2021-2022學年江西省宜春市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)

2021-2022學年江西省宜春市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.在領(lǐng)導權(quán)力的來源中，由個人在組織中的地位所決定的權(quán)力是（）

A.法定性權(quán)力B.感召性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.獎賞性權(quán)力

2.根據(jù)領(lǐng)導生命周期理論，推銷型領(lǐng)導方式適用于（）

A.高任務、高關(guān)系B.高任務、低關(guān)系C.低任務、高關(guān)系D.低任務、低關(guān)系

3.在處理三種職權(quán)關(guān)系時，要充分發(fā)揮參謀職權(quán)的作用，目的在于（）

A.及時進行溝通B.維護管理者的統(tǒng)一指揮C.有利于協(xié)調(diào)D.有利于直線人員決策的有效性

4.一般說來，集權(quán)或分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的（）權(quán)的情況來確定

A.領(lǐng)導B.決策C.計劃D.組織

5.在溝通網(wǎng)絡中，組織的集中化程度及主管人員的預測程度均很低的形態(tài)是（）

A.鏈式溝通B.輪式溝通C.Y式溝通D.全通道式溝通

6.根據(jù)李克特的研究，參與式領(lǐng)導者會如何與下屬溝通（）

A.只采用自上而下的方式傳遞信息

B.允許一些自下而上傳遞的信息，向下屬征求意見和看法

C.采用上下雙行的方式傳遞信息

D.保持上下之間和同級之間信息暢通

7.關(guān)于強化理論的說法正確的是（）

A.強化理論屬于內(nèi)容型激勵的理論

B.實施負強化應以連續(xù)負強化為主

C.連續(xù)的、固定的正強化使每一次強化都起到較大的效果

D.強化理論是美國心理學家豪斯首先提出的

8.追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化的企業(yè)價值觀發(fā)展階段是（）

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期

9.尋求和獲得各種特定的信息，以便透徹了解組織與環(huán)境，這指的是（）

A.代表人B.聯(lián)絡者C.發(fā)言人D.監(jiān)督者

10.按照功能劃分，溝通可以分為（）

A.單向溝通和雙向溝通B.正式溝通和非正式溝通C.工具式溝通和感情式溝通D.書面溝通和非語言溝通

二、填空題(10題)11.1990年，____和____在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《企業(yè)核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作為基礎建立了企業(yè)核心能力理論

12.為了成為有效的全球化管理者，其必須具備四種關(guān)鍵知識與能力，即國際商務知識、文化適應能力、____和創(chuàng)新能力

13.____是產(chǎn)生激勵的起點，進而導致某種行為

14.當組織面臨較高的環(huán)境不確定性，組織目標需要反映技術(shù)和產(chǎn)品雙重要求時，____應該是一種理想的組織形式

15.管理內(nèi)容的核心就是____

16.環(huán)境包括____和____

17.使信息持久，可以核實、查詢的溝通方式是____

18.決策理論學派的代表人物西蒙認為管理就是決策，它的主要代表作是____

19.管理的核心是____

20.____道德觀認為，只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的

三、判斷題(10題)21.法約爾認為管理有五大職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制（）

A.否B.是

22.目標管理既是一種管理方法，又是一種激勵方式（）

A.否B.是

23.人際關(guān)系學說中提出了經(jīng)濟人假設。（）

24.據(jù)社會經(jīng)濟觀，企業(yè)社會責任的范圍是所有股東（）

A.否B.是

25.社會契約道德觀認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的（）

A.否B.是

26.法約爾認為企業(yè)經(jīng)營需要管理、商業(yè)、財務、安全、會計、決策六種活動（）

A.否B.是

27.法約爾認為，管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制（）

A.否B.是

28.馬薩諸塞的車禍事件導致了歷史上第一次企業(yè)管理中所有權(quán)和管理權(quán)分離（）

A.否B.是

29.波士頓矩陣法中，對于幼童的業(yè)務應該放棄（）

A.否B.是

30.清算戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進行重組，加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述目標管理的含義及特點

32.簡述員工招聘的步驟

33.簡述矩陣型結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點

34.簡述組織需要招聘的幾種情況

35.簡述有效控制的原則。

五、案例分析(2題)36.一家公司的銷售副總在外出差時，家里失火了，他接到妻子的電話后，連夜火速趕回家，第二天一早去公司向老總請假，說家里失火，要請幾天假安排一下。按理說也不過分，但老總卻說：誰讓你回來的，你要馬上出差，如果你下午還不走，我就免你的職。這位副總很有情緒，無可奈何地從老總辦公室出來后，馬上又出差走了。

