人力資源總監(jiān)述職報告

人力資源總監(jiān)述職報告敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！

本人于xxx

年8月進入公司，入職時間近一年，入職初期，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負責(zé)幫助各事業(yè)部總經(jīng)理聘請、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)拓展、培訓(xùn)課本編寫、招標(biāo)代理工作。xx年10月至20xx年1月幫助各事業(yè)部的投標(biāo)工作，在此期間，在廖總與其他領(lǐng)導(dǎo)大力支持幫忙下自行投標(biāo)人員外包工程并勝利中標(biāo)且于20xx年2月正式任命工程經(jīng)理運作《中國移動社區(qū)經(jīng)理外包工程》、《中國移動廠礦市場支撐工程》兩個工程。20xx年3月任命技術(shù)合作部部門經(jīng)理，全面統(tǒng)籌治理技術(shù)合作部工作。工作中主要負責(zé)部門內(nèi)部治理、部門人員聘請培訓(xùn)開發(fā)治理、業(yè)務(wù)拓展、工程整體運作治理、業(yè)務(wù)關(guān)系治理、外包人員業(yè)務(wù)團隊建立治理、檔案系統(tǒng)治理、薪酬計算，工程請款等工作。首先，借此時機感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫忙，同時懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在以后的工作里連續(xù)支持。綜觀一年的任職經(jīng)受，個人緊緊圍繞公司進展宗旨，始終堅持“以人為本”的治理理念，制造性開展各項工作，狠抓落實，注意實效，爭取高效率高質(zhì)量完成各項任務(wù)?，F(xiàn)將我個人20xx年以來履行職責(zé)狀況向大家做以下述職，請各位批判指正。

第一局部：對技術(shù)資源合作部部門經(jīng)理崗位理解

人力資源外包業(yè)務(wù)已經(jīng)是企業(yè)用人模式的潮流方式，正是市場上存在強大的商機，公司技術(shù)資源合作部借市場商機應(yīng)運而生、技術(shù)合作部部門經(jīng)理要做好整個部門的指導(dǎo)規(guī)劃工作，既要保證現(xiàn)有工程的穩(wěn)步安康運作，又要保證業(yè)績的持續(xù)進展，既要爭取公司利潤最大化，又要考慮部門內(nèi)部的平衡，既要考慮資源的充足儲藏又要制造性開拓資源渠道。既要領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績的進展，更要制造性引導(dǎo)工程走向品牌。通過對此崗位的理解，充分了解公司實際后，高度的責(zé)任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭取前瞻性、制造性的開展部門工作。

其次局部：崗位職責(zé)完成狀況及主要工作

（一）狠抓聘請，穩(wěn)步開展工程人員、部門內(nèi)部人員聘請工作

中國移動社區(qū)經(jīng)理外包工程、中國移動廠礦市場支撐工程中標(biāo)既是意料也是意外中的事情，在確定工程中標(biāo)前期，我開頭制定聘請規(guī)劃，積極拓展聘請渠道，

快速補充各類人才，確保后期工作進展順當(dāng)。

1、聘請部門內(nèi)部人員，聘請工作就是在適宜的時間適宜的人用在適宜的崗位上，今年，部門依據(jù)內(nèi)部需要的實際，結(jié)合公司業(yè)務(wù)進展需要，針對人員崗位需求，引進人才兩例，分別是工程主管與工程助理，最大限度為公司節(jié)省聘請本錢，招攬賢才，提高聘請效率。

2、針對移動社區(qū)經(jīng)理、廠礦助理銷售人員需求，積極參與免費聘請會，與中大人力資源就業(yè)機構(gòu)合作，并到南方人才市場，百業(yè)聘請市場參與各類聘請會3次；與廣州各分區(qū)及周邊城市建立當(dāng)?shù)馗髌刚埰脚_建立網(wǎng)絡(luò)招

聘渠道，參與工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣外，中大、華農(nóng)，華工等校園網(wǎng)絡(luò)聘請會8次，并在廣州各大高校積極各類職教高校合作，實現(xiàn)校企合作,合作共贏，較好的展現(xiàn)和宣傳企業(yè)實力與品牌。

3、針對安排到遙遠移動分公司實際，積極拓展各類免費獵頭公司、免費人才中介機構(gòu)進展重點聘請、既提高了工程的聘請進度，又為公司節(jié)省本錢，實現(xiàn)雙贏。

4、為了全方位聘請人才，2月開通智聯(lián)聘請網(wǎng)站會員，注冊58同城、百姓網(wǎng)站、畢業(yè)生聘請網(wǎng)站、增城聘請網(wǎng)站、花都聘請網(wǎng)站、從化聘請網(wǎng)站等免費會員，開通各大媒介聘請微博、校園BBS論壇等手段、通過簡歷人才庫搜集人才，電話邀請面試等，節(jié)約聘請環(huán)節(jié)時間，提高效率，通過網(wǎng)絡(luò)公布聘請信息，擴大公司宣傳及影響，聘請更多優(yōu)秀人才。

5、通過多渠道，多思維，多方案的聘請渠道建立，部門不到半年共搜集和收到簡歷6000人次，電話預(yù)約2500人次，面試1500余人，推舉1200余人次，勝利被移動錄用190人次，最終錄用130多人，為各移動工程工作開展供應(yīng)必要的人才支持，確保他方工作順當(dāng)開展。在部門全部人員及領(lǐng)導(dǎo)的支持下我部門工作表現(xiàn)取得了移動各分公司、市公司的認(rèn)可及好評。在工程效勞中，兩個工程四家效勞商中我司效勞與聘請進度雙雙名列第一且提前完成工程聘請工作。

（二）不斷完善部門治理根底工作，促使治理標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化。

人力技術(shù)資源合作部自2月開頭運作，3月起獨立辦公，根底工作比擬薄弱，為了標(biāo)準(zhǔn)化運作，經(jīng)共同討論，部門根底工作主要做了以下幾個方面抓起。

1、實行辦公5s治理，對外包員工檔案進展準(zhǔn)時整理，對聘請表、職位申請表、調(diào)崗表、轉(zhuǎn)正表和離職表等進展分類歸納，在原來根底上完善人員花名冊（紙質(zhì)版和電子版），并嚴(yán)格與各外包崗位各分公司實際在職人員核對，準(zhǔn)時錄入員工入職、離職信息，收集員工簡歷、畢業(yè)證和資格證、未婚證，計生證、離職證等證明文件，涉及個人嘉獎等資料準(zhǔn)時歸入個人檔案，引進電子表格治理藝術(shù)，對員工檔案進展歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高。

2、明確部門內(nèi)部人員責(zé)任、全面完成部們各項工作，內(nèi)部人員實行聘請分層治理，勞動合同簽訂專人負責(zé)，對外預(yù)算統(tǒng)籌安排編制，使人人肩上有擔(dān)子，有壓力。全面完本錢部工作。

3、對各部門工作進展調(diào)研及了解，在公司各工程人員工作標(biāo)準(zhǔn)的根底上，初步建立人員崗位職責(zé)說明書，明確人員責(zé)任和工作范圍，形成人員崗位說明書資料近30頁，建立內(nèi)部人員標(biāo)準(zhǔn)體系及流程，促使技術(shù)資源合作部建立步入標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化進展。

4、結(jié)合公司實際，完善相關(guān)表格，制定部門工作日志，每天對本部門工作進展記錄（包括今日規(guī)劃、落實狀況、未完成工作），進展高效時間治理，做到日清月新；以書面形式與相關(guān)部門準(zhǔn)時溝通，對工作準(zhǔn)時反應(yīng)，提高了工作效率，對聘請、入職、離職、培訓(xùn)、考核、保險等分類建立檔案，確保各項工作有規(guī)劃、有落實、有總結(jié)，部門根底工作穩(wěn)步扎實開展。

5、準(zhǔn)時了解外包人員動態(tài)，制定定期回訪談話、訪問工作、聚餐規(guī)劃。由于部門用人的特別性，為穩(wěn)定外包人員的心態(tài)、工作積極性，企業(yè)歸屬感，部門制定了訪問規(guī)劃，電話回訪規(guī)劃。為穩(wěn)定外包團隊人員工作取得良好的效果。

6、積極聯(lián)系各移動分公司、市公司，了解各分公司員工工作事宜，為員工爭取福利。準(zhǔn)時反應(yīng)員工狀況，幫助移動查找切實可行的途徑和方法解決員工沖突，努力增加員工分散力。針對員工工作存在的困難，準(zhǔn)時與員工溝通，排解各種障礙幫忙員工，使他們感到集體的暖和，努力維護人員穩(wěn)定，有效鼓勵員工，提高工作效率；爭取做好離職面談，了解員工離職的真正緣由和公司治理存在的問題，半年內(nèi)共處理員工關(guān)系39人。

7、帶著部門內(nèi)部員工了解深圳分公司購置保險開戶辦理相關(guān)手續(xù)，收集員工相關(guān)材料，6月勝利為部門員工增員83人。積極幫助綜合部與幾家保險公司聯(lián)系，了解關(guān)于團體意外保險、綜合門診醫(yī)療險辦理的相關(guān)政策，今年擬定分兩批為員工辦理團體意外保險，人員共計130人，學(xué)習(xí)下理賠政策，準(zhǔn)時報銷有關(guān)醫(yī)藥費用，為員工安全工作供應(yīng)效勞保障。

8、堅持每月25日準(zhǔn)時參與移動人員績效考核會，對各移動分公司日常人員治理、時效性、離職率等指標(biāo)進展考核，對各工程分公司考核工作進展階段性匯總與通報，并幫助實施階段性考核及改革，每月準(zhǔn)時完成人員工資表制作，從考核會前期預(yù)備到工資表完成，堅持高效率高質(zhì)量工作，確保外包人員薪資于每月5-10之間按時發(fā)放。

9、堅持每月12號之前預(yù)備好報賬材料，連續(xù)狠抓工程款結(jié)算和進度款回收，確保資金回籠，準(zhǔn)時本錢劃分。

（三）建立部門內(nèi)部員工培訓(xùn)體系，有效鼓勵員工，促進各項工作穩(wěn)步開展。

1、應(yīng)部門資質(zhì)進展需求。5月20日協(xié)作綜合部發(fā)動部門內(nèi)部人員2人及綜合部2人報考深圳人力資源從業(yè)資格證。5月29日綜合部發(fā)放考試書本材料起，組織部門內(nèi)部員工上班時間之余集中精力學(xué)習(xí)，于6月3日考試，我部門報考人員2人全部通過考試。通過考試提高了部門內(nèi)部人員的從業(yè)力量。提高了治理學(xué)問與水平。

