企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)知識簡述

第三部分辦公自動化系統(tǒng)3.1企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀隨著企業(yè)競爭的日趨激烈，傳統(tǒng)模式下的外延式和規(guī)?；陌l(fā)展越來越受到挑戰(zhàn)，企業(yè)的規(guī)?；l(fā)展已經遇到了瓶頸，而企業(yè)信息化建設的目的便是通過數(shù)字神經系統(tǒng)對企業(yè)運作的各個環(huán)節(jié)進行控制和反饋，達到知識的積累更新和技術的創(chuàng)新，從而實現(xiàn)企業(yè)的內涵式和創(chuàng)新式發(fā)展。企業(yè)已經在信息化的道路上走了很長的時間，各種軟件已經在普遍的使用。但是，這些資源之間仍未被集成起來，每一個信息系統(tǒng)都是孤立的，信息的流動速度不夠快，信息的共享程度相當?shù)?。這樣就使企業(yè)的信息化出現(xiàn)了很多新的問題，比較集中的表現(xiàn)在以下幾個方面：3.1.1、信息的膨脹大多數(shù)企業(yè)所處理的信息量正在迅速膨脹，平均每12－18個月就會擴展一倍，這種幾何級數(shù)的增長速度的確使得很多人員感到無所適從。3.1.2、信息的孤島企業(yè)采用各種相互獨立的網絡系統(tǒng)、應用系統(tǒng)，在部分提高了效率的同時，這些系統(tǒng)的相互獨立性也為企業(yè)的整體管理設置了障礙，它們缺乏一個統(tǒng)一的界面，沒有相互連接的信息渠道，數(shù)據(jù)通常都被封存在企業(yè)的不同數(shù)據(jù)庫、主機、文件服務器上，數(shù)據(jù)之間缺少應有的關聯(lián)性。3.1.3、信息的非結構化信息的結構化就是需要讓系統(tǒng)內的信息按照的一定的方式能方便的被呈現(xiàn)給需要查詢信息的人員手中。對大多數(shù)企業(yè)來說，結構化數(shù)據(jù)只占到企業(yè)全部信息與知識的10%左右，其他的90%都是數(shù)據(jù)庫難以存取到的非結構化數(shù)據(jù)。而對于企業(yè)決策者來說，往往一個備忘錄、一封郵件等這些"死角"里會隱藏了非常重要的信息資源。3.1.4、信息的非個性化董事會、企業(yè)領導、企業(yè)員工、客戶、供應商、合作伙伴等等，這些都是企業(yè)信息的提供者和需求者，他們所切入的角度和關注重點是不一樣的，這種“個性化”體現(xiàn)在各個方面，如：信息內容、訪問權限、訪問頻次、門戶差別等等。而現(xiàn)在的企業(yè)信息化系統(tǒng)往往是“千人一面”，只實現(xiàn)了“如果你肯找，最終反正能找到”的這樣一種被動式、大眾化的信息提供方式，而沒有實現(xiàn)個性化的信息存取。3.2企業(yè)面臨的問題信息的膨脹，信息的孤島，信息的非結構化，信息的非個性化

將會給我們帶來明顯的問題：整體效率低下

高層決策、管理者無法及時準確掌握企業(yè)各方面的信息，從而造成決策管理困難、決策管理失誤、決策的管理延誤等；

任務、工作無法及時、準確進行跟蹤和掌握；

傳統(tǒng)事務處理方式手續(xù)煩雜，效率低下；工作運轉不暢

為執(zhí)行某個任務，但由于信息的不流暢，導致各方在等待中浪費資源。企業(yè)機構分布廣泛，傳統(tǒng)的聯(lián)絡、運轉方式已遠不能滿足當前瞬息萬變、高效率、實時性、低成本的要求；推脫問題，避免責任，抱怨對方導致的結果是整個工作鏈的斷缺。信息流通不暢

人員之間、部門之間、企業(yè)與客戶、企業(yè)與合作伙伴等之間無法保持緊密聯(lián)系，信息流通不暢；合適的信息，不能在合適的時候到達合適的人手中，造成很多信息的延誤。更多問題的提出：如何實現(xiàn)企業(yè)全面地、持續(xù)性的發(fā)展和提高？如何贏得市場？如何使企業(yè)內部的知識得到積累，共享和創(chuàng)新？如何保持良好的客戶關系？如何有效地進行成本控制？如何動態(tài)地支持企業(yè)機構和流程的變化？如何與客戶、供應商、合作伙伴形成緊密的價值鏈？如何在企業(yè)內部形成緊密的協(xié)同工作關系？如何使信息共享化、結構化和個性化？如何將準確的信息第一時間傳遞給準確的人？如何獲得商業(yè)智能和準確決策？如何提升企業(yè)的核心競爭力，從而在高度競爭的全球化經濟體系里獲得成功？3.3OA系統(tǒng)簡述浪潮辦公自動化系統(tǒng)（OA系統(tǒng)）是以公文流轉和知識管理平臺為核心的企業(yè)協(xié)同管理全面解決方案。系統(tǒng)采用Internet/Intranet技術，客戶端全部采用瀏覽器（IE），包括內部各類信息的交流、公文的自動流轉、內部的電子郵件系統(tǒng)和工作流程的制定集成等功能。為企業(yè)的內部管理提供一整套穩(wěn)定安全的解決途徑。另外，浪潮O(jiān)A系統(tǒng)為用戶提供了標準的數(shù)據(jù)接口，方便用戶的功能擴充，集成用戶現(xiàn)有的各類業(yè)務管理系統(tǒng)，充分利用用戶的各種資源信息，達到數(shù)據(jù)共享、信息共享的目的。因此，浪潮O(jiān)A系統(tǒng)既是一套辦公自動化應用軟件，也是一個企業(yè)信息協(xié)作的基礎平臺。3.4浪潮O(jiān)A系統(tǒng)特點3.4.1跨平臺運行實現(xiàn)真正意義上的跨平臺運行，即：同一套程序編碼可以在多種硬件平臺和操作系統(tǒng)上運行，以便企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務需要和投資能力選擇最佳平臺，并且?guī)椭髽I(yè)順利實現(xiàn)不同應用水平階段的平滑過渡。3.4.2支持多種應用系統(tǒng)資料交換適用于企業(yè)已經建立了各自的應用系統(tǒng)。在電子商務時代，企業(yè)將會要求新系統(tǒng)也能與原有系統(tǒng)進行資料交流和集成，從而有效利用已有投資。例如，已經采用財務軟件的用戶，希望整個業(yè)務管理系統(tǒng)也能與目前的財務系統(tǒng)資料共享。系統(tǒng)高度集成進入系統(tǒng)的資料要能根據(jù)事先的設定以及管理工作的內在規(guī)律和內在聯(lián)系，傳遞到相關的功能模塊中，達到資料高度共享和系統(tǒng)的高度集成。高度模塊化軟件系統(tǒng)在設計和開發(fā)過程中要保證各子系統(tǒng)、子系統(tǒng)中的各項功能，甚至每一個應用程序的高度模塊化。只有這樣才可以實現(xiàn)對系統(tǒng)的自由剪裁和重新配置。對系統(tǒng)的剪裁不僅是對子系統(tǒng)的取舍，還包括對子系統(tǒng)內部各項功能的剪裁，這樣可以達到根據(jù)大、中、小型用戶的不同需求配置系統(tǒng)的目的。而浪潮管理系統(tǒng)正是以此為開發(fā)依據(jù)，保證了能滿足蘭生公司的個性化需求。分布式應用系統(tǒng)新一代的管理軟件系統(tǒng)是超大規(guī)模的，它將不再是集中在同一局域網絡服務器上的系統(tǒng)，因此支持分布式應用和分布式數(shù)據(jù)庫是未來管理軟件的一個特征。真正面向電子商務應用隨著電子商務技術的發(fā)展，企業(yè)各種對外的業(yè)務活動，包括一般行政性工作，也已經延伸到了Internet上?？蛻舴降娜肆Y源管理信息系統(tǒng)支持這樣的拓展功能：在Internet上以多種方式實現(xiàn)招聘活動，進行遠程的網絡化的人力資源管理，等等。我們將從企業(yè)的實際出發(fā)來設計電子商務工作模式。高可靠性和安全性大規(guī)模的系統(tǒng)、分布式應用、廣泛的網絡連接需要系統(tǒng)具有更高的可靠性和更強的安全控制。遠程通信線路故障、多用戶操作沖突、共享資料的大量分發(fā)與傳遞，需要管理系統(tǒng)有超強的穩(wěn)定性，并能夠對出現(xiàn)的各種意外情況做出正確處理。黑客入侵、越權操作等現(xiàn)象需要管理系統(tǒng)有健全的安全防線。對系統(tǒng)內部資料記錄的存取及刪改權限的管理，系統(tǒng)操作日志的建立都是必不可少的安全措施。支持企業(yè)的工作流程定義與企業(yè)重組激烈競爭的市場環(huán)境，需要企業(yè)不斷地改變自己以適應外部環(huán)境的變化。企業(yè)兼并、內部重組、工作流程改變是經常發(fā)生的事情。企業(yè)間甚至可以為了一個共同的目標，臨時組成跨越國家與地域限制的虛擬企業(yè)集團。浪潮的WIS系統(tǒng)能夠支持小到某項業(yè)務流程重新定義，大到企業(yè)的合并、分離、重組以及虛擬企業(yè)的重組操作。