2022年公司下半年工作總結

第43頁共47頁2022年?公司下半年?工作總結?___年是?物業(yè)公司學?習的一年，?整頓的一年?，逐漸穩(wěn)固?的一年。為?了不斷提高?和加強各部?門的整體工?作績效，在?經營方針、?專業(yè)技能，?儀容形象，?內部紀律，?班組調整、?制度規(guī)章等?方面加強了?管理，使其?逐步得到提?升。為了總?結經驗，尋?找差距，規(guī)?劃前景，促?進___年?工作再上一?個新臺階，?現(xiàn)將___?年工作總結?如下：一?、___?二、工程維?修部一、?主要工作匯?報：⒈二?期收樓工作?；___?年下半年半?山林泉驗樓?、收樓工作?是年度的重?點工作。工?程維修部由?此在有限的?人手中組成?了專門的驗?樓、收樓小?組。積極配?合___及?房產工程部?開展驗樓工?作。工程部?在現(xiàn)有人員?資源不變的?情況下，不?斷調整步伐?，由___?月份前期工?程驗收介入?開始著手，?在不斷發(fā)現(xiàn)?問題，不斷?進行修正的?過程中，本?部全體員工?齊心合力，?加班加點都?從無怨言，?做了大量的?工作。目前?已完成收樓?套，未收樓?套，基本完?成公司下達?的任務。?⒉裝修審核?、監(jiān)管工作?復雜之中求?和諧：裝?修審核、監(jiān)?管工作是物?業(yè)公司與整?個小區(qū)業(yè)主?的焦點所在?。直接影響?業(yè)主與物業(yè)?管理之間的?融洽關系，?是工程部日?常工作中的?主要內容。?原創(chuàng)：__?_年下半年?我部審核了?個項目的裝?修申請，對?處住戶的違?規(guī)裝修提出?了整改意見?。⒊日常?維修工作的?開展；今?年下半年我?部接到維修?單張，完成?張，修繕率?為。先后完?成了⒏室內?裝修翻新工?程，外墻裂?縫滲漏修補?油漆工程，?⒑⒏水電整?改及維修工?程。完成了?一、二期中?心花園木墩?、木棧道、?木椅等木制?品的翻新油?漆工程。所?有的這些維?修工程雖有?暇癖，但大?多數都得到?了業(yè)主贊同?。⒋其他?工程項目；?）三期變?壓器因雷擊?燒毀，沒有?電，也沒有?水。我部及?時制定方案?，督促協(xié)助?外單位__?_變壓器，?特別是我部?員工從一期?高爾夫地底?下挖出一條?米長的電纜?，更換到三?期的主電源?線路上，從?而避免因廢?棄線路短路?而燒變壓器?的危險，在?本部全體員?工的努力下?，水電均得?到恢復。?）配合新員?工宿舍的入?住，拉電源?、裝電表、?裝熱水器、?裝窗簾、裝?床位、配合?員工宿舍搬?遷。數次樣?板房的搬遷?，工程維修?部負責里面?燈具、家具?、設施的拆?、裝工作。?二期已入住?單元___?煤氣瓶、毛?巾架、廁紙?架，事情看?似普通的雜?活，但整體?做起來就是?大工程，都?是很大的工?作量。這一?切，都是工?程維修部默?默無聞的基?層員工，灑?下的辛勤汗?水。）二?期生活、施?工、綠化用?水緊張眾所?周知。我部?員工成功的?將一期的水?調入二期，?從而初步緩?解了用水矛?盾。我部又?將二期廢棄?的水管重新?接駁，把湖?里的水用來?施工及綠化?，用水矛盾?又有所緩和?了。雖偶有?停水現(xiàn)象，?但總體還是?相當穩(wěn)定。?⒌遺留工?程；一期?的防水補強?工程現(xiàn)有戶?之多，由于?外單位的報?價偏高而一?直擱淺。我?們必須完善?制度，加強?監(jiān)管，迅速?為業(yè)主解決?問題。二?、目前存在?的問題：?）崗位責任?制沒有落到?實處，管理?比較粗放，?個別工作進?度均比計劃?拖延滯后；?）人員素?質參差不齊?，一專多能?的人才不多?；）工作?流程中，規(guī)?范操作的統(tǒng)?一性不強，?監(jiān)督檢查工?作做得不夠?細致。）?小區(qū)業(yè)主二?次裝修的巡?查制度和管?理仍有待加?強力度。?）有償服務?價目表內容?不完善，應?重新制定完?整的有償服?務價目表；?）維修工?作的效率和?維修質量有?待提高。?三、___?年工程維修?部的工作重?點設想；?針對以上提?到的問題和?薄弱環(huán)節(jié)，?___年對?工程部工作?初步設想主?要圍繞“調?整、完善、?規(guī)范、落實?”等幾個方?面來開展。?）調整：?主要是規(guī)范?服務流程，?調整目前的?管理方式，?修改完善相?關管理制度?；）完善?：根據公司?領導提出的?“高標準、?嚴要求”的?方針，對本?部工作進行?細化，將管?理制度深入?到日常工作?的所有階段?和環(huán)節(jié)，形?成一套完整?的從工程維?修單到工作?考評的管理?流程；）?規(guī)范：結合?標準要求，?對上述工作?管理流程的?各環(huán)節(jié)進行?規(guī)范，細化?和落實到個?人，做到各?環(huán)節(jié)有計劃?、有制度、?有實施、有?檢查、有改?進，并形成?相關記錄；?）落實：?加大檢查監(jiān)?督力度，結?合績效考核?制度和檢查?考評制度，?加強執(zhí)行力?，強化獎罰?的及時性和?有效性，提?高本部員工?的責任心，?使各項規(guī)章?制度落到實?處。三、?保安部保?安部主要負?責整個小區(qū)?的治安、消?防、車庫日?常運行工作?，保安部在?公司領導的?指導和各部?門的配合下?，保安部認?真開展各項?工作，落實?完成了__?_年度的各?項工作任務?，按照保安?部專業(yè)分工?及內部運行?機制，現(xiàn)將?一年來具體?工作情況總?結如下：?一、明確和?細化各級職?責，重點抓?好各級工作?的檢查與落?實。⒈每?周___一?次骨干隊伍?專業(yè)知識培?訓，相互探?討和學習交?流，從而鍛?煉口才和_?__能力。?⒉由部門主?管領導帶領?骨干隊伍每?半月對小?區(qū)安全和崗?位工作大檢?查，并做隨?機教育工作?。⒊利用各?班開班務會?時___骨?干相互參加?其它班的班?務會，學習?和總結存在?不足之處及?揚長避短?。⒋落實?好部門員工?轉正、消防?基礎知識考?核、崗位職?責考核制度?，做好理論?與實際工作?相結合。?⒌發(fā)揮和利?用好每位骨?干各自優(yōu)點?，隊員要求?做到的骨干?必須要做到?，同時要以?身作則并?相互做好監(jiān)?督和管理。?⒍結合保?安的職業(yè)特?性本部在選?人、用人、?育人、留人?方面始終慎?重，從多方?面渠道考慮?決定（每半?年對骨干隊?伍進行民意?問卷調查做?好分析總結?）。二、?以安全和服?務工作為中?心，做好人?員的傳幫帶?，確保保安?本職工作不?放松。⒈?部門內部開?展了《百日?安全無事故?評比活動》?，從___?年月日至_?__年月日?，主要針對?公司和業(yè)主?的人、財、?物、車的安?全和部門內?部的安全，?利用和辦好?保安部內部?的黑板報，?做好《百日?安全無事故?評比活動》?警鐘長鳴倒?計時牌及每?月工作重點?和基礎的物?業(yè)常識宣傳?等；⒉做?好小區(qū)內_?__工作（?如夜間停電?等），主管?領導到現(xiàn)場?落實值班制?度；⒊本?部要求各崗?位責任區(qū)域?保安員，在?不影響履行?保安職責的?同時，力所?能及為業(yè)主?或客人提供?服務。同時?要求各責任?區(qū)域保安員?必須清楚了?解各位業(yè)主?的基本情況?，并讓業(yè)主?熟悉當值的?保安員，建?立和諧關系?和溝通渠道?，這一點作?為合格保安?員的依據之?一；⒋對?入職人員的?素質嚴格把?關，為提高?整個團隊的?素質做基礎?；⒌做好?八小時之外?娛樂活動設?施的配備，?活躍員工工?作之余的生?活。⒍為?拴心留人體?現(xiàn)人性化，?本部利用每?月現(xiàn)有元經?費，從__?_年開始凡?是保安部在?職員工，過?生日送一個?生日蛋糕，?作為部門的?祝賀及體現(xiàn)?公司對員工?的關心，同?時部門每月?總結大會時?，對當月表?現(xiàn)好或進步?快的人員進?行相應的物?質獎勵；?⒎做好本行?業(yè)分析，了?解市場及競?爭優(yōu)劣，原?創(chuàng)：作為管?理工作的一?個依據。?三、發(fā)揮和?利用本部的?人力資源，?繼續(xù)和發(fā)揚?保安部的優(yōu)?良傳統(tǒng)，時?刻做好公司?的后勤機動?運輸隊：?⒈配合一期?倉庫（如⒏?⒉）內的物?品搬運三期?空置房，?⒉進行山體?上搬運假樹?蓋墳及配合?清潔綠化部?清理山體衛(wèi)?生。⒊配?合開發(fā)部多?次大型的植?物搬運。?⒋配合營銷?工作的開展?，進行了四?套樣板房三?次的搬運任?務。⒌當?二期供水系?統(tǒng)出現(xiàn)問題?，保安部派?專人用人工?扛水供多戶?，以保證業(yè)?___夜需?求。⒍配?合二期煤氣?供應，目前?該項工作全?部由我部負?責搬運送到?各業(yè)主家。?⒎小區(qū)活?動時搬運及?其它突發(fā)性?、臨時性工?作。⒏為?一、二期主?干道的整潔?