中國銀行的實習報告范文合集7篇

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高校的生活，精彩而又驚慌。高校的暑假是一個放松的時間又是一個充溢機會的時機。我利用了大三的這個暑期來到了中國銀行進行實習。

1912年2月5日，中國銀行在上海原大清銀行舊址起先對外營業(yè)，宋漢章任總經理，這個日期被定為中行的誕生日。此后中行歷經中央銀行，政府特許的國際匯兌銀行，國際貿易專業(yè)銀行。新中國成立后的外匯專業(yè)銀行、外匯外貿專業(yè)銀行、國有商業(yè)銀行等等職能的改變。中行領先在國內金融界建立起商業(yè)銀行、投資銀行和保險三大領域全方位金融服務模式。中行的歷史是中國社會歷史發(fā)展的一個縮影，中行的發(fā)展彰顯了時代的更替、民族尊嚴的張揚。在九十二年滄桑的歷史進程中，有過辛酸、有過輝煌，如今中行已站在新的起點，為我們這些新人搭建了開闊的舞臺。中國銀行的強大，它所獲得的榮耀令我們驕傲，24萬員工堅守在中行的各個崗位。中行以其穩(wěn)健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的閱歷贏得了廣闊客戶的信任，打造了卓越的品牌。

來到中國銀行天河支行，給了我對銀行全新的感受。從以前總覺得銀行是個空闊休閑的地方，到現(xiàn)在卻發(fā)覺銀行是個人山人海的地方；從以前覺得在銀行工作是個悠哉游哉的舒適活，到現(xiàn)在發(fā)覺銀行的工作責任大，工作辛苦。記得以前，我總是埋怨銀行服務的速度慢，效率低。但經過這一個月的親身體驗，我發(fā)覺了這份工作的神圣而宏大。不管多累，總要保持微笑服務；不管多忙，總要堅持優(yōu)質服務；不管多委屈，依舊以客戶的利益優(yōu)先。試問，你做得到嗎？

將心比心，以笑迎送。

我感恩中行，作為一個管理實習生，與中行從來去匆忙到萍水相逢，專心工作，專心服務就是我們中行人的目標：熱心，全身心地投入為客戶服務中；愛心，對同事，對摯友有一顆仁愛之心：真心，對顧客的真誠之心。

將心比心。時刻不忘服務大家的精神。

來到中國銀行天河支行，我被安排到營業(yè)部實習，探討的課題是現(xiàn)在最為關注的銀行排隊問題。在我們學生的角度來說，這個社會問題的確急需改善。中行人始終在不斷改善服務質量，從給顧客休息的座位，到工作的系統(tǒng)；從溫馨提示，到員工的服務質量，由此至終，都是用一個心在工作。

中國銀行的實習工作的確很累，很忙，甚至連星期六日都要加班，但是，生活卻是如此充溢。我們除了在寫探討報告外，都在幫營業(yè)部做一些力所能及的工作，打電話通知，輸入客戶資料，派發(fā)回單，給客戶安裝網上銀行……這點點滴滴，我都難以忘懷。這些都是簡潔得不能再簡潔的工作，但是，要全部做好不出錯卻是不簡單，這正正體現(xiàn)了中國銀行責任重大。

我們這批“新人”傳承中行與時俱進的品行，塑造新時期中行的時代精神，為中行事業(yè)添磚加瓦，讓中行撐起中國金融業(yè)的一方天空，負起重振中國金融業(yè)的歷史重任！在現(xiàn)在這個重要的時期，中行人負起了自己應盡的責任，這體現(xiàn)了中行與時俱進的品行。在中國銀行實習，我體驗到了，我感受到了，我做到了！

此次的暑期實習，我走進了中國的金融業(yè)，走進了國人的經營理念，走進了國民的支柱，走進了國家的心臟。來到中國銀行的一個月實習，相識了許多摯友，了解銀行許多管理方式，探討了社會關注的問題。

累并歡樂著，在將要走得時候，心里很不舍得，真的，真的不舍得……走自己的路吧，只要一路走好。

中國銀行的實習報告篇2

一、實習單位簡介

中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國農業(yè)銀行網點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣闊客戶所信任，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財寶》評為世界500強企業(yè)之一。中國農業(yè)銀行寧?？h支行城關分理處是寧海縣支行直屬的一個營業(yè)網點，始終鼎立支持寧海經濟的發(fā)展，在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以美麗的環(huán)境、豐富的金融產品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶供應平安、快捷的全方位優(yōu)質金融服務。

