一定比例，可從三個(gè)方面來(lái)落實(shí)：1加大各網(wǎng)絡(luò)訂房機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，拓展網(wǎng)絡(luò)訂房渠道。2降低已簽訂協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)的訂房?jī)r(jià)格。3保證各網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)傭金的按月返還。六、加強(qiáng)出租車(chē)的宣傳出租車(chē)市場(chǎng)是比較大的一塊市場(chǎng)份額，由于幾家星級(jí)賓館的地理位置不同，其他賓館占有市場(chǎng)率較高，可通過(guò)以下方面進(jìn)行拉攏策略：1制定出租車(chē)宣傳卡，卡的形式要按照車(chē)內(nèi)裝飾品形式制定，可以吸引出租車(chē)主。2制定詳細(xì)的宣傳計(jì)劃，每月不低于四次附近機(jī)場(chǎng)、車(chē)站宣傳;每月不低于四次當(dāng)?shù)剀?chē)站宣傳。3加強(qiáng)與各出租車(chē)公司的聯(lián)系，以聯(lián)誼會(huì)形式進(jìn)行溝通、宣傳。4詳細(xì)紀(jì)錄出租車(chē)?yán)头e分卡，累計(jì)一定程度可享受飯店提供的(如自助餐、桑拿)服務(wù)。七、加強(qiáng)旅行社的開(kāi)發(fā)由飯店大客戶部牽頭，和市內(nèi)各旅行社聯(lián)系，簽訂租房協(xié)議，以一號(hào)樓低價(jià)位取得此類(lèi)市場(chǎng)份額，然后逐步向全省旅行社進(jìn)行滲透。八、加強(qiáng)廣告宣傳力度以上各措施需要宣傳的配合，宣傳不到位就落實(shí)不到位，宣傳工作起到的作用是重要的，整體宣傳計(jì)劃從三個(gè)方面著手：1當(dāng)?shù)厝請(qǐng)?bào)每月不少于2次1/2版的宣傳。2加大與當(dāng)?shù)赝韴?bào)的聯(lián)系，進(jìn)行晚報(bào)上的宣傳。3電視廣告以多通道為主，每月十天左右，根據(jù)入住情況分為上、中、下三旬進(jìn)行宣傳。以上方案為初步方案，請(qǐng)飯店領(lǐng)導(dǎo)審議后決定。方案四：酒店客房營(yíng)銷(xiāo)策劃方案世紀(jì)酒店全體員工以三星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)、四星級(jí)的服務(wù)為宗旨，熱枕歡迎四海賓朋的光臨。一、策劃目標(biāo)：通過(guò)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)借助世紀(jì)酒店原有優(yōu)勢(shì)客源的基礎(chǔ)上。把世紀(jì)酒店?yáng)|樓客房打造成為中高層階級(jí)消費(fèi)者心目中的溫馨之家，突出強(qiáng)調(diào)新客房的溫馨和舒適。使整個(gè)思路和過(guò)程圍繞家來(lái)宣傳和促銷(xiāo)，提高消費(fèi)者對(duì)新客房的認(rèn)同感。以達(dá)到獲取更大利潤(rùn)的目的。二、策劃環(huán)境分析：swot分析優(yōu)勢(shì)：1、原有客房訂住率高，在本地客房市場(chǎng)占有很大的市場(chǎng)，影響力較大，可降低宣傳成本。2、地理位置好，位于繁華商業(yè)區(qū)中心地帶，可無(wú)形中提高客房的檔次。3、與處于同一檔次的酒店相比，新客房?jī)r(jià)格適中，有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。4、客源渠道發(fā)達(dá)，可以利用新客房吸引潛在消費(fèi)者。5、世紀(jì)酒店自開(kāi)業(yè)以來(lái)，在社會(huì)上享有很好的信譽(yù)度，消費(fèi)者的信賴(lài)度高。6、企業(yè)女創(chuàng)業(yè)人的人格魅力。劣勢(shì)：1、雖然客房訂住率高，但沒(méi)有完備的餐飲和娛樂(lè)設(shè)施與客房消費(fèi)想匹配。2、客房部服務(wù)人員整體素質(zhì)教好，但是要想達(dá)到三星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，還有一定的差距。