2、為完善5S檔案治理工作，組織部門內(nèi)部學(xué)習(xí)優(yōu)秀人員外包企業(yè)檔案治理模式。創(chuàng)新表格治理學(xué)習(xí)。促使外包人員全部檔案治理趨于完善

3、由于部門工程已經(jīng)進入治理工作，為預(yù)備下半年部門獨立投標(biāo)工作，制定了6月中旬到8月中旬，組織部門內(nèi)部人員學(xué)習(xí)標(biāo)書制作工作，收集近兩年移動人事外包工程，以此為案例，組織部門內(nèi)部員工討論學(xué)習(xí)制定方案書。促進部門人員業(yè)務(wù)力量的提升，為下半年投標(biāo)做好學(xué)問性的預(yù)備。

第三局部工作中存在問題和缺乏

1、部門成立時間不長，根底工作比擬薄弱，加上辦公條件和其他客觀因素，導(dǎo)致部門進展存在嚴(yán)峻的資質(zhì)硬傷，致使部門幾個月來與幾個大工程擦肩而過。

2、由于移動工程崗位、治理方面種種緣由，廠礦外包人員離職率較高，導(dǎo)致技術(shù)資源合作部需長期進展聘請，留人機制不完善，新員工對移動崗位工作熟識需要一個過程，這樣嚴(yán)峻影響部門的工作效率，留住并鼓勵員工需要移動與我部的共同努力。

3、外包人力治理工作是全方位的工作，涉及到治理的方方面面，需要各方面的協(xié)作，先進治理理念和方法的實施期盼肯定的環(huán)境和土壤。公司內(nèi)部職能機構(gòu)的不健全，我部門的從業(yè)人員的學(xué)問特殊是人事人才方面學(xué)問、法律法規(guī)學(xué)問不具備，導(dǎo)致工作中走了一些彎路，我部門治理人員的專業(yè)素養(yǎng)必需短期提高。

4、聘請渠道有待提高拓寬。盼望能夠找個一個源源不斷的人力資源庫。對于大批量的面試還不具備科學(xué)的面試方法，還是比擬傳統(tǒng)的人人需面談方式為主，需要引進有效的篩選人才科學(xué)方法，提高工作效率。

第四部門總結(jié)與展望

1、總結(jié)。在新的一年，作為一名中層治理者，我要為公司的進展盡自己所能，將先進的治理理念和治理方法運用到工作中，同時力爭實現(xiàn)個人的進展目標(biāo)。在部門成立到現(xiàn)在，總感到部門人人都在碌碌，盡管沒有那種轟轟烈烈的場面，但也是在白天、晚上、節(jié)假日悄悄無聞地工作著。也借此時機表示你們真的辛苦了，技術(shù)資源合作雖然是一個新興的部門，但是人人都特別努力負責(zé)的開展工作，也是通過全部同事的共同努力，部門正在健壯成長。感謝全部領(lǐng)導(dǎo)與同事對部門的支持。

2、規(guī)劃與展望。

經(jīng)過認(rèn)真考慮，我個人制定了下班年工作規(guī)劃如下：

完善部門進展所需資質(zhì)，推動工程品牌方向進展。提高企業(yè)核心競爭力。協(xié)作人力資源公司成立。

連續(xù)完善部門內(nèi)部根底治理工作，不斷標(biāo)準(zhǔn)各類體系，改革的人力資源治理體制及制度，做好各類治理實施調(diào)研工作，促進治理的標(biāo)準(zhǔn)化、科

人力資源總監(jiān)述職報告2

最糟糕的述職匯報標(biāo)題是“20xx年度述職匯報——人力資源部×××”，道理并不簡單，由于可能會有10多份類似的述職匯報擺在老板面前，除了熟識的部門名稱不同外，其他的全都一模一樣，老板第一眼掃過不能引起留意，他只好將關(guān)注的目光還是放在最關(guān)懷的“銷售部”“市場部”“研發(fā)部”等身上。

有時候和HRD（人力資源總監(jiān)）朋友們聚會溝通，總有人報怨，人力資源部的工作不受老板重視，“干活比驢辛苦，獎金接近沒有”，還要經(jīng)常受夾板氣。絕大多數(shù)朋友都認(rèn)為，做到HRD根本上算是“上了玻璃天花板——只有光明、沒有前途”，除非跳槽進入另一個輪回，結(jié)局也不過如此?，F(xiàn)實也是這樣，極少聽說過哪家企業(yè)的CEO是HR出身，除非他出來創(chuàng)業(yè)且勝利。

HRD們辛辛苦苦忙活一年，干地全都是上不了臺面的瑣事，平日里也少有時機和老板溝通，好不簡單到年底可以正式向老板做一次完整的匯報了，卻發(fā)覺沒有什么好講，講出來的老板也沒有興趣聽，這實在是件令人為難和百腸糾結(jié)的事情。

在本文的開頭即提到特別糟糕的標(biāo)題，那么什么是好標(biāo)題呢？好標(biāo)題是：例如“創(chuàng)新企業(yè)文化建立、助力研發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新——人力資源部×××”，老板一眼就能看到我們的工作重點和亮點，也看到了對企業(yè)進展的奉獻，相對于其他只有框架的標(biāo)題，這樣的標(biāo)題確定能脫穎而出。所以，我主見PPT幻燈片演示的標(biāo)題肯定要避開成為模版框架性的、空洞的、虛無的、沒有實質(zhì)內(nèi)容的標(biāo)題，而應(yīng)當(dāng)是有實質(zhì)內(nèi)容、詳細、表達重點和亮點的標(biāo)題。

其實，之所以會有這個結(jié)果，是早在上年伊始就已經(jīng)注定了的。我接觸過的特別多的HR朋友，一談起HR就言屬于哪個模塊，把自己的工作定位在聘請、績效、培訓(xùn)、薪酬等等上面，貌似專業(yè)，卻忽視了最最關(guān)鍵的一條。企業(yè)的HR崗位不是為了完成這些工作而設(shè)置的，而是為了企業(yè)的存在價值，即效益。有一個很殘酷的說法是“賺不到錢的老板是可恥的”，所以企業(yè)設(shè)置的每一個崗位、老板聘請來的每個員工都必需聽從于這一存在價值。固然，也可以理解，銷售、研發(fā)、生產(chǎn)這些崗位和經(jīng)營業(yè)績直接相關(guān)，而HR等職能崗位則不那么直接。正是由于如此，HRD們更要有劇烈的意識，建立起HR工作效勞于企業(yè)利潤的直接關(guān)聯(lián)。所以我說，年終的結(jié)果是年初已經(jīng)注定的了。

我的建議是，企業(yè)在規(guī)劃下一年度的目標(biāo)規(guī)劃時，HR肯定要主動去找，為了確保企業(yè)年度目標(biāo)的實現(xiàn)，需要在哪些方面供應(yīng)保障，例如：需要加強產(chǎn)品在市場上的競爭力，就需要有推出創(chuàng)新性的產(chǎn)品，這項工作的關(guān)鍵在于研發(fā)部門，如何提升研發(fā)部門的創(chuàng)新力量呢？可以從外部聘請高人、也可以改革創(chuàng)新機制、或是營造創(chuàng)新的文化環(huán)境和氣氛、還可以引入創(chuàng)新培訓(xùn)課程等等，可以有特別多的事情去做。這些事情做好了，HRD在年終述匯報時就有了工作業(yè)績和亮點，可以特別驕傲地把這些工作、閱歷講給老板聽、同事聽。就可以用“創(chuàng)新企業(yè)文化建立、助力研發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新”這個標(biāo)題來說事。

固然，創(chuàng)新只是一個方面，每個企業(yè)都有自己不同的狀況，假如是銷售主導(dǎo)型的企業(yè)，就可以考慮如何提升一線業(yè)務(wù)人員的銷售力，同樣有特別多的工作可以做，例如，調(diào)整鼓勵機制、優(yōu)化銷售治理流程、擴大銷售隊伍、培訓(xùn)提升營銷學(xué)問理念、訓(xùn)練強化銷售技能、樹立銷售標(biāo)兵成為大家的學(xué)習(xí)典范等等等等，依舊是有太多的事情要做。而且做好了達成目標(biāo)就是直接奉獻于企業(yè)的效益。

柳傳志說“能練會說才是好把式”，所以在最終提一些工作干地好也要匯報好的建議。

假如今年實在沒有什么好說的，就干脆放棄吧！把關(guān)注點放在來年，用真心、用全部熱忱，全力以赴干好來年，做好明年的述職匯報。

人力資源總監(jiān)述職報告3

時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)完畢，新的一年開頭了，很感謝來自于公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)懷及工作上賜予的支持和協(xié)作，本人的工作崗位是人力資源主管，主要負責(zé)：聘請與培訓(xùn)這兩個人力資源模塊的工作，現(xiàn)對工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

1、聘請

為了保證人員的準(zhǔn)時到崗，提高聘請員工層次，人力資源部與前三大聘請網(wǎng)站建立了良好的合作關(guān)系。聘請工作是人事工作的一個重要內(nèi)容，需考慮公司的聘請本，各部門的用人要求。在聘請工作中，權(quán)衡應(yīng)聘人員的學(xué)歷背景、工作背景、穩(wěn)定程度等方面的因素，對應(yīng)聘人員進展初步簡歷甄選與面試，推舉給公司的用人部門，經(jīng)用人部門面試考核后入職。20xx年度勝利聘請36名新員工，目前在職31人，員工適崗率超過86%，人員穩(wěn)定程度相比照較高，目前，XX崗位、XX崗位、XX崗位人員已成為公司核心員工。

2、培訓(xùn)

新員工入職是了解“不以法規(guī)，不成方圓”，入職后，仔細學(xué)習(xí)并深入理解公司的各項規(guī)章制度，不僅標(biāo)準(zhǔn)自已的行為，在聘請新人后，賜予宣講和指導(dǎo)。讓每一個參加XX公司的員工都能盡快了解公司，并融入于這個集體，讓新員工入職后有劇烈的歸屬感。人力資源部與各部門負責(zé)人溝通，安排本年度培訓(xùn)課程表，提高員工業(yè)務(wù)水平，共舉辦培訓(xùn)20場，培訓(xùn)約500人次，公司人均課時為：27小時/年，培訓(xùn)滿足度為92%。

