市場(chǎng)營銷的核心競(jìng)爭(zhēng)力.ppt

1、,企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力與營銷人員基本素質(zhì),宿州市符離集劉老二調(diào)味品有限公司SUZHOUSHI LIULAOER TIAOWEIPIN CO.,LTD,智者不惑 仁者不憂 勇者不懼 孔 子,一、企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力 1、企業(yè)運(yùn)營的核心驅(qū)動(dòng)力組織凝聚力 2、企業(yè)運(yùn)營的核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化 3、企業(yè)強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)文化內(nèi)涵 4、利潤的載體產(chǎn)品（與內(nèi)涵） 5、產(chǎn)品的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力品牌品牌的內(nèi)涵 6、企業(yè)生存的基礎(chǔ)客戶信任的基礎(chǔ) 7、企業(yè)發(fā)展階段的目標(biāo)和任務(wù) 二、市場(chǎng)營銷的基本問題 （一）市場(chǎng)營銷的常見問題 （二）市場(chǎng)營銷人員的基本素質(zhì) 態(tài)度：決定一切 責(zé)任：獲得信任 知識(shí)：改變意識(shí) 人脈：決定成功 勤奮：勤能補(bǔ)

2、拙 英雄：果敢堅(jiān)毅 逆商：逆境反力（AQ） 三、價(jià)值 1、企業(yè)價(jià)值/組織價(jià)值 2、個(gè)體價(jià)值 四、企業(yè)的生態(tài)鏈,智者不惑,企 業(yè) 運(yùn) 營 核 心 競(jìng) 爭(zhēng) 力 組 織 凝 聚 力,天 時(shí) 地 利 人 和,企 業(yè) 運(yùn) 營 核 心 競(jìng) 爭(zhēng) 力 凝 聚 力 松 散,組織凝聚力對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的影響,天時(shí)不如地利 地利不如人和,1、企業(yè)運(yùn)營的核心驅(qū)動(dòng)力組織凝聚力,組織凝聚力的基礎(chǔ)： 1、目標(biāo)明確的定位（精確坐標(biāo)） 2、龐大嚴(yán)密的系統(tǒng)思考力 3、無艱不摧的執(zhí)行力 4、團(tuán)結(jié)協(xié)作的親和力 5、厚德載物的包容力 7、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目刂屏?8、藝術(shù)靈感的想象力 9、靈活多變的創(chuàng)新力 10、迅敏快捷的糾錯(cuò)力 11、奮發(fā)圖

3、強(qiáng)的學(xué)習(xí)力 12、情趣與品味的源泉 13、領(lǐng)導(dǎo)/主管/員工的人格魅力 。 。,組織凝聚力強(qiáng)勢(shì)吸引力： 1、國家/民族/社會(huì)責(zé)任感 2、企業(yè)使命感 3、企業(yè)榮譽(yù)感 4、組織責(zé)任感,1、企業(yè)運(yùn)營的核心驅(qū)動(dòng)力組織凝聚力,組織凝聚力形成的第一步改掉我們的毛病,本位主義團(tuán)隊(duì)利益 批判指責(zé)團(tuán)結(jié)互助 個(gè)體榮譽(yù)集體榮譽(yù) 個(gè)體利益團(tuán)隊(duì)利益 組織目標(biāo)個(gè)體目標(biāo) 理由借口行動(dòng)結(jié)果,溝通 理解 團(tuán)結(jié) 互助,企業(yè)凝聚力的基礎(chǔ),溝 通,理解的基礎(chǔ),理 解,團(tuán)結(jié)互助,今天支持別人等于明天別人支持你！,2、企業(yè)運(yùn)營的核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化,企業(yè)文化： 是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識(shí)形

4、態(tài)，是企業(yè)最強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)與管理力量。,企業(yè)最強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)與管理力,企業(yè)文化的內(nèi)涵： 員工對(duì)質(zhì)量的態(tài)度 員工對(duì)細(xì)節(jié)的態(tài)度 員工對(duì)重要事情的態(tài)度 企業(yè)員工對(duì)時(shí)間的觀念 員工對(duì)集體事物的責(zé)任心 員工的價(jià)值觀 員工的生活情趣 員工審美情趣 員工人生的態(tài)度 員工對(duì)職業(yè)的態(tài)度 。 。,3、企業(yè)強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)文化內(nèi)涵,企業(yè)文化的核心推動(dòng)力企業(yè)最高決策人對(duì)企業(yè)文化的態(tài)度。 企業(yè)文化的形成：從點(diǎn)滴做起執(zhí)行力是關(guān)鍵。,企 業(yè) 文 化 的 形 成 與 傳 播,第二部分市場(chǎng)營銷的基本問題,（一）市場(chǎng)營銷的常見問題 （二）市場(chǎng)營銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì),（一）市場(chǎng)營銷的常見問題,1、只看目標(biāo)不重過程 2、急功近利戰(zhàn)略無型