面向個性化的設計管理軟件所面對的是一個充滿個性化的世界，不能要求所有企業(yè)都按同一模式運做。因此，浪潮的WIS系統(tǒng)有非常靈活的設計。在輸出接口、運算公式、業(yè)務邏輯、業(yè)務關聯(lián)等諸多方面都能留給用戶足夠的自由空間，允許用戶通過設置建立符合自己需求的應用系統(tǒng)。3.4.10支持智能化的信息處理功能電子商務時代所帶來的巨大信息量是人力處理所不能完成的，管理系統(tǒng)中必須加入一定的智能化處理功能，才能協(xié)助人們有效地完成各項管理工作。WIS系統(tǒng)中的BI（BusinessIntelligence）——商業(yè)智能功能主要有以下幾種：智能化業(yè)務過濾和處理功能智能化計劃優(yōu)化功能智能化資料分析功能備可擴展的業(yè)務框架，有標準的對外接口管理思想的發(fā)展、用戶需求的變化與多樣性，使得任何的應用系統(tǒng)都無法覆蓋所有用戶的所有實際需求，因此WIS系統(tǒng)有一個易于擴展的框架結構。這種框架結構使得開發(fā)商今后對軟件的維護和擴展變得更為容易，也使應用系統(tǒng)的客戶化和二次開發(fā)變得簡單。3.5系統(tǒng)構架修改信息添加信息查詢信息刪除刊物修改刊物查詢刊物添加刊物會議提醒部門設置刪除用戶修改資料查詢用戶添加用戶新聞查詢新聞刪除新聞添加刪除信息處理結果刊物管理操作員管理日志管理系統(tǒng)備份其他信息管理部門管理用戶管理系統(tǒng)管理新聞管理系統(tǒng)控制臺自定義提醒備忘提醒留言提醒公示提醒日程提醒會議提醒消息內容服務器地址提醒是播放聲音文件時間間隔設置消息發(fā)送時間消息發(fā)送者未處理幫助郵件檢測系統(tǒng)設置消息管理辦公助理引擎資源管理行政事務設備管理共享文件記事本留言本日程安排個人通訊錄會議管理個人事務視聽在線實事新聞期刊雜志學習園地參考資料組織人事發(fā)布公告電子論壇網上交流信息反饋電子信息郵件系統(tǒng)辦公系統(tǒng)信息資源內容蘭生OA系統(tǒng)蘭生OA系統(tǒng)修改信息添加信息查詢信息刪除刊物修改刊物查詢刊物添加刊物會議提醒部門設置刪除用戶修改資料查詢用戶添加用戶新聞查詢新聞刪除新聞添加刪除信息處理結果刊物管理操作員管理日志管理系統(tǒng)備份其他信息管理部門管理用戶管理系統(tǒng)管理新聞管理系統(tǒng)控制臺自定義提醒備忘提醒留言提醒公示提醒日程提醒會議提醒消息內容服務器地址提醒是播放聲音文件時間間隔設置消息發(fā)送時間消息發(fā)送者未處理幫助郵件檢測系統(tǒng)設置消息管理辦公助理引擎資源管理行政事務設備管理共享文件記事本留言本日程安排個人通訊錄會議管理個人事務視聽在線實事新聞期刊雜志學習園地參考資料組織人事發(fā)布公告電子論壇網上交流信息反饋電子信息郵件系統(tǒng)辦公系統(tǒng)信息資源內容蘭生OA系統(tǒng)蘭生OA系統(tǒng)欄目導航全文檢索系統(tǒng)欄目導航全文檢索系統(tǒng)3.6系統(tǒng)規(guī)劃3.6.1公文處理系統(tǒng)公文處理系統(tǒng)包括收文管理、發(fā)文管理以及檔案管理等多個系統(tǒng)。浪潮O(jiān)A系統(tǒng)公文處理系統(tǒng)的特點公文處理一般包括收文、發(fā)文、傳閱件等，系統(tǒng)的使用單位按照其內部公文處理流程的需要自行配置流程，并可隨時修改和增加業(yè)務流程。系統(tǒng)提供文件列表顯示當前用戶需處理的文件、已處理未歸檔的文件和所有的文件，并按照事先配置好的查詢規(guī)則執(zhí)行查詢。在公文流轉的每一步都有嚴格的權限檢驗，如：文件傳遞權、擬辦權、收文登記權、歸檔權、編輯權等。每個文件都生成流程跟蹤表，清晰地反映該文件的處理過程，責任明確，處理時間精確到秒，便于催辦、督辦。對于有實際困難而不能利用計算機辦公的用戶可以制定他人代為辦理相關事宜，同時系統(tǒng)將有授權代理記錄。浪潮O(jiān)A系統(tǒng)公文處理系統(tǒng)的功能收文管理完成單位的外來公文（例如：外經委、海關、稅務等等）的分類、登記、批閱、辦理、歸檔、銷毀、查詢等全過程的處理。.發(fā)文管理完成單位內部和對外的公文（協(xié)同）起草、審批、簽發(fā)、發(fā)布、歸檔、銷毀、查詢等處理。.檔案管理對系統(tǒng)中辦理過的所有文檔進行歸檔，以備日后查詢、借閱。.案卷管理由檔案管理員按照用戶的實際應用建立案卷的基礎信息（包括根據(jù)案卷的機密性或者允許閱覽的范圍對案卷進行機密級別的規(guī)定），并完成對案卷基礎信息的管理工作。.文檔管理對提交歸檔的文件資料進行組卷、移卷、拆卷、分卷、銷毀等管理，并提供強大的搜索查詢處理，實現(xiàn)完整的檔案計算機化管理。提供多重權限框架，能夠根據(jù)自身需要有效定制訪問控制體系。在文件庫、文件夾或文件級的權限均分成管理者、編輯者、作者、讀者4類。三類文件庫模板。文件庫數(shù)量可根據(jù)需要創(chuàng)建，基本分以下三種類型：只讀庫。庫中文件不可編輯，一般用于各類審批文件或共享文檔。可編輯庫。具有編輯者以上權限的人員可編輯文件，一般用于保存各類日常工作文件。啟用簽出-簽入庫。對庫中文件的任何編輯（新建）等操作按：“簽出（新建）-審批-編輯-簽入”的管理模式進行，規(guī)范文件的維護過程，提供文件的版本控制。一般用于管理重要文件。實現(xiàn)與工作流程相結合，對需要進行審批的文件可直接按流程設置完成審批過程，其審批流程可自定義。文件格式可完全自定義。不同文件所需表單格式可自由定制，文件中可存儲文本、Office文檔、掃描件以及聲音圖像等任意類型的文檔。支持各種圖片、Office報表文檔等格式附件文件的引入、附加、掃描，支持一次附加多個附件的需要，支持附件間的排序，支持Word文檔在系統(tǒng)內的編輯和痕跡保留功能。文件管理工具。提供加鎖、解鎖、庫內移動、庫內拷貝、庫間移動、庫間拷貝等文件管理工具。查詢與檢索。具有組合查詢和全文檢索功能。.借閱管理實現(xiàn)用戶的網上目錄查詢、借閱、網上閱覽處理，實現(xiàn)網上圖書館的功能。.媒體資料登記各類媒體資料，對資料進行分類組織、查詢、檢索。.函件管理登記各類函件資料，對函件進行分類組織、查詢、檢索。．合同管理通過浪潮O(jiān)A與浪潮其他模塊的集成，將所有與文檔相關的實體集成起來。例如，可以在產品銷售信息文檔和客戶記錄之間建立鏈接。同樣，也可以把項目合同、項目方案書等資料和相關的客戶、項目、人力資源、產品等進行鏈接，這樣在讀取一篇文檔時就可以全面的了解與之相關的信息。3.6.2個人辦公系統(tǒng)個人辦公系統(tǒng)包括待辦工作、文件夾、名片夾、日程安排、電話記錄、電子郵件、信訪專欄等多個系統(tǒng)。.待辦工作在待辦工作欄目中，系統(tǒng)可以根據(jù)員工的職務屬性自動定義該名員工可以完成的工作事項，具備工作提醒的功能，并自動與各個系統(tǒng)建立鏈接，使得該名員工能夠集中處理他的所有的日常待辦工作，如，對一般員工而言，他能夠接收所有需要他處理的各項工作，可以上傳工作計劃、階段工作報告、填寫工作督辦表的回執(zhí)；對部門主管而言，在此之外還可以完成部門級的行政管理工作，公布部門工作計劃以及實施的進程，公布部門的重要活動安排，發(fā)送工作督辦表等等。擬辦工作： 使用人可根據(jù)流程的使用權限選擇相應的流程來創(chuàng)建和發(fā)起一項新工作，提交后文檔自動按流程設置流向開始流轉。待辦工作： 顯示、查詢、簽收未辦工作文檔。在辦工作： 辦理人根據(jù)流程設置的辦理方式、辦理權限對文檔進行辦理，可實時獲得在線幫助。轉發(fā)工作： 辦理人可查詢文檔是否已發(fā)送至下一辦理人，也可撤回重辦。流轉監(jiān)控： 指定的管理者、分管領導可監(jiān)控流程中所有文檔的辦理狀態(tài)，進行有效監(jiān)控，允許文檔的特送、催辦、刪除等操作。經授權的已辦人也可跟蹤查詢已辦文檔后續(xù)的辦理狀態(tài)。委托辦理： 個人在無法參與辦理流程工作文檔時，可通過委托關系，授權他人代為處理指定流程的文檔。督辦管理督辦功能是為了保證上級指示、交辦事宜以及會議精神等迅速傳達到執(zhí)行者，并得到貫徹執(zhí)行。上級領導能通過本模塊對督辦事宜進展狀況進行實時跟蹤，及時掌握進展情況和出現(xiàn)的問題,部門領導可以通過建立分辦的方式，把領導交辦的工作轉交給部門內的工作人員并進行督促。如果接收方不在線，可以在用戶下次登錄的時候收到未在線時別人發(fā)來的消息。.文件夾完成對個人的各類電子文檔的錄入、分類操作，并可以根據(jù)工作需要由員工自由定義文檔的共享級別：私人文檔、部門文檔、公司文檔。.名片管理用戶可以將名片登記并進行管理查詢和打印，同時可根據(jù)需要將部分名片共享，供他人使用。