3、消費(fèi)者對(duì)新客房的認(rèn)同感還存在一定的顧慮。4、客房?jī)r(jià)格的層次感不鮮明，區(qū)分度不高，會(huì)相應(yīng)丟失一些高收入消費(fèi)者。機(jī)會(huì)：1、次貸危機(jī)正從大城市向中小城市蔓延，周?chē)S多酒店的經(jīng)營(yíng)步履為艱，紛紛降低銷(xiāo)售成本，客房的內(nèi)部裝修和更換也會(huì)受到影響。此時(shí)世紀(jì)酒店強(qiáng)勢(shì)推出新客房，并且推出經(jīng)營(yíng)新理念，無(wú)形中宣告世紀(jì)酒店并沒(méi)有受到此次危機(jī)的影響(可以掩蓋受到的影響)。無(wú)形中宣傳了世紀(jì)酒店的抗風(fēng)險(xiǎn)力和強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。2、利用新客房的低價(jià)格和溫馨積極分流其他酒店客房的消費(fèi)者。威脅：1、此次整個(gè)大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響是不容忽視的，同時(shí)利用起來(lái)也是一把雙刃劍，利用不好，同入的很大的成本，在收回時(shí)會(huì)有很大的困難。2、同時(shí)周?chē)木频昕头坎恳苍诿芮嘘P(guān)注世紀(jì)酒店新客房的每一個(gè)舉動(dòng)，因此每一步都要謹(jǐn)慎。三、市場(chǎng)定位：1、目標(biāo)市場(chǎng)：本市及周?chē)h市的中高層消費(fèi)者，外地來(lái)商采購(gòu)的商團(tuán)和大型企業(yè)住商代表，商丘的大中型企業(yè)年會(huì)和企業(yè)定期召開(kāi)的會(huì)議(各縣區(qū)代理商)，外商來(lái)商投資機(jī)構(gòu)等。2、實(shí)際市場(chǎng)：本市及周?chē)h市的中高層消費(fèi)者，商丘的大中型企業(yè)年會(huì)和企業(yè)定期召開(kāi)的會(huì)議(各縣區(qū)代理商)，一些銷(xiāo)售企業(yè)的代表。四、具體方案：預(yù)熱季1、世紀(jì)之家溫馨你我：通過(guò)商丘市最具影響力的報(bào)紙_商丘日?qǐng)?bào)，征集世紀(jì)酒店新客房宣傳語(yǔ)和廣告語(yǔ)，擴(kuò)大實(shí)際酒店新客房的爆光率。與商丘日?qǐng)?bào)社合作，在商丘日?qǐng)?bào)上刊發(fā)世紀(jì)酒店新客房的一些裝修較好的房間。向廣大讀者征集新客房宣傳語(yǔ)和廣告語(yǔ)。廣大讀者可將答案郵寄到報(bào)社。從中選出前五名。在世紀(jì)酒店新客房開(kāi)業(yè)典禮上向獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)禮品和享受新客房住宿8。8折的終身優(yōu)惠政策【篇二：酒店客房銷(xiāo)售方案】加樂(lè)比酒店客房銷(xiāo)售方案海峽動(dòng)漫學(xué)院媒體創(chuàng)意2班施慧茹20101361218于福建百思投資管理有限公司實(shí)習(xí)之作品一、推出鐘點(diǎn)房1、1、以38元起，入住時(shí)間不超過(guò)一小時(shí)按鐘點(diǎn)房收取。鐘點(diǎn)房的房?jī)r(jià)不低于100元，只限于（小雙房和小單房），如遇特殊房型需向部門(mén)經(jīng)理及值班經(jīng)理確認(rèn)，方可銷(xiāo)售。二、推出特價(jià)房特價(jià)房以實(shí)際推出特價(jià)房的房號(hào)為準(zhǔn)，房?jī)r(jià)為158元/間.天。三、開(kāi)發(fā)會(huì)員2、根據(jù)客戶辦理會(huì)員卡的金額多少，享受折扣待遇不等，具體方案如下。a)存1萬(wàn)元（含1萬(wàn)元）以下享受客房9折優(yōu)惠；b)存1~3萬(wàn)元（含3萬(wàn)元）享受客房8折優(yōu)惠；c)存3~5萬(wàn)元（含5萬(wàn)元）享受客房7折優(yōu)惠。四、加強(qiáng)出租車(chē)的宣傳2、制定詳細(xì)的宣傳計(jì)劃，每個(gè)星期對(duì)汽車(chē)站、火車(chē)站、加油站及人流量較大的場(chǎng)所宣傳。