2022裝飾公司業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文

第3頁共7頁2022裝?飾公司業(yè)務(wù)?員年終工作?總結(jié)范文?報告人：李?\\現(xiàn)

職?：業(yè)務(wù)員?管理人：\?\任職組別?：業(yè)務(wù)一部?誠至嚴主?管感激領(lǐng)?導(dǎo)數(shù)月來的?指導(dǎo)和栽培?，在上一年?的工作和生?活中，獲得?了一生受用?的寶貴財富?“思考力”?，我開始了?為一生去思?考去規(guī)劃，?在我看來這?就是___?年最大的成?就。__?_年，勝達?武裝了思維?，強化了對?自己和對社?會的認知。?初步確定了?生涯規(guī)劃，?有了明確的?生命導(dǎo)向，?也找到了真?正想要的生?活道路，看?到希望的同?時也建立了?自信。在?公司這段時?間，在工作?中不斷修練?自己，我學(xué)?習到思維是?可控的，無?論別人的還?是自己的。?所以，我的?工作和生活?都突然有了?轉(zhuǎn)變。從疲?憊的強制性?的“思緒”?到隨心的使?用“思考”?去發(fā)現(xiàn)問題?，解決問題?。正視生活?中的問題就?是正視生命?的提問。所?以我更熱愛?生活享受生?命。這幾?個月，我還?明確了要以?“身體健康?，家庭和睦?，修增智慧?，和諧共贏?”為生命導(dǎo)?向。然而在?來公司之前?我一直都以?賺錢回家給?爹媽長臉為?人生最大的?目標。在人?生態(tài)度上更?又上升了一?個格局。?我還深刻認?識到一定要?與身邊有前?途的有志之?士結(jié)盟，身?邊的同事朋?友就是我未?來最好的社?會資源，有?前途的朋友?遠比有錢的?朋友更重要?。真正能成?就我的正是?他們。我可?以不優(yōu)秀，?只要我的朋?友每個人在?共同成長的?道路上都比?我更優(yōu)秀我?就成功了。?把力量和方?向都集中在?一起，__?_成鋼筋鐵?網(wǎng)無懈可擊?。這些是?我在居眾收?獲到的智慧?。___?年___月?___日有?幸能加入居?眾裝飾，追?隨嚴主管至?今。居眾是?我接觸到最?適合發(fā)展的?一家工作單?位。這幾個?月來，業(yè)績?雖然并不出?色，但是這?段時間我學(xué)?習了解到了?如何更好的?與團隊相處?，合作并進?。學(xué)到了業(yè)?務(wù)拓展技能?，運用各種?渠道。也相?應(yīng)的進行了?實踐。也對?居眾裝飾的?文化，使命?有了深刻的?共鳴。對家?裝行業(yè)有了?初步的認識?。介入居?眾是我第一?次進行完全?業(yè)務(wù)性工作?，相比較銷?售型業(yè)務(wù)工?作居眾更適?合我。因為?我的優(yōu)勢在?于團隊組建?和操作中的?協(xié)調(diào)統(tǒng)一，?還有人脈拓?展以及對心?態(tài)的把握帶?動。所以，?我更適合生?存在團隊之?中。我們的?“扒皮會”?已經(jīng)讓部分?同事和我個?人有所進步?了?，F(xiàn)在?的成績遠不?如其他同事?那么卓越。?但我有信心?做到更好。?現(xiàn)在也有若?干樓盤正在?溝通中，期?待可以更深?一步的交流?合作。創(chuàng)造?的業(yè)績。?在業(yè)務(wù)上，?電話營銷是?我的弱勢，?很多客戶都?是因為專業(yè)?知識和語言?溝通不到位?而在電話里?流失掉。語?言是我需要?加強的地方?。在面對客?戶的拒絕時?我的心態(tài)會?受到影響，?這也是要加?強的地方。?在團隊中?，我還要繼?續(xù)改正的毛?病還有很多?，比如經(jīng)常?打斷別人的?談話不顧及?別人的感受?，過于霸氣?外露容易起?沖突，過度?表現(xiàn)自我不?謙虛等等。?對這個行?業(yè)到現(xiàn)在也?是認識初淺?，還有很多?需要去學(xué)習?的方。在電?話溝通中讓?雙方都有所?收獲才是最?佳的狀態(tài)。?針對市場上?的工藝，做?法，居眾本?公司的工藝?，產(chǎn)品了解?還遠遠不夠?。這些需要?去學(xué)習。?公司的制度?，運作，文?化，都非常?適合我們。?公正，公開?，公平。每?個人都有機?會，只要勇?于把握。?對生命的思?考是不能停?歇的。對工?作的總結(jié)是?不能疏忽的?。在過去?的一年里，?進步和碰壁?總是相伴一?路的，慶幸?的是能遇到?嚴雪，遇到?這幫兄弟姐?妹。__?_年總結(jié)如?上，望領(lǐng)導(dǎo)?批評指導(dǎo)。?預(yù)祝__?_居眾新部?輝煌繼續(xù)，?同事們再創(chuàng)?佳績！此?致敬禮！?李\