二、工作中存在的缺乏和明年工作改良建議：

1、培訓(xùn)：

（1）培訓(xùn)課時不夠，目前培訓(xùn)周期為二周一次，為了更好的到達培訓(xùn)目的，在不影響各部門正常工作前提下，年終提前做好下一年培訓(xùn)規(guī)劃；

（2）培訓(xùn)質(zhì)量有待提高，培訓(xùn)后要與員工溝通，了解大家的想法與需求，改良方法，加強內(nèi)部中工作培訓(xùn)，以業(yè)務(wù)學(xué)問為主，治理學(xué)問和職業(yè)素能為輔；

（3）分公司培訓(xùn)，總、分公司之間多溝通，總公司人員可利用出差時間為分公司人員做相關(guān)培訓(xùn)；

（4）采納其它技術(shù)手段，引用外腦，聘請專業(yè)人士來為大家做培訓(xùn)。

2、員工關(guān)系

（1）這個明年新的工作模塊，目前公司的員工活動以會餐為主，其它活動較少；人力資源部協(xié)同總裁辦多組織公司聯(lián)誼、競賽等其它活動，提升企業(yè)形象，表達公司對員工的關(guān)愛之情，聯(lián)絡(luò)員工之間的感情，增加企業(yè)分散力；

（2）人力資源部要不定期與員工溝通，了解員工的真實想法與需求，為大家更好的效勞；

（3）做好與離職員工的面談記錄，掌握人員流失數(shù)量。

以上是20xx年工作狀況的匯總，盼望領(lǐng)導(dǎo)賜予指導(dǎo)，本人會連續(xù)努力，爭取更大的進步。有幸成為XX公司的人，是我的驕傲，情愿與公司在追求卓越的征程中，并肩努力奔馳。

人力資源總監(jiān)述職報告4

綜述：XX年時公司戰(zhàn)略進展至關(guān)重要的一年，也是人力資源部著手精細化治理和戰(zhàn)略性人才治理戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵一年，一年中我們就企業(yè)崗位勝任力體系構(gòu)建、完善優(yōu)化人才聘請體系、完善調(diào)整績效治理體系、通過制度優(yōu)化調(diào)整進展員工關(guān)系等多個方面，并取得了比擬喜人的成績，接下來就這幾方面關(guān)鍵工作總結(jié)分析如下：

(一)建立健全基于企業(yè)進展戰(zhàn)略的人才治理與評價體系

1.圍繞公司戰(zhàn)略進展要求，建立關(guān)鍵崗位勝任素養(yǎng)模型1)依據(jù)組織戰(zhàn)略需求梳理組織架構(gòu)

隨著公司規(guī)模的擴張，扁平化的組織架構(gòu)已經(jīng)很難適應(yīng)公司進一步的進展要求，尤其是整個銷售體系、分公司的運營治理上暴露出的問題比擬嚴(yán)峻，為此人力資源部牽頭梳理了公司的整體組織架構(gòu)體系，核心調(diào)整包括：

a)整個銷售體系獨立運營，成立北京、上海、廣州、成都、沈陽五家分公司，各自獨立運營，擁有行政、人力資源、銷售、市場、培訓(xùn)、技術(shù)等獨立職能。分公司由行政總監(jiān)與營銷總監(jiān)進展兩條線治理，行政總監(jiān)負責(zé)人事行政部、財務(wù)部、技術(shù)部三個部門治理運營工作；營銷總監(jiān)負責(zé)銷售部、市場部、培訓(xùn)部三個部門的運營治理。

b)整個組織架構(gòu)體系中形成總部、分公司對每個崗位的矩陣式治理體系，如：分公司的市場部同時承受總部市場總監(jiān)和分公司營銷總監(jiān)雙重治理，日常治理由分公司營銷總監(jiān)負責(zé)，整個市場工作規(guī)劃與安排由總部市場總監(jiān)治理。

c)梳理后的組織架構(gòu)如下：

2)標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)，形成崗位說明書

在組織架構(gòu)調(diào)整后，人力資源部牽頭，會同總裁、副總裁以及各部門主管一起爭論分析，重新依據(jù)治理體系的要求對部門職能、中高層治理崗位以及其他關(guān)鍵崗位的職能描述、崗位職責(zé)、崗位任職資格在內(nèi)的崗位說明書。一般員工崗位的崗位說明書由部門經(jīng)理依據(jù)目前工作及將來進展需要草寫和擬定，之后由人力資源部跟各部門溝通梳理，并再提交審批后執(zhí)行下發(fā)。在這里要特殊感謝任總的支持，和各部門的大力協(xié)作，組織屢次集體和部門會議，使新崗位說明書不光流于形式。通過抽樣調(diào)查反應(yīng)，發(fā)覺大局部員工能夠清楚的了解崗位工作標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎罰措施，形成了明確的工作目標(biāo)。另外，新崗位說明書更集合員工的自我鼓勵、自我治理與自我進展于一身，充分反映了員工個體成長與公司的戰(zhàn)略的整合，實現(xiàn)兩者的和諧共同進展。

3)構(gòu)建高層治理崗位及關(guān)鍵崗位的勝任素養(yǎng)模型

治理層的崗位勝任力模型是實現(xiàn)公司進展戰(zhàn)略的關(guān)鍵，它是公司戰(zhàn)略映射到治理崗位的戰(zhàn)略分解，可以有效幫忙治理層明確工作職責(zé)，工作目標(biāo)，及個人進展方向。同時，素養(yǎng)模型也是生成崗位說明書和績效治理的依據(jù)。考慮到構(gòu)建素養(yǎng)模型工作需要特別專業(yè)的學(xué)問和技術(shù)，經(jīng)人力資源部慎重考慮，最終引入專業(yè)治理詢問機構(gòu)“合優(yōu)詢問”進展工程實施。經(jīng)過人力資源部和詢問公司雙方的共同努力，歷時3個月辛苦工作最終完成了我公司中高層治理崗位和其他關(guān)鍵崗位的勝任素養(yǎng)模型，分別如下：（圖略）

4)需進一步提高的工作

崗位說明書的出臺對人力資源部的聘請、績效、薪酬等工作供應(yīng)了有力支持。但是建立的勝任素養(yǎng)模型在詳細工作中如何使用依舊存在問題。假如不能對建立的素養(yǎng)模型進展有效的量化測量與評估，中高層治理崗位和關(guān)鍵崗位人才的聘請、培育工作都無法綻開。治理詢問公司雖然給出了評價中心方案，但在人才潛力、性格、價值觀甚至根本治理技能上的評估都需要用到專業(yè)的測評工具，這是他們不能供應(yīng)的，還需要找專業(yè)測評公司進展素養(yǎng)模型的“落地實現(xiàn)”，變成可量化測量的指標(biāo)。

2.重新梳理優(yōu)化聘請體系，提升聘請效率，提高聘請勝利率1)引入先進人才測評技術(shù)

人才測評是近幾年在國內(nèi)得以快速進展人才評價技術(shù)，目前在國外企業(yè)的聘請選拔過程中的使用率超過70%，在國內(nèi)也已在中國移動、中國銀行、中海油、蒙牛、伊利、美的、松下、通用等幾千家企業(yè)得以廣泛應(yīng)用。由于公司每年聘請量大，尤其校園聘請更是面臨萬里挑一的極大聘請壓力，為提升聘請效率，提升聘請的勝利率，人力資源部嘗試在今年的聘請過程中引入先進的人才測評技術(shù)。經(jīng)過多番溝通和比擬，我們最終選擇和“北森測評”合作，在今年的聘請工作中承受了其供應(yīng)的聘請解決方案。在整個校園聘請過程中，我們在進入學(xué)校進展校園宣講會，收到學(xué)生的求職申請后，會直接組織求職學(xué)生進展集中進入人才測評環(huán)節(jié)，通過對應(yīng)聘者的性格、興趣、價值觀等潛在特征，規(guī)律思維、言語理解、溝通技巧等力量指標(biāo)的綜合評價，進展第一輪的快速淘汰，有效提升了我們校園聘請的效率。

2)優(yōu)化梳理公司聘請流程引入人才測評技術(shù)后，原有的聘請流程被進一步梳理優(yōu)化。

全部應(yīng)聘者先通過一輪人才測評，主要完成對崗位“匹配度”和根本潛力的評估。之后再進入建立篩選階段，這在很大程度上削減了簡歷篩選工作的壓力。同時，測評結(jié)果可以對后續(xù)的面試工作供應(yīng)特別有用的信息，使面試問題有的放矢，提高了整體聘請的精確度。

3)XX年校園聘請執(zhí)行

今年10月15號——30號進展了三地8所高校進展了聘請工作?？傄?guī)劃通過校園聘請方式聘請銷售、技術(shù)等崗位共計109人。依據(jù)校園宣講會、簡歷收集、人才測評、簡歷篩選、面試的挨次進展，測評局部采納在線答題，聘請過程較為順當(dāng)。

4)聘請效果評估

新的聘請體系在校招中的效果是令人滿足的，甚至超出了開頭的預(yù)期指標(biāo)。詳細表達在如下幾個方面：

a)時間本錢大幅降低

相比XX年整個校招的時間縮短了1/2，這與簡歷篩選工作的效率提升有很大關(guān)系。

c)經(jīng)濟本錢削減可觀

相比XX年整個校招工作中，投入的總費用削減了7620.33。d)面試錄用率、轉(zhuǎn)正率令人興奮

從面試錄用率可以看出，引入測評后面試的效率成倍的提升了。同時，測評結(jié)果為后續(xù)的面試工作供應(yīng)了特別有價值的信息，使后續(xù)面試工作更加有的放矢，大大提高了聘請的精確性。這在轉(zhuǎn)正率中可以看出，提高了12個百分點。

5)需進一步提高的工作

新的聘請體系在校招中的作用已經(jīng)被實踐所檢驗，下一步的關(guān)鍵問題是如何進一步有效搭建適合中高層治理崗位和關(guān)鍵崗位的聘請體系，這需要有效的將已有勝任素養(yǎng)模型變得可量化評估，同時這也是進一步明確培訓(xùn)需求的關(guān)鍵。

(二)完善績效考核體系，實現(xiàn)與薪酬掛鉤和公司戰(zhàn)略匹配1.基于公司戰(zhàn)略規(guī)劃，依據(jù)平衡計分卡原理繪制公司戰(zhàn)略地圖：