查詢分為匹配查詢與模糊查詢，還能全文索引，每個人只能看到自己的名片及共享的名片集，對于輸入重復的名片還給予提示警告，所有由個人分別收集的名片將匯編成整個單位的名片總集，可以輕松地找出所有需要聯(lián)系的名片主人，并方便地通知他們參加發(fā)布會或郵寄賀年卡等等。名片并且能分類，按行業(yè)分，按需求分，按重要程度分等等，并能添加下次須聯(lián)系的時間，到時自動提醒。建立員工的通訊錄，可以進行錄入、修改、刪除、查詢等操作，并可以由員工自由定義名片的共享級別：私人名片、部門名片、公司名片。.日程安排可以稱之為個人的工作臺歷，用于安排個人的工作、活動、計劃等事項，設置系統(tǒng)提醒，并可以由員工自己定義閱讀權限，使得公司能夠掌握員工的動態(tài)。項日程安排可以用于個人時間管理、結合日歷的方式?？梢允孪劝炎约旱募s會行程寫在日程安排中，并自行定義提醒時間，系統(tǒng)到時會自動提醒。系統(tǒng)并會自動把您的行程安排顯示到人員狀態(tài)中去，可以讓其他人了解您的工作壯況，并給安排會議或其他事項提供參考。安排好的日程會自動的轉入浪潮-HRM系統(tǒng)中，以便績效考核和培訓安排等。.電話紀錄員工可以把重要的工作電話在本欄目中作備份紀錄，可以完成記錄、分類、刪除、查詢等操作，其中電話紀錄可以按單位、按人、按項目、按時間進行分類、查詢。.電子郵件（內部）可以完成內部的電子郵件的起草、發(fā)送、回信、轉發(fā)、回執(zhí)和跟蹤等操作，設置草稿夾、收件夾、寄件夾和垃圾箱，具備新郵件系統(tǒng)提示、新郵件轉入待辦工作欄目、郵件（按時間、按單位、按人、按主題）查詢等功能，方便員工對電子郵件進行管理。.信訪專欄本欄目供企業(yè)員工向管理層提交建設性建議和反映各類情況，加強企業(yè)管理層和員工之間的交互溝通。.商務談判紀錄所有來訪紀錄（包括業(yè)務來訪、接待、談判，其他來訪），與業(yè)務系統(tǒng)做接口。若是業(yè)務來訪、談判則系統(tǒng)會把數(shù)據(jù)傳輸?shù)较嚓P的業(yè)務系統(tǒng)。0.常用信息收集、查詢諸如：常用電話、航班表、列車時刻表、地鐵時刻表、天氣預報、地圖冊、地區(qū)信息等。1．信息速遞實現(xiàn)內部信息快速傳遞，能夠實時發(fā)送、接收內部的各類信息，并以圖像、聲音等多媒體方式進行提示。系統(tǒng)各類模塊都已經集成該模塊，對辦公過程中的信息進行實時發(fā)送信息通知相關人員。消息管理：提供消息發(fā)送功能，強大的即時提醒功能，使用戶可以隨時接受各種通知、公示、催辦等消息，極大的方便了蘭生人員的辦公效率。用戶與用戶之間可以全雙工發(fā)送實時消息（接收方有聲音提示）如果接收方不在線，可以在用戶下次登錄的時候收到未在線時別人發(fā)來的消息用戶收到的所有消息可以方便地存貯和查看用戶可以直接回復已收到的消息可以在發(fā)送消息的時候也能看到歷史消息即時消息需要回復功能群發(fā)消息功能用戶可以向某一個組內的所有成員發(fā)送即時消息用戶可以向一批用戶（可能在多個組內）發(fā)送即時消息系統(tǒng)消息功能服務器端可以發(fā)送重要的會議、日程安排、留言等內容到指定用戶(聲音提示)用戶對指定系統(tǒng)消息的內容可以設置提醒(聲音提示)指定時間可以收到用戶自定制的系統(tǒng)提醒消息系統(tǒng)消息應該有歷史記錄下圖為用戶接受會議提醒狀態(tài)圖：點擊會議通知，便可查看詳細內容：同時你還可查看你所收到的消息日志，以便對所受到的消息有一個準確的了解和掌握，用戶可以根據(jù)事務的緊急情況自己自定義設置提醒功能。如果用戶想發(fā)送通知或消息給單位的其他人員，可從辦公系統(tǒng)進行發(fā)送。自動回復功能用戶不在電腦旁時可以設定自動回復功能，由程序自己回復用戶收到的消息用戶可以添加、刪除、修改自動回復列表用戶可以從自動回復列表中選擇當前使用的自動回復文字定時提醒功能用戶自己可以定制重要日程提醒到達用戶指定的提醒時間，可能通過彈出窗口或聲音提醒用戶用戶提醒列表可編輯、增加、刪除郵件檢測：用戶可以選擇采用POP3方式或MAPI方式進行郵件的檢測用戶可以查看多個POP3帳號的郵件查看用戶可以看到新郵件的發(fā)送者、主題和發(fā)送時間（查看結果以動態(tài)窗口顯示給用戶，有聲音提示）用戶可以設置由辦公助理的打開的郵件查看程序用戶可以選擇郵件查看的時間間隔可以進行手動郵件檢測提供消息發(fā)送功能強大的即時提醒功能，使用戶可以隨時接受各種通知、公示、催辦等消息，極大的方便了蘭生人員的辦公效率。用戶與用戶之間可以全雙工發(fā)送實時消息（接收方有聲音提示）如果接收方不在線，可以在用戶下次登錄的時候收到未在線時別人發(fā)來的消息用戶收到的所有消息可以方便地存貯和查看用戶可以直接回復已收到的消息可以在發(fā)送消息的時候也能看到歷史消息即時消息需要回復功能群發(fā)消息功能用戶可以向某一個組內的所有成員發(fā)送即時消息用戶可以向一批用戶（可能在多個組內）發(fā)送即時消息2．記事本提供對個人文檔的整理與安排，包括存放個人私有文件，公文草稿，申請審批草稿，個人資料等，提供多種查詢方式，可按時間、文檔名、關鍵字等進行索引，以備總結和查詢。提供文檔備份，分為歷史文檔和當前文檔，這樣便于高效管理。提供個人工作匯報，利于即使向上級匯報工作情況：3．字典庫字典庫包括數(shù)據(jù)字典、辦公用語、流水號三個部分。數(shù)據(jù)字典： 提供創(chuàng)建、編輯各種數(shù)據(jù)字典、供公文流轉中調用。例如創(chuàng)建文檔中的主題詞等。辦公用語： 提供給系統(tǒng)管理員或職員設定個人辦公用語及公共辦公用語，供簽署意見調用。流水號： 提供OA系統(tǒng)各個模塊、流程、文檔的流水號初始格式設置功能，同時管理多個不同的流水號，根據(jù)初始格式，系統(tǒng)自動產生并計算最新的流水號，同時自動顯示在指定的文檔中以代替手工錄入或計算。3.6.3企業(yè)信息系統(tǒng)企業(yè)信息系統(tǒng)包括公告板、企業(yè)新聞、站點導航、規(guī)章制度、常用資料和焦點論壇等六個系統(tǒng)。.公告板便于企業(yè)的各個部門向員工發(fā)布各類文件、紀要、通知、公告、報表等信息以及員工的反饋信息。.新聞頻道向員工公布企業(yè)的各類動態(tài)新聞，包括企業(yè)每日要聞、黨政工團的重要活動、黨政工團的重要活動、行業(yè)內的重要新聞等等。.站點導航本系統(tǒng)旨在為用戶建立良好的導航系統(tǒng)，克服B/S結構系統(tǒng)固有的缺點，方便用戶進行瀏覽：頁面導航信息：每一頁面都告知用戶目前所處的位置，便于用戶翻頁切換；站點導航圖：用戶可以在站點導航圖上經過一次點擊，進入到本系統(tǒng)的任意欄目任意頁面。在線幫助：對系統(tǒng)中的各類操作都給出文字圖形說明，對重要的流程提供演示說明，可以最大程度地減輕培訓的工作量。.規(guī)章制度向員工發(fā)布企業(yè)的各類規(guī)章制度，供員工查詢。此外，還提供對已發(fā)布的規(guī)章制度進行修改、刪除等更新操作。.常用資料向企業(yè)的各個部門的員工提供日常工作所需的各類常用資料。.焦點論壇焦點論壇是企業(yè)內部員工之間進行網上交流討論的園地。員工可以選擇匿名/公開的方式，對企業(yè)的經營策略、管理制度等各方面發(fā)表自己的觀點，還可以將業(yè)務上的疑難向其他同事求援；企業(yè)管理層可以有計劃的組織論壇的討論主題，向廣大員工征求建議、組織學習、進行員工滿意度調研等等。本欄目的后臺將建立監(jiān)控系統(tǒng)，保證論壇對話的合理合法性。3.6.4輔助管理系統(tǒng)輔助管理系統(tǒng)包括會議管理、活動安排、名片管理、車輛管理、物品管理、請銷假管理、請款管理等多個系統(tǒng)。.會議管理本系統(tǒng)實現(xiàn)對會議計劃、準備、記錄、查詢等功能。會議準備包括查詢會議室、與會人員的空閑時間，確認會議的參加人員、時間、場地、會議議題，準備會議文件，以E-mail、公告板通知或打印會議通知單的方式發(fā)放會議通知等。對已經召開的會議可以對出席情況、議題討論結果、會議決議等內容做記錄并整理會議記要。同時還對所有的會議室規(guī)模、設施服務配置和使用時間安排進行管理。該項功能是實現(xiàn)會議計劃、會議準備、會議記錄、會議查詢的功能。在會議召開前進行會議準備，準備內容包括合理地安排會議的參加人員、時間、場地、內容議題，準備會議文件，制定審批流程?！裢ㄖ嚎赏ㄟ^辦公助理引擎迅速而及時的通過會議提醒方式給與會者發(fā)送會議通知等。會議紀要：對已召開會議可對出席情況、議題討論結果、會議決議等內容作記錄并整理會議記要?！