二、實習過程

此次實習的目的在于通過在農業(yè)銀行的實習，駕馭銀行業(yè)務的基本技能，熟識銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

（一）了解實習單位基本狀況和機構設置、人員配備等。

（二）學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務基本技能訓練，如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。

（三）了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區(qū)分與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

（四）總牢固習經過，并完成實習手冊、實習報告。

三、實習內容

在正式學習銀行業(yè)務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤運用等。這好像給了我一個下馬威，原來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮啙?，卻沒發(fā)覺我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事嫻熟的點鈔，真是又佩服又艷羨，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛起先我始終無法理解為什么不用計算器，這不是更便利嗎？后來漸漸才了解，原來銀行柜員常常須要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時須要累加，這時運用算盤就要比計算器便利，因為計算器顯示的結果超過肯定時間便會消逝。

經過一個星期的苦練，我雖然還不能嫻熟操作銀行的基本技能，但大致也駕馭了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務，我都學習了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時須要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務軋賬，學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否精確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不行少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

經過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后，我起先學習銀行的會計業(yè)務，即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務）主要分為三個步驟，記賬、復核與出納。城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一樣，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，則背書人簽章是否相符，值得留意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對賬后）。轉賬支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復核員復核。

中國銀行的實習報告篇3

由于在學校的專業(yè)課程學習中較多的接觸了金融方面的學問，同時出于修工商管理專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以后在銀行工作的向往，起先了在建設銀行石家莊分行營業(yè)部的見習生活。

一、見習目的

通過在中國銀行見習進一步了解和鞏固在學校期間所學的金融學和管理學課程的基本理論和基礎學問，學習理論聯(lián)系實際，增加自我解決實際問題的實力。

通過在建設銀行營業(yè)部的見習，達到學校的見習要求，并在單位主管和學校指導老師的指導、幫助和教化下，熟識建設銀行的主要經濟業(yè)務活動，較為系統(tǒng)的學習銀行個人金融管理工作及看法，為更好的走入社會打下堅決的基礎。

二、見習單位概況

中國建設銀行（簡稱建設銀行或建行，最初名為中國人民建設銀行）成立于1954年10月1日，是股份制商業(yè)銀行。是國有五大商業(yè)銀行之一。中國建設銀行主要經營領域包括公司銀行業(yè)務、個人銀行業(yè)務和資金業(yè)務，中國內地設有分支機構14,121家，而我的見習單位建設銀行分行營業(yè)部就是石家莊建行對外個人和獨資企業(yè)貸款及貸后管理為主要業(yè)務的機構。

三、見習過程

在這次的見習過程中可以說真是受益良多，大致駕馭了建行的各

項業(yè)務，熟識了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等，但是也是最重要的從客觀上感受自己所學學問的膚淺和實際運用中的專業(yè)學問的匱乏，真是“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”啊。

見習的工作詳細可以分為以下幾個階段：

（1）培訓

這是為期三天的培訓，很輕松。就是了解銀行的基本操作流程。主要包括：銀行的儲蓄業(yè)務，對公業(yè)務等，主要是了解；學習銀行會計核算方法，記賬方法的確定等，可是和我們學習的會計記賬有很大的區(qū)分，在我看來不合規(guī)定的卻是最適合的，尤其是會計科目賬戶與企業(yè)幾乎完全不同；商業(yè)英語又一大難題，幸好大四才學習，實在是難以理解，專業(yè)名詞一個跟著一個，最基本的都很難看懂，另外20xx的校內聘請上要求英語過六級，所以大三我要努力學英語把六級過掉。

（2）做一些打雜的小工作

這段時間也許有一周吧。主要就是如把內部報紙分發(fā)到各個部門，打word文檔和excel表格，運用excel公式計算，折兌賬單等等。跑到下屬單位收取憑證、票據(jù)等然后交給會計審核然后幫助抄寫報表，核對報表并上報。