平衡計分卡是企業(yè)治理過程中應(yīng)用比擬廣泛的戰(zhàn)略分解工具，09年在人力資源部的牽頭組織下，形成了有總裁、副總裁以及關(guān)鍵崗位業(yè)務(wù)骨干組成的10人戰(zhàn)略規(guī)劃小組，基于公司5年進展戰(zhàn)略，重新梳理的公司戰(zhàn)略，并依據(jù)平衡計分卡“財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)/成長”四個層次繪制了公司的戰(zhàn)略地圖，并完成了公司級關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定。

2.戰(zhàn)略指標(biāo)分解，重新調(diào)整梳理績效考核指標(biāo)a)明確績效考核責(zé)任人，確保KPI指標(biāo)調(diào)整到位

人力資源部牽頭，建立由行政副總裁、人事行政總監(jiān)、營銷總裁助理、研發(fā)總裁助理、績效經(jīng)理5人組成的KPI體系工程組。由工程組負責(zé)幫助、指導(dǎo)各職能體系進展戰(zhàn)略指標(biāo)逐層分解，并最終完成KPI體系考核指標(biāo)的最終確認(rèn)。

b)績效指標(biāo)與評定方案確實定

本著建立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效指標(biāo)，績效考核工程組會同各業(yè)務(wù)體系主管逐級分解公司業(yè)績指標(biāo)，并通過與各部門主管的反復(fù)爭論，將指標(biāo)詳細落實到各部門。各部門主管依據(jù)部門詳細狀況與員工進展深入溝通，進一步明確各員工指標(biāo)，最終報專項小組審核，審核通過在人力資源部備案。

在績效評估方案經(jīng)過工程組反復(fù)爭論，最終確認(rèn)如下原則：

強制正態(tài)分布法：對員工績效分成優(yōu)、良、中、差、劣五個等級，每等級分別占員工總數(shù)的10%、20%、40%、20%和10%季度考核與年度考核相結(jié)合：KPI評估與考核，以季度為考核周期，每季度考核一次，同時以季度考核結(jié)果為依據(jù)，進展年終總評定。

績效考評結(jié)果與薪酬掛鉤，一般員工薪酬關(guān)聯(lián)比例為10%，經(jīng)理/主管薪酬關(guān)聯(lián)比例為15%，總監(jiān)、副總裁薪酬關(guān)聯(lián)比例為20%。

c)多渠道推行績效治理制度，保證KPI的有效實施為了提升全員對與公司新的績效治理制度的理解與支持，人力資源部先后工程啟動會、績效評估反應(yīng)培訓(xùn)、績效制度公示、績效治理電子報等多種形式進展KPI制度及學(xué)問的宣傳推廣，同時人力資源部派專人以部門為單位幫助各部門主管進展小團體的績效制度培訓(xùn)與答疑。

d)效果評估

通全公司范圍調(diào)查發(fā)覺，72%的員工認(rèn)為績效考核更好的幫忙他們明確了工作方向與目標(biāo)。82%的員工認(rèn)為，引入績效考核制度對其工作有較大的鼓勵作用。同時，有43%的員工認(rèn)為績效考核是公司對其實行進一步把控的手段，其中有19%的人認(rèn)為考核結(jié)果不公正，有抵觸心理。(三)通過員工關(guān)系維護，實現(xiàn)個人與企業(yè)的共贏1.依據(jù)新勞動法重新標(biāo)準(zhǔn)公司《勞動合同》

今年在《中華人民共和國勞動合同法》的根底上，我們進一步對原《勞動合同》進展完善，其中特殊對勞動時間、勞動酬勞、社會保險與勞動合同解除方面進展修訂。新《勞動合同》的出臺，進一步表達了公司“以人為本”的用人理念，保證了公司和員工個人的雙向利益。XXX年公司各部門共離職35人，人力資源部積極進展協(xié)作，給與政策和制度的支持。同時，根據(jù)規(guī)定流程我部幫助完成了工作交接、合同變更，及對局部員工的離職談話。在處理的離職員工中，人力資源部對每一個人實施跟蹤調(diào)查，聽取員工直接主管和四周員工意見，依據(jù)《勞動合同》商定及崗位特點，合理進展勞動合同的終止，并賜予經(jīng)濟上的補償，保證了離職員工的零上訴率。

2.用《員工手冊》傳遞企業(yè)文化

舊版的《員工手冊》重于強調(diào)公司的治理標(biāo)準(zhǔn)，與公司提倡的“以人為本、客戶至上、拼搏創(chuàng)新”的企業(yè)文化結(jié)合度不高。為了更好的傳播企業(yè)文化，促進公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)，人力資源部借鑒其他企業(yè)的勝利閱歷并通過公司內(nèi)部高層訪談，編寫了新版《員工手冊》。在新版《員工手冊》中，公司的企業(yè)文化有效通過員工治理、薪資待遇、勞動愛護、福利待遇、勞動紀(jì)律、員工形象標(biāo)準(zhǔn)、社交禮儀標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)等方面進展有效傳達，使員工真正將公司的理念、價值觀融入到自己的日常工作中，為公司與個人的共同成長供應(yīng)了有力保證。

3.用豐富的活動提升公司員工的分散力

豐富的活動是縮短員工之間距離，加深員工之間溝通與了解，提升公司分散力的必要手段。過去的一年中，人力資源部組織了2次全公司規(guī)模的郊游、1次全公司規(guī)模的拓展訓(xùn)練和不定期的部門范圍活動。在反應(yīng)中，員工們普遍反響，“通過幾次集體活動，大家之間的了解加深了，大家之間的關(guān)系更加融洽了?！倍@正是勝利企業(yè)普遍具備的特點。另外，每逢員工生日時，公司以部門為單位為員工舉辦小型生日派對，讓員工更好的感覺到集體的暖和。對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司準(zhǔn)時進展確定和嘉獎，同時定期組織閱歷溝通會，共享勝利閱歷。

4.需進一步提高的工作

新版《勞動合同》和《員工手冊》的出臺，是公司治理制度上的有效完善。但其中仍存在缺乏，特殊是薪酬福利、獎懲制度上需要進一步優(yōu)化。這需要引入更加有效的績效治理體系，實現(xiàn)績效與薪酬、嘉獎掛鉤，從而更好的鼓勵員工，促進企業(yè)進展。另外，企業(yè)文化的加強與員工分散力的提高依舊是明年的一項重要工作，這不光需要各種各樣的活動、共享來支持，同時也需要引入一些必要的技術(shù)手段，比方搭建企業(yè)博客或員工網(wǎng)絡(luò)溝通平臺等。

人力資源總監(jiān)述職報告5

參加公司半年以來，按分工主要圍繞工程籌劃，人力資源，工程二期啟動做了一些工作，詳細如下：

一、圍繞工程定位與規(guī)劃進展多方詢問論證和調(diào)整優(yōu)化。

依據(jù)思銳參謀公司供應(yīng)的方案，使其更臻完善符合商業(yè)要求，實行了多種渠道多種方法收集意見，供領(lǐng)導(dǎo)和商業(yè)團隊參考。

1、依靠專業(yè)參謀公司進展詢問。把考察選擇參謀公司過程當(dāng)做征求專業(yè)意見過程。通過廣泛搜尋篩選，先后接觸了近十家國內(nèi)知名參謀公司，廣泛征集專業(yè)意見。對重要信息準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，

2、通過業(yè)內(nèi)行家進展詢問。發(fā)揮人脈優(yōu)勢，與業(yè)內(nèi)行家里手進展溝通。分別征求過知名企業(yè)老總意見。

3、結(jié)合聘請商業(yè)高管征求專業(yè)意見。把聘請工作與詢問工作有機結(jié)合起來。先后面試約談本地外地應(yīng)聘商業(yè)高管約十人，征詢對工程的意見。

4、通過對類似工程考察，收集相關(guān)意見。包括因私旅游也順便考察工程。先后考察了工程。收集了相關(guān)信息，并對本地工程進展屢次考察比照。

二、招商工作方面與次主力店進展了初步接觸。

先后對專業(yè)商戶進展考察和約談，初步了解了類似品牌對物業(yè)的一般需求、合作方式和租金水平，為進一步合作奠定了根底。

三、就與專業(yè)參謀公司合作進展特地探討詢問向領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議。

在與各方接觸過程中，我發(fā)覺在與專業(yè)參謀公司合作的必要性，范圍和方式等問題上意見不一。對此，我特地對與商業(yè)參謀公司如何合作，聘請參謀公司與自組商業(yè)團隊關(guān)系等多方征求意見，進展分析，力求既能利用專業(yè)閱歷，又節(jié)約本錢費用。最終向領(lǐng)導(dǎo)建議，結(jié)合自建商業(yè)團隊狀況打算與參謀公司合作的范圍。

四、重點圍繞商業(yè)團隊建立，做好人力資源工作

商業(yè)團隊聘請組建是工程順當(dāng)進展的重要根底。依據(jù)商業(yè)高管聘請難度大的特點，我實行多種方式廣泛接觸，重點約談。

1、通過即有人脈關(guān)系獵頭。依據(jù)聘請要求，將熟人關(guān)系進展梳理排序，逐一接觸，對重點對象反復(fù)約談。做好深入細致的勸告工作，先后約談重點對象七人。預(yù)備正副職搭配三套方案，視情勢而定?，F(xiàn)已實施其中方案，其中有的人員輸送至集團其他單位。

2、向社會聘請。經(jīng)過篩選共面試約談本地外地應(yīng)聘人員計八人，為商業(yè)團隊后期需求儲藏了人員。

3、做好公司其他方面人才的聘請配置工作。面試約談工程、財務(wù)、文員等十余人，選用兩人。

4、做好集團人力資源相關(guān)工作。參加聘請集團副總裁、總裁辦主任、人力資源總監(jiān)工作以及集團其他單位高管聘請工作。面試約談十余人，選定一人，待定一人。其中對高管人員的聘請，需要協(xié)調(diào)各方意見，從高從嚴(yán)做好考察工作和勸告工作?，F(xiàn)根本上達成全都，馬上上崗。

5、作重做好新進人員的思想工作。聘請的目的是使用，進人的目的是留人。依據(jù)自己體會，體察新進人員在適應(yīng)企業(yè)文化磨合期會遇到各種困難，我主動照顧他們，交心談心，幫忙他們適應(yīng)民企文化，盡早度過磨合期。