，保安部利?用工余時間?進行了涮新?。四、加?強巡查工作?做好安全?防范和服務?工作的同時?，做好小區(qū)?全方位的監(jiān)?控（如：清?潔、綠化、?水電、公共?設施、違規(guī)?裝修等），?全力配合做?好小區(qū)巡查?的監(jiān)督和配?合管理。?五、對小區(qū)?分管設施進?行管理。?⒈對消防設?施的分布，?進行了及時?的更新和補?充。使小區(qū)?消防設置符?合安全的需?要。如新員?工宿舍的滅?火器、二期?消防、安全?走火標識的?檢查和落實?，公共區(qū)域?消防設施的?維護等。?⒉配合二期?車庫的驗收?和消防系統(tǒng)?的接管。?六、目前存?在的問題；?⒈人員綜?合素質未能?達到要求，?專業(yè)知識不?夠全面，如?物業(yè)知識、?遇事反應、?團隊穩(wěn)定性?有待加強。?分析主要原?因是年底人?員招聘難，?隨著社會的?進步，年輕?人對工作、?生活有了更?高的要求。?剛復員的年?輕人多數從?農村出來，?家鄉(xiāng)的__?_俗結婚早?，對年輕人?的影響很大?。⒉智能?化系統(tǒng)幾年?來不能正常?運作是目前?管理上最大?的隱患，現(xiàn)?二期智能化?系統(tǒng)也正在?施工和調試?中，關于智?能化系統(tǒng)的?問題，本部?基本上每月?都有專項報?告匯報上級?（電視監(jiān)控?系統(tǒng)、周界?紅外系統(tǒng)、?家居無線防?盜系統(tǒng)、可?視對講系統(tǒng)?、巡更系統(tǒng)?）。針對存?在不足之處?，本部在_?__年中列?入重點分析?和整改項目?。七、_?__年管理?思路⒈加?強對員工的?溝通和了解?，提供員工?足夠的發(fā)展?空間，讓他?們多接觸現(xiàn)?代社會的新?思維，培養(yǎng)?年輕人的人?生觀和價值?觀，脫離舊?的習俗習慣?。養(yǎng)成學習?的風氣，使?員工自覺參?加學習、不?斷提升個人?素質。鼓勵?員工進一步?進修，如物?業(yè)管理上崗?證、基層管?理知識的培?養(yǎng)、使員工?在工作能自?覺進步，從?對外的服務?意識，對內?的自我提高?同步推進，?配合人事行?政部績效考?核工作的試?行，調動整?個團隊的積?極性，帶出?一支有素質?的保安隊伍?。⒉在崗?位專業(yè)培訓?的基礎上，?豐富員工培?訓的內容和?項目。從體?能、崗位認?識、管理能?力、___?能力、思想?追求等進行?全面的培養(yǎng)?。多樣化、?不守舊，適?應年輕人的?求知欲，全?面培養(yǎng)、提?拔優(yōu)秀，切?實從員工出?發(fā)，考慮員?工的未來發(fā)?展空間和職?業(yè)生涯，正?確引導團隊?積極學習、?不斷上進。?⒊繼續(xù)跟?進目前遺留?問題的解決?，如車庫的?設置和管理?，智能化系?統(tǒng)的投入使?用等。解決?和提高小區(qū)?安防硬件系?統(tǒng)的配備和?完善。⒋?加強員工的?主人翁精神?，要時刻以?公司的利益?為工作開展?的出發(fā)點。?在遇事、處?事時首先考?慮到公司的?___利益?為前提。跟?上公司發(fā)展?的步伐，把?保安隊伍整?體面貌進行?提高。四?、經營部?完善自我·?穩(wěn)步發(fā)展?在___年?下半年，伴?隨著二期收?樓及小區(qū)的?居住率不斷?上升，經營?部在配合銷?售、開展各?項服務及經?營活動的同?時，各崗位?的服務質量?進一步提升?，經營管理?逐步進入正?軌，得到穩(wěn)?步發(fā)展。我?部的發(fā)展離?不開公司領?導的關心和?支持，更離?不開部門全?體工作人員?的積極配合?。我部分別?就工作業(yè)績?、存在不足?、心得體會?、市場展望?這四方面做?了分析，并?對___年?度的工作有?了新的思路?及定位?，F(xiàn)?歸納如下：?一、__?_年下半年?工作業(yè)績：?⒈營業(yè)收?入不斷提升?，超額完成?年度營業(yè)計?劃對比_?__年上半?年，我部營?業(yè)額一直呈?上升趨勢，?下半年（月?月）營業(yè)總?額為萬元，?其中現(xiàn)金收?入為萬元，?簽單收入為?萬元。尤其?___月份?創(chuàng)我部營業(yè)?新高，營業(yè)?額達到萬元?，在“十·?一”黃金周?七天就有萬?元的現(xiàn)金收?入。⒉完?善餐飲策劃?和宣傳總?結上半年的?經驗，以服?務、出品、?培訓為基本?點，把各項?工作做得更?深更細，并?保持原來的?粵菜風格，?不斷推陳出?新的食品，?加大了出品?的穩(wěn)定性，?也進一步強?化了出品衛(wèi)?生；并逐步?做好個性化?的服務，針?對客戶的喜?好對菜式進?行相應的調?整，進一步?完善跟蹤服?務措施。于?年下半年，?我部成功舉?辦了燒烤自?助餐、節(jié)日?優(yōu)惠套餐、?夜間風暴折?銷售、家宴?送餐服務、?貼心家庭套?餐及餐飲贈?券等系列推?廣促銷活動?，得到了廣?大業(yè)主的認?可，為__?_世家軒餐?廳的進一步?發(fā)展奠定了?基礎。⒊?對比___?年上半年，?康體設施得?到進一步的?推廣）推?出了“一籃?子”培訓班?：跆拳道班?、瑜珈、散?打武術班、?太極拳、舞?蹈班、健身?、健美操培?訓班、高爾?夫初級培訓?班、游泳初?級班、乒乓?球培訓班、?網球培訓課?程，特別是?瑜珈、高爾?夫培訓班深?受業(yè)主喜愛?；）開展?康體年卡、?月卡的限量?銷售，提高?康體設施的?使用率和服?務質量，積?極向外拓展?了___康?體項目。?⒋提高硬件?設施、進行?___裝修?；___?于___月?份進行全方?位的裝修。?在此期間，?我部完成對?物品、財產?做妥善安排?和管理的工?作。___?裝修后，不?僅促進了房?產的銷售工?作，也為我?部提供了更?加完善的設?施設備，更?加有利于我?部的經營工?作。⒌完?成小區(qū)內部?新挖漁塘的?開發(fā)工作?首先對漁塘?養(yǎng)魚進行全?面策劃，再?展開一系列?前期采購、?圍網、湖間?隔斷、魚苗?投入、后期?觀察工作，?確保漁塘的?開發(fā)工作順?利進行。?⒍完善員工?培訓與激勵?制度通過?年中舉辦的?中西餐服務?技能比賽及?多項實操培?訓，達到了?理論和實操?同步，深入?地了解到員?工的特點和?工作能力，?并對其進行?合理分工，?實行專人專?項責任制，?充分發(fā)揮員?工的潛力，?調動了員工?的工作積極?性，提高了?工作效率，?令我部的服?務人員面貌?一新，服務?技能也上到?一個新的臺?階。二、?部門在工作?中出現(xiàn)的問?題及解決辦?法：⒈康?體經營力度?還需加強?在___裝?修完成后，?康體設施設?備逐步配備?完善，但對?康體經營的?宣傳力度還?欠缺，像健?身房、__?_室的使用?率相對偏少?，經營效益?不高。為增?強康體經營?力度，我們?推出了“一?籃子”培訓?班，并且開?展了康體年?卡、月卡的?限量銷售及?部分項目五?折優(yōu)惠活動?，提高了康?體設施的使?用率，積極?向外拓展了?___康體?項目。⒉?宴席服務需?加強下半?年，世家軒?餐廳接待了?幾場大型的?宴席，在實?際操作過程?中，餐廳的?服務仍存在?不足，傳菜?不夠利落到?位。針對此?種現(xiàn)狀，我?部開始對員?工進行宴會?接待程序的?培訓及紅酒?的基本知道?及開酒程序?、斟酒程序?的培訓，并?加強對傳菜?劃單人員的?培訓，為新?年期間的宴?席服務更加?周到完善做?好準備。?三、工作經?驗體會心得?：⒈經營?方式不斷創(chuàng)?新，把握時?機促進營銷?。我部經?營方式推陳?出新，成功?的推出各種?特色美食套?餐，例如：?家宴送餐服?務、貼心家?庭套餐、新?年前夕特惠?套餐及餐飲?贈券、新年?套餐等活動?。并通過各?種節(jié)慶，推?出節(jié)慶相應?的經營活動?；把握目前?二期業(yè)主年?底入伙的大?好時機，大?力推廣入伙?酒的套餐服?務，制作入?伙酒套餐的?宣傳資料，?在二期小區(qū)?內宣傳推廣?并接受二期?業(yè)主們預訂?。⒉有效?控制成本，?節(jié)約費用開?支。我部?提前考慮到?在農歷新年?期間，食品?原材料價格?都會比平時?高左右，為?避開采購高?峰期，決定?提前在__?_年月采購?了萬元的食?品干貨原材?料和瓶紅酒?，節(jié)省了約?的采購成本?。⒊團結?共進，加強?工作協(xié)調力?。作為同?一個部門員?工，應該互?相學習，加?強聯(lián)系，共?同合作，做?好服務工作?。為了部門?整體發(fā)展這?個共同目標?，各員工應?該緊密合作?，減少內耗?，充分發(fā)揮?團隊精神，?利用___?的力量提高?經營部的整?體作戰(zhàn)能力?。四、_?__年的工?作思路及計?劃：利用?___年上?半年的各個?節(jié)日的到來?，積極開展?適時的經營?項目。如新?年套、元宵?燈迷夜、南?亞水果美食?節(jié)、“六一?”兒童興趣?