3、設(shè)計(jì)統(tǒng)一的酒店明信片，明信片大小類(lèi)似個(gè)人名片，雙面，正面內(nèi)容包含酒店名稱(chēng)、logo、電話（總臺(tái)、柴經(jīng)理）、地址，背面內(nèi)容包含房型信息。將酒店明信片有針對(duì)性地發(fā)給出租車(chē)司機(jī)。4、5、加強(qiáng)與出租車(chē)公司聯(lián)系，以聯(lián)誼會(huì)形式進(jìn)行溝通、宣傳。加強(qiáng)與出租車(chē)司機(jī)的合作，如確認(rèn)是司機(jī)帶入的客戶，可給相應(yīng)提成。具體執(zhí)行如下：a)以前臺(tái)登記的房間數(shù)為準(zhǔn)，可抽成15元/間。月累積達(dá)10間以上（含10間），贈(zèng)送活水館體驗(yàn)票2張；月累積達(dá)20間以上（含20間），贈(zèng)送活水館體驗(yàn)票5張。b)前臺(tái)開(kāi)收據(jù)需備注房號(hào)、房間數(shù)、入住時(shí)間、司機(jī)姓名、電話、的士車(chē)牌號(hào)。收據(jù)為三聯(lián)，一聯(lián)給司機(jī)，一聯(lián)給財(cái)務(wù)、一聯(lián)前臺(tái)存底。c)司機(jī)的抽成采取月結(jié)的方式，責(zé)任部門(mén)于月底（25日之前）做好月報(bào)表上交財(cái)務(wù)部審核，告知司機(jī)于次月月初（5日之前）憑收據(jù)到財(cái)務(wù)部結(jié)賬領(lǐng)取現(xiàn)金。d)客人登記時(shí)，司機(jī)必須在外等候，在客人登記完上樓后司機(jī)才可進(jìn)入開(kāi)收據(jù)。e)由于本方案在操作及管理上存在一定難度和不足之處，指定由酒店柴經(jīng)理負(fù)責(zé)過(guò)程監(jiān)管。五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)、常住客房的開(kāi)發(fā)1、2、如果在前臺(tái)一次性開(kāi)房10間，贈(zèng)送1間。開(kāi)房10間，贈(zèng)送1間；開(kāi)房18間，贈(zèng)送2間；開(kāi)房25間，贈(zèng)送3間。3、與店內(nèi)旅行社聯(lián)系，簽訂租房協(xié)議。六、制定營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)全員促銷(xiāo)注：本方案前臺(tái)工作人員不參與員工介紹客人到本酒店住宿，可取得相應(yīng)提成，特價(jià)房除外。具體執(zhí)行如下：1.2.員工介紹散客到本酒店住宿，以前臺(tái)登記的房間數(shù)為準(zhǔn)，可抽成5元/間。員工介紹團(tuán)隊(duì)到本酒店住宿，開(kāi)房5間以上（含5間），按“房費(fèi)*3%”提取抽成。不足5間按5元/間提取抽成。3.4.員工有自己介紹的客人來(lái)酒店住宿，需提前向蔡經(jīng)理報(bào)備，事后補(bǔ)報(bào)無(wú)效。由于本方案在操作及管理上存在一定難度和不足之處，指定由酒店柴經(jīng)理負(fù)責(zé)過(guò)程監(jiān)管。七、針對(duì)前臺(tái)工作人員的激勵(lì)機(jī)制對(duì)于自然客源（即除其他員工帶來(lái)的客人、合作司機(jī)帶來(lái)的客人之外）,前臺(tái)工作人員積極服務(wù)，可取得相應(yīng)提成，具體執(zhí)行如下：1、以個(gè)人登記的房間數(shù)為準(zhǔn)，每開(kāi)一間房可抽成1元。2、3、每月的前三名，贈(zèng)送活水館體驗(yàn)票2張。由于本方案在操作及管理上存在一定難度和不足之處，指定由酒店柴經(jīng)理負(fù)責(zé)過(guò)程監(jiān)管。八、做好相關(guān)聯(lián)合工作1、2、與同行酒店及時(shí)互通信息，了解對(duì)方酒店房態(tài)及互送客源。建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，收集近幾期客戶回饋信息，調(diào)查近期主要客源，不定期拜訪客戶。