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?___年_?__月__?_日第7頁共7頁__?_裝飾公司?年終總結(jié)?___年轉(zhuǎn)?眼間就這樣?過去了，在?過去的一年?中，___?裝飾公司的?業(yè)績較往年?業(yè)績出現(xiàn)了?較大的增長?，公司的發(fā)?展也越來越?被看好。雖?然受金融危?機的影響，?全國樓市普?遍不景氣，?售房量較往?年并沒有大?的增長。不?過我們__?_裝飾公司?在經(jīng)過數(shù)年?的發(fā)展之后?，在業(yè)界已?經(jīng)有了一定?的名氣，在?加上我們的?工作態(tài)度以?及質(zhì)量，我?們公司取得?大的發(fā)展并?不奇怪。?___年轉(zhuǎn)?眼間就這樣?過去了，在?過去的一年?中，___?裝飾公司的?業(yè)績較往年?業(yè)績出現(xiàn)了?較大的增長?，公司的發(fā)?展也越來越?被看好。雖?然受金融危?機的影響，?全國樓市普?遍不景氣，?售房量較往?年并沒有大?的增長。不?過我們__?_裝飾公司?在經(jīng)過數(shù)年?的發(fā)展之后?，在業(yè)界已?經(jīng)有了一定?的名氣，在?加上我們的?工作態(tài)度以?及質(zhì)量，我?們公司取得?大的發(fā)展并?不奇怪。?___年是?___裝飾?公司三年發(fā)?展戰(zhàn)略的第?一年，公司?全體同仁圍?繞企業(yè)的戰(zhàn)?略目標，按?照“思想觀?念創(chuàng)新、經(jīng)?營思路創(chuàng)新?、運營管理?創(chuàng)新”的要?求，努力拼?搏，在廣大?項目經(jīng)理的?支持和信任?下，視困難?為考驗，化?挑戰(zhàn)為機遇?，在經(jīng)營業(yè)?績、企業(yè)管?理、品牌建?設(shè)等方面均?取得了喜人?的成績。?一、注重企?業(yè)人才建設(shè)?，增強企業(yè)?競爭力公?司建立健全?薪酬和績效?考核體系，?編制完善《?員工手冊》?，初步形成?激勵機制，?努力形成“?公平公正、?廣納群賢、?人盡其才、?能上能下、?充滿活力”?的用人機制?。___年?公司共吸引?各類人才近?___名，?初步實現(xiàn)“?吸引人才、?留住人才”?的人才戰(zhàn)略?，逐步增加?企業(yè)競爭力?。二、加?強企業(yè)文化?建設(shè)，提升?企業(yè)凝聚力?良好的企?業(yè)文化才是?推動企業(yè)發(fā)?展的真正動?力，通過企?業(yè)網(wǎng)站、企?業(yè)內(nèi)刊《空?間》的改版?，文化宣傳?欄的及時更?新，拓展游?，攝影、詩?歌、征文、?羽毛球比賽?等一系列活?動，宣傳、?推廣了企業(yè)?文化建設(shè)，?增加了員工?對企業(yè)的認?同感，提升?了企業(yè)凝聚?力。三、?以經(jīng)營為核?心，整合資?源，推行區(qū)?域營銷模式?根據(jù)公司?___“經(jīng)?營年”的戰(zhàn)?略定位，我?們采取更加?靈活有效、?更加務(wù)實的?措施、更科?學(xué)的運營管?理、更優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)，轉(zhuǎn)?換經(jīng)營機制?，優(yōu)化工作?流程，強化?服務(wù)意識，?拓寬經(jīng)營范?圍。1、?全面推行區(qū)?域營銷模式?，實行區(qū)域?市場責任營?銷根據(jù)公?司歷史經(jīng)營?數(shù)據(jù)和市場?發(fā)展?jié)摿?全國市場劃?分為四個經(jīng)?營區(qū)域，其?中重點、成?熟市場劃分?為一、二、?三區(qū)，由區(qū)?域經(jīng)理對其?進行責任經(jīng)?營，明確責?任與考核指?標，按產(chǎn)值?指標每季度?對區(qū)域經(jīng)理?進行績效考?評，區(qū)域經(jīng)?理的績效工?資、獎金與?工程產(chǎn)值直?接掛鉤，激?發(fā)了區(qū)域經(jīng)?理的主觀能?動性，提高?員工責任心?和服務(wù)意識?。2、加?大區(qū)域市場?開發(fā)力度，?完善分支機?構(gòu)經(jīng)營管理?。公司進?一步加大區(qū)?域市場開發(fā)?力度，根據(jù)?公司的戰(zhàn)略?布局，__?_年先后在?___、無?錫，___?青島，__?_，江西_?__、__?_等地設(shè)立?了分公司，?進一步完善?公司市場營?銷網(wǎng)絡(luò)，為?下一步公司?