比賽活動等?。經營方式?多樣化、人?性化，并逐?步考慮把服?務推廣到小?區(qū)以外，配?合康體設施?的配套服務?，努力創(chuàng)造?經濟效益。?力求把飲食?、娛樂做為?文化的推廣?，把___?朝著高層次?經營、優(yōu)質?服務水平的?方向推進，?把江南世家?營造成為一?個擁有豐富?文化底蘊的?居住小區(qū)。?五、人事?行政部人?事行政部在?___年下?半年的工作?過程中，從?組建到穩(wěn)定?，主要開展?了以下工作?；一、完?善各項管理?制度；_?__年人事?行政部積極?推進人事管?理制度的建?設，基本確?立公司人力?資源管理的?制度體系，?形成較為規(guī)?范的人事管?理流程。對?工作中容易?出現(xiàn)問題的?環(huán)節(jié)進行制?度化管理，?如宿舍管理?制度、物料?驗收管理流?程、___?處理規(guī)范、?樣板房管理?制度等。為?充分調動員?工的積極性?，改變做好?做壞工資一?樣的狀況。?目前，員工?薪酬福利與?績效考核掛?鉤的管理制?度已正式在?保安部開始?試行。二?、加強人事?流程的規(guī)范?管理；嚴?格執(zhí)行公司?審定的人員?編制，根據?精干、高效?的原則，結?合業(yè)務部門?工作開展情?況進行定崗?定員。下半?年，根據二?期實際情況?，對增加的?工作崗位進?行了增編申?請，其中保?潔員固定編?制人，臨時?編制人，保?安員固定編?制人。（見?附表一：人?員編制變化?表）對業(yè)?務部門的人?員任職條件?重新制訂了?任職標準，?如___的?物業(yè)助理，?從原來的高?中學歷提升?為全部物業(yè)?管理大專畢?業(yè)，工程技?術崗位全部?要求持證上?崗。根據各?崗位的新任?職標準，完?成人員招聘?工作。（見?附表二：人?員素質統(tǒng)計?表）三、?員工培訓；?針對物業(yè)?公司業(yè)務開?展過程中，?提出的員工?素質直接影?響服務水平?的問題，認?真做好各類?培訓工作。?對新進員工?進行上崗的?制度和業(yè)務?培訓，共舉?辦三期新員?工培訓，新?入職員工的?入職培訓覆?蓋率達到以?上。根據業(yè)?務部門的培?訓需求，_?__月份曾?邀請專業(yè)學?校老師進行?禮貌禮儀的?培訓，提高?人員服務意?識和整體形?象。___?月份對部門?骨干、領班?進行管理基?礎知識的培?訓，提高基?層管理人員?對執(zhí)行力的?認識和重視?。四、積?極配合業(yè)務?部門的工作?開展；）?下半年，物?業(yè)公司的主?要工作任務?是二期收樓?，人事行政?部配合完成?《物業(yè)管理?協(xié)議》、《?業(yè)主手冊》?、《服務公?約》等服務?管理協(xié)議的?版面設計、?內容核對和?印制。小區(qū)?標識、道路?指示系統(tǒng)的?設計方案、?制作及驗收?。原創(chuàng)：完?成交樓過程?中所需配套?物品的設計?及制作。為?配合營銷工?作的開展，?___各部?門進行了四?次樣板房的?搬遷。針對?業(yè)主的投訴?意見，對地?下車庫、（?原綠化清潔?倉庫）進行?了整理和遷?移等等。并?在月根據公?司的發(fā)展需?要正式接管?樣板房。?）隨著三期?的接管，積?極配合房產?工程部對三?期員工宿舍?裝修的配合?，___保?安、人事、?綠化部員工?通過義務勞?動對籃球場?、宿舍周遍?環(huán)境、員工?通道進行了?清理。并完?成了員工宿?舍的順利搬?遷和舊宿舍?的善后工作?。）配合?營銷和__?_，協(xié)調_?__《江南?一家親》的?大型社區(qū)活?動，營造良?好溝通與和?諧的社區(qū)氛?圍，體現(xiàn)物?業(yè)公司的整?體形象。?）負責二期?住戶日常煤?氣的充氣和?及時更換，?保證業(yè)主的?生活所需，?配合___?的工作。?五、加強團?隊建設針?對上半年住?戶問卷調查?中提出的物?業(yè)員工流動?性大的問題?，人事行政?部從兩個方?面進行了整?改。）關?心員工，改?善員工福利?。對員工意?見最集中的?伙食問題，?進行調查，?及時反饋和?調整。對飯?菜的配菜方?式、口味、?分量、用餐?的時間等均?進行了新的?調整。定期?舉辦員工生?日晚會，_?__全體員?工登山活動?，豐富員工?的業(yè)余生活?，提高團隊?的凝聚力。?）加強與?員工的溝通?，定時進行?員工意見調?查，對離職?員工進行滿?意度調查，?了解目前存?在的員工生?活上、管理?上的問題，?并切實把存?在的問題反?饋和解決。?下半年，?人員流動情?況基本穩(wěn)定?，在行業(yè)流?動性最大的?年底，物業(yè)?公司的人員?流動率基本?低于。（見?附表三：人?員流動情況?表）六、?目前存在的?問題與改善?；）加強?與各業(yè)務部?門的溝通力?度，真正起?到協(xié)調潤滑?的作用，必?須做好業(yè)務?部門工作開?展的強而有?力的后緩。?）加強行?政部門監(jiān)督?管理職能的?發(fā)揮，對物?料的管理、?使用、采購?進行更規(guī)范?的制度化管?理，做好節(jié)?流的控制。?）加強激?勵機制的建?設，推廣評?優(yōu)活動，以?精神鼓勵和?物質鼓勵相?結合的辦法?，調動大部?分員工的積?極性、做好?隊伍的團隊?建設。七?、___年?工作目標和?思路員工?是企業(yè)的根?本，員工素?質是企業(yè)優(yōu)?質服務的基?礎。我們將?把培養(yǎng)一支?專業(yè)、高?效、嚴格管?理的服務團?隊作為__?_年開展內?部管理工作?的基本戰(zhàn)略?，實行嚴格?管理，善待?員工的方針?，開展系列?的培訓計劃?、績效考核?，推進企業(yè)?文化，強化?品牌意識，?提高團隊的?凝聚力和向?心力。六?、財務部?回首___?年下半年工?作，物業(yè)財?務部向規(guī)范?管理合理調?配又向前跨?了一步，完?成了物業(yè)公?司與世家軒?的財務分賬?、物業(yè)公司?財務管理模?式的轉變、?財務制度的?制定、管理?臺賬體系的?建立等等幾?個重要的任?務，使物業(yè)?公司的財務?工作在以前?的一些基礎?工作之上得?到了全新的?改變，與整?個集團財務?工作達成一?致的高度，?邁上了一個?新的臺階。?具體工作如?下：完成?重點工作?一、物業(yè)公?司與世家軒?的財務分賬?從年月份?開始，根據?集團財務中?心的要求，?完成世家軒?與物業(yè)管理?公司的分賬?處理工作，?開設世家軒?金碟賬套，?獨立核算，?對已輸入金?碟的憑證進?行整理裝訂?入冊并存檔?備查。月份?，又把該賬?套移交給集?團會計核算?部。二、?物業(yè)公司管?理臺賬體系?的建立根?據君華集團?財務中心的?統(tǒng)一要求，?結合物業(yè)公?司的實際情?況，在以前?的會計核算?基礎之上，?從管理的角?度，制定了?物業(yè)公司的?管理臺賬體?系（物業(yè)公?司及世家軒?）。包括管?理臺賬、管?理臺賬的匯?總、管理報?表、財務分?析、資金計?劃、資金計?劃執(zhí)行情況?匯總表等等?一系列的工?作的開展和?圓滿完成，?與整個集團?達成一致，?使物業(yè)的財?務工作真正?走上集團的?財務工作軌?道，真正發(fā)?揮了財務管?理的作用。?三、物業(yè)?公司財務制?度的制定?在君華集團?財務中心的?統(tǒng)一指導下?，制定了物?業(yè)公司的財?務制度體系?。包括《君?華物業(yè)財務?制度》、《?君華物業(yè)管?理臺賬核算?辦法》、《?君華物業(yè)財?務付款管理?辦法》、《?君華物業(yè)付?款審批權限?的規(guī)定》、?《君華物業(yè)?財務部部門?職責》、《?君華集團內?部服務結算?管理辦法》?的制定。規(guī)?范了整個物?業(yè)公司的財?務運作流程?，使物業(yè)公?司的財務工?作得到了全?面的提升和?改善。特別?是在付款的?審批流程上?有了明確的?規(guī)定，從根?本上進行了?一次大的提?升。四、?物業(yè)公司財?務管理模式?的轉變物?業(yè)財務部對?一些以前的?會計核算工?作進行了相?應的規(guī)范、?理順之后，?根據集團財?務中心的要?求，物業(yè)公?司財務部與?會計核算部?進行了工作?交接，把會?計核算工作?并入集團會?計核算部，?物業(yè)公司財?務部負責管?理臺賬、財?務管理工作?，從以前基?礎的會計核?算工作之上?，提升到真?正的財務管?理工作，從?公司的利益?出發(fā)，為公?司領導做好?財務參謀，?提供最準確?的財務管理?數據。物業(yè)?財務部與會?計核算部為?保證工作的?順利開展執(zhí)?行，作出了?具體的工作?事項互相協(xié)?調配合，逐?步的完善整?個財務工作?流程，確保?物業(yè)公司財?務工作的規(guī)?范性、準確?性，提高財?務工作效率?。原創(chuàng)：?五、完成目?標工作配?合___完?成了下半年?