裢瑫r還對所有的會議室的規(guī)模、設備服務配置和使用時間安排進行管理。.活動安排完成對單位內部公共活動和外部接待工作的內容和組織進行具體的安排、記錄。在準備工作上可以查詢參加活動的員工的空閑時間，便于安排員工，分配任務。并且在活動結束之后，登記活動開展的情況，在新聞頻道欄目進行公布。.名片管理本系統(tǒng)是在企業(yè)員工的名片夾的基礎上建立企業(yè)級的通訊錄，達到信息資源共享。通訊錄按查看權限可分企業(yè)公共名片庫、部門公共名片庫、私人名片庫；對名片庫的查詢可以按地區(qū)、按行業(yè)、按人進行查詢。此外，可以通過名片提供的聯(lián)系地址直接生成信封格式。.車輛管理本系統(tǒng)完成車輛的登記、用車申請和用車審批的統(tǒng)計和查詢。其中，員工在申請車輛時，可以按照通過車輛查找空閑時間、通過時間查找空閑車輛兩種方式進行申請。.設備管理對于蘭生的各種固定資產、設備、房產等財產的管理系統(tǒng)。固定資產等財產是單位日常管理非常重要的一部分，完善的財產管理可以從很大程度上減少財產的損失、浪費，提高使用效率，延長使用壽命。非常直接的節(jié)約成本。本系統(tǒng)對財產的目錄、登記、增加、減損、報廢、請購、領用、請修、保管等數(shù)據(jù)非常細致的管理起來該項主要是對蘭生設備的安排與管理，主要包括以下功能：支持對新設備的采購申請和審批提供設備按一定標準進行分類，以便于管理支持對既有設備使用前的預約，使用中的占用，使用后的歸還等具體情況的記錄與備注支持對設備使用情況的多方式查詢

.請銷假管理完成網上填寫請假單、自動提交審批和網上銷假等。

.請款管理實現(xiàn)用戶網上填寫請款申請單、根據(jù)請款額度選擇審批流程或自定義流程和網上請款審批的全過程。.報表管理實現(xiàn)公司相關報表的接口、從OA中直接調用報表數(shù)據(jù)。.印章管理實現(xiàn)公司印章的管理。用戶網上填寫印章申請單、根據(jù)申請類型選擇審批流程或自定義流程和網上審批的全過程。0.辦公用品申請用戶網上填寫申請單、根據(jù)申請類型選擇審批流程或自定義流程和網上審批的全過程。1.法律事務實現(xiàn)公司法律相關的事務的紀錄、案例查詢。實現(xiàn)合同（包括與業(yè)務系統(tǒng)做接口、從業(yè)務系統(tǒng)過來得業(yè)務合同）的法律顧問得審批、修改意見。完成網上審批的全過程。2.外事事務實現(xiàn)公司與境外相關的事務的紀錄、案例查詢。包括組團出國審批流程，外經貿委的相關流程。完成網上審批的全過程。3.簽報管理用戶網上填寫申報單、根據(jù)申請類型選擇審批流程或自定義流程和網上審批的全過程。3.7工作流應用系統(tǒng)工作流應用系統(tǒng)是為OA系統(tǒng)產品各個模塊的文檔流轉提供流程自定義支持。使您的組織可以對基于文檔的流轉辦公提供業(yè)務流程自定義功能，對文檔的流轉過程進行跟蹤、監(jiān)控和歸檔。3.7.1工作流應用系統(tǒng)特點：工作流程自定義:支持在瀏覽器界面進行工作流程自定義，使所設計的工作流符合企業(yè)的要求。完善的工作流機制：完善、成熟的工作流機制可以保證工作的順利進行和完成。完善的工作流跟蹤、歸檔：使用戶及時掌握工作的進展情況。3.7.2工作流應用系統(tǒng)的優(yōu)點根據(jù)組織目標和工作類型的不同，工作流應用系統(tǒng)的優(yōu)點表現(xiàn)在很多方面。下面是一些例子:加快工作速度:如果組織的工作過程主要基于書面文件，那么使用工作流應用系統(tǒng)后可以顯著地減少完成任務所需的時間。事實上，通過電子手段自動執(zhí)行過程和傳遞文檔減少了在組織中傳遞書面文件所需的時間。另外，包含在過程定義中的說明和路由條件可以確保及早發(fā)現(xiàn)問題，并自動執(zhí)行重復的工作。提高生產效率:如果您是工作流的參與者，工作流應用系統(tǒng)可以幫助您有效的組織工作，保證辦公高效、順利的完成。增強過程控制:如果工作程序和規(guī)則只是記在工作人員的頭腦中，將很難保證一致性和質量。工作流應用系統(tǒng)是一個強大的工具，不僅可以使組織的工作過程標準化，同時也可以很靈活地修改和改進工作過程。改善客戶服務:當您組織的工作過程已經標準化，并且可以更快地完成工作時，您的客戶——無論是內部客戶還是外部客戶——將是最大的受益者。您甚至可以設計工作流，讓客戶來啟動工作并跟蹤其流程。工作流應用系統(tǒng)是提高客戶滿意度的高效方法。您的組織會從長期業(yè)務和固定顧客那里獲益。合作更加有效:隨著時間的流逝，在工作流應用系統(tǒng)中創(chuàng)建的過程定義會成為組織的“最佳實踐”倉庫，并且可以在整個企業(yè)內部共享,進行業(yè)務流程優(yōu)化。工作流系統(tǒng)是浪潮O(jiān)A系統(tǒng)的核心模塊之一。從通用和實用角度出發(fā)，工作流系統(tǒng)提供了大量的可自定義選項，流程設置全面，實用性強，可調性好，適用領域廣，管理員無需編程便能快捷地自定義出完全適合本單位各種各樣的業(yè)務流程，例如收文、發(fā)文、文件承辦、文件閱辦等公文處理流程，報銷、出差、項目、合同、請假、用車、工作請示、意見上報等各類審批及申請流程。[流程定義]：對每個流程的名稱、類別、管理者、使用人、流程結束后通知對象、歸檔方式和歸檔位置等基本屬性進行定義，其中，歸檔位置可自由選擇文件庫，可同時歸檔多個文件庫中的不同文件夾。[環(huán)節(jié)定義]：對流程中各個辦理環(huán)節(jié)的名稱、辦理方式、辦理人員、辦理權限和提示、催辦等進行定義。辦理方式可選擇：◎編輯式◎審批式◎分發(fā)式；辦理人員：可選擇具體的崗位或人員，也可設定成由上一環(huán)節(jié)指定或由文檔中的某個域指定，并提供“只需其中一個辦理人辦理”或“需全部辦理人共同辦理”等輔助選項；辦理權限有：◎允許編輯文檔◎允許填寫意見◎允許查看意見匯總◎允許跟蹤后續(xù)辦理過程等，并可用控制變量控制各個環(huán)節(jié)能夠看到或編輯的正文部分；提示催辦中可設定：新工作到達時郵件提示和辦理期限、逾期催辦等。[流向定義]：對流程中各個環(huán)節(jié)的流向進行定義，可定義直線、分支、條件分支、協(xié)辦、循環(huán)和進入新流程等功能，滿足各種類型的流程處理的需要。支持直流、分流、輔流、循環(huán)，條件分支、自由流程以及流程嵌套等設置，支持郵件通知、修改痕跡和版本保留、支持公文印章加入、支持公文文件套打（?。┑裙δ?。[自由流程]：系統(tǒng)還提供了一種自由流程應用模式，在現(xiàn)實中有些工作無法用規(guī)范化的流程運轉，這時可將這類工作定義成自由流程，無須定義流向，這樣工作就可以在各個環(huán)節(jié)之間自由流轉，完全由辦理人根據(jù)具體情況來決定下一步流向。3.8后臺管理系統(tǒng)后臺管理系統(tǒng)包括機構設置和權限管理、系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫管理、內容發(fā)布管理、Mail系統(tǒng)管理、BBS后臺監(jiān)控系統(tǒng)、系統(tǒng)日志等六個系統(tǒng)。3.8.1.機構設置和權限管理部門設置按照公司現(xiàn)行的組織架構，對各個部門在信息系統(tǒng)中進行初始化工作，對已經成立的部門可以進行更名、撤銷等操作，并支持部門職能重組功能，既可以根據(jù)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展新建部門，也可以跨部門組建項目組之類的臨時組織。為減輕操作上的工作量，系統(tǒng)允許按照部門來統(tǒng)一規(guī)定部門下屬員工的操作權限。職務設置系統(tǒng)提供相對自由的職務設計模式，從職能分析入手，形成職務組，確定職務、職能、職級、職責、任職要求、崗位編制、基本權限（此權限指的是職務的權限）等，形成職能職務體系表，同時為減輕操作上的工作量，系統(tǒng)也允許用職務角色來批處理員工在系統(tǒng)中的使用權限。人員設置按照部門所屬，來設置員工諸如姓名、職務、系統(tǒng)使用權限等相關的屬性。本系統(tǒng)關于員工的系統(tǒng)使用權限的設置和以上兩個系統(tǒng)中提供的權限設置功能并不矛盾，上兩個系統(tǒng)是解決員工權限的一般性問題，而本系統(tǒng)中的權限設置是在這個基礎上實現(xiàn)解決員工權限的特殊性問題。系統(tǒng)權限管理1）．數(shù)據(jù)庫級：對于本軟件的每個系統(tǒng)所對應的所有數(shù)據(jù)庫，首先在操作權限上可細分為七個級別，由系統(tǒng)管理員設置。系統(tǒng)管理員：具有最高的權限（文檔級權限除外）！