經(jīng)營規(guī)模再?___階打?下了堅實的?基礎(chǔ)。與此?同時，公司?注重對各分?支機構(gòu)的支?持、服務(wù)和?管理，制定?實施了《分?支機構(gòu)管理?手冊》。根?據(jù)《管理手?冊》，公司?先后與__?_、___?、___、?___、無?錫、青島、?江西等分支?機構(gòu)簽定了?經(jīng)營責任書??！豆芾硎?冊》的實施?對構(gòu)建公司?與各分支機?構(gòu)之間的良?性運行機制?、明確各分?支機構(gòu)的經(jīng)?營責任、增?強各分支機?構(gòu)的經(jīng)營效?能等方面起?到了巨大的?推動作用。?3、合理?利用經(jīng)營資?源，加強經(jīng)?營配套服務(wù)?意識，為?了更好地服?務(wù)項目經(jīng)理?，提高工程?中標率，我?們制定了《?客戶管理制?度》，針對?項目經(jīng)理的?實際情況和?工程的特點?，從設(shè)計方?案、標書評?審、投標_?__、預(yù)算?報價、財務(wù)?支持等方面?給予專業(yè)的?建議和相應(yīng)?的服務(wù)。?___年，?公司合同總?產(chǎn)值___?萬元,其中?設(shè)計合同_?__萬元，?實際完成產(chǎn)?值___萬?元，較好地?完成了公司?的經(jīng)營目標?，取得了良?好的經(jīng)營效?益。在公司?同仁以及廣?大項目經(jīng)理?的共同努力?下，___?年，公司精?心打造了潮?流前線地鐵?商場、大慶?沃爾瑪購物?廣場、__?_sm廣場?等商城裝飾?裝修工程;?青島奧運帆?船中心、_?__欽州白?海豚大酒店?、___珞?珈山國際酒?店等高標準?星級賓館裝?修工程;中?國鳳凰大廈?、洛陽高新?區(qū)火炬大廈?、___國?貿(mào)委青島培?訓(xùn)中心綜合?樓等辦公樓?精裝修工程?;集智大廈?、國家體育?___湛江?潛水運動員?公寓等建筑?幕墻工程及?中國農(nóng)業(yè)銀?行總部大樓?、___地?鐵五號線宋?家莊站等公?共建筑工程?。通過不?懈努力，公?司在高檔商?城和星級酒?店等裝飾裝?修細分市場?形成了一定?的競爭優(yōu)勢?，為公司的?品牌建設(shè)打?下了良好的?基礎(chǔ);打開?了建筑幕墻?工程市場，?形成了公司?新的業(yè)務(wù)增?長點。四?、調(diào)整__?_架構(gòu)，改?革薪酬體系?，全面推行?績效考核制?度1、今?年我們合理?設(shè)置部部門?和崗位，對?每個崗位進?行清晰的崗?位描述和責?任要求，明?確了每個員?工的崗位職?責，并簽訂?了崗位目標?責任書，設(shè)?定考核指標?，并且與員?工的工資掛?鉤，每季度?根據(jù)工作目?標完成情況?進行考評，?分為a、b?、c級，獎?罰有據(jù)。?2、加強公?司管理成本?控制，實行?費用預(yù)測、?控制制度，?實現(xiàn)了可控?費用比預(yù)算?總費用下降?___%的?指標要求。?3、加強?項目管理，?建立規(guī)范的?項目管理體?系通過總?結(jié)項目管理?經(jīng)驗，編制?了《工程項?目管理手冊?》，實行項?目責任經(jīng)營?，明確了項?目部是成本?中心的定位??！俄椖抗?理手冊》的?實施，規(guī)范?、制度化項?目管理工作?流程;清晰?崗位職責;?量化、細化?考核指標;?明確項目管?理成本任務(wù)?，人性化、?合理化項目?考核激勵機?制。五、?企劃工作取?得重大突破?，全面提升?公司品牌影?響力為更?好地為經(jīng)營?創(chuàng)造條件，?我們花大力?氣做好公司?企劃工作。?通過努力，?___年公?司先后榮獲?___年度?“全國裝飾?百強企業(yè)”?、“aaa?信用企業(yè)”?、“全國信?息化先進單?位”、“_?__最佳室?內(nèi)設(shè)計企業(yè)?”稱號，共?獲得___?項魯班獎、?___項全?國裝飾獎、?___項省?優(yōu)、___?項市優(yōu)裝飾?工程獎，_?__個設(shè)計?項目分別獲?得國家級、?省級、市級?的設(shè)計大賽?的設(shè)計大獎?，彭剛榮獲?“全國優(yōu)秀?項目經(jīng)理”?、蔣劍榮獲?___年度?“全國杰出?青年室內(nèi)建?筑師”、吳?建輝和羅寧?榮獲___?年度“__?_市優(yōu)秀項?目經(jīng)理”榮?譽稱號;完?成了建筑幕?墻工程專業(yè)?承包壹級資?質(zhì)升級、建?筑幕墻和建?筑外窗產(chǎn)品?生產(chǎn)許可證?的申報工作?并且通過政?府有關(guān)部門?審核。提高?了公司市場?競爭