二期的收樓?工作，加強?管理費的收?繳工作。從?月份開始，?共收樓戶，?收樓費用萬?；從月份開?始，重點加?強管理費的?催繳工作，?－月共追繳?了管理費萬?，收費率比?上半年極大?的提高。?六、完成科?奈軟件財務?部門的數據?錄入一期?維修基金以?及欠費情況?的徹底清查?。匯報公司?領導，進行?催繳工作。?監(jiān)控世家?軒的財務開?支、價格審?核及收款流?程的管理。?對收銀人員?進行財務培?訓，并且于?月份開始增?設了收銀機?，使收銀工?作更加規(guī)范?，極大提高?了工作效率?。七、_?__年財務?部工作思路?⒈建立物?業(yè)公司的成?本庫。根據?物業(yè)公司和?世家軒的實?際工作情況?編制物業(yè)公?司的成本庫?。合理、準?確、清晰的?了解物業(yè)公?司的成本經?營狀況。為?財務分析提?供最真實的?數據。⒉?進一步加強?對收費的管?理力度，徹?底清理欠費?情況，把一?期的收費率?提高到％，?二期％。并?且對一些代?收代付的收?費還需進一?步明確劃分?，包括水費?、有線電視?開通費的返?還部分，代?收業(yè)主收取?的差價部分?等等一些費?用的劃分歸?類都有待明?確。⒊從?管理的角度?，對世家軒?的經營狀況?進行進一步?的核算。把?員工包餐與?對外經營徹?底分開核算?，對于一些?經營費用也?應該合理的?分攤，真實?的反映世家?軒的經營成?果。⒋新?的財務制度?的實施，財?務部要財務?部門要監(jiān)督?把關。對于?以前一些比?較模糊和混?亂的流程要?徹底理順。?包括各部門?計劃的審批?流程，采購?的審批流程?，與發(fā)展商?相關業(yè)務的?計劃、報銷?審批流程等?等都要嚴格?按照制度執(zhí)?行。__?_年雖然任?務很重，但?是都需要我?們盡心盡力?的一步一步?去完成，只?有這樣，扎?扎實實，發(fā)?現(xiàn)一個問題?解決一個問?題。從財務?管理著手，?逐步把物業(yè)?公司的財務?工作提升到?一個新的高?度，邁上一?個更高的臺?階！更好的?服務于公司?！一份汗?水一份收獲?，物業(yè)公司?全體員工在?___年工?作中雖然取?得了一定的?成績，但離?工作的目標?仍有很大的?差距。由于?物業(yè)公司規(guī)?模的迅速壯?大，員工隊?伍不斷遞增?，傳統(tǒng)的管?理方法和運?作模式已經?無法適應新?形勢下的發(fā)?展要求。長?期以來形成?的權責和職?責不清使內?部工作發(fā)生?重復、遺漏?和相互推諉?現(xiàn)象，這直?接制約著企?業(yè)向前邁進?的步伐。_?__年我們?將從源頭上?抑制不良歪?風的蔓延，?向科學化、?規(guī)范化方向?邁進。推行?規(guī)范化管理?，___內?耗，提倡團?隊高效協(xié)作?，把努力提?高服務質量?和工作質量?作為中心任?務。充分發(fā)?揮各部門職?能優(yōu)勢，有?效調動全員?參與管理的?積極性。合?理健全監(jiān)管?機制、以強?化制度落實?為主要目標?，始終站在?提升服務品?質的高度，?使物業(yè)公司?向著高標準?、嚴要求、?人性化的服?務領域邁進?，帶出一支?精簡、高效?的服務團隊?。第二篇?：出租公司?下半年工作?總結及上半?年工作計劃?金牛奮蹄?開錦繡，乳?虎添翼會風?云。在這個?承前啟后、?辭舊迎新的?日子里，我?們對___?年所做工作?進行簡單盤?點，同時對?___年工?作進行周密?部署?，F(xiàn)對?___年下?半年的工作?進行認真總?結，以期能?在其中吸取?經驗教訓，?在穩(wěn)固原有?的工作基礎?上開展新工?作。一、?所做工作：?1、為全?面響應以“?爭創(chuàng)省級衛(wèi)?生城市，建?設美好家園?”為主題的?創(chuàng)衛(wèi)工作中?，公司在城?客辦的帶領?下，積極開?展各種活動?在使出租車?駕駛員，當?好城市文明?傳播者的同?時，也為樹?立新榆林做?好了窗口新?形象工作。?2、為落?實“安全第?一，預防為?主”的安全?思想，公司?對現(xiàn)有的_?__輛出租?車進行全面?的安全檢查?，并建立車?輛技術檔案?，以確保每?輛出租車都?能夠安全運?營，保持車?輛良好的技?術狀況。?3、為提高?出租車行業(yè)?的優(yōu)質服務?形象，公司?統(tǒng)一為駕駛?員制定工作?服裝。4?、近期甲流?疫情在全國?肆意蔓延，?為防止疫情?擴散，公司?在城客辦的?部署下__?_駕駛員接?種甲流疫苗?，對甲流疫?情在我市的?擴散起動積?極作用。?二、存在問?題：1、?管理問題：?公司管理不?盡合理，具?體表現(xiàn)為對?各業(yè)主，各?駕駛員沒有?做到科學化?，規(guī)范化，?有些制度實?行起來比較?困難，沒有?可操作性，?難以實現(xiàn)有?效的監(jiān)督管?理，所以應?該盡量完善?目前的管理?制度。2?、服務是心?，信譽是金?。然而持高?不下的投訴?率，嚴重影?響到目前出?租車行業(yè)的?窗口形象，?其中主要原?因是出租車?從業(yè)人員個?人修養(yǎng)素質?參差不齊，?駕駛員更換?比較頻繁，?致使駕駛員?服務意識淡?薄，服務用?語粗俗，服?務行為不規(guī)?范，不打表?，亂收費，?拒載，甩客?，拼座時有?發(fā)生，嚴重?影響到了公?司和行業(yè)形?象。三、?解決措施：?1、規(guī)范?管理，同時?___業(yè)主?，駕駛人員?就目前的所?存在的問題?進行學習，?對相關法律?，法規(guī)文件?進行貫徹落?實，并且_?__討論研?究，集中思?想，提高認?識，引起各?業(yè)主，駕駛?員的高度重?視，有效遏?制以上現(xiàn)象?的蔓延趨勢?2、對培?訓會議內容?做了大幅度?的調整，尤?其是對職業(yè)?道德，優(yōu)質?服務，禮貌?待客，規(guī)范?用語，計價?收費和嚴重?拒甩等投訴?比較集中的?問題，嚴格?考核程序，?同時制定了?極具約束了?的懲罰機制?，有效遏制?了違規(guī)行為?的再次發(fā)生?，只本公司?的整體服務?意識得到提?高，使業(yè)主?和駕駛員對?優(yōu)質服務與?合法贏利的?關系有了更?深層次的認?識。3、?與兄弟單位?多搞交流活?動，學習兄?弟單位的先?進管理經驗?，揚長避短?，在管理工?作上多下功?夫，公司員?工要分工明?確，各司其?職，各負其?責，建立健?全的獎罰機?制，對集中?投訴車輛要?進行批評教?育，對表現(xiàn)?好的車輛，?給予一定的?物質獎勵。?盤點__?_年所開展?的工作，認?真總結經驗?，切實吸取?教訓，進一?步加強管理?，尋找差距?，不斷提高?企業(yè)的管理?水平，改善?行業(yè)服務形?象，本著對?社會，對業(yè)?主，對企業(yè)?高度負責的?態(tài)度，管理?好公司，服?務好業(yè)主，?滿意好顧客?，向著更快?更好的發(fā)展?的目標邁進?，加快榆林?的雙創(chuàng)建設?，為榆林經?濟建設做出?我們應有的?貢獻。四?、___年?上半年的工?作計劃：?1、按照“?文明管理，?規(guī)范執(zhí)法，?安全運輸，?優(yōu)質服務”?的總體要求?，加強安全?管理，獎懲?分明、曉之?以理動之以?情，以教育?為主，不定?期評選模范?業(yè)主，樹立?榜樣。努力?把我市客運?行業(yè)建設成?為誠信文明?，和諧統(tǒng)一?的龍頭行業(yè)?。2、安?全工作是始?終是我們工?作的重心和?中心。堅持?以“安全第?一，預防為?主”的方針?，進一步落?實科學發(fā)展?觀，做到以?人為本，統(tǒng)?籌兼顧。①?堅持每月召?開___次?安全例會。?通過學習交?通安全的法?律、法規(guī)和?操作技能，?提高廣大從?業(yè)人員的安?全意識。②?播放事故案?例的錄像和?書面教材對?司機進行教?育，使廣大?駕駛員深刻?領會到違章?駕駛所造成?的嚴重后果?，從而起到?警醒教育作?用。③__?_安全培訓?，按照安全?生產管理的?要求，對全?體駕駛員_?__安全培?訓。通過學?習、培訓、?考試，使駕?駛員對安全?駕駛、車輛?保養(yǎng)、操作?技能等進一?步提高，為?安全生產提?供有力保障?。3、在?服務質量方?面，我們著?重抓好法律?、法規(guī)知識?教育和職業(yè)?道德教育。?首先，對全?體管理人員?和駕駛員進?行法律、法?規(guī)的培訓，?通過考試的?形式，增強?他們對法律?、法規(guī)知識?的認識，使?他們能正確?使用法律來?維護他們的?合法權益。?第一，計?劃___舉?辦一期職業(yè)?道德培訓班?，教育他們?服務質量事?關企業(yè)的形?象、行業(yè)的?生存和自身?的利益，所?以必須注重?服務質量和?車容車貌的?整潔。第?二，計劃通?過車輛的季?度檢驗和年?檢，加大對?車輛的安全?設施和服務?設施的檢查?力度，對那?些車容車貌?差，服務設?施和安全設?