可分配其他人的權限管理員：能夠在數(shù)據(jù)庫上執(zhí)行所有操作，讀、寫以及編輯文檔、表、視圖和數(shù)據(jù)庫圖表。一般用戶：能夠在數(shù)據(jù)庫中讀、寫，以及編輯所有文檔，但不能修改表、視圖，或者ACL。2）．用戶級：對于一般用戶可進行的超作讀者：能夠讀文檔，但不能增加新文檔或者編輯現(xiàn)有文檔。無存取權限：被分配該權限的用戶不可訪問數(shù)據(jù)庫，他們不能打開數(shù)據(jù)庫，這個級別無對應的符號表示。3）.文檔級：其次，在訪問數(shù)據(jù)庫文檔的權限方面又可細分為四個級別（可視具體情況有所改變），由系統(tǒng)管理員設置。絕密權限：可以訪問所有具有絕密、機密、秘密和平件密級的已授權文檔。機密權限：可以訪問所有具有機密、秘密和平件密級的已授權文檔。秘密權限：可以訪問所有具有秘密和平件密級的已授權文檔。平件權限：可以訪問所有具有平件密級的已授權文檔。操作權限級：此外用戶還可以根據(jù)自己辦公的實際情況，通過設置不同的角色來實現(xiàn)自定義運作模式，確保每一步的操作權限，各司其職從而進一步提高系統(tǒng)的可靠性和安全性。4）.系統(tǒng)（頁面）級：管理員：可分配其他人的權限，但不一定可以看其他系統(tǒng)！一般用戶：只可以有權查看管理員分配的系統(tǒng)信息，而對該系統(tǒng)的具體權限（例如是完全控制訪問，還是只能訪問不能控制）視數(shù)據(jù)庫級、用戶級、文檔級權限的分配而定！3.8.2企業(yè)電子郵局系統(tǒng)完整的一套浪潮O(jiān)A系統(tǒng)通過門戶網站集成企業(yè)內、外部的信息，使員工、客戶和合作伙伴能夠從單一的WEB渠道訪問其所需的個性化信息，從而實現(xiàn)企業(yè)信息的高度集成和業(yè)務的快速響應。浪潮O(jiān)A滿足不同用戶群的需求，它是一個綜合的站點，用戶群可以分級別、分權限，從任何地方、任何時間進入系統(tǒng)。內部用戶通過浪潮O(jiān)A給予其進入網絡的權限，員工可以查看工作計劃和實施情況，跟蹤項目和分析成本，有效判斷客戶狀態(tài)；高層管理者可以不同視角查看企業(yè)組織，管理人力資源，分析企業(yè)績效，及時發(fā)現(xiàn)問題所在。外部用戶浪潮O(jiān)A客戶、經銷商、供應商及其他業(yè)務合作伙伴通過門戶站點，可以容易地查看和輸入相關的信息：客戶可以輸入抱怨和服務請求，查看最新產品信息、訂單處理情況、與企業(yè)項目人員保持高效聯(lián)系；合作伙伴可以與企業(yè)員工電子化聯(lián)系、查看庫存情況、獲取產品信息，在線下定單以及跟蹤定單。浪潮O(jiān)A協(xié)同商務系統(tǒng)的門戶實現(xiàn)了：信息共享性：為企業(yè)內外的訪問者打開了信息訪問的通道，加快信息和知識的積累和流通。訪問渠道統(tǒng)一性：將內部和外部各種相對分散獨立的信息組成一個統(tǒng)一的整體，使用戶能夠從統(tǒng)一的渠道訪問其所需的信息，從而實現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)運作的目的。信息有序性：支持各種結構化和非結構化數(shù)據(jù)的存儲、搜索和處理。并利用對信息和內容的分析、分類和有規(guī)律的組織，提高企業(yè)的認知清晰度。信息個性化：信息門戶的數(shù)據(jù)和應用可以根據(jù)每一個人的要求來設置和提供，從而提高員工的工作效率，增強對顧客的親和力和吸引力。信息與業(yè)務的集成性：通過將信息門戶和ERP、CRM等業(yè)務模塊的集成，實現(xiàn)信息內容與業(yè)務的高度融合。服務持續(xù)性：基于B/S架構，一天24小時，一周七天無間斷運轉，使用戶在任何時間任何地點都可以訪問企業(yè)的信息和應用，保證企業(yè)的業(yè)務運轉永不停頓，將網絡經營的優(yōu)勢發(fā)揮到極至。安全機制可靠性：通過身份認證、文檔安全級別設置、人員角色分配、用戶和組的特權、用戶操作監(jiān)督等安全機制保證數(shù)據(jù)的機密性和完整性，保障企業(yè)業(yè)務的正常運轉。3.8.3.BBS后臺監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)論壇的對話交互功能，實現(xiàn)對用戶的分級管理和權限劃分，監(jiān)控論壇對話的合理合法性。3.8.4.系統(tǒng)日志記錄數(shù)據(jù)庫操作，防范來自內部網絡的安全隱患。具有完備的日志紀錄、提醒功能?？梢杂涊d所有使用軟件系統(tǒng)的人員的使用紀錄，對哪些紀錄作了那些操作。對可疑用戶系統(tǒng)將對管理員發(fā)出時時警報！3.8.5．系統(tǒng)維護——基于WEB的結構WEB技術使應用軟件由Client/Server變成了Browse/Server，數(shù)據(jù)及應用可通過不同平臺、不同網絡存取，與平臺無關，伸縮性大。此模式與原有軟件架構Client/Server相比有以下特點：易用性好：用戶使用單一的Browser軟件，通過鼠標即可訪本、圖像、聲音、視頻及數(shù)據(jù)庫等信息，特別適合非計算機人員使用。易于維護：由于用戶端除了標準瀏覽器之外無需專用的軟件，系統(tǒng)的維護工作簡單。信息共享度高：HTML是數(shù)據(jù)格式的一個開放標準，目前大多數(shù)流行的軟件均支持HTML，同時MIME技術使得Browser可訪問多種格式文件。擴展性好：Browse/Server模式使用標準的TCP/IP、HTTP，能夠直接接入Internet,具有良好的擴展性。安全性好：通過配備防火墻，將保證現(xiàn)代企業(yè)網絡的安全性。廣域網支持：無論是PSTN、DDN、幀中繼，X25、ISDN，還是新出現(xiàn)的CATV、ADSL，Browse/Server均能與其共“舞”。保護企業(yè)投資：Browse/Server模式由于采用標準的TCP/IP、HTTP協(xié)議，它可以與企業(yè)現(xiàn)有網絡很好的結合。系統(tǒng)運行環(huán)境和要求浪潮O(jiān)A信息系統(tǒng)采用B/S 結構，完全基于Java技術進行開發(fā)，因此具有良好的通用性和跨平臺性。 服務器配置： --PII350，128M內存軟件： --MicrosoftWindowsNT4.0/2000，UNIX，LINUX--MicrosoftIIS4.0，Apache1.3.12--IBMWebSpher，BEAWebLogic，MacromediaJrun，Tomcat--SQLServer，MySq，Oracle，Udb客戶機配置： --Pentium，64M內存軟件： --Windows95/98/NT/2000--IE4.0以上/Netscape4.5以上附錄資料：不需要的可以自行刪除HYPERLINK""電腦高手常用技巧應用全接解1、如何實現(xiàn)關機時清空頁面文件打開“控制面板”，單擊“管理工具→本地安全策略→本地策略→安全選項”，雙擊其中“關機：清理虛擬內存頁面文件”一項，單擊彈出菜單中的“已啟用”選項，單擊“確定”即可。2、如何自行配置WindowsXP的服務如果你是在單機使用WindowsXP，那么很多服務組件是根本不需要的，額外的服務程序影響了系統(tǒng)的速度，完全可將這些多余的服務組件禁用。單擊“開始→控制面板→管理工具→服務”，彈出服務列表窗口，有些服務已經啟動，有些則沒有。我們可查看相應的服務項目描述，對不需要的服務予以關閉。如“Alerter”，如果你未連上局域網且不需要管理警報，則可將其關閉。3、Smartdrv程序有什么作用現(xiàn)象：在許多有關WindowsXP安裝的介紹文章中都提到：“如果在DOS下安裝WindowsXP非常慢，肯定是安裝前未運行Smartdrv.exe。我想問這個Smartdrv.exe文件有什么饔?具體如何使用?Smartdrv.exe這個文件對于熟悉DOS的朋友肯定很清楚，主要作用是為磁盤文件讀寫增加高速緩存。大家知道內存的讀寫速度比磁盤高得多，如果將內存作為磁盤讀寫的高速緩存可以有效提高系統(tǒng)運行效率。Smartdrv.exe這個文件在Windows各個版本的安裝光盤中或是硬盤上的Windows/command/里都有，只有幾十KB，把這個文件復制到軟盤下，啟動系統(tǒng)后直接運行這個程序(可以不加參數(shù)，該程序會自動根據(jù)內存大小分配適當?shù)膬却婵臻g作為高速緩存)，再安裝WindowsXP即可。另外提醒大家，這個程序在安裝完Windows后，不要運行，否則Windows可用內存將減少。