5、3、策略乏術(shù)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng) 4、本位主義忽略客戶 5、只賣產(chǎn)品不賣品牌 6、細(xì)節(jié)不拘大事不成 7、思考膚淺難圓其說 8、思路狹隘作繭自縛 9、進(jìn)取緩鈍輕言放棄 10、自負(fù)清高逆境退避 11、夸夸奇談業(yè)績平庸 12、不找方法盡找理由 。 。,市場(chǎng)營銷是復(fù)雜的社會(huì)性 活動(dòng)，非一時(shí)沖動(dòng)而獲成功。,渠道,策略,實(shí)施計(jì)劃,目標(biāo)與過程計(jì)劃,目 標(biāo),產(chǎn)品,客戶,產(chǎn)品A,產(chǎn)品B,產(chǎn)品C,客戶A,客戶,策略,策略A,客戶,客戶,策略,渠道D,渠道C,渠道B,渠道A,階段三,目標(biāo)與過程階段,階段一,階段二,階段四,目標(biāo)計(jì)劃分階段完成,目標(biāo),調(diào)研匯總分析定位,決策計(jì)劃策略,計(jì)劃實(shí)施：、,解決相關(guān)問題,實(shí)現(xiàn)目標(biāo),階段三,目

6、標(biāo)與過程階段,階段一,階段二,階段四,目標(biāo)分階段完成,目標(biāo),了解,目標(biāo)與過程階段,相識(shí),交往,信任,例：客戶戰(zhàn)略目標(biāo)分階段完成 （積極嚴(yán)謹(jǐn)真誠能力）,敬佩,第一印象,細(xì)節(jié)和態(tài)度,生活和職業(yè),真誠和資源,能力與人格魅力,合作,階段周期：次交往；幾天交往；幾周交往；幾月交往；（次交往）,態(tài)度：決定一切 責(zé)任：獲得信任 知識(shí)：改變意識(shí) 人脈：決定成功 勤奮：勤能補(bǔ)拙 英雄：果敢堅(jiān)毅 逆商：逆境反力（AQ）,（二）市場(chǎng)營銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì),態(tài)度：態(tài)度決定一切 （積極的心態(tài)） （消極的心態(tài)）,（二）市場(chǎng)營銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì),自強(qiáng)、自立、自信，相信只要自己用心，沒有做不好的事！ 一切皆有可能！,責(zé)

7、任：獲得信任的法寶 對(duì)事、對(duì)人、對(duì)組織有著強(qiáng)烈責(zé)任心的人，可輕易獲得諸多組織或個(gè)人的信任和支持！,（二）市場(chǎng)營銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì),責(zé)任心是所有人的，而不是特定的利己主義群體。,我們要對(duì)社會(huì)、企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)和主管、同事、代理商、終端消費(fèi)者負(fù)起同等的責(zé)任心。才會(huì)得到他們共同的支持！,知識(shí)：決定意識(shí) 擁有豐富的知識(shí)層面，從而不斷改變著自己的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，更新蛻變自己的意識(shí)形態(tài)，擁有龐大嚴(yán)密的系統(tǒng)思考力，擁有靈活的處世路徑和方法，從而不斷提高隨機(jī)應(yīng)變、以靜制動(dòng)的能力。,（二）市場(chǎng)營銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì),人脈：決定成功 您龐大人脈關(guān)系是你成功的基礎(chǔ),（二）市場(chǎng)營銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì),人脈獲

8、得的基礎(chǔ)： 積極真誠互助,計(jì)算題： 有個(gè)好朋友 有個(gè)好朋友 有可能做事的成功率或業(yè)績比高倍；,勤奮：勤能補(bǔ)拙 行勝于言，再好的策劃都是靠實(shí)實(shí)在在地行動(dòng)完成的。 同等條件下：你一天做了兩件事情，別人作了件，結(jié)果可能會(huì)如何？ 龜兔賽跑結(jié)果如何？,（二）市場(chǎng)營銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì),計(jì)算題： ：智商分 勤奮指數(shù)分 ：智商分 勤奮指數(shù)分 業(yè)績： 分 分,英雄：果敢堅(jiān)毅 無堅(jiān)不摧 國家、民族、集體出現(xiàn)危難或困難的危急時(shí)刻，挺身而出，承擔(dān)壓力和責(zé)任，從容面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，具備扭轉(zhuǎn)乾坤的能力。,（二）市場(chǎng)營銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì),真英雄：公眾責(zé)任感、使命感 承擔(dān)社會(huì)、公眾、集體責(zé)任，堅(jiān)忍不拔、開拓進(jìn)取、奉獻(xiàn)精神，不

9、圖回報(bào)；,個(gè)人英雄主義：自我表現(xiàn) 為了個(gè)人虛榮或私利沖鋒在前，最 終掩飾不了自私的意圖，和虛偽的 表現(xiàn)欲望。, 勇 者 不 懼,優(yōu)秀： 別人做不到的事情自己可以做到; 別人做不好的事情自己可以做好; 別人不敢做的事情,自己從容不迫.,（二）市場(chǎng)營銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì),你優(yōu)秀表現(xiàn)在哪些方面: 你業(yè)務(wù)知識(shí)比別人強(qiáng)多少? 你比別人勤奮多少? 細(xì)節(jié)你是否比別人多得精細(xì)? 你比別人的知識(shí)多多少? 你比別人的人脈多多少? 你比別人想的多多少? 國家/集體/家庭/朋友危難困難的時(shí)候你在哪? 你克服了自己的幾個(gè)壞習(xí)慣? , 勇 者 不 懼,逆商：逆境反力（AQ） 成功者最重要的素質(zhì)之一 逆境中生存與發(fā)展進(jìn)取的能力,（二）市場(chǎng)營銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì),四 、 企 業(yè) 的 生 態(tài) 鏈,社 會(huì) 群 體,企業(yè),產(chǎn) 品,職 員,消