老總聽說副總一走，馬上讓黨政工團負責人過來，要求他們分頭行動，在最短的時間內(nèi)不惜一切代價把副總家里的損失彌補回來，把家屬安頓好。

問題

從管理方格理論分析這位老總屬于那種類型的領(lǐng)導風格，為什么？

37.聯(lián)系漢王公司成功的道路，你認為企業(yè)在實施出奇制勝的戰(zhàn)略原則時，最關(guān)鍵的影響因素是什么？你是如何認識這一重要因素的呢？

六、材料題(2題)38.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

39.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導行為的效果

參考答案

1.AA法定性權(quán)力是由個人在組織中的職位決定的

2.AA本題考查對領(lǐng)導生命周期的理解。推銷型領(lǐng)導方式適用于高任務、高關(guān)系

3.DD職權(quán)包括直線職權(quán)、職能職權(quán)、參謀職權(quán)。充分發(fā)揮參謀職權(quán)的作用目的在于有利于直線人員決策的有效性

4.BB按戴爾的研究，集權(quán)或分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的決策權(quán)的情況來確定

5.D全通道式溝通是一個開放式的網(wǎng)絡系統(tǒng)，其中每個成員之間都有一定的聯(lián)系，彼此了解。此網(wǎng)絡中組織的集中化程度及主管人的預測程度均很低。

6.DD李克特把領(lǐng)導方式分為四種，要熟記每種方式的含義

7.BB強化理論是美國心理學家斯金納首先提出的，屬于行為改造型激勵理論。實施負強化應以連續(xù)負強化為主、正強化既可連續(xù)也可間斷

8.CC企業(yè)價值觀經(jīng)歷了四個階段的發(fā)展：追求股東利潤最大化的工業(yè)化初期；追求企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益的工業(yè)化中期；追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化的工業(yè)化后期；追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化同時要保護和增進社會福利的后工業(yè)化時期

9.DD明茨伯格的管理者角色理論是重要考點，應熟記。搜集信息屬于監(jiān)督者角色

10.CC按照功能劃分，溝通可以分為工具式溝通和感情式溝通

11.普拉哈拉德、哈默爾

12.視角轉(zhuǎn)換能力

13.未滿足的需要

14.矩陣

15.維持和創(chuàng)新

16.一般環(huán)境、具體環(huán)境

17.書面溝通

18.《管理行為》

19.處理人際關(guān)系

20.社會契約

21.Y

22.Y√目標管理既是一種管理方法，又是一種激勵方式。目標管理是戰(zhàn)略性計劃的實施的內(nèi)容，目標管理是現(xiàn)代績效評估方法，目標管理也是一種控制方法

23.N梅奧人際關(guān)系學說認為，人是社會人而非經(jīng)濟人。

24.N×社會經(jīng)濟觀所指稱的企業(yè)社會責任的范圍很廣，它包括了所有的利益相關(guān)者，企業(yè)不僅要對股東負責，還要對其他利益相關(guān)者負責

25.N×公平公正道德觀認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的

26.N×法約爾認為企業(yè)都存在著六種基本活動：一是技術(shù)活動；二是商業(yè)活動；三是財務活動；四是安全活動；五是會計活動；六是管理活動，沒有決策活動

27.Y

28.Y

29.N對于幼童型業(yè)務，企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務投入必要的資金，以提高市場份額，使其向明星轉(zhuǎn)變；如果判斷它不能轉(zhuǎn)化成明星型，應忍痛割愛，及時放棄該領(lǐng)域

30.N×收縮戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進行重組，加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力

31.目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現(xiàn)自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法。目標管理以泰羅的科學管理和行為科學理論為基礎，它把以工作為中心、以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學的重要貢獻。其特點如下：參與管理、自我控制、權(quán)力下放和績效反饋

32.（1）制定并落實招聘計劃；（2）對應聘者進行初選；（3）對初選合格者進行知識與能力的考核，這部分主要內(nèi)容有：①智力與知識測驗；②競聘演講與答辯；③案例分析與候選人實際能力考核；（4）選定錄用員工；（5）評價和反饋招聘結(jié)果

33.矩陣型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：①由不同背景、不同技能、不同專業(yè)知識所組成的項目人員為某個特定項目共同工作，一方面可以取得專業(yè)化分工的好處，另一方面可以跨各職能部門獲取他們所需要的各種支持活動，資源可以在不同產(chǎn)品之間靈活分配；②通過加強不同部門之間的配合和信息交流，可以有效地克服職能部門之間相互脫節(jié)的弱點，同時易于發(fā)揮事業(yè)單位機構(gòu)靈活的特點，增強職能人員直接參與項目管理的積極性，增強矩陣主管和項目人員共同組織項目實施的責任感和部分工作熱情。矩陣型結(jié)構(gòu)的缺點是：①組織中的信息和權(quán)力等資源一旦不能共享，項目經(jīng)理與職能經(jīng)理之間勢必會為爭取有限的資源或權(quán)力不平衡而發(fā)生矛盾，這反而會產(chǎn)生適得其反的后果，協(xié)調(diào)處理這些矛盾必然要牽扯管理者更多的精力，并付出更多的組織成本。②另外，一些項目成員需要接受雙重領(lǐng)導，他們要具備較好的人際溝通能力和平衡協(xié)調(diào)矛盾的技能。③成員之間還可能會存在任務分配不明確、權(quán)責不統(tǒng)一問題，這同樣會影響到組織效率的發(fā)揮