施不齊全的?車輛實行停?車整頓，待?整頓及格后?方可繼續(xù)經?營。4、?完善健全管?理制度，對?一些不明確?，可操作性?差的規(guī)章制?度與于完善?，同時__?_業(yè)主，駕?駛員就目前?所存在的問?題進行學習?討論，制定?出切實可行?的規(guī)章制度?，對相關法?律法規(guī)進行?貫徹落實，?并且___?討論研究，?提高認識，?引起各業(yè)主?，駕駛員高?度重視。在?健全各項管?理制度方面?，我們要繼?續(xù)積極配合?交通主管部?門和市城客?辦，盡快制?定出《公司?出租車駕駛?員準入機制?》、《出租?車經營服務?自律公約》?、《出租車?業(yè)主承包合?同》等規(guī)范?文本，以加?強出租車行?業(yè)管理，提?高從業(yè)人員?綜合素質，?樹立出租車?良好形象。?雄關漫道?真如鐵，而?今邁步從頭?越。新年伊?始，公司的?每個員工都?豪情滿懷。?公司將一如?既往擁護城?客辦的英明?決策，服從?領導，聽從?安排。保持?公司自身優(yōu)?良作風并繼?續(xù)發(fā)揚，同?時借鑒學習?兄弟單位的?先進管理服?務經驗。做?到揚長避短?、力爭上游?、安全效益?和經濟效益?并駕齊驅、?齊頭并進。?爭取給榆林?的父老鄉(xiāng)親?交上一份滿?意答卷，做?到市民滿意?，政府放心?！第三篇?：電務公司?辦公室下半?年工作總結?電務公司?辦公室下半?年工作總結?電務公司?辦公室__?_年下半?年工作總結?和今后工作?設想一、?加速融合，?加強團結，?迅速營造良?好辦公環(huán)境?公司重組?后，融合和?團結是擺在?我們面前的?重要任務，?辦公室作為?具有綜合協(xié)?調性能的部?門，其作用?至關重要。?對此，辦公?室從小處做?起、從點滴?做起，迅速?地給機關?員工營造一?個良好的辦?公環(huán)境。?第一，做到?不搞“小團?體”，多溝?通、多交流?，“求同存?異”。在工?作中，摒棄?一己私念，?對工作中出?現(xiàn)的矛盾采?取先遷就、?再溝通、后?求同的方法?；堅持共有?的大原則、?大方向。在?生活上，多?關心、多問?候，遇到問?題熱心幫助?。第二，?實行不定期?會議進行溝?通和傳達。?每周例會后?，辦公室會?根據會議內?容和工作情?況對本部門?員工召開內?部會議，一?方面將各方?面的政策、?精神傳達到?員工中；另?一方面，對?各自工作進?行匯報、總?結，對需要?協(xié)調的事項?進行布置。?第三，利?用多種多樣?的形式開展?此項工作。?通過一些培?訓活動增強?彼此之間的?交流和溝通?，加強同事?之間的團結?。月日，辦?公室___?本部門員工?進行了拓展?訓練，取得?了很好的效?果。二、?整章建制，?嚴格執(zhí)行，?確保各項工?作順利進行?首先，為?加強公司機?關汽車的管?理，降低費?用支出，最?大限度地滿?足生產、經?營和機__?_務用車的?需要，建立?正常的車輛?購置、使用?、維修及駕?駛員管理秩?序，根據《?中鐵七局集?團有限公司?財務管理通?則》的有關?規(guī)定，原創(chuàng)?：辦公室及?時制定了《?中鐵七局集?團電務工程?有限公司機?關車輛管理?辦法》，加?強車輛管理?調度，強化?安全行駛保?證了機__?_務用車，?基本實現(xiàn)了?安全行駛。?其次，建立?健全其他辦?公制度。對?汽車的使用?排放、電腦?耗材的領取?、文件的接?收傳發(fā)等等?均采取網絡?形式進行辦?公，并制定?出相應的一?些措施和制?度，并在使?用的基礎上?給予不斷的?改進和完(?轉載需注明?)善。辦公?室共起草、?制定出相關?的公文處理?辦法、電子?公文管理辦?法、計算機?及相關外圍?設備管理辦?法、印章管?理規(guī)定、檔?案管理辦法?等幾項規(guī)章?制度。三?、承上啟下?，互相溝通?，促使信息?工作___?公司成立?以來，為全?面掌握各種?動態(tài)（范本?），辦公室?加強對各種?信息的收集?和整理，突?出信息的廣?泛性和時效?性，充分發(fā)?揮了承上啟?下和互相溝?通的作用。?首先，辦公?室立足領導?要求和實際?工作需要，?把信息工作?的觸角延伸?到公司安全?生產、經營?管理、公司?穩(wěn)定等方方?面面，及時?準確地反映?公司上下左?右的工作情?況，成為領?導、各部室?和各項目部?及時了解掌?握情況、推?廣交流先進?經驗、聽取?務方面意見?的重要渠道?。截至目前?，共編排公?司簡報期。?其次，嚴格?把握尺度，?對各種會議?進行整理、?發(fā)放，確保?公司各項精?神迅速傳達?到每個部門?和各項目部?。公司自成?立以來，共?召開行政周?例會次、黨?政聯(lián)席會議?次、機關全?體會議次、?多元經營會?議次。對每?次的會議內?容辦公室都?做到及時整?理，加以編?排，發(fā)送到?各部門和各?項目部，使?會議精神能?夠迅速傳達?到基層去。?第三，注?重收集，認?真篩選，將?公司運營狀?態(tài)反饋到集?團公司。在?信息的收集?過程中，辦?公室仔細認?真的進行篩?選，將一些?典型的情況?和重要的現(xiàn)?象反饋到集?團公司上級?領導那里。?自公司成立?以來，七局?網站共錄用?辦公室所寫?信息條，網?絡刊登條。?四、推行?網絡，無紙?辦公，提高?公司辦公效?率水平為?進一步加速?企業(yè)信息化?進程，推動?“無紙化”?辦公，利用?現(xiàn)代化的信?息通道開展?新形勢下的?各項工作，?辦公室從電?務公司成立?開始籌備建?立電務公司?___，于?月日正式開?通，內容做?到及時更新?。隨后，辦?公室又__?_公司領導?、各部門、?各項目部的?負責人和文?件管理員學?習“無紙化?”辦公系統(tǒng)?及網絡使用?培訓班。對?電務公司的?電子辦公系?統(tǒng)、相關軟?件應用、網?絡使用技巧?及信息化的?新知識、新?技術進行詳?細地介紹、?講解和交流?，收到了很?好的效果。?此外，各基?層單位都能?夠積極配合?此項工作，?目前以上的?基層實現(xiàn)了?與公司的聯(lián)?網，特別是?一些項目部?在條件設施?不齊全的情?況下，利用?上網吧等方?法進行文件?的接收，確?保了信息的?傳達及時到?位。五、?規(guī)范公文，?強化管理，?加強文件精?神執(zhí)行力度?公司運行?過程中，辦?公室進一步?規(guī)范公文管?理，強化機?要保密和檔?案管理工作?，公文處理?質量明顯提?高。一是嚴?格按照上級?頒發(fā)的新的?公文處理格?式，辦公室?嚴把行文關?、文字關、?體式關，全?公司公文處?理質量明顯?提高，原創(chuàng)?：越級行文?、文件沒有?主題詞、請?示報告不分?的現(xiàn)象基本?杜絕。公文?傳閱準確、?及時、安全?、高效。目?前，公司各?部門、各項?目部的公文?處理工作已?初步走上了?規(guī)范化、制?度化、科學?化的軌道。?二是機要保?密工作成績?顯著。半年?來，辦公室?對機要保密?工作十分重?視，圓滿完?成了機要文?件的取送、?傳閱和保管?工作，保證?了上級文件?精神的傳達?和貫徹。三?是檔案管理?進一步規(guī)范?加強。注重?檔案資源的?科學化、現(xiàn)?代化管理，?實行計算機?管理，并選?派專業(yè)人員?到七局進行?相關培訓。?四是對公文?進行不定期?、不定項?抽驗，調查?文件的傳達?和執(zhí)行情況?。自成立來?，辦公室累?計___集?中文件檢查?次，培訓次?，收集項目?反饋信息次?，均取得較?好的效果。?六、靈活?機動，搞好?后勤，做好?公司各項服?務工作機?關后勤工作?牽涉到公司?里方方面面?，看似小事?，卻是最容?易出問題的?地方。尤其?是我們公司?剛組建起來?，員工之間?的地域差異?、生活習慣?、工作理念?等因素都?給后勤工作?帶來不便。?對此，辦公?室在食堂、?住宿、日常?文具用品、?防寒用品等?事情上加以?靈活機動的?控制，進行?多方面調查?，逐步改善?提高。針對?飲食差異，?合理安排食?堂進行調整?，加強伙房?衛(wèi)生；住宿?上，在現(xiàn)有?條件下安排?___人員?就近入住平?安招待所，?既解決了住?宿環(huán)境問題?又便于辦公?。此外，在?接待工作上?辦公室注意?塑造電務公?司形象，不?斷提高接待?質量，堅持?“有禮、有?序、有節(jié)”?的方針，熱?情服務，周?到細致，力?爭萬無一失?。截止目前?，各項接待?工作沒有出?現(xiàn)失誤，較?好地發(fā)揮了?“窗口”作?用，樹立了?企業(yè)良好形?象。隨著?公司不斷的?發(fā)展，面對?新的形勢，?辦公室必須?進一步解放?思想，大膽?創(chuàng)新，不斷?拓寬工作思?路，轉變工?作方法，努?力建設一支?高素質的隊?伍，以高質?量的決策服?務，高效率?的工作機制?，高水平的?后勤保障，?當好公司領?導的參謀助?手，不斷提?高工作質量?和水平。?___年辦?公室工作的?指導思想是?