（3）到營業(yè)部學習，了解銀行的基本業(yè)務及流程

在營業(yè)部待了八天，正好是里面的一個會計周期。營業(yè)部的主要職能：負責辦理總行對外經營的各項業(yè)務；負責辦理本行內現(xiàn)金余缺調劑；負責石家莊資金結算、大額支付系統(tǒng)業(yè)務及同城清算；會同相

關部門，開辦新產品、新業(yè)務試點，幫助做好產品推廣培訓；負責辦理資金拆借、再貸款、貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)、轉帖先等業(yè)務。建行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務，及開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等（這是我最喜愛的，因為有5%--20%的抽成）。憑證是由每個柜員單獨進行賬務處理，記賬。但是每個柜員所制的單據(jù)都要予以相關行內負責人先審核，然后在傳遞給上級行事后稽核，

而我要做的就是學習柜員每天交接工作時的對賬，對賬是除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，一般是清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。通過與業(yè)務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的學問。我還學習了交易代碼和一些操作流程，以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

（4）下屬單位企業(yè)的結算管理部門

是屬于營業(yè)部的貸后管理部門，只是駐扎在各個企業(yè)。這是我待的時間最長，也是最累的，最煩人的。

在這待了接近半個月。在這期間我主要完成的任務：①陪老板投標

幾乎每次都是早晨五點鐘到六點鐘到會場，等到十點鐘起先。第一次是石家莊地鐵建設的投標，只是激起了我的愛好，很有一種指引江山的感覺，看著一個個老板在那舉牌，最終得家喜笑顏開，沒拍到的一臉的悲觀，為了市中心的地段的承建權，爭得是“頭破血流”，

我問老板明明已經吃虧了為什么還要爭，老板說這是企業(yè)的軟實力，是打名聲的好機會，能夠帶來的無形效益是不行估量的；其次次是火車站搬遷，遺留土地的建設，又是一次的爭吵，可能是工程太大，只能是幾家聯(lián)合承包，最終被我們珠峰國際拿到了；最終一次是對運輸河改道的建設，這次總投資接近五個億，我們老板也去了，我在納悶憑我們公司的實力根本沒機會得到，為什么白花五萬元也要去湊喧鬧心里叨念了好大一會，我還以為還有什么突發(fā)的狀況，原來真的是打醬油的，后來問老板，老板才說這是面子也是實力的問題，只有常常出席大型承建活動，才能更突顯企業(yè)的實力，攬更多的活，賺更多的錢。②出差

這個詞我以為離我很遠，可卻切切實實發(fā)生在了我身上。第一次是去邯鄲是去對糧庫的虧損進行結算，近半年來虧損近60萬元。待了近三天，查明緣由是泵的問題，里面的結構由于時間的關系老化，產生了稱的斤數(shù)誤差所導致的。核對賬目清算損失一系列的數(shù)字嬉戲對于數(shù)字敏感的我都覺頭暈眼花，真搞不懂做了十幾年會計的人員是怎么熬過來的。其次次是去太原核算鐵路建設花費，原來應當其次天下午走呢，因為有一份緊急文件須要在開建典禮上用到，所以凌晨就動身了。這次很順當只是太熱了天氣，壓得透不過起來，很累很累，身心乏累，還多虧了知道老師和領導的勸告和激勵我才能夠緩過勁來，休息了一天又接著開工了。很苦痛的經驗，簡直是熬煎即使出差有補貼我想也不會有人心甘情愿去的。

中國銀行的實習報告篇4

一、實習目的

頂崗實習是我們高校生必需經驗的過程，是理論與實踐相結合的重要方式。它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固學問。實習也是對我們專業(yè)學問的一種檢驗，它讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問、技能，既開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎，是我們走向工作崗位的第一步。本次實習主要是熟識銀行中貸款的基本操作流程和貸款產品,進入銀行實踐，學習銀行的運營模式，將理論與實戰(zhàn)進行結合，用理論指導實戰(zhàn)，用實戰(zhàn)檢驗理論。通過實習，在畢業(yè)前先接觸一下社會，了解一下企業(yè)，為自己以后更好的找工作，更好的融入社會做打算。

