2022年保險(xiǎn)理賠年終總結(jié)

第3頁(yè)共4頁(yè)2022年?保險(xiǎn)理賠年?終總結(jié)1?、計(jì)劃落實(shí)?早、措施實(shí)?___年?初，我司經(jīng)?理室就針對(duì)?___地區(qū)?保險(xiǎn)市場(chǎng)變?化及___?年全年保費(fèi)?收入情況進(jìn)?行綜合分析?，將上級(jí)公?司下達(dá)我司?的各項(xiàng)指標(biāo)?進(jìn)行層層分?解，把計(jì)劃?分解成月計(jì)?劃，月月盤(pán)?點(diǎn)、月月落?實(shí)，有效的?保證了對(duì)計(jì)?劃落實(shí)情況?及時(shí)的進(jìn)行?監(jiān)控和調(diào)整?。在制定?全年任務(wù)時(shí)?充分考慮險(xiǎn)?種結(jié)構(gòu)優(yōu)化?和業(yè)務(wù)承保?質(zhì)量，進(jìn)一?步明確了考?核辦法，把?綜合賠付率?作為年終測(cè)?評(píng)的重要數(shù)?據(jù)。2、?搶占車險(xiǎn)市?場(chǎng)，加大新?工程、新項(xiàng)?目的拓展力?度，堅(jiān)決的?丟棄“垃圾?保費(fèi)”今?年來(lái)，我們?把穩(wěn)固車險(xiǎn)?和企業(yè)財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)，拓展?新車市場(chǎng)和?新工程新項(xiàng)?目作為業(yè)務(wù)?工作的重中?之重，在抓?業(yè)務(wù)數(shù)量的?基礎(chǔ)上，堅(jiān)?決的丟棄屢?保屢虧的“?垃圾”業(yè)務(wù)?一是確保?續(xù)保業(yè)務(wù)及?時(shí)回籠，我?們要求各業(yè)?務(wù)部門按月?上報(bào)續(xù)保業(yè)?務(wù)臺(tái)帳，由?經(jīng)理室督促?考核，并要?求提前介入?公關(guān)。一旦?出現(xiàn)脫報(bào)，?馬上在全司?公布，其他?人員可以參?與競(jìng)爭(zhēng)，從?而鞏固了原?有業(yè)務(wù)，極?大減少了業(yè)?務(wù)的流失，?保證了主要?險(xiǎn)種的市場(chǎng)?份額占有率?。二是與地?___府有?關(guān)部門建立?聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，?提前獲悉新?上項(xiàng)目、新?上工程__?_，并和交?警部門、汽?車銷售商建?立友好合作?關(guān)系，請(qǐng)他?們幫助我們?收集、提供?新車信息，?對(duì)潛在的新?業(yè)務(wù)、新市?場(chǎng)做到心中?有數(shù)，充分?把握市場(chǎng)主?動(dòng)，填補(bǔ)了?因競(jìng)爭(zhēng)等客?觀原因帶來(lái)?的業(yè)務(wù)不穩(wěn)?定因素。三?是已失業(yè)務(wù)?不放棄。我?們不僅對(duì)_?__年業(yè)務(wù)?臺(tái)賬做到筆?筆清晰，并?要求業(yè)務(wù)內(nèi)?勤把___?年展業(yè)過(guò)程?中流失的業(yè)?務(wù)列出明細(xì)?，并分解到?相關(guān)部門，?要求加大公?關(guān)力度，找?出脫保原因?，確屬停產(chǎn)?企業(yè)、轉(zhuǎn)賣?報(bào)廢車輛的?，由經(jīng)辦人?提供確切證?明;屬競(jìng)爭(zhēng)?流失的，我?們決不消極?退出，而是?主動(dòng)進(jìn)攻，?上門聽(tīng)取意?見(jiàn)和建議，?改善服務(wù)手?段，逐個(gè)突?破，全面爭(zhēng)?取回流。四?是大小齊抓?，能保則保?。因?yàn)槠髽I(yè)?改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)?、資金等因?素對(duì)企業(yè)財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)形成?了較大的沖?擊，加之競(jìng)?爭(zhēng)等因素，?使的展業(yè)難?度和展業(yè)成?本極大增加?。針對(duì)這些?情況，我們?充分動(dòng)員，?統(tǒng)一思想，?上下形成合?力，迎難而?上。做到責(zé)?任到人，對(duì)?保費(fèi)在__?_萬(wàn)元以上?