4、Win32k.sys是什么文件現(xiàn)象：我剛裝了WindowsXP，可是接下去再裝毒霸就發(fā)現(xiàn)病毒，位于F:WINNTSYSTEM32里的Win32k.sys文件，刪又不可刪，隔離又不行，在Windows98下或DOS下刪就會導致WindowsXP不可啟?，請問該文件是干什么用的，有什么方法解決??這個文件是WindowsXP多用戶管理的驅動文件。在X:WindowsSystem32Dllcache目錄下有此文件的備份。只要將此備份拷到X:WindowsSystem32下替代帶病毒的文件即可。做一張Windows98啟動盤，并將Attrib.exe文件拷入軟盤，此文件在裝有Windows98的機器上的X:WindowsCommand目錄下。在BIOS的AdvancedBIOSFeatures中將啟動順序調整為從A盤啟動，進入DOS后，進入X:WindowsSystem32目錄，輸入Attrib-s-h-rwin32k.sys，再進入X:WindowsSystem32dllcache目錄下輸入同樣命令，再用copywin32k.sysX:windowsSystem32覆蓋原文件，再重新啟動即可。5、WindowsXP的開機菜單有什么含義現(xiàn)象：最近我安裝了WindowsXP操作系統(tǒng)，我知道在啟動時按F8鍵或當計算機不能正常啟動時，就會進入WindowsXP啟動的高級選項菜單，在這里可以選擇除正常啟動外的8種不同的模式啟動WindowsXP。請問這些模式分別代表什么意思?(1)安全模式：選用安全模式啟動WindowsXP時，系統(tǒng)只使用一些最基本的文件和驅動程序啟動。進入安全模式是診斷故障的一個重要步驟。如果安全模式啟動后無法確定問題，或者根本無法啟動安全模式，那你就可能需要使用緊急修復磁盤ERD的功能修復系統(tǒng)了。(2)網絡安全模式：和安全模式類似，但是增加了對網絡連接的支持。在局域網環(huán)境中解決WindowsXP的啟動故障，此選項很有用。(3)命令提示符的安全模式：也和安全模式類似，只使用基本的文件和驅動程序啟動WindowsXP。但登錄后屏幕出現(xiàn)命令提示符，而不是Windows桌面。(4)啟用啟動日志：啟動WindowsXP，同時將由系統(tǒng)加載的所有驅動程序和服務記錄到文件中。文件名為ntbtlog.txt，位于Windir目錄中。該日志對確定系統(tǒng)啟動問題的準確原因很有用。(5)啟用VGA模式：使用基本VGA驅動程序啟動WindowsXP。當安裝了使WindowsXP不能正常啟動的新顯卡驅動程序，或由于刷新頻率設置不當造成故障時，這種模式十分有用。當在安全模式下啟動WindowsXP時，只使用最基本的顯卡驅動程序。(6)最近一次的正確配置：選擇“使用‘最后一次正確的配置’啟動WindowsXP”是解決諸如新添加的驅動程序與硬件不相符之類問題的一種方法。用這種方式啟動，WindowsXP只恢復注冊表項HklmSystemCurrentControlSet下的信息。任何在其他注冊表項中所做的更改均保持不變。(7)目錄服務恢復模式：不適用于WindowsXPProfessional。這是針對WindowsXPServer操作系統(tǒng)的，并只用于還原域控制器上的Sysvol目錄和ActiveDirectory目錄服務。(8)調試模式：啟動WindowsXP，同時將調試信息通過串行電纜發(fā)送到其他計算機。如果正在或已經使用遠程安裝服務在你的計算機上安裝WindowsXP，可以看到與使用遠程安裝服務恢復系統(tǒng)相關的附加選項。6、如何徹底刪除XP現(xiàn)象：我裝了WindowsMe和WindowsXP雙系統(tǒng)，都是FAT32格式。C盤裝WindowsMe，E盤裝WindowsXP。昨天，WindowsXP系統(tǒng)丟失了SYSTEM32.DLL，啟動不了。于是我在進入WindowsMe系統(tǒng)內，在E盤直接刪除WindowsXP。但是，每次開機都出現(xiàn)多系統(tǒng)啟動菜單，供選擇。我該怎樣才可以徹底刪除XP？用一張Windows9x/Me的啟動盤啟動，在“A:”下輸入“SYSC:”，給C盤重新傳系統(tǒng)即可。7、如何處理WindowsXP不能自動關機現(xiàn)象現(xiàn)象：我的WindowsXP有時候不能自動關閉電腦，請問應該怎么辦？安裝完WindowsXP之后，有些計算機在單擊關閉電腦之后并不能自動關閉，而需像以前的AT電源一樣手動關閉。這主要是WindowsXP未啟用高級電源管理。修正方法：單擊“開始→控制面板→性能和維護→電源選項”,在彈出的電源選項屬性設置窗口中，單擊“高級電源管理”并勾選“啟用高級電源管理支持”。8、如何創(chuàng)建“鎖定計算機”的快捷方式因有急事而需要離開，但又不希望電腦進行系統(tǒng)注銷，該怎么辦？你完全可以通過雙擊桌面快捷方式來迅速鎖定鍵盤和顯示器，且無需使用“Ctrl+Alt+Del”組合鍵或屏幕保護程序。操作方法：在桌面上單擊鼠標右鍵，在隨后出現(xiàn)的快捷菜單上指向“新建”，并選擇“快捷方式”。接著，系統(tǒng)便會啟動創(chuàng)建快捷方式向導。請在文本框中輸入下列信息：rundll32.exeuser32.dll,LockWorkStation，單擊“下一步”。輸入快捷方式名稱。你可將其命名為“鎖定工作站”或選用你所喜歡的任何名稱，單擊“完成”。你還可對快捷方式圖標進行修改(我最喜歡的一個是由Shell32.dll所提供的掛鎖圖標)。如需修改快捷方式圖標，請執(zhí)行下列操作步驟：右鍵單擊“快捷方式”，并在隨后出現(xiàn)的快捷菜單上選擇“屬性”。選擇“快捷方式”選項卡，接著，單擊“更改圖標”按鈕。在以下文件中查找圖標文本框中，輸入Shell32.dll，單擊“確定”。從列表中選擇所需圖標，并單擊“確定”。你還可為快捷方式指定一組快捷鍵，比如“Ctrl+Alt+L”。這種做法雖然只能幫助你節(jié)省一次擊鍵，但卻可使操作變得更加靈便。如需添加快捷鍵組合，請執(zhí)行下列操作步驟：右鍵單擊“快捷方式”，并在隨后出現(xiàn)的快捷菜單上選擇“屬性”。選擇“快捷方式”選項卡,在快捷鍵文本框中，輸入任何鍵值，而WindowsXP則會將其轉換成快捷鍵組合(一般應采取Ctrl+Alt+任意鍵的形式)。如欲鎖定鍵盤和顯示器，只需雙擊相關快捷方式或使用所定義的快捷鍵即可。9、如何調整桌面圖標顏色質量在桌面空白處單擊鼠標右鍵，在打開的“顯示屬性”對話框中選擇“設置”選項卡，通過“顏色質量”下拉列表你可以調整計算機的顏色質量。你也可以通過編輯注冊表來調整桌面圖標的顏色質量，具體操作步驟：打開注冊表編輯器，進入HKEY_CURRENT_USERControlPanelDesktopWindowMetrics子鍵分支，雙擊ShellIconBPP鍵值項，在打開的“編輯字符串”對話框中，“數(shù)值數(shù)據(jù)”文本框內顯示了桌面圖標的顏色參數(shù)，系統(tǒng)默認的圖標顏色參數(shù)為16。這里提供的可用顏色參數(shù)包括：4表示16種顏色，8表示256種顏色，16表示65536種顏色，24表示1600萬種顏色，32表示TrueColor(真彩色)。你可以根據(jù)自己的不需要選擇和設置你的桌面圖標顏色參數(shù)。單擊“確定”關閉“編輯字符串”對話框。注銷當前用戶并重新啟動計算機后設置就生效。在桌面空白處單擊鼠標右鍵，在打開的“顯示屬性”對話框中選擇“外觀”選項卡，在這里你可以方便地對整個桌面、窗口或者其他項目的字體和圖標大小進行調整。不過，用這種方式設置圖標大小有一定局限性，比如，用戶只能選擇系統(tǒng)已經提供的桌面大小方案，不能自己任意設置桌面圖標的大小。如果你想隨心所欲地對桌面圖標大小進行調整，可以通過編輯注冊表來達到目的。具體操作步驟是：打開注冊表編輯器，進入HKEY_CURRENT_USERControlPanelDesktopWindowMetrics子鍵分支，雙擊ShellIconSize鍵值項，在打開的“編輯字符串”對話框中，“數(shù)值數(shù)據(jù)”文本框內顯示了桌面圖標的大小參數(shù)，系統(tǒng)默認29，用戶可以根據(jù)自己的需要設置參數(shù)大小(參數(shù)越大，桌面圖標也越大)，然后單擊“確定”關閉“編輯字符串”對話框。當你注銷當前用戶并重新啟動計算機后設置就生效。10、如何對系統(tǒng)聲音進行選擇與設置系統(tǒng)聲音的選擇與設置就是為系統(tǒng)中的事件設置聲音，當事件被激活時系統(tǒng)會根據(jù)用戶的設置自動發(fā)出聲音提示用戶。選擇系統(tǒng)聲音的操作步驟如下：(1)在“控制面板”窗口中雙擊“聲音及音頻設備”圖標，打開“聲音及音頻設備”屬性對話框，它提供了檢查配置系統(tǒng)聲音環(huán)境的手段。