二、實習時間

20xx年6月10日至7月1日

三、實習單位簡介

中國建設銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內，中國建設銀行網點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣闊客戶所信任，已成為中國最大的銀行之一。在海外，建設銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財寶》評為世界500強企業(yè)之一。中國建設銀行阜新分行始終鼎立支持阜新經濟的發(fā)展，在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以美麗的環(huán)境、豐富的金融產品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶供應平安、快捷的全方位優(yōu)質金融服務。

“中國建設銀行，建設現(xiàn)代生活”是建行人理念與追求的濃縮?？缛?1世紀，建設銀行將以優(yōu)良的業(yè)績和不斷的創(chuàng)新尋求更為廣袤的服務領域和發(fā)展空間。它的經營理念包括以下四點：

1.經營理念：以市場為導向以客戶為中心。

2.服務理念：客戶至上，注意細微環(huán)節(jié)。

3.風險理念：了解客戶，理解市場，全員參加，抓住關鍵。

4.人才理念：注意綜合素養(yǎng)突出業(yè)績實效。

四、實習內容與過程

本人在建設銀行的實習內容如下：

(一)跟工作人員學習部門相應的理論基礎學問及銀行相關各種文件

在實習的前幾天里，我主要跟信貸部趙叔學習相應的理論基礎學問及銀行相關各種文件。一方面要學習新的學問，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融探討等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務，建行的業(yè)務結構較為多元化有公司業(yè)務，個人業(yè)務，資金業(yè)務，網上銀行業(yè)務以及信貸業(yè)務等等，我實習的主要是信貸業(yè)務，包括許多種類的貸款，學習這些貸款的基本操作流程和須要留意的地方。

(二)信貸業(yè)務

由于目前的實際狀況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關激勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的限制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。須要留意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是干脆將款貸給個人，而是與商家簽訂肯定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行供應有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分別制，就是進行貸款客戶開發(fā)與詳細發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

(三)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作

在學習各種相關銀行學問的同時，我還主動向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來，找尋兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特別業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了許多的東西。當銀行提出從以產品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是嫻熟的業(yè)務操作，更應懂得如何同顧客溝通，為顧客服務，服務優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底變更，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的?！皠?chuàng)建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的學問。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等，以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

(四)個人貸款中心

我在個人貸款中心實踐過貸款受理調查崗、信息錄入崗、簽約崗、審核崗等等。個人貸款中心受理調查崗就是幫助客戶填寫完整個人住房貸款面談記錄(個人及家庭庭)、貸款合同、抵押擔保承諾書、韓城市房地產抵押合同，整理好住房貸款須要的工資卡(連續(xù)三個月)、戶口本、結婚證、收入證明等的原件及復印件，假如屬于個體工商戶，則需出具營業(yè)執(zhí)照、一年內的完稅憑證、常用賬戶現(xiàn)金流量證明、財務表等等能夠證明其還款實力的憑證，核查貸款資料的真實性、完整性、精確性、有效性等等，通過面談、現(xiàn)場調查等方式，對其還款實力、買賣行為的真實性、貸款擔保狀況進行核查，在人行信用信息系統(tǒng)查詢個人的信用記錄并打印信用報告等等。依據(jù)貸款年限與年齡之和，男不得超過65歲、女不得超過60歲，收入證明及每月還款金額不得超過收入的50%算出每月應還款金額，讓客戶相關人員按手印簽字蓋章，在資料完全整理齊全后，將客戶信息、住房信息、還款安排等等相關資料都錄入個人住房貸款系統(tǒng)(PMIS)，復核后上報渭南分行，假如審批，則會在貸款合同蓋章簽約，并辦理抵押登記工作。

另外，個人住房貸款中心也辦理信用卡申請業(yè)務，我也會幫助客戶填寫真實完整資料后簽字按手印，在系統(tǒng)中錄入客戶信息等等。

中國銀行的實習報告篇5

由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的學問，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以后在銀行工作的向往，本人起先了在民生銀行的實習生活。

實習第一天，內心懷著忐忑與新穎 ，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴峻的指責。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整齊的形態(tài)。作為實習生，雖不具有完全一樣的服飾，但也須要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。

縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔當臨時客服經理及學習對公業(yè)務。

客服經理工作

原以為客服經理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即須要了解全部業(yè)務的狀況，包括一般的對公對私業(yè)務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的溝通實力。

以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及運用、查詢機的運用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。