臨近中秋，可考慮拜訪近期常住客戶、消費(fèi)量大的客戶，拜訪時(shí)送上禮品券，讓客戶于中秋之際攜禮品券到加勒比酒店前臺(tái)領(lǐng)取禮品?！酒核?客房營(yíng)銷(xiāo)策劃方案書(shū)】開(kāi)封速8酒店汴京公園店銷(xiāo)售策劃方案酒店行業(yè)銷(xiāo)售的跟其它的行業(yè)產(chǎn)品不同，它是在銷(xiāo)售一種服務(wù)，是利用有形的外在物質(zhì)加上無(wú)形的內(nèi)在服務(wù)溶合在一起給客戶呈獻(xiàn)一種“產(chǎn)品”，我們要利用這種溶合的硬件與軟件條件，有針對(duì)性的來(lái)選擇酒店促銷(xiāo)手段一、散發(fā)單頁(yè)散發(fā)單頁(yè)的規(guī)范要求：1、單頁(yè)的發(fā)放工作要形成制度化、長(zhǎng)期化和量化；納入員工的晉升和獎(jiǎng)金考核體系，讓員工從利益上和心理上真正重視銷(xiāo)售工作。2、發(fā)放單頁(yè)的人員是全員輪換，通過(guò)輪換盡量降低員工發(fā)放單頁(yè)的難度。3、發(fā)放單頁(yè)的地點(diǎn)固定化，一般在酒店附近區(qū)域，主要針對(duì)商家、車(chē)站、商業(yè)中心、寫(xiě)字樓等人流量大的區(qū)域。4、發(fā)放單頁(yè)時(shí)要保持微笑和目光交流，使用統(tǒng)一用語(yǔ)：“您好！酒店介紹”。5、發(fā)放單頁(yè)是伸手遞給路人，如果路人不接受，不要勉強(qiáng)，尋找下一位客人。6、遇到客人詢(xún)問(wèn)，把酒店的方位指示給客人，必要的話可以做進(jìn)一步介紹。7、對(duì)于遺落在地上的單頁(yè)要第一時(shí)間拾起，注意節(jié)約和環(huán)保。8、加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客人的識(shí)別能力，主要針對(duì)年輕人和中年人發(fā)放，小孩和老人少發(fā)放。二、短信推廣最近兩年隨著手機(jī)的普及，利用手機(jī)短信來(lái)推廣的營(yíng)銷(xiāo)方式也越來(lái)越被各商家認(rèn)可，并且也取得了很好的營(yíng)銷(xiāo)效果。第五媒體這個(gè)稱(chēng)呼呼之欲出，而且大有后來(lái)者居上的態(tài)勢(shì)，因其在營(yíng)銷(xiāo)上的獨(dú)特性被廣泛利用，短信推廣的特點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：1、速度快：短信的傳播不受時(shí)間和地域的限制，可在發(fā)送完畢后馬上接收到廣信息。發(fā)布廣告內(nèi)容可以隨時(shí)更改，保證最新信息在最短的時(shí)間內(nèi)傳播給消費(fèi)者。2、分眾性、回報(bào)高：短信廣告直接影響到最有消費(fèi)力的一族，且同一產(chǎn)品可根據(jù)不同的接收對(duì)象輕松傳遞不同的廣告信息，以求最大限度提供客戶的購(gòu)買(mǎi)欲。3、瞬時(shí)轟動(dòng)效應(yīng)強(qiáng)：它具有其它任何一個(gè)廣告媒體無(wú)法比擬的瞬時(shí)轟動(dòng)效果！三、最后一分鐘促銷(xiāo)特惠酒店促銷(xiāo)例：當(dāng)日晚上10點(diǎn)后，商務(wù)客房以特價(jià)出售或贈(zèng)三十元左右的禮品（精美茶杯等）。因個(gè)人思想不同，有很多顧客為這禮品前來(lái)。使用說(shuō)明：建議為防止顧客出現(xiàn)期待效應(yīng)，而且在不影響客房正常銷(xiāo)售的情況下，酒店應(yīng)只針對(duì)某些入住率偏低的房型進(jìn)行促銷(xiāo)。截止日期和入住率的標(biāo)準(zhǔn)，由酒店根據(jù)實(shí)際情況決定。四、禮品房例：禮品房應(yīng)該是酒店根據(jù)之前一段時(shí)間的客房銷(xiāo)售情況，對(duì)某些總體入住率較低的房型，進(jìn)行一種贈(zèng)送禮品銷(xiāo)售的方式。此種方式不限時(shí)段，起始終止時(shí)間由酒店自由確定。五、超級(jí)團(tuán)購(gòu)價(jià)例：買(mǎi)10送1，凡當(dāng)日一次性同時(shí)入住11間客房，可減免1間價(jià)格最低的客房房費(fèi)或一次性同時(shí)入住十間以上含十間送結(jié)款人二百元左右的