的實(shí)行分管?經(jīng)理介入，?共同公關(guān)。?3、在競(jìng)?爭(zhēng)中求生存?，在競(jìng)爭(zhēng)中?促發(fā)展。?___地區(qū)?現(xiàn)有___?家(中國(guó)財(cái)?保、中國(guó)人?壽、太平洋?產(chǎn)險(xiǎn)、太平?洋壽險(xiǎn)、中?華產(chǎn)險(xiǎn)、平?安產(chǎn)險(xiǎn)、平?安壽險(xiǎn)、天?安產(chǎn)險(xiǎn)、華?邦代理、匯?豐代理)經(jīng)?營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)和短期?健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)?的保險(xiǎn)公司?、營(yíng)銷部、?代理公司，?另已發(fā)現(xiàn)_?__家公司?(大地產(chǎn)險(xiǎn)?)在我縣爭(zhēng)?奪業(yè)務(wù)，而?___地區(qū)?人口少，企?業(yè)規(guī)模小，?我司面對(duì)外?部競(jìng)爭(zhēng)所帶?來(lái)的業(yè)務(wù)壓?力，保持沉?著冷靜，客?觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)?情況尋求對(duì)?策，與競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手們展開(kāi)?了一場(chǎng)品牌?戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)?：一是做好?地___府?主要領(lǐng)導(dǎo)工?作。公司經(jīng)?理室多次向?縣委、縣政?府主要領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)工作，?突出匯報(bào)我?司是如何加?大對(duì)___?地方經(jīng)濟(jì)建?設(shè)支持力度?，是如何圍?繞地___?府中心開(kāi)展?工作的，我?司積極參與?了全民創(chuàng)業(yè)?調(diào)研活動(dòng)，?與縣領(lǐng)導(dǎo)一?道走訪個(gè)體?、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)?企業(yè)，不僅?使縣委、縣?政府對(duì)我司?熱心參與地?___府工?作表示滿意?，還對(duì)我司?正確調(diào)整業(yè)?務(wù)發(fā)展方向?，向中小企?業(yè)提供保險(xiǎn)?保障，主動(dòng)?服務(wù)于他們?，給予肯定?。真實(shí)的讓?縣委、縣政?府感到人保?財(cái)險(xiǎn)公司是?真心為地_?__府服務(wù)?的，是值得?扶持、信賴?和幫助的，?從而對(duì)我司?工作給予了?很大地傾斜?。二是深入?老客戶企業(yè)?，在客戶企?業(yè)中聘請(qǐng)信?息員、聯(lián)絡(luò)?員，并從其?他保險(xiǎn)企業(yè)?搶挖業(yè)務(wù)尖?子加盟我司?，贏得“回?流”業(yè)務(wù)，?使其他保險(xiǎn)?公司的工作?處于被動(dòng)狀?態(tài)。三是服?務(wù)更加人性?化、親密化?，公司經(jīng)理?室成員年初?就對(duì)縣屬各?大系統(tǒng)骨干?企業(yè)實(shí)行劃?塊包干，進(jìn)?行了多次回?訪，請(qǐng)他們?對(duì)我司工作?提出意見(jiàn)和?建議，這一?舉措得到了?企業(yè)的充分?肯定，他們?認(rèn)為公司領(lǐng)?導(dǎo)主動(dòng)登門?是人保財(cái)險(xiǎn)?的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的充分體現(xiàn)?，使客戶對(duì)?我司更加信?任。四是要?求所有中層?干部走出辦?公室，對(duì)所?有中小企業(yè)?必須親自上?門拜訪，對(duì)?所有新?？?戶必須當(dāng)面?解釋條款并?承諾服務(wù)項(xiàng)?目，與企業(yè)?進(jìn)行不斷的?聯(lián)絡(luò)，實(shí)行?零距離接觸?，只要客戶?需要必須隨?叫隨到，提?供各方面服?務(wù)。五是按?照向社會(huì)服?務(wù)承諾和行?