表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有肯定的實惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)（大銀行之間運用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)），在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單（但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務）；若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單；同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

網上銀行業(yè)務的開通及運用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并須要進行相關演示。要回答客戶u寶和閱讀器證書的區(qū)分以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。

在實習期間也發(fā)生了肯定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦，節(jié)約電量運用的狀況下也就對辦理業(yè)務的速度產生了很大的影響，同時也導致取號機器難以運用。在此狀況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的心情，合理地進行說明并保持肯定的`等待依次成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的閱歷，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內其他人員比較滿足。

對公業(yè)務的學習

柜臺方面主要包括對私業(yè)務以及對公業(yè)務，對私業(yè)務主要涉及現(xiàn)金，而對公則主要涉及各類票據(jù)。

由于在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經理工作轉到對公業(yè)務的學習。

在此期間，首先了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最終一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優(yōu)秀的標準后，我得知，在10分鐘內要數(shù)出16捆（每捆101張）。在練習期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習生的考核，頗有肯定的壓力。

當然，最主要的還是對于票據(jù)的學習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進行學習，同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單起先，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的的操作等等都讓我有了更深化的了解。比如，在開戶前須要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。

出于想在盡量短的時間內了解更多的銀行業(yè)務，我起先每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所打算。

總之，在民生銀行實習的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思索著那個曾經想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習期間肯定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的志氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收獲。

中國銀行的實習報告篇6

一、實習目的

頂崗實習是連接學校與社會的橋梁，也是我們畢業(yè)前的最終一門課程。為了解并熟識理財助理崗位的崗位職責及工作流程，我于20xx年1月至20xx年5月到中國銀行的吳江分行進行實習。崗位是理財助理。

二、實習單位簡介

19xx年2月，經孫中山先生批準，中國銀行正式成立。從19xx年至1949年，中國銀行先后行使中央銀行、國際匯兌銀行和外貿專業(yè)銀行職能，堅持以服務大眾、振興民族金融業(yè)為己任，穩(wěn)健經營，銳意進取，各項業(yè)務取得了長足發(fā)展。新中國成立后，中國銀行成為國家外匯外貿專業(yè)銀行，為國家對外經貿發(fā)展和國內經濟建設作出了重大貢獻。19xx年，中國銀行改為國有獨資商業(yè)銀行。20xx年，中國銀行起先股份制改造。20xx年8月，中國銀行股份有限公司掛牌成立。20xx年6月、7月，先后在香港聯(lián)交所和上海證券交易所勝利掛牌上市，成為首家在內地和香港發(fā)行上市的中國商業(yè)銀行。20xx年，中國銀行作為北京奧運會和殘奧會唯一銀行合作伙伴，為奧運盛會的圓滿實行供應了優(yōu)質高效的金融服務。

中國銀行吳江分行成立于11014年12月20日，現(xiàn)位于吳江市松陵鎮(zhèn)鱸鄉(xiāng)北路2號。目前分行擁有部門6個，下轄網點18個，員工373名。

28年來，吳江分行大致經驗了三個階段：11014年到11015年，創(chuàng)業(yè)開拓時期，以網點、人員、業(yè)務不斷擴大為核心；19xx年到20xx年，國家宏觀經濟調控，吳江絲綢行業(yè)下滑，吳江分行進入調整期；20xx年至今，是分行的高速發(fā)展期。

28年間，吳江分行秉承“客戶至上、服務為本”的理念，竭誠為客戶供應高品質的金融服務，打造了在吳江當?shù)氐淖吭狡放?，贏得了社會各界的好評。20xx年，分行主動貫徹總行“創(chuàng)新發(fā)展、轉型發(fā)展、跨境發(fā)展”戰(zhàn)略方針，緊緊圍繞蘇州分行兩個“堅持”、兩個“緊抓”、兩個“依靠”工作思路，以三年發(fā)展規(guī)劃為目標，進一步夯實發(fā)展基礎、提升管理質量，各項業(yè)務穩(wěn)步增長，經營質效不斷提升。截至去年12月末，分行本外幣存款余額達214.89億元（超200億元，實現(xiàn)歷史突破），本外幣貸款余額156.27億元，中間業(yè)務凈收入2.30億元，同比增長23.29%。