：明確一條?主線，轉變?工作作風、?做好三個服?務、抓住五?項重點。?明確一條主?線，就是要?將辦公室工?作放到公司?發(fā)展的新形?勢中去研究?、去琢磨，?與領導保持?同步思維，?打鑄一支視?野更加開闊?，反應更加?敏捷，知識?更加豐富，?工作更加扎?實，服務更?加到位的辦?公室隊伍。?轉變工作作?風，強調“?辦公室工作?無小事”，?打鑄嚴謹的?工作作風、?科學的工作?態(tài)度。加強?辦文、辦事?、辦會的嚴?謹、細致、?準確，做到?撰寫文件邏?輯嚴密，不?東拉西扯；?考慮問題認?真縝密，不?顧此失彼；?辦事程序規(guī)?范周密，不?出現(xiàn)漏洞；?提供各種信?息和資料，?使用各種數?據和事例準?確無誤，努?力為領導決?策提供真實?可靠的參考?依據；樹立?良好的機關?風氣，做到?對老同志多?尊重一點，?對年輕人多?關心一點，?對同級人員?謙讓一點，?對下級人員?客氣一點，?在辦公室上?下樹立一榮?俱榮、一損?俱損的__?_觀念，使?辦公室真正?成為團結拼?搏的___?。做好三?個服務：即?為領導服務?、為基層服?務、為同級?機關服務。?要不斷改進?服務手段，?提高服務水?平。為領導?服務，要強?化超前意識?，充分發(fā)揮?主觀能動性?，善于想大?事，謀全局?，當好參謀?；為基層和?機關服務，?要充分發(fā)揮?協(xié)調綜合作?用和督促檢?查職能，搞?好部門間的?協(xié)調，如實?反映基層的?意見，更好?地溝通領導?與部門、基?層和員工的?關系。抓?住五項重點?：參謀助手?、綜合協(xié)調?、信息調研?、后勤服務?、辦公自動?化。對于?當好參謀助?手，主要是?努力為領導?提供高質量?的決策服務?。面對繁重?艱巨的改革?、發(fā)展、穩(wěn)?定任務，各?級領導對辦?公室決策服?務質量的要?求越來越高?。我們必須?充分發(fā)揮參?謀助手作用?，不斷提高?決策服務質?量，努力做?到報信息有?質量，搞調?研有功夫，?提建議有價?值，擬文稿?有創(chuàng)意，使?辦公室真正?成為領導決?策的“計算?機”和貫徹?領導意圖的?“輸出變壓?器”。具體?上是把握好?決策前、中?、后三個環(huán)?節(jié)。決策前?主要是圍繞?公司領導關?心的重大問?題進行調查?研究，為領?導決策提供?真實情況和?可靠依據；?決策中主要?是為公司領?導提供指導?性、針對性?、可操作性?強的工作預?案，也就是?文稿起草工?作；決策后?主要是抓好?督促檢查，?促進問題的?解決，確保?公司領導決?策和工作部?署的貫徹落?實。對于?綜合協(xié)調，?著重做好工?作方面的協(xié)?調，對各部?門以及對公?司領導班子?工作的協(xié)調?。辦公室協(xié)?助有關領導?使各職能部?門、各項目?之間的工作?關系和諧、?匹配、步調?一致地開展?工作。辦公?室努力做到?統(tǒng)籌平衡、?及時溝通，?以避免公司?領導班子成?員在部署、?開展工作時?的相互撞車?和業(yè)務交叉?、重復等現(xiàn)?象的發(fā)生。?另外，辦公?室還要積極?協(xié)助領導處?理好各種事?務，協(xié)調來?自各方面的?矛盾。建立?高效快捷、?協(xié)調統(tǒng)一的?運行機制，?確保辦事不?拖拉、不推?諉，保證機?關的正常運?轉。對于?信息調研，?我們將針對?公司在改革?重組新形勢?下出現(xiàn)的新?情況、新問?題進行及時?了解、認識?、研究和解?決，發(fā)掘好?的經驗，并?進行總結、?提煉和推廣?。在具體工?作中，堅持?做到“三多?、四加強”?，多掌握第?一手資料，?多總結典型?經驗，多抓?落實辦實事?；加強公司?在改革、發(fā)?展、穩(wěn)定中?出現(xiàn)的新情?況、新問題?的信息反饋?和調查研究?，加強公司?在鐵路跨越?式大發(fā)展中?出現(xiàn)的熱點?、難點問題?的信息反饋?和調查研究?，加強全局?性、戰(zhàn)略性?、前瞻性問?題的信息反?饋和調查研?究，加強改?革與發(fā)展重?大問題的信?息反饋和調?查研究，以?此促進領導?作風和工作?作風的轉變?，促進公司?員工之間的?融合。對?于后勤服務?，我們將圍?繞如何進一?步提高后勤?服務工作的?水平進行展?開，抓好以?下三點：一?是強化主動?服務的意識?，原創(chuàng)：增?強后勤工作?人員的責任?感，強化為?基層、為機?關、為領導?服務的意識?，提高工作?的熱情和主?動性。二是?積極創(chuàng)造條?件，改善員?工的辦公和?生活條件，?盡可能地為?員工們創(chuàng)造?一個好一點?的工作和生?活環(huán)境。三?是改進接待?工作。下一?步要與七局?辦公室和其?他兄弟單位?辦公室加強?交流，相互?學習，取長?補短，倡導?勤儉節(jié)約之?風，把熱情?、周到、嚴?密、安全的?要求貫徹到?接待工作之?中，努力塑?造公司的良?好形象。?對于辦公自?動化，我們?將在鞏固前?一階段成果?的基礎上，?繼續(xù)加大投?入，提高裝?備水平。辦?公室主任帶?頭做好辦公?自動化工作?，信息管理?人員嚴格按?照文件要求?，及時準確?地做好各種?文件和會議?通知的接收?和傳閱工作?。定期加強?對信息管理?員及其他有?關人員計算?機知識的培?訓，不斷提?高業(yè)務素質?，推動辦公?自動化水平?上一個新臺?階。同時，?在不斷總結?完善的基礎?上，自明年?起，辦公室?將不斷督促?各部門、各?項目部使用?網絡辦公，?對相關的文?件收發(fā)、耗?材領取等網?上工作進行?完善?？?之，新的形?勢給辦公室?工作提出了?更高的要求?，廣大員工?和公司領導?對我們寄予?了厚望。辦?公室全體成?員將同心同?德，拼搏進?取，以奮發(fā)?有為的精神?狀態(tài)和一流?的工作水平?，努力把辦?公室工作推?上一個新臺?階。第四?篇：電務公?司辦公室下?半年工作總?結電務公?司辦公室下?半年電務?公司辦公室?___年?下半年和今?后設想一?、加速融合?，加強團結?，迅速營造?良好辦公環(huán)?境公司重?組后，融合?和團結是擺?在我們面前?的重要任務?，辦公室作?為具有綜合?協(xié)調性能的?部門，其作?用至關重要?。對此，辦?公室從小處?做起、從點?滴做起，迅?速地給機關?員工營造一?個良好的辦?公環(huán)境。?第一，做到?不搞“小團?體”，多溝?通、多交流?，“求同存?異”。在中?，摒棄一己?私念，對中?出現(xiàn)的矛盾?采取先遷就?、再溝通、?后求同的方?法；堅持共?有的大原則?、大方向。?在生活上，?多關心、多?問候，遇到?問題熱心幫?助。第二?，實行不定?期會議進行?溝通和傳達?。每周例會?后，辦公室?會根據會議?內容和情況?對本部門員?工召開內部?會議，一方?面將各方面?的政策、精?神傳達到員?工中；另一?方面，對各?自進行匯報?、，對需要?協(xié)調的事項?進行布置。?第三，利?用多種多樣?的形式開展?此項。通過?一些培訓活?動增強彼此?之間的交流?和溝通，加?強同事之間?的團結。月?日，辦公室?___本部?門員工進行?了拓展訓練?，取得了很?好的效果。?二、整章?建制，嚴格?執(zhí)行，確保?各項順利進?行首先，?為加強公司?機關汽車的?管理，降低?費用支出，?最大限度地?滿足生產、?經營和機_?__務用車?的需要，建?立正常的車?輛購置、使?用、維修及?駕駛員管理?秩序，根據?《中鐵七局?集團有限公?司財務管理?通則》的有?關規(guī)定，辦?公室及時制?定了《中鐵?七局集團電?務工程有限?公司機關車?輛管理辦法?》，加強車?輛管理調度?，強化安全?行駛保證了?機___務?用車，基本?實現(xiàn)了安全?行駛。其次?，建立健全?其他辦公制?度。對汽車?的使用排放?、電腦耗材?的領取、文?件的接收傳?發(fā)等等均采?取網絡形式?進行辦公，?并制定出相?應的一些措?施和制度，?并在使用的?基礎上給予?不斷的改進?和完善。辦?公室共起草?、制定出相?關的公文處?理辦法、電?子公文管理?辦法、計算?機及相關外?圍設備管理?辦法、印章?管理規(guī)定、?檔案管理辦?法等幾項規(guī)?章制度。?三、承上啟?下，互相溝?通，促使信?息___?公司成立以?來，為全面?掌握各種動?態(tài)（范本）?，辦公室加?強對各種信?息的收集和?整理，突出?信息的廣泛?性和時效性?，充分發(fā)揮?了承上啟下?和互相溝通?的作用。首?先，辦公室?立足領導要?求和實際需?要，把信息?的觸角延伸?到公司安全?生產、經營?管理、公司?穩(wěn)定等方方?面面，及時?準確地反映?公司上下左?右的情況，?成為領導、?各部室和各?項目部及時?了解掌握情?況、推廣交?流先進經驗?、聽取務方?面意見的重?要渠道。截?至目前，共?編排公司簡?報期。其次?，嚴格把握?尺度，對各?種會議進行?整理、發(fā)放?，確保公司?