五、注意平常學(xué)習(xí)，適應(yīng)工作要求。

雖然過去對商業(yè)地產(chǎn)并不生疏，但工作要求的深度不同，平常能注意了解零售商業(yè)地產(chǎn)和人力資源相關(guān)的最新最前沿的信息和理念及業(yè)務(wù)學(xué)問，以盡量適應(yīng)工作要求。

六、存在的問題

由于學(xué)問閱歷和力量所限，工作中還存在不少問題：

1、專業(yè)閱歷不夠。盡管對零售商業(yè)地產(chǎn)和人力資源最新理念進展了強化學(xué)習(xí)，但離工作要求還有距離。

2、對公司文化的適應(yīng)方面還不夠融和。在工作上還有拘泥于國有企業(yè)的條條框框等狀況，不夠敏捷。

3、向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作不夠準(zhǔn)時，源于對領(lǐng)導(dǎo)意圖領(lǐng)悟不夠精確。好在這些問題消失后也提示自己如何正確處事，我會爭取同一錯誤不犯其次次。在工作中秉持公正，一心為公，在處理好各方關(guān)系的同時，進一步加強敏捷性、執(zhí)行力、制造力。

人力資源總監(jiān)述職報告6

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期盼的20xx年?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回憶和總結(jié)過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參加了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)時的不完善，漸漸成長到今日的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在漸漸壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建立正在逐步走向標(biāo)準(zhǔn)，職能作用也在漸漸得到表達。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建立極為關(guān)懷，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點生疏，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正綻開，始終在做著根底工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進展了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進展收集及治理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供應(yīng)更精確的信息。

因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警覺性和很強的保守意識。幫助上級把握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借精確的信息。

二、負責(zé)治理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)

勞動合同的簽屬工作開展的不是特殊的順當(dāng)，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的時機較少，常常都是來去匆忙，致使局部業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。規(guī)劃爭取過年這個時機，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定治理員工考勤和請休假治理，按月精確出具考勤報表。

其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡方法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工始終未能適應(yīng)新的考勤方法所以效果始終不太好。今年人力資源部特意為此問題進展了考勤重申，并與綜合治理部技術(shù)人員爭論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈性化治理，還是不能很好的交上令人滿足的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的完畢，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度

處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上消失較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，賜予了合理公正的行政懲罰，并對當(dāng)事人進展了思想教育。本年度共有約十人左右人承受了公司不同程度的行政懲罰，均熟悉到了自身的錯誤。

五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正漸漸開頭實施。

比方以往只有市場推廣咳嗽輩畔磧械鈉放仆乒閿醚蹋在本部也得以實？每月幫助行政部人員進展生日活動的籌劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購置了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們準(zhǔn)時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。

六、進展促銷人員的治理工作

自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的治理工作，通過資料收集分析，發(fā)覺雖然制定了相應(yīng)的治理制度，但是發(fā)覺很多市場并沒有嚴(yán)格根據(jù)制度來執(zhí)行，隨便性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的治理迫在眉睫。下一季度規(guī)劃盡快重新制定促銷人員治理制度，并嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度辦事。掌握好人員的增長速度及提高整體素養(yǎng)水平，為公司的將來儲藏更多的業(yè)務(wù)人才。

七、幫助做好聘請與任用的詳細事務(wù)性工作

包括發(fā)放聘請啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的狀況等；五。幫忙建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與治理層的關(guān)系，幫助組織員工的各類活動；此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫忙下，對員工考勤制度、勞動合同治理方法等相關(guān)的人事制度進展了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來講下一步重要應(yīng)當(dāng)在仔細工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷提高自自身專業(yè)素養(yǎng)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的時機，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部肯定安排并實施好新的一年的工作規(guī)劃，用實際的工作業(yè)績來說話。

人力資源總監(jiān)述職報告7

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！本人于20xx年8月進入公司，入職時間近一年，入職初期，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負責(zé)幫助各事業(yè)部總經(jīng)理聘請、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)拓展、培訓(xùn)課本編寫、招標(biāo)代理工作。10月至20xx年1月幫助各事業(yè)部的投標(biāo)工作，在此期間，在廖總與其他領(lǐng)導(dǎo)大力支持幫忙下自行投標(biāo)人員外包工程并勝利中標(biāo)且于20xx年2月正式任命工程經(jīng)理運作《中國移動社區(qū)經(jīng)理外包工程》、《中國移動廠礦市場支撐工程》兩個工程。20xx年3月任命技術(shù)合作部部門經(jīng)理，全面統(tǒng)籌治理技術(shù)合作部工作。工作中主要負責(zé)部門內(nèi)部治理、部門人員聘請培訓(xùn)開發(fā)治理、業(yè)務(wù)拓展、工程整體運作治理、業(yè)務(wù)關(guān)系治理、外包人員業(yè)務(wù)團隊建立治理、檔案系統(tǒng)治理、薪酬計算，工程請款等工作。首先，借此時機感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫忙，同時懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在以后的工作里連續(xù)支持。綜觀一年的任職經(jīng)受，個人緊緊圍繞公司進展宗旨，始終堅持“以人為本”的治理理念，制造性開展各項工作，狠抓落實，注意實效，爭取高效率高質(zhì)量完成各項任務(wù)?，F(xiàn)將我個人20xx年以來履行職責(zé)狀況向大家做以下述職，請各位批判指正。

第一局部：對技術(shù)資源合作部部門經(jīng)理崗位理解

人力資源外包業(yè)務(wù)已經(jīng)是企業(yè)用人模式的潮流方式，正是市場上存在強大的商機，公司技術(shù)資源合作部借市場商機應(yīng)運而生、技術(shù)合作部部門經(jīng)理要做好整個部門的指導(dǎo)規(guī)劃工作，既要保證現(xiàn)有工程的穩(wěn)步安康運作，又要保證業(yè)績的持續(xù)進展，既要爭取公司利潤最大化，又要考慮部門內(nèi)部的平衡，既要考慮資源的充足儲藏又要制造性開拓資源渠道。既要領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績的進展，更要制造性引導(dǎo)工程走向品牌。通過對此崗位的理解，充分了解公司實際后，高度的責(zé)任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭取前瞻性、制造性的開展部門工作。

其次局部：崗位職責(zé)完成狀況及主要工作

狠抓聘請，穩(wěn)步開展工程人員、部門內(nèi)部人員聘請工作中國移動社區(qū)經(jīng)理外包工程、中國移動廠礦市場支撐工程中標(biāo)既是意料也是意外中的事情，在確定工程中標(biāo)前期，我開頭制定聘請規(guī)劃，積極拓展聘請渠道，快速補充各類人才，確保后期工作進展順當(dāng)。聘請部門內(nèi)部人員，聘請工作就是在適宜的時間適宜的人用在適宜的崗位上，今年，部門依據(jù)內(nèi)部需要的實際，結(jié)合公司業(yè)務(wù)進展需要，針對人員崗位需求，引進人才兩例，分別是工程主管與工程助理，最大限度為公司節(jié)省聘請本錢，招攬賢才，提高聘請效率。

針對移動社區(qū)經(jīng)理、廠礦助理銷售人員需求，積極參與免費聘請會，與中大人力資源就業(yè)機構(gòu)合作，并到南方人才市場，百業(yè)聘請市場參與各類聘請會3次；與廣州各分區(qū)及周邊城市建立當(dāng)?shù)馗髌刚埰脚_建立網(wǎng)絡(luò)聘請渠道，參與工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣外，中大、華農(nóng)，華工等校園網(wǎng)絡(luò)聘請會8次，并在廣州各大高校積極各類職教高校合作，實現(xiàn)校企合作，合作共贏，較好的展現(xiàn)和宣傳企業(yè)實力與品牌。針對安排到遙遠移動分公司實際，積極拓展各類免費獵頭公司、免費人才中介機構(gòu)進展重點聘請、既提高了工程的聘請進度，又為公司節(jié)省本錢，實現(xiàn)雙贏。為了全方位聘請人才，2月開通智聯(lián)聘請網(wǎng)站會員，注冊58同城、百姓網(wǎng)站、畢業(yè)生聘請網(wǎng)站、增城聘請網(wǎng)站、花都聘請網(wǎng)站、從化聘請網(wǎng)站等免費會員，開通各大媒介聘請微博、校園bbs論壇等手段、通過簡歷人才庫搜集人才，電話邀請面試等，節(jié)約聘請環(huán)節(jié)時間，提高效率，通過網(wǎng)絡(luò)公布聘請信息，擴大公司宣傳及影響，聘請更多優(yōu)秀人才。通過多渠道，多思維，多方案的聘請渠道建立，部門不到半年共搜集和收到簡歷6000人次，電話預(yù)約2500人次，面試1500余人，推舉1200余人次，勝利被移動錄用190人次，最終錄用130多人，為各移動工程工作開展供應(yīng)必要的人才支持，確保他方工作順當(dāng)開展。在部門全部人員及領(lǐng)導(dǎo)的支持下我部門工作表現(xiàn)取得了移動各分公司、市公司的認(rèn)可及好評。在工程效勞中，兩個工程四家效勞商中我司效勞與聘請進度雙雙名列第一且提前完成工程聘請工作。