34.組織需要招聘的幾種情況：（1）新設立一個組織；（2）組織擴張；（3）調(diào)整不合理的人員結(jié)構(gòu)；（4）出現(xiàn)職位空缺

35.（1）有效標準原則。制定的控制標準必須與組織的理念與目標相一致，對員工的工作行為具有指引和導向作用，并便于對各項工作及成果進行檢查和評價。（2）控制關(guān)鍵點原則。需要管理者善于把握問題的關(guān)鍵，將注意力集中于計劃執(zhí)行中的一些主要影響因素上。事實上，控制住了關(guān)鍵點，也就控制住了全局。（3）控制趨勢原則。由于管理控制中往往存在時間滯后的問題，所以面向未來的控制趨勢就至關(guān)重要?？刂期厔莸年P(guān)鍵在于從現(xiàn)狀中揭示趨勢，特別是在趨勢顯露苗頭時就明察秋毫。（4）直接控制原則。直接控制著眼于培養(yǎng)更好的主管人員，使他們能熟練地應用管理的概念、技術(shù)和原理，能以系統(tǒng)的觀點來進行和改善他們的管理工作。（5）例外原則。管理者越是集中精力對例外情況進行控制，控制的效果就會越好。

36.管理方格理論是有布萊克和穆頓提出來的，以關(guān)心，生產(chǎn)和關(guān)心人為維度，提出了五種典型的領(lǐng)導方式。這五種領(lǐng)導方式分別是：（1，1）型，貧乏型，領(lǐng)導者既不關(guān)心員工又不關(guān)心生產(chǎn)。（1，9）型，鄉(xiāng)村俱樂部型，領(lǐng)導者只關(guān)心員工不關(guān)心生產(chǎn)。（5，5）型，中庸之道型，領(lǐng)導者付出部分的精力。（9，1）型，任務型，領(lǐng)導者只關(guān)心生產(chǎn)，不關(guān)心員工。（9，9）型，團隊型，領(lǐng)導者對于生產(chǎn)的關(guān)心和員工的關(guān)心都很多。該案例屬于（9，9）型的領(lǐng)導方式，因為在該案例中，領(lǐng)導者在副總家里發(fā)生火災的同時，對于工作任務的完成以及副總的家庭情況給予了充分的關(guān)注

37.實施出奇制勝的戰(zhàn)略原則，最關(guān)鍵的是創(chuàng)新。從漢王成功的道路看，制定戰(zhàn)略的過程本身就是管理創(chuàng)新。漢王公司將科研開發(fā)的重心建立在市場需求分析的基礎上，注重將科研成果轉(zhuǎn)化為商品，這種創(chuàng)新的思維模式確保了公司獲得成功。關(guān)于創(chuàng)新在戰(zhàn)略中的重要性，我認為：①創(chuàng)新來源于對創(chuàng)新機會的認識。②創(chuàng)新既要靠推理，更要依靠想象力。③創(chuàng)新要從小處做起，要突出重點。④創(chuàng)新必須要有強烈的欲望

38.（1）所犯錯誤：

①沒有做好長期計劃，使企業(yè)發(fā)展沒有明確的方向。

②市場環(huán)境發(fā)生變化后沒有及時應對，反映出計劃缺少彈性。

③沒有及時安排新產(chǎn)品開發(fā)計劃。

④競爭戰(zhàn)略的選擇嚴重失誤。具體表現(xiàn)在產(chǎn)品的選擇、市場的選擇、競爭戰(zhàn)略的選擇和內(nèi)部危機的處理上。

（2）①加強產(chǎn)品研發(fā)，開發(fā)新產(chǎn)品。

②及時拓展海外市場。

③加大宣傳提升自身產(chǎn)品品牌知名度，積極應對競爭對手的挑戰(zhàn)。加大員工培訓力度，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和科技含量。

④安排企業(yè)的管理制度的改革，提高企業(yè)效率，完善企業(yè)激勵制度，調(diào)動員工工作積極性

39.（1）管理方格理論亦稱管理坐標理論，由美國學者布萊克和穆頓提出。在這種領(lǐng)導理論中，首先把管理人員按他們的績效導向行為（對生產(chǎn)的關(guān)心）和維護導向行為（對人員的關(guān)心）進行評估，給出等級分值；然