這個對話框包含了音量、聲音、音頻、語聲和硬件共5個選項卡。(2)在“聲音”選項卡中，“程序事件”列表框中顯示了當前WindowsXP中的所有聲音事件。如果在聲音事件的前面有一個“小喇叭”的標志，表示該聲音事件有一個聲音提示。要設置聲音事件的聲音提示，則在“程序事件”列表框中選擇聲音事件，然后從“聲音”下拉列表中選擇需要的聲音文件作為聲音提示。(3)用戶如果對系統(tǒng)提供的聲音文件不滿意，可以單擊“瀏覽”按鈕，彈出瀏覽聲音對話框。在該對話框中選定聲音文件，并單擊“確定”按鈕，回到“聲音”選項卡。(4)在WindowsXP中，系統(tǒng)預置了多種聲音方案供用戶選擇。用戶可以從“聲音方案”下拉表中選擇一個方案，以便給聲音事件選擇聲音。(5)如果用戶要自己設置配音方案，可以在“程序事件”列表框中選擇需要的聲音文件并配置聲音，單擊“聲音方案”選項組中的“另存為”按鈕，打開“將方案存為”對話框。在“將此配音方案存為”文本框中輸入聲音文件的名稱后，單擊“確定”按鈕即可。如果用戶對自己設置的配音方案不滿意，可以在“聲音方案”選項組中，選定該方案，然后單擊“刪除”按鈕，刪除該方案。(6)選擇“音量”選項卡，打開“音量”選項卡。你可以在“設備音量”選項組中，通過左右調整滑塊改變系統(tǒng)輸出的音量大小。如果希望在任務欄中顯示音量控制圖標，可以啟用“將音量圖標放入任務欄”復選框。(7)你想調節(jié)各項音頻輸入輸出的音量，單擊“設備音量”區(qū)域中的“高級”按鈕，在彈出的“音量控制”對話框里調節(jié)即可。這里列出了從總體音量到CD唱機、PC揚聲器等單項輸入輸出的音量控制功能。你也可以通過選擇“靜音”來關閉相應的單項音量。(8)單擊“音量”選項卡中的“揚聲器設置”區(qū)域中的“高級”按鈕后，在彈出的“高級音頻屬性”對話框你可以為自己的多媒體系統(tǒng)設定最接近你的硬件配置的揚聲器模式。(9)在“高級音頻屬性”對話框中選擇“性能”選項卡，這里提供了對音頻播放及其硬件加速和采樣率轉換質量的調節(jié)功能。要說明的是，并不是所有的選項都是越高越好，你需要根據(jù)自己的硬件情況進行設定，較好的質量通常意味著較高的資源占有率。設置完畢后，單擊“確定”按鈕保存設置。11、如何分配臨時管理權限許多程序在安裝過程中都要求你具備管理權限。這里介紹了一種以普通用戶身份登錄的情況下，臨時為自己分配管理權限的簡單方法。在右鍵單擊程序安裝文件的同時按住“Shift”鍵。在隨后出現(xiàn)的快捷菜單中單擊“運行方式”，輸入具有相應管理權限的用戶名和密碼。這種方式對于開始菜單上的應用程序同樣適用。12、如何關閉WindowsXP的自動播放功能一旦你將多媒體光盤插入驅動器，自動運行就會從驅動器中讀取數(shù)據(jù)，這會造成程序的設置文件和在音頻媒體上的音樂立即開始。你可以用下面這個辦法關閉這個功能：打開“開始→運行”，在對話框中輸入“gpedit.msc”命令，在出現(xiàn)“組策略”窗口中依次選擇“在計算機配置→管理模板→系統(tǒng)”，雙擊“關閉自動播放”，在“設置”選項卡中選“已啟用”選項，最后單擊“確定”按鈕即可(圖1-32)。13、如何恢復被破壞的系統(tǒng)引導文件現(xiàn)象：我只安裝了WindowsXP系統(tǒng)，但在開機時顯示“BOOT.INI非法，正從C：WINDOWS啟動”，然后就進入了啟動狀態(tài)，并且也能照樣工作，請問這是怎么一回事，能否在不重裝系統(tǒng)的情況下使系統(tǒng)恢復到正常啟動狀態(tài)?出現(xiàn)這種情況是因為C盤下面的“Boot.ini”文件被破壞了。但是由于你的機器中只有一個操作系統(tǒng)，當然它就是默認的操作系統(tǒng)，即使“Boot.ini”文件被破壞了，也將自動地引導該系統(tǒng)進行裝載。解決的辦法是建立一個“Boot.ini”文件即可。其內容為：[BootLoader]Default=C：[OperatingSystems]C：=“MicrosoftWindowsxp”14、如何恢復輸入法圖標現(xiàn)象：本人使用WindowsXP中文版，不慎使任務欄隱藏了輸入法圖標，請問該如何恢復輸入法圖標。打開“控制面板”，雙擊“區(qū)域和語言選項”圖標，進入“區(qū)域和語言選項”對話框，選擇“語言”選項卡，單擊“詳細信息”按鈕，在彈出的對話框中單擊“語言欄”按鈕，在接著出現(xiàn)的“語言欄設置”對話框中勾選“在桌面上顯示語言欄”選項。這時候桌面會出現(xiàn)語言欄，單擊右上角的最小化按鈕，輸入法圖標就回到任務欄中去了。15、如何恢復誤刪除的boot.ini文件現(xiàn)象：我第一次裝WindowsXP時，重啟后沒有任何問題。但是由于誤操作，刪掉了C盤目錄下的一個文件(文件名是：boot.ini)，然后再重啟時每次都顯示兩行字：“boot.ini是非法的?，F(xiàn)在正從C:/Windows/下啟動”。然后可以順利進入WindowsXP。但是速度明顯慢了，比沒刪這個文件時慢了很多，而且，每次都要看見那兩行字。請問如何修復？boot.ini是系統(tǒng)啟動時，需要查詢的一個系統(tǒng)文件，它告訴啟動程序本計算機有幾個操作系統(tǒng)、各系統(tǒng)的位置在哪里等信息。重新恢復的方法如下：單擊“開始”菜單，依次指向“程序→附件→記事本”，打開“記事本”，在記事本里輸入：[bootloader]timeout=30default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)Windows[operatingsystems]multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)Windows=“MicrosoftWindowsXPProfessional”/fastdetect然后將它保存為名字是boot.ini的文件，并將此文件保存到C盤的根目錄下即可。16、如何加快WindowsXP窗口顯示速度我們可以通過修改注冊表來改變窗口從任務欄彈出，以及最小化回歸任務欄的動作，步驟如下：打開注冊表編輯器，找到HKEY_CURRENT_USERControlPanelDesktopWindowMetrics子鍵分支，在右邊的窗口中找到MinAnimate鍵值，其類型為REG_SZ，默認情況下此健值的值為1，表示打開窗口顯示的動畫，把它改為0，則禁止動畫的顯示，接下來從開始菜單中選擇“注銷”命令，激活剛才所作的修改即可。17、如何解決WindowsXP關機出現(xiàn)英文提示現(xiàn)象：我的WindowsXP關機時會出現(xiàn)一個進度條，并提示“Toreturntowindowsandcheckthestatusoftheprogramclickcancelifyouchoosetoendtheprogramimmediatelyyouwillloseanyunsaveddata.Toendtheprogramnowclickend.”然后就正常關機，但有時卻不出現(xiàn)，我想會不會與我的東方影都3的記憶播放有關，但關閉記憶播放功能也無效，請問如何辦？這是因為你關閉WindowsXP時還有程序在運行，請在關機之前保存并關閉一切應用程序。如果直接單擊“End”按鈕，那么未保存的任務會丟失，這時可以按“Ctrl+Alt+Del”打開任務管理器，然后關閉應用程序。如果在任務管理器列表中為空，那么就在“系統(tǒng)進程”中將它關閉。如果不進行任何操作，那么系統(tǒng)將在進度條到頭時自動關閉未關閉的程序并關閉系統(tǒng)。請你在關機之前關閉一切應用程序、系統(tǒng)駐留程序就不會出現(xiàn)這個提示了。當你確定沒有任何需要保存的任務時，可以不必理會此對話框。18、如何控制桌面的圖標顯示通常很多用戶還是習慣于在桌面上保留“我的文檔”及其他經常訪問文件夾快捷方式以及經常使用的程序快捷方式。如果你想在桌面上顯示“我的電腦”、“我的文檔”、“網上鄰居”、IE瀏覽器的快捷方式圖標，只需進行如下操作：在桌面單擊鼠標右鍵，在右鍵菜單中選擇“屬性”命令，在打開的“顯示屬性”對話框中選擇“桌面”選項卡，單擊“自定義桌面”按鈕，打開“桌面”項目對話框。在“常規(guī)”選項卡的“桌面圖標”欄中選擇所需項目的復選框，然后單擊“確定”返回上一級對話框，再單擊“應用”按鈕即可。19、如何刪除WindowsXP的“更新”選項對于大多數(shù)的用戶來說，WindowsXP的WindowsUpdate功能似乎作用不大，我們可以去掉它，操作步驟如下：打開注冊表編輯器，找到HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesExplorer子鍵分支，選擇“編輯”菜單下的“新建”命令，新建一個類型為REG_DWord的值，名稱為NoCommonGroups，雙擊新建的NoCommonGroups子鍵，在“編輯字符串”文本框中輸入鍵值“1”，然后單擊“確定”按鈕并重新啟動系統(tǒng)即可。