（二）不斷完善部門治理根底工作，促使治理標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化。

人力技術(shù)資源合作部自2月開頭運作，3月起獨立辦公，根底工作比擬薄弱，為了標(biāo)準(zhǔn)化運作，經(jīng)共同討論，部門根底工作主要做了以下幾個方面抓起。實行辦公5s治理，對外包員工檔案進展準(zhǔn)時整理，對聘請表、職位申請表、調(diào)崗表、轉(zhuǎn)正表和離職表等進展分類歸納，在原來根底上完善人員花名冊（紙質(zhì)版和電子版），并嚴(yán)格與各外包崗位各分公司實際在職人員核對，準(zhǔn)時錄入員工入職、離職信息，收集員工簡歷、畢業(yè)證和資格證、未婚證，計生證、離職證等證明文件，涉及個人嘉獎等資料準(zhǔn)時歸入個人檔案，引進電子表格治理藝術(shù)，對員工檔案進展歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高。明確部門內(nèi)部人員責(zé)任、全面完成部們各項工作，內(nèi)部人員實行聘請分層治理，勞動合同簽訂專人負責(zé)，對外預(yù)算統(tǒng)籌安排編制，使人人肩上有擔(dān)子，有壓力。全面完本錢部工作。對各部門工作進展調(diào)研及了解，在公司各工程人員工作標(biāo)準(zhǔn)的根底上，初步建立人員崗位職責(zé)說明書，明確人員責(zé)任和工作范圍，形成人員崗位說明書資料近30頁，建立內(nèi)部人員標(biāo)準(zhǔn)體系及流程，促使技術(shù)資源合作部建立步入標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化進展。結(jié)合公司實際，完善相關(guān)表格，制定部門工作日志，每天對本部門工作進展記錄（包括今日規(guī)劃、落實狀況、未完成工作），進展高效時間治理，做到日清月新；以書面形式與相關(guān)部門準(zhǔn)時溝通，對工作準(zhǔn)時反應(yīng)，提高了工作效率，對聘請、入職、離職、培訓(xùn)、考核、保險等分類建立檔案，確保各項工作有規(guī)劃、有落實、有總結(jié)，部門根底工作穩(wěn)步扎實開展。準(zhǔn)時了解外包人員動態(tài)，制定定期回訪談話、訪問工作、聚餐規(guī)劃。由于部門用人的特別性，為穩(wěn)定外包人員的心態(tài)、工作積極性，企業(yè)歸屬感，部門制定了訪問規(guī)劃，電話回訪規(guī)劃。為穩(wěn)定外包團隊人員工作取得良好的效果。積極聯(lián)系各移動分公司、市公司，了解各分公司員工工作事宜，為員工爭取福利。準(zhǔn)時反應(yīng)員工狀況，幫助移動查找切實可行的途徑和方法解決員工沖突，努力增加員工分散力。針對員工工作存在的困難，準(zhǔn)時與員工溝通，排解各種障礙幫忙員工，使他們感到集體的暖和，努力維護人員穩(wěn)定，有效鼓勵員工，提高工作效率；爭取做好離職面談，了解員工離職的真正緣由和公司治理存在的問題，半年內(nèi)共處理員工關(guān)系39人。帶著部門內(nèi)部員工了解深圳分公司購置保險開戶辦理相關(guān)手續(xù)，收集員工相關(guān)材料，6月勝利為部門員工增員83人。積極幫助綜合部與幾家保險公司聯(lián)系，了解關(guān)于團體意外保險、綜合門診醫(yī)療險辦理的相關(guān)政策，今年擬定分兩批為員工辦理團體意外保險，人員共計130人，學(xué)習(xí)下理賠政策，準(zhǔn)時報銷有關(guān)醫(yī)藥費用，為員工安全工作供應(yīng)效勞保障。堅持每月25日準(zhǔn)時參與移動人員績效考核會，對各移動分公司日常人員治理、時效性、離職率等指標(biāo)進展考核，對各工程分公司考核工作進展階段性匯總與通報，并幫助實施階段性考核及改革，每月準(zhǔn)時完成人員工資表制作，從考核會前期預(yù)備到工資表完成，堅持高效率高質(zhì)量工作，確保外包人員薪資于每月5—10之間按時發(fā)放。堅持每月12號之前預(yù)備好報賬材料，連續(xù)狠抓工程款結(jié)算和進度款回收，確保資金回籠，準(zhǔn)時本錢劃分。建立部門內(nèi)部員工培訓(xùn)體系，有效鼓勵員工，促進各項工作穩(wěn)步開展。應(yīng)部門資質(zhì)進展需求。5月20日協(xié)作綜合部發(fā)動部門內(nèi)部人員2人及綜合部2人報考深圳人力資源從業(yè)資格證。5月29日綜合部發(fā)放考試書本材料起，組織部門內(nèi)部員工上班時間之余集中精力學(xué)習(xí)，于6月3日考試，我部門報考人員2人全部通過考試。通過考試提高了部門內(nèi)部人員的從業(yè)力量。提高了治理學(xué)問與水平。為完善5s檔案治理工作，組織部門內(nèi)部學(xué)習(xí)優(yōu)秀人員外包企業(yè)檔案治理模式。創(chuàng)新表格治理學(xué)習(xí)。促使外包人員全部檔案治理趨于完善由于部門工程已經(jīng)進入治理工作，為預(yù)備下半年部門獨立投標(biāo)工作，制定了6月中旬到8月中旬，組織部門內(nèi)部人員學(xué)習(xí)標(biāo)書制作工作，收集近兩年移動人事外包工程，以此為案例，組織部門內(nèi)部員工討論學(xué)習(xí)制定方案書。促進部門人員業(yè)務(wù)力量的提升，為下半年投標(biāo)做好學(xué)問性的預(yù)備。

第三局部工作中存在問題和缺乏

1、部門成立時間不長，根底工作比擬薄弱，加上辦公條件和其他客觀因素，導(dǎo)致部門進展存在嚴(yán)峻的資質(zhì)硬傷，致使部門幾個月來與幾個大工程擦肩而過。

2、由于移動工程崗位、治理方面種種緣由，廠礦外包人員離職率較高，導(dǎo)致技術(shù)資源合作部需長期進展聘請，留人機制不完善，新員工對移動崗位工作熟識需要一個過程，這樣嚴(yán)峻影響部門的工作效率，留住并鼓勵員工需要移動與我部的共同努力。

外包人力治理工作是全方位的工作，涉及到治理的方方面面，需要各方面的協(xié)作，先進治理理念和方法的實施期盼肯定的環(huán)境和土壤。公司內(nèi)部職能機構(gòu)的不健全，我部門的從業(yè)人員的學(xué)問特殊是人事人才方面學(xué)問、法律法規(guī)學(xué)問不具備，導(dǎo)致工作中走了一些彎路，我部門治理人員的專業(yè)素養(yǎng)必需短期提高。聘請渠道有待提高拓寬。盼望能夠找個一個源源不斷的人力資源庫。對于大批量的面試還不具備科學(xué)的面試方法，還是比擬傳統(tǒng)的人人需面談方式為主，需要引進有效的篩選人才科學(xué)方法，提高工作效率。

第四部門總結(jié)與展望

1、總結(jié)。在新的一年，作為一名中層治理者，我要為公司的進展盡自己所能，將先進的治理理念和治理方法運用到工作中，同時力爭實現(xiàn)個人的進展目標(biāo)。在部門成立到現(xiàn)在，總感到部門人人都在碌碌，盡管沒有那種轟轟烈烈的場面，但也是在白天、晚上、節(jié)假日悄悄無聞地工作著。也借此時機表示你們真的辛苦了，技術(shù)資源合作雖然是一個新興的部門，但是人人都特別努力負責(zé)的開展工作，也是通過全部同事的共同努力，部門正在健壯成長。感謝全部領(lǐng)導(dǎo)與同事對部門的支持。

2、規(guī)劃與展望。經(jīng)過認(rèn)真考慮，我個人制定了下班年工作規(guī)劃如下：完善部門進展所需資質(zhì)，推動工程品牌方向進展。提高企業(yè)核心競爭力。協(xié)作人力資源公司成立。連續(xù)完善部門內(nèi)部根底治理工作，不斷標(biāo)準(zhǔn)各類體系，改革的人力資源治理體制及制度，做好各類治理實施調(diào)研工作，促進治理的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。提高部門人員業(yè)務(wù)力量，招募適合市場開發(fā)人員，促進部門業(yè)務(wù)持續(xù)進展組織部門人員11月報考人力資源二級治理師。提高專業(yè)力量開拓業(yè)務(wù)市場，促進業(yè)務(wù)全面進展。積極拓展各類聘請渠道，為部門進展快速補充各類人才，實施人才儲藏戰(zhàn)略規(guī)劃。針對聘請存在的問題，完善面試流程，對不同崗位應(yīng)聘者建立相應(yīng)的素養(yǎng)模型，進展構(gòu)造化面試，采納科學(xué)的心理測試、素養(yǎng)測試手段，運用公文筐測試和無領(lǐng)導(dǎo)爭論等新興的測試方法進展面試，充分了解面試者的狀況進展有針對性的聘請

人力資源總監(jiān)述職報告8

大家好!

本人于XX年8月進入公司，入職時間近一年，入職初期，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負責(zé)幫助各事業(yè)部總經(jīng)理聘請、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)拓展、培訓(xùn)課本編寫、招標(biāo)代理工作。XX年10月至XX年1月幫助各事業(yè)部的投標(biāo)工作，在此期間，在廖總與其他領(lǐng)導(dǎo)大力支持幫忙下自行投標(biāo)人員外包工程并勝利中標(biāo)且于XX年2月正式任命工程經(jīng)理運作《中國移動社區(qū)經(jīng)理外包工程》、《中國移動廠礦市場支撐工程》兩個工程。XX年3月任命技術(shù)合作部部門經(jīng)理，全面統(tǒng)籌治理技術(shù)合作部工作。工作中主要負責(zé)部門內(nèi)部治理、部門人員聘請培訓(xùn)開發(fā)治理、業(yè)務(wù)拓展、工程整體運作治理、業(yè)務(wù)關(guān)系治理、外包人員業(yè)務(wù)團隊建立治理、檔案系統(tǒng)治理、薪酬計算，工程請款等工作。首先，借此時機感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫忙，同時懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在以后的工作里連續(xù)支持。綜觀一年的任職經(jīng)受，個人緊緊圍繞公司進展宗旨，始終堅持“以人為本”的治理理念，制造性開展各項工作，狠抓落實，注意實效，爭取高效率高質(zhì)量完成各項任務(wù)?，F(xiàn)將我個人XX年以來履行職責(zé)狀況向大家做以下述職，請各位批判指正。

第一局部：對技術(shù)資源合作部部門經(jīng)理崗位理解

人力資源外包業(yè)務(wù)已經(jīng)是企業(yè)用人模式的潮流方式，正是市場上存在強大的商機，公司技術(shù)資源合作部借市場商機應(yīng)運而生、技術(shù)合作部部門經(jīng)理要做好整個部門的指導(dǎo)規(guī)劃工作，既要保證現(xiàn)有工程的穩(wěn)步安康運作，又要保證業(yè)績的持續(xù)進展，既要爭取公司利潤化，又要考慮部門內(nèi)部的平衡，既要考慮資源的充足儲藏又要制造性開拓資源渠道。既要領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績的進展，更要制造性引導(dǎo)工程走向品牌。通過對此崗位的理解，充分了解公司實際后，高度的責(zé)任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭取前瞻性、制造性的開展部門工作。