28年來，吳江中行秉承“百年中行”的優(yōu)良傳統(tǒng)和“追求卓越”的企業(yè)精神，

在隊伍中大力宣揚“勇爭第一”的精神和“學習創(chuàng)新”的文化，并以打造一個員工滿足、客戶信任、企業(yè)發(fā)展、社會贊譽的“精品銀行”為目標，以各類創(chuàng)建活動為抓手，提倡創(chuàng)新發(fā)展，追求卓越，爭創(chuàng)一流，在全轄掀起爭先創(chuàng)優(yōu)的高潮，給這支隊伍注入巨大活力和動力。

三、實習主要內容

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上駕馭了中國銀行吳江分行的各項業(yè)務，熟識了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項學問和理論有了更深一層的相識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，仔細工作，仔細地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一樣認可。

實習的工作詳細可以分為以下幾個階段：

（一）跟支行主任學習相應的理論基礎學問及銀行相關文件

在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎學問及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的學問，還要學習新的學問。另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合《中行金融報》，《金融探討》等雜志刊物，了解銀行改革的方向、動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國、內外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。對于4月在各支行開展的“ATM機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增加其服務理念，以優(yōu)質的服務讓顧客滿足。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務，中行的業(yè)務結構較為多元化，有公司業(yè)務、個人業(yè)務、資金業(yè)務、網上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務。我們主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務、對私業(yè)務、其他業(yè)務以及和保險公司聯(lián)合的業(yè)務。我實習的主要是對私業(yè)務，主要包括個人結算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產品為主的個人中間業(yè)務體系。

（二）跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶詢問

在銀行大堂跟著大堂經理學習。大堂經理是連接客戶、綜合柜員、客戶經理和理財經理的紐帶。因此首先就得學習柜面相關學問,才能更好地解答客戶問題，引導客戶辦理相關業(yè)務，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。在大堂工作要特殊注意禮儀。禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要當心謹慎。

經理告知我要做好大堂的禮儀工作，就必需做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必需了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必需擁有豐富的學問。因為中行職責有外匯類職能，所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。

（三）跟隨理財經理學習

理財經理睬為客戶供應適合他們的理財產品，幫助他們建立正確的理財觀念，養(yǎng)成良好的理財習慣。一般會涉及的理財產品有保險業(yè)務、基金業(yè)務、理財業(yè)務、信用卡業(yè)務、長城商戶通業(yè)務、三方存款業(yè)務等。當然還會涉及一些貸款的業(yè)務。在我實習期間存款的產品方面，中銀智能通產品是銷售得特別好的。當客戶指定的個人活期存款賬戶的人民幣存款余額達到規(guī)定標準時，標準通常是五萬，銀行依據(jù)存款余額變動周期，相應賜予客戶1天或7天人民幣通知存款利率。該產品既具有活期存款的便利，又能獲得較高的收益，很好地平衡了客戶的流淌性和收益性需求。風險低，收益穩(wěn)定，對于保險理財?shù)娜后w來說是不錯的選擇。

另外對于一些有理財閱歷，而且擅長理財?shù)目蛻?，可以依?jù)自己的資金選擇適合自己的理財產品，使自己獲得更大的收益。

四、實習心得、體會

雖然實習的時間不是很長，但卻特別充溢。對我來說，是高校生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和閱歷，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉變,是作為一個高校畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必需端正好自己的心理和看法。

在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的學問是存在肯定距離的，并且我須要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的學問，不僅僅局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻的了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。

另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不行少的責任心，做事情要謹慎當心，因為業(yè)務是困難多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。

在實習期間，我收獲的不只是各種專業(yè)學問的提高，還有做人做事的道理。

五、對實習單位在經營管理方面存在的問題及解決對策的探究

（一）存在問題

1、不良資產率高，資產質量不高。資產質量主要反映在不良貸款比例上，由于種種緣由不良貸款持續(xù)增高，不良貸款率遠超過花旗和匯豐等外資銀行。

2、資金自給實力不強，營運周轉困難。各級行考核的是存款業(yè)務、貸款發(fā)放指標、收貸收息任務，沒有實行資產負債比例管理，多強調為地方建設服務，少考慮自身經營效益，出現(xiàn)重貸輕存，存款少，貸款多。有的行長期限于貸差，造成資金驚慌，時而占用匯差，經?？坎鸾栀Y金過日子，自我發(fā)展實力不強，營運資金周轉困難。