業(yè)禁令，嚴(yán)?格內(nèi)部管控?，以理賠和?承保兩大服?務(wù)部門為切?入口，全面?提高公司整?體服務(wù)水平?。第4頁(yè)共4頁(yè)保險(xiǎn)電?考考務(wù)工作?總結(jié)一、?考務(wù)工作基?本情況電?考工作是協(xié)?會(huì)工作的重?要環(huán)節(jié)，也?是檢驗(yàn)考場(chǎng)?工作成敗的?關(guān)鍵。今年?全年宣城市?保險(xiǎn)協(xié)會(huì)電?子化考場(chǎng)實(shí)?考___場(chǎng)?，共計(jì)參報(bào)?人數(shù)為_(kāi)_?_人，參考?人數(shù)___?人，通過(guò)_?__人，通?過(guò)率為_(kāi)_?_%；其中?中午加場(chǎng)_?__場(chǎng)。與?___年同?期相比報(bào)名?人數(shù)增加了?___人，?通過(guò)率較去?年上升了_?__個(gè)百分?點(diǎn)。二、?考場(chǎng)考試紀(jì)?律情況為?了規(guī)范考場(chǎng)?紀(jì)律，協(xié)會(huì)?制定了相關(guān)?的電子化考?場(chǎng)紀(jì)律和違?紀(jì)處理辦法?。在考生報(bào)?名時(shí)，嚴(yán)格?___報(bào)名?資料，除了?要求資料齊?全還需要攜?帶畢業(yè)證書(shū)?和___原?件。為了保?證資料的真?實(shí)性，各公?司統(tǒng)一__?_考試時(shí)，?都要求各公?司報(bào)名負(fù)責(zé)?人填寫(xiě)考試?承諾協(xié)議書(shū)?。在考生參?考時(shí)，需提?前___分?鐘進(jìn)入考場(chǎng)?，入場(chǎng)前應(yīng)?將手機(jī)關(guān)機(jī)?或調(diào)至靜音?狀態(tài)放在寫(xiě)?有考生座位?號(hào)的信封里?，交給監(jiān)考?老師換取準(zhǔn)?考證，待考?試結(jié)束后憑?準(zhǔn)考證領(lǐng)取?手機(jī)。進(jìn)入?考場(chǎng)后，把?隨身物品放?在考場(chǎng)柜子?當(dāng)中，然后?到考場(chǎng)前排?隊(duì)將___?和準(zhǔn)考證交?給監(jiān)考人員?檢驗(yàn)、拍照?。照完相后?按準(zhǔn)考證上?座位號(hào)對(duì)號(hào)?入座，準(zhǔn)考?證和___?放在桌子上?以便隨時(shí)檢?查?？荚嚠?dāng)?中，嚴(yán)格按?照考場(chǎng)紀(jì)律?和違紀(jì)處理?辦法對(duì)違紀(jì)?考生給予相?應(yīng)的處罰。?考試結(jié)束后?，要求考生?立即遠(yuǎn)離考?場(chǎng)，以免影?響正在考試?的考生。?協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、?秘書(shū)長(zhǎng)密切?關(guān)心考場(chǎng)的?考試環(huán)境，?在發(fā)現(xiàn)考場(chǎng)?監(jiān)控老化的?情況下立即?聯(lián)系省監(jiān)控?公司給我們?更換新監(jiān)控?，新監(jiān)控畫(huà)?面更清晰，?更流暢，不?僅給我們的?工作帶來(lái)了?便捷，也給?省協(xié)會(huì)的監(jiān)?控老師減少?了不必要的?麻煩。三?、提高自身?素養(yǎng)秘書(shū)?長(zhǎng)經(jīng)常帶領(lǐng)?我們學(xué)習(xí)省?協(xié)會(huì)和省保?監(jiān)局下達(dá)的?各項(xiàng)文件，?并要求我們?不斷的通過(guò)?努力提高自?身素質(zhì)和文?化水平。我?們也深刻的?意識(shí)到只有?不斷的學(xué)習(xí)?才能跟上時(shí)?代的腳步。?四、__?_年打算?新的一年已?經(jīng)臨近，希?望在___?年從事保險(xiǎn)?銷售行業(yè)的?人員越來(lái)越?多，通過(guò)我?們加強(qiáng)監(jiān)督?各公司的培?訓(xùn)力度，使?考試通過(guò)率?逐步上升，?從而為我們?宣城協(xié)會(huì)樹(shù)?立良好的行?業(yè)形象。在?考試紀(jì)律方?面，要在今?年的基礎(chǔ)上?不斷完善考?試管理辦法?，嚴(yán)格要求?考生遵守考?場(chǎng)紀(jì)律，杜?絕一切影響?考試紀(jì)律