其次局部：崗位職責(zé)完成狀況及主要工作

狠抓聘請，穩(wěn)步開展工程人員、部門內(nèi)部人員聘請工作

中國移動社區(qū)經(jīng)理外包工程、中國移動廠礦市場支撐工程中標(biāo)既是意料也是意外中的事情，在確定工程中標(biāo)前期，我開頭制定聘請規(guī)劃，積極拓展聘請渠道，快速補充各類人才，確保后期工作進展順當(dāng)。

1.聘請部門內(nèi)部人員，聘請工作就是在適宜的時間適宜的人用在適宜的崗位上，今年，部門依據(jù)內(nèi)部需要的實際，結(jié)合公司業(yè)務(wù)進展需要，針對人員崗位需求，引進人才兩例，分別是工程主管與工程助理，限度為公司節(jié)省聘請本錢，招攬賢才，提高聘請效率。

2..針對移動社區(qū)經(jīng)理、廠礦助理銷售人員需求，積極參與免費聘請會，與中大人力資源就業(yè)機構(gòu)合作，并到南方人才市場，百業(yè)聘請市場參與各類聘請會3次;與廣州各分區(qū)及周邊城市建立當(dāng)?shù)馗髌刚埰脚_建立網(wǎng)絡(luò)聘請渠道，參與工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣外，中大、華農(nóng)，華工等校園網(wǎng)絡(luò)聘請會8次，并在廣州各大高校積極各類職教高校合作，實現(xiàn)校企合作,合作共贏，較好的展現(xiàn)和宣傳企業(yè)實力與品牌。

3、針對安排到遙遠移動分公司實際，積極拓展各類免費獵頭公司、免費人才中介機構(gòu)進展重點聘請、既提高了工程的聘請進度，又為公司節(jié)省本錢，實現(xiàn)雙贏。

4、為了全方位聘請人才，2月開通智聯(lián)聘請網(wǎng)站會員，注冊58同城、百姓網(wǎng)站、畢業(yè)生聘請網(wǎng)站、增城聘請網(wǎng)站、花都聘請網(wǎng)站、從化聘請網(wǎng)站等免費會員，開通各大媒介聘請微博、校園BBS等手段、通過簡歷人才庫搜集人才，電話邀請面試等，節(jié)約聘請環(huán)節(jié)時間，提高效率，通過網(wǎng)絡(luò)公布聘請信息，擴大公司宣傳及影響，聘請優(yōu)秀人才。

5、通過多渠道，多思維，多方案的聘請渠道建立，部門不到半年共搜集和收到簡歷6000人次，電話預(yù)約2500人次，面試1500余人，推舉1200余人次，勝利被移動錄用190人次，最終錄用130多人，為各移動工程工作開展供應(yīng)必要的人才支持，確保他方工作順當(dāng)開展。在部門全部人員及

領(lǐng)導(dǎo)的支持下我部門工作表現(xiàn)取得了移動各分公司、市公司的認(rèn)可及好評。在工程效勞中，兩個工程四家效勞商中我司效勞與聘請進度雙雙名列且提前完成工程聘請工作。

(二)不斷完善部門治理根底工作，促使治理標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化。

人力技術(shù)資源合作部自2月開頭運作，3月起獨立辦公，根底工作比擬薄弱，為了標(biāo)準(zhǔn)化運作，經(jīng)共同討論，部門根底工作主要做了以下幾個方面抓起。

實行辦公5s治理，對外包員工檔案進展準(zhǔn)時整理，對聘請表、職位申請表、調(diào)崗表、轉(zhuǎn)正表和離職表等進展分類歸納，在原來根底上完善人員花名冊(紙質(zhì)版和電子版)，并嚴(yán)格與各外包崗位各分公司實際在職人員核對，準(zhǔn)時錄入員工入職、離職信息，收集員工簡

簡歷、畢業(yè)證和資格證、未婚證，計生證、離職證等證明文件，涉及個人嘉獎等資料準(zhǔn)時歸入個人檔案，引進電子表格治理藝術(shù)，對員工檔案進展歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高。

2、明確部門內(nèi)部人員責(zé)任、全面完成部們各項工作，內(nèi)部人員實行聘請分層治理，勞動合同簽訂專人負責(zé)，對外預(yù)算統(tǒng)籌安排編制，使人人肩上有擔(dān)子，有壓力。全面完本錢部工作。

3、對各部門工作進展調(diào)研及了解，在公司各工程人員工作標(biāo)準(zhǔn)的根底上，初步建立人員崗位職責(zé)說明書，明確人員責(zé)任和工作范圍，形成人員崗位說明書資料近30頁，建立內(nèi)部人員標(biāo)準(zhǔn)體系及流程，促使技術(shù)資源合作部建立步入標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化進展。

4、結(jié)合公司實際，完善相關(guān)表格，制定部門工作日志，每天對本部門工作進展記錄(包括今日規(guī)劃、落實狀況、未完成工作)，進展高效時間治理，做到日清月新;以書面形式與相關(guān)部門準(zhǔn)時溝通，對工作準(zhǔn)時反應(yīng)，提高了工作效率，對聘請、入職、離職、培訓(xùn)、考核、保險等分類建立檔案，確保各項工作有規(guī)劃、有落實、有總結(jié)，部門根底工作穩(wěn)步扎實開展。

5、準(zhǔn)時了解外包人員動態(tài)，制定定期回訪談話、訪問工作、聚餐規(guī)劃。由于部門用人的特別性，為穩(wěn)定外包人員的心態(tài)、工作積極性，企業(yè)歸屬感，部門制定了訪問規(guī)劃，電話回訪規(guī)劃。為穩(wěn)定外包團隊人員工作取得良好的效果。

6、積極聯(lián)系各移動分公司、市公司，了解各分公司員工工作事宜，為員工爭取福利。準(zhǔn)時反應(yīng)員工狀況，幫助移動查找切實可行的途徑和方法解決員工沖突，努力增加員工分散力。針對員工工作存在的困難，準(zhǔn)時與員工溝通，排解各種障礙幫忙員工，使他們感到集體的暖和，努力維護人員穩(wěn)定，有效鼓勵員工，提高工作效率;爭取做好離職面談，了解員工離職的真正緣由和公司治理存在的問題，半年內(nèi)共

處理員工關(guān)系39人。

7、帶著部門內(nèi)部員工了解深圳分公司購置保險開戶辦理相關(guān)手續(xù)，收集員工相關(guān)材料，6月勝利為部門員工增員83人。積極幫助綜合部與幾家保險公司聯(lián)系，了解關(guān)于團體意外保險、綜合門診醫(yī)療險辦理的相關(guān)政策，今年擬定分兩批為員工辦理團體意外保險，人員共計130人，學(xué)習(xí)下理賠政策，準(zhǔn)時報銷有關(guān)醫(yī)藥費用，為員工安全工作供應(yīng)效勞保障。

8、堅持每月25日準(zhǔn)時參與移動人員績效考核會，對各移動分公司日常人員治理、時效性、離職率等指標(biāo)進展考核，對各工程分公司考核工作進展階段性匯總與通報，并幫助實施階段性考核及改革，每月準(zhǔn)時完成人員工資表制作，從考核會前期預(yù)備到工資表完成，堅持高效率高質(zhì)量工作，確保外包人員薪資于每月5-10之間按時發(fā)放。

堅持每月12號之前預(yù)備好報賬材料，連續(xù)狠抓工程款結(jié)算和進度款回收，確保資金回籠，準(zhǔn)時本錢劃分。

建立部門內(nèi)部員工培訓(xùn)體系，有效鼓勵員工，促進各項工作穩(wěn)步開展。

應(yīng)部門資質(zhì)進展需求。5月20日協(xié)作綜合部發(fā)動部門內(nèi)部人員2人及綜合部2人報考深圳人力資源從業(yè)資格證。5月29日綜合部發(fā)放考試書本材料起，組織部門內(nèi)部員工上班時間之余集中精力學(xué)習(xí)，于6月3日考試，我部門報考人員2人全部通過考試。通過考試提高了部門內(nèi)部人員的從業(yè)力量。提高了治理學(xué)問與水平。

為完善5S檔案治理工作，組織部門內(nèi)部學(xué)習(xí)優(yōu)秀人員外包企業(yè)檔案治理模式。創(chuàng)新表格治理學(xué)習(xí)。促使外包人員全部檔案治理趨于完善

由于部門工程已經(jīng)進入治理工作，為預(yù)備下半年部門獨立投標(biāo)工作，制定了6月中旬到8月中旬，組織部門內(nèi)部人員學(xué)習(xí)標(biāo)書制作工作，收集近兩年移動人事外包工程，以此為案例，組織部門內(nèi)部員工討論學(xué)習(xí)制定方案書。促進部門人員業(yè)務(wù)力量的提升，為下半年投標(biāo)做好學(xué)問性的預(yù)備。

第三局部工作中存在問題和缺乏

1、部門成立時間不長，根底工作比擬薄弱，加上辦公條件和其他客觀因素，導(dǎo)致部門進展存在嚴(yán)峻的資質(zhì)硬傷，致使部門幾個月來與幾個大工程擦肩而過。

2、由于移動工程崗位、治理方面種種緣由，廠礦外包人員離職率較高，導(dǎo)致技術(shù)資源合作部需長期進展聘請，留人機制不完善，新員工對移動崗位工作熟識需要一個過程，這樣嚴(yán)峻影響部門的工作效率，留住并鼓勵員工需要移動與我部的共同努力。

外包人力治理工作是全方位的工作，涉及到治理的方方面面，需要各方面的協(xié)作，先進治理理念和方法的實施期盼肯定的環(huán)境和土壤。公司內(nèi)部職能機構(gòu)的不健全，我部門的

從業(yè)人員的學(xué)問特殊是人事人才方面學(xué)問、法律法規(guī)學(xué)問不具備，導(dǎo)致工作中走了一些彎路，我部門治理人員的專業(yè)素養(yǎng)必需短期提高。

聘請渠道有待提高拓寬。盼望能夠找個一個源源不斷的人力資源庫。對于大批量的面試還不具備科學(xué)的面試方法，還是比

較傳統(tǒng)的`人人需面談方式為主，需要引進有效的篩選人才科學(xué)方法，提高工作效率。

第四部門總結(jié)與展望

1、總結(jié)：

在新的一年，作為一名中層治理者，我要為公司的進展盡自己所能，將先進的治理理念和治理方法運用到工作中，同時力爭實現(xiàn)個人的進展目標(biāo)。在部門成立到現(xiàn)在，總感到部門人人都在碌碌，盡管沒有那種轟轟烈烈的場面，但也是在白天、晚上、節(jié)假日悄悄無聞地工作著。也借此時機表示你們真的辛苦了，技術(shù)資源合作雖然是一個新興的部門，但是人人都特別努力負責(zé)的開展工作，也是通過全部同事的共同努力，部門正在健壯成長。感謝全部領(lǐng)導(dǎo)與同事對部門的支持。