3、盲目追求攬存數(shù)量，忽視資金成本。在執(zhí)行從緊的貨幣信貸政策的狀況下，把組織存款作為拓展業(yè)務的“立行之本”，緩解了資金供求沖突,增加資金周轉循環(huán),這也無可非議。但為了完成存款任務或為了爭取到更多的資金,或明或暗地違反政策抬高存款利率,甚至不擇手段,不惜血本以接近貸款利率或高于貸款基準利率的手段去拉存款,人為地增加了資金來源成本,損害了國家利益。這不僅影響了銀行的經營核算,而且一而再、再而三地吊高了儲戶或企業(yè)財務人員的胃口。若有幾十萬存款，今日可存到A行，明天搬到B行，后天搬到C行。如此地搬，就社會整體來說，存款并沒有增加,而是出現(xiàn)了游資的游資。有的行處儲蓄所為了完成月度、年度存款任務,及能為儲蓄員帶來一系列的政治榮譽和經濟利益，不惜實行壓票、壓單等不正常的手段造成月、年末存款名為增長，實為水分滲底。一二級打算金照交，無形中又增加了對儲戶的利息支出，形成經營利差甚微。

4、非生息資產占用不合理,資金奢侈現(xiàn)象多。固定資產投資的超比例，擠占了生息資產。前幾年各行為相互間爭地盤“三步一崗,五步一哨”，紛紛增加機構濫設網點。為樹立自己的形象，只注意外延建設，忽視內涵發(fā)展，大搞超標基建，豪華裝修，用車、公務用車、運鈔車、摩托車、手機、電話比比皆是,競相“現(xiàn)代化”，沉重的費用負擔壓得金融企業(yè)喘不過氣來，嚴峻影響著信貸資金的生息和流淌性。

（二）解決對策

1、建立有效的銀行激勵約束機制。

為了保證經營管理目標的實現(xiàn)，中國銀行要從根本上變更人事行政化管理，各級管理人員根據(jù)明確的選拔標準、制度、程序及規(guī)則實行公開競聘，并讓競聘上崗的各級管理者既有管理權又有用人權;完善內部授權，依據(jù)經營效益、管理水平、客戶結構、風險履歷等多種因素綜合授權，并隨時進行調整，建立權限和程序合法有效的經營機制，中國銀行管理層及員工的績效考核和薪酬補償要與銀行整體目標的實現(xiàn)緊密聯(lián)系起來，可通過實行員工持股和管理層實行期權制，將員工、經營管理層的收人水平與銀行長期經營業(yè)績掛鉤，克服短期行為，激勵經營者為自己的長期利益從而為全部者的長期利益努力工作，這樣才能留住現(xiàn)有人才和吸引高質量人才;盡快建立有效率的經營者市場來選拔優(yōu)秀的經營者，從外部刺激經營管理層更好地約束自己的行為，降低經營風險，最終達到規(guī)范銀行公司治理結構的目的。

2、對于不良資產，一是加強增量限制，二是加強存量化解。

要著眼于增量限制，削減新的不良資產的形成，削減財政隱性風險源。中國有銀行等金融機構的不良資產不僅是一個存量問題，不斷形成的新的不良資產更值得關注。必需加快政府職能轉變，加快國有銀行，國有企業(yè)改革，疏離政企，政銀關系，從產權關系上進一步加強對金融風險的限制、企業(yè)和政府要形成貸款運用的風險約束和責任約束，銀行要加強資產負債風險管理，加強內控，把防范風險放在經營的首要位子。

3、補充自有資本金

國有商業(yè)銀行的資本金,主要來源于國家財政的撥款,資本金的足夠,能不斷增加自身經濟基礎,降低銀行風險。目前,依靠國家財政對銀行增撥資本金是不大現(xiàn)實的,但可以從銀行每年上繳的利潤中按肯定比例逐年增補。同時銀行可以挖掘潛力,盤活已核銷的呆、壞帳資金。一方面可以按比例提留嘉獎盤活資金的經辦人,另一方面可以作補充自有資金,增加銀行經營實力,這是商業(yè)銀行實現(xiàn)自我生存、自我發(fā)展的強身之路。