各項精神迅?速傳達到每?個部門和各?項目部。公?司自成立以?來，共召開?行政周例會?次、黨政聯(lián)?席會議次、?機關全體會?議次、多元?經營會議次?。對每次的?會議內容辦?公室都做到?及時整理，?加以編排，?發(fā)送到各部?門和各項目?部，使會議?精神能夠迅?速傳達到基?層去。第?三，注重收?集，認真篩?選，將公司?運營狀態(tài)反?饋到集團公?司。在信息?的收集過程?中，辦公室?仔細認真的?進行篩選，?將一些典型?的情況和重?要的現(xiàn)象反?饋到集團公?司上級領導?那里。自公?司成立以來?，七局網站?共錄用辦公?室所寫信息?條，網絡刊?登條。四?、推行網絡?，無紙辦公?，提高公司?辦公效率水?平為進一?步加速企業(yè)?信息化進程?，推動“無?紙化”辦公?，利用現(xiàn)代?化的信息通?道開展新形?勢下的各項?，辦公室從?電務公司成?立開始籌備?建立電務公?司___，?于月日正式?開通，內容?做到及時更?新。隨后，?辦公室又_?__公司領?導、各部門?、各項目部?的負責人和?文件管理員?學習“無紙?化”辦公系?統(tǒng)及網絡使?用培訓班。?對電務公司?的電子辦公?系統(tǒng)、相關?軟件應用、?網絡使用技?巧及信息化?的新知識、?新技術進行?詳細地介紹?、講解和交?流，收到了?很好的效果?。此外，各?基層單位都?能夠積極配?合此項，目?前以上的基?層實現(xiàn)了與?公司的聯(lián)網?，特別是一?些項目部在?條件設施不?齊全的情況?下，利用上?網吧等方法?進行文件的?接收，確保?了信息的傳?達及時到位?。五、規(guī)?范公文，強?化管理，加?強文件精神?執(zhí)行力度?公司運行過?程中，辦公?室進一步規(guī)?范公文管理?，強化機要?保密和檔案?管理，公文?處理質量明?顯提高。一?是嚴格按照?上級頒發(fā)的?新的公文處?理格式，辦?公室嚴把行?文關、文字?關、體式關?，全公司公?文處理質量?明顯提高，?越級行文、?文件沒有主?題詞、請示?報告不分的?現(xiàn)象基本杜?絕。公文傳?閱準確、及?時、安全、?高效。目前?，公司各部?門、各項目?部的公文處?理已初步走?上了規(guī)范化?、制度化、?科學化的軌?道。二是機?要保密成績?顯著。半年?來，辦公室?對機要保密?十分重視，?圓滿完成了?機要文件的?取送、傳閱?和保管，保?證了上級文?件精神的傳?達和貫徹。?三是檔案管?理進一步規(guī)?范加強。注?重檔案資源?的科學化、?現(xiàn)代化管理?，實行計算?機管理，并?選派專業(yè)人?員到七局進?行相關培訓?。四是對公?文進行不定?期、不定?項抽驗，調?查文件的傳?達和執(zhí)行情?況。自成立?來，辦公室?累計___?集中文件檢?查次，培訓?次，收集項?目反饋信息?次，均取得?較好的效果?。六、靈?活機動，搞?好后勤，做?好公司各項?服務機關?后勤牽涉到?公司里方方?面面，看似?小事，卻是?最容易出問?題的地方。?尤其是我們?公司剛組建?起來，員工?之間的地域?差異、生活?習慣、理念?等因素都給?后勤帶來不?便。對此，?辦公室在食?堂、住宿、?日常文具用?品、防寒用?品等事情上?加以靈活機?動的控制，?進行多方面?調查，逐步?改善提高。?針對飲食差?異，合理安?排食堂進行?調整，加強?伙房衛(wèi)生；?住宿上，在?現(xiàn)有條件下?安排___?人員就近入?住平安招待?所，既解決?了住宿環(huán)境?問題又便于?辦公。此外?，在接待上?辦公室注意?塑造電務公?司形象，不?斷提高接待?質量，堅持?“有禮、有?序、有節(jié)”?的方針，熱?情服務，周?到細致，力?爭萬無一失?。截止目前?，各項接待?沒有出現(xiàn)失?誤，較好地?發(fā)揮了“窗?口”作用，?樹立了企業(yè)?良好形象。?隨著公司?不斷的發(fā)展?，面對新的?形勢，辦公?室必須進一?步解放思想?，大膽創(chuàng)新?，不斷拓寬?思路，轉變?方法，努力?建設一支高?素質的隊伍?，以高質量?的決策服務?，高效率的?機制，高水?平的后勤保?障，當好公?司領導的參?謀助手，不?斷提高質量?和水平。?___年辦?公室的指導?思想是：明?確一條主線?，轉變作風?、做好三個?服務、抓住?五項重點。?明確一條?主線，就是?要將辦公室?放到公司發(fā)?展的新形勢?中去研究、?去琢磨，與?領導保持同?步思維，打?鑄一支視野?更加開闊，?反應更加敏?捷，知識更?加豐富，更?加扎實，服?務更加到位?的辦公室隊?伍。轉變作?風，強調“?辦公室無小?事”，打鑄?嚴謹的作風?、科學的態(tài)?度。加強辦?文、辦事、?辦會的嚴謹?、細致、準?確，做到撰?寫文件邏輯?嚴密，不東?拉西扯；考?慮問題認真?縝密，不顧?此失彼；辦?事程序規(guī)范?周密，不出?現(xiàn)漏洞；提?供各種信息?和資料，使?用各種數據?和事例準確?無誤，努力?為領導決策?提供真實可?靠的參考依?據；樹立良?好的機關風?氣，做到對?老同志多尊?重一點，對?年輕人多關?心一點，對?同級人員謙?讓一點，對?下級人員客?氣一點，在?辦公室上下?樹立一榮俱?榮、一損俱?損的___?觀念，使辦?公室真正成?為團結拼搏?的___。?做好三個?服務：即為?領導服務、?為基層服務?、為同級機?關服務。要?不斷改進服?務手段，提?高服務水平?。為領導服?務，要強化?超前意識，?充分發(fā)揮主?觀能動性，?善于想大事?，謀全局，?當好參謀；?為基層和機?關服務，要?充分發(fā)揮協(xié)?調綜合作用?和督促檢查?職能，搞好?部門間的協(xié)?調，如實反?映基層的意?見，更好地?溝通領導與?部門、基層?和員工的關?系。抓住?五項重點：?參謀助手、?綜合協(xié)調、?信息調研、?后勤服務、?辦公自動化?。對于當?好參謀助手?，主要是努?力為領導提?供高質量的?決策服務。?面對繁重艱?巨的改革、?發(fā)展、穩(wěn)定?任務，各級?領導對辦公?室決策服務?質量的要求?越來越高。?我們必須充?分發(fā)揮參謀?助手作用，?不斷提高決?策服務質量?，努力做到?報信息有質?量，搞調研?有功夫，提?建議有價值?，擬文稿有?創(chuàng)意，使辦?公室真正成?為領導決策?的“計算機?”和貫徹領?導意圖的“?輸出變壓器?”。具體上?是把握好決?策前、中、?后三個環(huán)節(jié)?。決策前主?要是圍繞公?司領導關心?的重大問題?進行調查研?究，為領導?決策提供真?實情況和可?靠依據；決?策中主要是?為公司領導?提供指導性?、針對性、?可操作性強?的預案，也?就是文稿起?草；決策后?主要是抓好?督促檢查，?促進問題的?解決，確保?公司領導決?策和部署的?貫徹落實。?對于綜合?協(xié)調，著重?做好方面的?協(xié)調，對各?部門以及對?公司領導班?子的協(xié)調。?辦公室協(xié)助?有關領導使?各職能部門?、各項目之?間的關系和?諧、匹配、?步調一致地?開展。辦公?室努力做到?統(tǒng)籌平衡、?及時溝通，?以避免公司?領導班子成?員在部署、?開展時的相?互撞車和業(yè)?務交叉、重?復等現(xiàn)象的?發(fā)生。另外?，辦公室還?要積極協(xié)助?領導處理好?各種事務，?協(xié)調來自各?方面的矛盾?。建立高效?快捷、協(xié)調?統(tǒng)一的運行?機制，確保?辦事不拖拉?、不推諉，?保證機關的?正常運轉。?對于信息?調研，我們?將針對公司?在改革重組?新形勢下出?現(xiàn)的新情況?、新問題進?行及時了解?、認識、研?究和解決，?發(fā)掘好的經?驗，并進行?、提煉和推?廣。在具體?中，堅持做?到“三多、?四加強”，?多掌握第一?手資料，多?典型經驗，?多抓落實辦?實事；加強?公司在改革?、發(fā)展、穩(wěn)?定中出現(xiàn)的?新情況、新?問題的信息?反饋和調查?研究，加強?公司在鐵路?跨越式大發(fā)?展中出現(xiàn)的?熱點、難點?問題的信息?反饋和調查?研究，加強?全局性、戰(zhàn)?略性、前瞻?性問題的信?息反饋和調?查研究，加?強改革與發(fā)?展重大問題?的信息反饋?和調查研究?，以此促進?領導作風和?作風的轉變?，促進公司?員工之間的?融合。對?于后勤服務?，我們將圍?繞如何進一?步提高后勤?服務的水平?進行展開，?抓好以下三?點：一是強?化主動服務?的意識，增?強后勤人員?的責任感，?強化為基層?、為機關、?為領導服務?的意識，提?高的熱情和?主動性。二?是積極創(chuàng)造?條件，改善?員工的辦公?和生活條件?，盡可能地?為員工們創(chuàng)?造一個好一?點的和生活?環(huán)境。三是?改進接待。?下一步要與?七局辦公室?和其他兄弟?單位辦公室?加強交流，?相互學習，?取長補短，?倡導勤儉節(jié)?約之風，把?熱情、周到?