2、規(guī)劃與展望：

經(jīng)過認(rèn)真考慮，我個人制定了下班年工作規(guī)劃如下：

完善部門進展所需資質(zhì)，推動工程品牌方向進展。提高企業(yè)核心競爭力。協(xié)作人力資源公司成立。

連續(xù)完善部門內(nèi)部根底治理工作，不斷標(biāo)準(zhǔn)各類體系，改革的人力資源治理體制及制度，做好各類治理實施調(diào)研工作，促進治理的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。

提高部門人員業(yè)務(wù)力量，招募適合市場開發(fā)人員，促進部門業(yè)務(wù)持續(xù)進展。

組織部門人員11月報考人力資源二級治理師。提高專業(yè)力量

開拓業(yè)務(wù)市場，促進業(yè)務(wù)全面進展。

積極拓展各類聘請渠道，為部門進展快速補充各類人才，實施人才儲藏戰(zhàn)略規(guī)劃。

針對聘請存在的問題，完善面試流程，對不同崗位應(yīng)聘者建立相應(yīng)的素養(yǎng)模型，進展構(gòu)造化面試，采納科學(xué)的心理測試、素養(yǎng)測試手段，運用公文筐測試和無領(lǐng)導(dǎo)爭論等新興的測試方法進展面試，充分了解面試者的狀況進展有針對性的聘請

以上就是本人的述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)批閱并指正。

人力資源總監(jiān)述職報告9

在公司的中層干部的調(diào)整中，我調(diào)至人力資源室，擔(dān)當(dāng)人力資源主任職務(wù)，對我來講，人力資源治理工作，是一個新的課題，也是一個新的挑戰(zhàn)，一年來，在新的工作環(huán)境中，我全身心的投入工作，較好地完成了各項工作任務(wù)和kpi效績指標(biāo)，下面我分四個方面來向大家匯報，請評議。

一、思想以及學(xué)習(xí)方面的狀況：

人力資源治理部門是履行人事治理職能的關(guān)鍵部門，我深感責(zé)任重大，我始終抱著仔細踏實的工作態(tài)度，工作上有劇烈的工作責(zé)任心，到處以大局為重，工作能吃苦耐勞，常常加班加點，從不計較個人的得失。處事堅持原則，公正正派，能嚴(yán)格遵守組織人事紀(jì)律。能關(guān)懷同事，到處以身作則，部門全體人員團結(jié)全都，保持了良好的工作風(fēng)貌。人力資源工作的政策性、原則性強，一年來，我始終堅持邊工作，邊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了人力資源治理的學(xué)問，學(xué)習(xí)了有關(guān)干部人事制度改革和五項機制創(chuàng)新等方面的文件精神，學(xué)習(xí)了勞動保障行政執(zhí)法的有關(guān)法律、法規(guī)等內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)和工作的實踐，一年時間人力資源的工作，我感覺到收獲很大，自己得到了熬煉，業(yè)務(wù)力量和執(zhí)行政策的水平也有了提高。

二、完成的主要工作狀況

（一）積極推動績效治理工作：績效治理對公司各項工作的開展起到導(dǎo)向的作用，關(guān)系到員工的切身利益和公司目標(biāo)任務(wù)的完成，我深感績效治理工作的重要性，在推動績效治理過程工作中，傾注了大量的時間和精力，對績效數(shù)據(jù)反復(fù)測算分析和討論爭論，完成了績效治理實施細則的制訂和修訂工作，在績效基數(shù)核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統(tǒng)做法。根據(jù)考核程序，仔細組織開展績效考核工作，每月組織對公司各部門績效的完成狀況進展考評，并依據(jù)考核結(jié)果核發(fā)績效工資；組織開展了公司員工的年度考核和結(jié)果評定工作，依據(jù)員工年度考評結(jié)果，對連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀的員工晉升崗位工資。

（二）整合員工隊伍，優(yōu)化人力資源配置方面：依據(jù)業(yè)務(wù)進展、營銷渠道建立、市場競爭的等需要，不斷整合和調(diào)整員工崗位，全年共對185名員工進展了崗位調(diào)整，選拔7名員工任恢復(fù)支局的支局長。在實業(yè)劃歸主業(yè)的改革中，仔細細致地做好劃歸人員的崗位設(shè)置工作，組織進展競爭上崗、考核上崗工作，對73個劃歸人員進展了崗位調(diào)整，保證了改革中員工隊伍的穩(wěn)定。

（三）標(biāo)準(zhǔn)勞動用工方面：仔細開展勞務(wù)用工的清理工作：由于各方面的緣由，勞務(wù)用工狀況比擬簡單，勞務(wù)工的清理，關(guān)系到勞務(wù)工的切身利益，關(guān)系到員工隊伍的穩(wěn)定，在實施勞務(wù)工的清理中，做了大量的細致的詳細工作，妥當(dāng)解決了清理標(biāo)準(zhǔn)勞動用工中消失的各種沖突和問題，確保了工作的平穩(wěn)和連接，已共計清退勞動用工127人，對現(xiàn)有使用的勞務(wù)工，也還將進一步的清理標(biāo)準(zhǔn)，后勤工作將實行社會化治理。做好多經(jīng)員工的勞動關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)的工作，制定了的詳細實施方案，積極宣傳上級公司的文件精神和要求，慎重地處理涉及員工切身利益的事情。嚴(yán)厲工作紀(jì)律和各項規(guī)定，對問題突出的員工，準(zhǔn)時進展批判教育，發(fā)出書面整改通知書，要求限期整改，并嚴(yán)格考核。加強勞動合同治理和定員編制工作，組織做好了國有員工勞動合同的重新簽定工作，根據(jù)省公司定員編制指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，進展了大量的定員編制測算工作。

（四）開展教育培訓(xùn)方面：組織開展第三輪職業(yè)技能鑒定工作和崗位技能認(rèn)證工作，全年組織完成了八個專業(yè)的技能鑒定培訓(xùn)和鑒定考試工作，生產(chǎn)崗位持證上崗率到達74%，超過了上級公司70%的指標(biāo)要求。組織開展了大客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、綜合維護的崗位的技能認(rèn)證工作；抓好員工崗位技能培訓(xùn)工作，全年組織開展各類培訓(xùn)58期，全員培訓(xùn)率到達89%。注意培訓(xùn)師資隊伍的建立，選擇了一批技術(shù)業(yè)務(wù)過硬、思想素養(yǎng)高、熱心教育培訓(xùn)工作的骨干員工組成公司兼職教師隊伍。

（五）離退休治理方面：做好離退休人員的日常治理工作，每季度組織召開一次退休人員片組長座談會，通報公司的進展?fàn)顩r，宣傳有關(guān)離退休人員的政策，了解離退休人員的生活及思想狀況，解答退休人員提出的實際問題，維護退休人員隊伍的穩(wěn)定。堅持為離退休員工做好效勞工作，關(guān)懷離退休員工的生活，在春節(jié)、中秋等節(jié)日，組織開展對離退休員工的節(jié)日慰問工作；對重病、住院離退休員工，準(zhǔn)時進展探望。另外，還做好了退休人員的手續(xù)辦理工作。

三、存在的問題和缺乏

工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改良，人力資源治理的學(xué)問把握的還不夠，還需在今后加強學(xué)習(xí)，不斷提高。

四、20xx年工作思路：

新的一年，人力資源治理工作，將面臨新形勢、新任務(wù)，工作的要求會更高，我會加倍地努力工作，我有信念，把人力資源工作做得更好，以下是我20xx年的工作思路：

（一）加強人力資源自身的建立。

要進一步轉(zhuǎn)變觀念，改良工作作風(fēng)，工作上必需嚴(yán)謹(jǐn)細致，要常常深入到基層、班組，多了解、多溝通狀況，要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源治理的理論，制造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工效勞的理念。

（二）要提高績效治理的水平：績效治理工作要在實踐中不斷改良和提高，XX年的績效治理方面思路是：要加強績效的全過程治理，要優(yōu)化績效治理的程序，充分利用績效治理的it應(yīng)用平臺，加強績效的溝通與反應(yīng)。

在制定XX年的績效治理實施細則中，要突出業(yè)務(wù)收入、效勞質(zhì)量指標(biāo)的考核，防止業(yè)務(wù)流失，提升電信效勞滿足度；績效工資的安排要進一步表達向奉獻大的崗位和技術(shù)業(yè)務(wù)骨干員工崗位傾斜。

（三）要加強員工隊伍建立要把品德、學(xué)問、力量和業(yè)績作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，建立一支高素養(yǎng)的核心員工隊伍，以適應(yīng)劇烈的市場競爭。要加強崗位治理工作，連續(xù)貫徹競爭上崗的機制，合理地調(diào)整員工崗位，不斷地優(yōu)化調(diào)整人力資源配置。

（四）要加強用工治理。

要制定合理的定員編制實施方案，為加強勞動用工供應(yīng)依據(jù)。要加強勞務(wù)用工治理，嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)使用勞務(wù)用工。要切實提高勞務(wù)用工的質(zhì)量，通過加強培訓(xùn)和考核，提高勞務(wù)工的技能水平。要重新制定勞務(wù)工治理方法，標(biāo)準(zhǔn)勞務(wù)工的治理。

（五）要強化員工培訓(xùn)工作。

要通過培訓(xùn)需求的調(diào)研，有針對性的制訂培訓(xùn)規(guī)劃和實施培訓(xùn)。進一步改良培訓(xùn)方式、方法，要依據(jù)不憐憫況，采納不同的培訓(xùn)方式。要加強培訓(xùn)效果的評估，努力提高培訓(xùn)的效果。要連續(xù)抓好員工的崗位技能認(rèn)證和職業(yè)技能鑒定工作，提高員工的職業(yè)化水平。

（六）推動企業(yè)文化建立。要通過組織座談、研討、培訓(xùn)、觀摩等多種方式，積極宣貫中國電信企業(yè)文化；要加強員工學(xué)習(xí)中國電信企業(yè)文化體系的催促和引導(dǎo)，營造學(xué)習(xí)的良