20、如何設置音頻屬性打開“控制面板”，雙擊“聲音及音頻設備”圖標，在“聲音及音頻設備屬性”對話框中，選擇“音頻”選項卡，在該選項卡中，你可以看到與“聲音播放”、“錄音”和“MIDI音樂播放”有關的默認設備。當你的計算機上安裝有多個音頻設備時，就可以在這里選擇應用的默認設備，并且還可以調節(jié)其音量及進行高級設置。進行音頻設置的操作步驟如下：(1)在“聲音播放”選項組中，從“默認設備”下拉列表中選擇聲音播放的首選設備，一般使用系統(tǒng)默認設備。(2)用戶如果希望調整聲音播放的音量，可以單擊“音量控制”窗口，在該窗口中，將音量控制滑塊上下拖動即可調整音量大小。(3)在該窗口中，用戶可以為不同的設備設置音量。例如，當用戶在播放CD時，調節(jié)“CD音頻”選項組中的音量控制滑塊，可以改變播放CD的音量；當用戶播放MP3和WAV等文件時，用戶還可以在“音量控制”窗口進行左右聲道的平衡、靜音等設置。(4)用戶如果想選擇揚聲器或設置系統(tǒng)的播放性能，可以單擊“聲音播放”選項組中的“高級”按鈕，打開“高級音頻屬性”對話框，在“揚聲器”和“性能”選項卡可以分別為自己的多媒體系統(tǒng)設定最接近你的硬件配置的揚聲器模式及調節(jié)音頻播放的硬件加速功能和采樣率轉換質量。(5)在“錄音”選項組中，可以從“默認設備”下拉列表中選擇錄音默認設備。單擊“音量”按鈕，打開“錄音控制”對話窗口。用戶可以在該窗口中改變錄音左右聲道的平衡狀態(tài)以及錄音的音量大小。(6)在“MIDI音樂播放”選項組中，從“默認設備”下拉列表中選擇MIDI音樂播放默認設備。單擊“音量”按鈕，打開“音量控制”窗口調整音量大小。(7)如果用戶使用默認設備工作，可啟用“僅使用默認設備”復選框。設置完畢后，單擊“應用”按鈕保存設置。21、如何設置語聲效果用戶在進行語聲的輸入和輸出之前，應對語聲屬性進行設置。在“聲音和音頻設備屬性”對話框中，選擇“語聲”選項卡，在該選項卡中，用戶不但可以為“聲音播放”和“錄音”選擇默認設備，而且還可調節(jié)音量大小及進行語聲測試。(1)在“聲音播放”選項組中，從“默認設備”下拉列表中選擇聲音播放的設備，單擊“音量”按鈕，打開“音量控制”窗口調整聲音播放的音量。要設置聲音播放的高級音頻屬性，單擊“高級”按鈕完成設置。(2)在“錄音”選項組中，從“默認設備”下拉列表中選擇語聲捕獲的默認設備，單擊“音量”按鈕，打開“錄音控制”窗口調整語聲捕獲的音量。要設置語聲捕獲的高級屬性，單擊“高級”按鈕完成設置。(3)單擊“測試硬件”按鈕，打開“聲音硬件測試向導”對話框，該向導測試選定的聲音硬件是否可以同時播放聲音和注冊語聲。注釋：要確保測試的準確性，在測試之前必須關閉使用麥克風的所有程序，如語聲聽寫或語聲通信程序。(4)單擊“下一步”按鈕，向導開始測試聲音硬件，并通過對話框顯示檢測進度。(5)檢測完畢后，打開“正在完成聲音硬件測試向導”對話框，通告用戶檢測結果，單擊“完成”按鈕關閉對話框。(6)設置完畢后，單擊“確定”按鈕保存設置。22、如何手動使計算機進入休眠狀態(tài)現(xiàn)象：請問如何用手動方式使WindowsXP的計算機進入休眠狀態(tài)？休眠功能是WindowsXP提供的一項非?？岬奶匦?，它“隱藏”在ShutDown(關機)對話框中。如果你的計算機支持休眠功能，那么借助以下技巧，可通過手動方式使其進入休眠狀態(tài)。如需以手動方式使你的計算機進入休眠狀態(tài)，請執(zhí)行以下操作步驟：選擇“開始→關閉計算機”，在關閉Windows對話框中，選擇“休眠”。當你的計算機進入休眠狀態(tài)后，內存中的內容將保存到硬盤上。當你將計算機喚醒時，進入休眠狀態(tài)前打開的所有程序與文檔都將恢復到桌面上。如需在你的計算機上激活休眠支持特性，請執(zhí)行以下操作步驟：你必須以管理員、Administrators或PowerUsers組成員的身份登錄。如果你的計算機與某個網絡建立了連接，那么網絡策略設置可能會導致這一操作過程無法實現(xiàn)。單擊“開始→控制面板→性能和維護→電源選項”，選擇“休眠”選項卡，選中“啟用休眠”，單擊“確定”關閉電源選項對話框。如果休眠選項卡不可用，則說明你的硬件設備無法支持該特性。23、如何提高WindowsXP的啟動速度使用微軟提供的“Bootvis”軟件可以有效地提高WindowsXP的啟動速度。這個工具是微軟內部提供的，專門用于提升WindowsXP啟動速度。下載解壓縮到一個文件夾下，并在“Options”選項中設置使用當前路徑。之后從“Trace”選項下拉菜單中選擇跟蹤方式。該程序會引導WindowsXP重新啟動，并記錄啟動進程，生成相關的BIN文件。之后從Bootvis中調用這個文件，從Trace項下拉菜單中選擇“Op-timizesystem”命令即可。WindowsXP雖然提供了一個非常好的界面外觀，但這樣的設置也在極大程度上影響了系統(tǒng)的運行速度。如果你的電腦運行起來速度不是很快，建議將所有的附加桌面設置取消，也就是將WindowsXP的桌面恢復到Windows2000樣式。設置的方法非常簡單：在“我的電腦”上單擊鼠標右鍵，選擇“屬性”，在“高級”選項卡中單擊“性能”項中的“設置”按鈕，在關聯(lián)界面中選擇“調整為最佳性能”復選框即可。此外，一個對WindowsXP影響重大的硬件就是內存。使用256MB內存運行WindowsXP會比較流暢，512MB的內存可以讓系統(tǒng)運行得很好。如果條件允許，最好增大內存。24、如何為WindowsXP減肥WindowsXP比以往的任何Windows系統(tǒng)都要龐大，其硬盤空間需求1.5GB。雖然相對于能跑WindowsXP的主流電腦來說，一般都擁有10GB以上的硬盤，但一些電腦發(fā)燒友有時還是樂于減少WindowsXP的體積。(1)刪除驅動備份：WindowsDrivercachei386目錄下的Driver.cab文件(73MB)。(2)刪除Help文檔(減掉40多MB)。(3)刪除WindowsIme下不用的輸入法(日文、韓文、約80MB)。(4)把我的文件、IE的臨時文件夾轉到其他硬盤(分區(qū))。(5)把虛擬內存轉到其他硬盤(分區(qū))。25、如何卸載WindowsXP現(xiàn)象：我原來使用的操作系統(tǒng)是Windows98，最近聽說WindowsXP非常好，就安裝了該系統(tǒng)。第一次安裝是從Windows98中安裝，裝完后覺得不太好，就格式化WindowsXP的分區(qū)后重新從DOS安裝到D盤，安裝完后發(fā)現(xiàn)多重啟動菜單有三項(第一次裝的WindowsXP那一項還在)，請問如何刪除多余的一項？另外，如果我要刪除WindowsXP，除了格式化D盤外，怎樣才能將它徹底刪除？Windows98和WindowsXP雙系統(tǒng)的啟動菜單是由C盤根目錄下的一個文件來控制的，通過修改該文件可以更改啟動菜單。要想刪除多余的WindowsXP項目，你可以打開C盤根目錄下的boot.ini文件，其中有兩行重復的“multi(0)…”，刪除其中一行即可。要想徹底刪除WindowsXP，除了格式化它所在分區(qū)之外，你還必須按下面的方法刪除多重啟動菜單和多余的系統(tǒng)文件：(1)制作一張Windows98啟動盤，并將Windows98下的文件拷入該系統(tǒng)盤。(2)用該啟動盤啟動，在A：>下執(zhí)行sysC:命令。(3)刪除C盤根目錄下多余的文件，這些文件包括：boot.ini、bootfont.bin、bootsect.dos、、pages等。26、如何隱藏桌面圖標在WindowsXP中增加了隱藏桌面圖標的功能，你只需用鼠標單擊桌面空白處，在彈出的右鍵菜單中選定“排列圖標”命令，然后在其下一級級聯(lián)菜單中取消對“顯示桌面圖標”命令的選定，系統(tǒng)就會自動將所有桌面圖標隱藏。如果桌面上圖標數(shù)量較多，可以用以下方法重新排列圖標：在桌面空白區(qū)域單擊鼠標右鍵，在彈出菜單中選擇“排列圖標”，然后在下一級菜單中單擊圖標排列規(guī)則即可。利用WindowsXP的“桌面清理”功能，可將你桌面上不使用的圖標清理掉。方法是：在上面的“桌面”項目對話框的“常規(guī)”選項卡中，如果你選中“每60天運行桌面清理向導”復選框，系統(tǒng)就會每60天自動運行一次桌面清理向導，幫你清理掉桌面上不使用的圖標。如果你單擊“現(xiàn)在清理桌面”按鈕，則系統(tǒng)會立即打開桌面清理向導，將你不使用的快捷方式圖標移到一個名為“未使用的桌面快捷方式”的桌面文件夾中。該向導不移動、更改和刪除任何程序，