、嚴密、安?全的要求貫?徹到接待之?中，努力塑?造公司的良?好形象。?對于辦公自?動化，我們?將在鞏固前?一階段成果?的基礎上，?繼續(xù)加大投?入，提高裝?備水平。辦?公室主任帶?頭做好辦公?自動化，信?息管理人員?嚴格按照文?件要求，及?時準確地做?好各種文件?和會議通知?的接收和傳?閱。定期加?強對信息管?理員及其他?有關人員計?算機知識的?培訓，不斷?提高業(yè)務素?質，推動辦?公自動化水?平上一個新?臺階。同時?，在不斷完?善的基礎上?，自明年起?，辦公室將?不斷督促各?部門、各項?目部使用網?絡辦公，對?相關的文件?收發(fā)、耗材?領取等網上?進行完善。?總之，新?的形勢給辦?公室提出了?更高的要求?，廣大員工?和公司領導?對我們寄予?了厚望。辦?公室全體成?員將同心同?德，拼搏進?取，以奮發(fā)?有為的精神?狀態(tài)和一流?的水平，努?力把辦公室?推上一個新?臺階。期?、不定項抽?驗，調查文?件的傳達和?執(zhí)行情況。?自成立來，?辦公室累計?___集中?文件檢查次?，培訓次，?收集項目反?饋信息次，?均取得較好?的效果。?六、靈活機?動，搞好后?勤，做好公?司各項服務?機關后勤?牽涉到公司?里方方面面?，看似小事?，卻是最容?易出問題的?地方。尤其?是我們公司?剛組建起來?，員工之間?的地域差異?、生活習慣?、理念等因?素都給后勤?帶來不便。?對此，辦公?室在食堂、?住宿、日常?文具用品、?防寒用品等?事情上加以?靈活機動的?控制，進行?多方面調查?，逐步改善?提高。針對?飲食差異，?合理安排食?堂進行調整?，加強伙房?衛(wèi)生；住宿?上，在現(xiàn)有?條件下安排?___人員?就近入住平?安招待所，?既解決了住?宿環(huán)境問題?又便于辦公?。此外，在?接待上辦公?室注意塑造?電務公司形?象，不斷提?高接待質量?，堅持“有?禮、有序、?有節(jié)”的方?針，熱情服?務，周到細?致，力爭萬?無一失。截?止目前，各?項接待沒有?出現(xiàn)失誤，?較好地發(fā)揮?了“窗口”?作用，樹立?了企業(yè)良好?形象。隨?著公司不斷?的發(fā)展，面?對新的形勢?，辦公室必?須進一步解?放思想，大?膽創(chuàng)新，不?斷拓寬思路?，轉變方法?，努力建設?一支高素質?的隊伍，以?高質量的決?策服務，高?效率的機制?，高水平的?后勤保障，?當好公司領?導的參謀助?手，不斷提?高質量和水?平。__?_年辦公室?的指導思想?是：明確一?條主線，轉?變作風、做?好三個服務?、抓住五項?重點。明?確一條主線?，就是要將?辦公室放到?公司發(fā)展的?新形勢中去?研究、去琢?磨，與領導?保持同步思?維，打鑄一?支視野更加?開闊，反應?更加敏捷，?知識更加豐?富，更加扎?實，服務更?加到位的辦?公室隊伍。?轉變作風，?強調“辦公?室無小事”?，打鑄嚴謹?的作風、科?學的態(tài)度。?加強辦文、?辦事、辦會?的嚴謹、細?致、準確，?做到撰寫文?件邏輯嚴密?，不東拉西?扯；考慮問?題認真縝密?，不顧此失?彼；辦事程?序規(guī)范周密?，不出現(xiàn)漏?洞；提供各?種信息和資?料，使用各?種數據和事?例準確無誤?，努力為領?導決策提供?真實可靠的?參考依據；?樹立良好的?機關風氣，?做到對老同?志多尊重一?點，對年輕?人多關心一?點，對同級?人員謙讓一?點，對下級?人員客氣一?點，在辦公?室上下樹立?一榮俱榮、?一損俱損的?___觀念?，使辦公室?真正成為團?結拼搏的_?__。做?好三個服務?：即為領導?服務、為基?層服務、為?同級機關服?務。要不斷?改進服務手?段，提高服?務水平。為?領導服務，?要強化超前?意識，充分?發(fā)揮主觀能?動性，善于?想大事，謀?全局，當好?參謀；為基?層和機關服?務，要充分?發(fā)揮協(xié)調綜?合作用和督?促檢查職能?，搞好部門?間的協(xié)調，?如實反映基?層的意見，?更好地溝通?領導與部門?、基層和員?工的關系。?抓住五項?重點：參謀?助手、綜合?協(xié)調、信息?調研、后勤?服務、辦公?自動化。?對于當好參?謀助手，主?要是努力為?領導提供高?質量的決策?服務。面對?繁重艱巨的?改革、發(fā)展?、穩(wěn)定任務?，各級領導?對辦公室決?策服務質量?的要求越來?越高。我們?必須充分發(fā)?揮參謀助手?作用，不斷?提高決策服?務質量，努?力做到報信?息有質量，?搞調研有功?夫，提建議?有價值，擬?文稿有創(chuàng)意?，使辦公室?真正成為領?導決策的“?計算機”和?貫徹領導意?圖的“輸出?變壓器”。?具體上是把?握好決策前?、中、后三?個環(huán)節(jié)。決?策前主要是?圍繞公司領?導關心的重?大問題進行?調查研究，?為領導決策?提供真實情?況和可靠依?據；決策中?主要是為公?司領導提供?指導性、針?對性、可操?作性強的預?案，也就是?文稿起草；?決策后主要?是抓好督促?檢查，促進?問題的解決?，確保公司?領導決策和?部署的貫徹?落實。對?于綜合協(xié)調?，著重做好?方面的協(xié)調?，對各部門?以及對公司?領導班子的?協(xié)調。辦公?室協(xié)助有關?領導使各職?能部門、各?項目之間的?關系和諧、?匹配、步調?一致地開展?。辦公室努?力做到統(tǒng)籌?平衡、及時?溝通，以避?免公司領導?班子成員在?部署、開展?時的相互撞?車和業(yè)務交?叉、重復等?現(xiàn)象的發(fā)生?。另外，辦?公室還要積?極協(xié)助領導?處理好各種?事務，協(xié)調?來自各方面?第五篇：?電務公司辦?公室下半年?工作總結和?今后工作設?想電務公?司辦公室_?__年下?半年工作總?結和今后工?作設想一?、加速融合?，加強團結?，迅速營造?良好辦公環(huán)?境公司重?組后，融合?和團結是擺?在我們面前?的重要任務?，辦公室作?為具有綜合?協(xié)調性能的?部門，其作?用至關重要?，電務公司?辦公室下半?年工作總結?和今后工作?設想。對此?，辦公室從?小處做起、?從點滴做起?，迅速地給?機關員工營?造一個良好?的辦公環(huán)境?。第一，?做到不搞“?小團體”，?多溝通、多?交流，“求?同存異”。?在工作中，?摒棄一己私?念，對工作?中出現(xiàn)的矛?盾采取先遷?就、再溝通?、后求同的?方法；堅持?共有的大原?則、大方向?。在生活上?，多關心、?多問候，遇?到問題熱心?幫助。第?二，實行不?定期會議進?行溝通和傳?達。每周例?會后，辦公?室會根據會?議內容和工?作情況對本?部門員工召?開內部會議?，一方面將?各方面的政?策、精神傳?達到員工中?；另一方面?，對各自工?作進行匯報?、總結，對?需要協(xié)調的?事項進行布?置。第三?，利用多種?多樣的形式?開展此項工?作。通過一?些培訓活動?增強彼此之?間的交流和?溝通，加強?同事之間的?團結。__?_月___?日，辦公室?___本部?門員工進行?了拓展訓練?，取得了很?好的效果。?二、整章?建制，嚴格?執(zhí)行，確保?各項工作順?利進行首?先，為加強?公司機關汽?車的管理，?降低費用支?出，最大限?度地滿足生?產、經營和?機___務?用車的需要?，建立正常?的車輛購置?、使用、維?修及駕駛員?管理秩序，?根據《中鐵?七局集團有?限公司財務?管理通則》?的有關規(guī)定?，辦公室及?時制定了《?中鐵七局集?團電務工程?有限公司機?關車輛管理?辦法》，加?強車輛管理?調度，強化?安全行駛,?保證了機_?__務用車?，基本實現(xiàn)?了安全行駛?。其次，建?立健全其他?辦公制度。?對汽車的使?用排放、電?腦耗材的領?娶文件的接?收傳發(fā)等等?均采取網絡?形式進行辦?公，并制定?出相應的一?些措施和制?度，并在使?用的基礎上?給予不斷的?改進和完善?。辦公室共?起草、制定?出相關的公?文處理辦法?、電子公文?管理辦法、?計算機及相?關外圍設備?管理辦法、?印章管理規(guī)?定、檔案管?理辦法等幾?項規(guī)章制度?。三、承?上啟下，互?相溝通，促?使信息工作?___公?司成立以來?，為全面掌?握各種動態(tài)?（范本），?辦公室加強?對各種信息?的收集和整?理，突出信?息的廣泛性?和時效性，?充分發(fā)揮了?承上啟下和?互相溝通的?作用。首先?，辦公室立?足領導要求?和實際工作?需要，把信?息工作的觸?角延伸到公?司安全生產?、經營管理?、公司穩(wěn)定?等方方面面?，及時準確?地反映公司?上下左右的?工作情況，?成為領導、?各部室和各?項目部及時?了解掌握情?況、推廣交?流先進經驗?、聽取務方?面意見的重?要渠道。截?至目前，共?編排公司簡?報___期?。其次，嚴?格把握尺度?，對各種會?議進行整理?、發(fā)放，確?保公司各項?精神迅速傳?達到每個部?門和各項目?部。公司自?成立以來，?