4、加強財務管理

嚴格執(zhí)行財務制度,講究經濟效益,努力增收節(jié)支。在抓好常規(guī)收入的同時主動開展辦理中間業(yè)務，做到多渠道全方位開展創(chuàng)收工作。嚴格限制財務開支，克服大手大腳的不良現(xiàn)象，做到不該花的錢不花。嚴格限制固定資產購建，主動清理壓縮無息資產變?yōu)樯①Y產。加大收息力度，力爭增收、節(jié)支，扭虧增盈。

六、對所學專業(yè)在教學支配和課程設方面的看法和建議

1、會計是社會生活中一個很重要的角色，它在金融、證券中有著無比重要的責任。須要有過硬專業(yè)學問理論和實踐實力。課程須要有專業(yè)和實踐相結合。

2、專業(yè)課要有足夠的課時，要能讓學生完全地汲取理論學問。一周中至少有三天支配專業(yè)課。

3、老師要時常帶領學生做一些習題，尤其是要多做一些和實例相聯(lián)系的習題。4、實踐課尤其重要。理論往往與社會實踐中存在著誤差，往往在實踐中學到的要比理論中學到的更干脆、有效。

中國銀行的實習報告篇7

時間飛逝，一轉瞬我已經進入中國銀行的隊伍實習有9個月了。當?shù)谝淮翁みM工作單位，面對這生疏的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺的有一絲驚慌，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實習這段期間，在自己努力學習專業(yè)學問，提高專業(yè)上的技能，完善自己的業(yè)務素養(yǎng)，領導和同事們也都對我們相當照看，有不懂的他們都會耐性、細心的為我們解答。從起先的一竅不通，到現(xiàn)在能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務的綜合柜員。不斷地學習、嫻熟業(yè)務，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調實力的重要性。這些都是我將來成長過程中的點滴財寶的積累。

一、愛崗敬業(yè)，刻苦學習

在我第一天進入工作崗位，面對一切都是那么的令我覺得簇新。同事們對我說：“現(xiàn)在感覺很簇新，等時間長了，你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的?！逼鋵崿F(xiàn)在的我也能感覺出來，每天重復這基本同樣的動作－－多數(shù)次的清點錢數(shù)?？蛇@些并不會打消我對工作的熱忱，我喜愛勞碌地工作一成天，而不喜愛無所事事的消磨時間。在去年底收款結息的那段時間，一天幾百筆業(yè)務量，有時候忙的午飯都不能按時吃，可內心中不曾有過一絲怨言，因為這就是我們的工作，作為一名農信的員工這是我們的責任。單位的發(fā)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責無旁貸?？釔圩约旱膷徫唬刻於家湟鐭岢赖娜ネ度氲焦ぷ髦腥?，學會珍惜，學會滿意。

對于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零起先，一點一滴都須要我們刻苦、虛心的學習。雖然我們是以畢業(yè)高校生的名義招錄而來，可我們不應當以這為榮耀。許多人其實所學的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系，但高校的學習使我們綜合學問面更廣，更加具有責任心，也具有較強的自學實力。我們應當把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身發(fā)展中去。假如只因為名銜而沾沾自喜，那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細微環(huán)節(jié)化，各種有疑問的問題應當即時的向有閱歷的老員工請教，在業(yè)余時間也應當多學習一些與銀行方面有關的業(yè)務學問，多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章，我覺得這樣很好，即能熬煉自己的寫作水平，又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了，這就是自我缺乏自控實力的體現(xiàn)。這一點我是須要提高的，在以后的工作中要把學習作為一種主觀意識上的行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進入農信的隊伍，讓我們遺忘我們是高校生的名號，讓我們把自己當成是一名新報道的學生一樣，在這里去用我們的努力完成我們的“學業(yè)”。

二、細致工作，微笑服務

柜員窗口有肯定的危急性，須要我們時刻的警惕，提高自己的業(yè)務學問與實際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累閱歷，要以一些案例去為己所用，提示自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢，因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機的現(xiàn)象，有時我們就馬虎的以為沒事而過去了，

可這成為大意的代價。特殊是要嚴格根據(jù)規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。這也是對自己負責。

我們是農信隊伍中最基